1. qui est l’autre? coopération ou compétition?l’importance des
méthodes, Relation en action, Rigidité ou souplesse?
Comprendre
l’interlocuteur
Décider de la stratégie
Connaissance de soi gestion de la relation
préparer la négociation
la négociation en action
Appliquer les tactiques

2. LES 7 PROBLÉMATIQUES
DE LA NÉGOCIATION
qui est l’autre? coopération ou compétition?l’importance des
méthodes, Relation en action, Rigidité ou souplesse?
Comprendre
l’interlocuteur
Décider de la stratégie
Connaissance de soi gestion de la relation
préparer la négociation
la négociation en action
Appliquer les tactiques