Aujourd’hui, seulement 69% des entreprises ont défini des objectifs de
performance. Pire encore, seulement 15% des entreprises utilisent l’analyse
pour atteindre leurs objectifs.
On peut mieux faire.
Des études montrent que les entreprises qui s’appuient sur les données sont plus
à même de recueillir des indications intéressantes leur permettant d’améliorer la
prise de décision, d’accroître la rentabilité et de favoriser l’innovation.
Une gestion encore plus efficace avec l'ERP Microsoft Dynamics NAV 2015
Analyser ses résultats: les 5 principes fondamentaux pour tirer parti de ses données
1. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
2. 2Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
Aujourd’hui, seulement 69% des entreprises ont défini des objectifs de
performance. Pire encore, seulement 15% des entreprises utilisent l’analyse
pour atteindre leurs objectifs.
On peut mieux faire.
Des études montrent que les entreprises qui s’appuient sur les données sont plus
à même de recueillir des indications intéressantes leur permettant d’améliorer la
prise de décision, d’accroître la rentabilité et de favoriser l’innovation.
Le modèle d’évaluation de la compétence analytique de SiriusDecisions vous
aidera à évaluer vos capacités analytiques dans cinq domaines clés. Il propose
également des feuilles de route qui vous permettront de mettre en œuvre des
améliorations immédiates dans chacun des domaines suivants :
Compétences et Outils
Planification
Processus
Données
Culture
CO
PL
P
D
C
Commençons sans attendre.
3. 3Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
Tous à bord !
Le modèle d’évaluation
de la compétence analytique
de SiriusDecisions
5. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
Principe clé n°1
6. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
“Disposer des bons outils et des bonnes
compétences peut paraître inutile pour
l’exécution des tâches de base. Cepen-
dant, ils créent vraiment la différence
dès lors que les autres piliers sont mis
en œuvre. ”
SiriusDecisions
7. 7Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
Pour obtenir d’excellents résultats en analyse
de données, deux points sont essentiels : les
compétences de votre équipe et les outils à mettre
en œuvre. Notre premier principe repose donc tout
naturellement sur les compétences et les outils.
Déterminez, dans votre équipe, les personnes qui
sont en charge de la gestion des données. Quelles
sont leurs compétences et leurs connaissances dans
ce domaine ? Ces personnes sont-elles analystes
généralistes, analystes opérationnels ou expertes
chevronnées en analyses ? Quels outils utilisent-
elles ? Les outils sont-ils partagés dans l’ensemble
de l’entreprise ou sont-ils utilisés distinctement par
différents services seulement ?
Trop souvent les sociétés n’investissent pas
suffisamment dans le domaine de l’analyse des
données et finissent par avoir des lacunes quant
à l’exploitation de leurs données.
Compétences et outils
59% du personnel des entreprises
ont des compétences de base en
analyses. Seulement 13% du per-
sonnel sont des experts en analyses.
9. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
Principe clé n°2
10. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
“Votreprogrammeenmatièred’analyse
doit être en adéquation avec vos
objectifs d’entreprise ainsi qu’avec
ceux des différents services.”
—SiriusDecisions
11. 11
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises sont
mal préparées pour répondre aux demandes de
données exactes et de qualité. Les problèmes de
stockage, d’organisation et d’extensibilité des
données peuvent sérieusement nuire à la capacité
d’une entreprise à rendre toutes ses données
exploitables ou même utilisables. Au contraire,
lorsque l’analyse des données est intégrée au sein
de l’entreprise, elle offre un fort potentiel pour
améliorer les résultats et apporter des changements.
La planification réfléchie et intégrée est donc notre
second principe fondamental.
Planification
60% des entreprises qui sont
déjà en avance dans l’adoption
de technologies envisagent
aujourd’hui d’accroître leurs
investissements de 10% ou plus
dans le domaine de l’analyse les
deux prochaines années.
Source:
Raising the game – The IBM Business Tech Trends Study, IBM (« Etude IBM sur l’évolution du monde
des affaires, IBM »)
13. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
Principe clé n°3
14. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
“Le processus d’analyse est beaucoup
plus efficace si les résultats sont inter-
prétés avec exactitude et présentés com-
me des recommandations.”
—SiriusDecisions
15. 15
Même si vous n’avez pas pour habitude de suivre un
processus, vous savez que cela permet d’accroître
considérablement la productivité et d’apporter de
meilleurs résultats à votre entreprise. Le processus a
un impact indéniable sur les résultats, c’est pourquoi
il représente notre troisième principe fondamental.
Quel processus suivez-vous pour la gestion des
demandes, de la production, de la distribution et
du suivi ? Avez-vous recours aux dispositifs manuels
tels que le téléphone et les emails ? Ou utilisez-vous
davantage un processus unifié comme une base
de données centrale qui fait le lien entre toutes les
informations des services des ventes et marketing ?
Processus
52% des entreprises affirment
que les données et l’analyse
font évoluer leur activité.
Seulement 7 entreprises sur 10
déclarent pourtant avoir accès
à suffisamment de données.
Source: Gartner Enterprise Information Master Data Management Summit 2014 Trip Report, Gartner
(« Portail d’information de Gartner Rapport du sommet 2014 de la Gestion des Données, Gartner »)
17. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
Principe clé n°4
18. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
“Les données seules ne peuvent pas tirer
votre entreprise vers le haut en termes
de compétence, mais elles peuvent
freiner son activité à tous
les niveaux.”
—SiriusDecisions
19. 19Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
Les données ont beau être notre quatrième
principe fondamental, elles sont le pilier essentiel
d’une entreprise guidée par les données. Elles
peuvent cependant être un obstacle si vous
négligez l’environnement de gestion des données.
Les entreprises (qu’elles soient récentes ou plus
anciennes) ont donc tout intérêt à miser sur
l’amélioration constante de la qualité des données,
de leurs structures et de leur intégrité.
Données
Il n’est pas simple de traiter les
données à grande échelle. Alors
que 63% des entreprises ont accès
aux données et peuvent les valider,
les mettre à jour et les rendre
plus sûres, seulement 13% d’entre
elles peuvent réellement traiter le
nombre croissant de données.
21. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
Principe clé n°5
22. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
“Pour favoriser une culture de prise
de décision guidée par les données,
évaluez et présentez vos résultats
afin que votre entreprise ait une
réputation solide en matière de veille
économique.”
—SiriusDecisions
23. 23Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
Pour finir, l’un des principes directeurs pour bâtir
une entreprise performante en matière d’analyse
est de mettre en place une culture qui met en valeur
la puissance des données. Les équipes les plus
performantes chargées de l’analyse s’appuient sur
les données et s’efforcent d’alimenter des systèmes
de données éclairés. Pour développer une forte
culture, il est nécessaire de pouvoir compter sur des
intervenants compétents, des équipes qui partagent
cette ambition depuis le début et un public réceptif,
qui ont conscience du plein potentiel que peut avoir
une entreprise guidée par les données.
Culture
70% des entreprises sont favorables
à la prise de décision basée sur les
données. Pourtant seulement 15%
d’entre elles mènent des efforts en
analyse, selon les demandes des
secteurs d’activité.
25. 25Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
À suivre
Moderniser sa force de vente
grâce à l’analyse prédictive
26. Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
“Pour faire des prévisions, les entreprises
doivent conjuguer les données passées
aveclestendancesactuelles,analyserles
relations et se baser sur des hypothèses
pertinentes.”
—SiriusDecisions
27. 27Source : SiriusDecisions, Inc. SiriusDecisions Analytics Proficiency Study
(« Étude de la compétence analytique de SiriusDecisions»)
Pourqu’uneentreprisedéveloppe
sa capacité de prise de décision
guidée sur les données, il faut
d’abord repérer où l’analyse est
utileetensuitedéfiniroùilconvient
de concentrer son attention.
Pour en savoir plus sur comment
moderniser votreforcedevente