Le thème soumis à notre étude dans le cadre du stage académique porte sur la « Gestion d’une agence de voyage routière ». L’application ainsi réalisée possède plusieurs modules (voyage, clientèle, personnel, service, planification, discipline, statistique et utilisateur) qui prennent en compte deux aspects : L’aspect sécurité qui donne la possibilité au CA de créer des utilisateurs (leur login étant ainsi crypté) et de les affecter à un groupe utilisateur. De même l’aspect gestion donne la possibilité de générer et d’imprimer les bordereaux de voyage, de lister le personnel de l’agence, de donner le nombre de billets vendus et les montants encaissés pour chaque voyage, de donner la liste des absences au service, le montant encaissé en une journée, et le montant obtenu pour les locations, de savoir quel est le mois où on a le plus gagné dans les voyages et pourquoi, de donner le nombre de clients ayant effectué une location et d’identifier par la même occasion ceux qui font beaucoup de locations pour ainsi leur faire un rabais. La
possibilité d’avoir le pourcentage des employés par type de congés pour une année, et le pourcentage des employés ayant pris un congé ces cinq dernières années ; de dire quels sont les employés les plus sanctionnés. Pour parvenir aux résultats, plusieurs outils ont été mis à profit.
ERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTSAbdou Lahad SYLLA
L'objectif de ce projet c'est de permettre aux débutants de comprendre l'utilité d'un ERP au sein de l'entreprise.
Les principaux bénéfices de l'ERP sont expliqués et enfin nous avons juger nécessaire de faire une mise en place avec Odoo 8(la dernière version gratuite avec toutes les fonctionnalités disponibles ) sous Ubuntu Serveur 14.04.05 LTS pour une prise en main cette solution d'ERP.
Alphorm.com Formation ETL Talend Open Studio (1/2) - Les fondamentauxAlphorm
Formation complète ici:
http://www.alphorm.com/tutoriel/formation-en-ligne-etl-talend-open-studio-1-2-les-fondamentaux
Talend Open Studio for Data Integration est un outil libre de type ETL qui permet de traiter les données volumineuses à partir de données en entrée appelées source vers des destinations SGBD ou fichiers (csv, txt, xml …) appelées cibles.
La formation a pour but de vous aider à prendre en main l’ETL Talend Open Studio for Data Integration d’une manière rapide afin que vous soyez autonome.
Vous allez apprendre à gérer les données de différentes sources (Base données, fichiers), les extraire, les manipuler, les transformer et les intégrer à des cibles.
La formation vous permettra de réaliser les tâches de conception, modélisation et de développement des jobs Talend.
Conduire un appel d'offres pour le mise en oeuvre d'un système SI
Des statistiques portant sur environ 10 000 projets SI (acronyme de Système d’Information) à travers le monde indiquent que :
29% des projets atteignent leurs objectifs,
18% sont abandonnés,
53% sont en deçà de leurs objectifs
De tels résultats sont révélateurs de difficultés structurelles, propres aux projets de nature « SI », qu’il est important d’expliciter pour comprendre les racines des bonnes pratiques de la gestion de projet SI
BPM : Comprendre les concepts du BPM : Business Process Management, Workflow, EAI, BAM, …
BPMN : Modéliser un processus métier en suivant la norme de modélisation BPMN 2.0.
BAM : Ajouter des métriques, des KPI et du monitoring, à des processus métiers.
BONITA BPM : Déployer et Exécuter une application Workflow en utilisant la solution BPM : BONITA BPM.
Le thème soumis à notre étude dans le cadre du stage académique porte sur la « Gestion d’une agence de voyage routière ». L’application ainsi réalisée possède plusieurs modules (voyage, clientèle, personnel, service, planification, discipline, statistique et utilisateur) qui prennent en compte deux aspects : L’aspect sécurité qui donne la possibilité au CA de créer des utilisateurs (leur login étant ainsi crypté) et de les affecter à un groupe utilisateur. De même l’aspect gestion donne la possibilité de générer et d’imprimer les bordereaux de voyage, de lister le personnel de l’agence, de donner le nombre de billets vendus et les montants encaissés pour chaque voyage, de donner la liste des absences au service, le montant encaissé en une journée, et le montant obtenu pour les locations, de savoir quel est le mois où on a le plus gagné dans les voyages et pourquoi, de donner le nombre de clients ayant effectué une location et d’identifier par la même occasion ceux qui font beaucoup de locations pour ainsi leur faire un rabais. La
possibilité d’avoir le pourcentage des employés par type de congés pour une année, et le pourcentage des employés ayant pris un congé ces cinq dernières années ; de dire quels sont les employés les plus sanctionnés. Pour parvenir aux résultats, plusieurs outils ont été mis à profit.
ERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTSAbdou Lahad SYLLA
L'objectif de ce projet c'est de permettre aux débutants de comprendre l'utilité d'un ERP au sein de l'entreprise.
Les principaux bénéfices de l'ERP sont expliqués et enfin nous avons juger nécessaire de faire une mise en place avec Odoo 8(la dernière version gratuite avec toutes les fonctionnalités disponibles ) sous Ubuntu Serveur 14.04.05 LTS pour une prise en main cette solution d'ERP.
Alphorm.com Formation ETL Talend Open Studio (1/2) - Les fondamentauxAlphorm
Formation complète ici:
http://www.alphorm.com/tutoriel/formation-en-ligne-etl-talend-open-studio-1-2-les-fondamentaux
Talend Open Studio for Data Integration est un outil libre de type ETL qui permet de traiter les données volumineuses à partir de données en entrée appelées source vers des destinations SGBD ou fichiers (csv, txt, xml …) appelées cibles.
La formation a pour but de vous aider à prendre en main l’ETL Talend Open Studio for Data Integration d’une manière rapide afin que vous soyez autonome.
Vous allez apprendre à gérer les données de différentes sources (Base données, fichiers), les extraire, les manipuler, les transformer et les intégrer à des cibles.
La formation vous permettra de réaliser les tâches de conception, modélisation et de développement des jobs Talend.
Conduire un appel d'offres pour le mise en oeuvre d'un système SI
Des statistiques portant sur environ 10 000 projets SI (acronyme de Système d’Information) à travers le monde indiquent que :
29% des projets atteignent leurs objectifs,
18% sont abandonnés,
53% sont en deçà de leurs objectifs
De tels résultats sont révélateurs de difficultés structurelles, propres aux projets de nature « SI », qu’il est important d’expliciter pour comprendre les racines des bonnes pratiques de la gestion de projet SI
BPM : Comprendre les concepts du BPM : Business Process Management, Workflow, EAI, BAM, …
BPMN : Modéliser un processus métier en suivant la norme de modélisation BPMN 2.0.
BAM : Ajouter des métriques, des KPI et du monitoring, à des processus métiers.
BONITA BPM : Déployer et Exécuter une application Workflow en utilisant la solution BPM : BONITA BPM.
Atelier2 Odoo: Gestion des Ressources Humaines (installation, employés, contr...Abdelouahed Abdou
La gestion des ressources humaines (GRH), ou gestion du personnel, regroupe l'ensemble des pratiques mises en œuvre pour administrer, mobiliser et développer les ressources humaines dans une organisation.
Les ressources humaines peuvent être les collaborateurs attachés à l’organisation (ouvriers, employés, cadres) mais aussi les collaborateurs des sous-traitants.
Odoo propose un module (extensible) dédié à la GRH. Ce module permet entre autres de gérer les salariés et leurs contrats, la paie, les congés, les feuilles de présence, les notes de frais, les recrutements, ...
La première chose à faire est d’identifier la liste des collaborateurs (employés). Surtout, il ne faut pas confondre entre utilisateurs de l’application et employés (collaborateurs) ; un employé peut être un utilisateur mais un utilisateur ne peut pas être forcement un employé. Ainsi, «Employé» représente toutes les personnes physiques qui ont un contrat de travail avec l'entreprise. Cela comprend tous les types de contrats. Alors qu’un utilisateur (du système) est une personne physique qui a accès aux systèmes de l'entreprise.
Les 10 commandements pour gérer sereinnement un client difficile à distance. Etapes nécessaires pour augmenter sa capacité d'analyse et de résister au stress.
Les 4 étapes de la GED #1 par Pyctora. Ce 1er épisode vous presente la gestion electronique de documents.
Une premiere phase vers la dématerialisation.
Atelier2 Odoo: Gestion des Ressources Humaines (installation, employés, contr...Abdelouahed Abdou
La gestion des ressources humaines (GRH), ou gestion du personnel, regroupe l'ensemble des pratiques mises en œuvre pour administrer, mobiliser et développer les ressources humaines dans une organisation.
Les ressources humaines peuvent être les collaborateurs attachés à l’organisation (ouvriers, employés, cadres) mais aussi les collaborateurs des sous-traitants.
Odoo propose un module (extensible) dédié à la GRH. Ce module permet entre autres de gérer les salariés et leurs contrats, la paie, les congés, les feuilles de présence, les notes de frais, les recrutements, ...
La première chose à faire est d’identifier la liste des collaborateurs (employés). Surtout, il ne faut pas confondre entre utilisateurs de l’application et employés (collaborateurs) ; un employé peut être un utilisateur mais un utilisateur ne peut pas être forcement un employé. Ainsi, «Employé» représente toutes les personnes physiques qui ont un contrat de travail avec l'entreprise. Cela comprend tous les types de contrats. Alors qu’un utilisateur (du système) est une personne physique qui a accès aux systèmes de l'entreprise.
Les 10 commandements pour gérer sereinnement un client difficile à distance. Etapes nécessaires pour augmenter sa capacité d'analyse et de résister au stress.
Les 4 étapes de la GED #1 par Pyctora. Ce 1er épisode vous presente la gestion electronique de documents.
Une premiere phase vers la dématerialisation.
EST Essaouira (Spring Coding Day) 2014 - Problème 2Ahmed EL ATARI
Spring Coding Days is a competition in Computer Programming, which is organized by the Computer Sciences Club of the Essaouira High School of Technology.
Diagramme de VORONOÏ et Triangulation Delaunay Ahmed EL ATARI
Ce travail qui entre dans le cadre du projet de fin du module de géométrie algorithmique, consiste à la fois
de réaliser un travail de recherche sur les structures de données en géométrie algorithmique à savoir le
digramme de Voronoï et la triangulation de Delaunay et de développer une application bureau pour la
réalisation de diagramme de Voronoï et la triangulation de Delaunay en utilisant nos connaissances en module géométrie algorithmique et aussi nos compétences acquise dans le module de programmation orienté objet.
Ce rapport est le fruit de deux mois de recherches et de travail ou on se restreigne à l’étude de deux structures de données en géométrie algorithmique :
En raison de l’importance de la formation qui devient un outil nécessaire pour garantir l’adéquation de futurs employés à leur travail,
Les projets de fin de module sont intégrés dans le programme d’études universitaires, ils représentent des excellents compléments de formation.
Ils permettent à l’étudiant de de confronter les connaissances
théoriques à l’exercice pratique.
Aujourd’hui, plus que jamais, les statistiques et l’analyse de donnée
représente la pierre angulaire autour de laquelle gravitent toutes sortes
de l’organisation.
Cette importance se traduit par la mise en place d’un mini-projet pour
savoir l’impact de la dernier diplomation sur les notes de chaque étudiant
en bénéficions de notre savoir acquise durant le 1ére Semestre en analyse
de donnée.
Le présent document se propose de décrire la démarche adoptée
pour effectuer ce travail et s’articule en quatre parties :
Une première partie s’attache à présenter le projet ainsi que
les données utilisé.
Une deuxième partie se compose d’une spécification détaillée
de méthodes utilisées.
La troisième partie concerne la réalisation de l’application
moyennant une méthodologie de conception adoptée aux besoins
d’applications hypermédia, elle présente aussi les choix technologiques et
le travail réalisé ainsi elle jette, en plus, Les bases des améliorations
possibles de l’application
Guide de la vente en état futur d'achèvement (VEFA) au Maroc - Nouvelle loi ...Rachid ZIZAOUI
La loi sur la vente d’immeuble en l’état futur d’achèvement (VEFA) a été modifiée et complétée par la loi n°107-12 publiée au Bulletin Officiel n°6440 du 18 février 2016. Elle introduit des changements aussi bien pour les futurs acquéreurs que pour les promoteurs. Elle également vise à remédier aux difficultés rencontrées aussi bien par les acquéreurs que les vendeurs des biens immobiliers en VEFA et apporte des nouveautés consistantes sur la loi n° 44-00, relative à la VEFA qui, dix ans après sa promulgation, demeure quasiment inapplicable.
Elaboré dans un souci de protection juridique des parties contractantes, ce nouveau dispositif prévoit dans sa nouvelle mouture, des mécanismes à même de promouvoir l’investissement dans le secteur immobilier et d’encourager l’accès au logement, avec des conditions abordables et un paiement à échéances.
Dans ce cadre, ce petit guide simplifiant la nouvelle loi sur la VEFA et démontre les principaux changements et nouveautés.
L’objectif de ce guide est de mieux comprendre cette loi et le prendre comme un outil de travail dans le traitement de vos transactions avec les clients.
Etude sectorielle éditée par SEREC.
La promotion immobilière au Maroc continue sa professionnalisation et sa diversification notamment avec l'ouverture de ce marché à la concurrence internationale. Elle enregistre des performances notables et participe au développement de multiples activités connexes. En 2008, le nombre de logements autorisés a été de 108.870, la consommation du ciment était d'environ 14 millions de tonnes et les crédits immobiliers ont atteint près de 153 milliards de DH...
Pour cette rencontre du groupe ADIRA Business Analysis, Dominique Houdier nous avait préparé un atelier sur « la vie d’un besoin », depuis son expression par le métier jusqu’à la définition des exigences de la solution.
2010.02.05 - 6+6 raisons de rater-réussir votre migration vers le SaaS - Foru...Club Alliances
Documents bruts exploités par Thierry Vonfelt [ESDI], Thierry Bayon [Marketor] et Michel Lara [IBM IDR - Innovation Center] lors de l'atelier "6+6 raisons de rater-réussir votre migration vers le SaaS" - Forum SaaS et Cloud IBM - Club Alliances - Vendredi 5 février 2010 - IBM Bois-Colombes [92] - France.
L’hypervision des Services - Présentation au BMC Exchange Paris 2014 par Jea...Devoteam
Tirer Parti de l’hypervision pour gagner en agilité et en efficacité. Conférence de Jean-Sébastien Roques, Architecte Solution chez Devoteam lors du BMC Exchange 2014 à Paris.
Présenation faite dans le cadre de la Conférence Infopresse du 7 juin 2006 à Montréal sur le commerce électronique.
Cette présentation explique l'importance des tests d'utilisabilité et leur mode d'emploi.
Plaquette du logiciel ITSM Octopus (Format Letter US)Octopus-ITSM
Découvrez pourquoi la solution ITSM Octopus, disponible en mode SaaS, peut rendre dès aujourd'hui vos employés toujours opérationnels, heureux et satisfaits.
Support sur le Plan des-ressources-humaines par MBAGNICK GUISSE
Assistance technique a_la_clientele
1.
2. Plan globale Partie I: definition et Démarche de qualité de service: Partie III: Diagnostic de pannes matérielles Partie IV: Méthodologie de résolution des problèmes
10. Demarche de qualité de service ? Des moyens sont mis en œuvre afin d’atteindre les objectifs de qualité fixés : Repérage, analyse et correction des dysfonctionnements Rédaction des procédures d’exploitation et de support, utilisation de ces procédures et correction si besoin. Mise à jour régulière des documents d’exploitation et de support Rédaction de cahier des charges formalisant le besoin de l’utilisateur Utilisation systématique d’un logiciel de gestion des incidents Utilisation de méthodes (comme en production) : méthodologie d’enquête, analyse des risques, cercles de qualité, brainstorming, méthodologie ITIL, … . En général, la démarche de qualité de service permet d’Evaluer les perceptions des clients, Recueillir leurs attentes.
11.
12. Demarche de qualité de service ? Ce contrat de service s’orientera autour des axes principaux : -- La confidentialité et la sécurité d’accès aux ressources -- La sécurité des données et la politique de sauvegarde -- La disponibilité de l’“ énergie informatique ” -- L’aptitude à faire face à un sinistre informatique -- La qualité du support fourni aux utilisateurs
13.
14. Demarche de qualité de service ? Les outils de bureautique sont plus simples à assister que les logiciels métier, des utilisateurs répartis sur des régions lointains posent plus de problèmes que ceux centralisés en un seul lieu. Dans ce contexte, la vérification de la classification des incidents conclue avec le fournisseur est importante puisqu’elle permet de cerner les problèmes relation client- fournisseur dans sa globalité. Il convient donc de mettre en place plusieurs indicateurs permettant de mesurer tous ces éléments.
15.
16. Demarche de qualité de service ? Vérification de la fiche complétée On commence par attribuer aux incidents une catégorie et une sous-catégorie basées, par Exemple, sur la cause suspectée de l’incident ou sur le groupe d’assistance concerné : • Traitement central - accès, système, application. • Réseau - routeur, segment, concentrateur et adresse Internet. • Poste de travail - moniteur, carte de réseau, unité de disque, clavier. • Utilisation et fonctionnalité - service, capacité, disponibilité, sauvegarde, manuel. • Organisation et procédures - ordre, demande, assistance, communication. • Demande de service - demande adressée par l’utilisateur au centre de services en matière d’assistance, de livraison, d’information, de conseil ou de documentation. Une telle demande est couverte par une procédure distincte ou est traitée de la même façon qu’un incident réel.
17. Demarche de qualité de service ? Voici ci-dessous, un exemple de fiche d’intervention qui spécifie la nature de l’incident, et sa classification.