L'étude examine l'utilisation des réseaux sociaux dans les entreprises pour le recrutement et la communication interne, révélant un paradoxe où 82% des répondants estiment leur efficacité, mais seulement 2% les utilisent réellement pour le recrutement. Elle met en lumière l'insuffisance de stratégies et de ressources dédiées, tout en proposant des recommandations telles que la formation interne et la nomination d'un community manager. Les tendances pour 2010 incluent l'agrégation de contenus, l'amélioration du référencement des offres d'emploi et la création d'événements web.

1. Baromètre des stratégies RH et des réseaux sociaux Du bon usage des réseaux sociaux en entreprise Une étude réalisée par Digital Jobs et Novamétrie – Septembre 2009 15 décembre 2009

2. Méthodologie Phase qualitative Réalisée auprès d’un échantillon de 27 Directeurs Généraux RH, Vice-Présidents RH, Directeurs des Ressources Humaines, Responsables Ressources Humaines. Liste non exhaustive : AREVA, BOUYGUES TELECOM, SFR, AXA France, ACERGY, IBM, E TF1-TF1, DISCOUNT.COM, LOGICA France, SEPHORA, GROUPAMA, PSA, CLUB MED, BIC WORLD, AEGIS MEDIA France, M6, INTEL, YOPLAIT, Groupe VOLKSWAGEN France, AMADEUS, PROCTER & GAMBLE, MYRIAD Phase quantitative Réalisée auprès d’un échantillon de 261 collaborateurs, par Internet. Objectif de l’étude Mesurer l’utilité des réseaux sociaux à des fins de recrutement et/ou de communication interne

3. L’externe

4. Un paradoxe Les réseaux sociaux sont aujourd’hui perçu comme de bons vecteurs d’images et de communication Là où ils pourraient être de véritables leviers de transformations Quelles en sont les raisons ?

5. Les raisons 1 - Pas de réflexion ou de mise en œuvre de stratégie

6. Les raisons 2 – Pas de référant, identifié et reconnaissable à l’interne comme à l’externe Ford publie les actualités de la compagnie avec Scott Monty, le responsable médias sociaux http://twitter.com/scottmonty

7. Une réalité possible ? Le recrutement, via les RSN, est-il une réalité possible ? Vous êtes 82% à estimer que les réseaux sociaux sont un moyen efficace pour trouver un emploi Vous êtes seulement 2% à recruter via les réseaux sociaux. Un canal cependant incontournable pour les 2 années à venir…

8. L’interne

9. L’interne, un terrain plus favorable Les DRH semblent plus enclins à développer des projets sur les réseaux sociaux en interne. Les RSN internes seront une priorité stratégique à l’horizon 2012.

10. Quelques exemples Réflexion engagée

11. Quelques exemples Réflexion ébauchée

12. Quelques exemples Mise en œuvre

13. Nos conseils

14. Nos conseils 3- Former et familiariser les collaborateurs et leurs managers aux RSN « Se familiariser ensemble entre collègues et avec des directions directions des services Internet, afin d’apprendre ensemble des bons usages en prenant en compte les convergences et les divergences de chacun. » « Travailler avec la DG sur une formation interne sur les savoirs communs à mettre en place. » 1- Recruter un community manager « L’entreprise devrait se doter d’une personne qui puisse gérer la formation et l’animation des réseaux en interne, une sorte de DSI-RH expert des questions Internet qui mettrait en contact les différents acteurs de l’entreprise. » 2- Définir une stratégie, un plan d’actions, un budget… … et des outils de mesure

15. Le Web social RH 2.0 Les tendances 2010 15 décembre 2009

16. Une représentation d’un écosystème Web

17. Une représentation d’un écosystème Web Site Web Alertes emploi Site carrière Blogs Réseaux sociaux Campagnes pub Newsletter Référencement Définissez votre stratégie Web en fonction de votre stratégie de recrutement Le but ultime : créer du trafic dans l ’écosystème de votre marque employeur, et le capter pour le faire rejoindre vos communautés

18. Votre site carrière est le cœur du système. Le défi désormais, c’est la création de trafic sur votre site. Les 3 tendances 2010 : 1- L’agrégation de contenus 2- La googlisation de vos offres d’emplois 3- La création d’événement Web Les tendances 2010 Plaquette en ligne 1.0 Site Web CRM 1.5 Site Web rayonnant 2.0

19. Les tendances 2010 > l’agrégation de contenus L’externalisation du contenu éditorial - la mise à disposition d’un journaliste - faire de vos stars internes du 2.0 des ambassadeurs de marques L’externalisation du contenu multimédia Experts 2.0 - Des ambassadeurs qui portent l’image de marque de votre entreprise sur le Web - Des interactions possibles Chaîne TV 2.0 - Vidéos métiers, événements RH… - Interactions possibles avec les internautes - Relais interne

20. « the structural changes that recruitment advertising is undergoing include the shift to niche job boards, an emphasis on employer career sites with search engine marketing to drive traffic directly to the company site , and a flirtation with social media » ERE.net, May 2009 Les tendances 2010 > La googlisation de vos offres d’emploi

21. Source : Mediamétrie, juin 2009 (hors Google). Les requêtes autour de l’emploi sont en augmentation constante, qu’elles soient généralistes ou spécifiques Ex : offre emploi : 2 000 000 requêtes mensuelles, emploi : 30 millions, emploi informatique : 165 000, emploi java : 10 000 Les tendances 2010 > La googlisation de vos offres d’emploi

22. Etre référencé par Google, c’est apparaître dans les résultats de Google lors d’une demande d’un internaute sur certains mots-clés Le référencement naturel est complémentaire du référencement payant (commercial) Les tendances 2010 > La googlisation de vos offres d’emploi

23. L’objectif d’un moteur de recherche est de donner aux candidats les pages qui sont les plus pertinentes pour sa requête. Un moteur de recherche ne comprend pas le sens des phrases d’une page web. Il utilise d’autres techniques pour mesurer la pertinence d’une page : Position des mots-clés Répétition Structure de la page Liens internes et externes, etc … Ce sont eux que l’on peut influencer ! Quels sont les critères qui influent sur le référencement Les tendances 2010 > La googlisation de vos offres d’emploi

24. http://www.mysterimmo.com Une chasse au trésor pour candidats sur des pépites du Web 2.0 dont l’entreprise ignore l’existence. Une expérience interactive RH Les tendances 2010 > La création d’événement Web

25. La création d’expérience est centrale dans toute communication http://www.pwcinema.fr/ Un Tour dans les 18 plus grandes écoles Françaises. Les étudiants sont invités dans une cabine de doublage. Une expérience multi-canal RH

26. Un bon buzz sur les réseaux sociaux s’impose de lui-même quand l’entreprise créé un territoire de marque puissant et visible par les internautes.