SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  37
Eric Delcroix
CCI Valenciennes
BtoB
Réseaux sociaux
Médias sociaux
&
Bonjour,
Eric Delcroix, c’est qui ?
Eric Delcroix
Définition
des médias sociaux
par les fonctionnalité s ?
Par les utilisateurs ?
dans les outils ?
Facebook ?
Viadeo ?
Linkedin ?
Diigo ?
Flickr ?
SlideShare ?
YouTube ?
Netvibes ?
Mappio ?
Issuu ?
Wiki ?
Ustream ? …
Les réseaux ?
En trois verbes ?
Participer
Collaborer
Interagir
Une présence
Eric Delcroix
Exister sur le Web
et
se faire repérer
Normal d’être présent !
Même dans le BtoB
Usage des médias sociaux dans
le B2B et pourquoi être présent
Pourquoi les medias sociaux
influencent-ils la décision d'achat
B to B ?
Exemple BtoB
Vistage
Creativalley
Digiport
Euratechnologies
Mise en relation différente
Internautes = émetteurs
Les pairs
Apparition des «pro-am»
De nouvelles concurrences
 journalisme
 musique
 Photographie
 …
Demain
Déjà Facebook 3e pays du monde
Ordinateur vide
Tout en ligne
Nomadisme
Historique Internet
histoire des médias sociaux
6 degrés de séparation
 Milgram - 1967
 5 degrés ?
Amis de mes amis sont mes amis
Facebook : ajout d’applications
Du cô té é conomiques
Dé veloppement du gratuit
Dé veloppement de la longue traî ne
Nouveau comportement d’achat
Avis des pairs
Source: http://frednassar.com/index.php?2006/10/27/00/15/00-vers-un-nouveau-modele-aida-adapte-au-e-
commerce
Un nouvel AIDA
Source: http://frednassar.com/index.php?2006/10/27/00/15/00-vers-un-nouveau-modele-aida-adapte-au-e-
commerce
Communication d’entreprise
Entreprise :
répond plus facilement
pose des questions
obtient des suggestions
laisse la hotline gratuite au client
tisse des partenariats avec les
clients
délègue une partie de leur travail
Contre pouvoir
Organisations communiquent,
internautes réagissent
un symbole : les blogs
nouveau rapport de force
conséquences pas seulement virtuelles
kryptonite
(Source: Fortune, 2005)
Information différente
Tagging
Flux RSS
Web 2.0
Lectures différentes (Netvibes)
Des appareils différents
Immédiateté
Droit d’auteur
L’organisation
Dialogue
Réactive
Transparence
Ne pas mentir
Avec des surprises…
Pas de communauté en 1 j.
Une présence
Présence des personne
Présence des structures
Usurpation d’identité
Homonymie
Identité numérique
Présence sur Internet
Nouvelle stratégie de visites
Nouvelle stratégie de lecture
Le référencement insuffisant
Évolution du Net
Profil, page…
Aux personnes, les profils
Aux entreprise, les pages
 Pour l’entreprise
 Par produit
Tout ce qu’est l’entreprise
Articles
Commentaires
Photos
Avatars
Avis
Contacts
Communautés
Facebook, on s’y retrouve
Un exemple de com…
 Des groupes
 Revue de presse
 Oups…
 Facebook, on s’y…
 FaceNordBook
 Une application
 Une cause
 Une page Fan
Construire sa présence
Quel média ?
Pour quoi faire ?
S’inscrire
Observer
Construire sa présence
Se créer des profils
Alimenter ses profils
Participer aux groupes
Commentaires dans les médias
Créer son blog
Et surveiller
Mettre en place des alertes
Suivre ce qui est dit
De nouveaux outils
réticences
Partager n’est pas facile
Chronophage
Peur de Bigbrother
Pas concerné
Déjà un monde passé
Réseaux sociaux déjà assimilés ?
Web Temps Réel
Twitter
Moteurs de recherche temps réel
Géolocalisation
FourSquare
Ce qu’ils font déjà !
Mon conseil
Urgent
S’inscrire
Eric Delcroix
À votre service
Merci
N’hésitez pas

Contenu connexe

Tendances

Tendances (16)

Médias sociaux commerce DCF
Médias sociaux commerce DCFMédias sociaux commerce DCF
Médias sociaux commerce DCF
 
Impact des réseaux sociaux sur l'entreprise
Impact des réseaux sociaux sur l'entrepriseImpact des réseaux sociaux sur l'entreprise
Impact des réseaux sociaux sur l'entreprise
 
Reseaux Sociaux Internet de demain
Reseaux Sociaux Internet de demainReseaux Sociaux Internet de demain
Reseaux Sociaux Internet de demain
 
Medias Sociaux RTE
Medias Sociaux RTEMedias Sociaux RTE
Medias Sociaux RTE
 
Medias sociaux gagnants
Medias sociaux gagnantsMedias sociaux gagnants
Medias sociaux gagnants
 
Pac
PacPac
Pac
 
Reseaux Sociaux Métive Café
Reseaux Sociaux Métive CaféReseaux Sociaux Métive Café
Reseaux Sociaux Métive Café
 
Conf. Réseaux sociaux RH
Conf. Réseaux sociaux RHConf. Réseaux sociaux RH
Conf. Réseaux sociaux RH
 
Médias sociaux identité num
Médias sociaux identité numMédias sociaux identité num
Médias sociaux identité num
 
Eglise religion facebook
Eglise religion facebookEglise religion facebook
Eglise religion facebook
 
Démo face book
Démo face bookDémo face book
Démo face book
 
Usage des réseaux sociaux en politique
Usage des réseaux sociaux en politiqueUsage des réseaux sociaux en politique
Usage des réseaux sociaux en politique
 
Réseaux sociaux, apprendre à les connaître
Réseaux sociaux, apprendre à les connaîtreRéseaux sociaux, apprendre à les connaître
Réseaux sociaux, apprendre à les connaître
 
Les réseaux sociaux, quels usages ?
Les réseaux sociaux, quels usages ?Les réseaux sociaux, quels usages ?
Les réseaux sociaux, quels usages ?
 
Réseaux sociaux et recrutement
Réseaux sociaux et recrutementRéseaux sociaux et recrutement
Réseaux sociaux et recrutement
 
communiquer par les réseaux - Conférence ULCO
communiquer par les réseaux - Conférence ULCO communiquer par les réseaux - Conférence ULCO
communiquer par les réseaux - Conférence ULCO
 

En vedette

LinkedIn atteint le cap des deux millions de membres en Belgique
LinkedIn atteint le cap des deux millions de membres en BelgiqueLinkedIn atteint le cap des deux millions de membres en Belgique
LinkedIn atteint le cap des deux millions de membres en Belgique
Coopr
 

En vedette (12)

Digital transition for B2B cosmetics industry: ingredients suppliers and pack...
Digital transition for B2B cosmetics industry: ingredients suppliers and pack...Digital transition for B2B cosmetics industry: ingredients suppliers and pack...
Digital transition for B2B cosmetics industry: ingredients suppliers and pack...
 
Soutenance oral maje2013
Soutenance oral maje2013Soutenance oral maje2013
Soutenance oral maje2013
 
LinkedIn atteint le cap des deux millions de membres en Belgique
LinkedIn atteint le cap des deux millions de membres en BelgiqueLinkedIn atteint le cap des deux millions de membres en Belgique
LinkedIn atteint le cap des deux millions de membres en Belgique
 
WEB MARKETING : Ou comment améliorer sa visibilité grâce à Internet
WEB MARKETING : Ou comment améliorer  sa visibilité grâce à InternetWEB MARKETING : Ou comment améliorer  sa visibilité grâce à Internet
WEB MARKETING : Ou comment améliorer sa visibilité grâce à Internet
 
BtoB : comment optimiser l'usage du digital pour distribuer les produits cosm...
BtoB : comment optimiser l'usage du digital pour distribuer les produits cosm...BtoB : comment optimiser l'usage du digital pour distribuer les produits cosm...
BtoB : comment optimiser l'usage du digital pour distribuer les produits cosm...
 
Le guide duParfait Marketeur sur LinkedIn
Le guide duParfait Marketeur sur LinkedInLe guide duParfait Marketeur sur LinkedIn
Le guide duParfait Marketeur sur LinkedIn
 
Linkedin pour les entreprises guide 2015
Linkedin pour les entreprises   guide 2015Linkedin pour les entreprises   guide 2015
Linkedin pour les entreprises guide 2015
 
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...
 
Top Industries for Freelancers on LinkedIn [Infographic]
Top Industries for Freelancers on LinkedIn [Infographic]Top Industries for Freelancers on LinkedIn [Infographic]
Top Industries for Freelancers on LinkedIn [Infographic]
 
Freelancers Are LinkedIn Power Users [Infographic]
Freelancers Are LinkedIn Power Users [Infographic]Freelancers Are LinkedIn Power Users [Infographic]
Freelancers Are LinkedIn Power Users [Infographic]
 
Les stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affaires
Les stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affairesLes stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affaires
Les stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affaires
 
Comment utiliser LinkedIn pour sa prospection commerciale
Comment utiliser LinkedIn pour sa prospection commercialeComment utiliser LinkedIn pour sa prospection commerciale
Comment utiliser LinkedIn pour sa prospection commerciale
 

Similaire à BtoB, réseaux sociaux, médias sociaux

E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
Fred Phebs
 
E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
Fred Phebs
 
Réseaux sociaux ereputation-colloque du 17 06 version finale
Réseaux sociaux ereputation-colloque du 17 06 version finaleRéseaux sociaux ereputation-colloque du 17 06 version finale
Réseaux sociaux ereputation-colloque du 17 06 version finale
Stephane LARRIERE
 
Réseaux sociaux, recherche d'emploi et recrutement
Réseaux sociaux, recherche d'emploi et recrutementRéseaux sociaux, recherche d'emploi et recrutement
Réseaux sociaux, recherche d'emploi et recrutement
Simon Bédard
 

Similaire à BtoB, réseaux sociaux, médias sociaux (19)

Doctorants 3.0 à lille
Doctorants 3.0 à lilleDoctorants 3.0 à lille
Doctorants 3.0 à lille
 
Les réseaux sociaux pour un emploi
Les réseaux sociaux pour un emploiLes réseaux sociaux pour un emploi
Les réseaux sociaux pour un emploi
 
Tjk seniors - réseaux sociaux et emploi
Tjk seniors - réseaux sociaux et emploiTjk seniors - réseaux sociaux et emploi
Tjk seniors - réseaux sociaux et emploi
 
école entreprise et réseaux sociaux
école entreprise et réseaux sociauxécole entreprise et réseaux sociaux
école entreprise et réseaux sociaux
 
E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
 
E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
E reputation-strategie-personal-branding-110401012127-phpapp02
 
e-reputation & strategie personal branding
e-reputation & strategie personal brandinge-reputation & strategie personal branding
e-reputation & strategie personal branding
 
Réseaux sociaux ereputation-colloque du 17 06 version finale
Réseaux sociaux ereputation-colloque du 17 06 version finaleRéseaux sociaux ereputation-colloque du 17 06 version finale
Réseaux sociaux ereputation-colloque du 17 06 version finale
 
Réseaux sociaux, recherche d'emploi et recrutement
Réseaux sociaux, recherche d'emploi et recrutementRéseaux sociaux, recherche d'emploi et recrutement
Réseaux sociaux, recherche d'emploi et recrutement
 
Réseaux Sociaux Lieusaint
Réseaux Sociaux  LieusaintRéseaux Sociaux  Lieusaint
Réseaux Sociaux Lieusaint
 
Collectivités territoriales et réseaux sociaux
Collectivités territoriales et réseaux sociauxCollectivités territoriales et réseaux sociaux
Collectivités territoriales et réseaux sociaux
 
Se positionner sur le Web
Se positionner sur le WebSe positionner sur le Web
Se positionner sur le Web
 
Personal branding pour les étudiants
Personal branding pour les étudiantsPersonal branding pour les étudiants
Personal branding pour les étudiants
 
Démo face book
Démo face bookDémo face book
Démo face book
 
Communication pour maitres restaurateurs
Communication pour maitres restaurateursCommunication pour maitres restaurateurs
Communication pour maitres restaurateurs
 
Facebook Chambre Immobilière
Facebook Chambre ImmobilièreFacebook Chambre Immobilière
Facebook Chambre Immobilière
 
Introduction au réseaux sociaux
Introduction au réseaux sociauxIntroduction au réseaux sociaux
Introduction au réseaux sociaux
 
Reseauxsociaux
ReseauxsociauxReseauxsociaux
Reseauxsociaux
 
Tourisme et Medias Sociaux
Tourisme et Medias SociauxTourisme et Medias Sociaux
Tourisme et Medias Sociaux
 

Plus de Éric Delcroix

Plus de Éric Delcroix (20)

Courrier psychiatre bipolaire
Courrier psychiatre bipolaireCourrier psychiatre bipolaire
Courrier psychiatre bipolaire
 
Verso de la notice du Cube
Verso de la notice du Cube Verso de la notice du Cube
Verso de la notice du Cube
 
Recto de la notice du Cube
Recto de la notice du CubeRecto de la notice du Cube
Recto de la notice du Cube
 
E reputation personal branding ? un peu de droit
E reputation personal branding ? un peu de droitE reputation personal branding ? un peu de droit
E reputation personal branding ? un peu de droit
 
Emision generation z n22.pdf
Emision generation z n22.pdfEmision generation z n22.pdf
Emision generation z n22.pdf
 
Qu'est ce qu'un influenceur
Qu'est ce qu'un influenceurQu'est ce qu'un influenceur
Qu'est ce qu'un influenceur
 
Émission génération Z n°21 - la carte heuristique
Émission génération Z n°21 - la carte heuristiqueÉmission génération Z n°21 - la carte heuristique
Émission génération Z n°21 - la carte heuristique
 
Génération z n°20
Génération z n°20Génération z n°20
Génération z n°20
 
Marketing d’influence au travers de la communication de la génération z
Marketing d’influence au travers de la communication de la génération zMarketing d’influence au travers de la communication de la génération z
Marketing d’influence au travers de la communication de la génération z
 
Communiquer avec la génération z
Communiquer avec la génération zCommuniquer avec la génération z
Communiquer avec la génération z
 
Intergénérationnel gen z
Intergénérationnel gen zIntergénérationnel gen z
Intergénérationnel gen z
 
Travailler avec la génération z
Travailler avec la génération zTravailler avec la génération z
Travailler avec la génération z
 
Generation salade
Generation saladeGeneration salade
Generation salade
 
Enseigner à la génération z
Enseigner à la génération zEnseigner à la génération z
Enseigner à la génération z
 
Generation z
Generation zGeneration z
Generation z
 
comment intégrer le gratuit en formation
comment intégrer le gratuit en formationcomment intégrer le gratuit en formation
comment intégrer le gratuit en formation
 
Les médias sociaux évolution et révolution
Les médias sociaux  évolution et révolutionLes médias sociaux  évolution et révolution
Les médias sociaux évolution et révolution
 
Storytelling dans la formation
Storytelling dans la formationStorytelling dans la formation
Storytelling dans la formation
 
Affen social learning
Affen social learningAffen social learning
Affen social learning
 
Génération z Santé Éducation SMENO
Génération z Santé Éducation SMENOGénération z Santé Éducation SMENO
Génération z Santé Éducation SMENO
 

BtoB, réseaux sociaux, médias sociaux