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Misión     Guiar a los destinos turísticos alrededor del mundo hacia la excelencia
Membres fondateurs et partenaires du del CED
Mission Aider à atteindre leurs objectifs de développement durable Développer leur compétitivité au niveau mondial CED Proposer de l’information stratégique sur les problèmes reliés aux destinations touristiques Améliorer la qualité de l’expérience offerte aux touristes Renforcer le caractère géographique des destinations, qui comprend leur environnement, leur culture, leur esthétique, leur patrimoine et le bien-être de ses habitants
Système de Mesure de l’Excellence des Destinations
Principes directeurs du SMED  Respect de l’environnement et usage efficace des ressources  Intégrité physique des paysages Diversité biologique Richesse culturelle Contrôle local et implication Qualité de vie locale et  prospérité sociale Qualité de l’emploi Satisfaction des visiteurs Viabilité économique des destinations touristiques et des entreprises Positionnement de marché Évaluation des résultats Qualité de la gouvernance
Partenaires du SMED   Organisations ayant le mandat de coordonner le développement et la promotion d’une destination   Municipalités   Offices de tourisme  ,[object Object],[object Object]
La notion d’excellence La notion d’excellence, dans le cadre du SMED, doit s’entendre au  niveau de « l’excellence des destinations » (en raison de la nature  des partenaires du SMED), et non au niveau de « l’excellence du tourisme »  (qui pourrait être relié à un produit ou service haut de gamme).  L’évaluation d’une destination par le SMED est accompagnée de  recommandations générales pour donner de la valeur ajoutée à  la destination et l’aider dans une démarche d’amélioration continue.
Se conformer aux principes éthiques reconnus par l’OMT et garantir le respect des autres Préserver les ressources Assurer un partage durable des valeurs créées par le tourisme La notion d’excellence  Le point de vue « long terme »lié aux objectifs de tourisme durable :
Domaines d’excellence  4 DOMAINES Durabilité de la destination Gouvernance de la destination Services Activités
Bénéficiaires du SMED  DIRECTS  INDIRECTS Opérateurs locaux,  publics ou privés  Touristes en général Populations locales des destinations évaluées  Organisations professionnelles de l’industrie touristique  Gouvernements et autorités à l’échelle nationale, régionale ou locale Investisseurs Universités et centres de recherche et de formation Les médias Les agences de voyages détaillantes Grossistes et tour-opérateurs (voyagistes)   L’Organisation mondiale du tourisme (et toute organisation internationale concernée par le développement, le marketing ou la gestion du tourisme
Outil à usages multiples  Outil de communication Outil de diagnostic Outil d’analyse comparative Outil de progrès Outil de positionnement marketing Outil de gestion Outil de collaboration
Développement du Système de Mesure de  l’Excellence des Destinations
Procédure pour la visite du SMED ,[object Object]
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Analyse des informationsrecueillies lors de la visite ,[object Object],Une visite moyenne de 5 jours consiste en: AVANT LA VISITE LA VISITE APRÈS LA VISITE ,[object Object]
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Répartition des destinations SMED dansle monde Cantons-de-l’Est  Vallée du Douro Andorre Montreal Chengdu Samos Madère Crète Mexico City Jeddah Riviera Maya Tela Développementd’unréseauinternational de destinationsengagéesdans une démarched’excellenceet appuyées par le CED
GEOTOURISME Tourisme Culturel Tourisme en général Tourisme Patrimonial Cuisine locale  ECOTOURISME:nature Agro-tourisme Tourisme solidaire De l’eco- au geo- Faireen sorte que les bénéfices du secteur touristiquefavorisent la protection des sites plutôt queleur dégradation. Tous les types de tourismebasés sur le lieu font ressortirle caractèregéographique dela destination comme  UN TOUT
Schémadu développement durable Ecologique Economique     Social   Supportable Viable Durable Equitable
Ledéveloppement durable estencoreaujourd’hui un avantage, bientôtilsera une nécessité. ,[object Object]
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  • 1. Misión Guiar a los destinos turísticos alrededor del mundo hacia la excelencia
  • 2. Membres fondateurs et partenaires du del CED
  • 3. Mission Aider à atteindre leurs objectifs de développement durable Développer leur compétitivité au niveau mondial CED Proposer de l’information stratégique sur les problèmes reliés aux destinations touristiques Améliorer la qualité de l’expérience offerte aux touristes Renforcer le caractère géographique des destinations, qui comprend leur environnement, leur culture, leur esthétique, leur patrimoine et le bien-être de ses habitants
  • 4. Système de Mesure de l’Excellence des Destinations
  • 5. Principes directeurs du SMED Respect de l’environnement et usage efficace des ressources Intégrité physique des paysages Diversité biologique Richesse culturelle Contrôle local et implication Qualité de vie locale et prospérité sociale Qualité de l’emploi Satisfaction des visiteurs Viabilité économique des destinations touristiques et des entreprises Positionnement de marché Évaluation des résultats Qualité de la gouvernance
  • 6.
  • 7. La notion d’excellence La notion d’excellence, dans le cadre du SMED, doit s’entendre au niveau de « l’excellence des destinations » (en raison de la nature des partenaires du SMED), et non au niveau de « l’excellence du tourisme » (qui pourrait être relié à un produit ou service haut de gamme). L’évaluation d’une destination par le SMED est accompagnée de recommandations générales pour donner de la valeur ajoutée à la destination et l’aider dans une démarche d’amélioration continue.
  • 8. Se conformer aux principes éthiques reconnus par l’OMT et garantir le respect des autres Préserver les ressources Assurer un partage durable des valeurs créées par le tourisme La notion d’excellence Le point de vue « long terme »lié aux objectifs de tourisme durable :
  • 9. Domaines d’excellence 4 DOMAINES Durabilité de la destination Gouvernance de la destination Services Activités
  • 10.
  • 11. Bénéficiaires du SMED DIRECTS INDIRECTS Opérateurs locaux, publics ou privés Touristes en général Populations locales des destinations évaluées Organisations professionnelles de l’industrie touristique Gouvernements et autorités à l’échelle nationale, régionale ou locale Investisseurs Universités et centres de recherche et de formation Les médias Les agences de voyages détaillantes Grossistes et tour-opérateurs (voyagistes) L’Organisation mondiale du tourisme (et toute organisation internationale concernée par le développement, le marketing ou la gestion du tourisme
  • 12. Outil à usages multiples Outil de communication Outil de diagnostic Outil d’analyse comparative Outil de progrès Outil de positionnement marketing Outil de gestion Outil de collaboration
  • 13. Développement du Système de Mesure de l’Excellence des Destinations
  • 14.
  • 15. Analyse de l’information et préparation de la visite (20 jours en moyenne)
  • 16.
  • 17. Entrevues avec des experts de la destination
  • 18.
  • 20. Répartition des destinations SMED dansle monde Cantons-de-l’Est Vallée du Douro Andorre Montreal Chengdu Samos Madère Crète Mexico City Jeddah Riviera Maya Tela Développementd’unréseauinternational de destinationsengagéesdans une démarched’excellenceet appuyées par le CED
  • 21. GEOTOURISME Tourisme Culturel Tourisme en général Tourisme Patrimonial Cuisine locale ECOTOURISME:nature Agro-tourisme Tourisme solidaire De l’eco- au geo- Faireen sorte que les bénéfices du secteur touristiquefavorisent la protection des sites plutôt queleur dégradation. Tous les types de tourismebasés sur le lieu font ressortirle caractèregéographique dela destination comme UN TOUT
  • 22. Schémadu développement durable Ecologique Economique Social Supportable Viable Durable Equitable
  • 23.
  • 24. Réduire l’impact environnemental des hébergementstouristiques
  • 25. Créer une certificationécologique de l’ Abitibi, l’appliquer et la promouvoir
  • 27.
  • 28.
  • 29. Mettre en valeur la caractèreculturel de la ville enélargissantl’expérience touristique àd’autres espaces que le centre historique
  • 30.
  • 31. Mesure de l’impact du CO2de l’industrie touristique
  • 32. Introduction d’une méthode de compensation des gazà effet de serre . Sourcesd’énergies alternatives.Riviera Maya, Mexique
  • 33.
  • 35.
  • 36. Déterminer les limites de développement de la destination
  • 37. Instaurer un observatoire de l’environnement
  • 38.
  • 40.
  • 41. M E R C I