Le document présente une analyse détaillée sur la construction d'offres SaaS dans le secteur du cloud computing, en discutant des différents types de prestataires et de leur valeur ajoutée. Il aborde également les compétences nécessaires et les stratégies pour établir des partenariats réussis. Enfin, l'expérience d'ASPaway et du groupe ESDI est mise en avant en tant que partenaire clé pour les éditeurs et intégrateurs de solutions SaaS.

1. Comment packager une Solution as a Service ESDI - Thierry VONFELT - Directeur activité SaaS Tel : 03 88 87 86 80 Mobile : 06 75 65 10 78 – Mail : thierry.vonfelt@esdi.fr ASPaway – Sigfried SANS – Responsable Partenaire Tel : 01 46 67 88 88 Mobile : 06 13 53 45 04 Mail : ssans@aspaway.fr

2. Sujets abordés La différence entre les catégories d'acteurs du marché du Cloud Computing Les caractéristiques des plateformes et des services servant de base à la construction d'une offre SaaS La valeur ajoutée apportée par le partenaire en fonction de votre stratégie / projet Cloud Le groupe ESDI : partenaire des éditeurs / intégrateurs de solutions SaaS / BPaaS L’expérience d’ASPaway

3. Sujets abordés La différence entre les catégories d'acteurs du marché du Cloud Computing Les caractéristiques des plateformes et des services servant de base à la construction d'une offre SaaS La valeur ajoutée apportée par le partenaire en fonction de votre stratégie / projet Cloud le groupe ESDI : partenaire des éditeurs / intégrateurs de solutions SaaS / BPaaS L’expérience d’ASPaway

4. Catégorie de prestataire « Cloud » IaaS Hébergeur PaaS Infogéreur SaaS Editeur / Intégrateur / Infogéreur BPaaS Opérateur de Services Type de Service Métier du prestataire

5. Catégorie de prestataire « Cloud » IaaS Hébergeur PaaS Infogéreur SaaS Editeur / Intégrateur / Infogéreur BPaaS Opérateur de Services Infrastructure mutualisée / dédiée / hybride

6. Catégorie de prestataire « Cloud » IaaS Hébergeur PaaS Infogéreur SaaS Editeur / Intégrateur / Infogéreur BPaaS Opérateur de Services Exécution et Développement/Tests de logiciels

7. Catégorie de prestataire « Cloud » IaaS Hébergeur PaaS Infogéreur SaaS Editeur / Intégrateur / Infogéreur BPaaS Opérateur de Services Application

8. Catégorie de prestataire « Cloud » IaaS Hébergeur PaaS Infogéreur SaaS Editeur / Intégrateur / Infogéreur BPaaS Opérateur de Services Service « Métier »

9. Sujets abordés La différence entre les catégories d'acteurs du marché du Cloud Les caractéristiques des plateformes et des services servant de base à la construction d'une offre SaaS La valeur ajoutée apportée par le partenaire en fonction de votre stratégie / projet Cloud le groupe ESDI : partenaire des éditeurs / intégrateurs de solutions SaaS / BPaaS L’expérience d’ASPaway

10. Les fondations d’une solution Cloud Supervision Continuité Disponibilité Performances Sécurité Confidentialité Plateforme Cloud Services d’infogérance Exploitation Administration Sauvegarde Restauration Maintenance curative Maintenance préventive Maintenance évolutive Centre d’hébergement Gestion des Performances & Capacités Helpdesk Pilotage des services Protection incendie Refroidissement Alimentation électrique Capacités Disponibilité Continuité Sécurités d’accès

11. Sujets abordés La différence entre les catégories d'acteurs du marché du Cloud Computing Les caractéristiques des plateformes et des services servant de base à la construction d'une offre SaaS La valeur ajoutée apportée par le partenaire en fonction de votre stratégie / projet Cloud Le groupe ESDI : partenaire des éditeurs / intégrateurs de solutions SaaS / BPaaS

12. Quel prestataire pour quelle stratégie ? Valeur ajoutée ++ + - -- Stratégie solution interne externe Delivery Type de prestataire Partenaire Fournisseur Investissement en équipements et salle blanche Profil de compétences : infrastructure Achat / Location de logiciels Organisation & Culture de services récurrents, MCO Profil de compétences : logiciels techniques Profil de compétence : applications Services applicatifs : Helpdesk, formation distante, TMA, intégration industrialisée Mise en place d’un centre de service Profil de compétence processus « métier » Organisation Métier Moyens nécessaires IaaS PaaS SaaS BPaaS Hébergeur Infogéreur Opérateur de Services

13. Complémentarité / Compatibilité Des savoir-faire Aptitude du prestataire à vous apporter des services / compétences pour répondre aux exigences / critères de choix des clients pour bâtir des solutions à valeur ajoutée Des stratégies Pour construire un partenariat dans la durée Pour avoir une croissance « gagnant – gagnant » Du positionnement sur le marché par rapport au type de solution et du secteur d’activité ciblé Pour une bonne lisibilité / crédibilité vis-à-vis du marché Exemple : pour le BPaaS  un opérateur de services

14. Sujets abordés La différence entre les catégories d'acteurs du marché du Cloud Computing Les caractéristiques des plateformes et des services servant de base à la construction d'une offre SaaS La valeur ajoutée apportée par le partenaire en fonction de votre stratégie / projet Cloud Le groupe ESDI : partenaire des éditeurs / intégrateurs de solutions SaaS / BPaaS L’expérience d’ASPaway

15. Concepteur et Opérateur de Services à valeur ajoutée De multiples savoir-faire pour construire des solutions Cloud Compétences Métier de la distribution (Processus & Applications) Encaissement, Programme Fidélité Front / Back Office Magasins Logistique, Entrepôt Services centraux, … Délégation de compétences Développement / Tests Formation, déploiement Pilotage de projet Hotline, assistance technique sur site pour postes de travail Service Desk Helpdesk pour le support des postes de travail et applications Prestations en mode projet Gestion d’un Catalogue de Services Cloud computing Platform as a Service Software as a Service Virtualisation de postes de travail Gestion de la Relation Client Accueil/Relève de standard téléphonique Service de Renseignements Retour de campagnes publicitaires Gestion de processus Prise de commandes Gestion des réclamations Service Après-Ventes Régie de diffusion Digital Media

16. Des clients de toutes tailles et de différents secteurs d’activités

17. Expert en solution Cloud «Software as a Service» «Application On Demand» Pour accompagner rapidement et efficacement les éditeurs et intégrateurs dans l’élaboration et le lancement de leur offre Software as a Service : des consultants expérimentés une méthodologie complète et modulaire « SaaS Quick Start » un réseau de professionnels spécialistes du SaaS un dispositif d’ aide à la vente un label de qualification des solutions SaaS

18. Domaines d’expertise « SaaS » Expert modèle SaaS, Chef de projet SaaS, Architecte technique, Consultant centre de support, Consultant centre exploitation, Consultants partenaires spécialisés par thème (Marketing, finance, réseau commercialisation, …) SaaS Quick Start Experts

19. Expert en solution Cloud «Software as a Service» « Application On Demand» Pour permettre aux éditeurs et intégrateurs d’assurer avec efficacité et professionnalisme la gestion au quotidien de leur plateforme Software as a Service : des centres de services proposant des prestations modulaires un modèle de production et des outils adaptés « Saas Easy Delivery » des spécialistes certifiés ITIL et des labels professionnels

20. Sujets abordés La différence entre les catégories d'acteurs du marché du Cloud Computing Les caractéristiques des plateformes et des services servant de base à la construction d'une offre SaaS La valeur ajoutée apportée par le partenaire en fonction de votre stratégie / projet Cloud Le groupe ESDI : partenaire des éditeurs / intégrateurs de solutions SaaS / BPaaS L’expérience d’ASPaway

21. Création fin 2000 7.1 M€ de CA en 2009 + 20% de CA constant + 540 clients signés à ce jour + 60 Editeurs de logiciels référencées 10 ans d’expérience L'expérience d'Aspaway

22. L'expérience d'Aspaway Nos références

23. L'expérience d'Aspaway Nos éditeurs partenaires

24. Héberger des applications Accompagner les Editeurs Commercialiser des Progiciels en mode SaaS L'expérience d'Aspaway Nos métiers

25. L’hébergement Le helpdesk La connectivité Des niveaux de services adaptées De la Sécurité (Infrastructure, Vlan, Sonde anti intrusion, Antivirus etc.) De l’évolutivité (Evolution de matériels) De l’expertise (réseaux, BDD, systèmes etc.) Héberger des applications ASPAWAY propose une offre globale et adaptée au client intégrant:

26. Approche stratégique Qualification technique Adaptation tarifaire en fonction du choix de l’éditeur Plateforme Unité d’œuvre Evolutivité Validation du modèle contractuel Accompagnement marketing et commercial Choix du premier projet Accompagner les éditeurs Une méthodologie en 6 étapes: