Cette présentation se concentre sur l'usage des médias sociaux dans l'univers de la décoration pour un public de propriétaires et animateurs de points de vente indépendants.
Fort focus sur Facebook - exemples concrets de publications et conseils pratiques pour recruter des fans.
J'ai animé cette conférence le 6 septembre 2015 dans l'Espace Retail de Maison et Objet.
Marketing et ventes BtoB : Enfin ensemble pour la relance des leadsEffinity
Le succès et les résultats de vos efforts d’acquisition sont liés à un partenariat étroit et efficace entre vos vendeurs et votre marketing. Dans un contexte économique qui reste globalement difficile, il n’est pas possible de laisser filer les poissons hors du filet.
La clé du succès de ce partenariat, ce sont de nouvelles tactiques incluant contenu et réseaux sociaux pour être différenciant et efficace. Ce n’est pas en continuant comme d’habitude que vous ferez croître votre activité, que vous gériez une startup, une PME ou une business unit.
Le challenge : faire adhérer sales et marketing au projet et si besoin les réconcilier ?
Transformation digitale : new deal entre création et efficacité - IAB France ...Romain Fonnier
Dans ce monde digital en croissante sophistication, nous avons énormément à apprendre du passé. Des taux de clics ou de la suppression des cookies à l’augmentation des ventes, en passant par la visibilité sur-cible, la visibilité ou la mesure cross-media, la présentation de comScore dresse les principaux enseignements découverts par comScore ces 10 dernières années. Ces résultats dressent un état actuel de l'industrie du Digital et ouvrent la voie vers un media-planning plus efficace, une évaluation plus fiable et une amélioration des résultats des campagnes pour les annonceurs comme pour les régies publicitaires.
Marketing et ventes BtoB : Enfin ensemble pour la relance des leadsEffinity
Le succès et les résultats de vos efforts d’acquisition sont liés à un partenariat étroit et efficace entre vos vendeurs et votre marketing. Dans un contexte économique qui reste globalement difficile, il n’est pas possible de laisser filer les poissons hors du filet.
La clé du succès de ce partenariat, ce sont de nouvelles tactiques incluant contenu et réseaux sociaux pour être différenciant et efficace. Ce n’est pas en continuant comme d’habitude que vous ferez croître votre activité, que vous gériez une startup, une PME ou une business unit.
Le challenge : faire adhérer sales et marketing au projet et si besoin les réconcilier ?
Transformation digitale : new deal entre création et efficacité - IAB France ...Romain Fonnier
Dans ce monde digital en croissante sophistication, nous avons énormément à apprendre du passé. Des taux de clics ou de la suppression des cookies à l’augmentation des ventes, en passant par la visibilité sur-cible, la visibilité ou la mesure cross-media, la présentation de comScore dresse les principaux enseignements découverts par comScore ces 10 dernières années. Ces résultats dressent un état actuel de l'industrie du Digital et ouvrent la voie vers un media-planning plus efficace, une évaluation plus fiable et une amélioration des résultats des campagnes pour les annonceurs comme pour les régies publicitaires.
Booster votre visibilité sur les reseaux sociauxSamir Bellik
Booster votre visibilitésur les réseaux sociaux, présentation pour l’événement Algéria 2.0
Facebook en chiffres
Les stratégies des marques sur Facebook
Les changements
Les solution que l’on propose
Calcul des coûts
Combien coûte un fan
Combien coûte une promotion de poste
Combien coûte une redirection vers un site web
Webinar Pokemon GO, Google My Business, Facebook Map, Snapchat, gagnez des cl...Effinity
Pokemon GO, Google My Business, Facebook Map, Snapchat, gagnez des clients avec ces nouvelles innovations
Pokémon GO a déjà dépassé les 75 millions de téléchargements, 3 personnes sur 4 qui trouvent des informations locales sur Google sont plus susceptibles de visiter des établissements.
Au cours de ce webinar, je vous montrerai comment vous pouvez créer du trafic dans votre point de vente pour développer votre chiffre d'affaires grâce à ces nouvelles innovations du web.
Le digital vous propose de nouvelles opportunités de marketing local, venez les découvrir !
Les services digitaux (64 %), les services liés au smartphone (60 %) et la relation client digitale (57 %) des grandes enseignes jugés performants par les consommateurs.
67 % des utilisateurs équipés de smartphone disposés à partager leurs données de profil pour la réception d’offres personnalisées.
49% des consommateurs ont utilisé le Click & Collect au cours des 12 derniers mois (+6 points vs 2015).
Nette progression de la recherche d’informations sur les sites de vente entre particuliers et sur les réseaux sociaux (+4 points) au détriment des moteurs de recherche (-15 points).
Le showrooming est pratiqué par 48% des individus qui déclarent avoir cherché des informations en commerce de proximité avant un achat sur Internet et par 60% pour les grandes enseignes.
D’un point de vue consommateur, les services liés au smartphone sont plus performants pour les grandes enseignes 60 % vs 12 % pour les commerces de proximité.
Découvrez les bonnes pratiques pour mieux vendre grâce au web : récupérer des coordonnées de prospects à contacter, augmenter les ventes d'un site ecommerce, se créer une base d'utilisateurs, etc. Nous vous expliquons le processus pour attirer des visiteurs et les convaincre.
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...polenumerique33
"Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire" manifestation organisée le 9 juin 2015 par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux en partenariat avec le Club de l'Industrie Agroalimentaire et le témoignage des
sociétés Euralis, Sturgeon, Meneau et Alain Martin.
Faire de l'e-commerce paraît une évidence… Pourtant, il demeure dans l'esprit des futurs web marchands beaucoup de méconnaissance sur les critères d'efficacité d'un projet e-commerce. voici quelques points d'attention pour donner toutes les chances de réussite à vos projets de vente en ligne.
7 étranges astuces pour booster vos ventes sur le webFlorent Bertiaux
Simple utilisation psychologique, manipulation par l’image ou réelle étude ? A vous de tester ces techniques, si elles sont également appliquées par les plus rentables sites, pourquoi ne le seraient-elles pas sur le vôtre ?
Kfé de l'Innovation - Comment accroître ses ventes et sa notoriété de marque ...CEEI NCA
Pour réussir avec succès le défi de la vente grâce à Internet, il est essentiel de proposer un outil d’e-marketing qui réponde aux nouvelles attentes des internautes. Mais avant de vendre, encore faut-il être connu ! Il est essentiel de développer votre marque et d’entretenir votre réputation sur internet.
Elle vous permet d’être plus convaincant et de mieux fidéliser ensuite vos clients auxquels vous pouvez communiquer vos nouveaux services ou des offres promotionnelles avec des campagnes e-mailing ciblées ou la mise en place d’une newsletter.
Intervenants :
Sébastien THUBET, Gérant – Associé de WORDMEDIA
Diplômé du MBA de l’Université de Stockholm, Sébastien intègre l’univers du digital avec l’agence luxembourgeoise Vanksen dans le département SEO. C’est en 2010 qu’il créé WordMedia, une entreprise spécialisée dans les stratégies web marketing à destination des startups et des PME. Intervenant à L’Ecole Supérieure de Commerce de Pau pour la filière marketing digitale, il est également membre expert de la communauté E-commerce Ecobiz de la CCI de Nice.
Anthony BONNET, Spécialiste en conseil en stratégies et services e-marketing chez FULL PERFORMANCE
Diplômé ESC SKEMA 2006 en marketing et management des systèmes d’informations après 4 années d’expériences en tant qu’ingénieur commercial dans les NTIC, et 4 années en tant que business unit manager dans le conseil, l’innovation et les application mobiles au sein de grands groupes comme SII ou GFI informatique, Anthony Bonnet est aujourd’hui en charge du développement chez Full Performance.Premier prix méditerranée Deloitte Technology Fast50 2013, 8ème Prix National Deloitte Technology Fast50 2012 , Full Performance est la 46ème entreprise européenne à avoir obtenu la plus forte croissance au cours des cinq dernières années.
Eva PICON LOZANO, Co-fondatrice d’ADKIMIST
Diplômée du SKEMA et de l’ITESM de México, Eva occupe des fonctions marketing et communication en France, aux Etats-Unis et au Mexique avant de co-fonder Adkimist en 2007, un cabinet conseil en stratégie de communication présent à Paris, Nice, et Toulouse. En 2013, Eva co-fonde Politique Lab, une startup dédiée à la création d’outils innovants à destination des personnalités politiques.
Flora DESBROSSES, Social media manager du groupe Webelse
Membre expert de la communauté E-commerce Ecobiz de la CCI de Nice, Organisatrice des apéros de Community Managers de la Côte d’Azur (#MyAperoNice by SocialMixCity) et Intervenante en école de commerce.
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookSalon e-tourisme #VeM
L’optimisation de la portée organique devient un véritable casse-tête et promet un avenir compliqué. Facebook réfléchit à mettre à l’écart les publications de pages des fils d’actualité pour favoriser celles des amis et de la famille.
- Que se passe-t-il du côté de Facebook ?
- Est-ce la fin de la visibilité gratuite sur Facebook ?
- Comment réagir à ces dernières évolutions ?
Utiliser Twitter pour developper votre visibilite sur le webWSIdee
Intégrez de nouveaux outils web 2.0 comme Twitter dans votre stratégie commerciale !
Avec l’annonce de l’intégration des Tweets dans les résultats du moteur de recherche Google, il est plus que jamais nécessaire de se positionner sur Twitter.
- Quelles sont les fonctionnalités de Twitter proposées aux entreprises ?
- Comment rédiger un tweet, quel contenu pour être percutant ?
- Comment développer son réseau professionnel pour son business ?
Présentation de WSI à Aix-en-Provence le 18 juin 2015 dans le cadre du cycle CompetiTIC de la CCIMP
La publicité sur Facebook et les Médias Sociaux.
Intervention au Conservatoire National des Arts et Métiers - UE Marketing & Réseaux Sociaux le 7 avril 2015 par Marie-Alice Boye.
Faut-il encore investir sur Facebook ?
Google+ est-il une alternative à envisager ?
Comment utiliser Twitter, Instagram, et les réseaux sociaux professionnels ?
Quels sont les nouveaux réseaux sociaux d’avenir ?
Non, les influenceurs ne sont pas que des blogueurs à 100 000 abonnés ! la palette est large, du micro influenceur hyper-spécialisé au consommateur averti : le super client. Le community manager doit savoir travailler sa gamme d’influenceurs…
- Quels sont les différents types d’influençeurs ?
- Comment travailler avec chacun d’entre eux
- Comment capter un « super client »
- Quels influenceurs pour quels résultats ?
Facebook Dynamic Product Ads - Vos produits sur Facebook en 48h chrono avec E...Effinity
Nouveau levier redoutable pour les e-marchands, Facebook dynamic product ads permet de promouvoir de manière pertinente vos catalogues produits sur Facebook. Cet outil apporte une réelle valeur ajoutée tant pour rétablir un contact avec vos clients, que pour toucher de nouvelles personnes, présentant un profil similaire. Tout cela permet d’obtenir de bons taux de transformation, comme nous l’ont démontré les premières campagnes que nous avons réalisées pour nos clients. Découvrez comment placer vos produits sur Facebook en 48h chrono avec Effinity !
Définir une stratégie éditoriale pour votre site
Quels contenus proposer à votre audience? Sur quels supports? À quelle fréquence? Quels résultats en attendre? Les questions à vous poser en fonction de votre problématique.
Animatrice : Caroline Baldeyrou, Consultante en stratégie de contenus digitaux, ex-Directrice éditoriale chez Yahoo! France
Pour Webassoc, communauté bénévoles de professionnels du web pour les associations humanitaires
Booster votre visibilité sur les reseaux sociauxSamir Bellik
Booster votre visibilitésur les réseaux sociaux, présentation pour l’événement Algéria 2.0
Facebook en chiffres
Les stratégies des marques sur Facebook
Les changements
Les solution que l’on propose
Calcul des coûts
Combien coûte un fan
Combien coûte une promotion de poste
Combien coûte une redirection vers un site web
Webinar Pokemon GO, Google My Business, Facebook Map, Snapchat, gagnez des cl...Effinity
Pokemon GO, Google My Business, Facebook Map, Snapchat, gagnez des clients avec ces nouvelles innovations
Pokémon GO a déjà dépassé les 75 millions de téléchargements, 3 personnes sur 4 qui trouvent des informations locales sur Google sont plus susceptibles de visiter des établissements.
Au cours de ce webinar, je vous montrerai comment vous pouvez créer du trafic dans votre point de vente pour développer votre chiffre d'affaires grâce à ces nouvelles innovations du web.
Le digital vous propose de nouvelles opportunités de marketing local, venez les découvrir !
Les services digitaux (64 %), les services liés au smartphone (60 %) et la relation client digitale (57 %) des grandes enseignes jugés performants par les consommateurs.
67 % des utilisateurs équipés de smartphone disposés à partager leurs données de profil pour la réception d’offres personnalisées.
49% des consommateurs ont utilisé le Click & Collect au cours des 12 derniers mois (+6 points vs 2015).
Nette progression de la recherche d’informations sur les sites de vente entre particuliers et sur les réseaux sociaux (+4 points) au détriment des moteurs de recherche (-15 points).
Le showrooming est pratiqué par 48% des individus qui déclarent avoir cherché des informations en commerce de proximité avant un achat sur Internet et par 60% pour les grandes enseignes.
D’un point de vue consommateur, les services liés au smartphone sont plus performants pour les grandes enseignes 60 % vs 12 % pour les commerces de proximité.
Découvrez les bonnes pratiques pour mieux vendre grâce au web : récupérer des coordonnées de prospects à contacter, augmenter les ventes d'un site ecommerce, se créer une base d'utilisateurs, etc. Nous vous expliquons le processus pour attirer des visiteurs et les convaincre.
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...polenumerique33
"Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire" manifestation organisée le 9 juin 2015 par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux en partenariat avec le Club de l'Industrie Agroalimentaire et le témoignage des
sociétés Euralis, Sturgeon, Meneau et Alain Martin.
Faire de l'e-commerce paraît une évidence… Pourtant, il demeure dans l'esprit des futurs web marchands beaucoup de méconnaissance sur les critères d'efficacité d'un projet e-commerce. voici quelques points d'attention pour donner toutes les chances de réussite à vos projets de vente en ligne.
7 étranges astuces pour booster vos ventes sur le webFlorent Bertiaux
Simple utilisation psychologique, manipulation par l’image ou réelle étude ? A vous de tester ces techniques, si elles sont également appliquées par les plus rentables sites, pourquoi ne le seraient-elles pas sur le vôtre ?
Kfé de l'Innovation - Comment accroître ses ventes et sa notoriété de marque ...CEEI NCA
Pour réussir avec succès le défi de la vente grâce à Internet, il est essentiel de proposer un outil d’e-marketing qui réponde aux nouvelles attentes des internautes. Mais avant de vendre, encore faut-il être connu ! Il est essentiel de développer votre marque et d’entretenir votre réputation sur internet.
Elle vous permet d’être plus convaincant et de mieux fidéliser ensuite vos clients auxquels vous pouvez communiquer vos nouveaux services ou des offres promotionnelles avec des campagnes e-mailing ciblées ou la mise en place d’une newsletter.
Intervenants :
Sébastien THUBET, Gérant – Associé de WORDMEDIA
Diplômé du MBA de l’Université de Stockholm, Sébastien intègre l’univers du digital avec l’agence luxembourgeoise Vanksen dans le département SEO. C’est en 2010 qu’il créé WordMedia, une entreprise spécialisée dans les stratégies web marketing à destination des startups et des PME. Intervenant à L’Ecole Supérieure de Commerce de Pau pour la filière marketing digitale, il est également membre expert de la communauté E-commerce Ecobiz de la CCI de Nice.
Anthony BONNET, Spécialiste en conseil en stratégies et services e-marketing chez FULL PERFORMANCE
Diplômé ESC SKEMA 2006 en marketing et management des systèmes d’informations après 4 années d’expériences en tant qu’ingénieur commercial dans les NTIC, et 4 années en tant que business unit manager dans le conseil, l’innovation et les application mobiles au sein de grands groupes comme SII ou GFI informatique, Anthony Bonnet est aujourd’hui en charge du développement chez Full Performance.Premier prix méditerranée Deloitte Technology Fast50 2013, 8ème Prix National Deloitte Technology Fast50 2012 , Full Performance est la 46ème entreprise européenne à avoir obtenu la plus forte croissance au cours des cinq dernières années.
Eva PICON LOZANO, Co-fondatrice d’ADKIMIST
Diplômée du SKEMA et de l’ITESM de México, Eva occupe des fonctions marketing et communication en France, aux Etats-Unis et au Mexique avant de co-fonder Adkimist en 2007, un cabinet conseil en stratégie de communication présent à Paris, Nice, et Toulouse. En 2013, Eva co-fonde Politique Lab, une startup dédiée à la création d’outils innovants à destination des personnalités politiques.
Flora DESBROSSES, Social media manager du groupe Webelse
Membre expert de la communauté E-commerce Ecobiz de la CCI de Nice, Organisatrice des apéros de Community Managers de la Côte d’Azur (#MyAperoNice by SocialMixCity) et Intervenante en école de commerce.
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookSalon e-tourisme #VeM
L’optimisation de la portée organique devient un véritable casse-tête et promet un avenir compliqué. Facebook réfléchit à mettre à l’écart les publications de pages des fils d’actualité pour favoriser celles des amis et de la famille.
- Que se passe-t-il du côté de Facebook ?
- Est-ce la fin de la visibilité gratuite sur Facebook ?
- Comment réagir à ces dernières évolutions ?
Utiliser Twitter pour developper votre visibilite sur le webWSIdee
Intégrez de nouveaux outils web 2.0 comme Twitter dans votre stratégie commerciale !
Avec l’annonce de l’intégration des Tweets dans les résultats du moteur de recherche Google, il est plus que jamais nécessaire de se positionner sur Twitter.
- Quelles sont les fonctionnalités de Twitter proposées aux entreprises ?
- Comment rédiger un tweet, quel contenu pour être percutant ?
- Comment développer son réseau professionnel pour son business ?
Présentation de WSI à Aix-en-Provence le 18 juin 2015 dans le cadre du cycle CompetiTIC de la CCIMP
La publicité sur Facebook et les Médias Sociaux.
Intervention au Conservatoire National des Arts et Métiers - UE Marketing & Réseaux Sociaux le 7 avril 2015 par Marie-Alice Boye.
Faut-il encore investir sur Facebook ?
Google+ est-il une alternative à envisager ?
Comment utiliser Twitter, Instagram, et les réseaux sociaux professionnels ?
Quels sont les nouveaux réseaux sociaux d’avenir ?
Non, les influenceurs ne sont pas que des blogueurs à 100 000 abonnés ! la palette est large, du micro influenceur hyper-spécialisé au consommateur averti : le super client. Le community manager doit savoir travailler sa gamme d’influenceurs…
- Quels sont les différents types d’influençeurs ?
- Comment travailler avec chacun d’entre eux
- Comment capter un « super client »
- Quels influenceurs pour quels résultats ?
Facebook Dynamic Product Ads - Vos produits sur Facebook en 48h chrono avec E...Effinity
Nouveau levier redoutable pour les e-marchands, Facebook dynamic product ads permet de promouvoir de manière pertinente vos catalogues produits sur Facebook. Cet outil apporte une réelle valeur ajoutée tant pour rétablir un contact avec vos clients, que pour toucher de nouvelles personnes, présentant un profil similaire. Tout cela permet d’obtenir de bons taux de transformation, comme nous l’ont démontré les premières campagnes que nous avons réalisées pour nos clients. Découvrez comment placer vos produits sur Facebook en 48h chrono avec Effinity !
Définir une stratégie éditoriale pour votre site
Quels contenus proposer à votre audience? Sur quels supports? À quelle fréquence? Quels résultats en attendre? Les questions à vous poser en fonction de votre problématique.
Animatrice : Caroline Baldeyrou, Consultante en stratégie de contenus digitaux, ex-Directrice éditoriale chez Yahoo! France
Pour Webassoc, communauté bénévoles de professionnels du web pour les associations humanitaires
Comment intégrer efficacement les media sociaux dans votre stratégie e-commer...Christian Radmilovitch
A télécharger ma présentation avec Emilie Ogez de notre conférence lors du Salon E-commerce Paris 2014 sur les bonnes pratiques et études de cas relatives au social shopping
Proposition fictive d'une campagne de communication 360° internationale pour le groupe Lafarge, avec un accent porté sur le digital.
- Présentation de l'agence fictive
- Diagnostic global et digital
- Concept
- Proposition de stratégie
- Zoom France
- Médiaplanning
- Budget
Générer des leads grâce au Marketing de ContenuWSI France
Elaborer une stratégie Marketing de Contenu peut s’avérer être un exercice difficile lorsque qu’on ne sait pas comment s’y prendre. Pourtant un Marketing de Contenu efficace peut favoriser la génération de leads. WSI partage ses bonnes pratiques et celles à éviter.
Décideurs d’entreprise, professionnels de la communication et du marketing, venez découvrir comment créer un plan marketing de contenu pertinent et efficace afin d’attirer vos prospects et les convertir en clients.
Pour qui, Pourquoi et Comment mettre en place une stratégie Marketing de Contenu efficace ?
Quelles démarches dois-je entreprendre ?
De quoi dois-je parler à mes prospects et comment leur délivrer l'information ?
...
Les experts vous donneront des conseils pratiques que vous pourrez mettre en œuvre immédiatement.
Olivier Aloccio vous présente le moyen le plus rapide de développer ses ventes en utilisant l'outil le plus avancé du moment à savoir la plateforme marketing de Facebook.
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015Effinity
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015 : les clés du succès et cas clients
- Plus de visibilité.
- Optimisation des conversions.
- Les nouveautés.
- Aide à la vente.
À travers de Facebook dynamic product ads, vos produits sont affichés dynamiquement dans un carrousel unique, ce qui permet d’utiliser un seul contenu créatif, sans avoir à configurer chaque publicité. Autre intérêt de Facebook dynamic product ads est qu’il fonctionne aussi bien pour les appareils fixes que les mobiles. Cela permet d’atteindre vos clients en toute situation et cela quel que soit leur point de contact initial avec votre site marchand. Effinity a développé une méthodologie basée sur sa solution de gestion de catalogue produit, Effinity Product Ads, pour être présent en 48 heures sur Facebook dynamic product ads. Nous vous en dévoilons, ici, les 8 étapes clés !
Similaire à Conférence "Comment développer votre activité grâce aux médias sociaux" Maison et Objet - 2015 (20)
2. 09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 2
Valérie MARCH
Auteur
« Comment développer votre activité
grâce aux médias sociaux » - 2ème édition
- Editions Dunod – Janv 2015
Author
« How to develop your business thanks
to social media »
Présentation téléchargeable
Slides available for download
3. 1. Parlons le même
langage
2. Quel réseau pour quel
objectif
3. Facebook
Facteurs clés de
succès
Quelles publications
Comment obtenir
des fans
4. Instagram
5. Pinterest
Au sommaire | Agenda
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 3
1. Let’s talk the same
language
2. Which network for
which goal
3. Facebook
Key success factors
Which posts
How to get fans
4. Instagram
5. Pinterest
4. Parlons le même langage
Let’s talk the same language
4Copyright Valérie MARCH - POACEA09/2015
5. Panorama des médias sociaux
Social Media Landscape
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 5
1 milliard de membres actifs dans le monde
30 millions en France
1 billion active members (world)
30 millions in France
Pour des points de vente | For retailers
Media prioritaire | Media 1st tier
Vos clients sont sur Facebook
Your customers are on Facebook
6. Panorama des médias sociaux
Social Media Landscape
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 6
Pour des points de vente | For retailers
Media secondaire | Media 2nd Tier
Media visuels | Visual media
7. Panorama des médias sociaux
Social Media Landscape
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 7
Choisir entre
Instagram et Pinterest
Où sont vos clients ?
Instagram :
Generation Y
Pinterest :
Gen X + jeunes baby
boomers
Femme
Catégorie : décoration
Encore faible en France
How to choose between
Instagram and Pinterest
Where are your customers
Instagram :
Millenials
Pinterest :
Gen X + young boomers
Women
Decoration
Well developped in the
US and the UK
8. Des médias utiles
pour…
• Fidéliser vos clients
• Vous faire connaitre
• Faire découvrir vos
produits et services
Panorama des médias sociaux
Social Media Landscape
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 8
Media prove usefull to …
• Build loyalty
• Recognition
• Get your products
and services
discovered
10. Idée clé : Facebook = outil de fidélisation
Réussir | Succeed
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 10
Faire
revenir
Faire
acheter
+
Faire
recom
mander
Fidéliser
Key idea : Facebook = to build loyalty
Faire
revenir
Faire
acheter
+
Faire
recomm
ander
Fidéliser
11. Conquérir de nouveaux clients vient par ricochet
Getting new clients through existing ones
Réussir | Succeed
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 11
12. Créer une page – pas un profil
Create a business page – do not use a personal
profile
Réussir | Succeed
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 12
PROFIL
PAGE
13. Réussir | Succeed
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 13
Facteurs clés de succès
1. Publications
intéressantes
2. Timing
3. Régularité
4. Recruter des fans
(abonnés)
Key success factors
1. Interesting posts
2. Post timing
3. Regularity
4. Be able to get
followers
15. Facebook
• Publier entre 3 et 5 fois / semaine
• A minima 1 fois / semaine
Facebook
• You should post 3 to 5 times / week.
• At minima, once a week.
Poster sur Facebook | What to post
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 15
16. Poster sur Facebook | What to post
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 16
Les nouveautés
What’ s new in store
17. Poster sur Facebook | What to post
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 17
Retombées « Presse » | In the news
18. Poster sur Facebook | What to post
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 18
Changement de photo de couverture
New cover picture
19. Poster sur Facebook | What to post
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 19
Informations utiles | Usefull informations
20. Poster sur Facebook | What to post
Promotions (encore mieux quand dédiées aux fans de la
page)
Special offers (even better when reserved to Facebook
fans)
Copyright Valérie MARCH - POACEA 2009/2015
21. Poster sur Facebook | What to post
Ajouter de l’humain | Add a human touch
Copyright Valérie MARCH - POACEA 2109/2015
22. Poster sur Facebook | What to post
Copyright Valérie MARCH - POACEA 2209/2015
Des nouvelles de votre entreprise | Business news (ex sourcing trip)
23. Poster sur Facebook | What to post
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 23
Evenements | Events
24. Poster sur Facebook | What to post
Vos clients et des achats faits chez vous
Your clients and your pieces
Copyright Valérie MARCH - POACEA 2409/2015
25. Idées clés
• Privilégiez les photos
• Publiez au moins une
fois par semaine
• Pensez à ce qui
intéresse vos clients
• Variez vos
publications
• Et analysez pour
optimiser
Poster sur Facebook | What to post
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 25
Key Ideas
• Post photos
• At least once a week
• Think about what
interest your clients
• Vary type of posts
• And analyze to optimize
26. Quand publier
• Dépend de votre
géographie
• En France –
privilégier entre 13h
et 16h
• Lundi à vendredi
Poster sur Facebook | When to
post
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 26
When to post
• Depends on your
geography
• In France – between
1pm and 4pm
• Monday through friday
32. Votre priorité : inviter vos clients à vous suivre sur
les médias sociaux
Your priority : get your clients to follow your store on
social media.
Recruter des abonnés
Get more followers
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 32
33. Recruter des abonnés
Get more followers
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 33
Dans l’espace de vente (vitrine / comptoir)
In your store (window / at the cashier)
34. Recruter des abonnés
Get more followers
Copyright Valérie MARCH - POACEA 3409/2015
Sur ce que vous imprimez
On printed material
35. Recruter des abonnés
Get more followers
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 35
Sur votre site Internet
On your website
36. Recruter des abonnés
Get more followers
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 36
De Facebook vers Instagram ou Pinterest
37. En personne
• Dans le point de vente, leur demander
de…
In store ask them to follow…
• Par email (base de données email)
Emailing (if possible)
Recruter des abonnés
Get more followers
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 37
39. Points communs
• Très visuels
• Facilitent la
découverte
• Ne pas limiter vos
publications à vos
seuls produits
Instagram | Pinterest
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 39
In common
• Highly visual
• Enable discovery
• Do not limit your
posts to your own
products
44. Conclusion
o Concentrez vos
efforts
o Priorité à
Facebook
o Outils de
fidélisation
o Importance de
l’animation
o Testez et ajustez
o Stay focus
o Facebook 1st
o Loyalty tools
o Publishing is key
o Test and learn
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 44
45. Télécharger cette présentation
http://bit.ly/VM_MO2015
Pour aller plus loin
09/2015 Copyright Valérie MARCH - POACEA 45
Valérie MARCH
Auteur
« Comment développer votre activité
grâce aux médias sociaux » - 2ème édition
- Editions Dunod – Janv 2015