SlideShare une entreprise Scribd logo
L’APPLICATION DES
CONNAISSANCES :
L’expérience du CSSS
de la Vieille-Capitale

81e Congrès de l’ACFAS
Colloque Le transfert des
connaissances : enjeux et paradoxe
Table ronde Chaire CJM-IU-UQAM
Plan de présentation
1.

Objectif de la présentation;

2.

Le CSSS de la Vieille-Capitale, centre affilié universitaire depuis
1999 : défis et enjeux liés à l’application des connaissances;

3.

Le partenariat avec l’équipe de la Chaire d’étude CJM-IU sur
l’application des connaissances dans le domaine des jeunes et
des familles en difficulté de l’UQAM depuis 2010;

4.

Des conditions favorisant la mobilisation de l’établissement et son
personnel en matière d’application des connaissances;

5.

Les perspectives de développement en matière d’application des
connaissances au CSSS et la suite du partenariat avec la Chaire :
vers une véritable culture d’application des connaissances.

Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
1. Objectif de la présentation
Parler de l’expérience du CSSS de la VieilleCapitale en matière d’application des
connaissances, mais surtout du partenariat avec
l’équipe de la Chaire d’étude CJM-IU sur
l’application des connaissances dans le domaine
des jeunes et des familles en difficulté de l’UQAM.

Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
2. Le CSSS de la Vieille-Capitale, centre affilié
universitaire depuis 1999 : défis et enjeux liés
à l’application des connaissances
Mise en contexte
•

Le CSSS de la Vieille-Capitale, centre affilié universitaire, en 2004 :
•
•
•
•
•
•
•

•

7 CLSC;
8 centres d’hébergement;
4 unités de médecine familiale;
Centre Antipoison du Québec;
Réseau des ressources non-institutionnelles en santé mentale;
Info-Santé et télésurveillance;
Maison de naissance de la Capitale-Nationale;

Un établissement de première ligne caractérisé par des services de
santé et de services sociaux;

Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
2. Le CSSS de la Vieille-Capitale, Centre affilié
universitaire depuis 1999 : défis et enjeux
liés à l’application des connaissances (suite)
•

290 000 de population à desservir – 29 installations – 3 500 employés;

•

245 médecins – 1700 stagiaires/an;

•

Une équipe de recherche qui s’intéresse aux pratiques et aux services
de proximité spécifiques à la première ligne ainsi que les modèles et les
modalités qui les sous-tendent;

•

Une orientation stratégique 2008-2012, 2013-2015 : un établissement à
vocation universitaire, chef de file en matière de développement des
connaissances et de soutien aux pratiques de qualité et aux pratiques
novatrices où la mission universitaire s’applique à tous ses secteurs
(santé – social);

•

L’adoption d’un plan stratégique des affaires universitaires 2008-2013
en fonction de la révision en 2010 et 2011 en fonction des nouveaux
critères de désignation du MSSS;

Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
2. Le CSSS de la Vieille-Capitale, Centre affilié
universitaire depuis 1999 : défis et enjeux
liés à l’application des connaissances (suite)
• Défis :
• Assurer un meilleur maillage recherche – clinique – enseignement;
• Développer le transfert de connaissances et améliorer l’application
des connaissances :

 Assurer des pratiques d’intervention et de gestion de qualité et
à la fine pointe;
 Améliorer les retombées de l’application des connaissances;
 Améliorer des résultats d’Agrément et de performance.

• Enjeux :
• Revoir la vision, la structure et les stratégies organisationnelles;
• Mobiliser l’ensemble des directions et le personnel;
• Travailler au développement d’une culture de développement et
d’application des connaissances.
Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
3. Le partenariat avec l’équipe de la Chaire d’étude
CJM-IU sur l’application des connaissances
dans le domaine des jeunes et des familles en
difficulté de l’UQAM depuis 2010
• Participation au projet visant le développement de l’outil ORAUC
(outil réflexif pour améliorer l’utilisation des connaissances dans les
organisation de services sociaux et de santé) 2010-2012
•
•
•
•
•

Démarche organisationnelle (priorité de la direction);
DX dans tous les secteurs de l’organisation;
1100 répondants, 3745 employés et médecins visés;
Cellule de travail interdirection;
Résultats : appropriation par la direction et l’équipe des affaires
universitaires (voir annexes);
• Application des connaissances (résultats issus du DX et de la réflexion
de la cellule de travail).

Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
3. Le partenariat avec l’équipe de la Chaire d’étude
CJM-IU sur l’application des connaissances
dans le domaine des Jeunes et des familles en
difficulté de l’UQAM depuis 2010 (suite)
• Participation au projet visant le développement de l’outil pour
soutenir les organisations identifier et mettre en place des
stratégies d’application des connaissances (SACO) et évaluer les
retombées 2013-2014
•
•
•
•

Démarche soutenue par la direction;
Proposition d’étude de cas du CSSS;
Acteurs clés identifiés pour l’étude de cas;
Participation à la communauté de pratique de la Chaire impliquée dans
le projet;
• Application des connaissances tout au long du projet.

Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
4. Des conditions favorisant la mobilisation de
l’établissement et son personnel en matière
d’application des connaissances
• Les projets de la Chaire répondent à un besoin réel de l’organisation;
• Lien de partenariat entre François Chagnon et le DGA-Affaires
universitaires et son équipe (dont la direction adjointe des affaires
universitaires);
• Développement du lien de confiance entre l’équipe de la Chaire
(François Chagnon) et la direction du CSSS;
• Conditions imposées dès le départ par François Chagnon : obligation
d’une démarche organisationnelle, un projet porté par la direction;
• Identification soignée des étapes menant à la réalisation des projets :
avant, pendant, après et planification de la suite;

Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
4. Des conditions favorisant la mobilisation de
l’établissement et son personnel en matière
d’application des connaissances (suite)
• Le plan de communication;
• Les possibilités de réflexions entre le chercheur et l’équipe de
direction = mobilisation et engagement;
• La disponibilité du chercheur et sa capacité à adapter son langage
selon les divers publics cibles;
• Le plan d’application associé à chaque projet et porté par la
direction :
• ORAUC : recommandations appliquées (ex. : politique institutionnelle
de recherche, d’innovation et de transfert de
connaissances, ressources);
• DX à refaire en 2015;
• SACO : mise en application des outils développés.
Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
5. Les perspectives de développement en matière
d’application des connaissances au CSSS et la
suite du partenariat avec la Chaire : vers une
véritable culture d’application des connaissances
• La vision du CSSS de la Vieille-Capitale de l’intégration de sa
mission universitaire : un cadre de référence développé et diffusé en
2010 (en révision à la suite des travaux avec la Chaire);
• Le développement du transfert de connaissances en trois phases :
• Le développement de la connaissance;
• L’utilisation des connaissances;
• L’enseignement des connaissances;

• Des ressources en transfert et application des connaissances
favorisant l’accompagnement des chercheurs, des gestionnaires et
des intervenants tout au long du processus de transfert de la
production à l’utilisation/application des connaissances;

Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
5. Les perspectives de développement en matière
d’application des connaissances au CSSS et la
suite du partenariat avec la Chaire : vers une
véritable culture d’application des connaissances
(suite)
• Deux politiques institutionnelles :
• De recherche, d’évaluation, d’innovation et de transfert de
connaissances en soutien au développement et à l’utilisation des
connaissances scientifiques et innovations;
• En enseignement en soutien à l’enseignement des connaissances;

• Un projet à explorer avec la Chaire visant à habiliter les
gestionnaires à planifier le transfert des connaissances et à en
évaluer les retombées;
• Une réflexion continue avec l’équipe de la Chaire pour aider
l’organisation à faire face à sa réalité complexe et à devenir plus
performant en matière d’application des connaissances
(organisation apprenante).
Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
En conclusion
Appliquer les meilleures stratégies d’application des
connaissances suite aux résultats des travaux de
l’équipe de la Chaire pour que le CSSS, CAU
devienne un chef de file en matière de
développement et d’application des connaissances.

Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
Annexes
Les résultats du projet de recherche sur
l’application des connaissances au CSSS
de la Vieille-Capitale

Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
Principales avancées et retombées en matière
d’application des connaissances
•

•
•

•
•
•
•
•

Le CSSS de la Vieille-Capitale est perçu comme un milieu actif dans le domaine de la
recherche qui accorde une priorité au développement de la qualité;
Ses membres sont ouverts envers l’amélioration et l’acquisition de nouvelles
connaissances. Toutefois, le CSSS de la Vieille-Capitale est une organisation
complexe, ce qui amène des contraintes importantes à l’innovation;
Il existe de nombreuses collaborations de recherche et de ressources facilitant la
réalisation de projets et l’accès aux connaissances;
Le CSSS de la Vieille-Capitale possède de nombreuses structures, alliances et
ressources sur lesquelles construire une vision et des pratiques d’utilisation des
connaissances;
Beaucoup de choses sont faites localement dans différentes directions en matière de
développement et d’utilisation des connaissances;
Plusieurs processus d’harmonisation sont en cours de construction au CSSS de la
Vieille-Capitale;
La culture dominante perçue est celle de la stabilité, les cultures de groupes et de
développement sont variables selon les groupes d’employés. Les gestionnaires et les
membres des ressources humaines se distinguent par une représentation plus
importante de ces cultures;
L’utilisation des nouvelles connaissances et des meilleures pratiques n’est pas optimale.
Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
Principaux défis en matière d’application
des connaissances
•
•

Se doter d’une vision de l’utilisation des connaissances et de la
collaboration recherche pratique au CSSS de la Vieille-Capitale (vision
et leadership);
Améliorer la planification et le développement de la recherche et de
l’innovation (capacité relationnelle et réflexivité interprétation et
création diffusion);

•

Améliorer l’accompagnement et le soutien au changement de
pratiques à optimiser (intégration et adaptation);

•

Développer l’évaluation et la capacité d’apprentissage à systématiser
(réflexivité interprétation).

Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
Éléments de plan d’action selon divers acteurs
•

La haute direction : définir une vision claire des retombées attendues de l’utilisation
des connaissances et soutenir l’exercice de planification annuelle de développement et
d’utilisation des connaissances;
• Les cadres intermédiaires : soutenir ces derniers à la gestion du changement de
pratiques et adaptation de l’offre de service (gestion de projet, évaluation et
suivis, évaluation d’implantation et des effets sur la performance organisationnelle);
• Le personnel, incluant les médecins, les sages-femmes et les personnes
impliquées dans les activités scientifiques : assurer l’accès aux connaissances et
soutenir l’application des connaissances et investir les stratégies qui favorisent
l’application et celles qui améliorent la réceptivité et la motivation des membres à
acquérir les connaissances pertinentes. Développer une stratégie pour conserver les
savoirs et la gestion des savoirs;
• Les directions de soutien transversales (DRH, DSI, Direction de la
qualité, Direction des affaires universitaires) : porter la vision, définir des
mécanismes intégrés et optimiser les ressources de soutien, améliorer les liens avec la
recherche et l’évaluation à partir des besoins de l’organisation, et revoir l’organisation du
travail pour mettre à contribution les expertises du personnel et des gestionnaires lors
de participation à la recherche, activités de transfert de connaissances ou de
rayonnement.
N.B. La mise en vigueur de la politique institutionnelle de
recherche, d’évaluation, d’innovation et de transfert de connaissances prévue à
l’automne 2013, permettra de rencontrer divers éléments de plan d’action.
Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca
Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

www.csssvc.qc.ca

Contenu connexe

En vedette

C'est gratuit...ou presque !
C'est gratuit...ou presque !C'est gratuit...ou presque !
C'est gratuit...ou presque !
Ludovic Dublanchet
 
Merci Pour Vos Mails
Merci Pour Vos MailsMerci Pour Vos Mails
Merci Pour Vos Mailsmarsipulami
 
Taller sobre presentación e imágenes
Taller sobre presentación e imágenesTaller sobre presentación e imágenes
Taller sobre presentación e imágenes
Sam Just
 
Cas Essilor - Académie du Service
Cas Essilor - Académie du ServiceCas Essilor - Académie du Service
Cas Essilor - Académie du ServiceAcadémie du Service
 
Xml un panorama
Xml un panoramaXml un panorama
Xml un panoramahrenel
 
Pictures Of Berkane
Pictures Of BerkanePictures Of Berkane
Pictures Of Berkane
berkane93420
 
BistrO novembre 2012 - Une croissance inclusive et durable par Armand Rioust ...
BistrO novembre 2012 - Une croissance inclusive et durable par Armand Rioust ...BistrO novembre 2012 - Une croissance inclusive et durable par Armand Rioust ...
BistrO novembre 2012 - Une croissance inclusive et durable par Armand Rioust ...Gret
 
C omp utraining replay
C omp utraining replayC omp utraining replay
C omp utraining replayAmelie Marcaud
 
Topimages2007
Topimages2007Topimages2007
Topimages2007
darkheaven
 
Dossier mesure de la culture de service
Dossier mesure de la culture de serviceDossier mesure de la culture de service
Dossier mesure de la culture de serviceAcadémie du Service
 
Agentes Sanitarios de Jujuy
Agentes Sanitarios de JujuyAgentes Sanitarios de Jujuy
Agentes Sanitarios de Jujuy
UNICEF Argentina
 
# Modes De Representation
# Modes De Representation# Modes De Representation
# Modes De Representation
team_ratp
 
Torrevieja
TorreviejaTorrevieja
Torrevieja
someraf123
 
Le document connecté - Devcom Grand Ouest, Nantes 1er décembre 2015
Le document connecté - Devcom Grand Ouest, Nantes 1er décembre 2015Le document connecté - Devcom Grand Ouest, Nantes 1er décembre 2015
Le document connecté - Devcom Grand Ouest, Nantes 1er décembre 2015
Christian Bonnin
 
Chosespourdireputain1
Chosespourdireputain1Chosespourdireputain1
Chosespourdireputain1Chris56
 
Assignment งาน 80 ปีแม่โจ้
Assignment งาน 80 ปีแม่โจ้Assignment งาน 80 ปีแม่โจ้
Assignment งาน 80 ปีแม่โจ้
thitisarn
 
Navegador inicial
Navegador inicialNavegador inicial
Navegador inicial
Veronica Derderian
 
09.30 2011 12 df adicciones
09.30 2011 12 df adicciones09.30 2011 12 df adicciones
09.30 2011 12 df adicciones
Miguel Rivera
 
Cahier n-3-all-def
Cahier n-3-all-defCahier n-3-all-def
Cahier n-3-all-defredoudou
 

En vedette (20)

C'est gratuit...ou presque !
C'est gratuit...ou presque !C'est gratuit...ou presque !
C'est gratuit...ou presque !
 
Merci Pour Vos Mails
Merci Pour Vos MailsMerci Pour Vos Mails
Merci Pour Vos Mails
 
Taller sobre presentación e imágenes
Taller sobre presentación e imágenesTaller sobre presentación e imágenes
Taller sobre presentación e imágenes
 
Cas Essilor - Académie du Service
Cas Essilor - Académie du ServiceCas Essilor - Académie du Service
Cas Essilor - Académie du Service
 
Xml un panorama
Xml un panoramaXml un panorama
Xml un panorama
 
Pictures Of Berkane
Pictures Of BerkanePictures Of Berkane
Pictures Of Berkane
 
BistrO novembre 2012 - Une croissance inclusive et durable par Armand Rioust ...
BistrO novembre 2012 - Une croissance inclusive et durable par Armand Rioust ...BistrO novembre 2012 - Une croissance inclusive et durable par Armand Rioust ...
BistrO novembre 2012 - Une croissance inclusive et durable par Armand Rioust ...
 
C omp utraining replay
C omp utraining replayC omp utraining replay
C omp utraining replay
 
Topimages2007
Topimages2007Topimages2007
Topimages2007
 
Test lesaudacieux
Test lesaudacieuxTest lesaudacieux
Test lesaudacieux
 
Dossier mesure de la culture de service
Dossier mesure de la culture de serviceDossier mesure de la culture de service
Dossier mesure de la culture de service
 
Agentes Sanitarios de Jujuy
Agentes Sanitarios de JujuyAgentes Sanitarios de Jujuy
Agentes Sanitarios de Jujuy
 
# Modes De Representation
# Modes De Representation# Modes De Representation
# Modes De Representation
 
Torrevieja
TorreviejaTorrevieja
Torrevieja
 
Le document connecté - Devcom Grand Ouest, Nantes 1er décembre 2015
Le document connecté - Devcom Grand Ouest, Nantes 1er décembre 2015Le document connecté - Devcom Grand Ouest, Nantes 1er décembre 2015
Le document connecté - Devcom Grand Ouest, Nantes 1er décembre 2015
 
Chosespourdireputain1
Chosespourdireputain1Chosespourdireputain1
Chosespourdireputain1
 
Assignment งาน 80 ปีแม่โจ้
Assignment งาน 80 ปีแม่โจ้Assignment งาน 80 ปีแม่โจ้
Assignment งาน 80 ปีแม่โจ้
 
Navegador inicial
Navegador inicialNavegador inicial
Navegador inicial
 
09.30 2011 12 df adicciones
09.30 2011 12 df adicciones09.30 2011 12 df adicciones
09.30 2011 12 df adicciones
 
Cahier n-3-all-def
Cahier n-3-all-defCahier n-3-all-def
Cahier n-3-all-def
 

Similaire à Francine Blackburn - ACFAS 2013 - Soutenir et accompagner les organisations dans le choix, l’implantation et l’évaluation des stratégies d’application des connaissances : expérience du CSSS de la Vieille-Capitale

Danielle Lalande - Carole-Line Nadeau - ACFAS 2013 - Élaboration d’un cadre d...
Danielle Lalande - Carole-Line Nadeau - ACFAS 2013 - Élaboration d’un cadre d...Danielle Lalande - Carole-Line Nadeau - ACFAS 2013 - Élaboration d’un cadre d...
Danielle Lalande - Carole-Line Nadeau - ACFAS 2013 - Élaboration d’un cadre d...
Equipe RENARD
 
Transformation Numerique à l'UEL (Vietnam)
Transformation Numerique à l'UEL (Vietnam)Transformation Numerique à l'UEL (Vietnam)
Transformation Numerique à l'UEL (Vietnam)
Mokhtar Ben Henda
 
Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soin
Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soinExpérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soin
Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soin
Académie du Service
 
La mission de mobilisation des connaissances de l'UQAM
La mission de mobilisation des connaissances de l'UQAMLa mission de mobilisation des connaissances de l'UQAM
La mission de mobilisation des connaissances de l'UQAM
Soutien à la mobilisation des connaissances UQAM
 
Portfolio numerique - perspectives internationales
Portfolio numerique - perspectives internationalesPortfolio numerique - perspectives internationales
Portfolio numerique - perspectives internationales
Samantha Slade
 
2015 cpa km summit what is km and nce program - r leduc - bilingual
2015 cpa km summit   what is km and nce program - r leduc - bilingual2015 cpa km summit   what is km and nce program - r leduc - bilingual
2015 cpa km summit what is km and nce program - r leduc - bilingual
davidjphipps
 
Trouver son vrai nord : Regards sur des projets de portfolios innovants d'ici...
Trouver son vrai nord : Regards sur des projets de portfolios innovants d'ici...Trouver son vrai nord : Regards sur des projets de portfolios innovants d'ici...
Trouver son vrai nord : Regards sur des projets de portfolios innovants d'ici...Samantha Slade
 
Charles-Antoine Bachand - Présentation Recherche Cégep de l'Outaouais
Charles-Antoine Bachand - Présentation Recherche Cégep de l'OutaouaisCharles-Antoine Bachand - Présentation Recherche Cégep de l'Outaouais
Charles-Antoine Bachand - Présentation Recherche Cégep de l'Outaouais
IT-Gatineau2011
 
Doris Chateauneuf - Karl Johnson - ACFAS 2013 - Le transfert des connaissance...
Doris Chateauneuf - Karl Johnson - ACFAS 2013 - Le transfert des connaissance...Doris Chateauneuf - Karl Johnson - ACFAS 2013 - Le transfert des connaissance...
Doris Chateauneuf - Karl Johnson - ACFAS 2013 - Le transfert des connaissance...
Equipe RENARD
 
Webinaires francophones de l'AUF avec des Ministres et présidents des univers...
Webinaires francophones de l'AUF avec des Ministres et présidents des univers...Webinaires francophones de l'AUF avec des Ministres et présidents des univers...
Webinaires francophones de l'AUF avec des Ministres et présidents des univers...
Mokhtar Ben Henda
 
Rapport d’activité 2014 & Actions 2015 - IFIC
Rapport d’activité 2014 & Actions 2015 - IFICRapport d’activité 2014 & Actions 2015 - IFIC
Rapport d’activité 2014 & Actions 2015 - IFIC
IFIC (AUF)
 
Soutenir la mobilisation des connaissances à l'UQAM: développer, opérationnal...
Soutenir la mobilisation des connaissances à l'UQAM: développer, opérationnal...Soutenir la mobilisation des connaissances à l'UQAM: développer, opérationnal...
Soutenir la mobilisation des connaissances à l'UQAM: développer, opérationnal...
Elissalde Jérôme
 
Bo priorites numrentree2012
Bo priorites numrentree2012Bo priorites numrentree2012
Bo priorites numrentree2012MATICE_CDP
 
Bilan du PASRI par M. Khaled GHEDIRA
Bilan du PASRI par M. Khaled GHEDIRABilan du PASRI par M. Khaled GHEDIRA
Bilan du PASRI par M. Khaled GHEDIRA
Mohamed Larbi BEN YOUNES
 
Guide Des Guides Pour La Planification Du Transfert Des Connaissances
Guide Des Guides Pour La Planification Du Transfert Des ConnaissancesGuide Des Guides Pour La Planification Du Transfert Des Connaissances
Guide Des Guides Pour La Planification Du Transfert Des Connaissances
KBHN KT
 
Colloque RI 2014 : Intervention de Sarah VIEHBECK (Institut de la santé publi...
Colloque RI 2014 : Intervention de Sarah VIEHBECK (Institut de la santé publi...Colloque RI 2014 : Intervention de Sarah VIEHBECK (Institut de la santé publi...
Colloque RI 2014 : Intervention de Sarah VIEHBECK (Institut de la santé publi...
Institut national du cancer
 
Les compétences des formateurs au service de la réussite des étudiant-e-s - F...
Les compétences des formateurs au service de la réussite des étudiant-e-s - F...Les compétences des formateurs au service de la réussite des étudiant-e-s - F...
Les compétences des formateurs au service de la réussite des étudiant-e-s - F...
Michèle Furer-Benedetti
 
Le soutien à la mobilisation des connaissances à l'UQAM
Le soutien à la mobilisation des connaissances à l'UQAMLe soutien à la mobilisation des connaissances à l'UQAM
Le soutien à la mobilisation des connaissances à l'UQAM
Luc Dancause
 
2017 06-15 cmi-wb
2017 06-15 cmi-wb2017 06-15 cmi-wb
2017 06-15 cmi-wb
Ahmad JAMMAL
 

Similaire à Francine Blackburn - ACFAS 2013 - Soutenir et accompagner les organisations dans le choix, l’implantation et l’évaluation des stratégies d’application des connaissances : expérience du CSSS de la Vieille-Capitale (20)

Danielle Lalande - Carole-Line Nadeau - ACFAS 2013 - Élaboration d’un cadre d...
Danielle Lalande - Carole-Line Nadeau - ACFAS 2013 - Élaboration d’un cadre d...Danielle Lalande - Carole-Line Nadeau - ACFAS 2013 - Élaboration d’un cadre d...
Danielle Lalande - Carole-Line Nadeau - ACFAS 2013 - Élaboration d’un cadre d...
 
Transformation Numerique à l'UEL (Vietnam)
Transformation Numerique à l'UEL (Vietnam)Transformation Numerique à l'UEL (Vietnam)
Transformation Numerique à l'UEL (Vietnam)
 
Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soin
Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soinExpérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soin
Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soin
 
Le Bureau d'aide à la recherche
Le Bureau d'aide à la rechercheLe Bureau d'aide à la recherche
Le Bureau d'aide à la recherche
 
La mission de mobilisation des connaissances de l'UQAM
La mission de mobilisation des connaissances de l'UQAMLa mission de mobilisation des connaissances de l'UQAM
La mission de mobilisation des connaissances de l'UQAM
 
Portfolio numerique - perspectives internationales
Portfolio numerique - perspectives internationalesPortfolio numerique - perspectives internationales
Portfolio numerique - perspectives internationales
 
2015 cpa km summit what is km and nce program - r leduc - bilingual
2015 cpa km summit   what is km and nce program - r leduc - bilingual2015 cpa km summit   what is km and nce program - r leduc - bilingual
2015 cpa km summit what is km and nce program - r leduc - bilingual
 
Trouver son vrai nord : Regards sur des projets de portfolios innovants d'ici...
Trouver son vrai nord : Regards sur des projets de portfolios innovants d'ici...Trouver son vrai nord : Regards sur des projets de portfolios innovants d'ici...
Trouver son vrai nord : Regards sur des projets de portfolios innovants d'ici...
 
Charles-Antoine Bachand - Présentation Recherche Cégep de l'Outaouais
Charles-Antoine Bachand - Présentation Recherche Cégep de l'OutaouaisCharles-Antoine Bachand - Présentation Recherche Cégep de l'Outaouais
Charles-Antoine Bachand - Présentation Recherche Cégep de l'Outaouais
 
Doris Chateauneuf - Karl Johnson - ACFAS 2013 - Le transfert des connaissance...
Doris Chateauneuf - Karl Johnson - ACFAS 2013 - Le transfert des connaissance...Doris Chateauneuf - Karl Johnson - ACFAS 2013 - Le transfert des connaissance...
Doris Chateauneuf - Karl Johnson - ACFAS 2013 - Le transfert des connaissance...
 
Webinaires francophones de l'AUF avec des Ministres et présidents des univers...
Webinaires francophones de l'AUF avec des Ministres et présidents des univers...Webinaires francophones de l'AUF avec des Ministres et présidents des univers...
Webinaires francophones de l'AUF avec des Ministres et présidents des univers...
 
Rapport d’activité 2014 & Actions 2015 - IFIC
Rapport d’activité 2014 & Actions 2015 - IFICRapport d’activité 2014 & Actions 2015 - IFIC
Rapport d’activité 2014 & Actions 2015 - IFIC
 
Soutenir la mobilisation des connaissances à l'UQAM: développer, opérationnal...
Soutenir la mobilisation des connaissances à l'UQAM: développer, opérationnal...Soutenir la mobilisation des connaissances à l'UQAM: développer, opérationnal...
Soutenir la mobilisation des connaissances à l'UQAM: développer, opérationnal...
 
Bo priorites numrentree2012
Bo priorites numrentree2012Bo priorites numrentree2012
Bo priorites numrentree2012
 
Bilan du PASRI par M. Khaled GHEDIRA
Bilan du PASRI par M. Khaled GHEDIRABilan du PASRI par M. Khaled GHEDIRA
Bilan du PASRI par M. Khaled GHEDIRA
 
Guide Des Guides Pour La Planification Du Transfert Des Connaissances
Guide Des Guides Pour La Planification Du Transfert Des ConnaissancesGuide Des Guides Pour La Planification Du Transfert Des Connaissances
Guide Des Guides Pour La Planification Du Transfert Des Connaissances
 
Colloque RI 2014 : Intervention de Sarah VIEHBECK (Institut de la santé publi...
Colloque RI 2014 : Intervention de Sarah VIEHBECK (Institut de la santé publi...Colloque RI 2014 : Intervention de Sarah VIEHBECK (Institut de la santé publi...
Colloque RI 2014 : Intervention de Sarah VIEHBECK (Institut de la santé publi...
 
Les compétences des formateurs au service de la réussite des étudiant-e-s - F...
Les compétences des formateurs au service de la réussite des étudiant-e-s - F...Les compétences des formateurs au service de la réussite des étudiant-e-s - F...
Les compétences des formateurs au service de la réussite des étudiant-e-s - F...
 
Le soutien à la mobilisation des connaissances à l'UQAM
Le soutien à la mobilisation des connaissances à l'UQAMLe soutien à la mobilisation des connaissances à l'UQAM
Le soutien à la mobilisation des connaissances à l'UQAM
 
2017 06-15 cmi-wb
2017 06-15 cmi-wb2017 06-15 cmi-wb
2017 06-15 cmi-wb
 

Plus de Equipe RENARD

RENARD team - challenges for coming years
RENARD team - challenges for coming yearsRENARD team - challenges for coming years
RENARD team - challenges for coming years
Equipe RENARD
 
What is the state of research on KT ?
What is the state of research on KT ?What is the state of research on KT ?
What is the state of research on KT ?
Equipe RENARD
 
Où en est la recherche sur le TC?
Où en est la recherche sur le TC?Où en est la recherche sur le TC?
Où en est la recherche sur le TC?
Equipe RENARD
 
Ateliers délibératifs pour l'application des connaissances (ADAC)
Ateliers délibératifs pour l'application des connaissances (ADAC) Ateliers délibératifs pour l'application des connaissances (ADAC)
Ateliers délibératifs pour l'application des connaissances (ADAC)
Equipe RENARD
 
Transfert de connaissances et web 2.0
Transfert de connaissances et web 2.0Transfert de connaissances et web 2.0
Transfert de connaissances et web 2.0
Equipe RENARD
 
Elaborer un plan de transfert de connaissances de sa thèse
Elaborer un plan de transfert de connaissances de sa thèseElaborer un plan de transfert de connaissances de sa thèse
Elaborer un plan de transfert de connaissances de sa thèse
Equipe RENARD
 
Introduction à la réalisation d'infographies
Introduction à la réalisation d'infographiesIntroduction à la réalisation d'infographies
Introduction à la réalisation d'infographies
Equipe RENARD
 
Note de politique (Policy Brief) - Guide de préparation
Note de politique (Policy Brief) - Guide de préparation Note de politique (Policy Brief) - Guide de préparation
Note de politique (Policy Brief) - Guide de préparation
Equipe RENARD
 
Introduction au transfert de connaissances
Introduction au transfert de connaissancesIntroduction au transfert de connaissances
Introduction au transfert de connaissances
Equipe RENARD
 
Le transfert de connaissances: principes et exemples
Le transfert de connaissances: principes et exemplesLe transfert de connaissances: principes et exemples
Le transfert de connaissances: principes et exemples
Equipe RENARD
 
Policy brief preparation guide
Policy brief preparation guidePolicy brief preparation guide
Policy brief preparation guide
Equipe RENARD
 
Universal health insurance scheme in Burkina Faso: intergrating research resu...
Universal health insurance scheme in Burkina Faso: intergrating research resu...Universal health insurance scheme in Burkina Faso: intergrating research resu...
Universal health insurance scheme in Burkina Faso: intergrating research resu...
Equipe RENARD
 
Les dialogues délibératifs: un outil de transfert de connaissances
Les dialogues délibératifs: un outil de transfert de connaissancesLes dialogues délibératifs: un outil de transfert de connaissances
Les dialogues délibératifs: un outil de transfert de connaissances
Equipe RENARD
 
Fonctions et processus du partage et de l'application des connaissances (PAC)...
Fonctions et processus du partage et de l'application des connaissances (PAC)...Fonctions et processus du partage et de l'application des connaissances (PAC)...
Fonctions et processus du partage et de l'application des connaissances (PAC)...
Equipe RENARD
 
Les conditions d'utilisation des connaissances issues de la recherche (CIR)
Les conditions d'utilisation des connaissances issues de la recherche (CIR)Les conditions d'utilisation des connaissances issues de la recherche (CIR)
Les conditions d'utilisation des connaissances issues de la recherche (CIR)
Equipe RENARD
 
Workshop CKF16: Deliberative dialogues as a tool for knowledge mobilization
Workshop CKF16: Deliberative dialogues as a tool for knowledge mobilizationWorkshop CKF16: Deliberative dialogues as a tool for knowledge mobilization
Workshop CKF16: Deliberative dialogues as a tool for knowledge mobilization
Equipe RENARD
 
Analyse de la mise en oeuvre d'une stratégie de courtage de connaissances au ...
Analyse de la mise en oeuvre d'une stratégie de courtage de connaissances au ...Analyse de la mise en oeuvre d'une stratégie de courtage de connaissances au ...
Analyse de la mise en oeuvre d'une stratégie de courtage de connaissances au ...
Equipe RENARD
 
Le transfert des connaissances issues de la recherche : quelle place pour le ...
Le transfert des connaissances issues de la recherche : quelle place pour le ...Le transfert des connaissances issues de la recherche : quelle place pour le ...
Le transfert des connaissances issues de la recherche : quelle place pour le ...
Equipe RENARD
 
Une intervention avortée de courtage en connaissances pour influencer les act...
Une intervention avortée de courtage en connaissances pour influencer les act...Une intervention avortée de courtage en connaissances pour influencer les act...
Une intervention avortée de courtage en connaissances pour influencer les act...
Equipe RENARD
 
Défis liés à la diffusion et à l’utilisation des connaissances en sécurité ro...
Défis liés à la diffusion et à l’utilisation des connaissances en sécurité ro...Défis liés à la diffusion et à l’utilisation des connaissances en sécurité ro...
Défis liés à la diffusion et à l’utilisation des connaissances en sécurité ro...
Equipe RENARD
 

Plus de Equipe RENARD (20)

RENARD team - challenges for coming years
RENARD team - challenges for coming yearsRENARD team - challenges for coming years
RENARD team - challenges for coming years
 
What is the state of research on KT ?
What is the state of research on KT ?What is the state of research on KT ?
What is the state of research on KT ?
 
Où en est la recherche sur le TC?
Où en est la recherche sur le TC?Où en est la recherche sur le TC?
Où en est la recherche sur le TC?
 
Ateliers délibératifs pour l'application des connaissances (ADAC)
Ateliers délibératifs pour l'application des connaissances (ADAC) Ateliers délibératifs pour l'application des connaissances (ADAC)
Ateliers délibératifs pour l'application des connaissances (ADAC)
 
Transfert de connaissances et web 2.0
Transfert de connaissances et web 2.0Transfert de connaissances et web 2.0
Transfert de connaissances et web 2.0
 
Elaborer un plan de transfert de connaissances de sa thèse
Elaborer un plan de transfert de connaissances de sa thèseElaborer un plan de transfert de connaissances de sa thèse
Elaborer un plan de transfert de connaissances de sa thèse
 
Introduction à la réalisation d'infographies
Introduction à la réalisation d'infographiesIntroduction à la réalisation d'infographies
Introduction à la réalisation d'infographies
 
Note de politique (Policy Brief) - Guide de préparation
Note de politique (Policy Brief) - Guide de préparation Note de politique (Policy Brief) - Guide de préparation
Note de politique (Policy Brief) - Guide de préparation
 
Introduction au transfert de connaissances
Introduction au transfert de connaissancesIntroduction au transfert de connaissances
Introduction au transfert de connaissances
 
Le transfert de connaissances: principes et exemples
Le transfert de connaissances: principes et exemplesLe transfert de connaissances: principes et exemples
Le transfert de connaissances: principes et exemples
 
Policy brief preparation guide
Policy brief preparation guidePolicy brief preparation guide
Policy brief preparation guide
 
Universal health insurance scheme in Burkina Faso: intergrating research resu...
Universal health insurance scheme in Burkina Faso: intergrating research resu...Universal health insurance scheme in Burkina Faso: intergrating research resu...
Universal health insurance scheme in Burkina Faso: intergrating research resu...
 
Les dialogues délibératifs: un outil de transfert de connaissances
Les dialogues délibératifs: un outil de transfert de connaissancesLes dialogues délibératifs: un outil de transfert de connaissances
Les dialogues délibératifs: un outil de transfert de connaissances
 
Fonctions et processus du partage et de l'application des connaissances (PAC)...
Fonctions et processus du partage et de l'application des connaissances (PAC)...Fonctions et processus du partage et de l'application des connaissances (PAC)...
Fonctions et processus du partage et de l'application des connaissances (PAC)...
 
Les conditions d'utilisation des connaissances issues de la recherche (CIR)
Les conditions d'utilisation des connaissances issues de la recherche (CIR)Les conditions d'utilisation des connaissances issues de la recherche (CIR)
Les conditions d'utilisation des connaissances issues de la recherche (CIR)
 
Workshop CKF16: Deliberative dialogues as a tool for knowledge mobilization
Workshop CKF16: Deliberative dialogues as a tool for knowledge mobilizationWorkshop CKF16: Deliberative dialogues as a tool for knowledge mobilization
Workshop CKF16: Deliberative dialogues as a tool for knowledge mobilization
 
Analyse de la mise en oeuvre d'une stratégie de courtage de connaissances au ...
Analyse de la mise en oeuvre d'une stratégie de courtage de connaissances au ...Analyse de la mise en oeuvre d'une stratégie de courtage de connaissances au ...
Analyse de la mise en oeuvre d'une stratégie de courtage de connaissances au ...
 
Le transfert des connaissances issues de la recherche : quelle place pour le ...
Le transfert des connaissances issues de la recherche : quelle place pour le ...Le transfert des connaissances issues de la recherche : quelle place pour le ...
Le transfert des connaissances issues de la recherche : quelle place pour le ...
 
Une intervention avortée de courtage en connaissances pour influencer les act...
Une intervention avortée de courtage en connaissances pour influencer les act...Une intervention avortée de courtage en connaissances pour influencer les act...
Une intervention avortée de courtage en connaissances pour influencer les act...
 
Défis liés à la diffusion et à l’utilisation des connaissances en sécurité ro...
Défis liés à la diffusion et à l’utilisation des connaissances en sécurité ro...Défis liés à la diffusion et à l’utilisation des connaissances en sécurité ro...
Défis liés à la diffusion et à l’utilisation des connaissances en sécurité ro...
 

Dernier

Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdfVeille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
frizzole
 
Textes de famille concernant les guerres V2.pdf
Textes de famille concernant les guerres V2.pdfTextes de famille concernant les guerres V2.pdf
Textes de famille concernant les guerres V2.pdf
Michel Bruley
 
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptxcours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
AbdessamadAmimi1
 
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union
 
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de pazProyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Morzadec Cécile
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van        Herpen.      pptxIris         van        Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
Txaruka
 
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en FranceBATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
Txaruka
 

Dernier (7)

Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdfVeille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
 
Textes de famille concernant les guerres V2.pdf
Textes de famille concernant les guerres V2.pdfTextes de famille concernant les guerres V2.pdf
Textes de famille concernant les guerres V2.pdf
 
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptxcours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
 
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
 
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de pazProyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van        Herpen.      pptxIris         van        Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
 
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en FranceBATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
 

Francine Blackburn - ACFAS 2013 - Soutenir et accompagner les organisations dans le choix, l’implantation et l’évaluation des stratégies d’application des connaissances : expérience du CSSS de la Vieille-Capitale

  • 1. L’APPLICATION DES CONNAISSANCES : L’expérience du CSSS de la Vieille-Capitale 81e Congrès de l’ACFAS Colloque Le transfert des connaissances : enjeux et paradoxe Table ronde Chaire CJM-IU-UQAM
  • 2. Plan de présentation 1. Objectif de la présentation; 2. Le CSSS de la Vieille-Capitale, centre affilié universitaire depuis 1999 : défis et enjeux liés à l’application des connaissances; 3. Le partenariat avec l’équipe de la Chaire d’étude CJM-IU sur l’application des connaissances dans le domaine des jeunes et des familles en difficulté de l’UQAM depuis 2010; 4. Des conditions favorisant la mobilisation de l’établissement et son personnel en matière d’application des connaissances; 5. Les perspectives de développement en matière d’application des connaissances au CSSS et la suite du partenariat avec la Chaire : vers une véritable culture d’application des connaissances. Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 3. 1. Objectif de la présentation Parler de l’expérience du CSSS de la VieilleCapitale en matière d’application des connaissances, mais surtout du partenariat avec l’équipe de la Chaire d’étude CJM-IU sur l’application des connaissances dans le domaine des jeunes et des familles en difficulté de l’UQAM. Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 4. 2. Le CSSS de la Vieille-Capitale, centre affilié universitaire depuis 1999 : défis et enjeux liés à l’application des connaissances Mise en contexte • Le CSSS de la Vieille-Capitale, centre affilié universitaire, en 2004 : • • • • • • • • 7 CLSC; 8 centres d’hébergement; 4 unités de médecine familiale; Centre Antipoison du Québec; Réseau des ressources non-institutionnelles en santé mentale; Info-Santé et télésurveillance; Maison de naissance de la Capitale-Nationale; Un établissement de première ligne caractérisé par des services de santé et de services sociaux; Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 5. 2. Le CSSS de la Vieille-Capitale, Centre affilié universitaire depuis 1999 : défis et enjeux liés à l’application des connaissances (suite) • 290 000 de population à desservir – 29 installations – 3 500 employés; • 245 médecins – 1700 stagiaires/an; • Une équipe de recherche qui s’intéresse aux pratiques et aux services de proximité spécifiques à la première ligne ainsi que les modèles et les modalités qui les sous-tendent; • Une orientation stratégique 2008-2012, 2013-2015 : un établissement à vocation universitaire, chef de file en matière de développement des connaissances et de soutien aux pratiques de qualité et aux pratiques novatrices où la mission universitaire s’applique à tous ses secteurs (santé – social); • L’adoption d’un plan stratégique des affaires universitaires 2008-2013 en fonction de la révision en 2010 et 2011 en fonction des nouveaux critères de désignation du MSSS; Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 6. 2. Le CSSS de la Vieille-Capitale, Centre affilié universitaire depuis 1999 : défis et enjeux liés à l’application des connaissances (suite) • Défis : • Assurer un meilleur maillage recherche – clinique – enseignement; • Développer le transfert de connaissances et améliorer l’application des connaissances :  Assurer des pratiques d’intervention et de gestion de qualité et à la fine pointe;  Améliorer les retombées de l’application des connaissances;  Améliorer des résultats d’Agrément et de performance. • Enjeux : • Revoir la vision, la structure et les stratégies organisationnelles; • Mobiliser l’ensemble des directions et le personnel; • Travailler au développement d’une culture de développement et d’application des connaissances. Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 7. 3. Le partenariat avec l’équipe de la Chaire d’étude CJM-IU sur l’application des connaissances dans le domaine des jeunes et des familles en difficulté de l’UQAM depuis 2010 • Participation au projet visant le développement de l’outil ORAUC (outil réflexif pour améliorer l’utilisation des connaissances dans les organisation de services sociaux et de santé) 2010-2012 • • • • • Démarche organisationnelle (priorité de la direction); DX dans tous les secteurs de l’organisation; 1100 répondants, 3745 employés et médecins visés; Cellule de travail interdirection; Résultats : appropriation par la direction et l’équipe des affaires universitaires (voir annexes); • Application des connaissances (résultats issus du DX et de la réflexion de la cellule de travail). Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 8. 3. Le partenariat avec l’équipe de la Chaire d’étude CJM-IU sur l’application des connaissances dans le domaine des Jeunes et des familles en difficulté de l’UQAM depuis 2010 (suite) • Participation au projet visant le développement de l’outil pour soutenir les organisations identifier et mettre en place des stratégies d’application des connaissances (SACO) et évaluer les retombées 2013-2014 • • • • Démarche soutenue par la direction; Proposition d’étude de cas du CSSS; Acteurs clés identifiés pour l’étude de cas; Participation à la communauté de pratique de la Chaire impliquée dans le projet; • Application des connaissances tout au long du projet. Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 9. 4. Des conditions favorisant la mobilisation de l’établissement et son personnel en matière d’application des connaissances • Les projets de la Chaire répondent à un besoin réel de l’organisation; • Lien de partenariat entre François Chagnon et le DGA-Affaires universitaires et son équipe (dont la direction adjointe des affaires universitaires); • Développement du lien de confiance entre l’équipe de la Chaire (François Chagnon) et la direction du CSSS; • Conditions imposées dès le départ par François Chagnon : obligation d’une démarche organisationnelle, un projet porté par la direction; • Identification soignée des étapes menant à la réalisation des projets : avant, pendant, après et planification de la suite; Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 10. 4. Des conditions favorisant la mobilisation de l’établissement et son personnel en matière d’application des connaissances (suite) • Le plan de communication; • Les possibilités de réflexions entre le chercheur et l’équipe de direction = mobilisation et engagement; • La disponibilité du chercheur et sa capacité à adapter son langage selon les divers publics cibles; • Le plan d’application associé à chaque projet et porté par la direction : • ORAUC : recommandations appliquées (ex. : politique institutionnelle de recherche, d’innovation et de transfert de connaissances, ressources); • DX à refaire en 2015; • SACO : mise en application des outils développés. Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 11. 5. Les perspectives de développement en matière d’application des connaissances au CSSS et la suite du partenariat avec la Chaire : vers une véritable culture d’application des connaissances • La vision du CSSS de la Vieille-Capitale de l’intégration de sa mission universitaire : un cadre de référence développé et diffusé en 2010 (en révision à la suite des travaux avec la Chaire); • Le développement du transfert de connaissances en trois phases : • Le développement de la connaissance; • L’utilisation des connaissances; • L’enseignement des connaissances; • Des ressources en transfert et application des connaissances favorisant l’accompagnement des chercheurs, des gestionnaires et des intervenants tout au long du processus de transfert de la production à l’utilisation/application des connaissances; Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 12. 5. Les perspectives de développement en matière d’application des connaissances au CSSS et la suite du partenariat avec la Chaire : vers une véritable culture d’application des connaissances (suite) • Deux politiques institutionnelles : • De recherche, d’évaluation, d’innovation et de transfert de connaissances en soutien au développement et à l’utilisation des connaissances scientifiques et innovations; • En enseignement en soutien à l’enseignement des connaissances; • Un projet à explorer avec la Chaire visant à habiliter les gestionnaires à planifier le transfert des connaissances et à en évaluer les retombées; • Une réflexion continue avec l’équipe de la Chaire pour aider l’organisation à faire face à sa réalité complexe et à devenir plus performant en matière d’application des connaissances (organisation apprenante). Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 13. En conclusion Appliquer les meilleures stratégies d’application des connaissances suite aux résultats des travaux de l’équipe de la Chaire pour que le CSSS, CAU devienne un chef de file en matière de développement et d’application des connaissances. Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 14. Annexes Les résultats du projet de recherche sur l’application des connaissances au CSSS de la Vieille-Capitale Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 15. Principales avancées et retombées en matière d’application des connaissances • • • • • • • • Le CSSS de la Vieille-Capitale est perçu comme un milieu actif dans le domaine de la recherche qui accorde une priorité au développement de la qualité; Ses membres sont ouverts envers l’amélioration et l’acquisition de nouvelles connaissances. Toutefois, le CSSS de la Vieille-Capitale est une organisation complexe, ce qui amène des contraintes importantes à l’innovation; Il existe de nombreuses collaborations de recherche et de ressources facilitant la réalisation de projets et l’accès aux connaissances; Le CSSS de la Vieille-Capitale possède de nombreuses structures, alliances et ressources sur lesquelles construire une vision et des pratiques d’utilisation des connaissances; Beaucoup de choses sont faites localement dans différentes directions en matière de développement et d’utilisation des connaissances; Plusieurs processus d’harmonisation sont en cours de construction au CSSS de la Vieille-Capitale; La culture dominante perçue est celle de la stabilité, les cultures de groupes et de développement sont variables selon les groupes d’employés. Les gestionnaires et les membres des ressources humaines se distinguent par une représentation plus importante de ces cultures; L’utilisation des nouvelles connaissances et des meilleures pratiques n’est pas optimale. Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 16. Principaux défis en matière d’application des connaissances • • Se doter d’une vision de l’utilisation des connaissances et de la collaboration recherche pratique au CSSS de la Vieille-Capitale (vision et leadership); Améliorer la planification et le développement de la recherche et de l’innovation (capacité relationnelle et réflexivité interprétation et création diffusion); • Améliorer l’accompagnement et le soutien au changement de pratiques à optimiser (intégration et adaptation); • Développer l’évaluation et la capacité d’apprentissage à systématiser (réflexivité interprétation). Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 17. Éléments de plan d’action selon divers acteurs • La haute direction : définir une vision claire des retombées attendues de l’utilisation des connaissances et soutenir l’exercice de planification annuelle de développement et d’utilisation des connaissances; • Les cadres intermédiaires : soutenir ces derniers à la gestion du changement de pratiques et adaptation de l’offre de service (gestion de projet, évaluation et suivis, évaluation d’implantation et des effets sur la performance organisationnelle); • Le personnel, incluant les médecins, les sages-femmes et les personnes impliquées dans les activités scientifiques : assurer l’accès aux connaissances et soutenir l’application des connaissances et investir les stratégies qui favorisent l’application et celles qui améliorent la réceptivité et la motivation des membres à acquérir les connaissances pertinentes. Développer une stratégie pour conserver les savoirs et la gestion des savoirs; • Les directions de soutien transversales (DRH, DSI, Direction de la qualité, Direction des affaires universitaires) : porter la vision, définir des mécanismes intégrés et optimiser les ressources de soutien, améliorer les liens avec la recherche et l’évaluation à partir des besoins de l’organisation, et revoir l’organisation du travail pour mettre à contribution les expertises du personnel et des gestionnaires lors de participation à la recherche, activités de transfert de connaissances ou de rayonnement. N.B. La mise en vigueur de la politique institutionnelle de recherche, d’évaluation, d’innovation et de transfert de connaissances prévue à l’automne 2013, permettra de rencontrer divers éléments de plan d’action. Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca
  • 18. Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale www.csssvc.qc.ca