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Au cours de cette formation, les participants apprennent à modéliser les processus métier tels qu'ils sont actuellement en
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La formation Business Process Analysis est complémentaire au cours sur les fondamentaux de BPM, ainsi qu'au cours
certifiant CBAP Business Analysis, dédié plus particulièrement aux professionnels MOA.
OBJECTIFS
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Cette formation s'adresse aux analystes systèmes, gestionnaires de projets informatiques, chefs de projets, coordinateurs,
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  • 1. CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros Tél : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com RCS de Paris n° 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A Déclaration d’activité enregistrée sous le N° 11 75 52524 75 auprès du préfet de région d’Ile-de-France Business Process Analysis : modéliser les processus métiers dans l'entreprise Formation Management / Management de Projet / Systèmes d'information Au cours de cette formation, les participants apprennent à modéliser les processus métier tels qu'ils sont actuellement en vigueur dans l'entreprise, à évaluer la qualité de ces processus, et à collaborer avec les intervenants pour identifier les améliorations. La formation Business Process Analysis est complémentaire au cours sur les fondamentaux de BPM, ainsi qu'au cours certifiant CBAP Business Analysis, dédié plus particulièrement aux professionnels MOA. OBJECTIFS • Déterminer la qualité d'un processus métier • Identifier les processus opérationnels qui doivent être analysés et éventuellement améliorés • Définir le terme «analyse des processus métiers et les responsabilités de l'analyste d'affaires • Déterminer le moment où une équipe d'action du processus (PAT) doit être constituée • Définir et diriger une équipe d'action du processus • Identifier toutes les parties prenantes dans un processus métier • Choisir la technique appropriée de collecte d'informations (s) pour chaque type d'acteur • Préparer et exécuter des activités de collecte d'informations • Fournir un feedback aux intervenants pour vérifier et obtenir des informations supplémentaires • Définir l'objectif d'un processus métier • Déterminer comment mesurer l'efficacité d'un processus métier • Utiliser une variété de méthodes pour modéliser un processus métier et ses données • Effectuer l'analyse des causes des problèmes avec un processus métier • Énumérer les options pour améliorer un processus métier • Faire une analyse de rentabilisation solide pour améliorer un processus métier • Obtenir le ralliement et l'approbation des intervenants • Planifier un projet d'amélioration des processus • Analyser les résultats d'un projet d'amélioration des processus PUBLIC Cette formation s'adresse aux analystes systèmes, gestionnaires de projets informatiques, chefs de projets, coordinateurs, analystes de projets, chefs d'équipe, chefs de produits et responsables de programmes. PRE-REQUIS Aucun PROGRAMME Définir la «qualité» d'un processus d'affaires personnes processus outils entrées Choisir un processus métier à analyser Comprendre le processus d'analyse d'affaires Définition de «Business Process Analysis» Les étapes d'analyse des processus métier Rôle de l'analyste d'affaires Définir l'équipe d'action du processus Identifier les parties prenantes d'un processus d'affaires Choisir les techniques de collecte d'informations Recueillir l'information préparation exécution feedback et validation Documenter l'objectif du processus et les métriques Effectuer l'analyse GQM Modéliser le processus existant (As-If) Modèle de Processus ETVX Analyse SIPOC Diagrammes de cas Diagrammes d'illustration Diagrammes « Swim Lane » Diagrammes de flux de données (DFD) A retenir Durée : 4 jours soit 28h. Réf. CY2818 Dates des sessions Paris 05/10/2015 Cette formation est également proposée en formule INTRA-ENTREPRISE. Inclus dans cette formation Coaching Après-COURS Pendant 30 jours, votre formateur sera disponible pour vous aider. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs. Votre garantie 100% SATISFACTION Notre engagement 100% satisfaction vous garantit la plus grande qualité de formation.
  • 2. CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros Tél : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com RCS de Paris n° 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A Déclaration d’activité enregistrée sous le N° 11 75 52524 75 auprès du préfet de région d’Ile-de-France Business Process Analysis : modéliser les processus métiers dans l'entreprise Formation Management / Management de Projet / Systèmes d'information Diagrammes entity-relationships (DRE) Déterminer les causes de problèmes Analyse causale de Fishbone (Ishikawa) Déterminer les options d'amélioration des processus Modéliser le processus à améliorer Réaliser le Business Case (ROI) pour l'amélioration des processus Planifier la mise en œuvre Organiser une rétrospective de projet PROCHAINES FORMATIONS Nous recommandons de suivre également la formation sur les fondamentaux du Business Process Management (BPM), qui permet d'obtenir la certification OMG-Certified Expert in BPM (OCEB), dont l'objectif est de valider sa compréhension des enjeux des entreprises, des moyens pour formaliser et améliorer les processus stratégiques ainsi que sa capacité à délivrer la valeur attendue par les clients.