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1
Préparé pour
Par
JANVIER 2019
LES ENTREPRISES SOCIALES
RENDENT-ELLES PLUS HEUREUX ?
DANS LA TÊTE DES ENTREPRENEURS SOCIAUX ET DE LEURS SALARIÉS
2
Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales et
d’opinion ». Ce rapport a été relu par Etienne Mercier, Directeur de département.
FICHE TECHNIQUE DE LA CONSULTATION
ÉCHANTILLONS DATES DE TERRAIN
Du 7 décembre 2018
au 7 janvier 2019.
MÉTHODE
100 dirigeants d’entreprises
sociales et solidaires
370 salariés issus d’entreprises
sociales et solidaires
Échantillon interrogé par
Internet après envoi d’un
lien unique envoyé par BCG
à INCO et Mouves qui l’ont
ensuite transféré à leurs
réseaux respectifs.
Etant donné qu’il s’agit d’une consultation, les résultats n’ont pas valeur de représentativité contrairement
aux résultats de l’enquête CESI (réalisée par en octobre 2018 Ipsos auprès d’un échantillon représentatif
de salariés du secteur privé et d’un échantillon raisonné de chefs d’entreprise)
Rappels CESI 2018
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
3
PORTRAITS DES
SALARIÉS ET DES
DIRIGEANTS
D’ENTREPRISES
SOCIALES ET
SOLIDAIRES
3 ©Ipsos..
4
Portrait des salariés d’entreprises sociales et solidaires interrogés
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
29% 71% 9%
57%
21%
13%
18 à 24 ans
25 à 34 ans
35 à 44 ans
45 à 59 ans
83%
14%
2%1%
CDI
CDD
En contrat d'alternance
En service civique
35% managent
d’autres salariés
1%
Industrie
16%
19%
23%
16%
17%
9%
Moins de 10 personnes
Entre 10 et 19 personnes
Entre 20 et 49 personnes
Entre 50 et 99 personnes
Entre 100 et 249 personnes
250 personnes ou plus
2%
BTP
3%
Commerce
61% Service
33%Autres
91% ont un diplôme
équivalent ou
supérieur à un BAC+3
5
Portrait des dirigeants d’entreprises sociales et solidaires interrogés
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
64% 36%
18%
29%35%
15%
3% 2 ans d'ancienneté ou moins
Entre 3 et 5 ans d'ancienneté
Entre 6 et 10 ans d'anciennenté
Entre 11 et 20 ans d'ancienneté
Plus de 20 ans d'ancienneté
85%
managent
moins de 20
salariés
6%
Industrie
44%
17%
16%
9%
7%
7%
Moins de 10 personnes
Entre 10 et 19 personnes
Entre 20 et 49 personnes
Entre 50 et 99 personnes
Entre 100 et 249 personnes
250 personnes ou plus
3%
BTP
14%
Commerce
59% Service
18%Autres
22%
36%
38%
4%
25 à 34 ans
35 à 44 ans
45 à 59 ans
60 ans et plus
6
LA SANTE DES
ENTREPRISES
SOCIALES ET
SOLIDAIRES
6 ©Ipsos..
7
Des chefs d’entreprise très optimistes en termes de créations de postes
Question : Plus précisément, sur l’année 2018… ?
CHEFS D’ENTREPRISE
COMBIEN DE POSTES
ALLEZ-VOUS CRÉER ?
COMBIEN DE
RECRUTEMENTS
ET EMBAUCHES
AVEZ-VOUS RÉALISÉS ?
COMBIEN DE LICENCIEMENTS,
RUPTURES CONVENTIONNELLES
DE CONTRAT AVEZ-VOUS
RÉALISÉS ?
COMBIEN
DE DÉMISSIONS
AVEZ-VOUS REÇUES ?
COMBIEN DE DÉPARTS
À LA RETRAITE SONT
PRÉVUS ?
16,1
10,3
2,3 1,9
1,5
1,4
NOMBRE MOYEN
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
COMBIEN DE RECRUTEMENTS
N’AVEZ-VOUS PAS POURVUS,
FAUTE DE TROUVER LE BON
PROFIL ?
8
En 2018, des entreprises qui se disent très majoritairement en croissance
Question : Pour l’année 2018 par rapport à 2017, diriez-vous que votre entreprise sera ?
39%
42%
18%
1%
EN CROISSANCE
81%
EN BAISSE
D’ACTIVITÉ 1%
EN CROISSANCE IMPORTANTE EN CROISSANCE MODÉRÉE STABLE
EN BAISSE D’ACTIVITÉ
MODÉRÉE
EN BAISSE D’ACTIVITÉ
IMPORTANTE
CHEFS D’ENTREPRISE
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
9
29%
40%
29%
23%
13%
5%
63%
48%
48%
48%
58%
55%
6%
10%
17%
22%
25%
32%
2%
CESI
2018
64%
84%
65%
43%
84%
57%
OPTIMISTE
92%
88%
77%
71%
71%
60%
Des chefs d’entreprise particulièrement optimistes pour 2019, mais la question du pouvoir
d’achat et du stress inquiètent les salariés
Le développement économique du secteur d'activité de
votre entreprise
Le maintien de l'emploi / de votre emploi dans votre
entreprise
La possibilité de proposer des formations à vos salariés /
Les possibilités de bénéficier de formations
La capacité à embaucher de votre entreprise
Le niveau de stress des salariés
L'augmentation des salaires ou du pouvoir d'achat de vos
salariés / de votre salaire ou de votre pouvoir d’achat
Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste
en ce qui concerne…?
25%
41%
15%
19%
4%
4%
51%
46%
44%
45%
35%
28%
21%
8
29%
29%
48%
42%
3%
5%
12%
7%
13%
26%
OPTIMISTE
76%
87%
59%
64%
39%
32%
CHEFS D’ENTREPRISE
34% SONT OPTIMISTES SUR TOUS LES SUJETS
SALARIÉS
13% SONT OPTIMISTES SUR TOUS LES SUJETS
TRÈS OPTIMISTE PLUTÔT OPTIMISTE PLUTÔT PESSIMISTE TRÈS PESSIMISTE (NE SE PRONONCE PAS)
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
CESI
2018
63%
76%
53%
51%
44%
31%
10
L’ETAPE DU
RECRUTEMENT
DANS LES
ENTREPRISES
SOCIALES ET
SOLIDAIRES
10 ©Ipsos..
11
FACILE
70%
37%
36%
17%
9%
7%
53%
28%
29%
24%
42%
48%
5%
21%
16%
Les dirigeants estiment difficile de recruter les bons profils mais savent fidéliser leurs équipes
CHEFS D’ENTREPRISE
TRÈS FACILE ASSEZ FACILE ASSEZ DIFFICILE TRÈS DIFFICILE (NE SE PRONONCE PAS)
Question : Lorsque vous pensez à la situation de votre entreprise en termes de ressources humaines, diriez-vous qu’il est facile ou difficile
de faire les choses suivantes ?
Garder, fidéliser les salariés dans votre entreprise
Repérer des personnes ayant les profils que vous souhaitez recruter
Recruter les personnes ayant les profils qui vous intéressent
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
12
Question : Parmi les profils de formation suivants, quels sont ceux que vous recherchez aujourd’hui le plus et que vous avez le plus de mal à recruter ?
Total supérieur à 100 car trois réponses possibles
17%
22%
30%
16%
6%
5%
66%
59%
55%
46%
22%
14%
Des entrepreneurs sociaux qui recherchent en priorité des profils diplômés
CHEFS D’ENTREPRISE
Des étudiants issus de l’université
Des étudiants diplômés d’un BTS/DUT
Profils grandes écoles de commerce (HEC, ESSEC, Sup de Co)
Profils grandes écoles ingénieurs (X, Mines, ENS, Centrale, etc.)
Des étudiants au niveau BAC
Des étudiants n’ayant pas le BAC
(Ne se prononce pas)
EN PREMIER AU TOTAL
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
13
80%
84%
80%
32%
55%
54%
7%
20%
26%
16%
14%
16%
37%
35%
34%
38%
43%
31%
3%
2%
3%
20%
7%
11%
36%
24%
21%
11%
19%
13%
22%
76%
69%
65%
55%
49%
53%
12%
27%
20%
21%
23%
27%
37%
43%
30%
71%
54%
51%
5%
6%
6%
5%
12%
15%
17%
22%
1%
1%
3%
4%
ESSENTIEL
OU IMPORTANT
96%
98%
96%
69%
90%
88%
45%
63%
57%
ESSENTIEL
OU IMPORTANT
97%
92%
92%
92%
92%
83%
83%
81%
71%
Les critères de choix des salariés : l’intérêt du poste, les valeurs de l’entreprise et l’utilité
ressentie, loin devant la rémunération
Question : Pour chacun des critères suivants, dites s’il compte auprès des salariés que vous voyez lors des entretiens de recrutement ? / Pour
chacun des critères suivants, dites s’il a compté dans votre choix de rejoindre l’entreprise dans laquelle vous travaillez aujourd’hui ?
L’intérêt du poste, le fait qu’il soit stimulant
Le fait que ce travail soit en phase avec leurs/vos valeurs
L’utilité du travail, ce qu’il apporte aux autres, à la société
L’équilibre entre vie privée et professionnelle
Les responsabilités, l’autonomie
Le secteur d’activité de l’entreprise/organisme
La rémunération
Les perspectives d’évolution
Le fait d’associer les salariés/d’être associé à la gouvernance de
l’entreprise, de les faire participer/de participer aux décisions prises
IL EST / A ÉTÉ ESSENTIEL IL EST / A ÉTÉ IMPORTANT MAIS PAS ESSENTIEL IL EST / A ÉTÉ SECONDAIRE IL NE COMPTE PAS / N’A PAS COMPTÉ (NE SE PRONONCE PAS)
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
14
SATISFAIT
94%
91%
89%
85%
85%
67%
57%
54%
44%
53%
49%
45%
39%
39%
26%
11%
18%
6%
41%
42%
44%
46%
46%
41%
46%
36%
38%
4%
6%
8%
11%
10%
24%
28%
30%
35%
2%
3%
2%
4%
4%
9%
14%
16%
21%
TRÈS SATISFAIT PLUTÔT SATISFAIT PLUTÔT PAS SATISFAIT PAS DU TOUT SATISFAIT (NE SE PRONONCE PAS)
Question : A propos de votre vie professionnelle actuelle, diriez-vous que vous êtes très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait
de chacun des éléments suivants ?
Le secteur d’activité de l’entreprise/organisme
Le fait que ce travail soit en phase avec vos valeurs
L’utilité du travail, ce qu’il apporte aux autres à la société
L’intérêt du poste, le fait qu’il soit stimulant
Les responsabilités, l’autonomie
L’équilibre entre vie privée et vie professionnelle
Les perspectives d’évolution
Le fait d’être associé à la gouvernance de l’entreprise, de participer aux décisions prises
La rémunération
SALARIÉS
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
RAPPEL
EST ESSENTIEL
54%
84%
80%
80%
55%
32%
20%
26%
7%
Les salariés en poste au sein des entreprises solidaires et sociales sont globalement satisfaits des
critères qui les ont poussé à rejoindre leur entreprise à l’exception de la rémunération
15
LES ENTREPRISES
SOCIALES ET
SOLIDAIRES AU
QUOTIDIEN
15 ©Ipsos..
16
FRÉQUEMMENT
92%
89%
83%
76%
74%
68%
54%
53%
9%
48%
45%
35%
15%
26%
11%
12%
26%
44%
44%
48%
61%
48%
57%
42%
27%
9%
4%
7%
10%
18%
23%
22%
43%
34%
29%
4%
2%
6%
5%
3%
9%
2%
12%
60%
Les chefs d'entreprise ont un sentiment de haut niveau de partage d'informations sur la
gestion de l'entreprise avec leurs salariés …
CHEFS D’ENTREPRISE
TRÈS FRÉQUEMMENT ASSEZ FRÉQUEMMENT PEU FRÉQUEMMENT PAS DU TOUT FRÉQUEMMENT (NE SE PRONONCE PAS)
Question : En temps que décideur/entrepreneur diriez-vous que vous discutez fréquemment ou non des sujets suivants avec vos salariés ?
Le respect des valeurs et des engagements de l’entreprise
Les décisions prises par la direction de l’entreprise
Les enjeux financiers de l’entreprise
Les souhaits d’évolution en termes de responsabilités et d’autonomie
Le temps de travail, l’équilibre vie professionnelle-vie privée
Les demandes et les besoins en formation
Le niveau de rémunération, les souhaits d’augmentation
L’organisation des rapports hiérarchiques
Les tentatives de débauche de vos salariés par d’autres entreprises
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
17
D’ACCORD
87%
77%
67%
56%
50%
61%
50%
50%
26%
20%
17%
19%
22%
13%
37%
51%
47%
39%
31%
39%
37%
10%
15%
26%
29%
33%
29%
35%
3%
8%
7%
15%
17%
10%
14%1%
…mais ces derniers sont plus partagés sur leur participation aux décisions stratégiques
Question : Etes-vous d’accord avec les affirmations suivantes ? Votre entreprise…
TOUT À FAIT D’ACCORD PLUTÔT D’ACCORD PLUTÔT PAS D’ACCORD PAS DU TOUT D’ACCORD (NE SE PRONONCE PAS)
80%
69%
60%
55%
37%
36%
34%
17%
28%
36%
31%
44%
45%
46%
2%
1%
10%
13%
15%
16%
1%
3%
1%
1%
Traite de façon égale les hommes et les femmes
Prône des valeurs éthiques qu’elle respecte
Accorde de l’importance au bien-être des salariés
Consulte ses salariés pour les décisions importantes qui concernent
leur activité
Fait participer activement ses salariés / Vous fait participer aux
décisions relatives à sa stratégie
Met en place une véritable politique de diversité (dans ses
recrutements, les évolutions professionnelles et salariales proposées)
Tient réellement compte de la préservation de l’environnement dans
ses activités
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
D’ACCORD
97%
97%
96%
86%
81%
81%
80%
18
L’engagement
La fierté
L’épanouissement
L’ambition
La reconnaissance
Le stress
La déception
La colère
L’indifférence
L’ennui
(Ne se prononce pas)
41%
10%
12%
3%
4%
12%
11%
2%
1%
3%
1%
78%
41%
44%
19%
21%
40%
24%
9%
7%
10%
Question : Parmi les sentiments suivants, quels sont ceux qui correspondent le plus à votre état d’esprit actuel lorsque vous pensez à votre
travail… ? Total supérieur à 100 car trois réponses possibles
45%
17%
14%
10%
1%
10%
1%
77%
62%
48%
34%
18%
37%
9%
7%
1%
SENTIMENTS POSITIFS
SENTIMENTS NÉGATIFS
Citent au moins un
sentiment positif :
97%
Dont 52% qui ne citent que des
sentiments positifs
Citent au moins un
sentiment négatif :
47%
Dont 2% qui ne citent que des
sentiments négatifs
Des salariés globalement épanouis et engagés
SENTIMENTS POSITIFS
SENTIMENTS NÉGATIFS
Citent au moins un
sentiment positif :
90%
Dont 41% qui ne citent que des
sentiments positifs
Citent au moins un
sentiment négatif :
59%
Dont 10% qui ne citent que des
sentiments négatifs
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉSEN PREMIER AU TOTAL
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
AU TOTAL EN PREMIER
19
92%
7%
1%
Etre utile aux autres est un prérequis absolu dans le cadre de leur travail
Question : Etre utile aux autres, est-ce pour vous…
Un prérequis absolu dans le cadre de votre travail
Un supplément, qui n’est pas fondamental mais
que vous essayez d’avoir dans le cadre de votre
travail
Quelque chose que vous essayez d’être, mais
plutôt en dehors du cadre du travail
Quelque chose qui n’est pas important pour vous
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
77%
22%
1%
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
20
OUI
97%
97%
96%
95%
91%
63%
OUI
95%
84%
86%
75%
62%
42%
55%
37%
42%
33%
14%
15%
40%
47%
44%
42%
48%
27%
4%
12%
11%
19%
29%
34%
1%
3%
2%
5%
8%
22%
74%
60%
55%
63%
40%
37%
23%
37%
41%
32%
51%
26%
1%
2%
3%
2%
5%
27%
1%
7%
Entrepreneurs et salariés considèrent avoir un impact positif sur la société
Question : Diriez-vous qu’aujourd’hui votre entreprise contribue à… (Aux chefs d’entreprise) / Diriez-vous
qu’aujourd’hui votre travail dans l’entreprise où vous êtes contribue à… (Aux salariés)
Œuvrer pour l’intérêt général, celui de la société
Permettre de changer les choses
Améliorer la vie des gens, leur venir en aide et en voir les effets
Créer de la valeur, de l’emploi
Aider vos équipes/ vos collègues à s’épanouir
Aider à la préservation de l’environnement
OUI, TOUT À FAIT OUI, PLUTÔT NON, PLUTÔT PAS NON, PAS DU TOUT (NE SE PRONONCE PAS)
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
21
OUI NON, MAIS DÉSORMAIS CELA M’INTÉRESSE NON, IL NE S’AGIT QUE D’UN TREMPLIN AVANT D’ALLER VERS LE MILIEU QUI M’INTÉRESSE RÉELLEMENT
52%41%
7%
OUI OU EST
INTÉRESSÉ
93%
Question : Avez-vous toujours voulu travailler dans le secteur dans lequel vous évoluez actuellement ?
Près d’un salarié sur deux rejoint le secteur par vocation
SALARIÉS
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
22
Question : Diriez-vous que vous êtes aujourd’hui attaché ou pas à l’entreprise dans laquelle vous travaillez actuellement ?
TRÈS ATTACHÉ ASSEZ ATTACHÉ PAS VRAIMENT ATTACHÉ PAS DU TOUT ATTACHÉ (NE SE PRONONCE PAS)
35%
45%
16%
4%
ATTACHÉ
80%
PAS ATTACHÉ
20%
Les salariés des entreprises solidaires et sociales déclarent être attachés à leur entreprise
SALARIÉS
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
23
L’AVENIR DES
SALARIÉS DES
ENTREPRISES
SOCIALES ET
SOLIDAIRES
23 ©Ipsos..
24
Question : Et globalement, diriez-vous que vous arrivez à retenir les talents ?
OUI, TOUT À FAIT OUI, PLUTÔT NON, PAS VRAIMENT NON, PAS DU TOUT (NE SE PRONONCE PAS)
21%
56%
22%
1%
OUI
77%
NON
22%
Les entrepreneurs sociaux interrogés sont relativement confiants quant à leur capacité à
retenir les talents
CHEFS D’ENTREPRISE
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
25
56%
12%
12%
15%
5%
Plus d'un salarié sur deux intègre une entreprise sociale et solidaire pour y faire carrière
Question : Quels sont les profils de carrière les plus fréquents chez vos salariés ?
Ils viennent de rejoindre votre structure en souhaitant y faire carrière
Ils restent quelques années mais sont débauchés par des entreprises « classiques » (privées ou
publiques) qui leur proposent des responsabilités ou des niveaux de rémunération plus importants
Ils restent quelques années mais sont débauchés par d’autres entreprises sociales qui leur proposent
des responsabilités ou des niveaux de rémunération plus importants
Ils restent quelques années mais partent pour créer leur propre activité
(Ne se prononce pas)
CHEFS D’ENTREPRISE
« ILS RESTENT QUELQUES
ANNÉES » : 39%
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
26
Je compte rester dans mon entreprise,
dans mon service
Je compte rester dans mon entreprise,
mais changer de service
Je compte quitter mon entreprise et en
rejoindre une nouvelle
Je compte quitter mon entreprise afin de
lancer ma propre activité
(Ne se prononce pas)
Question : Quels sont vos projets professionnels ?
A moyen terme, un salarié sur trois déclare vouloir quitter son entreprise
SALARIÉS
52%
10%
29%
8%
1%
A COURT TERME (D’ICI À 1 AN)
(BASE : ENSEMBLE)
Je compte rester dans mon entreprise,
dans mon service
Je compte rester dans mon entreprise,
mais changer de service
Je compte quitter mon entreprise et en
rejoindre une nouvelle
Je compte quitter mon entreprise afin de
lancer ma propre activité
(Ne se prononce pas)
42%
24%
28%
5%
1%
A MOYEN TERME (D’ICI À 2 ANS)
(BASE : A CEUX QUI, A COURT TERME, COMPTENT RESTER DANS LEUR
ENTREPRISE, SOIT 62% DE L’ÉCHANTILLON )
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
62% comptent rester
vs.
37% comptent quitter leur entreprise
66% comptent rester
vs.
33% comptent quitter leur entreprise
27
Question : Et diriez-vous que cette nouvelle entreprise… (Base : A ceux qui comptent rejoindre une nouvelle entreprise, soit 46% de
l’échantillon)
56%
11%
33%
SERA PLUTÔT UNE NOUVELLE ENTREPRISE SOCIALE
(ASSOCIATION, COOPÉRATIVE…)
SERA PLUTÔT UNE NOUVELLE ENTREPRISE
CLASSIQUE (PRIVÉE, PUBLIQUE)
NE SAIT PAS ENCORE AUJOURD’HUI
QUEL TYPE D’ENTREPRISE CE SERA
Et pour ceux qui envisagent de partir, ce serait pour rester dans le même type de structure
SALARIÉS
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
28
Des meilleurs niveaux de rémunérations
Plus de responsabilités / Plus de responsabilités données aux
salariés comme vous
Plus de prise en compte de leur/votre équilibre vie
professionnelle/vie privée
Plus de dialogue entre les équipes, avec la hiérarchie
Plus d’engagements, plus d’éthique et de valeurs
Plus de diversité au sein de l’entreprise
Plus d’égalité entre les femmes et les hommes
(Ne se prononce pas)
55%
11%
13%
7%
5%
5%
83%
51%
51%
38%
23%
20%
5%
Les principaux leviers de fidélisation des salariés sont de meilleurs niveaux de
rémunérations mais aussi plus de dialogue avec la hiérarchie
46%
11%
15%
17%
8%
1%
1%
84%
46%
41%
61%
34%
15%
7%
CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉSEN PREMIER AU TOTALAU TOTAL EN PREMIER
Question : Si vous deviez prendre une mesure pour garder des profils spécifiques, quelle serait-elle ? / Si votre entreprise devait prendre une mesure
pour garder les profils comme les vôtres, quelle serait-elle ? Total supérieur à 100 car trois réponses possibles
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
29
86%
85%
71%
44%
41%
21%
14%
15%
29%
55%
58%
79%
OUI NON (NE SE PRONONCE PAS)
Des missions qui correspondent à vos valeurs, à votre éthique
Des missions intéressantes
Une prise en compte de votre qualité de vie (horaires, télétravail, locaux, avantages en nature etc.)
Des formations et un accompagnement de carrière
Des possibilités de promotion interne
Des niveaux de rémunérations incitatifs
Question : Et votre entreprise vous propose-t-elle les choses suivantes pour vous inciter à rester ?
Même si les missions les intéressent et leurs correspondent, plus des trois quarts des salariés
interrogés déplorent des niveaux de rémunération insuffisamment incitatifs
SALARIÉS
©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
8% des salariés déclarent que leur entreprise met en place l’intégralité de ces actions
303030303030303030
ANNEXES
30 © 2015 Ipsos.
31
 IPSOS EST MEMBRE DES ORGANISMES PROFESSIONNELS FRANÇAIS ET
EUROPÉENS DES ÉTUDES DE MARCHÉ ET D’OPINION SUIVANTS :
SYNTEC (www.syntec-etudes.com ), Syndicat professionnel des sociétés
d’études de marché en France
ESOMAR (www.esomar.org ), European Society for Opinion and
Market Research,
IPSOS FRANCE S’ENGAGE À APPLIQUER LE CODE ICC/ESOMAR DES
ÉTUDES DE MARCHÉ ET D’OPINION. CE CODE DÉFINIT LES RÈGLES
DÉONTOLOGIQUES DES PROFESSIONNELS DES ÉTUDES DE MARCHÉ ET
ÉTABLIT LES MESURES DE PROTECTION DONT BÉNÉFICIENT LES
PERSONNES INTERROGÉES.
 IPSOS FRANCE S’ENGAGE À RESPECTER LES LOIS APPLICABLES. IPSOS
A DÉSIGNÉ UN DATA PROTECTION OFFICER ET A MIS PLACE UN PLAN
DE CONFORMITÉ AU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES
DONNÉES (RÈGLEMENT (UE) 2016/679). POUR PLUS D’INFORMATIONS
SUR NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES
PERSONNELLES : HTTPS://WWW.IPSOS.COM/FR-FR/CONFIDENTIALITE-ET-
PROTECTION-DES-DONNEES-PERSONNELLES
A CE TITRE, LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
DES PERSONNES INTERVIEWÉES DANS LE CADRE D’UNE ÉTUDE EST, À
MOINS D’UN ENGAGEMENT CONTRACTUEL SPÉCIFIQUE :
– de 12 mois suivant la date de fin d’une étude Ad Hoc
– de 36 mois suivant la date de fin de chaque vague d’une étude
récurrente
 IPSOS FRANCE EST CERTIFIÉE ISO 20252 : VERSION 2012 PAR AFNOR
CERTIFICATION
– Ce document est élaboré dans le respect de ces codes et normes
internationales. Les éléments techniques relatifs à l’étude sont
présents dans le descriptif de la méthodologie ou dans la fiche
technique du rapport d’étude.
– Cette étude a été réalisée dans le respect de ces codes et
normes internationales
Codes professionnels, certification qualité, conservation et
protection des données
NOS ENGAGEMENTS :
32
RETROUVEZ-NOUS
www.bcg.com facebook.com/bcginfrance.com
@BCGinFrance
A propos du Boston Consulting Group
Le BCG est un cabinet international de conseil en
management et le leader mondial du conseil en stratégie
d'entreprise. Nous travaillons avec des clients de tous les
secteurs partout dans le monde pour identifier ensemble les
meilleures opportunités, les aider à affronter leurs défis et
faire évoluer leurs activités.
A travers une approche personnalisée, nous leur apportons
notre vision de la dynamique des entreprises et des marchés
ainsi que notre expertise à chaque niveau de leur
organisation. Nous leur garantissons ainsi un avantage
concurrentiel durable, des organisations plus performantes
et des résultats pérennes. Fondé en 1963, le BCG est une
entreprise privée présente dans 50 pays avec 90 bureaux.
Plus d'informations sur http://www.bcg.fr/
Le Prix de l'Entrepreneur Social
A l'occasion de la 12ème édition du Prix de l'Entrepreneur Social, le BCG en
partenariat avec IPSOS et avec le soutien d'INCO et des principaux réseaux
d'entrepreneurs sociaux, a mené une étude tentant de répondre à la question
suivante: "Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? Dans la tête
des entrepreneurs sociaux et de leurs salariés. "
Depuis 2007, le BCG organise le Prix de l’entrepreneur social afin
d’accompagner et d’encourager les entrepreneurs qui allient modèle
économique rentable et résolution de problèmes sociaux.
Pour les candidats, c’est l’occasion de présenter leur projet aux PDG de
grandes entreprises, se faire connaître en gagnant en visibilité médiatique et
recevoir l’accompagnement et les conseils en stratégie du BCG.
En parallèle du Prix de l’entrepreneur social et en partenariat avec INCO, le
BCG met en place également le Prix ESSpoir, prix qui élit un jeune projet
innovant pour être incubé chez INCO.
33
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This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other
rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how
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A PROPOS D’IPSOS
Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une
présence effective dans 88 pays, il emploie plus de 16 000
salariés et a la capacité de conduire des programmes de
recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est
contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont
construit un groupe solide autour d’un positionnement
unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et
l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour
le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et
recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet,
face à face et téléphone, traitement et mise à disposition des
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Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is
part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for
the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code
FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP
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GAME CHANGERS
Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés,
des marques et de la société.
Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde
en profonde mutation.
Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions
stratégiques.
Nous leur délivrons sécurité, rapidité, simplicité et substance.
Nous sommes des Game Changers

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Dans la tête des entrepreneurs sociaux et de leurs salariés

  • 1. 1 Préparé pour Par JANVIER 2019 LES ENTREPRISES SOCIALES RENDENT-ELLES PLUS HEUREUX ? DANS LA TÊTE DES ENTREPRENEURS SOCIAUX ET DE LEURS SALARIÉS
  • 2. 2 Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales et d’opinion ». Ce rapport a été relu par Etienne Mercier, Directeur de département. FICHE TECHNIQUE DE LA CONSULTATION ÉCHANTILLONS DATES DE TERRAIN Du 7 décembre 2018 au 7 janvier 2019. MÉTHODE 100 dirigeants d’entreprises sociales et solidaires 370 salariés issus d’entreprises sociales et solidaires Échantillon interrogé par Internet après envoi d’un lien unique envoyé par BCG à INCO et Mouves qui l’ont ensuite transféré à leurs réseaux respectifs. Etant donné qu’il s’agit d’une consultation, les résultats n’ont pas valeur de représentativité contrairement aux résultats de l’enquête CESI (réalisée par en octobre 2018 Ipsos auprès d’un échantillon représentatif de salariés du secteur privé et d’un échantillon raisonné de chefs d’entreprise) Rappels CESI 2018 ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 3. 3 PORTRAITS DES SALARIÉS ET DES DIRIGEANTS D’ENTREPRISES SOCIALES ET SOLIDAIRES 3 ©Ipsos..
  • 4. 4 Portrait des salariés d’entreprises sociales et solidaires interrogés ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group 29% 71% 9% 57% 21% 13% 18 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 44 ans 45 à 59 ans 83% 14% 2%1% CDI CDD En contrat d'alternance En service civique 35% managent d’autres salariés 1% Industrie 16% 19% 23% 16% 17% 9% Moins de 10 personnes Entre 10 et 19 personnes Entre 20 et 49 personnes Entre 50 et 99 personnes Entre 100 et 249 personnes 250 personnes ou plus 2% BTP 3% Commerce 61% Service 33%Autres 91% ont un diplôme équivalent ou supérieur à un BAC+3
  • 5. 5 Portrait des dirigeants d’entreprises sociales et solidaires interrogés ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group 64% 36% 18% 29%35% 15% 3% 2 ans d'ancienneté ou moins Entre 3 et 5 ans d'ancienneté Entre 6 et 10 ans d'anciennenté Entre 11 et 20 ans d'ancienneté Plus de 20 ans d'ancienneté 85% managent moins de 20 salariés 6% Industrie 44% 17% 16% 9% 7% 7% Moins de 10 personnes Entre 10 et 19 personnes Entre 20 et 49 personnes Entre 50 et 99 personnes Entre 100 et 249 personnes 250 personnes ou plus 3% BTP 14% Commerce 59% Service 18%Autres 22% 36% 38% 4% 25 à 34 ans 35 à 44 ans 45 à 59 ans 60 ans et plus
  • 6. 6 LA SANTE DES ENTREPRISES SOCIALES ET SOLIDAIRES 6 ©Ipsos..
  • 7. 7 Des chefs d’entreprise très optimistes en termes de créations de postes Question : Plus précisément, sur l’année 2018… ? CHEFS D’ENTREPRISE COMBIEN DE POSTES ALLEZ-VOUS CRÉER ? COMBIEN DE RECRUTEMENTS ET EMBAUCHES AVEZ-VOUS RÉALISÉS ? COMBIEN DE LICENCIEMENTS, RUPTURES CONVENTIONNELLES DE CONTRAT AVEZ-VOUS RÉALISÉS ? COMBIEN DE DÉMISSIONS AVEZ-VOUS REÇUES ? COMBIEN DE DÉPARTS À LA RETRAITE SONT PRÉVUS ? 16,1 10,3 2,3 1,9 1,5 1,4 NOMBRE MOYEN ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group COMBIEN DE RECRUTEMENTS N’AVEZ-VOUS PAS POURVUS, FAUTE DE TROUVER LE BON PROFIL ?
  • 8. 8 En 2018, des entreprises qui se disent très majoritairement en croissance Question : Pour l’année 2018 par rapport à 2017, diriez-vous que votre entreprise sera ? 39% 42% 18% 1% EN CROISSANCE 81% EN BAISSE D’ACTIVITÉ 1% EN CROISSANCE IMPORTANTE EN CROISSANCE MODÉRÉE STABLE EN BAISSE D’ACTIVITÉ MODÉRÉE EN BAISSE D’ACTIVITÉ IMPORTANTE CHEFS D’ENTREPRISE ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 9. 9 29% 40% 29% 23% 13% 5% 63% 48% 48% 48% 58% 55% 6% 10% 17% 22% 25% 32% 2% CESI 2018 64% 84% 65% 43% 84% 57% OPTIMISTE 92% 88% 77% 71% 71% 60% Des chefs d’entreprise particulièrement optimistes pour 2019, mais la question du pouvoir d’achat et du stress inquiètent les salariés Le développement économique du secteur d'activité de votre entreprise Le maintien de l'emploi / de votre emploi dans votre entreprise La possibilité de proposer des formations à vos salariés / Les possibilités de bénéficier de formations La capacité à embaucher de votre entreprise Le niveau de stress des salariés L'augmentation des salaires ou du pouvoir d'achat de vos salariés / de votre salaire ou de votre pouvoir d’achat Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne…? 25% 41% 15% 19% 4% 4% 51% 46% 44% 45% 35% 28% 21% 8 29% 29% 48% 42% 3% 5% 12% 7% 13% 26% OPTIMISTE 76% 87% 59% 64% 39% 32% CHEFS D’ENTREPRISE 34% SONT OPTIMISTES SUR TOUS LES SUJETS SALARIÉS 13% SONT OPTIMISTES SUR TOUS LES SUJETS TRÈS OPTIMISTE PLUTÔT OPTIMISTE PLUTÔT PESSIMISTE TRÈS PESSIMISTE (NE SE PRONONCE PAS) ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group CESI 2018 63% 76% 53% 51% 44% 31%
  • 11. 11 FACILE 70% 37% 36% 17% 9% 7% 53% 28% 29% 24% 42% 48% 5% 21% 16% Les dirigeants estiment difficile de recruter les bons profils mais savent fidéliser leurs équipes CHEFS D’ENTREPRISE TRÈS FACILE ASSEZ FACILE ASSEZ DIFFICILE TRÈS DIFFICILE (NE SE PRONONCE PAS) Question : Lorsque vous pensez à la situation de votre entreprise en termes de ressources humaines, diriez-vous qu’il est facile ou difficile de faire les choses suivantes ? Garder, fidéliser les salariés dans votre entreprise Repérer des personnes ayant les profils que vous souhaitez recruter Recruter les personnes ayant les profils qui vous intéressent ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 12. 12 Question : Parmi les profils de formation suivants, quels sont ceux que vous recherchez aujourd’hui le plus et que vous avez le plus de mal à recruter ? Total supérieur à 100 car trois réponses possibles 17% 22% 30% 16% 6% 5% 66% 59% 55% 46% 22% 14% Des entrepreneurs sociaux qui recherchent en priorité des profils diplômés CHEFS D’ENTREPRISE Des étudiants issus de l’université Des étudiants diplômés d’un BTS/DUT Profils grandes écoles de commerce (HEC, ESSEC, Sup de Co) Profils grandes écoles ingénieurs (X, Mines, ENS, Centrale, etc.) Des étudiants au niveau BAC Des étudiants n’ayant pas le BAC (Ne se prononce pas) EN PREMIER AU TOTAL ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 13. 13 80% 84% 80% 32% 55% 54% 7% 20% 26% 16% 14% 16% 37% 35% 34% 38% 43% 31% 3% 2% 3% 20% 7% 11% 36% 24% 21% 11% 19% 13% 22% 76% 69% 65% 55% 49% 53% 12% 27% 20% 21% 23% 27% 37% 43% 30% 71% 54% 51% 5% 6% 6% 5% 12% 15% 17% 22% 1% 1% 3% 4% ESSENTIEL OU IMPORTANT 96% 98% 96% 69% 90% 88% 45% 63% 57% ESSENTIEL OU IMPORTANT 97% 92% 92% 92% 92% 83% 83% 81% 71% Les critères de choix des salariés : l’intérêt du poste, les valeurs de l’entreprise et l’utilité ressentie, loin devant la rémunération Question : Pour chacun des critères suivants, dites s’il compte auprès des salariés que vous voyez lors des entretiens de recrutement ? / Pour chacun des critères suivants, dites s’il a compté dans votre choix de rejoindre l’entreprise dans laquelle vous travaillez aujourd’hui ? L’intérêt du poste, le fait qu’il soit stimulant Le fait que ce travail soit en phase avec leurs/vos valeurs L’utilité du travail, ce qu’il apporte aux autres, à la société L’équilibre entre vie privée et professionnelle Les responsabilités, l’autonomie Le secteur d’activité de l’entreprise/organisme La rémunération Les perspectives d’évolution Le fait d’associer les salariés/d’être associé à la gouvernance de l’entreprise, de les faire participer/de participer aux décisions prises IL EST / A ÉTÉ ESSENTIEL IL EST / A ÉTÉ IMPORTANT MAIS PAS ESSENTIEL IL EST / A ÉTÉ SECONDAIRE IL NE COMPTE PAS / N’A PAS COMPTÉ (NE SE PRONONCE PAS) CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 14. 14 SATISFAIT 94% 91% 89% 85% 85% 67% 57% 54% 44% 53% 49% 45% 39% 39% 26% 11% 18% 6% 41% 42% 44% 46% 46% 41% 46% 36% 38% 4% 6% 8% 11% 10% 24% 28% 30% 35% 2% 3% 2% 4% 4% 9% 14% 16% 21% TRÈS SATISFAIT PLUTÔT SATISFAIT PLUTÔT PAS SATISFAIT PAS DU TOUT SATISFAIT (NE SE PRONONCE PAS) Question : A propos de votre vie professionnelle actuelle, diriez-vous que vous êtes très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait de chacun des éléments suivants ? Le secteur d’activité de l’entreprise/organisme Le fait que ce travail soit en phase avec vos valeurs L’utilité du travail, ce qu’il apporte aux autres à la société L’intérêt du poste, le fait qu’il soit stimulant Les responsabilités, l’autonomie L’équilibre entre vie privée et vie professionnelle Les perspectives d’évolution Le fait d’être associé à la gouvernance de l’entreprise, de participer aux décisions prises La rémunération SALARIÉS ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group RAPPEL EST ESSENTIEL 54% 84% 80% 80% 55% 32% 20% 26% 7% Les salariés en poste au sein des entreprises solidaires et sociales sont globalement satisfaits des critères qui les ont poussé à rejoindre leur entreprise à l’exception de la rémunération
  • 15. 15 LES ENTREPRISES SOCIALES ET SOLIDAIRES AU QUOTIDIEN 15 ©Ipsos..
  • 16. 16 FRÉQUEMMENT 92% 89% 83% 76% 74% 68% 54% 53% 9% 48% 45% 35% 15% 26% 11% 12% 26% 44% 44% 48% 61% 48% 57% 42% 27% 9% 4% 7% 10% 18% 23% 22% 43% 34% 29% 4% 2% 6% 5% 3% 9% 2% 12% 60% Les chefs d'entreprise ont un sentiment de haut niveau de partage d'informations sur la gestion de l'entreprise avec leurs salariés … CHEFS D’ENTREPRISE TRÈS FRÉQUEMMENT ASSEZ FRÉQUEMMENT PEU FRÉQUEMMENT PAS DU TOUT FRÉQUEMMENT (NE SE PRONONCE PAS) Question : En temps que décideur/entrepreneur diriez-vous que vous discutez fréquemment ou non des sujets suivants avec vos salariés ? Le respect des valeurs et des engagements de l’entreprise Les décisions prises par la direction de l’entreprise Les enjeux financiers de l’entreprise Les souhaits d’évolution en termes de responsabilités et d’autonomie Le temps de travail, l’équilibre vie professionnelle-vie privée Les demandes et les besoins en formation Le niveau de rémunération, les souhaits d’augmentation L’organisation des rapports hiérarchiques Les tentatives de débauche de vos salariés par d’autres entreprises ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 17. 17 D’ACCORD 87% 77% 67% 56% 50% 61% 50% 50% 26% 20% 17% 19% 22% 13% 37% 51% 47% 39% 31% 39% 37% 10% 15% 26% 29% 33% 29% 35% 3% 8% 7% 15% 17% 10% 14%1% …mais ces derniers sont plus partagés sur leur participation aux décisions stratégiques Question : Etes-vous d’accord avec les affirmations suivantes ? Votre entreprise… TOUT À FAIT D’ACCORD PLUTÔT D’ACCORD PLUTÔT PAS D’ACCORD PAS DU TOUT D’ACCORD (NE SE PRONONCE PAS) 80% 69% 60% 55% 37% 36% 34% 17% 28% 36% 31% 44% 45% 46% 2% 1% 10% 13% 15% 16% 1% 3% 1% 1% Traite de façon égale les hommes et les femmes Prône des valeurs éthiques qu’elle respecte Accorde de l’importance au bien-être des salariés Consulte ses salariés pour les décisions importantes qui concernent leur activité Fait participer activement ses salariés / Vous fait participer aux décisions relatives à sa stratégie Met en place une véritable politique de diversité (dans ses recrutements, les évolutions professionnelles et salariales proposées) Tient réellement compte de la préservation de l’environnement dans ses activités CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group D’ACCORD 97% 97% 96% 86% 81% 81% 80%
  • 18. 18 L’engagement La fierté L’épanouissement L’ambition La reconnaissance Le stress La déception La colère L’indifférence L’ennui (Ne se prononce pas) 41% 10% 12% 3% 4% 12% 11% 2% 1% 3% 1% 78% 41% 44% 19% 21% 40% 24% 9% 7% 10% Question : Parmi les sentiments suivants, quels sont ceux qui correspondent le plus à votre état d’esprit actuel lorsque vous pensez à votre travail… ? Total supérieur à 100 car trois réponses possibles 45% 17% 14% 10% 1% 10% 1% 77% 62% 48% 34% 18% 37% 9% 7% 1% SENTIMENTS POSITIFS SENTIMENTS NÉGATIFS Citent au moins un sentiment positif : 97% Dont 52% qui ne citent que des sentiments positifs Citent au moins un sentiment négatif : 47% Dont 2% qui ne citent que des sentiments négatifs Des salariés globalement épanouis et engagés SENTIMENTS POSITIFS SENTIMENTS NÉGATIFS Citent au moins un sentiment positif : 90% Dont 41% qui ne citent que des sentiments positifs Citent au moins un sentiment négatif : 59% Dont 10% qui ne citent que des sentiments négatifs CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉSEN PREMIER AU TOTAL ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group AU TOTAL EN PREMIER
  • 19. 19 92% 7% 1% Etre utile aux autres est un prérequis absolu dans le cadre de leur travail Question : Etre utile aux autres, est-ce pour vous… Un prérequis absolu dans le cadre de votre travail Un supplément, qui n’est pas fondamental mais que vous essayez d’avoir dans le cadre de votre travail Quelque chose que vous essayez d’être, mais plutôt en dehors du cadre du travail Quelque chose qui n’est pas important pour vous CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS 77% 22% 1% ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 20. 20 OUI 97% 97% 96% 95% 91% 63% OUI 95% 84% 86% 75% 62% 42% 55% 37% 42% 33% 14% 15% 40% 47% 44% 42% 48% 27% 4% 12% 11% 19% 29% 34% 1% 3% 2% 5% 8% 22% 74% 60% 55% 63% 40% 37% 23% 37% 41% 32% 51% 26% 1% 2% 3% 2% 5% 27% 1% 7% Entrepreneurs et salariés considèrent avoir un impact positif sur la société Question : Diriez-vous qu’aujourd’hui votre entreprise contribue à… (Aux chefs d’entreprise) / Diriez-vous qu’aujourd’hui votre travail dans l’entreprise où vous êtes contribue à… (Aux salariés) Œuvrer pour l’intérêt général, celui de la société Permettre de changer les choses Améliorer la vie des gens, leur venir en aide et en voir les effets Créer de la valeur, de l’emploi Aider vos équipes/ vos collègues à s’épanouir Aider à la préservation de l’environnement OUI, TOUT À FAIT OUI, PLUTÔT NON, PLUTÔT PAS NON, PAS DU TOUT (NE SE PRONONCE PAS) CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 21. 21 OUI NON, MAIS DÉSORMAIS CELA M’INTÉRESSE NON, IL NE S’AGIT QUE D’UN TREMPLIN AVANT D’ALLER VERS LE MILIEU QUI M’INTÉRESSE RÉELLEMENT 52%41% 7% OUI OU EST INTÉRESSÉ 93% Question : Avez-vous toujours voulu travailler dans le secteur dans lequel vous évoluez actuellement ? Près d’un salarié sur deux rejoint le secteur par vocation SALARIÉS ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 22. 22 Question : Diriez-vous que vous êtes aujourd’hui attaché ou pas à l’entreprise dans laquelle vous travaillez actuellement ? TRÈS ATTACHÉ ASSEZ ATTACHÉ PAS VRAIMENT ATTACHÉ PAS DU TOUT ATTACHÉ (NE SE PRONONCE PAS) 35% 45% 16% 4% ATTACHÉ 80% PAS ATTACHÉ 20% Les salariés des entreprises solidaires et sociales déclarent être attachés à leur entreprise SALARIÉS ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 24. 24 Question : Et globalement, diriez-vous que vous arrivez à retenir les talents ? OUI, TOUT À FAIT OUI, PLUTÔT NON, PAS VRAIMENT NON, PAS DU TOUT (NE SE PRONONCE PAS) 21% 56% 22% 1% OUI 77% NON 22% Les entrepreneurs sociaux interrogés sont relativement confiants quant à leur capacité à retenir les talents CHEFS D’ENTREPRISE ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 25. 25 56% 12% 12% 15% 5% Plus d'un salarié sur deux intègre une entreprise sociale et solidaire pour y faire carrière Question : Quels sont les profils de carrière les plus fréquents chez vos salariés ? Ils viennent de rejoindre votre structure en souhaitant y faire carrière Ils restent quelques années mais sont débauchés par des entreprises « classiques » (privées ou publiques) qui leur proposent des responsabilités ou des niveaux de rémunération plus importants Ils restent quelques années mais sont débauchés par d’autres entreprises sociales qui leur proposent des responsabilités ou des niveaux de rémunération plus importants Ils restent quelques années mais partent pour créer leur propre activité (Ne se prononce pas) CHEFS D’ENTREPRISE « ILS RESTENT QUELQUES ANNÉES » : 39% ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 26. 26 Je compte rester dans mon entreprise, dans mon service Je compte rester dans mon entreprise, mais changer de service Je compte quitter mon entreprise et en rejoindre une nouvelle Je compte quitter mon entreprise afin de lancer ma propre activité (Ne se prononce pas) Question : Quels sont vos projets professionnels ? A moyen terme, un salarié sur trois déclare vouloir quitter son entreprise SALARIÉS 52% 10% 29% 8% 1% A COURT TERME (D’ICI À 1 AN) (BASE : ENSEMBLE) Je compte rester dans mon entreprise, dans mon service Je compte rester dans mon entreprise, mais changer de service Je compte quitter mon entreprise et en rejoindre une nouvelle Je compte quitter mon entreprise afin de lancer ma propre activité (Ne se prononce pas) 42% 24% 28% 5% 1% A MOYEN TERME (D’ICI À 2 ANS) (BASE : A CEUX QUI, A COURT TERME, COMPTENT RESTER DANS LEUR ENTREPRISE, SOIT 62% DE L’ÉCHANTILLON ) ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group 62% comptent rester vs. 37% comptent quitter leur entreprise 66% comptent rester vs. 33% comptent quitter leur entreprise
  • 27. 27 Question : Et diriez-vous que cette nouvelle entreprise… (Base : A ceux qui comptent rejoindre une nouvelle entreprise, soit 46% de l’échantillon) 56% 11% 33% SERA PLUTÔT UNE NOUVELLE ENTREPRISE SOCIALE (ASSOCIATION, COOPÉRATIVE…) SERA PLUTÔT UNE NOUVELLE ENTREPRISE CLASSIQUE (PRIVÉE, PUBLIQUE) NE SAIT PAS ENCORE AUJOURD’HUI QUEL TYPE D’ENTREPRISE CE SERA Et pour ceux qui envisagent de partir, ce serait pour rester dans le même type de structure SALARIÉS ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 28. 28 Des meilleurs niveaux de rémunérations Plus de responsabilités / Plus de responsabilités données aux salariés comme vous Plus de prise en compte de leur/votre équilibre vie professionnelle/vie privée Plus de dialogue entre les équipes, avec la hiérarchie Plus d’engagements, plus d’éthique et de valeurs Plus de diversité au sein de l’entreprise Plus d’égalité entre les femmes et les hommes (Ne se prononce pas) 55% 11% 13% 7% 5% 5% 83% 51% 51% 38% 23% 20% 5% Les principaux leviers de fidélisation des salariés sont de meilleurs niveaux de rémunérations mais aussi plus de dialogue avec la hiérarchie 46% 11% 15% 17% 8% 1% 1% 84% 46% 41% 61% 34% 15% 7% CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉSEN PREMIER AU TOTALAU TOTAL EN PREMIER Question : Si vous deviez prendre une mesure pour garder des profils spécifiques, quelle serait-elle ? / Si votre entreprise devait prendre une mesure pour garder les profils comme les vôtres, quelle serait-elle ? Total supérieur à 100 car trois réponses possibles ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group
  • 29. 29 86% 85% 71% 44% 41% 21% 14% 15% 29% 55% 58% 79% OUI NON (NE SE PRONONCE PAS) Des missions qui correspondent à vos valeurs, à votre éthique Des missions intéressantes Une prise en compte de votre qualité de vie (horaires, télétravail, locaux, avantages en nature etc.) Des formations et un accompagnement de carrière Des possibilités de promotion interne Des niveaux de rémunérations incitatifs Question : Et votre entreprise vous propose-t-elle les choses suivantes pour vous inciter à rester ? Même si les missions les intéressent et leurs correspondent, plus des trois quarts des salariés interrogés déplorent des niveaux de rémunération insuffisamment incitatifs SALARIÉS ©Ipsos – Entreprenariat social – Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? – The Boston Consulting Group 8% des salariés déclarent que leur entreprise met en place l’intégralité de ces actions
  • 31. 31  IPSOS EST MEMBRE DES ORGANISMES PROFESSIONNELS FRANÇAIS ET EUROPÉENS DES ÉTUDES DE MARCHÉ ET D’OPINION SUIVANTS : SYNTEC (www.syntec-etudes.com ), Syndicat professionnel des sociétés d’études de marché en France ESOMAR (www.esomar.org ), European Society for Opinion and Market Research, IPSOS FRANCE S’ENGAGE À APPLIQUER LE CODE ICC/ESOMAR DES ÉTUDES DE MARCHÉ ET D’OPINION. CE CODE DÉFINIT LES RÈGLES DÉONTOLOGIQUES DES PROFESSIONNELS DES ÉTUDES DE MARCHÉ ET ÉTABLIT LES MESURES DE PROTECTION DONT BÉNÉFICIENT LES PERSONNES INTERROGÉES.  IPSOS FRANCE S’ENGAGE À RESPECTER LES LOIS APPLICABLES. IPSOS A DÉSIGNÉ UN DATA PROTECTION OFFICER ET A MIS PLACE UN PLAN DE CONFORMITÉ AU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RÈGLEMENT (UE) 2016/679). POUR PLUS D’INFORMATIONS SUR NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES : HTTPS://WWW.IPSOS.COM/FR-FR/CONFIDENTIALITE-ET- PROTECTION-DES-DONNEES-PERSONNELLES A CE TITRE, LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES INTERVIEWÉES DANS LE CADRE D’UNE ÉTUDE EST, À MOINS D’UN ENGAGEMENT CONTRACTUEL SPÉCIFIQUE : – de 12 mois suivant la date de fin d’une étude Ad Hoc – de 36 mois suivant la date de fin de chaque vague d’une étude récurrente  IPSOS FRANCE EST CERTIFIÉE ISO 20252 : VERSION 2012 PAR AFNOR CERTIFICATION – Ce document est élaboré dans le respect de ces codes et normes internationales. Les éléments techniques relatifs à l’étude sont présents dans le descriptif de la méthodologie ou dans la fiche technique du rapport d’étude. – Cette étude a été réalisée dans le respect de ces codes et normes internationales Codes professionnels, certification qualité, conservation et protection des données NOS ENGAGEMENTS :
  • 32. 32 RETROUVEZ-NOUS www.bcg.com facebook.com/bcginfrance.com @BCGinFrance A propos du Boston Consulting Group Le BCG est un cabinet international de conseil en management et le leader mondial du conseil en stratégie d'entreprise. Nous travaillons avec des clients de tous les secteurs partout dans le monde pour identifier ensemble les meilleures opportunités, les aider à affronter leurs défis et faire évoluer leurs activités. A travers une approche personnalisée, nous leur apportons notre vision de la dynamique des entreprises et des marchés ainsi que notre expertise à chaque niveau de leur organisation. Nous leur garantissons ainsi un avantage concurrentiel durable, des organisations plus performantes et des résultats pérennes. Fondé en 1963, le BCG est une entreprise privée présente dans 50 pays avec 90 bureaux. Plus d'informations sur http://www.bcg.fr/ Le Prix de l'Entrepreneur Social A l'occasion de la 12ème édition du Prix de l'Entrepreneur Social, le BCG en partenariat avec IPSOS et avec le soutien d'INCO et des principaux réseaux d'entrepreneurs sociaux, a mené une étude tentant de répondre à la question suivante: "Les entreprises sociales rendent-elles plus heureux ? Dans la tête des entrepreneurs sociaux et de leurs salariés. " Depuis 2007, le BCG organise le Prix de l’entrepreneur social afin d’accompagner et d’encourager les entrepreneurs qui allient modèle économique rentable et résolution de problèmes sociaux. Pour les candidats, c’est l’occasion de présenter leur projet aux PDG de grandes entreprises, se faire connaître en gagnant en visibilité médiatique et recevoir l’accompagnement et les conseils en stratégie du BCG. En parallèle du Prix de l’entrepreneur social et en partenariat avec INCO, le BCG met en place également le Prix ESSpoir, prix qui élit un jeune projet innovant pour être incubé chez INCO.
  • 33. 33 © 2018 IPSOS. ALL RIGHTS RESERVED. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted. RETROUVEZ-NOUS www.ipsos.fr facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrancevimeo.com/ipsos A PROPOS D’IPSOS Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une présence effective dans 88 pays, il emploie plus de 16 000 salariés et a la capacité de conduire des programmes de recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont construit un groupe solide autour d’un positionnement unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet, face à face et téléphone, traitement et mise à disposition des résultats. Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP www.ipsos.com GAME CHANGERS Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés, des marques et de la société. Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde en profonde mutation. Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions stratégiques. Nous leur délivrons sécurité, rapidité, simplicité et substance. Nous sommes des Game Changers