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72 NOVEMBRE 2021 NOVEMBRE 2021 73
Des aides
publiques
à saisir
2
Mode d’emploi
Améliorer leur expérience client, augmenter leur
productivité ou tout simplement leur permettre
d’être résilientes, les PME ont tout à gagner avec
la digitalisation. Un cheminement qui peut toute­
fois s’avérer complexe, voire onéreux pour les
novices. D’où la mise en place par les instances
publiques d’aides ou de programmes d’accom­
pagnement. Explications et mode d’emploi.
Fit4Digital
POUR QUI ?
Les PME :
< 250 salariés
< 50 millions d’euros
de chiffre d’affaires ou bilan
< 43 millions d’euros
pas de difficultés
n’ayant pas participé
au Fit4Digital depuis
deux ans
QUOI ?
Consultance et diagnostic
pour la digitalisation
de l’entreprise.
COMBIEN ?
50 % des frais engagés,
5.000 euros maximum.
QUI CONTACTER ?
Luxinnovation traite les demandes,
le ministère de l’Économie octroie l’aide.
BON À SAVOIR
La PME peut choisir un consultant
parmi la liste des partenaires agréés.
L’aide de 5.000 euros est versée au
terme du diagnostic et l’aide publique
à l’investissement et aux services
de conseil (maximum 50 % des frais
engagés) peut être sollicitée après
la phase de mise en œuvre.
LE CONSEIL
« Fit4Digital, c’est une seule ­
demande
qui vaut à la fois pour la phase
de ­
diagnostic et la phase ­
ultérieure
­d’investissement », précise Rémi
­Grizard, senior advisor – SME
­
Performance au sein de Luxinnovation.
Aide à l’investissement
POUR QUI ?
Les PME ayant un projet d’investis­
sement pour promouvoir la création,
l’extension, la diversification
et le changement fondamental
de leur processus de production.
QUOI ?
Investissement dans la création
ou l’extension d’un établissement,
la diversification de la production
ou un changement de processus.
Acquisition d’actifs appartenant
à un établissement fermé
(ou fermé s’il n’avait pas été racheté),
aux conditions du marché
et achetés à un tiers non lié.
COMBIEN ?
20 % des coûts admissibles pour
les petites entreprises (< 50 salariés)
et 10 % des coûts pour les moyennes
entreprises (< 250 salariés).
Aide aux services
de conseil
POUR QUI ?
Les structures éligibles aux conditions
générales applicables à toutes
les aides en faveur des PME.
QUOI ?
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COMBIEN ?
Minimum 1.000 euros, maximum
50 % des coûts admissibles.
Fit4Digital,
versions
TPE et PME
Derrière la marque
Fit4Digital se cachent
deux aides distinctes
traitées par
Luxinnovation.
Investir et
se faire guider
Pour ajouter des cordes
à leur arc, les PME
bénéficient d’un soutien
allant de 10 % à 50 %
des coûts éligibles.
Auteur CATHERINE KURZAWA
Pour bénéficier d’une aide, l’autorisation d’établis­
sement est requise, mais ce n’est pas tout. Certains
secteurs d’activité sont exclus du régime général
d’aides en faveur des PME. Il s’agit notamment
des entreprises actives dans l’agriculture, mais ­
aussi
des commerces de plus de 400 m2
, des centres de
bien-être, des sociétés de sécurité, de taxi,
de la restauration d’appoint, des firmes immobi­
lières, des fiduciaires et des professions libérales,
hormis les architectes et ingénieurs jusqu’à concur­
rence d’une aide maximale de 200.000 euros.
LES EXCEPTIONS
QUI CONTACTER ?
La demande se fait
via MyGuichet.lu. Le ministère
de l’Économie octroie l’aide.
BON À SAVOIR
L’aide peut aussi être allouée
à la suite de Fit4Digital en réutilisant
la ­
demande effectuée pour ce dernier.
Elle doit être demandée dans les
cinq ans qui suivent la dépense.
L’aide à l’investissement existe seule,
mais figure aussi dans le programme
de relance post Covid-19 Neistart
Lëtzebuerg. Les demandes sont
­
clôturées au 1er
 novembre 2021.
LE CONSEIL
« Notre conseil est de s’assurer que
la demande se fait bien au préalable
et sur base d’un devis. Une demande
après investissement est possible,
mais uniquement une fois par année
et à montant limité », explique
Philippe Maroldt, conseiller écono­
mique à la Chambre des métiers,
qui propose des conseils aux arti­
sans dans ce cadre. Et de ­
rappeler
l’importance des informations de base
comme le matricule TVA, le ­
numéro
d’autorisation d’établissement,
une description précise du projet
et l’absence de difficultés financières.
Source Luxinnovation
UNE FAIM DE DIGITALISATION
Évolution du nombre de demandes pour
les programmes Fit4Digital (lancé en 2018)
et Fit4Digital Packages (lancé en 2019
à destination des TPE).
Fit4Digital Fit4Digital Packages
100
200
300
66
29
116
83
186
61
165
LE MARKETING DIGITAL EN TÊTE
Répartition des types de projets au niveau
des packages
% Digital marketing
% Organisation management
% CRM
0
100 %
80 %
60 %
40 %
20 %
2
33
65
2020
1
51
48
2021
65
35
2019
Fit4Digital Packages
POUR QUI ?
Les entreprises de 50 salariés maximum.
QUOI ?
Achat de l’un des packages suivants :
marketing digital (site web, dévelop­
pement sur les réseaux sociaux)
gestion de la relation client
(logiciel CRM)
gestion de l’organisation
(logiciels métiers spécialisés)
pour un montant compris entre
6.650 et 10.000 euros HTVA
COMBIEN ?
5.000 euros
QUI CONTACTER ?
La House of Entrepreneurship (HoE)
propose un Digital Checkup pour tester
la maturité digitale des TPE.
Un ­
con­
seiller peut également aiguiller
les ­
entrepreneurs dans l’identification
de leurs besoins, puis les aider à complé­
ter la candidature. Celle-ci est envoyée
à Luxinnovation, dont les consultants
agréés épaulent les entreprises
dans leur processus de digitalisation.
L’aide financière est allouée par
le ministère de l’Économie.
BON À SAVOIR
Le versement de la subvention a lieu au
terme du processus d’implémentation
des prestations prévues dans le package,
suivi par un questionnaire d’évaluation
et un entretien de clôture.
LE CONSEIL
Tom Baumert, directeur de la HoE :
« N’hésitez pas à passer par la HoE, c’est
gratuit. Nous expliquons et montrons tout
ce que les entrepreneurs peuvent faire.
Nous les aidons à préparer le dossier pour
éviter toute erreur dans la demande. »
0
0
74 NOVEMBRE 2021
Pourquoi les PME sont-elles invitées
à franchir le pas de la digitalisation ?
La transformation digitale impacte les
entreprises à tous les niveaux. Elle s’inscrit
comme un élément indispensable dans
la stratégie de chacune, petite ou grande.
Néanmoins, ce sont souvent les entreprises
de taille modeste qui ont le plus de difficul­
tés à franchir le pas face à des coûts ­
parfois
difficiles à estimer et à des efforts de trans­
formation qui peuvent paraître démesurés.
Peut également s’y ajouter la peur de ne
pas réussir à sécuriser ses données une fois
celles-ci numérisées. Il est évident que la
pandémie a accéléré une transformation
déjà amorcée en mettant en avant l’impor­
tance de la transition vers une économie
digitale et numérique. La transformation
digitale est d’ailleurs l’un des deux enjeux
principaux du plan de relance européen.
Qu’est-ce que la digitalisation peut
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Elle leur offre d’énormes opportunités
pour devenir plus efficaces et compétitives.
Grâce à la mise en œuvre de solutions
digitales, les entreprises peuvent gagner
en temps, en qualité, en flexibilité et en
efficacité de leur service client. Les PME
ont donc tout à gagner en s’engageant
sur la voie d’une ­
digitalisation plus poussée.
Et quels sont les apports pour
la ­
compétitivité du Luxembourg ?
La transformation digitale est essentielle
pour préparer notre économie à l’avenir.
Elle doit permettre d’utiliser les ressources
limitées dont nous disposons de manière
plus efficace. Elle participe donc intrinsèque­
ment à la compétitivité et à la résilience de
notre pays. Nous avons ainsi élaboré la feuille
de route pour une économie compétitive
et durable en 2025, Ons Wirtschaft vu muer.
Elle vise à relancer l’économie luxembour­
geoise en accélérant la
transformation digitale
et la transition
environnementale.
3 QUESTIONS À FRANZ FAYOT (LSAP),
MINISTRE DE L’ÉCONOMIE
« Les PME
ont tout à gagner
en s’engageant
sur la voie
d’une digitalisation
plus poussée. »
FRANZ FAYOT
Ministre de l’Économie
LSAP
Aides au marketing
numérique
POUR QUI ?
Les sociétés exportatrices ayant au
minimum 3 ans d’existence, avec des
finances saines, au moins deux sala­
riés et qui apportent une valeur ajou­
tée à l’économie luxembourgeoise.
QUOI ?
Les frais de promotion des produits
et services à l’étranger : supports
promotionnels, foires, publicité,
marketing, conseil, études de marché,
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entité de prospection.
COMBIEN ?
200.000 euros maximum par société
sur une période de trois ans.
QUI CONTACTER ?
Office du Ducroire Luxembourg (ODL)
via MyGuichet.lu.
BON À SAVOIR
Toutes les sociétés exportatrices sont
éligibles à l’exception de celles évo­
luant dans les secteurs de la finance,
de la promotion immobilière, de la
culture, du tourisme, de l’agriculture,
du travail intérimaire et les GIE.
LE CONSEIL
Le plafond annuel toutes aides
confondues pour les jeunes
et microentreprises (JME) est de
10.000 euros. Sont JME les sociétés
dont le produit ou le service est prêt
à être commercialisé et qui, à défaut
de bilans, peuvent présenter
un business plan détaillé pour
les trois prochaines années.
Diagnostic
sécuritaire
POUR QUI ?
Les entreprises ayant procédé
à une auto-évaluation via l’outil
en ligne Fit4Security.
QUOI ?
Grâce à un questionnaire gratuit
à compléter en ligne, les experts
de Cases cernent la maturité,
les forces et les faiblesses de l’entre­
prise en termes de cybersécurité.
Ils peuvent ainsi émettre des recom­
mandations et des conseils simples
aux PME pour mieux protéger leurs
informations et être plus conscientes
des risques ­
quotidiens auxquels
elles sont confrontées.
COMBIEN ?
Aucun montant financier puisqu’il
s’agit d’une auto-évaluation.
QUI CONTACTER ?
Cases.lu.
BON À SAVOIR
Toutes les entreprises luxem­
bourgeoises sont concernées
par cette aide, qui ne constitue
pas un soutien financier mais
des recommandations possibles.
LE CONSEIL
« L’identifiant reçu est confidentiel,
faites attention à qui vous le trans­
férez », prévient Benjamin Joly,
cyber security advisor pour Cases.
Au-delà
des frontières
Qu’il s’agisse de l’export ou
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existent pour les PME
luxembourgeoises.
Retrouvez la version
in extenso de cette
interview sur paperjam.lu.

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Des aides publiques à saisir

  • 1. 72 NOVEMBRE 2021 NOVEMBRE 2021 73 Des aides publiques à saisir 2 Mode d’emploi Améliorer leur expérience client, augmenter leur productivité ou tout simplement leur permettre d’être résilientes, les PME ont tout à gagner avec la digitalisation. Un cheminement qui peut toute­ fois s’avérer complexe, voire onéreux pour les novices. D’où la mise en place par les instances publiques d’aides ou de programmes d’accom­ pagnement. Explications et mode d’emploi. Fit4Digital POUR QUI ? Les PME : < 250 salariés < 50 millions d’euros de chiffre d’affaires ou bilan < 43 millions d’euros pas de difficultés n’ayant pas participé au Fit4Digital depuis deux ans QUOI ? Consultance et diagnostic pour la digitalisation de l’entreprise. COMBIEN ? 50 % des frais engagés, 5.000 euros maximum. QUI CONTACTER ? Luxinnovation traite les demandes, le ministère de l’Économie octroie l’aide. BON À SAVOIR La PME peut choisir un consultant parmi la liste des partenaires agréés. L’aide de 5.000 euros est versée au terme du diagnostic et l’aide publique à l’investissement et aux services de conseil (maximum 50 % des frais engagés) peut être sollicitée après la phase de mise en œuvre. LE CONSEIL « Fit4Digital, c’est une seule ­ demande qui vaut à la fois pour la phase de ­ diagnostic et la phase ­ ultérieure ­d’investissement », précise Rémi ­Grizard, senior advisor – SME ­ Performance au sein de Luxinnovation. Aide à l’investissement POUR QUI ? Les PME ayant un projet d’investis­ sement pour promouvoir la création, l’extension, la diversification et le changement fondamental de leur processus de production. QUOI ? Investissement dans la création ou l’extension d’un établissement, la diversification de la production ou un changement de processus. Acquisition d’actifs appartenant à un établissement fermé (ou fermé s’il n’avait pas été racheté), aux conditions du marché et achetés à un tiers non lié. COMBIEN ? 20 % des coûts admissibles pour les petites entreprises (< 50 salariés) et 10 % des coûts pour les moyennes entreprises (< 250 salariés). Aide aux services de conseil POUR QUI ? Les structures éligibles aux conditions générales applicables à toutes les aides en faveur des PME. QUOI ? Services de conseillers extérieurs prestés occasionnellement pour des projets ponctuels. COMBIEN ? Minimum 1.000 euros, maximum 50 % des coûts admissibles. Fit4Digital, versions TPE et PME Derrière la marque Fit4Digital se cachent deux aides distinctes traitées par Luxinnovation. Investir et se faire guider Pour ajouter des cordes à leur arc, les PME bénéficient d’un soutien allant de 10 % à 50 % des coûts éligibles. Auteur CATHERINE KURZAWA Pour bénéficier d’une aide, l’autorisation d’établis­ sement est requise, mais ce n’est pas tout. Certains secteurs d’activité sont exclus du régime général d’aides en faveur des PME. Il s’agit notamment des entreprises actives dans l’agriculture, mais ­ aussi des commerces de plus de 400 m2 , des centres de bien-être, des sociétés de sécurité, de taxi, de la restauration d’appoint, des firmes immobi­ lières, des fiduciaires et des professions libérales, hormis les architectes et ingénieurs jusqu’à concur­ rence d’une aide maximale de 200.000 euros. LES EXCEPTIONS QUI CONTACTER ? La demande se fait via MyGuichet.lu. Le ministère de l’Économie octroie l’aide. BON À SAVOIR L’aide peut aussi être allouée à la suite de Fit4Digital en réutilisant la ­ demande effectuée pour ce dernier. Elle doit être demandée dans les cinq ans qui suivent la dépense. L’aide à l’investissement existe seule, mais figure aussi dans le programme de relance post Covid-19 Neistart Lëtzebuerg. Les demandes sont ­ clôturées au 1er  novembre 2021. LE CONSEIL « Notre conseil est de s’assurer que la demande se fait bien au préalable et sur base d’un devis. Une demande après investissement est possible, mais uniquement une fois par année et à montant limité », explique Philippe Maroldt, conseiller écono­ mique à la Chambre des métiers, qui propose des conseils aux arti­ sans dans ce cadre. Et de ­ rappeler l’importance des informations de base comme le matricule TVA, le ­ numéro d’autorisation d’établissement, une description précise du projet et l’absence de difficultés financières. Source Luxinnovation UNE FAIM DE DIGITALISATION Évolution du nombre de demandes pour les programmes Fit4Digital (lancé en 2018) et Fit4Digital Packages (lancé en 2019 à destination des TPE). Fit4Digital Fit4Digital Packages 100 200 300 66 29 116 83 186 61 165 LE MARKETING DIGITAL EN TÊTE Répartition des types de projets au niveau des packages % Digital marketing % Organisation management % CRM 0 100 % 80 % 60 % 40 % 20 % 2 33 65 2020 1 51 48 2021 65 35 2019 Fit4Digital Packages POUR QUI ? Les entreprises de 50 salariés maximum. QUOI ? Achat de l’un des packages suivants : marketing digital (site web, dévelop­ pement sur les réseaux sociaux) gestion de la relation client (logiciel CRM) gestion de l’organisation (logiciels métiers spécialisés) pour un montant compris entre 6.650 et 10.000 euros HTVA COMBIEN ? 5.000 euros QUI CONTACTER ? La House of Entrepreneurship (HoE) propose un Digital Checkup pour tester la maturité digitale des TPE. Un ­ con­ seiller peut également aiguiller les ­ entrepreneurs dans l’identification de leurs besoins, puis les aider à complé­ ter la candidature. Celle-ci est envoyée à Luxinnovation, dont les consultants agréés épaulent les entreprises dans leur processus de digitalisation. L’aide financière est allouée par le ministère de l’Économie. BON À SAVOIR Le versement de la subvention a lieu au terme du processus d’implémentation des prestations prévues dans le package, suivi par un questionnaire d’évaluation et un entretien de clôture. LE CONSEIL Tom Baumert, directeur de la HoE : « N’hésitez pas à passer par la HoE, c’est gratuit. Nous expliquons et montrons tout ce que les entrepreneurs peuvent faire. Nous les aidons à préparer le dossier pour éviter toute erreur dans la demande. » 0 0
  • 2. 74 NOVEMBRE 2021 Pourquoi les PME sont-elles invitées à franchir le pas de la digitalisation ? La transformation digitale impacte les entreprises à tous les niveaux. Elle s’inscrit comme un élément indispensable dans la stratégie de chacune, petite ou grande. Néanmoins, ce sont souvent les entreprises de taille modeste qui ont le plus de difficul­ tés à franchir le pas face à des coûts ­ parfois difficiles à estimer et à des efforts de trans­ formation qui peuvent paraître démesurés. Peut également s’y ajouter la peur de ne pas réussir à sécuriser ses données une fois celles-ci numérisées. Il est évident que la pandémie a accéléré une transformation déjà amorcée en mettant en avant l’impor­ tance de la transition vers une économie digitale et numérique. La transformation digitale est d’ailleurs l’un des deux enjeux principaux du plan de relance européen. Qu’est-ce que la digitalisation peut apporter aux PME ? Elle leur offre d’énormes opportunités pour devenir plus efficaces et compétitives. Grâce à la mise en œuvre de solutions digitales, les entreprises peuvent gagner en temps, en qualité, en flexibilité et en efficacité de leur service client. Les PME ont donc tout à gagner en s’engageant sur la voie d’une ­ digitalisation plus poussée. Et quels sont les apports pour la ­ compétitivité du Luxembourg ? La transformation digitale est essentielle pour préparer notre économie à l’avenir. Elle doit permettre d’utiliser les ressources limitées dont nous disposons de manière plus efficace. Elle participe donc intrinsèque­ ment à la compétitivité et à la résilience de notre pays. Nous avons ainsi élaboré la feuille de route pour une économie compétitive et durable en 2025, Ons Wirtschaft vu muer. Elle vise à relancer l’économie luxembour­ geoise en accélérant la transformation digitale et la transition environnementale. 3 QUESTIONS À FRANZ FAYOT (LSAP), MINISTRE DE L’ÉCONOMIE « Les PME ont tout à gagner en s’engageant sur la voie d’une digitalisation plus poussée. » FRANZ FAYOT Ministre de l’Économie LSAP Aides au marketing numérique POUR QUI ? Les sociétés exportatrices ayant au minimum 3 ans d’existence, avec des finances saines, au moins deux sala­ riés et qui apportent une valeur ajou­ tée à l’économie luxembourgeoise. QUOI ? Les frais de promotion des produits et services à l’étranger : supports promotionnels, foires, publicité, marketing, conseil, études de marché, enregistrement de marque, entité de prospection. COMBIEN ? 200.000 euros maximum par société sur une période de trois ans. QUI CONTACTER ? Office du Ducroire Luxembourg (ODL) via MyGuichet.lu. BON À SAVOIR Toutes les sociétés exportatrices sont éligibles à l’exception de celles évo­ luant dans les secteurs de la finance, de la promotion immobilière, de la culture, du tourisme, de l’agriculture, du travail intérimaire et les GIE. LE CONSEIL Le plafond annuel toutes aides confondues pour les jeunes et microentreprises (JME) est de 10.000 euros. Sont JME les sociétés dont le produit ou le service est prêt à être commercialisé et qui, à défaut de bilans, peuvent présenter un business plan détaillé pour les trois prochaines années. Diagnostic sécuritaire POUR QUI ? Les entreprises ayant procédé à une auto-évaluation via l’outil en ligne Fit4Security. QUOI ? Grâce à un questionnaire gratuit à compléter en ligne, les experts de Cases cernent la maturité, les forces et les faiblesses de l’entre­ prise en termes de cybersécurité. Ils peuvent ainsi émettre des recom­ mandations et des conseils simples aux PME pour mieux protéger leurs informations et être plus conscientes des risques ­ quotidiens auxquels elles sont confrontées. COMBIEN ? Aucun montant financier puisqu’il s’agit d’une auto-évaluation. QUI CONTACTER ? Cases.lu. BON À SAVOIR Toutes les entreprises luxem­ bourgeoises sont concernées par cette aide, qui ne constitue pas un soutien financier mais des recommandations possibles. LE CONSEIL « L’identifiant reçu est confidentiel, faites attention à qui vous le trans­ férez », prévient Benjamin Joly, cyber security advisor pour Cases. Au-delà des frontières Qu’il s’agisse de l’export ou de la sécurité des données, des soutiens financiers existent pour les PME luxembourgeoises. Retrouvez la version in extenso de cette interview sur paperjam.lu.