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Présentation pour les jeunes étudiants et professionnels
du groupe Management QSE sur facebook
@ oussama.qhse@gmail.com
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Chers membres du groupe,
Je tiens par la présente présentation à vous expliquer la démarche d’une transition
efficace de l’ISO 9001 v2008 vers la nouvelle version 2015, la même démarche peut
être utilisée dans une transition ISO 14001 v2015 si non prochainement dans une
ISO 45001,
Je tiens aussi à remercier tous les membres qui m’ont encouragé à écrire cette
simple présentation, un grand merci aussi pour les gens qui m’ont insulté dans leurs
commentaires et messages privés,
Ce résumé a pour objectif de vous donner une idée claire sur une transition ou
immigration vers des nouvelles versions,
Une fois vous comprenez cette démarche, vous pourriez travailler en coordination
avec les consultants QHSE, auditeurs des entreprises et vous pourriez mettre à
jour votre système de management en toute simplicité,
Vous pouvez aussi me contacter en privé pour vous orienter GRATUITEMENT!
3
Avant de passer aux phases de transition, nous devons
d’abord comprendre plusieurs aspects nécessaires:
1- SWOT (Strenghs, Weaknesses, Opportunities, Threats)
Analysis,
4
2- L’approche Système
AMELIORATION CONTINUE
DU SYSTEME
DE MANAGEMENT
REALISATION DU PRODUIT
ET/OU SERVICE
PRODUIT
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Données
d’entrée
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MANAGEMENT
DES
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MESURE,
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3- Analyse des Risques
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ANALOGIE ENTRE LES FACTEURS INTERVENANTS DANS LE PROCESSUS DE PRODUCTION
ET LES FACTEURS CONTRIBUTIFS DANS LA GENESE DE L’EVENEMENT NON SOUHAITE
L’ENS EST CONSIDÉRÉ COMME ÉTANT UN
DYSFONCTIONNEMENT DU PROCESSUS DE PRODUCTION
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Organisationnels
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Environnement.
ressources mat. / fin.
PROCESSUS DE PRODUCTION
ressources humaines 1
Facteurs organisationnels Facteurs Environn.
facteurs humains
facteurs techniques
ENS
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Structure HLS (High Level Structure)
La structure universelle des normes de management
8
Les nouveaux chapitres de l’ISO 9001 v2015
. Les 19 concepts :
Voici les 19 concepts retenus par le comité technique ISO TC/176/SC2, et qui alimentent la version 2015 de la
norme :
1. Intégration d’une approche de gestion des risques
2. Renforcer le lien vers la conformité du produit
3. Performances financières de l’organisme
4. La maintenance des infrastructures
5. L’alignement avec les pratiques managériales
6. Le management par les processus
7. Le management des connaissances
8. Les notions de résultats / amélioration et efficacité
9. Le cycle de vie du produit
10.Les principes de management de la qualité
11.Compétence
12.Management de la chaîne d’approvisionnement (et externalisation)
13.Les outils qualité
14.La communication
15.Processus d’innovation
16.L’impact de la technologie et changement dans le management de l’information
17.Rôle du top management dans le système de management de la qualité (leadership) : objectif de se
rapprocher de l’EFQM
18.Client – clarification et différenciation des multiples clients d’un organisme
19.Agilité de l’organisme à répondre aux changements
9
PHASES DE TRANSITION
VERS LA NOUVELLE
VERSION 2015
10
PHASE 1 : DIAGNOSTIC & PLAN D’ACTION
Dans cette phase, nous dressons « l’état des lieux »
afin de permettre d’établir en référence aux normes
SMI, tels qu’ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18 001 :
• La revue des activités
• Une analyse des pratiques et méthodes utilisées
• Une analyse des documents et supports
(procédures et enregistrements) utilisés dans la
réalisation des différentes activités.
• Un rapport qui mettra bien en évidence les écarts
d’organisation constatés par rapport aux normes
ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18 001.
11
PHASE 1 : PLAN D’ACTION
• Un plan d’actions hiérarchisées sera
élaboré et mis en œuvre en conformité
avec les exigences des référentiels,
• Un calendrier des actions à réaliser
sera défini grâce à une planification
mensuelle des tâches en fonction des
priorités.
12
PHASE 2 : FORMATION & SENSIBILISATION
Le programme de formation a pour objectif de :
• Susciter la prise de conscience qualité, environnement et
sécurité
• Comprendre la structure HLS
• Développer la motivation
• Insuffler l’esprit Qualité, Environnement et Sécurité au sein
de l’entreprise
• Un séminaire de lancement en direction des cadres
dirigeants, cadres supérieurs et cadres doit être organisé
afin d’expliquer les avantages de la démarche intégrée en
vue d’une meilleure performance et de comprendre la
transition vers les nouvelles versions ISO 9001-2015, ISO
14001-2015 et éventuellement ISO 45001.
13
PHASE 3 : MISE A NIVEAU DU SMI EXISTANT
• Explication des nouveautés des nouvelles versions ISO
9001 et ISO 14001 version 2015
• Elaboration d'une formule empirique avec les paramètres
réels des activités de l’entreprise et de son contexte ,
• aide à l’élaboration des documents et enregistrements
nécessaires (informations documentées)
• Des séminaires périodiques doivent être organisés afin de
suivre l’avancement de la démarche documentaire
• Des séances de travail doivent être programmées avec
l’ensemble des services ayant une relation avec la
démarche QSE
14
N° Eléments de révision selon les nouvelles normes (mise à niveau)
1 • Révision de la politique QHSE
2
• Révision de la cartographie, la matrice d’interaction entre les processus et les processus de
l’entreprise
3 • Révision et amélioration du système documentaire SMI (QHSE)
4 • Evaluation et management des risques
5 • Actualisation et amélioration EvRP et AES
6 • Organisation du processus veille
7 • Amélioration des rapports de la conformité réglementaire
8 • Elaboration et suivi de tableaux de bord
9 • Actualisation des connaissances des auditeurs et ateliers : rédaction des rapports d’audit
11
• Assistance à la mise en œuvre et l’adaptation du système de management intégré QHSE aux
nouvelles versions ISO 9001-2015, ISO 14001-2015
11
• Réalisation d’un audit à blanc pré – certification
• Actions correctives
12 • Revue de direction
13 • Assistance à la certification selon les nouvelles versions ISO 9001-2015, ISO 14001-2015
14
• Assistance à la prise en charge des écarts issus de l’audit de transition vers les nouvelles normes
ISO 9001-2015, ISO 14001-2015
15
PHASE 4 : Audit de pré-certification
• Cet audit final représente la dernière étape de la mise en
place de votre système de management.
• Après une période de fonctionnement du nouveau Système
de Management, le responsable de transition doit organiser
les modalités d’une vérification (par un intervenant) pour
s’assurer que le système mis en place est conforme au
référentiel et appliqué par l’ensemble du personnel.
• Cette analyse finale fera l’objet d’un rapport d’évaluation
qui reprendra les éventuelles non conformités et précisera les
remarques ou suggestions avant l’épreuve de certification
du système de management.
• Des actions correctives doivent être mises en œuvre suite
aux conclusions émanant du rapport d'audit avec les
services concernés par ces non conformités.
16
Cette méthodologie de transition dont je vous
ai partagé est le résultat d’un projet qui est déjà
en cours d’installation. La majorité des gens ne
partagent pas de l’information et j’espère bien
que cette tentative va ouvrir beaucoup de
discussion en ce sens et beaucoup de partage
d’expériences. Je n’ai pas mis trop de détails
dans cette présentation pour ouvrir un débat sur
les différents outils de transition et les phases de
cette dernière. N’hésitez pas surtout de me
contacter via facebook si non par email pour
plus d’explication.
17
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VOTRE ATTENTION

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  • 1. 1 Présentation pour les jeunes étudiants et professionnels du groupe Management QSE sur facebook @ oussama.qhse@gmail.com
  • 2. 2 Chers membres du groupe, Je tiens par la présente présentation à vous expliquer la démarche d’une transition efficace de l’ISO 9001 v2008 vers la nouvelle version 2015, la même démarche peut être utilisée dans une transition ISO 14001 v2015 si non prochainement dans une ISO 45001, Je tiens aussi à remercier tous les membres qui m’ont encouragé à écrire cette simple présentation, un grand merci aussi pour les gens qui m’ont insulté dans leurs commentaires et messages privés, Ce résumé a pour objectif de vous donner une idée claire sur une transition ou immigration vers des nouvelles versions, Une fois vous comprenez cette démarche, vous pourriez travailler en coordination avec les consultants QHSE, auditeurs des entreprises et vous pourriez mettre à jour votre système de management en toute simplicité, Vous pouvez aussi me contacter en privé pour vous orienter GRATUITEMENT!
  • 3. 3 Avant de passer aux phases de transition, nous devons d’abord comprendre plusieurs aspects nécessaires: 1- SWOT (Strenghs, Weaknesses, Opportunities, Threats) Analysis,
  • 4. 4 2- L’approche Système AMELIORATION CONTINUE DU SYSTEME DE MANAGEMENT REALISATION DU PRODUIT ET/OU SERVICE PRODUIT SERVICE Données d’entrée Données de sortie MANAGEMENT DES RESSOURCES MESURE, ANALYSE, AMELIORATION RESPONSABILITE DE LA DIRECTION - PLANIFICATION Ecoute
  • 6. 6 ANALOGIE ENTRE LES FACTEURS INTERVENANTS DANS LE PROCESSUS DE PRODUCTION ET LES FACTEURS CONTRIBUTIFS DANS LA GENESE DE L’EVENEMENT NON SOUHAITE L’ENS EST CONSIDÉRÉ COMME ÉTANT UN DYSFONCTIONNEMENT DU PROCESSUS DE PRODUCTION Aspects Organisationnels Aspects Environnement. ressources mat. / fin. PROCESSUS DE PRODUCTION ressources humaines 1 Facteurs organisationnels Facteurs Environn. facteurs humains facteurs techniques ENS 2
  • 7. 7 Structure HLS (High Level Structure) La structure universelle des normes de management
  • 8. 8 Les nouveaux chapitres de l’ISO 9001 v2015 . Les 19 concepts : Voici les 19 concepts retenus par le comité technique ISO TC/176/SC2, et qui alimentent la version 2015 de la norme : 1. Intégration d’une approche de gestion des risques 2. Renforcer le lien vers la conformité du produit 3. Performances financières de l’organisme 4. La maintenance des infrastructures 5. L’alignement avec les pratiques managériales 6. Le management par les processus 7. Le management des connaissances 8. Les notions de résultats / amélioration et efficacité 9. Le cycle de vie du produit 10.Les principes de management de la qualité 11.Compétence 12.Management de la chaîne d’approvisionnement (et externalisation) 13.Les outils qualité 14.La communication 15.Processus d’innovation 16.L’impact de la technologie et changement dans le management de l’information 17.Rôle du top management dans le système de management de la qualité (leadership) : objectif de se rapprocher de l’EFQM 18.Client – clarification et différenciation des multiples clients d’un organisme 19.Agilité de l’organisme à répondre aux changements
  • 9. 9 PHASES DE TRANSITION VERS LA NOUVELLE VERSION 2015
  • 10. 10 PHASE 1 : DIAGNOSTIC & PLAN D’ACTION Dans cette phase, nous dressons « l’état des lieux » afin de permettre d’établir en référence aux normes SMI, tels qu’ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18 001 : • La revue des activités • Une analyse des pratiques et méthodes utilisées • Une analyse des documents et supports (procédures et enregistrements) utilisés dans la réalisation des différentes activités. • Un rapport qui mettra bien en évidence les écarts d’organisation constatés par rapport aux normes ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18 001.
  • 11. 11 PHASE 1 : PLAN D’ACTION • Un plan d’actions hiérarchisées sera élaboré et mis en œuvre en conformité avec les exigences des référentiels, • Un calendrier des actions à réaliser sera défini grâce à une planification mensuelle des tâches en fonction des priorités.
  • 12. 12 PHASE 2 : FORMATION & SENSIBILISATION Le programme de formation a pour objectif de : • Susciter la prise de conscience qualité, environnement et sécurité • Comprendre la structure HLS • Développer la motivation • Insuffler l’esprit Qualité, Environnement et Sécurité au sein de l’entreprise • Un séminaire de lancement en direction des cadres dirigeants, cadres supérieurs et cadres doit être organisé afin d’expliquer les avantages de la démarche intégrée en vue d’une meilleure performance et de comprendre la transition vers les nouvelles versions ISO 9001-2015, ISO 14001-2015 et éventuellement ISO 45001.
  • 13. 13 PHASE 3 : MISE A NIVEAU DU SMI EXISTANT • Explication des nouveautés des nouvelles versions ISO 9001 et ISO 14001 version 2015 • Elaboration d'une formule empirique avec les paramètres réels des activités de l’entreprise et de son contexte , • aide à l’élaboration des documents et enregistrements nécessaires (informations documentées) • Des séminaires périodiques doivent être organisés afin de suivre l’avancement de la démarche documentaire • Des séances de travail doivent être programmées avec l’ensemble des services ayant une relation avec la démarche QSE
  • 14. 14 N° Eléments de révision selon les nouvelles normes (mise à niveau) 1 • Révision de la politique QHSE 2 • Révision de la cartographie, la matrice d’interaction entre les processus et les processus de l’entreprise 3 • Révision et amélioration du système documentaire SMI (QHSE) 4 • Evaluation et management des risques 5 • Actualisation et amélioration EvRP et AES 6 • Organisation du processus veille 7 • Amélioration des rapports de la conformité réglementaire 8 • Elaboration et suivi de tableaux de bord 9 • Actualisation des connaissances des auditeurs et ateliers : rédaction des rapports d’audit 11 • Assistance à la mise en œuvre et l’adaptation du système de management intégré QHSE aux nouvelles versions ISO 9001-2015, ISO 14001-2015 11 • Réalisation d’un audit à blanc pré – certification • Actions correctives 12 • Revue de direction 13 • Assistance à la certification selon les nouvelles versions ISO 9001-2015, ISO 14001-2015 14 • Assistance à la prise en charge des écarts issus de l’audit de transition vers les nouvelles normes ISO 9001-2015, ISO 14001-2015
  • 15. 15 PHASE 4 : Audit de pré-certification • Cet audit final représente la dernière étape de la mise en place de votre système de management. • Après une période de fonctionnement du nouveau Système de Management, le responsable de transition doit organiser les modalités d’une vérification (par un intervenant) pour s’assurer que le système mis en place est conforme au référentiel et appliqué par l’ensemble du personnel. • Cette analyse finale fera l’objet d’un rapport d’évaluation qui reprendra les éventuelles non conformités et précisera les remarques ou suggestions avant l’épreuve de certification du système de management. • Des actions correctives doivent être mises en œuvre suite aux conclusions émanant du rapport d'audit avec les services concernés par ces non conformités.
  • 16. 16 Cette méthodologie de transition dont je vous ai partagé est le résultat d’un projet qui est déjà en cours d’installation. La majorité des gens ne partagent pas de l’information et j’espère bien que cette tentative va ouvrir beaucoup de discussion en ce sens et beaucoup de partage d’expériences. Je n’ai pas mis trop de détails dans cette présentation pour ouvrir un débat sur les différents outils de transition et les phases de cette dernière. N’hésitez pas surtout de me contacter via facebook si non par email pour plus d’explication.