1. Vous avez dit
« Personnalisation » ?!
Etienne Gautheron
Optimizely France

2. Personnalisation :
« Adaptation d'un produit, d'un service, etc., à la
personnalité de celui à qui il est destiné. »
Source : Larousse.fr

3. 3
La personnalisation : une direction
Source : Dan Siroker, CEO Optimizely @ TNW Conference
Quelle est l’expérience
optimale pour mon visiteur
moyen ?
Quelle est l’expérience
optimale pour mes
segments de visiteurs ?
Quelle est l’expérience
optimale pour chacun de
mes visiteurs ?
Une expérience pour tous. Une expérience pour les
mobiles.
Une expérience pour les
abonnés.
Une expérience pour les
femmes.
…
Une expérience pour
Pierre Martin, né le
10/11/1980, depuis sa
tablette le dimanche à 15
heures en cette période de
soldes…

4. Où en sommes-nous ?

5. 5
Amazon, Facebook, Booking.com…

6. 6
Amazon, Facebook, Booking.com…

7. Où en êtes-vous ?

8. 8
Un paysage de plus en plus fourni
Source : chiefmartec.com

9. Où en êtes-vous ?

10. Comment en prendre la
direction ?

11. 11
Surfer sur l’écosystème

12. 12
En pratique ?