La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]Maxime Orven
Le secteur de l'événementiel représentait un chiffre d’affaires de 2,5 milliards d’euros en 2013. Tout comme les autres secteurs d’activité, le secteur de l’évènementiel commence à prendre conscience de l’importance de la mise en place d’une communication numérique au sein d’une stratégie marketing.
Toutefois, les annonceurs restent sceptiques quand il s’agit d’investir sur ce nouveau canal de communication. Partant de ce constat, nous pouvons donc poser la problématique suivante :
« Les outils numériques peuvent-ils apporter de la valeur ajoutée
lors d'un événement ? »
À travers cette problématique, nous chercherons à définir l’impact qui peut avoir le numérique dans une stratégie de communication digitale.
Ainsi afin de répondre à cette problématique, nous allons dans un premier temps définir les nouveaux enjeux d’une communication numérique. À travers cette partie, nous retracerons les principales évolutions qui ont marqué le web et le marketing pour ensuite nous intéresser au web futur, le web 3.0.
Nous nous intéresserons ensuite plus en détail au secteur de l’événementiel. Nous chercherons à établir la valeur qu’une communication numérique peut apporter à une action événementielle. Pour cela, nous diviserons notre réflexion en 3 temps, le premier qui est celui de la préparation de l’événement. Le second qui représente l’événement en lui-même, et enfin l’après-salon.
5 conseils pour negocier au mieux son salaire a l'embaucheHays France
En recherche d’emploi, vous passez des entretiens et avez bien l’intention de négocier votre salaire. Si aborder le sujet de la rémunération n’est pas toujours simple, le moment et la manière de négocier sont eux, décisifs. Voici quelques conseils pour mener à bien votre négociation salariale.
Rapport de stage au sein de l'agence Chaîne et Trame pour une expérience professionnelle de 3 mois entant qu'assistante attaché de presse spécialisé dans la mode
Rapport de stage de perfectionnement au sien de l'institut supérieur des études technologiques de mahdia durant ce stage je crée une site web dynamique pour une société de vente des appareil mobile en utilise les site respective avec la framework bootstarp
Les media sociaux, la marque et le consommateurPascal Ollivier
Les media sociaux sont ils en mesure de réconcilier la marque et le consommateurs ?
Tout d’abord nous étudierons les origines de ce divorce et comment depuis 60 ans nous sommes passés d’une société de consommation à une société de contestation, passage facilité par la montée des nouvelles technologies. Ensuite nous aborderons la nécessité de repenser la communication dans ce nouveau contexte. Enfin, nous montrerons en quoi la montée du social impose aux entreprises de repenser leurs organisations. Au travers de ces trois parties, nous allons tenter de démontrer comment les media sociaux peuvent être une opportunité pour les marques et les entreprises à condition de changer fondamentalement leur façon de penser la relation aux consommateurs.
ANALYSE SÉMIOTIQUE D'UNE AFFICHE PUBLICITAIREMichel GOUGOU
RESUME
Champ qui révèle l’entrelacement entre les sciences du langage et les sciences de
la communication, ce sujet montre la complémentarité de deux domaines. Ici, l’on
fait ressortir par le langage ce que peut faire ressentir une affiche publicitaire.
Cela se fera par l’exploitation des signe contenues dans une affiche publicitaire au
choix afin d’en déterminer ses limites. Ce, en vue de permettre à l’assistance de
cerner la conception publicitaire et mieux cerner le savoir et savoir faire des
Sciences du Langage et de la Communication de l’Université Alassane Ouattara.
Ce rapport conclut et fait part de la visite et analyse d’une dizaine de lieux de fabrication numérique à travers le monde. English version : http://www.slideshare.net/slidesharefing/fab-labs-overview
Version Japonaise par Yoshiyuki Habishima : http://fr.slideshare.net/FabLabJapan/fablab-overview
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À travers cette problématique, nous chercherons à définir l’impact qui peut avoir le numérique dans une stratégie de communication digitale.
Ainsi afin de répondre à cette problématique, nous allons dans un premier temps définir les nouveaux enjeux d’une communication numérique. À travers cette partie, nous retracerons les principales évolutions qui ont marqué le web et le marketing pour ensuite nous intéresser au web futur, le web 3.0.
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la communication, ce sujet montre la complémentarité de deux domaines. Ici, l’on
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choix afin d’en déterminer ses limites. Ce, en vue de permettre à l’assistance de
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Sciences du Langage et de la Communication de l’Université Alassane Ouattara.
Ce rapport conclut et fait part de la visite et analyse d’une dizaine de lieux de fabrication numérique à travers le monde. English version : http://www.slideshare.net/slidesharefing/fab-labs-overview
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Cossi 2014 - Article sur l'Intelligence Collectivei_colab
Article paru dans les actes du COSSI 2014, il est consacré aux outils qui prétendent faire de l'intelligence collective, plus particulièrement à Quora et Jelly.
2016_Huguet_l1ICC11 séquence 7 Naissance de l'informatique moderneFrançois Huguet
L’objectif d’un tel cycle de cours magistraux est d’aborder plusieurs problématiques de l’Internet à l’heure actuelle et de vous aider à construire un regard critique sur ces technologies informationnelles.
Défrichage : réseaux sociaux, espace social et big dataNadia Seraiocco
Le « réseau social » est un « produit » , dont le «pourquoi » est la fabrication des rapports sociaux et leur monétisation par une entreprise. Ce qui mène à la création de rapports sociaux dans une perspective économique « grossière », pour paraphraser Lefebvre.
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Jean Cristofol (ESAA, France) : "Distance et proximité dans un espace multidi...antiAtlas of Borders
L’espace concret dans lequel nous vivons est indissociable des formes dans lesquelles nous nous le représentons. Ces formes mobilisent des connaissances objectives, mais elles engagent aussi un imaginaire dans lequel nous nous projetons. De ce point de vue, l’espace concret n’est pas seulement la résultante de nos pratiques, il est aussi habité par des sujets qui y situent et y identifient des enjeux et il est traversé de fictions et de récits. Les récits et les fictions, dont nous sommes culturellement les héritiers, mettent en oeuvre un espace continu qui s’articule sur les oppositions du proche et du lointain, de la distance et de la proximité, de l’ici et de l’ailleurs. Les frontières y dessinent des lignes de discontinuité entre des entités homogènes. La figure du voyage, celle de l’utopie, le thème de l’ile ou du labyrinthe, celui de la limite et de son franchissement en sont des incarnations. Mais ces figures ne sont pas seulement de libres constructions de l’esprit, elles sont aussi en correspondance avec les médiums dans lesquels elles ont été articulées et elles sont concrètement produites par la relation aux modes d’existence technique et sociaux d’une époque. Quand les échanges et les déplacements sont déterminés par les flux informationnels et que des dispositifs autonomes ubiquitaires agissent sur nos modes de perception et nos capacités directes d’action, comment pouvons-nous les penser et les mettre en oeuvres ? Que devient notre relation à l’espace quand celui-ci se construit dans une complexité qui vient bouleverser les façons de comprendre le sens même de ce qu’on appelle la distance ou la proximité ? Si l’espace dans lequel nous vivons et communiquons est un espace complexe et multidimensionnel, comment pouvons nous en construire la représentation ?
Claire Clivaz (unil) et François Vallotton (unil) - Un an d'humanités digital...infoclio.ch
Intervention des prof. Claire Clivaz (Unil) et François Vallotton (Unil) au colloque infoclio.ch 2011 à Berne le 30 septembre 2011.
Ecouter la conférence:
http://soundcloud.com/infoclio-ch/prof-clivaz-et-prof-vallotton
Un an d'humanités digitales à l'université de Lausanne
Depuis le début de l'année 2011, un groupe de chercheurs de l'Université de Lausanne et de l'EPFL s'est constitué afin de réfléchir aux enjeux liés au tournant numérique et à ses implications sur leurs pratiques d'enseignement et de recherche. Le présent exposé entend mettre en perspective cette initiative en articulant une réflexion sur les conditions d'émergence des «Humanités Digitales» sur le plan national et international à une démarche prospective sur certains axes de recherche potentiellement féconds au niveau suisse.
Similaire à Evolution et histoire du concept de communication (20)
Claire Clivaz (unil) et François Vallotton (unil) - Un an d'humanités digital...
Evolution et histoire du concept de communication
1. Evolution et histoire du concept de communication
Communiquer !
Voilà le terme fourre-tout qui a envahi notre monde depuis le XXème siècle.
Rien ne doit se faire, sans user de la communication.
Notre monde industriel est devenu un monde de l’information et de la communication.
Comment s’est dessinée notre vision moderne de la communication , et quels impacts
aujourd’hui dans notre monde de technologie ?
Nous aborderons ici l’évolution du concept de la communication :
Définition originelle : communiquer comme communier.
la fracture du terme : vers la communication comme transmission.
l’arrivée de la notion de communication dans la science.
le concept de communication expressive, en rupture avec la science.
le concept de communication aujourd’hui.
Communiquer comme communier.
Le terme de communication est large. Diderot, en 1753 écrivait déjà dans l’Encyclopédie au
mot Communication : "Communication : ce terme a un grand nombre d’acceptions".
Au sens originel, le terme communication signifie "participer à", et se rapproche du latin
"communicare" : mettre en commun, être en relation.
La notion de "communion" est celle qu’on retrouve dans la langue française, au XIVeme
siècle.
On le voit, dans la communication avec les autres, ce rapport de la relation est essentiel :
on est ensemble, et souvent, peu importe ce qu’on dit, ce qu’on communique : c’est avant tout
d’être ensemble.
La fracture : la communication comme transmission.
La notion de communication a lentement dérivé vers une autre notion, c’elle de transmettre
une information.
Nous allons le voir, cela déterminera pendant des décennies les recherches, nos perceptions
vis à vis de la communication, des médias.
Cette vision de la communication aura une incidence décisive sur la technique, et les dernières
grandes avancées de notre monde : l’arrivée de la machine, de l’ordinateur, et aujourd’hui de
l’internet.
2. La communication n’est plus "d’être en relation, partager avec l’autre", mais de "faire
partage d’une nouvelle".
Ce changement apparaît dès le XVIIème siècle, dans le dictionnaire de Furetière, en 1690 (
cité par Yves Winkin, dans "Une nouvelle communication" ) : "l’aimant communique sa vertu
au fer".
La notion de transmission apparaît.
Les réseaux de communication, au XVIIIème siècle.
La modernisation du monde a prolongé cette notion de communication :
Avec l’arrivée du réseau terrestre des routes, du train, des canaux, on parle bien alors de
réseau de communication.
La modernisation des structures de communication, initiée au XVIIème siècle a réuni les
citoyens français au sein d’un même espace géographique, et des idées.
Les réseaux des voies navigables, terrestres et ferroviaires ont accéléré le partage des idées, de
même principes.
C’est la formule d’Armand Mattelart, dans l’invention de la communication : la
communication structurée par ses avancées techniques.
Ces nouveaux réseaux permettent donc de transmettre, de véhiculer d’un point à un autre.
On constate qu’on ne voit plus dans ces réseaux de communication une "communion", mais
au contraire, de transmettre quelque chose d’un endroit à l’autre.
C’est une des visions modernes de la communication qui restera un modèle aujourd’hui
largement accepté.
La communication, dans le vocabulaire scientifique.
Suprématie du modèle de Shannon.
Au XXème siècle, la notion de communication apparaît dans le domaine de la science.
Non pas dans les sciences dites "molles" comme les sciences humaines ou sociales. Mais bien
dans la science formelle, et dure.
Dans le Grand Robert de 1970, aux définitions usuelles de la communication ( action de
communiquer quelque chose à quelqu’un, la chose que l’on communique ), est ajouté :
"Science. Toute relation dynamique qui intervient dans un fonctionnement. Théorie des
communications et de la régulation. Voir Cybernétique. Information et communication."
La cybernétique, de Wiener.
3. En 1948, Robert Wiener publie "Cybernetics". Il introduit la science
des systèmes autorégulés, ou l’art du pilotage :
Un canon anti-aérien, pour atteindre une cible, peut suivre à chaque instant la nouvelle
position d’un avion. Les informations de la position de l’avion fournissent au canon les
éléments pour réguler, modifier la trajectoire du canon.
Par effet de rétroaction, de "feedback", l’avion communique au canon .
L’homme a besoin d’information pour s’adapter aux situations.
La communication est alors vue comme un système d’échanges, circulaires, permettant par
rétroaction de "s’adapter aux contingences du milieu ambiant et vivre efficacement dans son
milieu". ( Wiener, 1948 )
La notion de communication devient ici scientifique.
L’objet de la communication est le vœu d’un monde meilleur où chacun se comprendrait (
nous sommes à l’époque de la fin de l’après guerre qui l’a marqué ), via le contrôle de
l’information, véhiculée au mieux.
Le modèle de communication, de Shannon.
Elève de Wiener, Claude Shannon écrit le texte fondamental qui subsistera encore aujourd’hui
dans notre conception de la communication.
Claude Shannon travaille aux laboratoires Bell, et s’intéresse à l’efficacité des messages
véhiculés par les télégraphes.
C’est de ses recherches qu’il formalise le modèle de communication, dit de Shannon , et
élabore la "théorie mathématique de la communication". ( qu’on pourra lire ici )
Ce modèle, système général de la communication, représenté ci dessous est simple :
4. la source d’information (une voix au téléphone) produit un message.
l’émetteur encode le message (oscillations électriques du téléphone).
le canal, au milieu, transmet le message ( câble téléphonique ). Du bruit (grésillement
de la ligne) peut distordre le code transmis.
le récepteur reconstruit le message
le destinataire reçoit le message.
Claude Shannon introduit également la définition de l’information, comme la mesure de
l’incertitude d’un message.
( plus une information est improbable, ou incertaine ( "le président de la République est
mort") plus elle est grande. A contrario, plus une information est probable ("Paris est la
capitale de la France"), moins elle est grande).
Claude Shannon utilise cette notion d’information dans le besoin concret de véhiculer de
l’information, en économisant les codes, sur le télégraphe.
Lorsque le télégraphe transmet le début d’un mot, l’incertitude est totale ; mais ensuite, les
dernières lettres sont certaines. Et donc inutiles.
M, E, R, C. Doit suivre le I (pour signifier "merci" ).
Il est alors possible de factoriser l’information.
De cette théorie mathématique de la communication, beaucoup ne retiendront que le schéma
général et simplifié de la communication. La partie scientifique est occultée.
Les sociologues, psychologues, linguistes s’approprieront ce modèle, pour expliquer.
Jakobson, linguiste, par exemple, fait une analogie époustouflante entre le modèle de
Shannon, et les fonctions du langage. Les fonctions phatique, connotative, se plient à ce
modèle.
Les fonctions du langage de Jakobson deviennent alors le point de repère pour les professeurs,
chercheurs autour du domaine du langage. On lira l’article sur les fonctions de Jakobson ici.
C’est l’aspect dépouillé et accessible du schéma qui lui vaut le succès.
On parle alors de communication représentative ou télégraphique.
La communication expressive.
Dans les années 1950, alors que le modèle de Shannon fait figure de position dominante dans
la théorie de la communication, des chercheurs américains tentent de reprendre du départ le
concept de communication.
Ces chercheurs sont psychiatres, anthropologues.
5. Ils vont donner une nouvelle vision de la communication, ensemble, même si ces chercheurs
ne sont pas attachés physiquement à une université. Ils sont regroupés dans ce que Yves
Winkin appelle "le collège invisible".
Celui-ci est constitué de Bateson, Watzlawick, Hall, Goffman, Birdwhistell, Jackson,
Sigman…
Ces chercheurs remettent en cause le principe de la communication "télégraphique" de
Shannon, qui doit être réservé aux scientifiques et ingénieurs.
L’homme n’est pas conçu comme un esprit qui communiquerait des mots, transmis et décodés
par celui qui les reçoit.
La mécanique humaine est plus complexe.
N’importe quel observateur entrevoit que les échanges entre être humains ne portent pas que
sur le langage, mais sur des milliers de comportements, qui ont valeur de message :
les mouvements corporels, l’intonation de la voix, la distance qui nous sépare ( proxémie ).
Le silence, parfois, en dit long, dans un rapport de communication.
Tous ces éléments naturels sont des codes, de notre culture, que chacun a apprivoisé.
Communiquer, c’est intégrer ces codes, et les décliner au mieux, pour échanger avec l’autre.
Nous sommes dans un "orchestre", où chacun doit apprendre une partition ( faite de signes,
de codes ). Il n’y a pas de chef d’orchestre.
Le message transmis comme un signal télégraphique d’un point A à B est plus subtil : le
message que je donne, est reçu, interprété, et je reçois un "retour", qui fait nuancer mon
propos.
La notion de communication se réfère plus ici à un système global, de rétroaction ; circulaire
et non linéaire.
Paul Watzlawick définira ainsi une nouvelle théorie, basée sur les 5 axiomes de la
communication.
D’une notion de communication comme transmission pure de message, la communication
expressive est plus globale.
Autant la communication télégraphique est une communication AVEC ( avec la technique,
avec l’autre ).
Autant la communication expressive est une communication DANS ( dans la société, la
culture ).
Le concept de communication, aujourd’hui.
6. De ces deux grands fondements (représentative et expressive), la notion de communication,
aujourd’hui, porte ces stigmates :
Le pouvoir des mass médias, au milieu du XXème siècle.
Devant l’absolu d’un émetteur omniscient, qui produit un message vers son destinataire, les
recherches en communication au XXème siècle se sont longtemps concentrées sur les
nouveaux médias de l’époque : la radio, la télévision.
Nombreux se sont intéressés sur le contrôle des médias, sur ses effets sur les masses.
N’oublions pas que l’arrivée de ces médias coïncide avec les guerres mondiales du XXème
siècle, puis la guerre froide. S’intéresser à la communication de masse, c’est aussi étudier la
propagande, l’effet des politiques. Et penser que le média irradie la planète entière, sans
s’interroger sur l’intelligence du récepteur.
Ce rôle des médias tout puissant n’a pu être contrecarré par les études sur la perception de
chacun de l’information, qui peut être reçue mais ironisée (comme l’ont fait les Russes devant
la propagande d’Etat).
La société de communication numérique. Ou la transmission aveugle.
La théorie mathématique de la communication et de l’information a révélé que l’information
n’était qu’une mesure statistique de l’incertitude d’un message.
Il ne s’intéresse pas au contenu du message lui même, mais à son encodage, sa régularité.
Peu importe le sens du message. L’important est de véhiculer au mieux ce message.
L’encodage du message ne se soucie pas du contenu.
Voilà pourquoi la théorie de Shannon a permis la plus grande révolution d’aujourd’hui, celle
de l’ère du numérique.
Les ordinateurs et réseaux informatiques véhiculent sous un code simple ( binaire : 0 et 1 )
une multitude d’information : que cela soit de la musique, du texte, de la vidéo, ces données
transitent sur tous les supports. ( télévision, téléphone, ordinateur ..).
L’ordinateur n’analyse pas ce qu’il encode.
D’ailleurs ces messages, quelle que soit dans la langue, peuvent transiter dans le monde
entier.
L’information est aveugle. Le contenu n’importe pas; c’est le canal qui prime ( le réseau ).
La manipulation aisée de l’information, de la "data" a permis de nous faire entrer dans cette
société de communication actuelle.
Avec ses 5 piliers fondamentaux : l’abondance d’information et de communication ; la
transparence de l’information ; l’autonomie de chacun ; la démocratisation ; la mondialisation.
7. La primauté du canal de communication, l’outil médiologique.
La définition de la communication apparue au XVIIème siècle prend tout son sens : il s’agit
de transmettre.
De la lumière, de la musique, de l’électricité.
Et les grandes révolutions de nos siècles , par les réseaux de communication multiples, se sont
faites, sans s’intéresser au contenu. C’est le canal, la transmission en elle-même qui est le
déclencheur.
MacLuhan prend ainsi l’exemple de l’électricité. L’électricité ne dit rien, mais c’est sa
diffusion sur le réseau de poteaux électrique qui a permis l’explosion de nouvelles façons de
vivre, de communiquer ( la radio, la télévision ).
De même, l’imprimerie de Gutenberg permet la diffusion du savoir. Et peu importe le savoir
lui même (l’évangile, les écrits révolutionnaires, ..).
La formule à retenir de MacLuhan est "The medium is the message".
La technique qui nous permet de communiquer a un effet sur notre façon de communiquer.
C’est là le sens du cette communication "télégraphique", tourné autour du média.
Régis Debray invente ainsi la science de la médiologie, (média et pensée ) ou l’étude de la
transmission de la pensée. Via nos usages techniques.
L’usage de la technique, et la technique fait partie de notre corps.
Comme le souligne Michel Serres, en parlant de "poucette», les nouvelles générations
utilisent le mobile, l’ordinateur comme une extension de soi, de son pouce.
La communication confondante.
La communication aujourd’hui tend à se confondre :
on mélange la communication représentative (l’image, la télévision) et la communication
expressive (nous vivons dans un monde de signes, en communion).
Lucien Sfez voit une identification de ces 2 concepts de communication.
Le voyage du pape Jean Paul II en Pologne par exemple, mondio-diffusé est un exemple :
A la télévision, les millions de téléspectateurs ont l’impression de communier ensemble,
devant les paroles du Pape ; alors que cette communion est purement construite par le média,
par la représentation.
« Le pire est arrivé, l’inouï, l’inconcevable. Loin de se compenser l’un et l’autre, le
représentatif et l’expressif tendent à s’identifier l’un à l’autre ». (Sfez, Que Sais-je ? La
communication)
Le sujet n’existe que par l’objet technique qui lui assigne ses limites, et détermine ses
qualités.
8. Apocalyptiques et intégrés.
Devant l’omniprésence du média dans nos échanges de communication, l’objet technique
devient une menace pour certains.
Menace millénaire, puisque le média a toujours été vu comme un "intermédiaire" qui dénature
la pensée de l’homme, lui est volée.
Inversement, le tout-technologique comme vecteur de progrès dans nos échanges
d’information est un écueil à éviter dans les réflexions autour de la communication.
Umberto Eco parle d’"apocalyptiques et d’intégrés" de ce monde de communication.
Devant un monde infobèse, saturé d’informations, et hyper-communiquant, le sujet central est
bien soi-même.
Et conjuguer ces formes variées :
la communication comme partage de sens, et surtout de mieux vivre ensemble.