Le document présente le profil de poste d'un administrateur système dans un call center, incluant les compétences requises telles que l'adaptabilité et des compétences techniques. Il décrit également le rôle de l'administrateur système, notamment la gestion du réseau, la création d'applications et la maintenance des systèmes. Ces informations peuvent être consultées davantage sur le site www.doctor-crm.com.

1. Profil de poste
Les métiers d’un call center : Administrateur système
Présentation créée par Doctor crm, d’autres documents sont
disponibles sur le site www.doctor-crm.com
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2. Fiche conseil
Compétences requises pour un poste d’Administrateur système
• Capacité d’adaptation
• Compétences techniques (Gestion de réseaux, Hardware,
Software, …)
• Rigueur et méthode
• Autonomie
• Qualités relationnelles
• Sens du travail en équipe
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3. Fiche conseil
Rôle d’un Administrateur système
• Responsable réseau du call center (administration avec les
mots de passes, les logins, documentation, bugs,…)
• Responsable IT
• Créateur d’applications destinées à l’interne ou aux clients
• Responsable de la maintenance des systèmes, des outils, de la
documentation
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