Le document présente une formation sur l'importance de la présence des entreprises sur les réseaux sociaux, en particulier Facebook, en raison de son large public actif. Il détaille des stratégies pour créer et gérer une page Facebook, y compris la définition des objectifs, l'analyse de la concurrence, et la planification de contenu. Le document met également en avant des conseils pour développer son audience et l'importance de l'engagement client.