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Lesson 1:
Prise de parole
en public
Projet DREAM
Objectifs
• Maîtriser la structure d’un discours
• Faire une présentation réussite face à
un public
Ce que notent le Public
• Trois catégories de base figurent sur la
feuille des scores des juges
– Contenue
– Présentation
– Langage
Contenue
• Développement : Le discours a-t-il une introduction, un
développement et une conclusion ? le discours est-il bien ordonné
pour que les idées de l’orateur soient claires et faciles à suivre ?
• Efficacité : Quel est l’objectif du discours ? L’orateur a-t-il
rempli son objectif ? L’orateur a-t-il tenu compte de l’audience et de
l’occasion au moment de préparer son discours ? Comment
l’audience a-t-elle réagi face au discours ?
• Valeur : Le message de l’orateur a-t-il de la substance et une
logique ? Les pensées sont-elles originales ? Est-ce que le
message stimule la pensée et apporte des connaissances à celui
qui écoute ?
Présentation
• Présentation en général : la tenue de l’orateur est-
elle appropriée ? L’habillement et les accessoires contribuent-ils à
l’efficacité de l’orateur ?
• Langage corporel : l’orateur fait-il preuve de vivacité ?
Est-ce que les gestes, le regard et les mouvements correspondent
bien aux paroles et au message?
• Voix : La voix de l’orateur est-elle agréable ? Les mots sont-ils
bien prononcés avec un débit adéquat ? Y a-t-il des variations dans
le ton de la voix et le débit ? La voix de l’orateur transmet-elle
sentiments, émotion, enthousiasme ?
Langage
• Pertinence : les paroles de l’orateur correspondent-
elles à l’occasion et à l’audience ? Le message est-il
facile à comprendre ?
• Exactitude : l’orateur fait-il preuve d’une bonne
exactitude grammaticale, bonne prononciation et bon
énoncé ? l’orateur maîtrise-t-il son choix des mots pour
faire passer le message ?
‫الناس‬ ‫أمام‬ ‫الحديث‬ ‫أنا‬ ‫تعلم‬ ‫هل‬‫للكثير‬ ‫المخاوف‬ ‫طليعة‬ ‫يتصدر‬
‫؟‬ ‫الناس‬ ‫من‬‫الخطابة‬ ‫بل‬ ، ‫الدوخة‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫العناكب‬ ‫ال‬.
‫عالش‬‫تخاف‬
‫تتكلم‬ ‫كي‬
‫الناس‬ ‫قدام‬‫؟‬
‫؟‬ ‫رايك‬ ‫شنوا‬
‫التواصل‬ ‫مفهوم‬
‫يف‬‫ر‬‫تع‬:
”‫ش‬ ‫بني‬ ‫املعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫إىل‬ ‫يؤدي‬ ‫سلوك‬ ‫أي‬ ‫هو‬ ‫التواصل‬‫أو‬ ‫خصني‬
‫إلي‬ ‫واملرسل‬ ‫املرسل‬ ‫بني‬ ‫التفاهم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ،‫أكثر‬‫ه‬.‫هذه‬
‫ع‬ ‫له‬ ‫آخر‬ ‫شيء‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫ا‬‫ر‬‫أفكا‬ ‫أو‬ ‫بياانت‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫املعلومات‬‫القة‬
‫إليه‬ ‫واملرسل‬ ‫املرسل‬ ‫بني‬”.
”‫املع‬ ‫ينقل‬ ‫املرسل‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫مقصود‬ ‫سلوك‬ ‫أي‬ ‫هو‬ ‫التواصل‬‫ىن‬
‫ابلسل‬ ‫االستجابة‬ ‫إىل‬ ‫ويؤدي‬ ،‫املستقبل‬ ‫إىل‬ ‫املطلوب‬‫املطلوب‬ ‫وك‬
‫منه‬”.
‫التواصل‬ ‫عناصر‬
‫ـ‬‫املصدر‬ ‫أو‬ ‫املرسل‬:
‫وهو‬‫اجلهة‬‫أو‬‫الشخص‬‫الذي‬‫يرغب‬‫يف‬‫إرسال‬‫الرسالة‬‫واليت‬‫تتمثل‬‫يف‬‫فكرة‬‫أ‬‫و‬‫معلومة‬.
‫ـ‬‫أو‬ ‫الرتميز‬(‫التشفري‬):
‫الرتميز‬‫أو‬‫التشفري‬‫هو‬‫حتويل‬‫هذه‬‫الفكرة‬‫إىل‬‫رموز‬‫ميكن‬‫حتويلها‬‫إىل‬‫كلم‬‫ات‬‫أو‬‫إمياءات‬‫أو‬
‫أصوات‬.
‫فالتواصل‬‫يتطلب‬‫وجود‬‫مصدر‬‫لديه‬‫بعض‬‫األفكار‬‫أو‬‫املعلومات‬‫اليت‬‫يد‬‫ر‬‫ي‬‫إ‬،‫رساهلا‬‫فيقوم‬
‫برتمجة‬‫أفكاره‬‫إىل‬‫رموز‬‫متثل‬‫املعىن‬‫الذي‬‫يرغب‬‫يف‬‫توصيله‬‫عن‬‫يق‬‫ر‬‫ط‬،‫الرسالة‬‫وتعترب‬‫اللغة‬
‫من‬‫أشهر‬‫ات‬‫ر‬‫الشف‬‫اليت‬‫تستخدم‬‫للتعبري‬.
‫الرسالة‬:
‫وهي‬‫عبارة‬‫عن‬‫الرموز‬‫اليت‬‫حتملها‬‫أفكار‬‫ومعلومات‬‫اء‬‫ر‬‫وآ‬،‫املرسل‬‫وه‬‫ي‬‫أتخذ‬
‫عدة‬‫أشكال‬:‫الكلمات‬‫سواء‬‫الناطقة‬‫أو‬‫املطبوعة‬‫كات‬‫واحلر‬‫واألصوات‬
‫واحلروف‬‫واألرقام‬‫والصور‬‫ات‬‫ري‬‫وتعب‬‫الوجه‬‫واجلسم‬‫واملصافحة‬...
‫والرسالة‬‫متثل‬‫املعىن‬‫الذي‬‫حاول‬‫املصدر‬‫إيصاله‬‫والذي‬‫من‬‫املفرتض‬‫فهم‬‫املستقبل‬
‫له‬.
‫الوسيلة‬ ‫أو‬ ‫التواصل‬ ‫قناة‬:
‫تلعب‬‫ا‬‫ر‬‫دو‬‫ا‬‫ز‬‫ابر‬‫يف‬‫فهم‬،‫الرسالة‬‫لذلك‬‫على‬‫املرسل‬‫أن‬‫خيتار‬‫ال‬‫وسيلة‬‫األكثر‬
‫ا‬‫ري‬‫تعب‬‫وفعالية‬‫يف‬‫املرسل‬‫إليه‬(‫املستقبل‬).‫هناك‬‫العديد‬‫من‬‫الوسائل‬‫اخلاصة‬
،‫ابلتواصل‬‫فمنها‬‫الشفهي‬‫كاملقابالت‬‫الشخصية‬‫واجلماعية‬‫واال‬‫جتماعية‬
‫واهلاتف‬‫ات‬‫ر‬‫واملؤمت‬‫والندوات‬...‫كما‬‫أن‬‫هناك‬‫االتصاالت‬‫املكتوبة‬‫كاخلطاابت‬
‫ات‬‫ر‬‫واملذك‬‫ير‬‫ر‬‫والتقا‬‫ات‬‫ر‬‫واملنشو‬‫والدورايت‬‫والفاكس‬‫واالعالانت‬...
‫ـ‬‫ـ‬‫إليه‬ ‫املرسل‬ ‫أو‬ ‫املستقبل‬:
‫هو‬‫الشخص‬‫أو‬‫األشخاص‬‫الذين‬‫يستقبلون‬،‫الرسالة‬‫من‬‫خالل‬‫احلواس‬
‫املختلفة‬‫مثل‬:‫السمع‬‫والبصر‬‫والشم‬‫والذوق‬‫واللمس‬‫ويتم‬‫تنظ‬‫يم‬‫واختيار‬
‫املعلومات‬‫وتفسريها‬‫من‬‫قبل‬‫املستقبل‬.
‫ويعطي‬‫هلا‬‫ات‬‫ري‬‫تغي‬،‫ومعان‬‫وهنا‬‫نالحظ‬‫أن‬‫عملية‬‫االستقبال‬‫للر‬‫سالة‬‫وتفسريها‬
‫من‬‫قبل‬‫املرسل‬‫إليه‬‫تتأثر‬‫هي‬‫األخرى‬‫بشخصية‬‫املرسل‬‫اكه‬‫ر‬‫وإد‬‫ودوافعه‬
‫وحالته‬،‫النفسية‬‫وينعكس‬‫ذلك‬‫على‬‫تفسريه‬‫ملعاين‬‫الرسالة‬‫ا‬‫ليت‬‫تعامل‬‫معها‬.
‫ـ‬‫التغذية‬‫تدة‬‫ر‬‫امل‬ Feed Back:
‫هو‬ ‫التواصل‬ ‫عناصر‬ ‫أهم‬"‫رفضها‬ ‫أو‬ ‫الرسالة‬ ‫قبول‬ ‫مدى‬"‫تكو‬ ‫قد‬ ‫وهي‬‫يعة‬‫ر‬‫س‬ ‫ن‬
‫ال‬ ‫على‬ ‫جناحها‬ ‫ويتوقف‬ ‫سلبية‬ ‫أو‬ ‫إجيابية‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫بطيئة‬ ‫أو‬‫احلقيقي‬ ‫فهم‬
‫إليه‬ ‫املرسل‬ ‫الشخص‬ ‫وهدف‬ ‫الرسالة‬ ‫حملتوى‬ ‫والدقيق‬.
‫التشويش‬:
‫خالل‬‫احل‬‫ر‬‫امل‬‫السابقة‬‫يف‬‫عملية‬‫التواصل‬‫ميكن‬‫أن‬‫تكون‬‫هناك‬‫بعض‬‫ا‬‫لعناصر‬‫أو‬
‫العوامل‬‫اليت‬‫تسهل‬‫حدوث‬‫عملية‬‫تشويش‬‫يف‬‫أي‬‫مرحلة‬‫من‬‫احل‬‫ر‬‫م‬‫ذلك‬‫التواصل‬
‫وذلك‬‫بسبب‬‫عامل‬‫أو‬‫عدة‬‫عوامل‬‫معينة‬‫مما‬‫يعوق‬‫عملية‬‫تواصل‬‫فعال‬‫و‬‫يف‬‫ر‬‫حت‬
‫للرسالة‬‫وهو‬‫ما‬‫يطلق‬‫عليه‬‫مبعوقات‬‫التواصل‬.
‫التواصل‬
‫الكالم‬=7%
‫الصوت‬=38%
‫الجسد‬ ‫حركة‬=55%
93 %
•‫نقول‬ ‫نعرف‬
•‫نقول‬ ‫نحب‬
•‫نقول‬
•‫يسمع‬
•‫يتنصت‬
•‫يفهم‬
•‫يتقبل‬
•‫يشد‬
•‫يشد‬30%‫أكهو‬‫ملي‬‫إنتي‬‫قلتو‬
‫بيك‬ ‫ماذا‬ ‫تتكلم‬ ‫تبدا‬ ‫ما‬ ‫قبل‬:
•‫يديك‬ ‫تحل‬‫يعبر‬ ‫الزموا‬ ‫الكل‬ ‫بدنك‬
•‫أقرب‬‫شوية‬‫تحكي‬ ‫ألي‬ ‫للعباد‬‫معاهم‬
•‫أخزر‬
•‫تنفس‬
•‫إتبسم‬
‫ما‬ ‫واحد‬‫يعرفش‬ً‫ا‬‫تمام‬ ‫العكس‬ ‫يعمل‬ ‫يتكلم‬
‫التنفس‬
•‫للصوت‬ ‫السليم‬ ‫الخروج‬ ‫على‬ ‫يساعد‬.
•‫واألعصاب‬ ‫العضالت‬ ‫استرخاء‬ ‫يعزز‬.
•‫واللفظية‬ ‫النفسية‬ ‫الطالقة‬ ‫إليجاد‬ ‫ضروري‬.
•‫القواعد‬ ‫بعض‬ ‫طبق‬:
-‫الزفير‬ ‫و‬ ‫الشهيق‬ ‫بين‬ ‫عدل‬
-‫الكلمات‬ ‫تدفق‬
-‫قصيرة‬ ‫جمل‬ ‫استعمل‬
-‫مكتملة‬ ‫غير‬ ‫الجمل‬ ‫تترك‬ ‫ال‬
-‫واللفظية‬ ‫النفسية‬ ‫الطالقة‬
-‫قصد‬ ‫عن‬ ‫األحيان‬ ‫بعض‬ ‫الصمت‬
‫الصوت‬
1)‫كثافة‬‫الصوت‬‫يجب‬‫األخذ‬‫بعين‬‫االعتبار‬‫كبر‬‫القاعة‬‫وعدد‬
‫الحاضرين‬‫أثناء‬‫إلقاء‬‫كلمتك‬.
2)‫التجويد‬:‫وهي‬‫طريقة‬‫التعبير‬‫بالصوت‬‫لشد‬‫المستمعين‬‫و‬‫ج‬‫لب‬
‫انتباههم‬.
3)‫التدفق‬:‫وهي‬‫سرعة‬،‫الكالم‬‫يجب‬‫على‬‫المتحدث‬‫تبديل‬‫اإليقاع‬‫في‬
‫كل‬‫مرة‬.
LE TRAC
‫هو‬‫الخوف‬‫والقلق‬‫الذي‬‫تشعر‬‫به‬‫قبل‬‫مواجهة‬‫الجمهور‬‫أو‬‫عند‬‫الحديث‬‫أمام‬‫شخص‬
‫ال‬‫تعرفه‬...
‫؟‬ ‫فيه‬ ‫التحكم‬ ‫تستطيع‬ ‫كيف‬
‫منه‬ ‫التخلص‬ ً‫ا‬‫أبد‬ ‫نستطيع‬ ‫ال‬‫في‬ ‫التحكم‬ ‫و‬ ‫عليه‬ ‫التغلب‬ ‫نستطيع‬ ‫ولكن‬‫ه‬.
‫في‬ ‫التحكم‬ ‫تسهل‬ ‫أساسية‬ ‫مبادئ‬ ‫أربعة‬‫التراك‬:
1)‫اإلستعداد‬‫الجيد‬:‫واحفظها‬ ‫الجمل‬ ‫بعض‬ ‫أعد‬ ،‫الهامة‬ ‫النقاط‬ ‫حضر‬‫ع‬ ‫تعرف‬ ،‫قلب‬ ‫ظهر‬ ‫عن‬‫لى‬
‫المكان‬.
2)ً‫ا‬‫جيد‬ ‫تنفس‬:‫بعمق‬ ‫تنفس‬3‫العضالت‬ ‫و‬ ‫للمخ‬ ‫االوكسيجين‬ ‫وإيصال‬ ‫جسمك‬ ‫لتهوية‬ ‫مرات‬.
3)‫اإلسترخاء‬‫البدني‬:‫المتشنجة‬ ‫العضالت‬ ‫أرح‬ً‫ا‬‫تدريجي‬ ‫استرخي‬ ،.
4)‫اإلسترخاء‬‫العقلي‬:‫حياتك‬ ‫في‬ ‫لحظة‬ ‫أحسن‬ ‫لك‬ ‫تمثل‬ ‫خيالك‬ ‫في‬ ً‫ة‬‫صور‬ ‫ضع‬.
‫الخطاب‬ ‫إعداد‬ ‫كيفية‬:
•‫األفكار‬ ‫تنظيم‬:‫األه‬ ‫حسب‬ ‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬ ‫وترتيب‬ ‫وضع‬‫مية‬.
•‫الفضول‬ ‫جلب‬:‫بجلب‬ ‫عليك‬ ‫خطابك‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫ناجح‬ ‫لتكون‬‫إنتبا‬‫ه‬‫المتلقي‬.
•ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مستعد‬ ‫كن‬:‫ومارس‬ ‫مارس‬‫ومارس‬‫لكي‬ ‫المرآة‬ ‫أمام‬‫تستتت‬‫ع‬
‫نفسك‬ ‫رؤية‬.‫القص‬ ‫مثل‬ ‫سرده‬ ‫يجب‬ ‫بل‬ ‫الخطاب‬ ‫تقرأ‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ال‬‫ة‬.
•‫تجع‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫يجب‬ ‫بل‬ ،‫نظرك‬ ‫وجهة‬ ‫مجرد‬ ‫كالمك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ال‬‫ل‬
‫يتقبله‬ ‫و‬ ‫يعتمده‬ ‫المتلقي‬.
•‫ثق‬ ‫و‬ ‫حماس‬ ‫و‬ ‫وضوح‬ ‫بكل‬ ‫التعبير‬ ‫عليك‬ ‫يجب‬ ‫لهذا‬ ‫تصل‬ ‫لكي‬‫ة‬.
‫المقدمة‬
•‫لفت‬‫إنتباه‬‫إثارة‬ ‫و‬‫إهتمام‬‫المستمع‬ ‫أو‬ ‫المتقبل‬.
•‫االساليب‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬
–‫معروفة‬ ‫مقولة‬ ‫أو‬ ‫المناسبة‬ ‫القصة‬ ‫سرد‬
–‫الموضوع‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫حثهم‬ ‫و‬ ‫الحضور‬ ‫على‬ ‫أسئلة‬ ‫طرح‬
–‫عبر‬ ‫المتقبل‬ ‫مع‬ ‫عالقة‬ ‫اقامة‬‫إستعمال‬‫مبدعة‬ ‫و‬ ‫فريدة‬ ‫فكرة‬
–‫النقاش‬ ‫مسار‬ ‫و‬ ‫هدف‬ ‫تحديد‬
‫الجوهر‬
•‫الموضوع‬ ‫صلب‬ ‫و‬ ‫الخطاب‬ ‫نص‬ ‫هو‬:‫أو‬ ‫الرسالة‬ ‫يمثل‬ ‫هو‬ ‫و‬
‫المقدمة‬ ‫في‬ ‫بعرضها‬ ‫قمت‬ ‫التي‬ ‫النظر‬ ‫وجهة‬.
•‫م‬ ‫لديك‬ ،‫بالموضوع‬ ‫تامة‬ ‫دراية‬ ‫على‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫يجب‬‫ا‬
ً‫ال‬‫مسترس‬ ‫و‬ ً‫ا‬‫منظم‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ،‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫يكفي‬.
•‫إحترم‬‫لك‬ ‫المخصص‬ ‫التوقيت‬.
‫الخاتمة‬
•‫الخطاب‬ ‫في‬ ‫جزء‬ ‫أهم‬ ‫وهي‬.
•‫الت‬ ‫المشاعر‬ ‫و‬ ‫األدلة‬ ، ‫الحجج‬ ‫و‬ ‫األفكار‬ ‫لكل‬ ‫منطقية‬ ‫نهاية‬ ‫فيها‬‫قمت‬ ‫ي‬
‫الخطاب‬ ‫جوهر‬ ‫في‬ ‫بتقديمها‬.
•‫المت‬ ‫إلقناع‬ ‫األخيرة‬ ‫الفرصة‬ ‫ألنها‬ ‫ومؤثرة‬ ‫حاسمة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫لقي‬.
‫أول‬30‫ثانية‬:
•‫حماس‬
•‫التفاؤل‬
•‫الثقة‬
•‫هيمنة‬
•‫حرارة‬
•‫الكفاءة‬
•‫تفاعل‬
‫هامة‬ ‫نصائح‬
(1‫الصوت‬:
‫تكلم‬‫بقوة‬‫دون‬‫أن‬‫تصيح‬
‫ال‬‫تتكلم‬‫بسرعة‬‫أو‬‫ببطء‬‫كن‬‫فصيحا‬.
‫خذ‬‫وقتك‬‫ال‬‫تتسرع‬‫خذ‬‫قسطا‬‫من‬‫الراحة‬.
2)‫النظرة‬:
‫أنظر‬‫إلى‬‫المتلقي‬.‫حاول‬‫أن‬‫تمر‬‫بنظراتك‬‫على‬‫جميع‬‫الحض‬‫ور‬.
‫أترك‬‫رأسك‬‫مستقيما‬‫كي‬‫يصل‬‫صوتك‬‫إلى‬‫آخر‬‫القاعة‬.
3)‫العادات‬‫الالإرادية‬:‫راقب‬‫نفسك‬.‫ال‬‫تقم‬‫بترديد‬‫كلمة‬‫م‬‫عينة‬
‫أو‬‫بالتحمحم‬‫أثناء‬‫الكالم‬.
4)‫كلمة‬‫الختام‬:‫هي‬‫اإلنطباع‬‫األخير‬‫الذي‬‫ستتركه‬‫عند‬
،‫المتلقي‬‫فل‬‫تكن‬‫الكلمة‬‫األخيرة‬‫هي‬،‫األحسن‬‫ال‬‫تتسرع‬‫ف‬‫ي‬
‫إلقائها‬.
Lesson 2:
Gouvernance
Projet DREAM
Lesson 3:
Leadership
Projet DREAM
Le
Leadership
Est un ensemble de
compétences, de processus,
de comportement et de
capacités dont une personne
a besoin pour motiver et
diriger les autres.
Laisse parler les autres
(Écoute)
Evalue
Assiste
Discute
Empathie (fait prevue d’)
Répond
Le Leader
Efficace
Il peut prévoir l’avenir, il sait où il va
et ce qu’il essaye d’accomplir.
• Ces qualités séparent les leaders des
gestionnaires.
• Les leaders sont capables de transformer
l’avenir d’une organisation.
• Bien que les gestionnaires soient excellents pour assurer
l’accomplissement du travail, les grands leaders, eux,
puisent dans les émotions des autres.
Martin Luther King Jr. n’a pas dit aux gens quoi
faire. Il leur disait comment serait le monde dans
l’avenir qu’il envisageait.
Le Leader Efficace a
de la Vision
• Il est prêt à prendre des risques pour
atteindre ses objectifs, sans aucune
garantie de réussite.
• Étant donné qu’il n’y a aucune certitude
dans la vie, chaque engagement que
vous prenez et chaque action que vous
menez, comprend un certain risque.
Il faut du courage pour adherer à
ses croyances et objectifs.
Le Leader Efficace
a du Courage
• C’est l’honnête intégrale en tout
acte, aussi bien envers vos
membres qu’envers votre
communauté.
• La base de l’intégrité est la
sincérité.
• L’intégrité exige que vous dites la
vérité en toute situation.
• La vérité est le fondement de la
confiance, ce qui est nécessaire
à la réussite de toute organisation
ou leader.
Le Leader Efficace a de
L’Intégrité
• Les leaders efficaces sont ceux qui sont forts et
décisifs, tout en étant humble.
• Cela ne veut pas dire que vous êtes faible ou que
vous manquiez d’assurance.
• L’humilité veut dire que vous avez cette
confiance en soi et conscience de soi,
qui permettent de reconnaître la valeur
des autres, sans se sentir menacé.
• Cela signifie que vous êtes prêt à admettre
que vous pourriez avoir tort.
Le Leader Efficace a de
L’Humilité
Savoir Parler et Ecouter, sont des
compétences essentielles aux
qualités requises du leader efficace.
Vous devez être en mesure de communiquer
votre vision, vos pensées, votre passion,
et surtout, votre but.
Le Leader
Efficace Sait
Communiquer
Y at-il une formule pour devenir un leader efficace?
Chaque situation peut être
systématiquement résolue
par un leader qui applique
quatre impératifs:
Établir la confiance
Clarifier le but
Aligner priorités
Faire Exploser les talents
Impératifs de Leadership
Efficace
La première étape pour aider les autres à avoir
confiance en leurs propres compétences est d’établir
leur confiance en vous.
• Comprenez ce qui motive les désirs
des gens, leurs craintes et leurs
besoins, et pourquoi ils réagissent
comme ils le font.
• Montrez que vous comprenez
les autres perspectives.
Établir la
Confiance
• Tout peut être réalisé, si l’objectif est clair.
• Un bon leader est celui qui rappelle constamment
l'objectif commun aux autres.
• L'objectif doit être suffisamment clair pour que tous
ceux impliqués le comprenne.
Clarifier le
But
• Il ne devrait y avoir aucun conflit
entre la mesure du progrès et ce
qui est important.
• Ce qui importe est que l'équipe
travaille vers un but clairement
défini, au lieu de se concentrer à
mesurer la réussite ou l’échec.
Aligner les
Priorités
• Autonomisez les gens en utilisant leurs
compétences.
• Comprenez que vous ne pouvez réussir
qu’en vous appuyant sur les talents
de ceux qui vous entourent.
• Permettez aux gens de
s’approprier des résultats,
donnez-leur une chance et
aide-les à grandir leur confiance
et leurs capacités.
Libérez les Talents
M aitrise
E coute
R ire
C ontact
I mpact
Merci pour votre
attention!
ET N ’OUBLIEZ PAS …
Cliquer sur le lien ci-dessous pour
passer le test

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