Le document présente les concepts fondamentaux du web 2.0 et ses outils, mettant en avant leur impact sur les professionnels, les étudiants et les particuliers. Il aborde également l'importance des blogs en tant qu'outils éducatifs et commerciaux, ainsi que l'utilisation de Google Drive pour le partage et la collaboration de documents. Enfin, il souligne comment le bookmarking social et le RSS peuvent améliorer la visibilité en ligne et l'accès aux informations pertinentes.

1. Zakaria Jamaati
Cours ICT 1 / MA TEFL & ICT
Prof. Karim Afdel
Abdelaziz Ait Taleb, Ahlam Hilmi, Amal Bakkali,
Mohamed Akherraz, Mohamed Akkelouch,
Rahma Kaffa, Zakaria Jamaati
Février 22, 2013
OUTILS WEB 2.0
WEB 2.0
Le web 2.0 peut être défini comme « une deuxième génération dans le développement du World Wide
Web, conçu comme une combinaison de concepts, tendances et technologies qui mettent l'accent sur la
collaboration entre utilisateurs, le partage de contenu généré par les utilisateurs, et les réseaux sociaux.» Ce qui
est intéressant dans cette définition c’est le fait que dorénavant, tout le monde peut participer au contenu du
web, plutôt que d’être passif et récepteur seulement, ce qui était le cas avec le web 1.0.
Plusieurs types de personnes peuvent bénéficier amplement des outils web 2.0. Les premiers concernés
sont les professionnels. En fait, ceux-ci peuvent l’utiliser dans le but de promouvoir leur domaine ou leur
produit auprès de la clientèle ainsi que des autres professionnels dans le même domaine. Cette promotion
pourrait certainement avoir des retombés positifs sur le rendement périodique de l’entreprise concernés étant
donné que la toile fut utilisée comme publicité presque gratuite. L’Un des outils qui est très utilisé est
‘delicious’ qui est une plateforme web qui permet le contact des demandeurs a des offreurs d’emploi, et qui
contient aussi des entreprises et des organismes divers de tous les coins du monde.
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2. Les intellectuels, tel que les académiciens et les étudiants, peuvent bénéficier d’une manière très
considérable du web 2.0. Celle-ci leur offre tout un arsenal de références et de publications ou d’informations
en général sur n’importe quel sujet. Ce service est rendu en un rien de temps et ne coûte presque rien. L’un des
outils web 2.0 utilisé amplement est Google docs/drive, qui permet le partage de documents de divers formats
avec un nombre choisis de personnes ou tout le monde. Il est aussi possible pour ces personnes de se mettre en
contact permanent et organiser des conférences virtuelles à travers le globe.
Les particuliers forment le plus grand nombre dans la communauté virtuelle. Elle leur permet de
contacter toute personne à travers le monde, l’échange de tous types de documents, de logiciel et autre, faire des
activités tout en collaborant sur la même chose comme les jeux collectifs ou la création instantanée de
document ou matériel, et même de s’auto-instruire dans un domaine préféré ou par des cours en ligne, sans que
l’on ait besoin de se déplacer de chez soi.
Blogging
Définition:
Le mot "Blog" est une abréviation de "Weblog". Défini souvent comme un site personnel, il s’agit d’un
espace individuel d’expression, créé pour donner la parole à tous les internautes (particuliers, entreprises,
artistes, hommes politiques, associations…). Un blog vous permet d’échanger les informations avec d’autres
internautes. Le blog se représente sous la forme d’une page web remise à jours régulièrement. Les internautes
peuvent réagir à un sujet abordé en y déposant des commentaires. Les informations apparaissent de manière
anti-chronologique (le plus récent en premier). A la différence d’un site web classique, les pages d’un blog se
ressemblent toutes. Ainsi, il y a des blogs pour les personnes et des blogs pour les entreprises. Alors, quelles
sont les applications du blog dans les domaines de l'enseignement et de l'entreprise:
L'utilisation du Blog dans l'enseignement:
En tant qu'outil éducatif, les blogs peuvent être intégrés de manière polyvalente pour accueillir tous les
élèves. Les blogs peuvent servir au moins quatre fonctions de base:
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3. Gestion de la classe:
Blogs de classe peut servir comme un moyen de favoriser une communauté d'apprenants. Parce qui ils sont
faciles à créer et mettre à jour efficacement, ils peuvent être utilisés pour informer les élèves des exigences de la
classe, des documents de poste, des avis et des devoirs, ou d'agir en tant que plate-forme de questions et
réponses.
Collaboration:
Les blogs offrent un espace où les enseignants et les élèves peuvent travailler à développer davantage l'écriture
ou d'autres compétences avec l'avantage d'une audience instantanée. Les enseignants peuvent offrir des conseils
pédagogiques et les élèves peuvent pratiquer et bénéficier d'un examen par les pairs. Les étudiants peuvent
également participer à des activités d'apprentissage coopératif qui les obligent à relayer les résultats des
recherches, des idées ou des suggestions.
Discussions:
Un blog de classe ouvre la possibilité aux élèves de discuter de sujets en dehors de la classe. Avec un blog,
chaque personne a une chance égale de partager leurs idées et leurs opinions.
Portfolios des élèves :
Blogs présenter, organiser et protéger le travail des élèves comme portfolios numériques. Car les anciennes
entrées sont archivés, le développement des compétences et des progrès peuvent être analysés régulièrement. En
outre, lorsque les élèves à réaliser leurs efforts seront publiés, ils sont généralement plus motivés à produire
mieux écrit.
Les usages du Blog en Enterprise :
Un blog d’entreprise est un blog géré et administré par une entreprise, à toutes fins utiles pour le bon
fonctionnement de l’entreprise: Marketing et communication, commercial, politique ou sponsoring. Le blog
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4. d’entreprise n’est pas ouvert à n’importe quel contenu. Les employés doivent respecter certaines règles dictées
par l’entreprise. En outre, si le blogueur a créé le blog dans le cadre de son activité professionnelle, il est tenu
sur son blog à la réglementation qui encadre son activité. Toute société qui effectuerait de la publicité au travers
de son blog doit respecter la réglementation applicable, et en particulier les articles, et suivre le code de la
consommation qui réprime toute publicité trompeuse et encadrent la publicité comparative. Il existe deux types
de blogs d’entreprise : Un externe, qui comprend les clients, les prospects, les fournisseurs, la concurrence, les
partenaires, les spécialistes ou experts et les autres entrepreneurs. Un interne, qui englobe tous les collaborateurs
d’une même entreprise. Il existe de nombreuses variétés de blogs d'entreprise, parmi eux on trouve:
A. Les blogs en interne:
Le blog d’information : Le blog d’information est destiné aux collaborateurs en entreprise. Il vous permet
d’échanger sur la vie de votre société : arrivée et départ de salariés, manifestation interne, règlement, veille
métier, etc.
Le blog social: Ce type de blog a pour but de donner la parole à vos salariés, c’est le complément idéal d’un
intranet. Les blogs sociaux sont un bon moyen pour les dirigeants de connaître le climat social au sein de la
société.
Le blog forum: Les blogs de type forum sont utilisés pour favoriser les conversations entre les salariés et
permettent d’alléger le volume de mails envoyés
Le blog collaboratif ou projet: Il peut être intéressant d’ouvrir un blog lorsque votre société connaît un
changement important : intégration d’un nouveau département, recherche et développement pour un service ou
produit, déménagement; etc.
B. Les blogs en externe:
Le blog d’écoute : Il sert à recueillir les opinions de vos clients ou de vos prospects.
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5. Le blog événementiel : Ils ont pour objectif d’informer vos clients ou prospects sur une manifestation que vous
organisez ou sur la sortie d’un nouveau produit ou service.
Le blog de marque : Le blog de marque permet de fédérer tous les utilisateurs de vos produits ou services
Le blog de veille: Le blog de veille s’adresse à des spécialistes et des experts de votre métier. Si vous réalisez
une veille sur votre métier, il peut être intéressant de la partager sur un blog. Le but est d’obtenir et d’échanger
des informations spécifiques sur un sujet donné et d’avoir une meilleure connaissance de votre marché
Le blog de notoriété: Ce type de blog montre que l’entreprise est compétente dans un domaine en publiant du
contenu informationnel de qualité : astuce, bonne pratique, notice explicative, actualités, etc.
Le blog de dirigeant: Le blog de dirigeant peut être publié en internet ou en externe. En interne, il permet à
tout salarié de connaître le quotidien et les actions du dirigeant. En externe, le blog rapproche le dirigeant de ses
clients finaux, créant ainsi une image de proximité
Le blog semble à offrir de nombreux avantages. Il permet d'instaurer entre l’entreprise et ses clients en gagnant
du temps et de l’espace, En plus, Il nous offre la possibilité de centraliser dans un même lieu des multitudes
d’informations, cela évite de stocker un peu partout de l’information et aussi désengorge les serveurs et boites
aux lettres électroniques. Par ailleurs, il évite les doublons. Il est possible de chercher sur un blog de la
documentation par rapport à un sujet précis déjà traité. Donc, il peut être utilisé comme outil de gestion des
connaissances. On outre, un blog permet de rajeunir l’image de l’entreprise.
LE FLUX RSS
Le flux RSS (RSS étant un sigle venant de l'anglais « Really Simple Syndication ») est une famille de
formats de données utilisés pour la syndication de contenu Web. L’un des RSS les plus fameux et les plus
utilisés est Google Reader qui est largement utilisé par les enseignants et les étudiants. Wikipédia présente la
définition suivante pour le RSS :
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6. « Un produit RSS est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit automatiquement (sauf cas
exceptionnels) en fonction des mises à jour d’un site Web ».
Il y a un grand nombre de types de sites qui offrent ce service aux internautes, tel que les journaux, les News
Services, les magazines, les bases de données et les agrégateurs de bases de données, des sites web, des blogs,
des wikis et autres.
Les entreprises peuvent bénéficier de l’outil RSS en vue de rester au courant de toutes les nouveautés liés à leur
domaine. Le RSS est très utilisé dans le domaine des entreprises surtout vis-à-vis des cours de change, de la
bourse, des transactions, et autre. Un type de ces entreprises sont les établissements scolaires qui se retrouvent
aujourd’hui obligés d’être au courant de tout ce qui se passe dans leur domaine soit concernant les nouvelles
écoles et filières, soit les demandeurs d’emploi en tant que professeurs, soit les nouvelles démarches
administratives et les nouvelles lois qui touchent à l’éducation, etc.
L’importance de ces informations c’est que si elles sont exploitées correctement à temps, elles pourraient être
d’une grande aide pour ces institutions et pourraient leur faire profit, et pourraient ainsi leur épargner des pertes
qui pourraient être considérables.
Social Bookmarking (delicious)
Définition :
Delicious : (aussi connu sous son ancien nom, del.icio.us) Selon Wikipédia, delicious « est un site web
social permettant de sauvegarder et de partager ses marque-pages Internet et de les classer selon le principe de
folksonomie par des mots clés (ou tags). Il fut créé fin 2003 par Joshua Schachter dans le but originel de
sauvegarder ses marque-pages personnels. »
Présentation :
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7. Dans le passé, quand on surfe sur Internet et on trouve quelques sites intéressants et pour les retrouver
plus rapidement, nous les ajoutons dans nos favoris. Malgré cette fonction, il y a quelques problèmes liés à ces
méthodes : les liens ne sont pas bien organisés, pas de mobilité, pas de partage.
Pour résoudre ce problème, en utilise delicious book marketing. L'interface du site repose sur du HTML
simple, ce qui rend le site facile d'utilisation. Del.icio.us propose également de syndiquer son contenu par RSS
et repose sur la technologie des tags. Les tags, sous la forme d'un mot (par exemple : sports, cinéma, Internet,
etc.) permettent de retrouver facilement les différents sites ayant un rapport avec le mot du tag. Les tags sont
choisis par l'utilisateur lui-même, ce qui lui permet de gérer entièrement ses marque-pages. On peut créer aussi
des « tag clouds » ou nuages de mots-clefs spécifiques à l'ensemble de vos signets. Il est possible d'enregistrer
un compte personnel pour pouvoir retrouver ses marques-pages depuis n'importe quel poste connecté à Internet
et ce gratuitement.
Les avantages :
Delicious (Del.icio.us) est un site gratuit qui :
- Permet de sauvegarder des favoris (marques-pages ou signets) en ligne, et par conséquent, d’y avoir accès sur
n’importe quel ordinateur connecté à Internet,
- Comprend une fonction pour l’indexation des favoris. Cette option facilite la recherche et le repérage des liens
sauvegardés,
- Autorise le partage des signets et des tags (mots-clés) sur d’autres médias sociaux (blogues, Twitter, courriel
électronique, etc.), et la consultation de ceux des auteurs-utilisateurs du service (Network)
- Bien que les signets soient généralement publics, ils peuvent être sauvés en privé et partagés avec les autres.
Comment faire pour utiliser Social Bookmarking dans les entreprises :
L’intérêt du social bookmarking est qu'il fournit un moyen relativement facile d'augmenter le trafic du
site, d'interagir avec les consommateurs, de partager du contenu, de construire votre présence sur le web et de
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8. cultiver des relations d'affaires. Ces sites permettent aux utilisateurs de commenter taux, actions et d’ajouter des
tags (mots-clés) pour le matériel que vous affichez ou à une quelconque information / liens sur votre entreprise,
qu’ils trouvent en ligne.
Certains sites de bookmarking, tels que Del.icio.us ont la possibilité d'augmenter votre trafic de site à des
numéros que vous n’auriez jamais pu imaginer en raison de leur forte présence sur le Web et leur popularité.
Ces sites offrent de grands outils d'analyse pour aider à la commercialisation de votre entreprise. L'information
fournie vous permettra de suivre les liens spécifiques si un utilisateur a cliqué pour accéder à votre site. Ces
données peuvent vous aider à mieux comprendre vos statistiques démographiques actuelles, de savoir quels
domaines de votre campagne de marketing a besoin d’être amélioré, savoir si vous avez atteint votre public
cible, et peut éventuellement vous fournir des nouvelles, du marketing et des occasions d'affaires inexploitées.
Mise en route :
Construire vos profils de bookmarking social est un processus rapide et facile, dans la plupart des cas. Voici
quelques astuces pour vous aider à démarrer:
 Si vous avez déjà un blog d'entreprise ou une page qui est mise à jour régulièrement, construire un profil
sur ces sites sera un jeu d'enfant. Toutefois, si vous ne disposez pas de ces ressources actuellement,
commencez par bookmarking, votre page d'accueil et ensuite travailler à travers vos pages intérieures
pendant que vous travaillez sur le démarrage d'un blog et / ou un membre désigné «promotionnel», type
de page de votre site.
 Commencez à construire votre réseau et le partage de votre contenu, ainsi que d'autres contenus liés à
votre secteur.
 Personne n'aime un spammeur et les membres des communautés de bookmarking social ne sont pas
différents. Essayez de créer un bon équilibre entre l'affichage du contenu promotionnel et le contenu lié
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9. à votre secteur d'activité ou affiché par d'autres. Cela vous permettra de ne pas provoquer un effet
néfaste et de perdre des membres de votre public cible.
Alors que vous construisez votre profil, nous vous invitons à porter une attention particulière aux
concurrents les mieux classés / partagés au sein de votre secteur d'activité, au type de contenu qu'ils
fournissent et le type d'utilisateurs qu'ils attirent. Savoir capter l'attention de votre public cible est essentiel
si vous voulez profiter de tous les avantages que le site de bookmarking social peut fournir. Lorsqu'il est
utilisé correctement, bookmarking social peut être un outil efficace et rentable pour obtenir du trafic vers
votre site et de construire votre marque dans le processus.
Partage Des Documents A Travers Google
Définition :
Google fournit pour ses utilisateurs des services et des outils permettant la création, le stockage et le partage de
tout type de fichier. En général, voici quelques avantages y leurs associées :
 L’accessibilité auxdits documents est largement possible, et peut se faire soit en ligne, soit à travers la
synchronisation sur un terminal (un ordinateur, une tablette, un Smartphone) ;
 L’importance de ces outils ne se limite pas dans sa capacité de stockage, mais de partage et de
collaboration également, les documents peuvent être partagés avec quiconque, et susceptibles d’être
modifié à plusieurs sur tout type d’appareil.
 Ils permettent alors de créer et de travailler à plusieurs sur des documents, des présentations, des feuilles
de calcul, et les modifications apparaissent en temps réel ;
 De même, ils permettent d’effectuer des recherches « intelligentes » dans la mesure où Google drive est
apte à reconnaître des objets dans des images et du texte dans les documents numérisés ;
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10.  Ils permettent d’ouvrir plus de 30 types de fichiers dans le navigateur, même si les programmes y
correspondants ne sont pas installés sur l’ordinateur.
 Ils permettent de lancer une discussion et d’ouvrir un espace d’échange ce qui rend les fichiers plus
collaboratifs.
 Il effectue un suivi des modifications apportées aux documents, avec l’option de revenir et de manipuler
tous les changements faits pendant les 30 derniers jours.
Dans le monde d’affaires :
Dans le contexte professionnel, Google fournit un outil y dédié à savoir Google Apps for Business, qui
permet principalement d’optimiser la collaboration en entreprise :
 Le travail effectué est automatiquement sauvegardé dans le « cloud », donnant accès à la messagerie,
l’agenda, les documents et sites, tout en maintenant la sécurité. Ainsi, cet outil permet et garantit la
sécurité et le contrôle des données ;
 toutes les données critiques sont simultanément et automatiquement sauvegardées sur des serveurs
Google,
 Google Apps offre aux administrateurs des outils simples et performants pour gérer plus facilement les
utilisateurs, les documents, les services, etc. Grâce aux tableaux de bord, ils peuvent en outre effectuer le
suivi de l'utilisation et des données,
 L’équipe chargée de la sécurité des informations surveille en permanence le réseau mondial de centres
de données. Elle comprend un grand nombre de techniciens de haut niveau et d'experts internationaux
reconnus qui définissent les pratiques de sécurité des informations,
 Google Apps permet à chacun (employé, partenaire, fournisseur, etc.) de travailler de manière plus
rapide et plus intelligente, et de collaborer en toute simplicité avec n'importe quelle équipe, n'importe
quelle entreprise, n'importe où.
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11.  Google Apps permet de simplifier les tâches quotidiennes telles que la facturation, la budgétisation, la
planification, etc. Par exemple, il permet de créer un modèle de facture dans Google Documents,
équilibrer le budget en partageant une feuille de calcul unique ou utiliser Google Agenda pour
déterminer automatiquement un créneau horaire pour réunir l’équipe.
 Le passage à Google Apps contribue à réduire les coûts et l'impact environnemental de chaque
entreprise. Comme Google Apps s'exécute grâce aux centres de données à très faible consommation
d'énergie de Google, cette solution est beaucoup moins énergivore et émet beaucoup moins de carbone
que les serveurs sur site.
Dans le contexte éducatif :
A travers l’outil de communication et de collaboration intégré Google Apps for Education, les établissements
d'enseignement disposent d'une solution hébergée pour la messagerie, l'agenda et le chat ;
La suite principale Google Apps for Education comprend :
 Gmail : stockage d'e-mails et outils de recherche aidant les étudiants à trouver rapidement des informations ;
messagerie instantanée accessible directement depuis leur compte.
 Google Agenda : possibilité pour les étudiants d'organiser leur planning et de partager des événements et des
agendas avec d'autres.
 Google Talk : possibilité pour les étudiants d'appeler leurs contacts ou de dialoguer avec eux par messagerie
instantanée, gratuitement, à tout moment et partout dans le monde.
 Google Documents : partage de documents texte, de feuilles de calcul et de présentations. Collaborez en temps
réel avec une certaine équipe ou avec l'ensemble du corps pédagogique de l’établissement, avec une possibilité de
publication des documents destinés au public.
 Google Sites : travail en groupe, avec stockage des documents, du contenu Web et d'autres informations associées
dans un même emplacement, sur un même site.
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12.  Google Vidéo for Education : solution d'hébergement et de partage de vidéos qui permet aux établissements et
aux autres organisations d'utiliser efficacement la vidéo comme support de communication et de collaboration en
interne.
Flickr
Définition :
Il s’agit d’un site Web de partage de photos et de vidéos gratuit, avec certaines fonctionnalités payantes, En plus d'être un
site Web populaire auprès des utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent utilisé par des
photographes professionnels.
 Il permet de gérer ses photos de manière rapide et interactive : il est ainsi possible de saisir les tags, titre et
descriptif de chaque image et de voir la page finale mise à jour immédiatement ;
 Il donne la possibilité de participer à des groupes thématiques précis, ceux-ci existant par milliers. Il est ensuite
facile de faire des recherches à l'intérieur des groupes ou de circuler visuellement d'une photo à une autre.
L'interface affiche en permanence à quels groupes appartient une image, ainsi que les tags qui y sont associés.
 Le site permet à la fois un stockage public et privé. Un utilisateur chargeant une image sur le site peut ainsi
déterminer qui aura accès à son image en réglant les contrôles d'accès. Ces réglages peuvent être catégorisés
privé, pour les amis, pour la famille ou bien public. Il est également possible d'effectuer des réglages privés pour
tout un groupe.
 Un utilisateur d'un compte gratuit peut envoyer 300 Mo par mois et 2 vidéos. Dans le cas où l'utilisateur envoie
plus de 200 photos sur son compte, Un compte payant, dénommé compte pro, coûte 24,95 $ par an et permet la
suppression de la publicité, un espace de stockage illimité, l'obtention de statistiques, l'accès aux fichiers
originaux.
Dans le monde d’affaires :
Conçu au départ pour le grand public, Flickr offre aujourd'hui de nombreuses opportunités aux professionnels créatifs en
quête de visibilité sur internet. Si la plateforme n'a pas vocation à être un espace commercial en tant que tel, elle dispose
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13. de plusieurs outils permettant aux entreprises et aux indépendants de mettre en valeur leurs produits et services. Et de
susciter l'intérêt de partenaires ou prospects potentiels.
Un grand nombre de catégories de professionnels peuvent utiliser la plateforme dans le cadre de leur stratégie marketing.
A condition de respecter une charte de publication stricte : les photos doivent être originales et témoigner d'un effort
artistique pour attirer l'attention de la communauté Flickr.
 La plateforme convient plus particulièrement aux :
 Photographes professionnels/Freelance : pour créer des portfolios, améliorer la visibilité de ses créations,
rencontrer d'autres professionnels, et éventuellement vendre les photos à la banque d'images « Getty
Images » qui est partenaire de Flickr.
 Autres métiers créatifs : artistes peintres, graphistes, illustrateurs, designers, artisans.
 E-boutiques : pour mettre en valeur des produits qui présentent un intérêt visuel (voir précautions d'usage)
 Professionnels du tourisme
 Professionnels de l'immobilier.
Dans le contexte éducatif :
Flickr peut être utilisé pour des fins purement éducatives. Ainsi, « Une image peut refléter des milliers de mots » :
 Le partage des photos entre les élèves peut les aider énormément et promouvoir leur habiletés quant à l’écrit, il
leurs permettra ainsi de mieux visualiser les thèmes sur lesquels ils doivent écrire et s’exprimer, ou encore les
interpréter ;
 Flickr permet aux établissements scolaires de créer des bases de données pour des photos reflétant leurs
évènements et leurs actualités, qui peuvent être par la suite communiquées aux parents ;
 Les photos partagées peuvent faire objet d’une analyse individuelle, permettant alors l’amélioration de l’esprit
d’analyse, d’imagination et de raisonnement chez les étudiants ;
 Les leçons de géographie peuvent être animées à travers ce qu’on appelle le « geotag », qui permet de géolocaliser
les photos chargées sur la carte mondiale ;
 Il permet de visualiser les œuvres faits par les étudiants d’un établissement quelconque ;
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14. Les utilisations de Flickr dans le champ éducatif est illimitées, c’est aux professeurs et aux éducateurs d’identifier les
besoins de leurs étudiants et d’opter à l’usage des outils appropriés pour stimuler leurs habiletés, compétences et talents.
Réseaux Sociaux
Introduction:
Avec l'éclatement des applications Web 2.0, les sites de réseaux sociaux ont commencé à apparaître et à
se développer rapidement. Le terme «réseau social» a été inventé pour le différencier des réseaux d'affaires.
Cela signifie surtout la capacité à interagir socialement, comme dans la vraie vie, mais virtuellement sur des
sites Web interactifs qui permettent de partager des photos et des vidéos, et de les commenter, discuter, chatter
instantanément et exprimer des sentiments et des attitudes en publiant un statut. A partir de 2004, de nombreux
sites de réseaux sociaux ont émergé et s'est développé si rapidement qu'ils sont maintenant des grandes
multinationales qui génèrent beaucoup d'argent. Les exemples sont: Facebook, Twitter, Foursquare, MySpace.
Facebook:
Il s'agit d’un site de réseautage social qui a été créé par Mark Zuckerburg en 2004, qui était un étudiant à
l'Université Américaine Harvard. L'idée a commencé comme un site pour relier tous les étudiants de la même
université, de façon simple et sociable. Rapidement Facebook a développée, et a gagné popularité entre les
étudiants d'autres universités, de sorte que le fondateur a décidé de le lancer publiquement. Il est aujourd'hui l'un
des plus populaires sites de réseautage social les gens, surtout parmi les jeunes et aussi pour les entreprises.
L'exploitation de Facebook dans l'entreprise :
Facebook peut être un bon outil à utiliser pour votre entreprise. Il peut être utilisé à des fins de marketing pour
vendre vos produits. En outre, il peut être très utile pour annoncer votre produit comme vous pouvez cibler
votre public facilement, surtout que la majorité des utilisateurs de Facebook sont jeunes. Pour commencer, vous
devez créer une page Facebook pour votre entreprise, ajoutez une photo de profil approprié et professionnel et
publier des photos convenables qui peuvent plaire au consommateur. Il est recommandable de Restez interactif
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15. avec les clients / abonnés à la page et ne pas les pousser à acheter votre produit. Il est conseillé que vos
messages doivent être amusant. Vous pouvez ajouter de nombreuses fonctionnalités et d'applications sur votre
page Facebook. Par exemple, vous pouvez interroger l'opinion de vos abonnés sur un produit par la fonction de
sondage qui est intégré dans votre page Facebook.
Comment utiliser Facebook à des fins éducatives:
Facebook doit être utilisé avec modération dans le cadre pédagogique, mais il peut être un outil utile. Les
enseignants peuvent se connecter avec leurs élèves en dehors de la classe, grâce à la fonction de groupes que
Facebook offre. Les enseignants et les élèves peuvent créer un groupe privé dans lequel ils peuvent partager les
uns avec tout autre du matériel supplémentaire comme des vidéos éducatifs, des documents, des sites web
éducatifs. Les enseignants peuvent assiste les étudiants hors classe, en cas de besoin. L'enseignant peut
également poster des devoirs des annonces sur la page d'accueil du groupe.
Twitter :
Twitter est également un site de réseautage social qui offre un service de micro-blogging. En raison de la
nécessité de diffuser des éléments d'information rapidement et à moindre coût, Jack Dorcy a décidé de créer ce
site en 2006. Il a combiné le concept de blog et la messagerie permettant aux utilisateurs de partager des
nouvelles, des aliments et des opinions dans le format de message texte téléphonique qui ne dépassant pas 140
caractères. Twitter a gagné popularité principalement aux Etats-Unis avant que sa popularité a explosé dans le
monde entier, en particulier pendant les soulèvements des pays arabes en 2011 de ce qu'on appelle le printemps
arabe. Les messages envoyés à twitter sont appelés tweets basé sur le chant des oiseaux.
Comment utiliser Twitter dans l'entreprise:
Comme Facebook, Twitter peut être un outil efficace et efficient pour atteindre les clients. Cependant, parce qu'il est
limité dans la quantité de texte que les entreprises peuvent poster, il faut être très sélectif sur ce qu'ils affichent. Twitter
peut être utilisé pour partager de nouvelles informations sur l'entreprise avec les clients, ils peuvent aussi l'utiliser comme
un outil de marketing et de publicité. Pour cela, l'entreprise doit savoir à l'avance son public cible. Utilisation d’un logo
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16. peut aider les entreprises à être visuellement présents. En outre, les entreprises doivent rester autant que possible engagée
et interactive avec leurs clients grâce à retweets (réponses) sur leurs postes.
Comment utiliser Twitter dans l'éducation:
Twitter peut être utile dans le domaine de l'éducation de plusieurs façons. Les enseignants peuvent l'utiliser pour
un brainstorming avec les élèves des plans de projets et de partager les ressources en ligne avec eux. Par
ailleurs, Twitter est un bon outil qui peut être utilisé comme un forum de discussion pour encourager les élèves
à discuter un certain sujet, il aide les apprenants à être mise au point quand ils partagent leurs opinions. Les
enseignants peuvent aussi utiliser Twitter avec leurs jeunes élèves à parler et échange les idées avec des experts
ou bien des stars.
Linkedin
D’abord, LinkedIn est un site de réseautage social conçue spécifiquement pour le milieu des affaires. Le
but du site est de permettre aux membres enregistrés de mettre en place et documenter les réseaux de personnes
qu'ils connaissent et font confiance professionnelle. La page profil de membre de LinkedIn, qui met l'accent sur
l'histoire de l'emploi et de l'éducation, a des connaissances professionnelles de nouvelles du réseau et un
nombre limité de modules personnalisables. L'adhésion de base pour LinkedIn est libre. Les membres du réseau
sont appelés «connexions». Contrairement à d'autres sites gratuits de réseautage social comme Facebook ou
Twitter, LinkedIn nécessite des connexions d'avoir une relation préexistante.
Etant Semblable à Facebook, mais destiné aux gens d'affaires, Linkedin peut être qualifié de Réseau
professionnel en ligne servant à créer des contacts, trouver un emploi ou faire la rencontre ou encore signer de
nouveaux contrats avec de nouveaux clients. Pour ceux qui en profitent, ils l’utilisent aussi pour faire du
recrutement sans passer d’annonces.
Recevant plus de 50 millions de membres issus de 170 secteurs d’activités dans plus de 200 pays,
Linkedin est considéré comme un service en ligne permettant de construire et d’agréger son réseau
professionnel.il facilite le dialogue entre des membres professionnels faisant pour eux l’outil de gestion ou de
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17. diffusion de réputation en ligne. En fait, il y’a trois degrés de contacts sur Linkedin: des contacts directs, les
contacts de nos contacts et les contacts de nos contacts de deuxième degré. Ceci dit que le nombre de
connexions augmente a un rythme en permanence. Ce qui compte ainsi des avantages de ce site c’est qu’on en
peut toujours reconnaitre de nouvelles personnes par le biais des gens dont on a confiance. Ainsi, Robert
Gervais le résume en étant conçu pour présenter des gens a des gens (étant bien évidement intéressés par le
même sujet).En effet, ces gens détaillent leurs parcours et leurs atouts dans leurs profil en indiquant leurs
expériences de travail actuelles et passées et leur éducation sous forme d'un curriculum vitae virtuel, tout en
ayant la possibilité d’y insérer sa photo. Ayant un nombre de membres tout réduit il affirme pourtant que son
utilisation s’augmente de plus en plus surtout pour les gens cherchant des jobs ou voulant développer leur
business. Grosso Modo; la création du Linkedin vise principalement pour les personnes concernées ; à tirer
meilleur profit de leur réseau professionnel et à aider les gens estimes de leur part. Ce qui aboutit par
conséquent à la réussite et à une honnête compétitivité en tant qu’individus ou étant gestionnaires d’entreprises.
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