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Zakaria Jamaati
                                                                                   Cours ICT 1 / MA TEFL & ICT
                                                                                                Prof. Karim Afdel
                                                                Abdelaziz Ait Taleb, Ahlam Hilmi, Amal Bakkali,
                                                                       Mohamed Akherraz, Mohamed Akkelouch,
                                                                                     Rahma Kaffa, Zakaria Jamaati
                                                                                                  Février 22, 2013



                                         OUTILS WEB 2.0



                                                   WEB 2.0
       Le web 2.0 peut être défini comme « une deuxième générationdans ledéveloppement duWorld Wide

Web, conçu commeune combinaison de concepts, tendances et technologiesqui mettent l'accentsurla

collaboration entre utilisateurs, le partage de contenugénéré par les utilisateurs, et les réseaux sociaux.» Ce qui

est intéressant dans cette définition c’est le fait que dorénavant, tout le monde peut participer au contenu du

web, plutôt que d’être passif et récepteur seulement, ce qui était le cas avec le web 1.0.


       Plusieurs types de personnes peuvent bénéficier amplement des outils web 2.0. Les premiers concernés

sont les professionnels. En fait, ceux-ci peuvent l’utiliser dans le but de promouvoir leur domaine ou leur

produit auprès de la clientèle ainsi que des autres professionnels dans le même domaine. Cette promotion

pourrait certainement avoir des retombés positifs sur le rendement périodique de l’entreprise concernés étant

donné que la toile fut utilisée comme publicité presque gratuite. L’Un des outils qui est très utilisé est

‘delicious’ qui est une plateforme web qui permet le contact des demandeurs a des offreurs d’emploi, et qui

contient aussi des entreprises et des organismes divers de tous les coins du monde.



                                                                                                                 1
Les intellectuels, tel que les académiciens et les étudiants, peuvent bénéficier d’une manière très

considérable du web 2.0. Celle-ci leur offre tout un arsenal de références et de publications ou d’informations

en général sur n’importe quel sujet. Ce service est rendu en un rien de temps et ne coûte presque rien. L’un des

outils web 2.0 utilisé amplement est Google docs/drive, qui permet le partage de documents de divers formats

avec un nombre choisis de personnes ou tout le monde. Il est aussi possible pour ces personnes de se mettre en

contact permanent et organiser des conférences virtuelles à travers le globe.


       Les particuliers forment le plus grand nombre dans la communauté virtuelle. Elle leur permet de

contacter toute personne à travers le monde, l’échange de tous types de documents, de logiciel et autre, faire des

activités tout en collaborant sur la même chose comme les jeux collectifs ou la création instantanée de

document ou matériel, et même de s’auto-instruire dans un domaine préféré ou par des cours en ligne, sans que

l’on ait besoin de se déplacer de chez soi.


                                              Blogging
Définition:
       Le mot "Blog" est une abréviation de "Weblog".Défini souvent comme un site personnel, il s’agit d’un

espace individuel d’expression, créé pour donner la parole à tous les internautes (particuliers, entreprises,

artistes, hommes politiques, associations…). Un blog vous permet d’échanger les informations avec d’autres

internautes. Le blog se représente sous la forme d’une page web remise à jours régulièrement. Les internautes

peuvent réagir à un sujet abordé en y déposant des commentaires. Les informations apparaissent de manière

anti-chronologique (le plus récent en premier). A la différence d’un site web classique, les pages d’un blog se

ressemblent toutes. Ainsi, il y a des blogs pour les personnes et des blogs pour les entreprises. Alors, quelles

sont les applications du blog dans les domaines de l'enseignement et de l'entreprise:


L'utilisation du Blog dans l'enseignement:
       En tant qu'outil éducatif, les blogs peuvent être intégrés de manière polyvalente pour accueillir tous les

élèves. Les blogs peuvent servir au moins quatre fonctions de base:
                                                                                                                2
Gestion de la classe:


Blogs de classe peut servir comme un moyen de favoriser une communauté d'apprenants. Parce qui ils sont

faciles à créer et mettre à jour efficacement, ils peuvent être utilisés pour informer les élèves des exigences de la

classe, des documents de poste, des avis et des devoirs, ou d'agir en tant que plate-forme de questions et

réponses.


Collaboration:


Les blogs offrent un espace où les enseignants et les élèves peuvent travailler à développer davantage l'écriture

ou d'autres compétences avec l'avantage d'une audience instantanée. Les enseignants peuvent offrir des conseils

pédagogiques et les élèves peuvent pratiquer et bénéficier d'un examen par les pairs. Les étudiants peuvent

également participer à des activités d'apprentissage coopératif qui les obligent à relayer les résultats des

recherches, des idées ou des suggestions.


Discussions:


Un blog de classe ouvre la possibilité aux élèves de discuter de sujets en dehors de la classe. Avec un blog,

chaque personne a une chance égale de partager leurs idées et leurs opinions.


Portfolios des élèves :


Blogs présenter, organiser et protéger le travail des élèves comme portfolios numériques. Car les anciennes

entrées sont archivés, le développement des compétences et des progrès peuvent être analysés régulièrement. En

outre, lorsque les élèves à réaliser leurs efforts seront publiés, ils sont généralement plus motivés à produire

mieux écrit.


Les usages du Blog en Enterprise :

   Un blog d’entreprise est un blog géré et administré par une entreprise, à toutes fins utiles pour le bon

fonctionnement de l’entreprise: Marketing et communication, commercial, politique ou sponsoring.Le blog
                                                                                                                   3
d’entreprise n’est pas ouvert à n’importe quel contenu. Les employés doivent respecter certaines règles dictées

par l’entreprise. En outre, si le blogueur a créé le blog dans le cadre de son activité professionnelle, il est tenu

sur son blog à la réglementation qui encadre son activité. Toute société qui effectuerait de la publicité au travers

de son blog doit respecter la réglementation applicable, et en particulier les articles, et suivre le code de la

consommation qui réprime toute publicité trompeuse et encadrent la publicité comparative. Il existe deux types

de blogs d’entreprise : Un externe, qui comprend les clients, les prospects, les fournisseurs, la concurrence, les

partenaires, les spécialistes ou experts et les autres entrepreneurs. Un interne, qui englobe tous les collaborateurs

d’une même entreprise. Il existe de nombreuses variétés de blogs d'entreprise, parmi eux on trouve:


    A. Les blogs en interne:


Le blog d’information : Le blog d’information est destiné aux collaborateurs en entreprise. Il vous permet

d’échanger sur la vie de votre société : arrivée et départ de salariés, manifestation interne, règlement, veille

métier, etc.


Le blog social:Ce type de blog a pour but de donner la parole à vos salariés, c’est le complément idéal d’un

intranet. Les blogs sociaux sont un bon moyen pour les dirigeants de connaître le climat social au sein de la

société.


Le blog forum:Les blogs de type forum sont utilisés pour favoriser les conversations entre les salariés et

permettent d’alléger le volume de mails envoyés


Le blog collaboratif ou projet:Il peut être intéressant d’ouvrir un blog lorsque votre société connaît un

changement important : intégration d’un nouveau département, recherche et développement pour un service ou

produit, déménagement; etc.


    B. Les blogs en externe:

Le blog d’écoute: Il sert à recueillir les opinions de vos clients ou de vos prospects.



                                                                                                                   4
Le blog événementiel: Ils ont pour objectif d’informer vos clients ou prospects sur une manifestation que vous

organisez ou sur la sortie d’un nouveau produit ou service.


Le blog de marque: Le blog de marque permet de fédérer tous les utilisateurs de vos produits ou services


Le blog de veille: Le blog de veille s’adresse à des spécialistes et des experts de votre métier. Si vous réalisez

une veille sur votre métier, il peut être intéressant de la partager sur un blog. Le but est d’obtenir et d’échanger

des informations spécifiques sur un sujet donné et d’avoir une meilleure connaissance de votre marché


Le blog de notoriété:Ce type de blog montre que l’entreprise est compétente dans un domaine en publiant du

contenu informationnel de qualité : astuce, bonne pratique, notice explicative, actualités, etc.


Le blog de dirigeant:Le blog de dirigeant peut être publié en internet ou en externe. En interne, il permet à tout

salarié de connaître le quotidien et les actions du dirigeant. En externe, le blog rapproche le dirigeant de ses

clients finaux, créant ainsi une image de proximité


Le blog semble à offrir de nombreux avantages. Il permet d'instaurer entre l’entreprise et ses clients en gagnant

du temps et de l’espace, En plus, Il nous offre la possibilité de centraliser dans un même lieu des multitudes

d’informations, cela évite de stocker un peu partout de l’information et aussi désengorge les serveurs et boites

aux lettres électroniques. Par ailleurs, il évite les doublons. Il est possible de chercher sur un blog de la

documentation par rapport à un sujet précis déjà traité. Donc, il peut être utilisé comme outil de gestion des

connaissances. On outre, un blog permet de rajeunir l’image de l’entreprise.


                                                LE FLUX RSS


       Le flux RSS (RSS étant un sigle venant de l'anglais « Really Simple Syndication ») est une famille de

formats de données utilisés pour la syndication de contenu Web. L’un des RSS les plus fameux et les plus

utilisés est Google Reader qui est largement utilisé par les enseignants et les étudiants. Wikipédia présente la

définition suivante pour le RSS :
                                                                                                                  5
« Un produit RSS est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit automatiquement (sauf cas

exceptionnels) en fonction des mises à jour d’un site Web ».


Il y a un grand nombre de types de sites qui offrent ce service aux internautes, tel que les journaux, les News

Services, les magazines, les bases de données et les agrégateurs de bases de données, des sites web, des blogs,

des wikis et autres.


Les entreprises peuvent bénéficier de l’outil RSS en vue de rester au courant de toutes les nouveautés liés à leur

domaine. Le RSS est très utilisé dans le domaine des entreprises surtout vis-à-vis des cours de change, de la

bourse, des transactions, et autre.Un type de ces entreprises sont les établissements scolaires qui se retrouvent

aujourd’hui obligés d’être au courant de tout ce qui se passe dans leur domaine soit concernant les nouvelles

écoles et filières, soit les demandeurs d’emploi en tant que professeurs, soit les nouvelles démarches

administratives et les nouvelles lois qui touchent à l’éducation, etc.


L’importance de ces informations c’est que si elles sont exploitées correctement à temps, elles pourraient être

d’une grande aide pour ces institutions et pourraient leur faire profit, et pourraient ainsi leur épargner des pertes

qui pourraient être considérables.


                               Social Bookmarking(delicious)

Définition :

       Delicious : (aussi connu sous son ancien nom, del.icio.us) Selon Wikipédia, delicious « est un site web

social permettant de sauvegarder et de partager ses marque-pages Internet et de les classer selon le principe de

folksonomie par des mots clés (ou tags). Il fut créé fin 2003 par Joshua Schachter dans le but originel de

sauvegarder ses marque-pages personnels. »


Présentation :


                                                                                                                   6
Dans le passé, quand onsurfe sur Internet eton trouve quelquessites intéressantset pour les retrouver plus

rapidement, nous les ajoutons dans nos favoris.Malgré cette fonction,             il y a quelquesproblèmes liés à

cesméthodes : les liens ne sont pasbien organisés, pas demobilité, pas de partage.


        Pour résoudre ce problème, en utilise delicious book marketing. L'interface du site repose sur du HTML

simple, ce qui rend le site facile d'utilisation. Del.icio.us propose également de syndiquer son contenu par RSS

et repose sur la technologie des tags. Les tags, sous la forme d'un mot (par exemple : sports, cinéma, Internet,

etc.) permettent de retrouver facilement les différents sites ayant un rapport avec le mot du tag. Les tags sont

choisis par l'utilisateur lui-même, ce qui lui permet de gérer entièrement ses marque-pages. On peut créer aussi

des « tag clouds » ou nuages de mots-clefs spécifiques à l'ensemble de vos signets. Il est possible d'enregistrer

un compte personnel pour pouvoir retrouver ses marques-pages depuis n'importe quel poste connecté à Internet

et ce gratuitement.


Les avantages :

Delicious (Del.icio.us) est un site gratuit qui :


- Permet de sauvegarder des favoris (marques-pages ou signets) en ligne, et par conséquent, d’y avoir accès sur

n’importe quel ordinateur connecté à Internet,

- Comprend une fonction pour l’indexation des favoris. Cette option facilite la recherche et le repérage des liens

sauvegardés,

- Autorise le partage des signets et des tags (mots-clés) sur d’autres médias sociaux (blogues, Twitter, courriel

électronique,   etc.),   et   la   consultation     de   ceux   des   auteurs-utilisateurs   du   service   (Network)

- Bien queles signetssoient généralement publics, ils peuvent être sauvésen privé etpartagés avec les autres.

Comment faire pour utiliserSocial Bookmarking dans les entreprises :

        L’intérêt dusocial bookmarking estqu'ilfournit un moyen relativementfacile d'augmenterle trafic du site,

d'interagir avec les consommateurs, de partager du contenu, de construire votre présence sur le webet de

                                                                                                                   7
cultiverdes relations d'affaires. Ces sites permettentaux utilisateurs de commenter taux, actions et d’ajouter

destags (mots-clés) pourle matérielque vous affichez ouà une quelconque information/lienssur votre entreprise,

qu’ils trouvent en ligne.


    Certainssites de bookmarking, tels que Del.icio.usontla possibilité d'augmentervotre trafic de siteà des

numérosque vous n’auriez jamais pu imagineren raison de leurforteprésence sur le Webet leur popularité. Ces

sites offrentde grandsoutils d'analysepour aider à lacommercialisation de votre entreprise. L'information

fournievous permettrade suivre les liensspécifiques si unutilisateur a cliquépour accéder à votresite.Ces données

peuventvous aider àmieux comprendre vosstatistiques démographiquesactuelles, de savoir quels domainesde

votrecampagne de marketinga besoind’êtreamélioré, savoir si vousavez atteint votrepublic cible, et peut

éventuellement vous fournir desnouvelles, du marketing etdes occasions d'affairesinexploitées.


Mise en route :

Construirevos profilsde bookmarking socialest un processusrapide et facile, dans la plupart descas. Voici

quelquesastuces pourvous aider à démarrer:


       Si vous avez déjàun blog d'entrepriseou une page quiestmise à jour régulièrement, construire un

       profilsur ces sitessera unjeu d'enfant.Toutefois, si vous nedisposez pas de cesressources actuellement,

       commencez      par   bookmarking,     votrepage   d'accueil   etensuitetravailler   à   travers   vospages

       intérieurespendant que vous travaillezsur le démarrage d'un blog et / ouun membre désigné

       «promotionnel», type de pagede votresite.

       Commencez à construirevotre réseau etle partage de votrecontenu, ainsique d'autres contenusliés à votre

       secteur.

       Personne n'aimeun spammeur etles membres des communautésde bookmarking socialne sont pas

       différents. Essayez de créerun bon équilibre entrel'affichage du contenupromotionnelet le contenulié




                                                                                                                8
àvotre secteur d'activitéou affichépar d'autres.Cela vous permettra denepasprovoquer un effet néfasteet

       de perdredes membres devotre public cible.


       Alors quevous construisez votreprofil,nous vous invitons àporter une attention particulièreaux

   concurrentsles mieux classés/partagés au seindevotre secteur d'activité, au type de contenuqu'ils

   fournissentet le typed'utilisateurs qu'ilsattirent. Savoircapter l'attentionde votrepublic cibleest essentielsi

   vous voulezprofiter de tous lesavantages que le sitede bookmarking socialpeut fournir.Lorsqu'il est utilisé

   correctement, bookmarking social peutêtre un outil efficaceet rentablepour obtenir du traficvers votre site

   etde construire votre marquedans le processus.


                       Partage Des Documents A Travers Google


Définition :

Google fournit pour ses utilisateurs des services et des outils permettant la création, le stockage et le partage de

tout type de fichier. En général, voici quelques avantages y leurs associées :


       L’accessibilité auxdits documents est largement possible, et peut se faire soit en ligne, soit à travers la

       synchronisation sur un terminal (un ordinateur, une tablette, un Smartphone) ;

       L’importance de ces outils ne se limite pas dans sa capacité de stockage, mais de partage et de

       collaboration également, les documents peuvent être partagés avec quiconque, et susceptibles d’être

       modifié à plusieurs sur tout type d’appareil.

       Ils permettent alors de créer et de travailler à plusieurs sur des documents, des présentations, des feuilles

       de calcul, et les modifications apparaissent en temps réel ;

       De même, ils permettent d’effectuer des recherches « intelligentes » dans la mesure où Google drive est

       apte à reconnaître des objets dans des images et du texte dans les documents numérisés ;




                                                                                                                  9
Ils permettent d’ouvrir plus de 30 types de fichiers dans le navigateur, même si les programmes y

      correspondants ne sont pas installés sur l’ordinateur.

      Ils permettent de lancer une discussion et d’ouvrir un espace d’échange ce qui rend les fichiers plus

      collaboratifs.

      Il effectue un suivi des modifications apportées aux documents, avec l’option de revenir et de manipuler

      tous les changements faits pendant les 30 derniers jours.


Dans le monde d’affaires :

   Dans le contexte professionnel, Google fournit un outil y dédié à savoir Google Apps for Business, qui

   permet principalement d’optimiser la collaboration en entreprise :


      Le travail effectué est automatiquement sauvegardé dans le « cloud », donnant accès à la messagerie,

      l’agenda, les documents et sites, tout en maintenant la sécurité. Ainsi, cet outil permet et garantit la

      sécurité et le contrôle des données ;

      toutes les données critiques sont simultanément et automatiquement sauvegardées sur des serveurs

      Google,

      Google Apps offre aux administrateurs des outils simples et performants pour gérer plus facilement les

      utilisateurs, les documents, les services, etc. Grâce aux tableaux de bord, ils peuvent en outre effectuer le

      suivi de l'utilisation et des données,

      L’équipe chargée de la sécurité des informations surveille en permanence le réseau mondial de centres

      de données. Elle comprend un grand nombre de techniciens de haut niveau et d'experts internationaux

      reconnus qui définissent les pratiques de sécurité des informations,

      Google Apps permet à chacun (employé, partenaire, fournisseur, etc.) de travailler de manière plus

      rapide et plus intelligente, et de collaborer en toute simplicité avec n'importe quelle équipe, n'importe

      quelle entreprise, n'importe où.



                                                                                                                10
Google Apps permet de simplifier les tâches quotidiennes telles que la facturation, la budgétisation, la

        planification, etc. Par exemple, il permet de créer un modèle de facture dans Google Documents,

        équilibrer le budget en partageant une feuille de calcul unique ou utiliser Google Agenda pour

        déterminer automatiquement un créneau horaire pour réunir l’équipe.

        Le passage à Google Apps contribue à réduire les coûts et l'impact environnemental de chaque

        entreprise. Comme Google Apps s'exécute grâce aux centres de données à très faible consommation

        d'énergie de Google, cette solution est beaucoup moins énergivore et émet beaucoup moins de carbone

        que les serveurs sur site.


Dans le contexte éducatif :

A travers l’outil de communication et de collaboration intégré Google Apps for Education, les établissements

d'enseignement disposent d'une solution hébergée pour la messagerie, l'agenda et le chat ;


    La suite principale Google Apps for Education comprend :


        Gmail : stockage d'e-mails et outils de recherche aidant les étudiants à trouver rapidement des informations ;

        messagerie instantanée accessible directement depuis leur compte.

        Google Agenda : possibilité pour les étudiants d'organiser leur planning et de partager des événements et des

        agendas avec d'autres.

        Google Talk : possibilité pour les étudiants d'appeler leurs contacts ou de dialoguer avec eux par messagerie

        instantanée, gratuitement, à tout moment et partout dans le monde.

        Google Documents : partage de documents texte, de feuilles de calcul et de présentations. Collaborez en temps

        réel avec une certaine équipe ou avec l'ensemble du corps pédagogique de l’établissement, avec une possibilité de

        publication des documents destinés au public.

        Google Sites : travail en groupe, avec stockage des documents, du contenu Web et d'autres informations associées

        dans un même emplacement, sur un même site.




                                                                                                                      11
Google Vidéo for Education : solution d'hébergement et de partage de vidéos qui permet aux établissements et

        aux autres organisations d'utiliser efficacement la vidéo comme support de communication et de collaboration en

        interne.


                                                         Flickr

Définition :

Il s’agit d’un site Web de partage de photos et de vidéos gratuit, avec certaines fonctionnalités payantes, En plus d'être un

site Web populaire auprès des utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent utilisé par des

photographes professionnels.


        Il permet de gérer ses photos de manière rapide et interactive : il est ainsi possible de saisir les tags, titre et

        descriptif de chaque image et de voir la page finale mise à jour immédiatement ;


        Il donne la possibilité de participer à des groupes thématiques précis, ceux-ci existant par milliers. Il est ensuite

        facile de faire des recherches à l'intérieur des groupes ou de circuler visuellement d'une photo à une autre.

        L'interface affiche en permanence à quels groupes appartient une image, ainsi que les tags qui y sont associés.

        Le site permet à la fois un stockage public et privé. Un utilisateur chargeant une image sur le site peut ainsi

        déterminer qui aura accès à son image en réglant les contrôles d'accès. Ces réglages peuvent être catégorisés

        privé, pour les amis, pour la famille ou bien public. Il est également possible d'effectuer des réglages privés pour

        tout un groupe.

        Un utilisateur d'un compte gratuit peut envoyer 300 Mo par mois et 2 vidéos. Dans le cas où l'utilisateur envoie

        plus de 200 photos sur son compte, Un compte payant, dénommé compte pro, coûte 24,95 $ par an et permet la

        suppression de la publicité, un espace de stockage illimité, l'obtention de statistiques, l'accès aux fichiers

        originaux.


Dans le monde d’affaires :

Conçu au départ pour le grand public, Flickr offre aujourd'hui de nombreuses opportunités aux professionnels créatifs en

quête de visibilité sur internet. Si la plateforme n'a pas vocation à être un espace commercial en tant que tel, elle dispose

                                                                                                                          12
de plusieurs outils permettant aux entreprises et aux indépendants de mettre en valeur leurs produits et services. Et de

susciter l'intérêt de partenaires ou prospects potentiels.


Un grand nombre de catégories de professionnels peuvent utiliser la plateforme dans le cadre de leur stratégie marketing.

A condition de respecter une charte de publication stricte : les photos doivent être originales et témoigner d'un effort

artistique pour attirer l'attention de la communauté Flickr.


        La plateforme convient plus particulièrement aux :

              Photographes professionnels/Freelance : pour créer des portfolios, améliorer la visibilité de ses créations,

                 rencontrer d'autres professionnels, et éventuellement vendre les photos à la banque d'images « Getty

                 Images » qui est partenaire de Flickr.

              Autres métiers créatifs : artistes peintres, graphistes, illustrateurs, designers, artisans.

              E-boutiques : pour mettre en valeur des produits qui présentent un intérêt visuel (voir précautions d'usage)

              Professionnels du tourisme

              Professionnels de l'immobilier.


Dans le contexte éducatif :

Flickr peut être utilisé pour des fins purement éducatives. Ainsi, « Une imagepeut refléter des milliers de mots » :


        Le partage des photos entre les élèves peut les aider énormément et promouvoir leur habiletés quant à l’écrit, il

        leurs permettra ainsi de mieux visualiser les thèmes sur lesquels ils doivent écrire et s’exprimer, ou encore les

        interpréter ;

        Flickr permet aux établissements scolaires de créer des bases de données pour des photos reflétant leurs

        évènements et leurs actualités, qui peuvent être par la suite communiquées aux parents ;

        Les photos partagées peuvent faire objet d’une analyse individuelle, permettant alors l’amélioration de l’esprit

        d’analyse, d’imagination et de raisonnement chez les étudiants ;

        Les leçons de géographie peuvent être animées à travers ce qu’on appelle le « geotag », qui permet de géolocaliser

        les photos chargées sur la carte mondiale ;

        Il permet de visualiser les œuvres faits par les étudiants d’un établissement quelconque ;

                                                                                                                        13
Les utilisations de Flickr dans le champ éducatif est illimitées, c’est aux professeurs et aux éducateurs d’identifier les

besoins de leurs étudiants et d’opter à l’usage des outils appropriés pour stimuler leurs habiletés, compétences et talents.




                                               Réseaux Sociaux
Introduction:
        Avec l'éclatement des applications Web 2.0, les sites de réseaux sociaux ont commencé à apparaître et à

se développer rapidement. Le terme «réseau social» a été inventé pour le différencier des réseaux d'affaires.

Cela signifie surtout la capacité à interagir socialement, comme dans la vraie vie, mais virtuellement sur des

sites Web interactifs qui permettent de partager des photos et des vidéos, et de les commenter, discuter, chatter

instantanément et exprimer des sentiments et des attitudes en publiant un statut. A partir de 2004, de nombreux

sites de réseaux sociaux ont émergé et s'est développé si rapidement qu'ils sont maintenant des grandes

multinationales qui génèrent beaucoup d'argent. Les exemples sont: Facebook, Twitter, Foursquare, MySpace.


Facebook:
Il s'agit d’un site de réseautage social qui a été créé par Mark Zuckerburg en 2004, qui était un étudiant à

l'Université Américaine Harvard. L'idée a commencé comme un site pour relier tous les étudiants de la même

université, de façon simple et sociable. Rapidement Facebook a développée, et a gagné popularité entre les

étudiants d'autres universités, de sorte que le fondateur a décidé de le lancer publiquement. Il est aujourd'hui l'un

des plus populaires sites de réseautage social les gens, surtout parmi les jeunes et aussi pour les entreprises.


L'exploitation de Facebook dans l'entreprise :
Facebook peut être un bon outil à utiliser pour votre entreprise. Il peut être utilisé à des fins de marketing pour

vendre vos produits. En outre, il peut être très utile pour annoncer votre produit comme vous pouvez cibler

votre public facilement, surtout que la majorité des utilisateurs de Facebook sont jeunes. Pour commencer, vous

devez créer une page Facebook pour votre entreprise, ajoutez une photo de profil approprié et professionnel et

publier des photos convenables qui peuvent plaire au consommateur. Il est recommandable de Restez interactif
                                                                                                                               14
avec les clients / abonnés à la page et ne pas les pousser à acheter votre produit. Il est conseillé que vos

messages doivent être amusant. Vous pouvez ajouter de nombreuses fonctionnalités et d'applications sur votre

page Facebook. Par exemple, vous pouvez interroger l'opinion de vos abonnés sur un produit par la fonction de

sondage qui est intégré dans votre page Facebook.


Comment utiliser Facebook à des fins éducatives:
Facebook doit être utilisé avec modération dans le cadre pédagogique, mais il peut être un outil utile. Les

enseignants peuvent se connecter avec leurs élèves en dehors de la classe, grâce à la fonction de groupes que

Facebook offre. Les enseignants et les élèves peuvent créer un groupe privé dans lequel ils peuvent partager les

uns avec tout autre du matériel supplémentaire comme des vidéos éducatifs, des documents, des sites web

éducatifs. Les enseignants peuvent assiste les étudiants hors classe, en cas de besoin. L'enseignant peut

également poster des devoirs des annonces sur la page d'accueil du groupe.


Twitter :
Twitter est également un site de réseautage social qui offre un service de micro-blogging. En raison de la

nécessité de diffuser des éléments d'information rapidement et à moindre coût, Jack Dorcy a décidé de créer ce

site en 2006. Il a combiné le concept de blog et la messagerie permettant aux utilisateurs de partager des

nouvelles, des aliments et des opinions dans le format de message texte téléphonique qui ne dépassant pas 140

caractères. Twitter a gagné popularité principalement aux Etats-Unis avant que sa popularité a explosé dans le

monde entier, en particulier pendant les soulèvements des pays arabes en 2011 de ce qu'on appelle le printemps

arabe. Les messages envoyés à twitter sont appelés tweets basé sur le chant des oiseaux.


Comment utiliser Twitter dans l'entreprise:
Comme Facebook, Twitter peut être un outil efficace et efficient pour atteindre les clients. Cependant, parce qu'il est

limité dans la quantité de texte que les entreprises peuvent poster, il faut être très sélectif sur ce qu'ils affichent. Twitter

peut être utilisé pour partager de nouvelles informations sur l'entreprise avec les clients, ils peuvent aussi l'utiliser comme

un outil de marketing et de publicité. Pour cela, l'entreprise doit savoir à l'avance son public cible. Utilisation d’un logo

                                                                                                                             15
peut aider les entreprises à être visuellement présents. En outre, les entreprises doivent rester autant que possible engagée

et interactive avec leurs clients grâce à retweets (réponses) sur leurs postes.


Comment utiliser Twitter dans l'éducation:
Twitter peut être utile dans le domaine de l'éducation de plusieurs façons. Les enseignants peuvent l'utiliser pour

un brainstorming avec les élèves des plans de projets et de partager les ressources en ligne avec eux. Par

ailleurs, Twitter est un bon outil qui peut être utilisé comme un forum de discussion pour encourager les élèves

à discuter un certain sujet, il aide les apprenants à être mise au point quand ils partagent leurs opinions. Les

enseignants peuvent aussi utiliser Twitter avec leurs jeunes élèves à parler et échange les idées avec des experts

ou bien des stars.


                                                       Linkedin
        D’abord, LinkedIn est un site de réseautage social conçue spécifiquement pour le milieu des affaires. Le

but du site est de permettre aux membres enregistrés de mettre en place et documenter les réseaux de personnes

qu'ils connaissent et font confiance professionnelle.Lapage profil de membre de LinkedIn, qui met l'accent sur

l'histoire de l'emploi et de l'éducation, a des connaissances professionnelles de nouvelles du réseau et un

nombre limité de modules personnalisables. L'adhésion de base pour LinkedIn est libre. Les membres du réseau

sont appelés «connexions». Contrairement à d'autres sites gratuits de réseautage social comme Facebook ou

Twitter, LinkedIn nécessite des connexions d'avoir une relation préexistante.


        Etant Semblable à Facebook, mais destiné aux gens d'affaires, Linkedin peut être qualifié de Réseau

professionnel en ligne servant à créer des contacts, trouver un emploi ou faire la rencontre ou encore signer de

nouveaux contrats avec de nouveaux clients. Pour ceux qui en profitent, ils l’utilisent aussi pour faire du

recrutement sans passer d’annonces.


        Recevant plus de 50 millions de membres issus de 170 secteurs d’activités dans plus de 200 pays,

Linkedin est considéré comme un service en ligne permettant de construire et d’agréger son réseau

professionnel.il facilite le dialogue entre des membres professionnels faisant pour eux l’outil de gestion ou de
                                                                                                                          16
diffusion de réputation en ligne. En fait, il y’a trois degrés de contacts sur Linkedin: des contacts directs, les

contacts de nos contacts et les contacts de nos contacts de deuxième degré. Ceci dit que le nombre de

connexions augmente a un rythme en permanence. Ce qui compte ainsi des avantages de ce site c’est qu’on en

peut toujours reconnaitre de nouvelles personnes par le biais des gens dont on a confiance. Ainsi, Robert

Gervais le résume en étant conçu pour présenter des gens a des gens (étant bien évidement intéressés par le

même sujet).En effet, ces gens détaillent leurs parcours et leurs atouts dans leurs profil en indiquant leurs

expériences de travail actuelles et passées et leur éducation sous forme d'un curriculum vitae virtuel, tout en

ayant la possibilité d’y insérer sa photo. Ayant un nombre de membres tout réduit il affirme pourtant que son

utilisation s’augmente de plus en plus surtout pour les gens cherchant des jobs ou voulant développer leur

business.Grosso Modo; la création du Linkedin vise principalement pour les personnes concernées ; à tirer

meilleur profit de leur réseau professionnel et à aider les gens estimes de leur part. Ce qui aboutit par

conséquent à la réussite et à une honnête compétitivité en tant qu’individus ou étant gestionnaires d’entreprises.




                                                                                                               17

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  • 1. Zakaria Jamaati Cours ICT 1 / MA TEFL & ICT Prof. Karim Afdel Abdelaziz Ait Taleb, Ahlam Hilmi, Amal Bakkali, Mohamed Akherraz, Mohamed Akkelouch, Rahma Kaffa, Zakaria Jamaati Février 22, 2013 OUTILS WEB 2.0 WEB 2.0 Le web 2.0 peut être défini comme « une deuxième générationdans ledéveloppement duWorld Wide Web, conçu commeune combinaison de concepts, tendances et technologiesqui mettent l'accentsurla collaboration entre utilisateurs, le partage de contenugénéré par les utilisateurs, et les réseaux sociaux.» Ce qui est intéressant dans cette définition c’est le fait que dorénavant, tout le monde peut participer au contenu du web, plutôt que d’être passif et récepteur seulement, ce qui était le cas avec le web 1.0. Plusieurs types de personnes peuvent bénéficier amplement des outils web 2.0. Les premiers concernés sont les professionnels. En fait, ceux-ci peuvent l’utiliser dans le but de promouvoir leur domaine ou leur produit auprès de la clientèle ainsi que des autres professionnels dans le même domaine. Cette promotion pourrait certainement avoir des retombés positifs sur le rendement périodique de l’entreprise concernés étant donné que la toile fut utilisée comme publicité presque gratuite. L’Un des outils qui est très utilisé est ‘delicious’ qui est une plateforme web qui permet le contact des demandeurs a des offreurs d’emploi, et qui contient aussi des entreprises et des organismes divers de tous les coins du monde. 1
  • 2. Les intellectuels, tel que les académiciens et les étudiants, peuvent bénéficier d’une manière très considérable du web 2.0. Celle-ci leur offre tout un arsenal de références et de publications ou d’informations en général sur n’importe quel sujet. Ce service est rendu en un rien de temps et ne coûte presque rien. L’un des outils web 2.0 utilisé amplement est Google docs/drive, qui permet le partage de documents de divers formats avec un nombre choisis de personnes ou tout le monde. Il est aussi possible pour ces personnes de se mettre en contact permanent et organiser des conférences virtuelles à travers le globe. Les particuliers forment le plus grand nombre dans la communauté virtuelle. Elle leur permet de contacter toute personne à travers le monde, l’échange de tous types de documents, de logiciel et autre, faire des activités tout en collaborant sur la même chose comme les jeux collectifs ou la création instantanée de document ou matériel, et même de s’auto-instruire dans un domaine préféré ou par des cours en ligne, sans que l’on ait besoin de se déplacer de chez soi. Blogging Définition: Le mot "Blog" est une abréviation de "Weblog".Défini souvent comme un site personnel, il s’agit d’un espace individuel d’expression, créé pour donner la parole à tous les internautes (particuliers, entreprises, artistes, hommes politiques, associations…). Un blog vous permet d’échanger les informations avec d’autres internautes. Le blog se représente sous la forme d’une page web remise à jours régulièrement. Les internautes peuvent réagir à un sujet abordé en y déposant des commentaires. Les informations apparaissent de manière anti-chronologique (le plus récent en premier). A la différence d’un site web classique, les pages d’un blog se ressemblent toutes. Ainsi, il y a des blogs pour les personnes et des blogs pour les entreprises. Alors, quelles sont les applications du blog dans les domaines de l'enseignement et de l'entreprise: L'utilisation du Blog dans l'enseignement: En tant qu'outil éducatif, les blogs peuvent être intégrés de manière polyvalente pour accueillir tous les élèves. Les blogs peuvent servir au moins quatre fonctions de base: 2
  • 3. Gestion de la classe: Blogs de classe peut servir comme un moyen de favoriser une communauté d'apprenants. Parce qui ils sont faciles à créer et mettre à jour efficacement, ils peuvent être utilisés pour informer les élèves des exigences de la classe, des documents de poste, des avis et des devoirs, ou d'agir en tant que plate-forme de questions et réponses. Collaboration: Les blogs offrent un espace où les enseignants et les élèves peuvent travailler à développer davantage l'écriture ou d'autres compétences avec l'avantage d'une audience instantanée. Les enseignants peuvent offrir des conseils pédagogiques et les élèves peuvent pratiquer et bénéficier d'un examen par les pairs. Les étudiants peuvent également participer à des activités d'apprentissage coopératif qui les obligent à relayer les résultats des recherches, des idées ou des suggestions. Discussions: Un blog de classe ouvre la possibilité aux élèves de discuter de sujets en dehors de la classe. Avec un blog, chaque personne a une chance égale de partager leurs idées et leurs opinions. Portfolios des élèves : Blogs présenter, organiser et protéger le travail des élèves comme portfolios numériques. Car les anciennes entrées sont archivés, le développement des compétences et des progrès peuvent être analysés régulièrement. En outre, lorsque les élèves à réaliser leurs efforts seront publiés, ils sont généralement plus motivés à produire mieux écrit. Les usages du Blog en Enterprise : Un blog d’entreprise est un blog géré et administré par une entreprise, à toutes fins utiles pour le bon fonctionnement de l’entreprise: Marketing et communication, commercial, politique ou sponsoring.Le blog 3
  • 4. d’entreprise n’est pas ouvert à n’importe quel contenu. Les employés doivent respecter certaines règles dictées par l’entreprise. En outre, si le blogueur a créé le blog dans le cadre de son activité professionnelle, il est tenu sur son blog à la réglementation qui encadre son activité. Toute société qui effectuerait de la publicité au travers de son blog doit respecter la réglementation applicable, et en particulier les articles, et suivre le code de la consommation qui réprime toute publicité trompeuse et encadrent la publicité comparative. Il existe deux types de blogs d’entreprise : Un externe, qui comprend les clients, les prospects, les fournisseurs, la concurrence, les partenaires, les spécialistes ou experts et les autres entrepreneurs. Un interne, qui englobe tous les collaborateurs d’une même entreprise. Il existe de nombreuses variétés de blogs d'entreprise, parmi eux on trouve: A. Les blogs en interne: Le blog d’information : Le blog d’information est destiné aux collaborateurs en entreprise. Il vous permet d’échanger sur la vie de votre société : arrivée et départ de salariés, manifestation interne, règlement, veille métier, etc. Le blog social:Ce type de blog a pour but de donner la parole à vos salariés, c’est le complément idéal d’un intranet. Les blogs sociaux sont un bon moyen pour les dirigeants de connaître le climat social au sein de la société. Le blog forum:Les blogs de type forum sont utilisés pour favoriser les conversations entre les salariés et permettent d’alléger le volume de mails envoyés Le blog collaboratif ou projet:Il peut être intéressant d’ouvrir un blog lorsque votre société connaît un changement important : intégration d’un nouveau département, recherche et développement pour un service ou produit, déménagement; etc. B. Les blogs en externe: Le blog d’écoute: Il sert à recueillir les opinions de vos clients ou de vos prospects. 4
  • 5. Le blog événementiel: Ils ont pour objectif d’informer vos clients ou prospects sur une manifestation que vous organisez ou sur la sortie d’un nouveau produit ou service. Le blog de marque: Le blog de marque permet de fédérer tous les utilisateurs de vos produits ou services Le blog de veille: Le blog de veille s’adresse à des spécialistes et des experts de votre métier. Si vous réalisez une veille sur votre métier, il peut être intéressant de la partager sur un blog. Le but est d’obtenir et d’échanger des informations spécifiques sur un sujet donné et d’avoir une meilleure connaissance de votre marché Le blog de notoriété:Ce type de blog montre que l’entreprise est compétente dans un domaine en publiant du contenu informationnel de qualité : astuce, bonne pratique, notice explicative, actualités, etc. Le blog de dirigeant:Le blog de dirigeant peut être publié en internet ou en externe. En interne, il permet à tout salarié de connaître le quotidien et les actions du dirigeant. En externe, le blog rapproche le dirigeant de ses clients finaux, créant ainsi une image de proximité Le blog semble à offrir de nombreux avantages. Il permet d'instaurer entre l’entreprise et ses clients en gagnant du temps et de l’espace, En plus, Il nous offre la possibilité de centraliser dans un même lieu des multitudes d’informations, cela évite de stocker un peu partout de l’information et aussi désengorge les serveurs et boites aux lettres électroniques. Par ailleurs, il évite les doublons. Il est possible de chercher sur un blog de la documentation par rapport à un sujet précis déjà traité. Donc, il peut être utilisé comme outil de gestion des connaissances. On outre, un blog permet de rajeunir l’image de l’entreprise. LE FLUX RSS Le flux RSS (RSS étant un sigle venant de l'anglais « Really Simple Syndication ») est une famille de formats de données utilisés pour la syndication de contenu Web. L’un des RSS les plus fameux et les plus utilisés est Google Reader qui est largement utilisé par les enseignants et les étudiants. Wikipédia présente la définition suivante pour le RSS : 5
  • 6. « Un produit RSS est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit automatiquement (sauf cas exceptionnels) en fonction des mises à jour d’un site Web ». Il y a un grand nombre de types de sites qui offrent ce service aux internautes, tel que les journaux, les News Services, les magazines, les bases de données et les agrégateurs de bases de données, des sites web, des blogs, des wikis et autres. Les entreprises peuvent bénéficier de l’outil RSS en vue de rester au courant de toutes les nouveautés liés à leur domaine. Le RSS est très utilisé dans le domaine des entreprises surtout vis-à-vis des cours de change, de la bourse, des transactions, et autre.Un type de ces entreprises sont les établissements scolaires qui se retrouvent aujourd’hui obligés d’être au courant de tout ce qui se passe dans leur domaine soit concernant les nouvelles écoles et filières, soit les demandeurs d’emploi en tant que professeurs, soit les nouvelles démarches administratives et les nouvelles lois qui touchent à l’éducation, etc. L’importance de ces informations c’est que si elles sont exploitées correctement à temps, elles pourraient être d’une grande aide pour ces institutions et pourraient leur faire profit, et pourraient ainsi leur épargner des pertes qui pourraient être considérables. Social Bookmarking(delicious) Définition : Delicious : (aussi connu sous son ancien nom, del.icio.us) Selon Wikipédia, delicious « est un site web social permettant de sauvegarder et de partager ses marque-pages Internet et de les classer selon le principe de folksonomie par des mots clés (ou tags). Il fut créé fin 2003 par Joshua Schachter dans le but originel de sauvegarder ses marque-pages personnels. » Présentation : 6
  • 7. Dans le passé, quand onsurfe sur Internet eton trouve quelquessites intéressantset pour les retrouver plus rapidement, nous les ajoutons dans nos favoris.Malgré cette fonction, il y a quelquesproblèmes liés à cesméthodes : les liens ne sont pasbien organisés, pas demobilité, pas de partage. Pour résoudre ce problème, en utilise delicious book marketing. L'interface du site repose sur du HTML simple, ce qui rend le site facile d'utilisation. Del.icio.us propose également de syndiquer son contenu par RSS et repose sur la technologie des tags. Les tags, sous la forme d'un mot (par exemple : sports, cinéma, Internet, etc.) permettent de retrouver facilement les différents sites ayant un rapport avec le mot du tag. Les tags sont choisis par l'utilisateur lui-même, ce qui lui permet de gérer entièrement ses marque-pages. On peut créer aussi des « tag clouds » ou nuages de mots-clefs spécifiques à l'ensemble de vos signets. Il est possible d'enregistrer un compte personnel pour pouvoir retrouver ses marques-pages depuis n'importe quel poste connecté à Internet et ce gratuitement. Les avantages : Delicious (Del.icio.us) est un site gratuit qui : - Permet de sauvegarder des favoris (marques-pages ou signets) en ligne, et par conséquent, d’y avoir accès sur n’importe quel ordinateur connecté à Internet, - Comprend une fonction pour l’indexation des favoris. Cette option facilite la recherche et le repérage des liens sauvegardés, - Autorise le partage des signets et des tags (mots-clés) sur d’autres médias sociaux (blogues, Twitter, courriel électronique, etc.), et la consultation de ceux des auteurs-utilisateurs du service (Network) - Bien queles signetssoient généralement publics, ils peuvent être sauvésen privé etpartagés avec les autres. Comment faire pour utiliserSocial Bookmarking dans les entreprises : L’intérêt dusocial bookmarking estqu'ilfournit un moyen relativementfacile d'augmenterle trafic du site, d'interagir avec les consommateurs, de partager du contenu, de construire votre présence sur le webet de 7
  • 8. cultiverdes relations d'affaires. Ces sites permettentaux utilisateurs de commenter taux, actions et d’ajouter destags (mots-clés) pourle matérielque vous affichez ouà une quelconque information/lienssur votre entreprise, qu’ils trouvent en ligne. Certainssites de bookmarking, tels que Del.icio.usontla possibilité d'augmentervotre trafic de siteà des numérosque vous n’auriez jamais pu imagineren raison de leurforteprésence sur le Webet leur popularité. Ces sites offrentde grandsoutils d'analysepour aider à lacommercialisation de votre entreprise. L'information fournievous permettrade suivre les liensspécifiques si unutilisateur a cliquépour accéder à votresite.Ces données peuventvous aider àmieux comprendre vosstatistiques démographiquesactuelles, de savoir quels domainesde votrecampagne de marketinga besoind’êtreamélioré, savoir si vousavez atteint votrepublic cible, et peut éventuellement vous fournir desnouvelles, du marketing etdes occasions d'affairesinexploitées. Mise en route : Construirevos profilsde bookmarking socialest un processusrapide et facile, dans la plupart descas. Voici quelquesastuces pourvous aider à démarrer: Si vous avez déjàun blog d'entrepriseou une page quiestmise à jour régulièrement, construire un profilsur ces sitessera unjeu d'enfant.Toutefois, si vous nedisposez pas de cesressources actuellement, commencez par bookmarking, votrepage d'accueil etensuitetravailler à travers vospages intérieurespendant que vous travaillezsur le démarrage d'un blog et / ouun membre désigné «promotionnel», type de pagede votresite. Commencez à construirevotre réseau etle partage de votrecontenu, ainsique d'autres contenusliés à votre secteur. Personne n'aimeun spammeur etles membres des communautésde bookmarking socialne sont pas différents. Essayez de créerun bon équilibre entrel'affichage du contenupromotionnelet le contenulié 8
  • 9. àvotre secteur d'activitéou affichépar d'autres.Cela vous permettra denepasprovoquer un effet néfasteet de perdredes membres devotre public cible. Alors quevous construisez votreprofil,nous vous invitons àporter une attention particulièreaux concurrentsles mieux classés/partagés au seindevotre secteur d'activité, au type de contenuqu'ils fournissentet le typed'utilisateurs qu'ilsattirent. Savoircapter l'attentionde votrepublic cibleest essentielsi vous voulezprofiter de tous lesavantages que le sitede bookmarking socialpeut fournir.Lorsqu'il est utilisé correctement, bookmarking social peutêtre un outil efficaceet rentablepour obtenir du traficvers votre site etde construire votre marquedans le processus. Partage Des Documents A Travers Google Définition : Google fournit pour ses utilisateurs des services et des outils permettant la création, le stockage et le partage de tout type de fichier. En général, voici quelques avantages y leurs associées : L’accessibilité auxdits documents est largement possible, et peut se faire soit en ligne, soit à travers la synchronisation sur un terminal (un ordinateur, une tablette, un Smartphone) ; L’importance de ces outils ne se limite pas dans sa capacité de stockage, mais de partage et de collaboration également, les documents peuvent être partagés avec quiconque, et susceptibles d’être modifié à plusieurs sur tout type d’appareil. Ils permettent alors de créer et de travailler à plusieurs sur des documents, des présentations, des feuilles de calcul, et les modifications apparaissent en temps réel ; De même, ils permettent d’effectuer des recherches « intelligentes » dans la mesure où Google drive est apte à reconnaître des objets dans des images et du texte dans les documents numérisés ; 9
  • 10. Ils permettent d’ouvrir plus de 30 types de fichiers dans le navigateur, même si les programmes y correspondants ne sont pas installés sur l’ordinateur. Ils permettent de lancer une discussion et d’ouvrir un espace d’échange ce qui rend les fichiers plus collaboratifs. Il effectue un suivi des modifications apportées aux documents, avec l’option de revenir et de manipuler tous les changements faits pendant les 30 derniers jours. Dans le monde d’affaires : Dans le contexte professionnel, Google fournit un outil y dédié à savoir Google Apps for Business, qui permet principalement d’optimiser la collaboration en entreprise : Le travail effectué est automatiquement sauvegardé dans le « cloud », donnant accès à la messagerie, l’agenda, les documents et sites, tout en maintenant la sécurité. Ainsi, cet outil permet et garantit la sécurité et le contrôle des données ; toutes les données critiques sont simultanément et automatiquement sauvegardées sur des serveurs Google, Google Apps offre aux administrateurs des outils simples et performants pour gérer plus facilement les utilisateurs, les documents, les services, etc. Grâce aux tableaux de bord, ils peuvent en outre effectuer le suivi de l'utilisation et des données, L’équipe chargée de la sécurité des informations surveille en permanence le réseau mondial de centres de données. Elle comprend un grand nombre de techniciens de haut niveau et d'experts internationaux reconnus qui définissent les pratiques de sécurité des informations, Google Apps permet à chacun (employé, partenaire, fournisseur, etc.) de travailler de manière plus rapide et plus intelligente, et de collaborer en toute simplicité avec n'importe quelle équipe, n'importe quelle entreprise, n'importe où. 10
  • 11. Google Apps permet de simplifier les tâches quotidiennes telles que la facturation, la budgétisation, la planification, etc. Par exemple, il permet de créer un modèle de facture dans Google Documents, équilibrer le budget en partageant une feuille de calcul unique ou utiliser Google Agenda pour déterminer automatiquement un créneau horaire pour réunir l’équipe. Le passage à Google Apps contribue à réduire les coûts et l'impact environnemental de chaque entreprise. Comme Google Apps s'exécute grâce aux centres de données à très faible consommation d'énergie de Google, cette solution est beaucoup moins énergivore et émet beaucoup moins de carbone que les serveurs sur site. Dans le contexte éducatif : A travers l’outil de communication et de collaboration intégré Google Apps for Education, les établissements d'enseignement disposent d'une solution hébergée pour la messagerie, l'agenda et le chat ; La suite principale Google Apps for Education comprend : Gmail : stockage d'e-mails et outils de recherche aidant les étudiants à trouver rapidement des informations ; messagerie instantanée accessible directement depuis leur compte. Google Agenda : possibilité pour les étudiants d'organiser leur planning et de partager des événements et des agendas avec d'autres. Google Talk : possibilité pour les étudiants d'appeler leurs contacts ou de dialoguer avec eux par messagerie instantanée, gratuitement, à tout moment et partout dans le monde. Google Documents : partage de documents texte, de feuilles de calcul et de présentations. Collaborez en temps réel avec une certaine équipe ou avec l'ensemble du corps pédagogique de l’établissement, avec une possibilité de publication des documents destinés au public. Google Sites : travail en groupe, avec stockage des documents, du contenu Web et d'autres informations associées dans un même emplacement, sur un même site. 11
  • 12. Google Vidéo for Education : solution d'hébergement et de partage de vidéos qui permet aux établissements et aux autres organisations d'utiliser efficacement la vidéo comme support de communication et de collaboration en interne. Flickr Définition : Il s’agit d’un site Web de partage de photos et de vidéos gratuit, avec certaines fonctionnalités payantes, En plus d'être un site Web populaire auprès des utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent utilisé par des photographes professionnels. Il permet de gérer ses photos de manière rapide et interactive : il est ainsi possible de saisir les tags, titre et descriptif de chaque image et de voir la page finale mise à jour immédiatement ; Il donne la possibilité de participer à des groupes thématiques précis, ceux-ci existant par milliers. Il est ensuite facile de faire des recherches à l'intérieur des groupes ou de circuler visuellement d'une photo à une autre. L'interface affiche en permanence à quels groupes appartient une image, ainsi que les tags qui y sont associés. Le site permet à la fois un stockage public et privé. Un utilisateur chargeant une image sur le site peut ainsi déterminer qui aura accès à son image en réglant les contrôles d'accès. Ces réglages peuvent être catégorisés privé, pour les amis, pour la famille ou bien public. Il est également possible d'effectuer des réglages privés pour tout un groupe. Un utilisateur d'un compte gratuit peut envoyer 300 Mo par mois et 2 vidéos. Dans le cas où l'utilisateur envoie plus de 200 photos sur son compte, Un compte payant, dénommé compte pro, coûte 24,95 $ par an et permet la suppression de la publicité, un espace de stockage illimité, l'obtention de statistiques, l'accès aux fichiers originaux. Dans le monde d’affaires : Conçu au départ pour le grand public, Flickr offre aujourd'hui de nombreuses opportunités aux professionnels créatifs en quête de visibilité sur internet. Si la plateforme n'a pas vocation à être un espace commercial en tant que tel, elle dispose 12
  • 13. de plusieurs outils permettant aux entreprises et aux indépendants de mettre en valeur leurs produits et services. Et de susciter l'intérêt de partenaires ou prospects potentiels. Un grand nombre de catégories de professionnels peuvent utiliser la plateforme dans le cadre de leur stratégie marketing. A condition de respecter une charte de publication stricte : les photos doivent être originales et témoigner d'un effort artistique pour attirer l'attention de la communauté Flickr. La plateforme convient plus particulièrement aux :  Photographes professionnels/Freelance : pour créer des portfolios, améliorer la visibilité de ses créations, rencontrer d'autres professionnels, et éventuellement vendre les photos à la banque d'images « Getty Images » qui est partenaire de Flickr.  Autres métiers créatifs : artistes peintres, graphistes, illustrateurs, designers, artisans.  E-boutiques : pour mettre en valeur des produits qui présentent un intérêt visuel (voir précautions d'usage)  Professionnels du tourisme  Professionnels de l'immobilier. Dans le contexte éducatif : Flickr peut être utilisé pour des fins purement éducatives. Ainsi, « Une imagepeut refléter des milliers de mots » : Le partage des photos entre les élèves peut les aider énormément et promouvoir leur habiletés quant à l’écrit, il leurs permettra ainsi de mieux visualiser les thèmes sur lesquels ils doivent écrire et s’exprimer, ou encore les interpréter ; Flickr permet aux établissements scolaires de créer des bases de données pour des photos reflétant leurs évènements et leurs actualités, qui peuvent être par la suite communiquées aux parents ; Les photos partagées peuvent faire objet d’une analyse individuelle, permettant alors l’amélioration de l’esprit d’analyse, d’imagination et de raisonnement chez les étudiants ; Les leçons de géographie peuvent être animées à travers ce qu’on appelle le « geotag », qui permet de géolocaliser les photos chargées sur la carte mondiale ; Il permet de visualiser les œuvres faits par les étudiants d’un établissement quelconque ; 13
  • 14. Les utilisations de Flickr dans le champ éducatif est illimitées, c’est aux professeurs et aux éducateurs d’identifier les besoins de leurs étudiants et d’opter à l’usage des outils appropriés pour stimuler leurs habiletés, compétences et talents. Réseaux Sociaux Introduction: Avec l'éclatement des applications Web 2.0, les sites de réseaux sociaux ont commencé à apparaître et à se développer rapidement. Le terme «réseau social» a été inventé pour le différencier des réseaux d'affaires. Cela signifie surtout la capacité à interagir socialement, comme dans la vraie vie, mais virtuellement sur des sites Web interactifs qui permettent de partager des photos et des vidéos, et de les commenter, discuter, chatter instantanément et exprimer des sentiments et des attitudes en publiant un statut. A partir de 2004, de nombreux sites de réseaux sociaux ont émergé et s'est développé si rapidement qu'ils sont maintenant des grandes multinationales qui génèrent beaucoup d'argent. Les exemples sont: Facebook, Twitter, Foursquare, MySpace. Facebook: Il s'agit d’un site de réseautage social qui a été créé par Mark Zuckerburg en 2004, qui était un étudiant à l'Université Américaine Harvard. L'idée a commencé comme un site pour relier tous les étudiants de la même université, de façon simple et sociable. Rapidement Facebook a développée, et a gagné popularité entre les étudiants d'autres universités, de sorte que le fondateur a décidé de le lancer publiquement. Il est aujourd'hui l'un des plus populaires sites de réseautage social les gens, surtout parmi les jeunes et aussi pour les entreprises. L'exploitation de Facebook dans l'entreprise : Facebook peut être un bon outil à utiliser pour votre entreprise. Il peut être utilisé à des fins de marketing pour vendre vos produits. En outre, il peut être très utile pour annoncer votre produit comme vous pouvez cibler votre public facilement, surtout que la majorité des utilisateurs de Facebook sont jeunes. Pour commencer, vous devez créer une page Facebook pour votre entreprise, ajoutez une photo de profil approprié et professionnel et publier des photos convenables qui peuvent plaire au consommateur. Il est recommandable de Restez interactif 14
  • 15. avec les clients / abonnés à la page et ne pas les pousser à acheter votre produit. Il est conseillé que vos messages doivent être amusant. Vous pouvez ajouter de nombreuses fonctionnalités et d'applications sur votre page Facebook. Par exemple, vous pouvez interroger l'opinion de vos abonnés sur un produit par la fonction de sondage qui est intégré dans votre page Facebook. Comment utiliser Facebook à des fins éducatives: Facebook doit être utilisé avec modération dans le cadre pédagogique, mais il peut être un outil utile. Les enseignants peuvent se connecter avec leurs élèves en dehors de la classe, grâce à la fonction de groupes que Facebook offre. Les enseignants et les élèves peuvent créer un groupe privé dans lequel ils peuvent partager les uns avec tout autre du matériel supplémentaire comme des vidéos éducatifs, des documents, des sites web éducatifs. Les enseignants peuvent assiste les étudiants hors classe, en cas de besoin. L'enseignant peut également poster des devoirs des annonces sur la page d'accueil du groupe. Twitter : Twitter est également un site de réseautage social qui offre un service de micro-blogging. En raison de la nécessité de diffuser des éléments d'information rapidement et à moindre coût, Jack Dorcy a décidé de créer ce site en 2006. Il a combiné le concept de blog et la messagerie permettant aux utilisateurs de partager des nouvelles, des aliments et des opinions dans le format de message texte téléphonique qui ne dépassant pas 140 caractères. Twitter a gagné popularité principalement aux Etats-Unis avant que sa popularité a explosé dans le monde entier, en particulier pendant les soulèvements des pays arabes en 2011 de ce qu'on appelle le printemps arabe. Les messages envoyés à twitter sont appelés tweets basé sur le chant des oiseaux. Comment utiliser Twitter dans l'entreprise: Comme Facebook, Twitter peut être un outil efficace et efficient pour atteindre les clients. Cependant, parce qu'il est limité dans la quantité de texte que les entreprises peuvent poster, il faut être très sélectif sur ce qu'ils affichent. Twitter peut être utilisé pour partager de nouvelles informations sur l'entreprise avec les clients, ils peuvent aussi l'utiliser comme un outil de marketing et de publicité. Pour cela, l'entreprise doit savoir à l'avance son public cible. Utilisation d’un logo 15
  • 16. peut aider les entreprises à être visuellement présents. En outre, les entreprises doivent rester autant que possible engagée et interactive avec leurs clients grâce à retweets (réponses) sur leurs postes. Comment utiliser Twitter dans l'éducation: Twitter peut être utile dans le domaine de l'éducation de plusieurs façons. Les enseignants peuvent l'utiliser pour un brainstorming avec les élèves des plans de projets et de partager les ressources en ligne avec eux. Par ailleurs, Twitter est un bon outil qui peut être utilisé comme un forum de discussion pour encourager les élèves à discuter un certain sujet, il aide les apprenants à être mise au point quand ils partagent leurs opinions. Les enseignants peuvent aussi utiliser Twitter avec leurs jeunes élèves à parler et échange les idées avec des experts ou bien des stars. Linkedin D’abord, LinkedIn est un site de réseautage social conçue spécifiquement pour le milieu des affaires. Le but du site est de permettre aux membres enregistrés de mettre en place et documenter les réseaux de personnes qu'ils connaissent et font confiance professionnelle.Lapage profil de membre de LinkedIn, qui met l'accent sur l'histoire de l'emploi et de l'éducation, a des connaissances professionnelles de nouvelles du réseau et un nombre limité de modules personnalisables. L'adhésion de base pour LinkedIn est libre. Les membres du réseau sont appelés «connexions». Contrairement à d'autres sites gratuits de réseautage social comme Facebook ou Twitter, LinkedIn nécessite des connexions d'avoir une relation préexistante. Etant Semblable à Facebook, mais destiné aux gens d'affaires, Linkedin peut être qualifié de Réseau professionnel en ligne servant à créer des contacts, trouver un emploi ou faire la rencontre ou encore signer de nouveaux contrats avec de nouveaux clients. Pour ceux qui en profitent, ils l’utilisent aussi pour faire du recrutement sans passer d’annonces. Recevant plus de 50 millions de membres issus de 170 secteurs d’activités dans plus de 200 pays, Linkedin est considéré comme un service en ligne permettant de construire et d’agréger son réseau professionnel.il facilite le dialogue entre des membres professionnels faisant pour eux l’outil de gestion ou de 16
  • 17. diffusion de réputation en ligne. En fait, il y’a trois degrés de contacts sur Linkedin: des contacts directs, les contacts de nos contacts et les contacts de nos contacts de deuxième degré. Ceci dit que le nombre de connexions augmente a un rythme en permanence. Ce qui compte ainsi des avantages de ce site c’est qu’on en peut toujours reconnaitre de nouvelles personnes par le biais des gens dont on a confiance. Ainsi, Robert Gervais le résume en étant conçu pour présenter des gens a des gens (étant bien évidement intéressés par le même sujet).En effet, ces gens détaillent leurs parcours et leurs atouts dans leurs profil en indiquant leurs expériences de travail actuelles et passées et leur éducation sous forme d'un curriculum vitae virtuel, tout en ayant la possibilité d’y insérer sa photo. Ayant un nombre de membres tout réduit il affirme pourtant que son utilisation s’augmente de plus en plus surtout pour les gens cherchant des jobs ou voulant développer leur business.Grosso Modo; la création du Linkedin vise principalement pour les personnes concernées ; à tirer meilleur profit de leur réseau professionnel et à aider les gens estimes de leur part. Ce qui aboutit par conséquent à la réussite et à une honnête compétitivité en tant qu’individus ou étant gestionnaires d’entreprises. 17