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Growth Hacking
L’APPROCHE CLÉ
POUR FAIRE DÉCOLLER
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du conférencier
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09 h 00 09 h 15 09 h 35 09 h 50 10 h 10
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Comment utiliser
l’inbound marketing
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marketing
Importance en 2015
Nouveaux enjeux
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SEO
Définition
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Le Growth
Hacking
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de la présentation
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intellectuelle de type « pensée critique »
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PLAN
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D
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PLAN REVIEW AWWAR
D
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PRODUCT MARKET
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- 44 -
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comprendre un marché, ses produits, et
avoir la vision de ce que le marché attend
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 Esprit créatif, disruptif, inventi
 Pas de marketing viral sans talent pour la
communication
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une campagne
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REVIEW AWWAR
D
/ Ceux qui ont réussi leur « growth hacking » ont eu une
idée originale
- 45 -
D’abord la créativité
 L’idée de départ peut porter sur le
produit, où la façon d’exposer le
consommateur au produit, ou les
deux
 Dans tous les cas, l’idée est
forcément ORIGINALE : copier une
idée ne fonctionne pas
 On peut néanmoins s’en inspirer, en
fonctionnant par analogie
 Il n’y a donc pas de recette miracle
Soyez créatifs, imaginatifs, disruptifs, innovants,
transgressifs
- 46 -Search Foresight 2015 © Agence Conseil en Stratégie Digitale
Puis regardez votre univers avec une approche « pensée
critique »
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- 47 -Search Foresight 2015 © Agence Conseil en Stratégie Digitale
/ Ne nous voilons pas la face
- 48 -
Les limites du growth hacking
 On parle de ceux qui ont
réussi, les échecs sont
nombreux
 Etre disruptif, voire transgressif
amène des problèmes…(cf
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 Certaines pratiques qui
relèvent du parasitisme ou de
la pollution des espaces
publics engendrent des
réactions (syndrome de
l’affichage sauvage) -> hacks
sur linkedin ! Les affres du startupper…
- 49 -
Quelques conceptions erronées
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de techniques »
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 Non, ce n’est pas l’intersection entre des techniques de marketing et des astuces
techniques, et non, on expérimente pas à l’aveugle !
Source : Forbes
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Et vous ?
Merci pour votre
attention
www.search-foresight.com
Spécialiste de
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Inbound Marketing et Growth Hacking

  • 1. Agence Conseil en stratégie digitale Inbound marketing et Growth Hacking L’APPROCHE CLÉ POUR FAIRE DÉCOLLER VOTRE STARTUP Agence Search Foresight 15 septembre 2015
  • 2. Présentation du conférencier et de l’agence Introduction 09 h 00 09 h 15 09 h 35 09 h 50 10 h 10 Définitions Comment utiliser l’inbound marketing L’inbound marketing Importance en 2015 Nouveaux enjeux Nouvelles méthodes Le canal SEO Définition Approche Le Growth Hacking Questions 1 2 3 4 5 Les grandes parties de la présentation
  • 3. AGENCE SEARCH FORESIGHT Agence conseil en stratégie digitale - SEO, CRO, Inbound Marketing, Analytics
  • 4. - 4 - Notre équipe de consultants seniors accompagne depuis 2012 nos clients dans le développement de la visibilité leurs marques et leurs plateformes digitales. / L’AGENCE SEARCH FORESIGHT EN BREF 18 Experts SEO passionnés 250 Problématiques gérées +60 Clients actifs 1 Expertise reconnue
  • 5. / EXPERTISE TECHNOLOGIQUE - 5 - L’AGENCE SEARCH FORESIGHT CMS E-COMMERCE SEARCH WEB ANALYTICS ENVIRONNEMENT
  • 7. 7 L’approche traditionnelle atteint ses limites  Les consommateurs développent des stratégies d’évitement face aux sollicitations publicitaires des entreprises
  • 8. 8 Quelques exemples  Les consommateurs développent des stratégies d’évitement face aux sollicitations publicitaires des entreprises Desinscription des newletter email 44% des mails jamais ouverts
  • 9. - 9 - Vous devez attirer le client  Votre produit doit être éminamment attractif  Et vous devez trouver un moyen d’exposer le prospect à votre produit  La relation avec la notion de growth hacking est évidente : nous en parlerons plus tard
  • 10. / La vision de Hubspot, le promoteur de l’inbound - 10 - Inbound vs Outbound  Permission marketing -> allusion aux écrits de Seth Godin
  • 11. - 11 - Inbound vs Outbound INBOUND MARKETING  Communication interactive et bilatérale avec les clients  Les clients viennent à vous. Spontanément !  Les marketers créent de la valeur  Les marketeurs cherchent à intéresser ou à faire apprendre des choses au public
  • 13. - 13 - La méthodologie version Hubspot
  • 14. - 14 - La méthodologie version Hubspot
  • 15. / L’inbound marketing sans data, ce n’est pas de l’inbound marketing - 15 - L’importance de l’analyse  A toutes les étapes, analyser l’efficacité de la stratégie est indispensable  Ce n’est pas parce que le canal est « économique » qu’il ne faut pas optimiser les actions 90% 70% 30%
  • 16. / et multilevier - 16 - L’inbound marketing est multicanal SEO Souvent le canal le + stratégique en inbound marketing SMO Développement de communautés, animation, engagement Email marketing Développement de bases email, newsletters, creation de recurrence de visites Création de contenuDéveloppement d’une stratégie d’ajout de contenus attractifs, ou de services attractifs Pages d’atterrissage Améliorer l’attractivité et les chances de conversion de vos pages Communication Relations presse, relations publiques
  • 17. - 17 - L’inbound marketing est efficace
  • 18. - 18 - L’inbound marketing vous fait faire des économies  On peut « capitaliser » sur les actions d’inbound marketing
  • 19. 19
  • 21. Rappel : les canaux apporteurs de trafic  Trafic direct : visites d’utilisateurs ayant saisi le nom du site dans la barre d’adresses de leur navigateur (direct traffic)  Visites en provenance de sites référents : visites d’utilisateurs ayant cliqué sur un lien pointant vers votre site  Visites SEM/SEA/PPC : visites provenant des moteurs mais après un clic sur un lien que vous avez acheté (ex : adwords)  Visites SEO / Organiques / référencement naturel : visites provenant d’un clic sur les résultats naturels (non payants) de Google SEO : Search Engine Optimization – Optimisation pour les moteurs de recherche = référencement naturel
  • 22. - 22 - La part de voix des usages search diminue, mais le nombre de requêtes continue d’augmenter Estimation pour 2015 : 1300 milliards de requêtes ?
  • 23. / En moyenne le « SEO » représente 50% du trafic des sites, avec de fortes variations individuelles et sectorielles - 23 - Les « canaux » d’acquisition de trafic
  • 25. Seo vs sea : selon l’agence i-communication
  • 26. - 26 - Le SEO est l’un des principaux leviers en inbound marketing  Sondage : Social Media Examiner, avril 2012
  • 27. / Les résultats sont rarement immédiats - 27 - Le temps du SEO
  • 28. / Principaux axes d’optimisation - 28 - Optimiser un site pour les moteurs de recherche SEO Explorabilité (problèmes techniques) optimisations « on page » et dépendantes de la requête •Contenu, code Optimisations indépendantes de la requête •Backlinks •Signaux de qualité et de « trust »
  • 29. / Les chantiers les plus courants - 29 - Optimiser un site pour les moteurs de recherche
  • 30. / Les liens entrants déterminent les chances d’une page d’un site de se positionner sur des requêtes concurrentielles - 30 - L’importance des backlinks
  • 31. - 31 - Le SEO représente le « goodwill » d’un site
  • 32. / L’outil indispensable pour TOUS les webmasters - 32 - La search console
  • 34. / 2010 : Sean Ellis invente le terme Growth Hacker - 34 - Un terme nouveau
  • 35. - 35 - C’est quoi un growth hacker? « A growth hacker is a person who’s true north is growth » Sean EllisGrowth Hacker
  • 36. - 36 - Définition du growth hacking ? Growth Hacker  Le growth hacking consiste à déployer trois familles de méthodes pour permettre de développer la croissance de start up à moindre coût  En utilisant des techniques originales et créatives pour faire connaître un produit ou un service  En mettant en œuvre une approche intellectuelle de type « pensée critique » pour être capable d’imaginer les aspects du produit ou du service qui vont séduire les consommateurs  En analysant les comportements des acheteurs pour adapter au plus vite les produits dans le cadre d’une approche « agile » du cycle de vie du produit  Le concept combine des approches connues. PLAN REVIEW AWWAR D
  • 37. Pourquoi Hacking? Les techniques « innovantes et créatives » utilisées ont pour objectif de bootstrapper le lancement pour permettre au public d’être mis en contact avec l’offre de services ou de produits de la start up. Par « innovante et créative » on sous entend une approche « astucieuse » qui peut conduire à détourner l’utilisation normale d’un canal média, d’un service internet… Souvent, ces méthodes ne sont utilisables qu’une fois… L’analogie avec le comportement des « hackers » est à l’origine du terme 37
  • 38. - 38 - Le growth hacking, un concept nouveau? Growth Hacker  C’est plutôt une « rationalisation » de ce qui a fait le succès de certaines startups américaines PLAN REVIEW AWWAR D
  • 39. - 39 - Ex 1 : Airbnb Search Foresight 2015 © Agence Conseil en Stratégie Digitale / Le hack qui influence (trop) de growth hackers
  • 40. - 40 - Ex 2 : Reddit Search Foresight 2015 © Agence Conseil en Stratégie Digitale
  • 41. - 41 - Ex 3 : Uber Growth Hacker PLAN REVIEW AWWAR D  Attention extrême portée au produit  Approche ciblée ville par ville, locale  Effet wow  Viralisation  Communication exploitant le caractère disruptif / transgressif du produit
  • 42. / Le SEO comme Hack - 42 - Ex 4 : Yelp  Penser local d’abord  Créer un produit neuf avec une idée ancienne  Incentiver les « bons » comportements d’utilisateurs  Exploiter à fond les réseaux sociaux et le mobile  Se servir du SEO comme « hack » PLAN REVIEW AWWAR D
  • 43. - 43 - Le process du « growth hacking » Créer LE produit attendu par le marché (même, et surtout s’il ne sait pas qu’il l’attend) PRODUCT MARKET FIT Transformez le premier public exposé en ambassadeurs ou promoteurs du produit. AMORCEZ UN PHENOMENEVIRAL Fidélisez les clients, utilisez les comme diffuseurs, et analysez les campagnes pour adjuster ce qui peut être amélioré (produit, comm) RETENTION ET OPTIMISATION Exposer le public cible au produit, au concept du produit TROUVER LE HACK
  • 44. / Le growth hacking est une affaire d’équipe… - 44 - La bonne approche… Growth Hacker  Le « growth hacker » existe-t’il vraiment ? Pas sûr, en tout cas c’est un mouton à cinq pattes  Pas de FMP sans personnes capables de comprendre un marché, ses produits, et avoir la vision de ce que le marché attend  Génie du marketing  Pas de « growth hack » sans créativité  Esprit créatif, disruptif, inventi  Pas de marketing viral sans talent pour la communication  Capacité à « polir » un message, à mener une campagne  Beaucoup de growth hacks nécessitent un savoir faire technique  Bon développeur / technicien  Orienté données  Pas de growth hacking sans recueil et analyse de données REVIEW AWWAR D
  • 45. / Ceux qui ont réussi leur « growth hacking » ont eu une idée originale - 45 - D’abord la créativité  L’idée de départ peut porter sur le produit, où la façon d’exposer le consommateur au produit, ou les deux  Dans tous les cas, l’idée est forcément ORIGINALE : copier une idée ne fonctionne pas  On peut néanmoins s’en inspirer, en fonctionnant par analogie  Il n’y a donc pas de recette miracle
  • 46. Soyez créatifs, imaginatifs, disruptifs, innovants, transgressifs - 46 -Search Foresight 2015 © Agence Conseil en Stratégie Digitale
  • 47. Puis regardez votre univers avec une approche « pensée critique »  Soyez créatifs, imaginatifs, disruptifs, innovants - 47 -Search Foresight 2015 © Agence Conseil en Stratégie Digitale
  • 48. / Ne nous voilons pas la face - 48 - Les limites du growth hacking  On parle de ceux qui ont réussi, les échecs sont nombreux  Etre disruptif, voire transgressif amène des problèmes…(cf Uber)  Certaines pratiques qui relèvent du parasitisme ou de la pollution des espaces publics engendrent des réactions (syndrome de l’affichage sauvage) -> hacks sur linkedin ! Les affres du startupper…
  • 49. - 49 - Quelques conceptions erronées  La présentation classique : en réalité, c’est plus un process qu’une « combinaison de techniques »
  • 50. / Il y’a pire et encore plus courant - 50 - Quelques conceptions erronées  Non, ce n’est pas l’intersection entre des techniques de marketing et des astuces techniques, et non, on expérimente pas à l’aveugle ! Source : Forbes
  • 51. / Pensez-vous pouvoir employer cette approche ? - 51 - Et vous ?