Le document traite de l'évolution du e-commerce, mettant en lumière que 85% des internautes ont déjà effectué un achat en ligne, avec des prévisions de croissance continue du marché. Il souligne l'importance des commentaires et des avis clients, notant qu'ils influencent significativement les décisions d'achat et augmentent le taux de conversion. Finalement, il évoque l'essor des médias sociaux et les nouvelles opportunités dans l'industrie musicale et vidéo en ligne.

1. Nouvelles plateformes web: 3- L’E-commerce Formation donnée à: Le 25 Avril 2008

2. Sommaire L’état du marché Chiffres Meilleurs joueurs Recettes du succés Le cas de l’industrie audio-vidéo 3. Et demain??

3. Etat du marché – les chiffres

4. L’état du marché 85% des internautes ont déjà acheté online dans le monde Source: Nielsen media research , janvier 2008

5. L’état du marché 875 millions de consommateurs online. Source: Nielsen media research , janvier 2008

6. L’état du marché Une augmentation de 40% entre 2006 et 2008. Source: Nielsen media research , janvier 2008

7. L’état du marché La moitié des internautes ont fait au moins un achat au cours du mois dernier Source: Nielsen media research , janvier 2008

8. L’état du marché PRODUITS LES PLUS ACHETÉS : Livres: 41% (+7% - Hausse dans PVD) Vetements-chaussures: 36% (+15%) Vidéo-DVD-Jeux: 24% Billets d’avion: 24% Electronique: 23% Source: Nielsen media research , janvier 2008

9. Le cas du québec Vetements-chaussures Livres, revues, journaux Appareils électroniques Musique Electronique Billets d’avion-tourisme Soure: CEFRIO , avril 2008

10. L’état du marché MODES DE PAIEMENT : Cartes de crédits: 60% Dont 53% avec VISA PayPal: 25% Autres : cartes de débit, Google checkout, Bill Me Later… Source: Nielsen media research , janvier 2008

11. L’état du marché 60% achètent toujours sur les m êmes sites  fidélisation,fidélisation! Source: Nielsen media research , janvier 2008

12. L’état du marché EN 2008, LE E-COMMERCE MONDIAL ATTEINDRA LE RECORD DE $M204, EN HAUSSE DE 17% Source: The State of Retailing Online 2008 study (Forrester Research)

13. L’état du marché

14. Ca va encore augmenter

15. L’état du marché Marché captif: Croissance et fidélité sont au RDV Importance du premier achat

16. Les Commentaires 3 ans en arrière, seuls 5 commerces online avaient l’option “reviews” Aujourd’hui, c’est un MUST

17. Reviews Les sites avec des commentaires ont un taux de conversion 20% plus élevé Source: Étude bazaarvoice Solutions

18. L’internaute ne voit que ce qu’il cherche

19. LE SPOT DES BALLONS COMPTEZ LES PASSES…

20. Commentaires 63% des consommateurs se disent plus enclin à acheter sur un site si ses produits sont notés et commentés. Source: major retailer/iPerceptions study

21. Commentaires

22. Commentaires 82% de ceux qui lisent les commentaires s’en disent influencés dans leurs achats. Source: Deloitte & Touche

23. Commentaires 77% des acheteurs online disent préter attention aux commentaires lors de l’achat Source: Jupiter Research, August 2006

24. Influence pas seulement online

25. Commentaires Baisse du taux de retour pour les articles avec plus de 50 commentaires

26. Commentaires

27. Qu’en disent les commercants?

28. 59% des commercants pensent que l’experience du consommateur est le 2ème élément le plus important aprés les commentaires sur leur site. Source: Powerreviews

30. Sources de confiance

31. Peur des commentaires? La fin d’un mythe: les commercants sont généralement surpris par le nombre de revues positives. Source: Powerreviews

32. Le role du consommateur

33. Ce qu’ils vont faire?

34. Le cas de WalMart

35. DE NOUVELLES FACONS DE FAIRE

36. Orchestre philarmonique

37. Batir des communautés La communauté ne fait pas partie de la marque, la communauté EST la marque

38. De nouveaux métiers Le stratège des médias sociaux Ex. Wells fargo Le manager de communautés online Ex. Dell Source: le blog de Jeremiah Owyang , de Forrester

39. Le cas de Wells Fargo Première banque à avoir un blog Première banque à avoir un blog de pr êts étudiants Première banque à avoir un blog d’affaires Première banque sur SL Première banque sur myspace ( www.myspace.com/stagecoachisland ) Première banque à avoir plusieurs blogs Première banque à avoir un VP média sociaux

40. Ed Terpening

41. Wells fargo sur SL

42. Le cas de DELL

43. LE CAS DE LA MUSIQUE ET DE LA VIDÉO

44. QUESTIONS QUI EST LE PLUS GROS VENDEUR DE MUSIQUE AUX US? QUI REGARDE YOUTUBE? OÙ EST LE MARCHÉ DE LA VIDÉO?

45. Elements de réponse Informa Telecoms & Media anticipe des revenus générés par la TV et la vidéo online US de 7.9 milliards de $ en 2013. En 2007, Le marché s’établissait déjà à $1 milliard et en 2008, il passera à $4.7 milliards. 2013 = 8 fois plus que 2007, VOD et abonnememts compteront pour 63% du total en 2013.

46. Bref, l’argent est là!

47. Dépenses pub online

48. Aujourd’hui, il faut voir Qu’il se vends plus de musique que jamais, La révolution du 2.0 comme un opportunité Le web comme un nouveau canal de distribution Que la musique est en avance sur la vidéo pour des raisons techniques

49. LA VIDÉO 2.0 APPRENDRE DE LA MUSIQUE POUR ANTICIPER LA VIDÉO

50. Exemple de Radiohead Premier album en téléchargement libre : Rainbow: Give what you think it’s worth 2$ en moyenne = prix réel d’un album? Plus de ventes ensuite Social network: waste central Concours pour créer le clip en animation (1 québequois en lice: Patrick Boivin) sur aniboom

51. REM Images déjà tournée Crowdsourcing du montage final

52. John malkovich Vaio-john.com

53. Paolo Coelho

54. FREE?

55. Rappel

56. Le modèle de demain?

57. Le modèle de demain?

58. Ou encore:

59. A QUAND UNE PLATEFORME SIMILAIRE POUR L’INDUSTRIE DU CINÉMA? Imaginons…

60. RÉSEAUX SOCIAUX: L’AVENIR DU eCOMMERCE?

61. ULTRA-SPÉCIALISATION?

62. ULTRA-SPÉCIALISATION?

63. ULTRA-SPÉCIALISATION?

64. ULTRA-SPÉCIALISATION?

65. ULTRA-SPÉCIALISATION?

66. Sources d’influence

67. Le réseau des réseaux

68. CONCLUSION NOUS VIVONS DÉJÀ DANS UN AUTRE MONDE !

69. LA PREUVE

70. Pour aller plus loin

71. PÉRIODE DE QUESTIONS

72. MERCI ! CONTACT : Sacha Declomesnil, Consultant en web-marketing Tel: 514-220-8022 Mon blogue: la fontaine de pierres Mon profil facebook :