La présentation aborde l'impact des réseaux sociaux sur l'économie et les individus, mettant en avant le concept de 'client 2.0' qui redéfinit le rôle des consommateurs et l'économie collaborative. Elle évoque également les changements dans les entreprises et les ressources humaines induits par ces évolutions numériques. Enfin, le document conclut sur l'avenir des réseaux sociaux et leur potentiel dans divers domaines tels que le commerce en ligne et la politique.

1. Les réseaux sociaux Présentée au Longboard-Montréal le 27 février 2008 Par: Sacha Declomesnil

2. Introduction Quelques mots de présentation Qui suis-je? Background Activité professionnelle

3. Sommaire Réseaux sociaux: le monde change Économie Entreprise Individu

4. Nouveaux modèles économiques Le concept de Long Tail Le client 2.0 L’économie collaborative

5. The long tail rules

6. The long tail rules Culture underground Satisfaction-client Marge unitaire moyenne x3 Woot: le modèle anti long-tail Pas de bouts d’ilots sur internet!

7. Le role du consommateur La “trust-economy” Le client impose plus qu’il ne choisit Commentaire = élément clé Irrationnalité de la confiance? (howitsucks.com) Le client 2.0

8. Le client 2.0 Force le retour de certains produits (Wispa de Cadbury)

9. Le client 2.0 Créé Des produits Des services Du savoir

10. Le client 2.0 Ruine une capitalisation boursière (Rumeur de retard iphone: 4B$)

11. Le client 2.0 Milite contre des produits (Oreo) Les tue parfois (Kryptonite)

12. LE CLIENT 2.0 CRÉÉ UNE NOUVELLE LOGIQUE ÉCONOMIQUE

13. L’économie collaborative = Wisdom of crowds = Wikinomics Ex. Vidéo Cake Financial jelly beans

14. L’économie collaborative Idéagoras Ex. Inno-centive et le dentifrice Colgate

15. L’économie collaborative Crowdsourcing De la R&D (Goldcorp) Du marketing (TV spot Ipod Touch) Traduction (FB)…

16. ÉCONOMIE COLLABORATIVE = WE ARE SMARTER THAN ME

17. Un monde en changement Économie Entreprise Individu

18. Changements dans l’entreprise Niveau technique Niveau communications-marketing Niveau RH

19. Changements techniques Nouveaux départements (IS - urgence) Nouveaux dirigeants Nouvelle logique de la R&D (Hasbro)

20. Changements marketing Crowdsourcing du marketing Monopoly UGC = Reverse marketing Nouvelles compétences Savoir créer des communautés

21. Les membres d’une communauté: Restent fidèles 50% plus longtemps, Dépensent 54% de plus, Et visitent 9 fois plus souvent… … que les non membres

22. Changements RH Nouveaux outils de recrutement Recherche de candidats Opération séduction Changement de dynamique

23. Un monde en changement Économie Entreprise Individu

24. LES RÉSEAUX SOCIAUX 2007 = l’année du Buzz FB 2008 = l’année de la maturité? Ce qu’on a appris sur les réseaux Ce que les réseaux nous ont appris L’avenir des réseaux ?

25. Ce qu’on a appris sur les réseaux sociaux Segmentation Fréquentation E-réputation

26. SEGMENTATION Géographique

27. SEGMENTATION Thématique Photo Musique Charities Voisins Business Vidéo ?

28. Fréquentation Facebook au Canada Croissance de 866% Sources: décembre 2007

29. Fréquentation Facebook au Canada Sources: décembre 2007

30. Fréquentation Démographie Sur-représentation Sous-représentation

31. Fréquentation: tendance Modèle d’évolution des réseaux

32. E-réputation

33. E-réputation Durée de vie de l’image Devenir le média: Del.icio.us Google reader FB Youtube RÈGLE DU “NI-NI” (Ni ma mère ni mon boss) Blogs, comments Podcasts Twitter

34. Ce que les réseaux sociaux nous ont appris à faire Soigner notre E-réputation Interagir avec les marques Lever des fonds = utiliser les réseaux sociaux

35. Soigner notre E-réputation Choix de photo Créer du positif - utiliser les outils 2.0 Répondre au négatif: Google Alert

36. Interagir avec les marques Participer à des communautés sponsorisées (PINK =300,000 pers.) Créer la demande (Digg likes) Améliorer un produit (open source)

37. Lever des fonds American Giving Challenge Fundraising 2.0 Montant ET participants Causes sur FB

38. Utiliser les réseaux sociaux Période de découverte (fun wall) Période de ménage dans les App Période de maturité: (feedhead) Outil de communication (Cell?)

39. La preuve du succés !

40. QUEL AVENIR POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX?

41. Avenir des réseaux? Recherche Shopping Politique 2.0 Web 3.0 = ??

42. Outils de recherche Recherche d’individus sur FB Taxonomie: Le pouvoir du tagging Ex: Del.icio.us

43. Social shopping 40% des achats totaux se feront online en 2040 Concept du me-tail (media+retail) Osoyou.com: “stop- shop- share” iliketotallyloveit.com Mywardrobe.com = Ultra-spécialisation des Réseaux

44. Le citoyen 2.0 Entreprises  ONG  Gouvernements Les cyber-docteurs du Québec Barack Obama, le cyberdémocrate Gouvernement 2.0 Partage du savoir inter-administration Économies (déclarations d’impots online) Plus de démocratie directe (e-petitions)…

45. Le web 3.0 Freebase.org = Wikipedia de demain

46. Youtube teste le 3.0 ? Youtube et le web sémantique

47. Pour aller plus loin Fabernovel: research paper on Facebook , octobre 2007. Forrester research: Big brands and facebook by Charlene Li, octobre 2007 Forrester research: Your Facebook strategy: opportunity for a ready-made platform , by Jeremiah Owyang, décembre 2007 Harvard Business Review: Why Your Company Needs To Be on Facebook , novembre 2007.

48. DES QUESTIONS ?

49. MERCI ! CONTACT : Sacha Declomesnil, Consultant en web-marketing Tel: 514-220-8022 Mon blogue: la fontaine de pierres Mon profil facebook :