Connectés mais protégés : le pari des réseaux sociaux décentralisés. Par Fran...SMCFrance
Article de Francesca Musiani, chercheuse au Centre de Sociologie de l'Innovation, MINES ParisTech // Proposition pour les SMC Research Awards - Décembre 2013
// Cet article est mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution 3.0 France (CC BY 3.0 FR) et est paru initialement sur ParisTech Review en 2011
La conversation de marque, une sphère d’influence ? Impact de la qualité de l...SMCFrance
Article de Andria Andriuzzi, chercheur à la Chaire Marques & Valeurs, IAE de Paris, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne.
Proposition pour les SMC Research Awards - Social Media Club - Décembre 2013
Connectés mais protégés : le pari des réseaux sociaux décentralisés. Par Fran...SMCFrance
Article de Francesca Musiani, chercheuse au Centre de Sociologie de l'Innovation, MINES ParisTech // Proposition pour les SMC Research Awards - Décembre 2013
// Cet article est mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution 3.0 France (CC BY 3.0 FR) et est paru initialement sur ParisTech Review en 2011
La conversation de marque, une sphère d’influence ? Impact de la qualité de l...SMCFrance
Article de Andria Andriuzzi, chercheur à la Chaire Marques & Valeurs, IAE de Paris, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne.
Proposition pour les SMC Research Awards - Social Media Club - Décembre 2013
Dans son article de mai 1973 intitulé «The Strength of Weak Ties», le sociologue américain, Mark Granovetter considérait que « l’entreprise n’es pas qu’économique mais résulte aussi d’interactions concrètes entre acteurs réels, en liaison avec un environnement sociopolitique régulier». L’auteur, professeur de l’université de Stanford, est connu pour avoir étudié les liens sociaux au sein d’entités telles que l’entreprise. C’est d’ailleurs à travers l’entreprise que nous souhaitons notre étude des réseaux sociaux. En effet, la pratique récente a vu la naissance de réseaux sociaux constitués au sein des différentes structures de l’entreprise et cette introduction de « l’entreprise 2.0 » a sans conteste eu des conséquences sur les interactions des individus concernés par l’activité. Le réseau social d’entreprise serait-il le nouvel outil de management de l’ère du numérique ?
Performics Social Media - Highlight 2009 - Media sociaux en FrancePerformics France
Performics présente la première analyse des usages en matière de web collaboratif, en sondant en parallèle annonceurs et utilisateurs, afin de connaitre leur niveau d’implication et leur perception des médias sociaux.
Objectifs de l’étude :
1. Recueillir le point de vue de décisionnaires marketing et internet afin d’établir un panorama représentatif de la révolution digitale
2. Dresser une typologie des usages d’un point de vue utilisateurs
Réseaux sociaux, circulation des contenus et des idéesFrançois Zeller
Défis et enjeux de la visibilité en ligne pour une marque : des problématiques communes en termes de référencement et de community management.
Partie I : la circulation des contenus
Partie II : la grosse fatigue ?
Partie III : SEO et SMO sont dans un bateau
Partie IV : le SMM, un job pour super canard
Partie V : bâtir une architecture sociale durable
Conférence de François Zeller pour l'Université de Haute Alsace avec de vrais morceaux de Lolcats dedans.
Dans quelle mesure l'analyse & la visualisation de réseaux appliquées au web peuvent-elles permettre d'identifier de potentiels leaders d’opinions sur le Web ? C’est à cette question que ce mémoire a cherché à répondre. Le présent mémoire s’inscrit dans une volonté double : interroger le concept d’influence sur le Web, et plus précisément le concept de leader d’opinion, et proposer un cas d’étude portant sur l’identification de potentiels leaders d’opinions dans le domaine des droits LGBT afin de développer la notoriété d’Equaldex.com.
Ce travail de recherche a été réalisé dans le cadre du Master 2 Intelligence Economique & Communication Stratégique de l’IAE de Poitiers et d’une année d’apprentissage au sein de l’entreprise Linkfluence, spécialiste du social media intelligence en France. A travers une revue de littérature sur les concepts d’influence, la réalisation & l’analyse d’un graphe de sites web afin d’identifier de potentiels leaders d’opinion au sein du réseau cartographié, nous avons souhaité déconstruire certains mythes rattachés à la notion d’influence. En effet, les discours des praticiens semblent parfois surévaluer le rôle des leaders d’opinion dans le déclenchement de dynamiques virales. A cela s’ajoute notre volonté de discuter des méthodes généralement utilisées pour identifier les influenceurs sur le Web et de proposer des nuances quant aux applications de celles-ci.
Qu’est-ce que le social commerce ? Études de cas et bonnes pratiques
Le social commerce renvoie à l’utilisation de stratégies exploitant des technologies sociales et participatives pour générer des conversations afin de tirer parti du bouche-à-oreille pour soutenir le processus de vente
Présentation de l'Agence Wallonne des Télécommunications (AWT) à l'occasion de du colloque "Out of Control?". Le management des réseaux Humains à l’heure des technologies de l'information
MesInfos à Marseille - Présentation du 14 janvier 2014Fing
MesInfos est un projet unique au monde : 8 très grandes entreprises font l’expérience de restituer à 300 testeurs volontaires les données dont elles disposent sur eux. Et si vous inventiez les applications qui vont avec ?
Dans son article de mai 1973 intitulé «The Strength of Weak Ties», le sociologue américain, Mark Granovetter considérait que « l’entreprise n’es pas qu’économique mais résulte aussi d’interactions concrètes entre acteurs réels, en liaison avec un environnement sociopolitique régulier». L’auteur, professeur de l’université de Stanford, est connu pour avoir étudié les liens sociaux au sein d’entités telles que l’entreprise. C’est d’ailleurs à travers l’entreprise que nous souhaitons notre étude des réseaux sociaux. En effet, la pratique récente a vu la naissance de réseaux sociaux constitués au sein des différentes structures de l’entreprise et cette introduction de « l’entreprise 2.0 » a sans conteste eu des conséquences sur les interactions des individus concernés par l’activité. Le réseau social d’entreprise serait-il le nouvel outil de management de l’ère du numérique ?
Performics Social Media - Highlight 2009 - Media sociaux en FrancePerformics France
Performics présente la première analyse des usages en matière de web collaboratif, en sondant en parallèle annonceurs et utilisateurs, afin de connaitre leur niveau d’implication et leur perception des médias sociaux.
Objectifs de l’étude :
1. Recueillir le point de vue de décisionnaires marketing et internet afin d’établir un panorama représentatif de la révolution digitale
2. Dresser une typologie des usages d’un point de vue utilisateurs
Réseaux sociaux, circulation des contenus et des idéesFrançois Zeller
Défis et enjeux de la visibilité en ligne pour une marque : des problématiques communes en termes de référencement et de community management.
Partie I : la circulation des contenus
Partie II : la grosse fatigue ?
Partie III : SEO et SMO sont dans un bateau
Partie IV : le SMM, un job pour super canard
Partie V : bâtir une architecture sociale durable
Conférence de François Zeller pour l'Université de Haute Alsace avec de vrais morceaux de Lolcats dedans.
Dans quelle mesure l'analyse & la visualisation de réseaux appliquées au web peuvent-elles permettre d'identifier de potentiels leaders d’opinions sur le Web ? C’est à cette question que ce mémoire a cherché à répondre. Le présent mémoire s’inscrit dans une volonté double : interroger le concept d’influence sur le Web, et plus précisément le concept de leader d’opinion, et proposer un cas d’étude portant sur l’identification de potentiels leaders d’opinions dans le domaine des droits LGBT afin de développer la notoriété d’Equaldex.com.
Ce travail de recherche a été réalisé dans le cadre du Master 2 Intelligence Economique & Communication Stratégique de l’IAE de Poitiers et d’une année d’apprentissage au sein de l’entreprise Linkfluence, spécialiste du social media intelligence en France. A travers une revue de littérature sur les concepts d’influence, la réalisation & l’analyse d’un graphe de sites web afin d’identifier de potentiels leaders d’opinion au sein du réseau cartographié, nous avons souhaité déconstruire certains mythes rattachés à la notion d’influence. En effet, les discours des praticiens semblent parfois surévaluer le rôle des leaders d’opinion dans le déclenchement de dynamiques virales. A cela s’ajoute notre volonté de discuter des méthodes généralement utilisées pour identifier les influenceurs sur le Web et de proposer des nuances quant aux applications de celles-ci.
Qu’est-ce que le social commerce ? Études de cas et bonnes pratiques
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MesInfos à Marseille - Présentation du 14 janvier 2014Fing
MesInfos est un projet unique au monde : 8 très grandes entreprises font l’expérience de restituer à 300 testeurs volontaires les données dont elles disposent sur eux. Et si vous inventiez les applications qui vont avec ?
Big data quels usages concrets pour le marketing BtoBSparklane
Souvent assimilé au seul Business to Consumer, l’approche Big Data est tout aussi pertinente dans une logique Business to Business. Tel était le thème du 6ème Data Breakfast de Zebaz qui s’est tenu à Paris le 16 octobre 2014. Voici un compte-rendu de ce petit déjeuner animé par Thierry PICARD. Cet expert des techniques d'exploitation du Big Data appliquées au Marketing est directeur général de SPIKLY, agence digitale du groupe KEYRUS.
1. Marketing et Big Data… Quelques éléments de réflexion
2. Quelle particularité pour le data marketing orienté B to B
3. Les clés du succès d’une démarche de data-marketing
En conclusion…
La démarche qui vient d’être présentée est avant tout un « proof of concept », permettant de vérifier le bénéfice commercial d’une telle action. Son industrialisation Big Data peut bien sûr requérir des investissements plus couteux dans des infrastructures techniques.
En fonction des moyens financiers à sa disposition, il existe deux types de technologies :
-des solutions pré-developpées pour un type de marché ;
-des outils sur mesure forcément plus onéreux mais donnant accès à une plus grande finesse d’informations.
Retenons toutefois que la technologie est un moyen et non une fin…
Voici un résumé de la "Stratégies Digital Week" à laquelle nous avons participé en tant que public le 26 mars 2014 chez Microsoft à Paris.
Conférences et partages d'expériences, retrouvez les résumés des sessions suivantes :
- La transformation digitale dans l’entreprise
- Rester efficacement connectés avec les consommateurs dans un univers omnicanal et réal-time
- Communication d’influence, relation client et e-réputation
Marketing big data nouveau traitement des données non structurées et segmenta...Bruno Teboul
Cet article se propose d'analyser comment il est désormais possible de traiter le déluge informationnel sous l'angle du marketing en proposant une méthodologie exclusive : SmartData CRM.
Cette étude met en lumière sept métiers, qui placent les données au cœur de leur activité, qu'il s'agisse de leur collecte et de leur stockage, de leur traitement et de leur modélisation ou encore de leur protection.
La révolution numérique a fait rentrer nombre d’entreprises dans l’ère du big data.
Les entreprises ont besoin de mobiliser des compétences spécifiques pour tirer profit au mieux des données.
Ce slide comprend des informations sur le big data et son utilisation dans le domaine du marketing digital ainsi que des exemples d'applications réels dans différent secteur
Exploiter les potentialités du Big Data et du marketing automation en B2BSparklane
Au cours de cette matinée de conférences, cinq experts se sont succédés à la tribune. Compte rendu de l’intervention de Roland Koltchakian (Oracle Marketing Cloud), consacrée à l’exploitation des potentialités du Big Data et du marketing automation en B to B.
1. Le marketing B to B n’échappe pas à la complexité
2. Face à cette complexité croissante, les marketers se sentent sous pression
3. Mais ce contexte exigeant porte aussi de nouvelles opportunités…
4. Un exemple de partenariat au service des directions marketing : Oracle + Zebaz
En synthèse…
Présentation proposée aux adhérents (élus et agents des collectivités) du SICTIAM lors de la semaine de l'innovation publique par Lycke Laetitia et Orihuela Benoît
EXPLOITATION DES DONNEES CLIENTS : UN PASSAGE RISQUE MAIS STRATEGIQUE POUR LE...Léa Sapolin 🐯
Ce mémoire, dédié à l’exploitation des données clients par les entreprises, a été réalisé dans le cadre du Master 2 Communication et Contenus Numériques – Stratégie de Communication de l’École de Journalisme et de Communication d’Aix-Marseille.
La prolifération rapide des données, la crise de confiance existante entre consommateurs et marques et l’intérêt grandissant des entreprises pour le BigData (ainsi que les polémiques qui en découlent) m’ont convaincu d’entreprendre la réalisation d’un écrit à destination des entreprises utilisant les données de leurs clients. Ce mémoire, fruit d’une longue investigation, a pour but de définir les différents éléments nécessaires au maintien d’un lien de confiance entre client et entreprise dans ce cas précis.
Les slides de noël du Social Media Club FranceSMCFrance
Pour noël, on a fait un powerpoint avec des slides récap de nos sessions + un album photo. L'année prochaine on investira dans une story snapchat, promis ! Retrouvez nous sur : http://socialmediaclub.fr/
Slides 2015 2016 - social media club franceSMCFrance
Une année d’échanges entre professionnels au Social Media Club vous est proposée dans ce recueil, dont nous sommes très fiers. Ce cahier vous propose de vous replonger dans les tendances qui ont animé les professionnels du numérique et des social médias de septembre 2015 à juin 2016. Nous avons observé les bonnes pratiques, laissé de côté les moins bonnes, décrypté la mise en place de standards chez les professionnels autour de ces nouveaux métiers et leurs évolutions rapides, trop rapides, insaisissables, toujours en cours. Pour en savoir plus sur le SMC, nous contacter : http://socialmediaclub.fr/
Social Media Club : présentation et adhésion 2015SMCFrance
Présentation des activités du Social Media Club France, commissions thématiques (Social Data, Social Content, Social Learning et NextGen TV), modalités et conditions d'adhésion 2015.
Social Media Club : présentation et adhésionSMCFrance
Présentation des activités du Social Media Club France, commissions thématiques (Social Data, Social Content, Social Learning et NextGen TV), modalités et conditions d'adhésion 2015.
Traveler to journalist: how audience participation could become the new trave...SMCFrance
Article de Bryan Pirolli Bryan, chercheur à l'Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle
Proposition pour les SMC Research Awards - Social Media Club - Décembre 2013
Etude d'analyse de la conversation des internautes sur Twitter à l'occasion de la campagne municipale Paris 2014 et du duel NKM-Hidalgo sur la période du 15 février au 20 mars 2014 réalisée par l'institut Scan Research et les étudiants du Master 2 MISC (Médias informatisés et stratégies de communication) du CELSA.
Le "je" et le "nous". Engagement et actions collectives sur le web. Par Romai...SMCFrance
Article de Romain Badouard // maître de Conférences en Sciences de l'Information et de la Communication // CRTF-Centre de Recherche Texte et Francophonies à l'Université de Cergy-Pontoise // Proposition pour les SMC Research Awards 2013
Proposition pour les SMC Research Awards - Social Media Club - Décembre 2013
Est-ce que Facebook discute de l'actualité ? par Irène BastardSMCFrance
Article d'Irène Bastard, chercheuse en sociologie à Orange Labs / Télécom ParisTech.
Proposition pour les SMC Research Awards - Social Media Club - Novembre 2013
Presentation du Livre Blanc de la Chaire Social Media Monetization / Social M...SMCFrance
Synthèse des principaux enseignements du livre blanc (58 pages) de la Chaire Social Media Monetization, un cycle de rencontres entre professionnels des médias en ligne et chercheurs dédié à la monétisation des médias sociaux, organisé par le Social Media Club en partenariat avec PayPal et Cap Digital.
Présentation de Pierre Fremaux, cofondateur de Babelio, lors du séminaire de recherche du SMC et du MCPN (Univ Paris 3) sur les pratiques de recommandation et prescription en ligne. Février 2013
Franck Rebillard, Professeur Université Paris 3SMCFrance
The document discusses the use of digital methods for analyzing online information, including both their benefits and limitations. It provides two examples of digital methods applications: (1) tracking memes and their variants across news articles and blogs, and (2) analyzing trends on Twitter by collecting tweets mentioning trending topics. The conclusion advocates taking advantage of digital methods' access to large, exhaustive digital corpora and network visualizations, while also using qualitative content analysis and observations of actors to build on initial quantitative findings.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
MongoDB in a scale-up: how to get away from a monolithic hell — MongoDB Paris...Horgix
This is the slide deck of a talk by Alexis "Horgix" Chotard and Laurentiu Capatina presented at the MongoDB Paris User Group in June 2024 about the feedback on how PayFit move away from a monolithic hell of a self-hosted MongoDB cluster to managed alternatives. Pitch below.
March 15, 2023, 6:59 AM: a MongoDB cluster collapses. Tough luck, this cluster contains 95% of user data and is absolutely vital for even minimal operation of our application. To worsen matters, this cluster is 7 years behind on versions, is not scalable, and barely observable. Furthermore, even the data model would quickly raise eyebrows: applications communicating with each other by reading/writing in the same MongoDB documents, documents reaching the maximum limit of 16MiB with hundreds of levels of nesting, and so forth. The incident will last several days and result in the loss of many users. We've seen better scenarios.
Let's explore how PayFit found itself in this hellish situation and, more importantly, how we managed to overcome it!
On the agenda: technical stabilization, untangling data models, breaking apart a Single Point of Failure (SPOF) into several elements with a more restricted blast radius, transitioning to managed services, improving internal accesses, regaining control over risky operations, and ultimately, approaching a technical migration when it impacts all development teams.
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
Valérie Peugeot, Orange
1. Social Media data : quelle valorisation ?
Vers l’économie de l’intention ?
Orange Labs
Valérie Peugeot
15 mai 2012, Socila Media Club, la Cantine
diffusion libre
2. Les limites du système actuel
Une valorisation des données « sociales » pensée dans une
économie en push (offres poussées vers les clients) :
– une publicité qui se veut toujours plus ciblées pour des offres
soit disant personnalisées
– une publicité comportementale qui tarde à tenir ses
promesses
– un CRM qui ne sait pas écouter ses clients, des dépenses de
fidélisations lourdes et inefficaces
– une asymétrie entre l’utilisateur des medias sociaux et
l’entreprise (cf. changement des CGU de Google) : des
intentions captées souvent à l’insu de l’utilisateur
– des problématiques liés à la vie privée qui montent, une mise
en tension avec la valeur d’échange de ces données
– un déport de la rareté dans l’économie de l’attention : la
ressource rare est dans les mains de l’usager et plus de
l’entreprise
– un risque spéculatif dans l’économie de l’attention
2 Orange Labs - Recherche & Développement - Social Media Club 15 Mai 2012 diffusion libre
3. Perspective de sortie par le haut : l’économie de
l’intention
replacer le consommateur/utilisateur au centre, un
consommateur actif, créatif, collaboratif, relié
penser une économie en pull :
– c’est l’utilisateur qui affiche ses intentions et construit sa
demande, ses appels d’offres
– c’est l’entreprise qui accorde son attention à l’utilisateur
et non l’entreprise qui capte l’attention de ce dernier
Des premiers services existants en logique pull Doc Searls
3 Orange Labs - Recherche & Développement - titre de la présentation – date diffusion libre
4. Une ambition plus poussée :
l’approche VRM – Vendor Relationship managment
l’individu reprend le contrôle sur ses données :
– il les stocke dans un endroit unique (personal data store) chez un tiers de
confiance et les enrichie (données medias sociaux + données sante + quantified
self + données transactions + ses envies etc.)
– il sait qui recueille des données sur lui (restitution par les entreprises)
– il peut les transférer (portabilité des données)
– il peut les ouvrir à qui il veut aux conditions qu’il choisit (maître de ces CGU) et
en contrôle non seulement l’usage (comment son attention est utilisée) mais
aussi la durée de vie, la destruction éventuelle…
– il exprime ses « appels d’offres » à partir de ses intentions; exemples : achat
machine à laver ; location de voiture
l’entreprise bénéficie :
– de données de qualité, à jour, complètes, jusqu’ici inaccessibles
– diminue ses coûts (de management , collecte de données, de publicité…)
– peut proposer des services plus en adéquation avec les besoins des
consommateurs, augmente le niveau de confiance, la fidélisation
– s’évite des problèmes de régulation
4 Orange Labs - Recherche & Développement - Social Media Club 15 Mai 2012 diffusion libre
5. Exemple de personal data store
5 Orange Labs - Recherche & Développement - Social Media Club 15 Mai 2012 diffusion libre
6. Exemple de personal data store
6 Orange Labs - Recherche & Développement - titre de la présentation – date diffusion libre
7. Des expérimentations en cours
le projet britannique : midata empower the consumer
une expédition de la FING
7 Orange Labs - Recherche & Développement - titre de la présentation – date diffusion libre
8. De multiples questions ouvertes :
Questions de faisabilité technique (sécurisation…), juridique
et économique (convaincre les entreprises d’embarquer)
Quelle articulation avec le marché des données personnelles
déjà existant et en préfiguration ? cf. Statz
Quelle volonté/capacité de l’utilisateur à se mettre en
responsabilité ? Vers un nouveau travail du consommateur ?
Un autre scénario possible : payer pour ne pas voir ses
données personnelles utilisées ?
Vers une vie privée à plusieurs vitesses selon :
– les moyens cognitifs ou la disponibilité
– la capacité à payer ?
8 Orange Labs - Recherche & Développement - Social Media Club 15 Mai 2012 diffusion libre