Le document traite du kaizen, une approche d'amélioration continue originaire du Japon, visant à optimiser les processus en éliminant les gaspillages et en améliorant l'efficacité. Il décrit la méthodologie PDCA (Plan, Do, Check, Act) et souligne l'importance des relations humaines et de la motivation des équipes dans le cadre de cette démarche. En conclusion, chaque jour doit être une occasion d'amélioration au sein de l'entreprise.