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Comment bien vivre les transformations issues d'un chantier Kaizen ?

Le document traite des chantiers kaizen et de leur importance dans les processus d'amélioration continue au sein des entreprises. Il met en avant les facteurs clés de réussite tels que l'implication, la communication et la standardisation, ainsi que la nécessité d'un engagement clair de la direction. Les chantiers kaizen favorisent une créativité essentielle et permettent d'atteindre des résultats rapides en mobilisant les équipes sur des actions concrètes.

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1 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 Comment bien vivre les transformations issues d’un chantier Kaizen ? Patrick Pierron - Consultant Senior - Black Belt Lean Six Sigma Nicolas Stefanopoulos - Consultant/Manager - Master Black Belt Lean & Lean Six Sigma
2 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 5 2 Contexte Logique de déroulement, sujets-types Facteurs de réussite du déroulement des chantiers Implication / Communication / Standardisation : Trois facteurs clés pour une bonne gestion des changements qui résulteront des Kaizen Questions / réponses SOMMAIRE Définition et enjeux d’un chantier Kaizen
3 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 CONTEXTE ET ENJEUX Vous contribuez au déploiement d'une démarche de transformation Lean ou d’Excellence Opérationnelle ? Des projets vivent depuis plusieurs années, mais il y a besoin d'une nouvelle dynamique ? Intégrer le mode de pensée "Kaizen" dans l'état d'esprit de l'amélioration Continue semble abstrait ? Comment s'assurer qu'ils portent leurs fruits et bien vivre les transformations qui en sont issues ? Les "chantiers par percée Kaizen" permettent d’activer une créativité essentielle en mobilisant le terrain, avec des résultats concrets et visibles rapidement. Ils participent à la dynamique d’amélioration à tous les niveaux et deviennent des jalons structurants du déploiement de la démarche
4 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 ➢ Votre entreprise a engagé une démarche ou des projets d'Amélioration Continue ? CONTEXTE ET ENJEUX Approche descendante Top/Down Approche ascendante Bottom/Up Direction Management intermédiaire Acteurs du terrain Commence par l’engagement de la Direction Imprégnation culturelle progressive (plusieurs années) Passe surtout par la hiérarchie Formation avant l’action DEMARCHE PROJET Commence par des chantiers et/ou des projets réussis Réussites rapides (quelques mois) Passe surtout par des opérationnels convaincus et des experts fonctionnels Formation-action
5 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 ORIGINE DES CHANTIERS Identifier le besoin de changement Réaliser un DIAGNOSTIC Lean Etablir la feuille de route (Road map) Piloter le plan de progrès et les actions 1 Tableau de bord / Indicateurs 3 2 Caler les rôles attendus des contributeurs 5 Lancer des actions rapides Q D C S 1 3 4 3 Projet/Chantier Pilote Charge Pilote août-19 sept-19 oct-19 nov-19 déc-19 janv-20 févr-20 mars-20 avr-20 mai-20 juin-20 juil-20 août-20 sept-20 oct-20 nov-20 déc-20 janv-21 févr-21 mars-21 avr-21 mai-21 juin-21 IMPLANTATION FLUX GLOBAL 1,0 1,0 5S MAGASIN PRODUCTION 3,0 4,5 RECONFIGURATION MISE EN FLUX MONTAGE STANDARD 13,0 4,0 3,5 3,5 1,5 4,0 0,5 LOGISTIQUE MONTAGE - Approvisionnements composants et sous-ensembles 2,0 1,0 1,8 LOGISTIQUE INTERNE : FLUX PHYSIQUE ET PILOTAGE FLUX DES SOUS-ENSEMBLES 12,0 1,0 2,2 3,5 4,5 INDUSTRIALISATION - Simplification du flux BE-Indus-Prod 0,0 1,5 1,5 AMELIORATION DU FLUX DE CHIFFRAGES 6,0 1,5 2,0 1,5 1,0 AMELIORATION DU FLUX SAV 0,0 3,0 VSM CIBLE ET PREPA DDMRP 1,0 1,0 RECONFIGURATION MISE EN FLUX MONTAGE GRANDS FORMATS 13,0 3,0 3,0 3,0 1,0 3,0 LOGISTIQUE MONTAGE - Approvisionnements composants et sous-ensembles 2,0 2,0 AIC 1 ET 2 ASSEMBLAGE 3,0 3,0 AIC 1 SERRURERIE 2,0 2,0 AIC TICKETS IT 1,0 1,5 AIC SYNCHRO DE FLUX OPERATIONS 5,0 2,0 3,0 AIC SYNCHRO DE FLUX PRISE DE COMMANDE ET PLANIFICATION 5,0 2,0 2,0 AIC PYRAMIDE DE PILOTAGE 2,0 1,0 1,0 Animation PIC-PDP + Pilotage stratégique 6,0 3,0 FORMATION - GB 6,0 3,0 3,0 Formation BB 6,0 INTER INTER Formation YB 3,0 GESTION DE PROJET : prépa et suivi de chantier, coordination, planification, copils 15,0 0,5 1,0 0,3 0,2 0,3 0,2 0,2 1,0 1,0 1,0 1,0 T1-2020 T4-2019 T1-2021 T2-2021 T4-2020 T2-2020 T3-2020 4
6 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 UNE CHRONOLOGIE DE MISE EN ŒUVRE Fertilisation / Consolidation / Pérennisation du système Les flux La Maîtrise Le système de management Le système de production Elimination des gaspillages 5S MRP VSM IPP Mise en œuvre de chantiers d’amélioration AD SMED Kanban MSP Supervision Active UAP Optimisation de la chaîne de la valeur complète SCM DFSS Flux tirés TPM Projet Projet Projet Projet Les outils utilisés 3 à 6 mois 6 à 12 mois 12 à 24 mois
7 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 PETIT PAS ET RUPTURE Amélioration continue (Kaizen pas-à-pas) Petites actions tous les jours dans tous les secteurs (TPM, 5S, MRP, audits, TNC, Supervision active, management visuel) Amélioration par percée en mode projet Kaizen Task force (chantier), Lean 6 sigma (processus), Hoshin (entreprise) Std Std Std Amplitude de l’amélioration D M A I C Temps Activer le "turbo" du moteur Kaizen
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9 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 DEFINITION Kaizen • Amélioration continue • Etat d'esprit • Implication de chacun à son poste • PDCA des plans d'action Aa OBJECTIF : faire de petites améliorations au quotidien Chantier par percée Kaizen • Un thème • Des objectifs clairs • Méthodologie de gestion de projet court en mode DMAIC • Groupe de travail • Equipe multifonctions Aa OBJECTIF : mettre en œuvre des améliorations rapides, simples, sur un laps de temps court, avec peu d’investissement Activer le "turbo" du moteur Kaizen
10 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 CHANTIER KAIZEN VS. PROJET "CLASSIQUE" Entre 2 et 5 jours pour l'efficacité dans l'action Les intervenants ne sont pas toujours disponibles Hésitation sur une décision gains Non accord sur une solution : discussion Autres chantiers plus urgents Méthode classique Entre 2 et 5 jours Temps De 2 à 12 mois Des gains identifiés rapidement Montée en puissance des gains
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12 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 5 2 Contexte Logique de déroulement, sujets-types Facteurs de réussite du déroulement des chantiers Implication / Communication / Standardisation : Trois facteurs clés pour une bonne gestion des changements qui résulteront des Kaizen Questions / réponses SOMMAIRE Définition et enjeux d’un chantier Kaizen
13 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 LOGIQUE DE DÉROULEMENT D'UN CHANTIER Définir la cible du chantier Cadrage du Chantier Analyser et identifier les leviers Innover le procédé et passer à l’action Mettre le processus sous contrôle Mesurer le processus à modifier
14 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 LES 3 PHASES DU CHANTIER Préparation «pré événement» (3-5 jours, équipe à t. partiel ~10 %) Événement Kaizen ! (3-5 jours, équipe à temps plein = 100 %) Suivi de l’événement (25-30 jours, équipe à temps partiel ~ 10-25 %) La préparation est la clé de la réussite du chantier !
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19 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 FACTEURS DE RÉUSSITE DU DÉROULEMENT DES CHANTIERS 2. OBJECTIF explicite et "justifié" Ne pas confondre les enjeux et les objectifs Décrire la situation actuelle en étant le plus factuel possible Objectifs chiffrés si possible
20 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 FACTEURS DE RÉUSSITE DU DÉROULEMENT DES CHANTIERS 2. OBJECTIF explicite et "justifié"
21 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 FACTEURS DE RÉUSSITE DU DÉROULEMENT DES CHANTIERS 2. OBJECTIF explicite et "justifié" Evaluation des améliorations Avant Kaizen Objectif Kaizen Temps de cycle opérateur total (en s) 1678 -30% Production (unités/jour) 252 A fixer Productivité (unités/jour/opérateur) 9 +30% Stock d’en-cours 439 -50% Surface au sol (en m²) 4851 -40%
22 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 FACTEURS DE RÉUSSITE DU DÉROULEMENT DES CHANTIERS 3. Investissement en TEMPS non rogné ➢Planification ▪ Durée raisonnable (3/4/5 jours) pour limiter les perturbations ▪ Un suivi hebdomadaire de l’avancement des actions à 30 jours ➢Animation ▪ Un animateur à plein temps ▪ Le respect strict de la méthode ▪ Préparation en amont ➢Organiser des moments accordés à la communication
23 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 5 2 Contexte Logique de déroulement, sujets-types Facteurs de réussite du déroulement des chantiers Implication / Communication / Standardisation : Trois facteurs clés pour une bonne gestion des changements qui résulteront des Kaizen Questions / réponses SOMMAIRE Définition et enjeux d’un chantier Kaizen
24 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN : L'ENJEU Sérénité Pérennité Cohérence petits pas vs. percée → acceptation du changement Essoufflement Résultats non convaincants
25 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN : L'ENJEU Temps Performance La rupture entraine de la variabilité Le standard permet le progrès “Sans standard, pas de Kaizen.” Taiichi Ohno Tout changement entraîne a minima une instabilité due au manque de maîtrise du nouveau fonctionnement
26 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN : L'ENJEU Le changement peut également entraîner résistance ou incompréhension Le changement, c’est ce qui se passe lorsqu’il faut "faire gravir la roue sur la pente de l’amélioration" ➔ L’effort à fournir ne sera pas le même pour tous / pour tous les changements des projets de changement échouent car ils ne sont pas gérés avec une approche adaptée. L’aspect humain est fondamental. Il doit être géré, pour ne pas transmettre un message négatif à ceux qui sont plutôt favorables au changement
27 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN ▪ L’ envie d’apprendre ▪ La volonté de rester utile ▪ L’ envie de faire autre chose ▪ L’ envie de faire autrement ▪ La volonté de simplifier ▪ etc. ▪ La relation à l’autre (client …) ▪ Les habitudes ▪ Le confort actuel ▪ L’investissement nécessaire (temps, efforts) ▪ La peur … ▪ etc. Qu’est-ce qui fait qu’un individu … Change ? Ne change pas ? Il faut identifier ces facteurs pour agir dessus
28 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN COMMUNICATION IMPLICATION STANDARDISATION
29 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN COMMUNICATION Notre projet Notre zone Notre équipe chantier Nos améliorations Notre plan d’actions Notre évaluation ➢Quoi ➢Qui ➢Quand ➢Combien ➢Comment AVANT - APRES Partager avec les équipes concernées (et en dehors) ➢ En amont du chantier : objectifs, cadrage, modalités ➢ Pendant : avancement → tableau de communication du chantier ➢ Après : résultats, plan d'action, formation
30 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN COMMUNICATION Partager avec les équipes concernées (et en dehors) ➢ En amont du chantier : objectifs, cadrage, modalités ➢ Pendant : avancement → tableau de communication du chantier ➢ Après : résultats, plan d'action, formation
31 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN IMPLICATION Associer tous les collaborateurs concernés ➢ En amont du chantier ➢ Pendant ➢ Après Sortir du cadre Sortir du cadre Niveau de confort individuel Etat d'esprit KAIZEN : se remettre en question dans nos modes de fonctionnement ➢ L'enjeu : fédérer et faire adhérer au changement L’intelligence collective
32 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN IMPLICATION Associer tous les collaborateurs concernés ➢ Pendant : animation (mesures, relevés …) sur le terrain L’intelligence collective
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36 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN STANDARDISATION Permettre la formation et le suivi de mise en œuvre ➢ Après le chantier : • Mettre en main les standards auprès de CHAQUE COLLABORATEUR (explication, formation, émargement), • Suivre leur adéquation Y a-t-il un standard ? Est-il applicable ? Est-il appliqué ? Est-il efficace ? ECART Oui Oui Oui Non Non Non Non Créer le standard Modifier le standard Former et faire respecter les standards Modifier le standard
37 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN STANDARDISATION Permettre la formation et le suivi de mise en œuvre ➢ Après le chantier : réaliser des VRS (Vérifications du Respect des Standards)
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40 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 Retrouvez toute notre offre sur www.xl-groupe.com Suivez-nous sur : Merci de votre attention À bientôt !

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  • 2.
    2 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 5 2 Contexte Logique de déroulement, sujets-types Facteurs de réussite du déroulement des chantiers Implication / Communication / Standardisation : Trois facteurs clés pour une bonne gestion des changements qui résulteront des Kaizen Questions / réponses SOMMAIRE Définition et enjeux d’un chantier Kaizen
  • 3.
    3 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 CONTEXTE ET ENJEUX Vous contribuez au déploiement d'une démarche de transformation Lean ou d’Excellence Opérationnelle ? Des projets vivent depuis plusieurs années, mais il y a besoin d'une nouvelle dynamique ? Intégrer le mode de pensée "Kaizen" dans l'état d'esprit de l'amélioration Continue semble abstrait ? Comment s'assurer qu'ils portent leurs fruits et bien vivre les transformations qui en sont issues ? Les "chantiers par percée Kaizen" permettent d’activer une créativité essentielle en mobilisant le terrain, avec des résultats concrets et visibles rapidement. Ils participent à la dynamique d’amélioration à tous les niveaux et deviennent des jalons structurants du déploiement de la démarche
  • 4.
    4 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 ➢ Votre entreprise a engagé une démarche ou des projets d'Amélioration Continue ? CONTEXTE ET ENJEUX Approche descendante Top/Down Approche ascendante Bottom/Up Direction Management intermédiaire Acteurs du terrain Commence par l’engagement de la Direction Imprégnation culturelle progressive (plusieurs années) Passe surtout par la hiérarchie Formation avant l’action DEMARCHE PROJET Commence par des chantiers et/ou des projets réussis Réussites rapides (quelques mois) Passe surtout par des opérationnels convaincus et des experts fonctionnels Formation-action
  • 5.
    5 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 ORIGINE DES CHANTIERS Identifier le besoin de changement Réaliser un DIAGNOSTIC Lean Etablir la feuille de route (Road map) Piloter le plan de progrès et les actions 1 Tableau de bord / Indicateurs 3 2 Caler les rôles attendus des contributeurs 5 Lancer des actions rapides Q D C S 1 3 4 3 Projet/Chantier Pilote Charge Pilote août-19 sept-19 oct-19 nov-19 déc-19 janv-20 févr-20 mars-20 avr-20 mai-20 juin-20 juil-20 août-20 sept-20 oct-20 nov-20 déc-20 janv-21 févr-21 mars-21 avr-21 mai-21 juin-21 IMPLANTATION FLUX GLOBAL 1,0 1,0 5S MAGASIN PRODUCTION 3,0 4,5 RECONFIGURATION MISE EN FLUX MONTAGE STANDARD 13,0 4,0 3,5 3,5 1,5 4,0 0,5 LOGISTIQUE MONTAGE - Approvisionnements composants et sous-ensembles 2,0 1,0 1,8 LOGISTIQUE INTERNE : FLUX PHYSIQUE ET PILOTAGE FLUX DES SOUS-ENSEMBLES 12,0 1,0 2,2 3,5 4,5 INDUSTRIALISATION - Simplification du flux BE-Indus-Prod 0,0 1,5 1,5 AMELIORATION DU FLUX DE CHIFFRAGES 6,0 1,5 2,0 1,5 1,0 AMELIORATION DU FLUX SAV 0,0 3,0 VSM CIBLE ET PREPA DDMRP 1,0 1,0 RECONFIGURATION MISE EN FLUX MONTAGE GRANDS FORMATS 13,0 3,0 3,0 3,0 1,0 3,0 LOGISTIQUE MONTAGE - Approvisionnements composants et sous-ensembles 2,0 2,0 AIC 1 ET 2 ASSEMBLAGE 3,0 3,0 AIC 1 SERRURERIE 2,0 2,0 AIC TICKETS IT 1,0 1,5 AIC SYNCHRO DE FLUX OPERATIONS 5,0 2,0 3,0 AIC SYNCHRO DE FLUX PRISE DE COMMANDE ET PLANIFICATION 5,0 2,0 2,0 AIC PYRAMIDE DE PILOTAGE 2,0 1,0 1,0 Animation PIC-PDP + Pilotage stratégique 6,0 3,0 FORMATION - GB 6,0 3,0 3,0 Formation BB 6,0 INTER INTER Formation YB 3,0 GESTION DE PROJET : prépa et suivi de chantier, coordination, planification, copils 15,0 0,5 1,0 0,3 0,2 0,3 0,2 0,2 1,0 1,0 1,0 1,0 T1-2020 T4-2019 T1-2021 T2-2021 T4-2020 T2-2020 T3-2020 4
  • 6.
    6 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 UNE CHRONOLOGIE DE MISE EN ŒUVRE Fertilisation / Consolidation / Pérennisation du système Les flux La Maîtrise Le système de management Le système de production Elimination des gaspillages 5S MRP VSM IPP Mise en œuvre de chantiers d’amélioration AD SMED Kanban MSP Supervision Active UAP Optimisation de la chaîne de la valeur complète SCM DFSS Flux tirés TPM Projet Projet Projet Projet Les outils utilisés 3 à 6 mois 6 à 12 mois 12 à 24 mois
  • 7.
    7 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 PETIT PAS ET RUPTURE Amélioration continue (Kaizen pas-à-pas) Petites actions tous les jours dans tous les secteurs (TPM, 5S, MRP, audits, TNC, Supervision active, management visuel) Amélioration par percée en mode projet Kaizen Task force (chantier), Lean 6 sigma (processus), Hoshin (entreprise) Std Std Std Amplitude de l’amélioration D M A I C Temps Activer le "turbo" du moteur Kaizen
  • 8.
    8 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 5 2 Contexte Logique de déroulement, sujets-types Facteurs de réussite du déroulement des chantiers Implication / Communication / Standardisation : Trois facteurs clés pour une bonne gestion des changements qui résulteront des Kaizen Questions / réponses SOMMAIRE Définition et enjeux d’un chantier Kaizen
  • 9.
    9 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 DEFINITION Kaizen • Amélioration continue • Etat d'esprit • Implication de chacun à son poste • PDCA des plans d'action Aa OBJECTIF : faire de petites améliorations au quotidien Chantier par percée Kaizen • Un thème • Des objectifs clairs • Méthodologie de gestion de projet court en mode DMAIC • Groupe de travail • Equipe multifonctions Aa OBJECTIF : mettre en œuvre des améliorations rapides, simples, sur un laps de temps court, avec peu d’investissement Activer le "turbo" du moteur Kaizen
  • 10.
    10 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 CHANTIER KAIZEN VS. PROJET "CLASSIQUE" Entre 2 et 5 jours pour l'efficacité dans l'action Les intervenants ne sont pas toujours disponibles Hésitation sur une décision gains Non accord sur une solution : discussion Autres chantiers plus urgents Méthode classique Entre 2 et 5 jours Temps De 2 à 12 mois Des gains identifiés rapidement Montée en puissance des gains
  • 11.
    11 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 PRINCIPES DE LA PERCEE KAIZEN ➢ Les chantiers KAIZEN sont : • Partagés par l’ensemble des collaborateurs • Animés par / avec l’encadrement direct • Soutenus par la direction et les services fonctionnels • Soigneusement préparés • D’une durée courte pour favoriser l’engagement maximum et minimiser les perturbations Eliminer systématiquement les gaspillages qui n’apportent aucune valeur ajoutée Pour obtenir des progrès « Vite et Fort »
  • 12.
    12 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 5 2 Contexte Logique de déroulement, sujets-types Facteurs de réussite du déroulement des chantiers Implication / Communication / Standardisation : Trois facteurs clés pour une bonne gestion des changements qui résulteront des Kaizen Questions / réponses SOMMAIRE Définition et enjeux d’un chantier Kaizen
  • 13.
    13 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 LOGIQUE DE DÉROULEMENT D'UN CHANTIER Définir la cible du chantier Cadrage du Chantier Analyser et identifier les leviers Innover le procédé et passer à l’action Mettre le processus sous contrôle Mesurer le processus à modifier
  • 14.
    14 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 LES 3 PHASES DU CHANTIER Préparation «pré événement» (3-5 jours, équipe à t. partiel ~10 %) Événement Kaizen ! (3-5 jours, équipe à temps plein = 100 %) Suivi de l’événement (25-30 jours, équipe à temps partiel ~ 10-25 %) La préparation est la clé de la réussite du chantier !
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    15 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 SUJETS-TYPES Qualité Délai Coût ➢ Réduction de l'accidentologie sur une problématique ou sur une zone ciblée ➢ Chantier 5S ➢ Réduction du taux d'erreur / de litiges d'une ligne ou d'un processus ➢ Respect d'horaires de fin d'activité ➢ Amélioration de TRS ➢ Chantier SMED ➢ Augmentation de productivité, de cadence, de capacité d'un processus ciblé
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    16 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 5 2 Contexte Logique de déroulement, sujets-types Facteurs de réussite du déroulement des chantiers Implication / Communication / Standardisation : Trois facteurs clés pour une bonne gestion des changements qui résulteront des Kaizen Questions / réponses SOMMAIRE Définition et enjeux d’un chantier Kaizen
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    17 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1. ENGAGEMENT CLAIR de la direction en tant que et FACTEURS DE RÉUSSITE DU DÉROULEMENT DES CHANTIERS Direction / Sponsor ➢ Identifie les besoins d’amélioration vs. stratégie ➢ Sollicite des chantiers, dégage des moyens, valide les propositions d’actions ➢ Encourage et challenge les résultats : participe au démarrage / à la clôture
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    18 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1. ENGAGEMENT CLAIR de la direction en tant que et FACTEURS DE RÉUSSITE DU DÉROULEMENT DES CHANTIERS Affirmer leur ATTENTE et leur ENGAGEMENT Suivre de près et challenger le déploiement : PILOTAGE DES PROJETS … EN MODE AIC ! Aller voir sur le TERRAIN et avoir des pratiques COHERENTES avec les principes de l'Amélioration Continue
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    19 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 FACTEURS DE RÉUSSITE DU DÉROULEMENT DES CHANTIERS 2. OBJECTIF explicite et "justifié" Ne pas confondre les enjeux et les objectifs Décrire la situation actuelle en étant le plus factuel possible Objectifs chiffrés si possible
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    20 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 FACTEURS DE RÉUSSITE DU DÉROULEMENT DES CHANTIERS 2. OBJECTIF explicite et "justifié"
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    21 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 FACTEURS DE RÉUSSITE DU DÉROULEMENT DES CHANTIERS 2. OBJECTIF explicite et "justifié" Evaluation des améliorations Avant Kaizen Objectif Kaizen Temps de cycle opérateur total (en s) 1678 -30% Production (unités/jour) 252 A fixer Productivité (unités/jour/opérateur) 9 +30% Stock d’en-cours 439 -50% Surface au sol (en m²) 4851 -40%
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    22 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 FACTEURS DE RÉUSSITE DU DÉROULEMENT DES CHANTIERS 3. Investissement en TEMPS non rogné ➢Planification ▪ Durée raisonnable (3/4/5 jours) pour limiter les perturbations ▪ Un suivi hebdomadaire de l’avancement des actions à 30 jours ➢Animation ▪ Un animateur à plein temps ▪ Le respect strict de la méthode ▪ Préparation en amont ➢Organiser des moments accordés à la communication
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    23 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 5 2 Contexte Logique de déroulement, sujets-types Facteurs de réussite du déroulement des chantiers Implication / Communication / Standardisation : Trois facteurs clés pour une bonne gestion des changements qui résulteront des Kaizen Questions / réponses SOMMAIRE Définition et enjeux d’un chantier Kaizen
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    24 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN : L'ENJEU Sérénité Pérennité Cohérence petits pas vs. percée → acceptation du changement Essoufflement Résultats non convaincants
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    25 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN : L'ENJEU Temps Performance La rupture entraine de la variabilité Le standard permet le progrès “Sans standard, pas de Kaizen.” Taiichi Ohno Tout changement entraîne a minima une instabilité due au manque de maîtrise du nouveau fonctionnement
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    26 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN : L'ENJEU Le changement peut également entraîner résistance ou incompréhension Le changement, c’est ce qui se passe lorsqu’il faut "faire gravir la roue sur la pente de l’amélioration" ➔ L’effort à fournir ne sera pas le même pour tous / pour tous les changements des projets de changement échouent car ils ne sont pas gérés avec une approche adaptée. L’aspect humain est fondamental. Il doit être géré, pour ne pas transmettre un message négatif à ceux qui sont plutôt favorables au changement
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    27 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN ▪ L’ envie d’apprendre ▪ La volonté de rester utile ▪ L’ envie de faire autre chose ▪ L’ envie de faire autrement ▪ La volonté de simplifier ▪ etc. ▪ La relation à l’autre (client …) ▪ Les habitudes ▪ Le confort actuel ▪ L’investissement nécessaire (temps, efforts) ▪ La peur … ▪ etc. Qu’est-ce qui fait qu’un individu … Change ? Ne change pas ? Il faut identifier ces facteurs pour agir dessus
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    28 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN COMMUNICATION IMPLICATION STANDARDISATION
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    29 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN COMMUNICATION Notre projet Notre zone Notre équipe chantier Nos améliorations Notre plan d’actions Notre évaluation ➢Quoi ➢Qui ➢Quand ➢Combien ➢Comment AVANT - APRES Partager avec les équipes concernées (et en dehors) ➢ En amont du chantier : objectifs, cadrage, modalités ➢ Pendant : avancement → tableau de communication du chantier ➢ Après : résultats, plan d'action, formation
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    30 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN COMMUNICATION Partager avec les équipes concernées (et en dehors) ➢ En amont du chantier : objectifs, cadrage, modalités ➢ Pendant : avancement → tableau de communication du chantier ➢ Après : résultats, plan d'action, formation
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    31 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN IMPLICATION Associer tous les collaborateurs concernés ➢ En amont du chantier ➢ Pendant ➢ Après Sortir du cadre Sortir du cadre Niveau de confort individuel Etat d'esprit KAIZEN : se remettre en question dans nos modes de fonctionnement ➢ L'enjeu : fédérer et faire adhérer au changement L’intelligence collective
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    32 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN IMPLICATION Associer tous les collaborateurs concernés ➢ Pendant : animation (mesures, relevés …) sur le terrain L’intelligence collective
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    33 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN IMPLICATION Associer tous les collaborateurs concernés ➢ Pendant : recherche et test de solutions ensemble et sur le terrain, présentation au sponsor par les collaborateurs L’intelligence collective
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    34 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN IMPLICATION Associer tous les collaborateurs concernés ➢ En amont du chantier ➢ Pendant ➢ Après Préparation «pré-événement» Événement Kaizen ! Suivi de l’événement Equipe projet Collaborateurs hors équipe ➢ "Voix du terrain" : collecte des irritants / des idées ➢ Les collaborateurs mesurent et observent eux-mêmes ➢ Propositions et arbitrages en commun ➢ Observés, interviewés ➢ Réalisation des actions ➢ Forment les collègues ➢ Validation des tests ➢ Sont formés spécifiquement L’intelligence collective
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    35 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN STANDARDISATION Permettre la formation et le suivi de mise en œuvre ➢ Chantier : bien aller jusqu'à la phase "C" en formalisant les nouveaux standards avec l'équipe
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    36 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN STANDARDISATION Permettre la formation et le suivi de mise en œuvre ➢ Après le chantier : • Mettre en main les standards auprès de CHAQUE COLLABORATEUR (explication, formation, émargement), • Suivre leur adéquation Y a-t-il un standard ? Est-il applicable ? Est-il appliqué ? Est-il efficace ? ECART Oui Oui Oui Non Non Non Non Créer le standard Modifier le standard Former et faire respecter les standards Modifier le standard
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    37 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN STANDARDISATION Permettre la formation et le suivi de mise en œuvre ➢ Après le chantier : réaliser des VRS (Vérifications du Respect des Standards)
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    38 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 GESTION DES CHANGEMENTS RÉSULTANT DES CHANTIERS KAIZEN : CONCLUSION Une bonne gestion des changements issus des Kaizen permet de "Je n'aurais jamais pensé que nous pourrions faire plus de volume avec seulement deux opérateurs, tout en réduisant le stress, en améliorant le confort et en gagnant en visibilité sur la ligne." "Nous avons de nouvelles perspectives (vision du terrain vs. besoins du management)." "Nous comprenons mieux les défis du management." "Nouvelle expérience, très stressante mais je peux voir les résultats finaux, ce qui permet de meilleures conditions de travail." "Très agréable, puis-je participer au prochain ? C'est bien que la direction écoute ce que nous avons à dire." "Tout le monde a adhéré au projet et ce que nous avons fait fonctionne." D'obtenir des résultats clairs et pérennes D’alimenter la dynamique de transformation Et …
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    39 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 COMMENT XL CONSULTANTS PEUT VOUS AIDER : UNE OFFRE MODULAIRE ET COMPLÉMENTAIRE Déploiement stratégique Hoshin KANRI et gestion du changement Formations Green Belt Coaching des animateurs des chantiers Accompagnement de la démarche de transformation
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    40 © XL SA| formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 Retrouvez toute notre offre sur www.xl-groupe.com Suivez-nous sur : Merci de votre attention À bientôt !