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Progresser par les risques
Pierre BONNARDIN - Consultant Senior - Master Black Belt Lean Six Sigma
Eric VERNIS - Consultant Senior - Master Black Belt Lean Six Sigma
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Un risque … somme toute, qu‘est-ce ?
Les risques “projet“
Les risques produit / processus
Les risques … positifs
SOMMAIRE
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UN RISQUE … SOMME TOUTE, QU’EST-CE ?
Un monde
« VICA »
Incertitude
écart
( en + ou -)
par rapport à
cette attente
manque
d’information
qui entrave la
maîtrise de la
réalisation
d’une attente
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NÉCESSITÉ DE PRENDRE EN COMPTE LES PRINCIPAUX RISQUES
• Les attentes
Identifier et
décrire
• Les risques de ne pas les satisfaire
Lister et
évaluer
• Les actions réduisant les principaux risques à un niveau
acceptable
✓ Il s’agit de traiter uniquement ceux qui le méritent !
Définir et
suivre
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Un risque … somme toute, qu‘est-ce ?
Les risques “projet“
Les risques produit / processus
Les risques … positifs
SOMMAIRE
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➢ Qu’est-ce qui pourrait faire échouer le projet ?
➢ L’empêcher d’atteindre ses objectifs ?
➢ Le rendre plus long, coûteux, … que prévu ?
LES RISQUES « PROJET »
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LES RISQUES « PROJET »
➢ Qu’est-ce qui pourrait faire échouer le projet ?
➢ L’empêcher d’atteindre ses objectifs ?
➢ Le rendre plus long, coûteux, … que prévu ?
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Un risque … somme toute, qu‘est-ce ?
Les risques “projet“
Les risques produit / processus
Les risques … positifs
SOMMAIRE
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LES RISQUES PRODUIT / PROCESSUS
• Les attentes
✓Cadrage > La Fiche Programme
✓Lister, quantifier > L’Analyse Fonctionnelle > CdCF
Identifier et
décrire
• Les risques de ne pas les satisfaire
✓Risque que le produit ne remplisse pas les fonctions > AMDEC Produit > Documents de définition produit
✓Risque que le process ne soit pas capable d’obtenir les caractéristiques du produit > AMDEC Process >
Gammes et paramètres de production et de contrôle
✓Risque que les moyens ne soient pas suffisamment disponibles > AMDEC Moyen > Plan de maintenance
Lister et
évaluer
• Les actions réduisant les principaux risques à un niveau acceptable
✓Plan d’actions / ré-évaluation des risques
✓Contrôle renforcé (coûteux !) si risques non réduits
Définir et
suivre
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➢ « Faites étudier par vos services une bicyclette à quatre places pouvant transporter deux
cultivateurs en sabots, cinquante kilos de pommes de terre ou un tonnelet à une vitesse
maximum de 60/65 km/h en ligne droite sur route plate, pour une consommation de trois
litres d’essence aux cent. Elle doit être étanche à la pluie et à la poussière. En outre, ce
véhicule doit pouvoir passer dans les plus mauvais chemins, doit être suffisamment léger
pour être manié sans problèmes par une conductrice débutante. Son confort doit être
irréprochable car les paniers d’œufs transportés à l’arrière doivent arriver intacts. Elle doit
durer 50 000 kms sans qu’on ait à remplacer aucune pièce. Son prix devra être bien
inférieur à celui de notre ……. et, enfin, je vous précise que son esthétique m’importe
peu. »
LE CADRAGE : UN EXEMPLE CÉLÈBRE
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➢ « Faites étudier par vos services une bicyclette à quatre places pouvant transporter deux
cultivateurs en sabots, cinquante kilos de pommes de terre ou un tonnelet à une vitesse
maximum de 60/65 km/h en ligne droite sur route plate, pour une consommation de trois
litres d’essence aux cent. Elle doit être étanche à la pluie et à la poussière. En outre, ce
véhicule doit pouvoir passer dans les plus mauvais chemins, doit être suffisamment léger
pour être manié sans problèmes par une conductrice débutante. Son confort doit être
irréprochable car les paniers d’œufs transportés à l’arrière doivent arriver intacts. Elle doit
durer 50 000 kms sans qu’on ait à remplacer aucune pièce. Son prix devra être bien
inférieur à celui de notre ……. et, enfin, je vous précise que son esthétique m’importe
peu. »
LE CADRAGE : UN EXEMPLE CÉLÈBRE
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➢ Elle permet de faire l’inventaire de toutes les fonctions que devra remplir le produit, tout au
long de son cycle de vie :
L’ANALYSE FONCTIONNELLE
5b.1 Recherche intuitive
5b. 2 Etude du cycle de vie et de l’environnement
➔ Identifier toutes les situations de vie
➔ Pour chacune, rechercher les éléments du milieu environnant
➔ Rechercher les relations entre 2 éléments (fonctions principales)
➔ Rechercher les relations entre le produit et 1 élément (containtes)
5b.3 SAFE : se mettre à la place de(s) l’utilisateur(s), en décomposant les
phases d’usage du produit en séquences, et en identifiant pour chacune,
les fonctions nécessaires
5b.4 Examen des mouvements et des efforts
5b.5 Analyse d’un produit de référence, interne ou concurrent
5b.6 Utilisation des normes et règlements
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L’ANALYSE FONCTIONNELLE
➢ Sa donnée de sortie est le CdCF, qui synthétise et quantifie les attentes.
➢ Sur cette base, les concepteurs vont designer le produit
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EXEMPLE DE CDCF
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➢ L’ AMDEC Produit (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) permet d’analyser
et d’éviter ce qui, dans la conception du produit - concept, choix et caractéristiques des matériaux,
spécifications, … - pourrait conduire à la défaillance d’une fonction :
• Fonction ABSENTE exemple : pas de freinage
• Fonction PARTIELLE exemple : freinage insuffisant
• Fonction INTEMPESTIVE exemple : freinage sans sollicitation
➢ Elle est préventive, collaborative, objective
L’AMDEC PRODUIT
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➢ L’ AMDEC consiste à évaluer chaque risque en termes de :
• GRAVITE (ou sévérité) de l’effet
• FREQUENCE (ou occurrence) de la cause
• DETECTION de l’effet ou de la cause
L’AMDEC PRODUIT
➢ Le groupe utilise une échelle de cotation : chaque critère est noté, de 1 à 10
➢ Le produit des trois notes G x F x D, appelé IPR, quantifie le risque
➢ En général, lorsque l’IPR dépasse un seuil (dit de Criticité) prédéfini, des actions sont à prendre afin de
réduire la Fréquence et/ou la Détection
➢ La donnée de sortie est le dossier de définition du produit
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L’AMDEC PRODUIT
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L’AMDEC PRODUIT
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➢ L’ AMDEC Process repose sur le même principe et a pour but d’éviter que le processus de
production, réalise des produits non conformes à leur définition
• La donnée de sortie est le dossier de fabrication et de contrôle
➢ L’AMDEC Moyen vise à identifier et prévenir les risques d’arrêt, de panne, des équipements
• La donnée de sortie est le plan de maintenance
L’AMDEC PROCESS
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Un risque … somme toute, qu‘est-ce ?
Les risques “projet“
Les risques produit / processus
Les risques … positifs
SOMMAIRE
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MAIS IL EXISTE AUSSI DES RISQUES … POSITIFS !
Identifier les forces en lien avec la cible de
travail. Ce sont les facteurs qui influencent
positivement l’atteinte des résultats souhaités,
ce sur quoi vous pouvez vous appuyer.
Identifier les faiblesses en lien avec la cible de
travail. Ce sont les facteurs qui influencent
négativement l’atteinte des résultats souhaités,
ceux que vous devez améliorer.
Identifier les facteurs externes qui peuvent
nuire ou compromettre l’atteinte des
résultats souhaités.
Identifier les facteurs externes dont on peut
tirer parti pour atteindre les résultats
souhaités.
F F
O M
FORCES FAIBLESSES
OPPORTUNITÉS MENACES
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EXEMPLE
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IDEAL THINKING
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Le Lean Développement et sa connexion au Cycle de vie Produit
 

Progresser par les risques

  • 1. 1 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 Progresser par les risques Pierre BONNARDIN - Consultant Senior - Master Black Belt Lean Six Sigma Eric VERNIS - Consultant Senior - Master Black Belt Lean Six Sigma
  • 2. 2 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 2 Un risque … somme toute, qu‘est-ce ? Les risques “projet“ Les risques produit / processus Les risques … positifs SOMMAIRE
  • 3. 3 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 UN RISQUE … SOMME TOUTE, QU’EST-CE ? Un monde « VICA » Incertitude écart ( en + ou -) par rapport à cette attente manque d’information qui entrave la maîtrise de la réalisation d’une attente
  • 4. 4 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 NÉCESSITÉ DE PRENDRE EN COMPTE LES PRINCIPAUX RISQUES • Les attentes Identifier et décrire • Les risques de ne pas les satisfaire Lister et évaluer • Les actions réduisant les principaux risques à un niveau acceptable ✓ Il s’agit de traiter uniquement ceux qui le méritent ! Définir et suivre
  • 5. 5 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 2 Un risque … somme toute, qu‘est-ce ? Les risques “projet“ Les risques produit / processus Les risques … positifs SOMMAIRE
  • 6. 6 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 ➢ Qu’est-ce qui pourrait faire échouer le projet ? ➢ L’empêcher d’atteindre ses objectifs ? ➢ Le rendre plus long, coûteux, … que prévu ? LES RISQUES « PROJET »
  • 7. 7 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 LES RISQUES « PROJET » ➢ Qu’est-ce qui pourrait faire échouer le projet ? ➢ L’empêcher d’atteindre ses objectifs ? ➢ Le rendre plus long, coûteux, … que prévu ?
  • 8. 8 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 2 Un risque … somme toute, qu‘est-ce ? Les risques “projet“ Les risques produit / processus Les risques … positifs SOMMAIRE
  • 9. 9 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 LES RISQUES PRODUIT / PROCESSUS • Les attentes ✓Cadrage > La Fiche Programme ✓Lister, quantifier > L’Analyse Fonctionnelle > CdCF Identifier et décrire • Les risques de ne pas les satisfaire ✓Risque que le produit ne remplisse pas les fonctions > AMDEC Produit > Documents de définition produit ✓Risque que le process ne soit pas capable d’obtenir les caractéristiques du produit > AMDEC Process > Gammes et paramètres de production et de contrôle ✓Risque que les moyens ne soient pas suffisamment disponibles > AMDEC Moyen > Plan de maintenance Lister et évaluer • Les actions réduisant les principaux risques à un niveau acceptable ✓Plan d’actions / ré-évaluation des risques ✓Contrôle renforcé (coûteux !) si risques non réduits Définir et suivre
  • 10. 10 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 ➢ « Faites étudier par vos services une bicyclette à quatre places pouvant transporter deux cultivateurs en sabots, cinquante kilos de pommes de terre ou un tonnelet à une vitesse maximum de 60/65 km/h en ligne droite sur route plate, pour une consommation de trois litres d’essence aux cent. Elle doit être étanche à la pluie et à la poussière. En outre, ce véhicule doit pouvoir passer dans les plus mauvais chemins, doit être suffisamment léger pour être manié sans problèmes par une conductrice débutante. Son confort doit être irréprochable car les paniers d’œufs transportés à l’arrière doivent arriver intacts. Elle doit durer 50 000 kms sans qu’on ait à remplacer aucune pièce. Son prix devra être bien inférieur à celui de notre ……. et, enfin, je vous précise que son esthétique m’importe peu. » LE CADRAGE : UN EXEMPLE CÉLÈBRE
  • 11. 11 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 ➢ « Faites étudier par vos services une bicyclette à quatre places pouvant transporter deux cultivateurs en sabots, cinquante kilos de pommes de terre ou un tonnelet à une vitesse maximum de 60/65 km/h en ligne droite sur route plate, pour une consommation de trois litres d’essence aux cent. Elle doit être étanche à la pluie et à la poussière. En outre, ce véhicule doit pouvoir passer dans les plus mauvais chemins, doit être suffisamment léger pour être manié sans problèmes par une conductrice débutante. Son confort doit être irréprochable car les paniers d’œufs transportés à l’arrière doivent arriver intacts. Elle doit durer 50 000 kms sans qu’on ait à remplacer aucune pièce. Son prix devra être bien inférieur à celui de notre ……. et, enfin, je vous précise que son esthétique m’importe peu. » LE CADRAGE : UN EXEMPLE CÉLÈBRE
  • 12. 12 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 ➢ Elle permet de faire l’inventaire de toutes les fonctions que devra remplir le produit, tout au long de son cycle de vie : L’ANALYSE FONCTIONNELLE 5b.1 Recherche intuitive 5b. 2 Etude du cycle de vie et de l’environnement ➔ Identifier toutes les situations de vie ➔ Pour chacune, rechercher les éléments du milieu environnant ➔ Rechercher les relations entre 2 éléments (fonctions principales) ➔ Rechercher les relations entre le produit et 1 élément (containtes) 5b.3 SAFE : se mettre à la place de(s) l’utilisateur(s), en décomposant les phases d’usage du produit en séquences, et en identifiant pour chacune, les fonctions nécessaires 5b.4 Examen des mouvements et des efforts 5b.5 Analyse d’un produit de référence, interne ou concurrent 5b.6 Utilisation des normes et règlements
  • 13. 13 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 L’ANALYSE FONCTIONNELLE ➢ Sa donnée de sortie est le CdCF, qui synthétise et quantifie les attentes. ➢ Sur cette base, les concepteurs vont designer le produit
  • 14. 14 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 EXEMPLE DE CDCF
  • 15. 15 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 ➢ L’ AMDEC Produit (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) permet d’analyser et d’éviter ce qui, dans la conception du produit - concept, choix et caractéristiques des matériaux, spécifications, … - pourrait conduire à la défaillance d’une fonction : • Fonction ABSENTE exemple : pas de freinage • Fonction PARTIELLE exemple : freinage insuffisant • Fonction INTEMPESTIVE exemple : freinage sans sollicitation ➢ Elle est préventive, collaborative, objective L’AMDEC PRODUIT
  • 16. 16 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 ➢ L’ AMDEC consiste à évaluer chaque risque en termes de : • GRAVITE (ou sévérité) de l’effet • FREQUENCE (ou occurrence) de la cause • DETECTION de l’effet ou de la cause L’AMDEC PRODUIT ➢ Le groupe utilise une échelle de cotation : chaque critère est noté, de 1 à 10 ➢ Le produit des trois notes G x F x D, appelé IPR, quantifie le risque ➢ En général, lorsque l’IPR dépasse un seuil (dit de Criticité) prédéfini, des actions sont à prendre afin de réduire la Fréquence et/ou la Détection ➢ La donnée de sortie est le dossier de définition du produit
  • 17. 17 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 L’AMDEC PRODUIT
  • 18. 18 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 L’AMDEC PRODUIT
  • 19. 19 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 ➢ L’ AMDEC Process repose sur le même principe et a pour but d’éviter que le processus de production, réalise des produits non conformes à leur définition • La donnée de sortie est le dossier de fabrication et de contrôle ➢ L’AMDEC Moyen vise à identifier et prévenir les risques d’arrêt, de panne, des équipements • La donnée de sortie est le plan de maintenance L’AMDEC PROCESS
  • 20. 20 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 1 3 4 2 Un risque … somme toute, qu‘est-ce ? Les risques “projet“ Les risques produit / processus Les risques … positifs SOMMAIRE
  • 21. 21 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 MAIS IL EXISTE AUSSI DES RISQUES … POSITIFS ! Identifier les forces en lien avec la cible de travail. Ce sont les facteurs qui influencent positivement l’atteinte des résultats souhaités, ce sur quoi vous pouvez vous appuyer. Identifier les faiblesses en lien avec la cible de travail. Ce sont les facteurs qui influencent négativement l’atteinte des résultats souhaités, ceux que vous devez améliorer. Identifier les facteurs externes qui peuvent nuire ou compromettre l’atteinte des résultats souhaités. Identifier les facteurs externes dont on peut tirer parti pour atteindre les résultats souhaités. F F O M FORCES FAIBLESSES OPPORTUNITÉS MENACES
  • 22. 22 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 EXEMPLE
  • 23. 23 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 IDEAL THINKING Cliquez pour ajouter du texte
  • 24. 24 © XL SA | formation@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 Retrouvez toute notre offre sur www.xl-groupe.com Suivez-nous sur : Merci de votre attention À bientôt !