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Rendre les équipes autonomes par
la formation dans une démarche de
transformation Lean
Stéphanie PESSAYRE - Consultante Senior - Master Black Belt
Jean-Christophe BROËT - Directeur Associé - Master Black Belt
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Démarche de transformation Lean : l’homme au cœur du système
Pourquoi former les équipes et sur quoi ?
Comment développer l’autonomie des équipes ?
Les conditions de réussite
Exemples pratiques
Exemples et bonnes pratiques
SOMMAIRE
Questions / Réponses
Exemples et bonnes pratiques
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Juste à temps Conformité
Chasse aux gaspillages / Standardisation
Chantiers d’amélioration
Délais Qualité
Coûts
Sécurité
➢ Concevoir intelligent
➢ Acheter optimisé
➢ Produire sans gaspillage
➢ Produire sans défaut
➢ Minimiser les délais
➢ Minimiser les stocks et encours
Flux
Flux tirés
Equilibrage
Fluidité
Produits
Fiabilité
Régularité
Bon du 1er coup
Les Hommes au
cœur du LEAN
LA MAISON DU LEAN PLACE L’HOMME AU CŒUR !
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L’intelligence
collective
Le juste
nécessaire
La remise
en cause
permanente
LES 3 PRINCIPES D’ACTION DANS LE LEAN : L’INTELLIGENCE COLLECTIVE EN 1ERE PLACE !
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LES 4 AXES DE LA PERFORMANCE : LE 1ER AXE POUR LES SALARIÉS !
Sécurité / Sérénité Qualité Délai Coût
Une entreprise LEAN
=
Affutée donc AGILE
Une entreprise LEAN lie la performance (Sécurité, Qualité,
Délai et Coût) à l’agilité, et doit être capable d’améliorer en
permanence ses processus.
S Q D C
Une entreprise qui gagne
de l’argent en vendant des
produits et des services à des
clients au juste niveau de coût
Pour délivrer un résultat
conforme aux exigences des
clients en qualité et délais
Assurer des conditions et
moyens de travail optimaux des
salariés
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TOYOTA WAY
Amélioration Continue Respect des personnes
Gemba
Kaizen
Challenge
Collaboration
transverse
Travail en
équipe
Célébration
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PRATIQUES DU NEMAWASHI
Stratégie de recherche de
consensus avant tout
changement
Obtenir l'adhésion
Partager la vision
Avancer alignés
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LA CHASSE AUX NUISIBLES DANS LE LEAN
Mouvement
Temps
d’attente
Défauts
Travail
inutile
Sur-prod.
Stockage
Transport
Intelligence
inutilisée
Muda : Non valeur
ajoutée & gaspillages
Muri : Suractivité
& stress
Mura : Variabilité,
dispersion
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LE LEAN AU QUOTIDIEN …
GEMBA
Rituels de pilotage / AIC
Résolution de problème
en équipe
Formation et
apprentissage sur le
terrain (Dojo)
Standards visuels
L’Homme au cœur du système !
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Démarche de transformation Lean : l’homme au cœur du système
Pourquoi former les équipes et sur quoi ?
Comment développer l’autonomie des équipes ?
Les conditions de réussite
Exemples pratiques
Exemples et bonnes pratiques
SOMMAIRE
Questions / Réponses
Exemples et bonnes pratiques
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▪ L’ envie d’apprendre
▪ La volonté de rester utile
▪ L’ envie de faire autre
chose
▪ L’envie de faire autrement
▪ La volonté de simplifier
▪ etc.
▪ La relation à l’autre (client
…)
▪ Les habitudes
▪ Le confort actuel
▪ L’investissement
nécessaire (temps, efforts)
▪ La peur …
▪ etc.
Qu’est-ce qui fait qu’un individu …
Change ? Ne change pas ?
Il faut identifier ces facteurs pour agir dessus
RÉSISTANCE AU CHANGEMENT ET SENS DE LA DÉMARCHE
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INSTALLER LA DÉMARCHE DE TRANSFORMATION SUR DES BASES SOLIDES
Créer un environnement
propice et des équipes
embarquées
Créer une dynamique
collective autour de la
performance
Développer la culture de l’AC
Mener des chantiers
d’amélioration à gains
rapides
Poser les cales de l’AC avec les
standards
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AMÉLIORATION CONTINUE : RÔLES ET RESPONSABILITÉS
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LES 3 TYPES DE COMPÉTENCES À DÉVELOPPER DANS LES DÉMARCHES LEAN
Connaissances théoriques
Formations continues
Formations internes
Compétences professionnelles
Tâches / activités
Réalisations
Coaching
Qualités personnelles
Comportements
Valeurs
Coaching
SAVOIR
Formation
Connaissances
SAVOIR-FAIRE
Expérience
Capacités
SAVOIR-ÊTRE
Attitude
Qualités
+ +
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• Les managers, à tous les niveaux, doivent conduire le
changement et s’impliquer au quotidien…
• Pourquoi ?
1. Parce que chacun ne fait que ce qui intéresse son chef
2. Parce que le chef aussi a besoin d’apprendre
3. Parce que le chef doit réfléchir à la direction qu’il faut prendre
Comment intégrer le Lean dans les pratiques
managériales ?
LES MANAGERS DANS UNE DÉMARCHE LEAN
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Voix du client,
voix du terrain ,
8 gaspillages ,
VA/NVA,
5S,
Standards
Rituels de
management,
Management
visuel,
Indicateurs de
performance
Écoute active,
Coaching d’équipe,
Chantiers Kaizen,
Plan de
polyvalence
Plan de progrès,
MRP,
A3 Résolution de
problème
CENTRER SES
MISSIONS SUR LA
VALEUR AJOUTÉE
ATTENDUE :
ANALYSER SON
ACTIVITÉ
PILOTER SA
PERFORMANCE ET
MOBILISER SES
ÉQUIPES
RÉSOUDRE LES
PROBLÈMES
SIMPLES AVEC SON
ÉQUIPE ET ANIMER
SON PLAN DE
PROGRÈS
ADOPTER LA
POSTURE DU
MANAGER LEAN
4 dimensions à intégrer dans les pratiques managériales
LES MANAGERS DANS UNE DÉMARCHE LEAN
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Management de la
performance
Standards &
Management Visuel
5S / Zoning
Méthode Résolution
de Problèmes
Adhésion aux objectifs
Capacité d’initiative
Transformation du rôle
de l’encadrement :
Implication de toute la
ligne managériale
Obtenir du plaisir au
travail
Partage des objectifs
Processus de travail plus
réactifs
Traitement réactif des
problèmes sortant de la
sphère de l’équipe
DOTER L’ÉQUIPE DES
BONNES PRATIQUES
FAIRE ÉVOLUER LES
COMPORTEMENTS
IMPLIQUER A TOUS
LES NIVEAUX
3 Piliers clés pour un objectif d’implication des équipes
LES ÉQUIPES DANS UNE DÉMARCHE LEAN
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Définit les
orientations
Donne du sens
Valide les chantiers
Alloue les ressources
Nomme les relais de
l'AC dans son entité
S'assure de
l'avancement des
chantiers
Installe une dynamique
d'amélioration continue
dans son entité
Valide et célèbre les
succès
DÉFINIR LES ENJEUX
DONNER LES
MOYENS
INTÉGRER LA
CULTURE LEAN
3 Piliers clés pour un objectif d’implication des équipes
LES ÉQUIPES DANS UNE DÉMARCHE LEAN
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Démarche de transformation Lean : l’homme au cœur du système
Pourquoi former les équipes et sur quoi ?
Comment développer l’autonomie des équipes ?
Les conditions de réussite
Exemples pratiques
Exemples et bonnes pratiques
SOMMAIRE
Questions / Réponses
Exemples et bonnes pratiques
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UNE DÉMARCHE DE TRANSFORMATION AVEC UNE FEUILLE DE ROUTE ET DE L'ACCOMPAGNEMENT
Formation sur le
terrain et
coaching des
équipes
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➢ Développer de nouvelles compétences par la formation pour gagner en autonomie
➢ Les équipes S’impliquer, adhérer, alerter, proposer, respecter
➢ Les managers Animer leurs équipes et piloter les performances
➢ Les relais de l’EO Assurer l’appui méthodologique et animer les chantiers
➢ La Direction Assurer le leadership, décider, orienter, allouer les ressources
Qui faut-
il former
? ...
Pour
qu’ils
puissent
LA FORMATION, LEVIER DU CHANGEMENT
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Des formations adaptées en fonction des profils et des besoins :
Rôles
Contributeurs Besoins
Direction /
Sponsor
• Identifie les besoins d’amélioration vs. stratégie
• Sollicite des chantiers, dégage des moyens, valide
les propositions d’actions
• Encourage et challenge les résultats
▪ Idem Equipes et …
▪ Pouvoir soutenir / challenger les
acteurs dans l’appropriation de la
culture Lean
Equipes
• Participent aux Chantiers
• Remontent les gaspillages et dysfonctionnements
• Respectent les standards
• Comprendre les enjeux, le contexte et les
principes d’action de l’EO
• Remonter les irritants et proposer
• S’impliquer et respecter les standards
• Anime les méthodes de résolution de problèmes
• Est moteur de l’amélioration continue
Manager
• Pilote la performance avec ses équipes et s’assure
du respect des standards
• Idem Equipes et …
• Appréhender les pratiques
managériales du Lean
• Pouvoir mener des actions simples
LA FORMATION, LEVIER DU CHANGEMENT
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Chantiers
par percée
Kaizen
Animation à
Intervalle
Court
Gemba Résolution
de problème
terrain
Evaluer le
besoin, recueillir
les pratiques, les
irritants
Concevoir la
pédagogie et le
support
Tester les mises
en situation
Développer les
modules et
mettre en main
Accompagner et
coacher
Fonctionnement
actuel
Fonctionnement
futur
COMMENT CONCEVOIR UN DISPOSITIF DE MONTÉE EN COMPÉTENCE POUR LES ÉQUIPES ?
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…. en allant sur le terrain identifier
les écarts aux standards et voir des
gaspillages …
Le Gemba Walk est une pratique Lean de coaching entre un Manager et une ou
plusieurs personnes de son équipe
COACHING LEAN
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Phase
mécanique
Phase de
compréhension
Phase
d'appropriation
Le responsable
et les équipes
"fonctionnent"
avec les nouveaux
outils et les nouveaux
systèmes sans
les maîtriser
Le responsable
et les équipes
comprennent
les nouveaux
outils et les nouveaux
systèmes et leur utilité
dans la gestion
Le responsable et les
équipes s'approprient
les nouveaux outils et
systèmes et les
adaptent à 100% à leur
besoin et à leur milieu
On ne peut coacher qu’une personne qui a envie de progresser : « contrat mutuel »
UN ACCOMPAGNEMENT SUR LES 3 PHASES
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BILAN
ÉTAPES DU COACHING : APPLIQUER LE GROW MODEL
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Démarche de transformation Lean : l’homme au cœur du système
Pourquoi former les équipes et sur quoi ?
Comment développer l’autonomie des équipes ?
Les conditions de réussite
Exemples pratiques
Exemples et bonnes pratiques
SOMMAIRE
Questions / Réponses
Exemples et bonnes pratiques
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LES CONDITIONS DE RÉUSSITE
Des formations / Actions sur le terrain
Peu de théorie et beaucoup de pratique
La prise en compte du contexte de l'équipe
Une mise en pratique pendant la formation
Des actions à mener à l'issue de la formation par les
participants
Prévoir un dispositif de suivi et de coaching sur le
moyen terme
Montrer / Faire Faire / Progresser
Ne rien imposer, tout adapter !
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Démarche de transformation Lean : l’homme au cœur du système
Pourquoi former les équipes et sur quoi ?
Comment développer l’autonomie des équipes ?
Les conditions de réussite
Exemples pratiques
Exemples et bonnes pratiques
SOMMAIRE
Questions / Réponses
Exemples et bonnes pratiques
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DISPOSITIF DE FORMATION CULTURE LEAN – SECTEUR AGRO
CODIR DU Resp Prod/ Resp
Maintenance
Chefs d’équipe /
Resp Labo
Equipes
1 j 2 j 2 j 2 j 2 j
Séminaire EO
1J commun MT / DU
Formation EO DU
3J dont 1 commun
Formation
Manager dans l’EO – 2j dont 1
commun
Formatons Être acteur de l’EO – 2 j
dont 1 commun
Formation
Manager dans l’EO – 2j dont 1
commun
▪ Un déploiement de la
culture Lean à tous
les niveaux de
l’organisation
▪ Des mises en
pratiques terrain
pendant la formation
▪ 4 thématiques
touchant la culture
(Rituels, MRP, 5S,
Auto-maintenance)
▪ Un suivi après la
formation par les
relais EO
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FORMATION – ACTION SUR L’AMÉLIORATION DES FLUX D’UN ENTREPÔT
Manque
d’organisation
Attentes
Trop de mètres
parcourus
Du travail d’équipe Des observations terrain
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FORMATION – ACTION SUR L’AMÉLIORATION DES FLUX D’UN ENTREPÔT
De la méthodologie et des outils Des résultats
Efficience
améliorée de
+25% et + 60%
Temps de
déplacement
réduit de 60%
Temps de
déchargement réduit
de 17% et 46%
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FORMATION – ACTION SUR L’AMÉLIORATION DES FLUX D’UN ENTREPÔT
Des équipes engagées dans l’amélioration continue
Témoignages des équipes
Après échange avec les équipes, nous avons eu comme retour
que leur implication dans le projet les font se sentir
considérées et valorisées.
Retour d’expérience :
✓ La communication au sein de l’équipe
✓ L’amélioration continue par petits pas
✓ Rien n’est impossible
✓ La bonne humeur
✓ Une super expérience
Qu’avez-vous appris :
En travaillant en équipe et avec les bons outils, l'amélioration d'un
problème peut avoir un impact favorable sur la sérénité des équipes.
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COACHING D’UN PROJET L6S SUR LA MAITRISE DES POIDS DE GALETTES
Identification des principaux écarts Des analyses statistiques
DATE Poids
moyen du
LTI LTS Valeur
aberrante
14/03/22 202,346295 191,00 209,00
21/03/22 202,557794 191,00 209,00
28/03/22 203,453268
191,00 209,00
03/04/22 203,453937 191,00 209,00
10/04/22 201,770643 191,00 209,00
18/04/22 202,55836 191,00 209,00
26/04/22 203,288574 191,00 209,00 202,63 203,15 ± 0,26
02/05/22 203,645904 191,00 209,00
08/05/22 203,465247 191,00 209,00
23/05/22 203,754257 191,00 209,00
29/05/22 203,672978 191,00 209,00
06/06/22 202,55485 191,00 209,00
12/06/22 203,725326 191,00 209,00
25/06/22 202,386119
191,00 209,00
04/07/22 208,706505 191,00 209,00 *
10/07/22 203,55635 191,00 209,00
18/07/22 205,255845 191,00 209,00
23/07/22 204,077581 191,00 209,00
30/07/22 203,516156 191,00 209,00
06/08/22 201,073572 191,00 209,00
13/08/22 203,699112 191,00 209,00
22/08/22 202,735879 191,00 209,00
27/08/22 201,798853 191,00 209,00
03/09/22 200,958264 191,00 209,00 191,00
10/09/22 202,72611 191,00 209,00 209,00
18/09/22 203,840544 191,00 209,00 PP: 1,85
25/09/22 202,427036 191,00 209,00 Ppk: 1,25
01/10/22 204,775828 191,00 209,00 ZLT(inf): 7,32
10/10/22 203,374403 191,00 209,00 % NC (inf) 0%
16/10/22 203,990888
191,00 209,00 ZLT(sup): 3,76
24/10/22 203,462167 191,00 209,00 % NC (sup) 0%
30/10/22 203,259266
191,00 209,00 ZLT: 3,76391021
06/11/22 204,266292 191,00 209,00
13/11/22 203,265151 191,00 209,00 0,01%
19/11/22 203,137582 191,00 209,00 83,6 DPMO
27/11/22 201,493597 191,00 209,00
05/12/22 203,074281 191,00 209,00
11/12/22 203,632798 191,00 209,00
18/12/22 201,701194 191,00 209,00
27/12/22 203,595919 191,00 209,00
01/01/23 201,607464 191,00 209,00
09/01/23 201,690626 191,00 209,00
15/01/23 203,656863 191,00 209,00
23/01/23 203,953251 191,00 209,00
29/01/23 204,228326 191,00 209,00
Statistiques descriptives
Le nombre de classes peut être modifié en faisant un clic droit sur l'axe des
abscisses (X) -> Mise en forme de l'axe.
Sous-titre
Taille de l'échantillon (n) 156
Moyenne 202,89
1,62
Dispersion 9,74
I.C 95%
Ecart-type
Asymétrie 2,63
17,71
Minimum 199,90
Aplatissement
201,90
<0,005
Les données ne suivent pas une loi Normale
Médiane 202,80
3è quartile 203,69
Maximum 214,70
Taux de NC estimé :
soit
Limite de tolérance sup.:
Si données
Normales!
Test de Normalité - Valeur de P
Limite de tolérance inf.:
1er quartile
-3
-2,5
-2
-1,5
-1
-0,5
0
-2 -1,5 -1 -0,5 0
Droite de Henry
Ajustez la
plage de
données
de la
droite de
Henry
selon le
tableau à
droite
-->
Ajustez la
plage de
données de
la série
chrono-
logique par
clic droit
sur un
point de la
série
190
192
194
196
198
200
202
204
206
208
210
14/03/22
03/04/22
26/04/22
23/05/22
12/06/22
10/07/22
30/07/22
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21/05/23
18/06/23
16/07/23
06/08/23
Série chronologique
Poids moyen du lot LTI LTS
Du travail d’équipe
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COACHING D’UN PROJET L6S SUR LA MAITRISE DES POIDS DE GALETTES
Recherche de cause Des résultats
Kelly : « Merci pour ton aide je suis maintenant beaucoup plus a l’aise avec
le fichier et la démarche. Si tous les chantiers se déroulent aussi bien je vais
demander à ne faire que ça »
Gain de 89%
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  • 2. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 2 1 3 4 5 2 Démarche de transformation Lean : l’homme au cœur du système Pourquoi former les équipes et sur quoi ? Comment développer l’autonomie des équipes ? Les conditions de réussite Exemples pratiques Exemples et bonnes pratiques SOMMAIRE Questions / Réponses Exemples et bonnes pratiques
  • 3. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 3 Juste à temps Conformité Chasse aux gaspillages / Standardisation Chantiers d’amélioration Délais Qualité Coûts Sécurité ➢ Concevoir intelligent ➢ Acheter optimisé ➢ Produire sans gaspillage ➢ Produire sans défaut ➢ Minimiser les délais ➢ Minimiser les stocks et encours Flux Flux tirés Equilibrage Fluidité Produits Fiabilité Régularité Bon du 1er coup Les Hommes au cœur du LEAN LA MAISON DU LEAN PLACE L’HOMME AU CŒUR !
  • 4. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 4 L’intelligence collective Le juste nécessaire La remise en cause permanente LES 3 PRINCIPES D’ACTION DANS LE LEAN : L’INTELLIGENCE COLLECTIVE EN 1ERE PLACE !
  • 5. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 5 LES 4 AXES DE LA PERFORMANCE : LE 1ER AXE POUR LES SALARIÉS ! Sécurité / Sérénité Qualité Délai Coût Une entreprise LEAN = Affutée donc AGILE Une entreprise LEAN lie la performance (Sécurité, Qualité, Délai et Coût) à l’agilité, et doit être capable d’améliorer en permanence ses processus. S Q D C Une entreprise qui gagne de l’argent en vendant des produits et des services à des clients au juste niveau de coût Pour délivrer un résultat conforme aux exigences des clients en qualité et délais Assurer des conditions et moyens de travail optimaux des salariés
  • 6. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 6 TOYOTA WAY Amélioration Continue Respect des personnes Gemba Kaizen Challenge Collaboration transverse Travail en équipe Célébration
  • 7. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 7 PRATIQUES DU NEMAWASHI Stratégie de recherche de consensus avant tout changement Obtenir l'adhésion Partager la vision Avancer alignés
  • 8. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 8 LA CHASSE AUX NUISIBLES DANS LE LEAN Mouvement Temps d’attente Défauts Travail inutile Sur-prod. Stockage Transport Intelligence inutilisée Muda : Non valeur ajoutée & gaspillages Muri : Suractivité & stress Mura : Variabilité, dispersion
  • 9. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 9 LE LEAN AU QUOTIDIEN … GEMBA Rituels de pilotage / AIC Résolution de problème en équipe Formation et apprentissage sur le terrain (Dojo) Standards visuels L’Homme au cœur du système !
  • 10. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 10 1 3 4 5 2 Démarche de transformation Lean : l’homme au cœur du système Pourquoi former les équipes et sur quoi ? Comment développer l’autonomie des équipes ? Les conditions de réussite Exemples pratiques Exemples et bonnes pratiques SOMMAIRE Questions / Réponses Exemples et bonnes pratiques
  • 11. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 11 ▪ L’ envie d’apprendre ▪ La volonté de rester utile ▪ L’ envie de faire autre chose ▪ L’envie de faire autrement ▪ La volonté de simplifier ▪ etc. ▪ La relation à l’autre (client …) ▪ Les habitudes ▪ Le confort actuel ▪ L’investissement nécessaire (temps, efforts) ▪ La peur … ▪ etc. Qu’est-ce qui fait qu’un individu … Change ? Ne change pas ? Il faut identifier ces facteurs pour agir dessus RÉSISTANCE AU CHANGEMENT ET SENS DE LA DÉMARCHE
  • 12. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 12 INSTALLER LA DÉMARCHE DE TRANSFORMATION SUR DES BASES SOLIDES Créer un environnement propice et des équipes embarquées Créer une dynamique collective autour de la performance Développer la culture de l’AC Mener des chantiers d’amélioration à gains rapides Poser les cales de l’AC avec les standards
  • 13. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 13 AMÉLIORATION CONTINUE : RÔLES ET RESPONSABILITÉS
  • 14. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 14 LES 3 TYPES DE COMPÉTENCES À DÉVELOPPER DANS LES DÉMARCHES LEAN Connaissances théoriques Formations continues Formations internes Compétences professionnelles Tâches / activités Réalisations Coaching Qualités personnelles Comportements Valeurs Coaching SAVOIR Formation Connaissances SAVOIR-FAIRE Expérience Capacités SAVOIR-ÊTRE Attitude Qualités + +
  • 15. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 15 • Les managers, à tous les niveaux, doivent conduire le changement et s’impliquer au quotidien… • Pourquoi ? 1. Parce que chacun ne fait que ce qui intéresse son chef 2. Parce que le chef aussi a besoin d’apprendre 3. Parce que le chef doit réfléchir à la direction qu’il faut prendre Comment intégrer le Lean dans les pratiques managériales ? LES MANAGERS DANS UNE DÉMARCHE LEAN
  • 16. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 16 Voix du client, voix du terrain , 8 gaspillages , VA/NVA, 5S, Standards Rituels de management, Management visuel, Indicateurs de performance Écoute active, Coaching d’équipe, Chantiers Kaizen, Plan de polyvalence Plan de progrès, MRP, A3 Résolution de problème CENTRER SES MISSIONS SUR LA VALEUR AJOUTÉE ATTENDUE : ANALYSER SON ACTIVITÉ PILOTER SA PERFORMANCE ET MOBILISER SES ÉQUIPES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES SIMPLES AVEC SON ÉQUIPE ET ANIMER SON PLAN DE PROGRÈS ADOPTER LA POSTURE DU MANAGER LEAN 4 dimensions à intégrer dans les pratiques managériales LES MANAGERS DANS UNE DÉMARCHE LEAN
  • 17. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 17 Management de la performance Standards & Management Visuel 5S / Zoning Méthode Résolution de Problèmes Adhésion aux objectifs Capacité d’initiative Transformation du rôle de l’encadrement : Implication de toute la ligne managériale Obtenir du plaisir au travail Partage des objectifs Processus de travail plus réactifs Traitement réactif des problèmes sortant de la sphère de l’équipe DOTER L’ÉQUIPE DES BONNES PRATIQUES FAIRE ÉVOLUER LES COMPORTEMENTS IMPLIQUER A TOUS LES NIVEAUX 3 Piliers clés pour un objectif d’implication des équipes LES ÉQUIPES DANS UNE DÉMARCHE LEAN
  • 18. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 18 Définit les orientations Donne du sens Valide les chantiers Alloue les ressources Nomme les relais de l'AC dans son entité S'assure de l'avancement des chantiers Installe une dynamique d'amélioration continue dans son entité Valide et célèbre les succès DÉFINIR LES ENJEUX DONNER LES MOYENS INTÉGRER LA CULTURE LEAN 3 Piliers clés pour un objectif d’implication des équipes LES ÉQUIPES DANS UNE DÉMARCHE LEAN
  • 19. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 19 1 3 4 5 2 Démarche de transformation Lean : l’homme au cœur du système Pourquoi former les équipes et sur quoi ? Comment développer l’autonomie des équipes ? Les conditions de réussite Exemples pratiques Exemples et bonnes pratiques SOMMAIRE Questions / Réponses Exemples et bonnes pratiques
  • 20. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 20 UNE DÉMARCHE DE TRANSFORMATION AVEC UNE FEUILLE DE ROUTE ET DE L'ACCOMPAGNEMENT Formation sur le terrain et coaching des équipes
  • 21. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 21 ➢ Développer de nouvelles compétences par la formation pour gagner en autonomie ➢ Les équipes S’impliquer, adhérer, alerter, proposer, respecter ➢ Les managers Animer leurs équipes et piloter les performances ➢ Les relais de l’EO Assurer l’appui méthodologique et animer les chantiers ➢ La Direction Assurer le leadership, décider, orienter, allouer les ressources Qui faut- il former ? ... Pour qu’ils puissent LA FORMATION, LEVIER DU CHANGEMENT
  • 22. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 22 Des formations adaptées en fonction des profils et des besoins : Rôles Contributeurs Besoins Direction / Sponsor • Identifie les besoins d’amélioration vs. stratégie • Sollicite des chantiers, dégage des moyens, valide les propositions d’actions • Encourage et challenge les résultats ▪ Idem Equipes et … ▪ Pouvoir soutenir / challenger les acteurs dans l’appropriation de la culture Lean Equipes • Participent aux Chantiers • Remontent les gaspillages et dysfonctionnements • Respectent les standards • Comprendre les enjeux, le contexte et les principes d’action de l’EO • Remonter les irritants et proposer • S’impliquer et respecter les standards • Anime les méthodes de résolution de problèmes • Est moteur de l’amélioration continue Manager • Pilote la performance avec ses équipes et s’assure du respect des standards • Idem Equipes et … • Appréhender les pratiques managériales du Lean • Pouvoir mener des actions simples LA FORMATION, LEVIER DU CHANGEMENT
  • 23. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 23 Chantiers par percée Kaizen Animation à Intervalle Court Gemba Résolution de problème terrain Evaluer le besoin, recueillir les pratiques, les irritants Concevoir la pédagogie et le support Tester les mises en situation Développer les modules et mettre en main Accompagner et coacher Fonctionnement actuel Fonctionnement futur COMMENT CONCEVOIR UN DISPOSITIF DE MONTÉE EN COMPÉTENCE POUR LES ÉQUIPES ?
  • 24. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 24 …. en allant sur le terrain identifier les écarts aux standards et voir des gaspillages … Le Gemba Walk est une pratique Lean de coaching entre un Manager et une ou plusieurs personnes de son équipe COACHING LEAN
  • 25. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 25 Phase mécanique Phase de compréhension Phase d'appropriation Le responsable et les équipes "fonctionnent" avec les nouveaux outils et les nouveaux systèmes sans les maîtriser Le responsable et les équipes comprennent les nouveaux outils et les nouveaux systèmes et leur utilité dans la gestion Le responsable et les équipes s'approprient les nouveaux outils et systèmes et les adaptent à 100% à leur besoin et à leur milieu On ne peut coacher qu’une personne qui a envie de progresser : « contrat mutuel » UN ACCOMPAGNEMENT SUR LES 3 PHASES
  • 26. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 26 BILAN ÉTAPES DU COACHING : APPLIQUER LE GROW MODEL
  • 27. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 27 1 3 4 5 2 Démarche de transformation Lean : l’homme au cœur du système Pourquoi former les équipes et sur quoi ? Comment développer l’autonomie des équipes ? Les conditions de réussite Exemples pratiques Exemples et bonnes pratiques SOMMAIRE Questions / Réponses Exemples et bonnes pratiques
  • 28. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 28 LES CONDITIONS DE RÉUSSITE Des formations / Actions sur le terrain Peu de théorie et beaucoup de pratique La prise en compte du contexte de l'équipe Une mise en pratique pendant la formation Des actions à mener à l'issue de la formation par les participants Prévoir un dispositif de suivi et de coaching sur le moyen terme Montrer / Faire Faire / Progresser Ne rien imposer, tout adapter !
  • 29. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 29 1 3 4 5 2 Démarche de transformation Lean : l’homme au cœur du système Pourquoi former les équipes et sur quoi ? Comment développer l’autonomie des équipes ? Les conditions de réussite Exemples pratiques Exemples et bonnes pratiques SOMMAIRE Questions / Réponses Exemples et bonnes pratiques
  • 30. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 30 DISPOSITIF DE FORMATION CULTURE LEAN – SECTEUR AGRO CODIR DU Resp Prod/ Resp Maintenance Chefs d’équipe / Resp Labo Equipes 1 j 2 j 2 j 2 j 2 j Séminaire EO 1J commun MT / DU Formation EO DU 3J dont 1 commun Formation Manager dans l’EO – 2j dont 1 commun Formatons Être acteur de l’EO – 2 j dont 1 commun Formation Manager dans l’EO – 2j dont 1 commun ▪ Un déploiement de la culture Lean à tous les niveaux de l’organisation ▪ Des mises en pratiques terrain pendant la formation ▪ 4 thématiques touchant la culture (Rituels, MRP, 5S, Auto-maintenance) ▪ Un suivi après la formation par les relais EO
  • 31. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 31 FORMATION – ACTION SUR L’AMÉLIORATION DES FLUX D’UN ENTREPÔT Manque d’organisation Attentes Trop de mètres parcourus Du travail d’équipe Des observations terrain
  • 32. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 32 FORMATION – ACTION SUR L’AMÉLIORATION DES FLUX D’UN ENTREPÔT De la méthodologie et des outils Des résultats Efficience améliorée de +25% et + 60% Temps de déplacement réduit de 60% Temps de déchargement réduit de 17% et 46%
  • 33. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 33 FORMATION – ACTION SUR L’AMÉLIORATION DES FLUX D’UN ENTREPÔT Des équipes engagées dans l’amélioration continue Témoignages des équipes Après échange avec les équipes, nous avons eu comme retour que leur implication dans le projet les font se sentir considérées et valorisées. Retour d’expérience : ✓ La communication au sein de l’équipe ✓ L’amélioration continue par petits pas ✓ Rien n’est impossible ✓ La bonne humeur ✓ Une super expérience Qu’avez-vous appris : En travaillant en équipe et avec les bons outils, l'amélioration d'un problème peut avoir un impact favorable sur la sérénité des équipes.
  • 34. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 34 COACHING D’UN PROJET L6S SUR LA MAITRISE DES POIDS DE GALETTES Identification des principaux écarts Des analyses statistiques DATE Poids moyen du LTI LTS Valeur aberrante 14/03/22 202,346295 191,00 209,00 21/03/22 202,557794 191,00 209,00 28/03/22 203,453268 191,00 209,00 03/04/22 203,453937 191,00 209,00 10/04/22 201,770643 191,00 209,00 18/04/22 202,55836 191,00 209,00 26/04/22 203,288574 191,00 209,00 202,63 203,15 ± 0,26 02/05/22 203,645904 191,00 209,00 08/05/22 203,465247 191,00 209,00 23/05/22 203,754257 191,00 209,00 29/05/22 203,672978 191,00 209,00 06/06/22 202,55485 191,00 209,00 12/06/22 203,725326 191,00 209,00 25/06/22 202,386119 191,00 209,00 04/07/22 208,706505 191,00 209,00 * 10/07/22 203,55635 191,00 209,00 18/07/22 205,255845 191,00 209,00 23/07/22 204,077581 191,00 209,00 30/07/22 203,516156 191,00 209,00 06/08/22 201,073572 191,00 209,00 13/08/22 203,699112 191,00 209,00 22/08/22 202,735879 191,00 209,00 27/08/22 201,798853 191,00 209,00 03/09/22 200,958264 191,00 209,00 191,00 10/09/22 202,72611 191,00 209,00 209,00 18/09/22 203,840544 191,00 209,00 PP: 1,85 25/09/22 202,427036 191,00 209,00 Ppk: 1,25 01/10/22 204,775828 191,00 209,00 ZLT(inf): 7,32 10/10/22 203,374403 191,00 209,00 % NC (inf) 0% 16/10/22 203,990888 191,00 209,00 ZLT(sup): 3,76 24/10/22 203,462167 191,00 209,00 % NC (sup) 0% 30/10/22 203,259266 191,00 209,00 ZLT: 3,76391021 06/11/22 204,266292 191,00 209,00 13/11/22 203,265151 191,00 209,00 0,01% 19/11/22 203,137582 191,00 209,00 83,6 DPMO 27/11/22 201,493597 191,00 209,00 05/12/22 203,074281 191,00 209,00 11/12/22 203,632798 191,00 209,00 18/12/22 201,701194 191,00 209,00 27/12/22 203,595919 191,00 209,00 01/01/23 201,607464 191,00 209,00 09/01/23 201,690626 191,00 209,00 15/01/23 203,656863 191,00 209,00 23/01/23 203,953251 191,00 209,00 29/01/23 204,228326 191,00 209,00 Statistiques descriptives Le nombre de classes peut être modifié en faisant un clic droit sur l'axe des abscisses (X) -> Mise en forme de l'axe. Sous-titre Taille de l'échantillon (n) 156 Moyenne 202,89 1,62 Dispersion 9,74 I.C 95% Ecart-type Asymétrie 2,63 17,71 Minimum 199,90 Aplatissement 201,90 <0,005 Les données ne suivent pas une loi Normale Médiane 202,80 3è quartile 203,69 Maximum 214,70 Taux de NC estimé : soit Limite de tolérance sup.: Si données Normales! Test de Normalité - Valeur de P Limite de tolérance inf.: 1er quartile -3 -2,5 -2 -1,5 -1 -0,5 0 -2 -1,5 -1 -0,5 0 Droite de Henry Ajustez la plage de données de la droite de Henry selon le tableau à droite --> Ajustez la plage de données de la série chrono- logique par clic droit sur un point de la série 190 192 194 196 198 200 202 204 206 208 210 14/03/22 03/04/22 26/04/22 23/05/22 12/06/22 10/07/22 30/07/22 22/08/22 10/09/22 01/10/22 24/10/22 13/11/22 05/12/22 27/12/22 15/01/23 05/02/23 26/02/23 19/03/23 09/04/23 30/04/23 21/05/23 18/06/23 16/07/23 06/08/23 Série chronologique Poids moyen du lot LTI LTS Du travail d’équipe
  • 35. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 35 COACHING D’UN PROJET L6S SUR LA MAITRISE DES POIDS DE GALETTES Recherche de cause Des résultats Kelly : « Merci pour ton aide je suis maintenant beaucoup plus a l’aise avec le fichier et la démarche. Si tous les chantiers se déroulent aussi bien je vais demander à ne faire que ça » Gain de 89%
  • 36. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 36 Calendrier des formations Lean Calendrier des formations Lean Six Sigma Catalogue Intra-entreprise LES PROCHAINES DATES POUR VOUS FORMER ! Pour contacter un conseiller : https://www.xl-formation.com/contact Formations présentielles Inter et Intra entreprises Formations e-learning Formations On-line à dates fixes
  • 37. © XL SA | contact@xl-groupe.com | Paris 01 78 16 11 99 | Région 04 76 61 34 40 | 88, Allée Galilée 38330 Montbonnot-Saint-Martin | Organisme de formation (Préfecture de région) 82 38 00 90938 | SIRET 347 945 628 000 50 37 Retrouvez toute notre offre sur www.xl-groupe.com Suivez-nous sur : Merci de votre attention À bientôt !