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La stratégie numérique du Centre des monuments nationaux :
Vers un nouvel écosystème numérique
Rencontres Culture numérique, 13 octobre 2015
Maison des Arts de Créteil
Avant de commencer…
• Ce document est le support présenté en appui de l’intervention réalisée lors des
5e rencontres numériques, à la maison des arts de Créteil, le mardi 13 octobre
2015 dans la session intitulée « le numérique au cœur du projet d’institutions
culturelles »
[programme complet, fiches de présentation et documentation disponibles :
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Merci aux organisateurs de ces journées et notamment Jean-Christophe
Théobalt pour l’invitation et d’avoir permis ces échanges. Merci également à
l’animateur de la séquence, Jean-Pierre Saez, et aux autres intervenants.
• Ce document exprime une analyse et une réflexion qui sont propres à ses
auteurs : merci de respecter leurs créations et de diffuser sans limites mais en
conservant les copyrights. Les images illustratives sont issues pour leur très
grande majorité de la base d’images du CMN, www.regards.monuments-
nationaux.fr.
• Comme nous sommes dans un environnement mouvant (voir plus loin…), cette
présentation est enrichie des échanges qu’elle a suscité en direct, via le hashtag
#RencNum sur Twitter et complétée de mes posts avec le
#cequejevoulaisaussidire. Et le débat reste toujours ouvert, n’hésitez pas !
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Le CMN ?
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Le CMN, un opérateur patrimonial complet
7
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 Accueillir, animer
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• 65 chantiers en cours en 2014
 Un acteur touristique et culturel majeur
• 98 monuments ouverts au public, et fonctionnant
en réseau
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8
La rencontre…et plus si affinités
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11
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12
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(4) Adapter la
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(7) Partager plus facilement en interne :
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travail
13
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14
L’équipe des bâtisseurs
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L’équipe des bâtisseurs
Une organisation remaniée, qui permet un essaimage de l’élan numérique
15
• Si la mission SPN est le cœur du réacteur, lieu de la définition de la stratégie numérique, le pôle digital porte la dimension réseaux sociaux.
• Toute les actions sont coportées voire coconçues avec chacune des missions et des directions sur ces sujets (numérisation pour la DCMC,
médiation pour la DDCP, nouveaux modèles économiques et promotion pour la DDE, éditions numériques, crowdfunding avec le mécénat…) et
évidemment avec chacun des monuments dans la spécificité de leur histoire et de leurs orientations.
L’équipe des bâtisseurs
La mission SPN : une cellule d’appui et d’accélération pour les directions et les
monuments du CMN, au cœur d’un écosystème
16
enrichir
expérimenter
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animer
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Piloter les projets, dans une logique
d’optimisation des moyens et de mutualisation
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Les quatre rôles de la mission
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plus que des évolutions d’organisation, un changement de méthodes de travail
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Pour vos questions :
@LaurePressac
laure.pressac@monuments-nationaux.fr
Pour suivre le CMN :
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Le guide « Valorisation numérique des patrimoines »Le guide « Valorisation numérique des patrimoines »
Le guide « Valorisation numérique des patrimoines »
 
Construire un espace culturel numérique commun (exposé de 2004)
Construire un espace culturel numérique commun (exposé de 2004)Construire un espace culturel numérique commun (exposé de 2004)
Construire un espace culturel numérique commun (exposé de 2004)
 

L'écosystème numérique du centre des monuments nationaux

  • 1. La stratégie numérique du Centre des monuments nationaux : Vers un nouvel écosystème numérique Rencontres Culture numérique, 13 octobre 2015 Maison des Arts de Créteil
  • 2. Avant de commencer… • Ce document est le support présenté en appui de l’intervention réalisée lors des 5e rencontres numériques, à la maison des arts de Créteil, le mardi 13 octobre 2015 dans la session intitulée « le numérique au cœur du projet d’institutions culturelles » [programme complet, fiches de présentation et documentation disponibles : http://www.rencontres-numeriques.org/2015/ ] Merci aux organisateurs de ces journées et notamment Jean-Christophe Théobalt pour l’invitation et d’avoir permis ces échanges. Merci également à l’animateur de la séquence, Jean-Pierre Saez, et aux autres intervenants. • Ce document exprime une analyse et une réflexion qui sont propres à ses auteurs : merci de respecter leurs créations et de diffuser sans limites mais en conservant les copyrights. Les images illustratives sont issues pour leur très grande majorité de la base d’images du CMN, www.regards.monuments- nationaux.fr. • Comme nous sommes dans un environnement mouvant (voir plus loin…), cette présentation est enrichie des échanges qu’elle a suscité en direct, via le hashtag #RencNum sur Twitter et complétée de mes posts avec le #cequejevoulaisaussidire. Et le débat reste toujours ouvert, n’hésitez pas ! Page précédente : la frise chronologique interactive de l’exposition Quatre Vies en résistance, au Panthéon © Laure Pressac / Centre des monuments nationaux
  • 3. 2 Le vertige numérique © Juliette Huvet / Centre des monuments nationaux
  • 4. Ce qui s’impose La diffusion du numérique : une réalité et une accélération qui poussent à l’action 3 Numérique (adjectif) : ensemble des dispositifs utilisant de nouvelles technologies mises à disposition du public et des équipes pour proposer de nouvelles expériences ou offrir des services innovants. 3 milliards d’internautes 9,2% des usagers mobiles français avec smartphone ont acheté depuis leur téléphone 4,1h par jour sur Internet en France 35% des usagers mobiles français ont moins de 35 ans (et donc 65%...) Une pratique largement diffusée et en croissance Qu’il faut regarder en détail… Une définition
  • 5. Ce qui s’impose Un univers numérique multiforme, qui se résume à 5 (+1) adjectifs clés 4 Mouvant Universel Collaboratif Instantané Gratuit « Nous assistons à une troisième révolution industrielle qui marquera l'émergence d'un nouveau modèle économique, fondé sur le partage et les communautés collaboratives » J. Rifkin, la troisième révolution industrielle * Source : le numérique déroutant, étude BPI France, le Lab, 2014 Wikipédia et ses 100 000 contributeurs, la révolution Blablacar ou Air B&B 3 milliards d’internautes… dont 600 000 chinois Snapchat, Netflix ou Spotify, le flux continu Les MOOC et leurs cours gratuits suivis sur Coursera par 6 millions d’élèves 80 milliards d’objets connectés en 2020 ? Déroutant…
  • 6. Ce qui s’impose Les évolutions des structures et la naissance des CDO, symptômes de cette (r)évolution October 16, 2015 5 • « Les chief digital officer arrivent en force pour numériser l’économie », mais chacun avec son périmètre. • 85% des entreprises déclarent avoir créé le poste…mais sans être claires sur son rôle. • Au-delà de périmètres inégaux, ils traitent de thèmes transverses, comme l’innovation, le commercial, la personnalisation de la relation au client, et explorent 2 grands chantiers, sur les données et la gestion de la fracture numérique. Adapté d’articles de l’Usine digitale, interview de Nicolas Colin, cofondateur de The Family
  • 7. 6 Le CMN ? 100 ans au service du patrimoine https://youtu.be/qLIhlK6cABQ © Laure Pressac/ Centre des monuments nationaux
  • 8. Ce qu’on est Le CMN, un opérateur patrimonial complet 7  Un opérateur assurant la préservation du patrimoine français • 100 ans au service du patrimoine • Maitrise d’ouvrage depuis 2010 • Trois missions :  Conserver, entretenir, restaurer et aménager  Accueillir, animer  Valoriser • 65 chantiers en cours en 2014  Un acteur touristique et culturel majeur • 98 monuments ouverts au public, et fonctionnant en réseau • 9,5 millions de visiteurs par an • 550 000 scolaires accueillis par an • 2,9 millions de visiteurs sur le site internet • 1300 agents  Des activités multiples • 400 manifestations : exposition, concert, lecture, danse,… • Une maison d’édition avec plus de 600 références disponibles, 20 collections • 50 librairies boutiques
  • 9. 8 La rencontre…et plus si affinités La rencontre d’Antoine et Cléopâtre, tapisserie du château d’Aulteribe, 17e siècle © Philippe Berthé / Centre des monuments nationaux Image consultable dans la base Regards : www.regards.monuments-nationaux.fr Le numérique comme une vague conquérante… ...à l’assaut des beautés et des richesses des monuments historiques… ….qui peut générer plusieurs réactions : l’étonnement la fascination, le regard détaché…ou l’envie de plus !
  • 10. 9 Le CMN, un des premiers explorateurs culturels du numérique Norio, le robot d’aide à la visite pour les personnes à mobilité réduite, installé au Château d’Oiron
  • 11. Ce qu’on construit ensemble Une présence amplifiée sur les canaux de communication digitale 10 17 550 followers Rencontre avec les blogueurs 32 900 fans, et 47 pages de monuments dont abbaye du Mont-Saint-Michel ou château d’Aulteribe 446 abonnés, 42 000 vues pour le film sur la Sainte-Chapelle, 59 vidéos publiées en 2015 722 photos 4993 abonnés… devenus 5063 depuis les rencontres !
  • 12. Ce qu’on construit ensemble 2 enjeux au service d’une ambition : être un connecteur 11 Le public au cœur Les projets numériques doivent permettre au CMN de se distinguer par une expérience de visite adaptée et un repositionnement du monument et de ses visiteurs au cœur de ses actions. Faire vivre les valeurs du CMN La logique de péréquation au sein d’un réseau, qui fonde notre modèle, doit aussi être perceptible dans nos actions. Cette approche solidaire guide les choix de valorisation de l’ensemble de nos monuments. Ce que voient les peintures source : http://whattheysee.tumblr.com/ Liberté, égalité, fraternité, Jonone, installée à l’Assemblée Nationale
  • 13. Ce qu’on construit ensemble Quelques réalisations sur l’année 2015, témoignant de l’intégration du numérique 12 (1) Dialoguer avec le visiteur : livre d’or numérique, installé au Château d’Oiron, avec l’aide de l’appel à projets services culturels innovants du MCC (2) Jouer avec les monuments en apprenant: Le roi et la salamandre, jeu disponible sur Apple Store et Android sur les monuments liés à François 1er (3) Sauvegarder le patrimoine : numérisation et modélisation 3D des graffitis de la tour de la Lanterne de la Rochelle (4) Adapter la médiation in situ : application de visite de l’exposition Quatre vies en résistance au Panthéon (5) Initier des dispositifs transmédia: Vidéomaton au Panthéon et sur le site internet de l’exposition (6) Faire connaitre et apprécier les monuments : Site internet rénové , appuyé sur une usine à sites (7) Partager plus facilement en interne : Espace intranet renouvelé, avec annuaire dynamique et à venir, espaces collaboratifs de travail
  • 14. 13 Les forces en présence La bataille de Marignan, frise du soubassement du tombeau de François 1er, basilique de Saint Denis © Philippe Berthé / Centre des monuments nationaux Image consultable dans la base Regards : www.regards.monuments-nationaux.fr
  • 15. 14 L’équipe des bâtisseurs Un engagement pour le numérique au plus haut niveau
  • 16. L’équipe des bâtisseurs Une organisation remaniée, qui permet un essaimage de l’élan numérique 15 • Si la mission SPN est le cœur du réacteur, lieu de la définition de la stratégie numérique, le pôle digital porte la dimension réseaux sociaux. • Toute les actions sont coportées voire coconçues avec chacune des missions et des directions sur ces sujets (numérisation pour la DCMC, médiation pour la DDCP, nouveaux modèles économiques et promotion pour la DDE, éditions numériques, crowdfunding avec le mécénat…) et évidemment avec chacun des monuments dans la spécificité de leur histoire et de leurs orientations.
  • 17. L’équipe des bâtisseurs La mission SPN : une cellule d’appui et d’accélération pour les directions et les monuments du CMN, au cœur d’un écosystème 16 enrichir expérimenter concrétiser animer Enclenchement, motivation et appui aux directions et monuments Innover, en partenariats avec des structures innovantes Piloter les projets, dans une logique d’optimisation des moyens et de mutualisation Diffuser dans le réseau et assurer la transversalité des échanges Les quatre rôles de la mission
  • 18. © Laure Pressac pour le concept © NathdelaTour pour le dessin Trouver le mouton à 5 pattes : plus que des évolutions d’organisation, un changement de méthodes de travail Où l’on réalise que le mouton n’a besoin que de quatre pattes et que le numérique n’est pas si éloigné d’un projet classique…
  • 19. Pour vos questions : @LaurePressac laure.pressac@monuments-nationaux.fr Pour suivre le CMN : http://www.facebook.com/leCMN http://twitter.com/leCMN http://instagram.com/leCMN http://www.youtube.com/lecmn http://www.monuments-nationaux.fr http://www.azay-le-rideau.fr/ http://www.villa-cavrois.fr/ http://www.hotel-de-sade.fr/ http://www.quatreviesenresistance.fr