Christian Benoit, coordinateur actions culturelles, multimédia et information, réseau des bibliothèques de Plaine Commune, présentation du service Médi@tic
Cette présentation très sommaire, très simplifiée (voire simpliste), avait pour but de définir de grands axes et de trouver un langage commun en vue d'un échange avec des élus relativement ignorants de ces problématiques mais soucieux de trouver des pistes de financements dans ce domaine pour leurs établissements.
Elle a été préparée pour une réunion du conseil culturel du Pays de la Jeune Loire et ses rivières (Haute-Loire), qui gère les subventions culturelles de la Région Auvergne sur son périmètre.
Faisant partie de ce conseil en tant qu'expert Lecture publique, j'ai souhaité engager les élus dans une réflexion sur le numérique en bibliothèques et des pistes de financements afin d'aider les structures à se développer dans ce sens.
La Fédération Française des Télécoms et ses opérateurs membres ont remis le 14 décembre 2018 à Sophie Cluzel, Secrétaire d'État auprès du Premier ministre, chargée des Personnes handicapées, le 6ème bilan de la Charte d’engagements volontaires pour l’accès des personnes handicapées aux communications électroniques.
Cette présentation très sommaire, très simplifiée (voire simpliste), avait pour but de définir de grands axes et de trouver un langage commun en vue d'un échange avec des élus relativement ignorants de ces problématiques mais soucieux de trouver des pistes de financements dans ce domaine pour leurs établissements.
Elle a été préparée pour une réunion du conseil culturel du Pays de la Jeune Loire et ses rivières (Haute-Loire), qui gère les subventions culturelles de la Région Auvergne sur son périmètre.
Faisant partie de ce conseil en tant qu'expert Lecture publique, j'ai souhaité engager les élus dans une réflexion sur le numérique en bibliothèques et des pistes de financements afin d'aider les structures à se développer dans ce sens.
La Fédération Française des Télécoms et ses opérateurs membres ont remis le 14 décembre 2018 à Sophie Cluzel, Secrétaire d'État auprès du Premier ministre, chargée des Personnes handicapées, le 6ème bilan de la Charte d’engagements volontaires pour l’accès des personnes handicapées aux communications électroniques.
La Fédération Française des Télécoms et ses opérateurs membres ont remis le 14 décembre 2018 à Sophie Cluzel, Secrétaire d'État auprès du Premier ministre, chargée des Personnes handicapées, le 6ème bilan de la Charte d’engagements volontaires pour l’accès des personnes handicapées aux communications électroniques.
1. Les opérateurs s'engagent pour l'accessibilité
- Plus de 8 000 vendeurs formés : une politique soutenue de formation et de sensibilisation des salariés des opérateurs au handicap et à l’accessibilité ;
- Sensibilisation de la totalité des collaborateurs à la problématique du handicap ;
- Croissance des achats en ligne / usages d’achat ;
- Les pages des sites internet des opérateurs sont rendues accessibles à tous.
- 61 947 brochures imprimées en version papier adapté ;
- Plus de dialogue entre les associations, les pouvoirs publics et la Fédération ;
- 8 102 heures de communication LSF (Langue des Signes Française) et LPC (Langue française Parlée Complétée) ;
- Texte à destination des personnes sourdes et malentendantes en relation clientèle (soit + 38%).
2. Une offre toujours plus riche adaptée aux différents types de handicap
- 38 services mobiles ou applications adaptés librement téléchargeables ;
- 36 terminaux fixes et mobiles labellisés par les opérateurs (+ 38%) ;
- 1 100 téléphones mobiles adaptés ;
- Essor des télécommandes ou applications smartphones pour contrôler des interfaces TV par la voix.
3. Les opérateurs toujours plus attentifs aux besoins des utilisateurs
- Lancement du service de communications interpersonnelles dédié aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et aphasiques, opéré par RogerVoice, le 8 octobre 2018 ;
- 3 semaines après la mise en service : + de 3 200 personnes ont activé l'offre opérateur ;
- Les applications pour les personnes concernées par le handicap visuel sont à présent mises à disposition par la plupart des opérateurs en libre-service dans les points de vente ;
- Plus de 90 % des points de vente sont accessibles aux personnes handicapées ;
- 13 146 factures en papier (braille, caractères agrandis) ou version électronique accessible. Dématérialisation des factures lisibles grâce à des applications adaptées.
présentation de Xavier Galaup, Responsable de la commission advocacy de l’ABF, Chargé d’études, de développement et de prospective, Collectivité européenne d’Alsace - Table ronde : "Advocacy : faut-il encore une offre de musique dans les médiathèques ?" - Congrès de l'ACIM 2021
Les résultats de l'enquête ACIM réalisée par questionnaire par Pierre Rebuffet entre juillet et octobre 2015 ont été présenté lors des Rencontres Nationales des Bibliothécaires Musicaux à Clermont Ferrand, le mardi 15 mars.
Présentation par Nicolas Clément pour la journée d’étude « la musique en bibliothèque, no future ? » organisée par Intermedia78 le jeudi 17 octobre 2019 à Versailles
Musique dans les médiathèques et bibliothèques, quel avenir ?Gilles Rettel
Conférence donnée lors de la journée professionnelle organisée par Musique et Danse en Loire-Atlantique et Bibliothèque Départementale de Loire-Atlantique, 4 décembre 2014, Orvault (44).
Una demanda ciudadana que se esta difundiendo en Internet, porque en Mexico el presidente, diputados y senadores, quieren aumentar aun mas los inpuestos y cobrarte un inpuesto especial, si tienes celular, television, telefono en tu casa y si eres de la clase media, porque segun ellos "hay que quitarle a los "ricos" para darle a los pobres"
La canción describe a varios personajes tradicionales de las fiestas del Pilar en Zaragoza, como Los Cabezudos, El Forano, La Pilara, El Tuerto, El Verrugón, El Torero, El Boticario Canario, El Morico y La Forana. La letra invita a darles café, chocolate y té a Los Cabezudos mientras bailan por las calles durante la procesión del Pilar.
La Fédération Française des Télécoms et ses opérateurs membres ont remis le 14 décembre 2018 à Sophie Cluzel, Secrétaire d'État auprès du Premier ministre, chargée des Personnes handicapées, le 6ème bilan de la Charte d’engagements volontaires pour l’accès des personnes handicapées aux communications électroniques.
1. Les opérateurs s'engagent pour l'accessibilité
- Plus de 8 000 vendeurs formés : une politique soutenue de formation et de sensibilisation des salariés des opérateurs au handicap et à l’accessibilité ;
- Sensibilisation de la totalité des collaborateurs à la problématique du handicap ;
- Croissance des achats en ligne / usages d’achat ;
- Les pages des sites internet des opérateurs sont rendues accessibles à tous.
- 61 947 brochures imprimées en version papier adapté ;
- Plus de dialogue entre les associations, les pouvoirs publics et la Fédération ;
- 8 102 heures de communication LSF (Langue des Signes Française) et LPC (Langue française Parlée Complétée) ;
- Texte à destination des personnes sourdes et malentendantes en relation clientèle (soit + 38%).
2. Une offre toujours plus riche adaptée aux différents types de handicap
- 38 services mobiles ou applications adaptés librement téléchargeables ;
- 36 terminaux fixes et mobiles labellisés par les opérateurs (+ 38%) ;
- 1 100 téléphones mobiles adaptés ;
- Essor des télécommandes ou applications smartphones pour contrôler des interfaces TV par la voix.
3. Les opérateurs toujours plus attentifs aux besoins des utilisateurs
- Lancement du service de communications interpersonnelles dédié aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et aphasiques, opéré par RogerVoice, le 8 octobre 2018 ;
- 3 semaines après la mise en service : + de 3 200 personnes ont activé l'offre opérateur ;
- Les applications pour les personnes concernées par le handicap visuel sont à présent mises à disposition par la plupart des opérateurs en libre-service dans les points de vente ;
- Plus de 90 % des points de vente sont accessibles aux personnes handicapées ;
- 13 146 factures en papier (braille, caractères agrandis) ou version électronique accessible. Dématérialisation des factures lisibles grâce à des applications adaptées.
présentation de Xavier Galaup, Responsable de la commission advocacy de l’ABF, Chargé d’études, de développement et de prospective, Collectivité européenne d’Alsace - Table ronde : "Advocacy : faut-il encore une offre de musique dans les médiathèques ?" - Congrès de l'ACIM 2021
Les résultats de l'enquête ACIM réalisée par questionnaire par Pierre Rebuffet entre juillet et octobre 2015 ont été présenté lors des Rencontres Nationales des Bibliothécaires Musicaux à Clermont Ferrand, le mardi 15 mars.
Présentation par Nicolas Clément pour la journée d’étude « la musique en bibliothèque, no future ? » organisée par Intermedia78 le jeudi 17 octobre 2019 à Versailles
Musique dans les médiathèques et bibliothèques, quel avenir ?Gilles Rettel
Conférence donnée lors de la journée professionnelle organisée par Musique et Danse en Loire-Atlantique et Bibliothèque Départementale de Loire-Atlantique, 4 décembre 2014, Orvault (44).
Una demanda ciudadana que se esta difundiendo en Internet, porque en Mexico el presidente, diputados y senadores, quieren aumentar aun mas los inpuestos y cobrarte un inpuesto especial, si tienes celular, television, telefono en tu casa y si eres de la clase media, porque segun ellos "hay que quitarle a los "ricos" para darle a los pobres"
La canción describe a varios personajes tradicionales de las fiestas del Pilar en Zaragoza, como Los Cabezudos, El Forano, La Pilara, El Tuerto, El Verrugón, El Torero, El Boticario Canario, El Morico y La Forana. La letra invita a darles café, chocolate y té a Los Cabezudos mientras bailan por las calles durante la procesión del Pilar.
El documento describe las tradiciones navideñas en España. Entre ellas se encuentran el sorteo de lotería el 22 de diciembre, celebrar la Nochebuena el 24, pasar el día de Navidad el 25, gastar bromas inocentes el 28 de diciembre, celebrar la nochevieja y el año nuevo el 31 de diciembre y 1 de enero, y recibir regalos de los Reyes Magos el 5 y 6 de enero.
Este documento habla sobre hackers y cómo protegerse de ellos. Explica que un hacker es un experto en informática y que hay diferentes tipos como sneakers y samurais. También describe formas de protegerse como usar firewalls y antivirus, y los pasos que siguen los hackers para acceder a sistemas. Además, explica cómo los hackers usan virus, gusanos y caballos de Troya, y cómo actúan en redes mediante bombas y sniffers para robar información. Por último, recomienda usar un buen antivirus para evitar que los hackers infect
La larva migrante es una dermatitis causada por las larvas de los anquilostomas canínum y brasiliensís que penetran la piel de las personas en contacto con las heces de perros y gatos. Es común en zonas tropicales arenosas donde los perros depositan sus excrementos. Afecta ambos sexos y todas las edades, especialmente personas descalzas en playas. La larva crea un túnel bajo la piel causando una línea eritematosa que se extiende de forma sinuosa, con prurito. El tratamiento inclu
El documento consiste en una serie de repeticiones de la frase "ÉLITE CATÓLICA". No proporciona información sustantiva. No es posible resumirlo en menos de 3 oraciones debido a la falta de contenido.
Similaire à Christian Benoit, coordinateur actions culturelles, multimédia et information, réseau des bibliothèques de Plaine Commune, présentation du service Médi@tic
Mon support de formation du lundi 7 novembre 2016 pour des stagiaires en réorientation professionnelle, préparant des concours de bibliothèque de la FPT/FPE.
Sommaire : les usages numériques des français, les ressources numériques en médiathèques, les nouveaux services : ebook, liseuse, tablette, jeux vidéo, médiation, le métier et la transition digitale.
Formation ayant eu lieu les jeudi 26 et vendredi 27 mars 2015 à la Gaité Lyrique à Paris avec Catherine Di Sciullo, responsable du centre de ressources de la Gaîté lyrique. Plus d'infos sur http://gaite-lyrique.net/gaite-formations
Cette formation alternait entre notions théoriques et pratiques avec des temps où les stagiaires ont pu réaliser des outils à mettre en place dès le retour dans leurs établissements : carte heuristique d'analyse de l'existant, plan d'atelier numérique, tests d'applications...
La formation abordait des questions comme la médiation numérique, communication, l’organisation des services numériques, exemples de ressources numériques, veille sur les applications, la mise en place d'ateliers pratiques en fonction des besoins et des publics.
L'écosystème numérique du centre des monuments nationaux Laure Pressac
Présentation de la stratégie numérique du Centre des monuments nationaux - lors des rencontres culture numérique, organisées par le MCC, à la maison des arts de Créteil, 13 octobre 2015, par Laure Pressac, responsable de la mission stratégie, prospective et numérique
Présentation faite lors d'une Fête du numérique à Thiaucourt (Communauté des Communes Mad et Moselle) à l'occasion de leur raccordement à Limédia:
- Rappel des missions d'une bibliothèque en s'appuyant sur la Loi Robert
- La bibliothèque 3ème lieu: définition et exemples
- le rôle des bibliothèques dans l'appropriation du numérique et dans l'accès aux ressources numériques.
Présentation de Marc Maisonneuve lors des Journées d'étude sur les nouvelles technologies dédiées aux déficients visuels.
Les bibliothèques constituent l’un des dispositifs essentiels pour l’accès à la culture de tous. Elles proposent des livres adaptés pour les personnes en situation de handicap visuel, des ateliers de présentations des lecteurs Daisy… et, pour les plus grandes d’entre elles, des stations de lecture à haute voix des documents imprimés. Sensibilisées de longue date à la question du handicap, les bibliothèques doivent veiller à l’accessibilité des services en ligne qu’elles proposent. Faisant le constat de la nécessité de sensibiliser les élus en charge des bibliothèques et les bibliothécaires eux-mêmes à la question de l’accessibilité numérique, Tosca consultants a décidé de réaliser un baromètre de l’accessibilité des portails de bibliothèque dès 2014. Le Ministère de la culture et de la communication a souhaité renouveler périodiquement cette évaluation de l’accessibilité des portails de bibliothèque avec une deuxième édition en 2016. L’intervention présente les enjeux de ces évaluations et les premiers résultats obtenus.
Similaire à Christian Benoit, coordinateur actions culturelles, multimédia et information, réseau des bibliothèques de Plaine Commune, présentation du service Médi@tic (20)
Bibliothèque 21 - La bibliothèque d’échanges de savoirs par Annie LE GUERN-...mediathequepasdecalais
La médiathèque de Languidic a lancé en septembre 2015 un espace communautaire local à ses adhérents. Le service Steeple est un moyen de créer du lien et de la participation alors que les savoirs, connaissances, compétences des usagers apparaissent comme des valeurs ajoutées pour les collections documentaires.
Bibliothèques21, Présentation de la Médiathèque de La Canopée La Fontaine - D...mediathequepasdecalais
La bibliothèque La Canopée La Fontaine, c'est une organisation novatrice entre "espace chaud" et "espace froid", c'est un état d'esprit qui passe par une incitation à participer, à concevoir ensemble entre les publics et les professionnels.
Bibliothèques21, "construire des pratiques participatives dans les bibliothèq...mediathequepasdecalais
Les pratiques participatives sont aujourd'hui au cœur des préoccupations des bibliothèques. Dans cette intervention, nous en interrogerons l'origine, la mise en œuvre, les formes, à travers notamment des exemples français ou étrangers, pour mieux en interroger aussi les limites et les enjeux pour les bibliothèques. Il s'agira de faire le pont entre une approche théorique de la participation et la réalité du terrain en matière de pratiques participatives.
Bilan de l’Expérimentation Numérique ZEN
Avril 2011 – Avril 2012
Eric JOLIE, responsable du projet
Avec la collaboration de Philippe GAUCHET, Directeur de la Médiathèque départementale
1/ Cadre de l’expérimentation: Depuis avril 2011, la Médiathèque Départementale propose à 5 bibliothèques municipales volontaires de son réseau, une expérimentation d offre numérique dans le domaine de la musique et de la vidéo.
Baptisé ZEN (Zone d Expérimentation Numérique), ce projet de diversification de l offre
documentaire s inscrit dans une démarche d'évaluation des médias numériques
Christian Benoit, coordinateur actions culturelles, multimédia et information, réseau des bibliothèques de Plaine Commune, présentation du service Médi@tic
3. Plaine Commune : le territoire
Une communauté d'agglomération située en Seine-
Saint-Denis qui rassemble 9 villes à la frontière
nord de Paris
Un territoire très populaire, jeune, avec un passé
industriel important
Rôle moteur Stade de France en 1997 entraînant la
renaissance d’un quartier dans lequel se sont
installées depuis de nombreuses entreprises de
renommée mondiale.
160 000 emplois (Siège social de Générali, SFR,
SNCF, Véolia…)
2 universités (bientôt 3 avec Condorcet) avec 43 000
étudiants
Identifié comme le Territoire de la Culture et de la
Création du Grand Paris autour des activités de la
filière de l'image et de l'audiovisuel, à l'image de la
Cité du Cinéma de Luc Besson.
4.
5. Plaine Commune : les habitants
403 833 habitants
Un territoire dont les caractéristiques sociales et
économiques sont particulièrement difficiles
53% des habitants n’ont aucun diplôme (pour 44% en
Seine Saint-Denis et 31% en Île de France) qui profitent
peu des créations d’emploi pourtant nombreuses sur le
territoire
Seulement 54% des ménages sont imposables (pour 60
% en Seine Saint-Denis et 71% en Île de France),
Le taux de chômage des jeunes de 15 à 24 ans est de
31% (pour 28% en Seine Saint-Denis et 20% en Île de
France), et un nombre important de personnes relevant
des minima sociaux (plus de 14 000),
Le taux d’activité des femmes est relativement faible
notamment à partir de 30 ans : 65% (pour 69% en Seine
Saint-Denis et 72% en Île de France) et un nombre
important de familles monoparentales,
134 nationalités différentes sont présentes, seul un
enfant sur trois, né à Plaine Commune entre 2000 et
2006, a son père et sa mère de nationalité française,
6.
7. Les médiathèques de plaine
Commune
Une compétence transférée depuis
2005. Une charte de la lecture publique
votée par les élus qui instaure la
gratuité totale.
Une ambition : contribuer à un
meilleur accès à la culture, à la
formation tout au long de la vie, à
l’information, aux loisirs pour tous les
habitants.
Une priorité : Les caractéristiques de la
population du territoire impliquent de
définir les habitants éloignés du livre
et des institutions culturelles comme
des cibles prioritaires des actions
développées par le réseau de Lecture
Publique.
8. Les médiathèques de Plaine Commune :
une organisation en réseau
25 médiathèques, 3 bibliobus, une plateforme
numérique la médi@TIC.
Trois types de médiathèque : à rayonnement
large, de proximité et relais
Une carte unique pour l’usager qui permet
d’emprunter, réserver des documents sur
l’ensemble du réseau et d’accéder à un
plateforme de ressources numériques,
36 616 usagers en 2012 (sans Saint-Ouen), soit
10,2% de taux de pénétration (contre moyenne
nationale de 13,9). La priorité, c’est donc les
99,2% qui ne sont pas usagers,
Une fréquentation correspondant au double.
Environ 40000 personnes ont fréquenté les
actions culturelles (chiffre 2012)
9. La plateforme de ressources
numériques des médiathèques : la
médi@TIC
Les différentes étapes du projet
Les principes
Innovation, adaptation, partage
Les spécificités
La médi@TIC est un agrégateur de contenus
venant de différents éditeurs.
Les médiathèques constituent leur propre «
bouquet » de documents pour leur public.
10. Les contenus
Un bouquet de documents numériques organisé
autour de cinq espaces :
Un espace musical constitué de Web radios sur tous
les genres et de partitions…
Un espace cinéma avec une large offre de courts-
métrages, de documentaires, de films de fictions avec
des nouveautés, des contenus propres d’éducation à
l’image ainsi que des productions locales.
Un espace savoir et autoformation qui donne accès
à un catalogue permettant un véritable parcours de
la connaissance.
Un espace information avec de la presse en ligne et
des programmes de décryptage des médias
Un espace enfant
11. Comment ça marche pour
l’usager
L’inscription à la médi@TIC se fait
dans les médiathèques
La connexion se fait à partir du portail
L’usager accède gratuitement et sans
limitation aux ressources de la
médi@TIC
Quelques chiffres
13. Pourquoi le numérique ?
• Les ressources sont toujours disponibles 7j/7 , 24h/24,
accessible de n’importe quel ordinateur relié à l’Internet.
Richesse par rapport à l’offre physique raréfiée par le prêt.
• Elargir l’offre documentaire pour les usagers qui fréquentent
les médiathèques, grandes ou petites bibliothèques en
complétant les ressources physiques existantes ou en en
proposant de nouvelles.
• Tenir compte de l’évolution des pratiques et des usages des
habitants
14. Quel type de services nouveaux et quelle
complémentarité avec les documents
physique ?
• Le cinéma : films courts, d’animation, documentaires… des
secteurs peu édités – fictions premium à forte demande
momentanée s’ajoutant à la politique d’exemplaire limitée.
• L’autoformation : offre plus adaptée à l’interactivité et au
parcours individuel de formation que le support papier :
apprentissage des langues, didacticiel informatique, code de
la route…
• La presse : offre très large permettant la recherche et l’édition
à la demande face à l’offre papier coûteuse.
15. Pourquoi l’autoformation est un axe
important dans l’offre numérique ?
• Le volet autoformation répond à de vrais besoins (voir
enquête de la région Île-de France)
• Des usages majoritaires qui correspondent à une réalité
sociologique du territoire et une priorité des médiathèques
de Plaine Commune
• Les usages sur la médi@TIC en chiffres
16. Comment le public s'est approprié le service ?
Avez-vous réadapté le service depuis
l'ouverture ?
• Le système de porte-monnaie virtuel a té mis en place en
2011 lors du lancement de la plateforme
• Il disparaît en février 2013 avec la mise en place de coûts
forfaitaires pour la collectivité et d’une consommation
illimitée pour les usagers
• Pourquoi ? : maitriser les coûts pour la collectivité (prévision
budgétaire) et lever un frein pour les usagers
• Chacun peut adapter son système économique de manière
évolutive
17. La médiation autour de ce service est-elle
nécessaire ? Qu'avez-vous mis en place ?
• La médiation est essentielle pour valoriser les nouveaux services
• Quelques exemples : la fabrique à web radio avec les jeunes, une
politique du cinéma (projection, éducation à l’image),
accompagnement à l’autoformation et au FLE, projet de format
question d’actu
• L’éditorialisation : les ressources évoluent et s’enrichissent en
permanence d’où la nécessité d’une organisation éditoriale
• Et le rôle des professionnels ? Les acquisitions sont réalisées par CVS
(par catalogue). Les professionnels constituent le bouquet selon les
missions et priorités des médiathèques. Ils se concentrent sur leur
rôle de médiateur et d’accompagnateur auprès du public.
• La plateforme est un outil sur lequel on s’appuie pour développer la
création audiovisuel et numérique locale
18. Si on accède à ces services à la maison, la
bibliothèque va se vider ?
• Réalité des chiffres de fréquentation
19. Pourquoi mutualiser ce type de service ?
• Ce type de service n'a du sens qu'à une certaine échelle soit un
département soit un réseau suffisamment fort comme Plaine
commune. On peut commencer progressivement...
• La mutualisation fait faire des économies d’échelle. Le partage
des ressources permet de négocier au meilleur prix.
• Le regroupement des médiathèques au niveau local
(intercommunalité, instances départementales…) et au niveau
national (réseau de clients à la plateforme) donne du poids dans
le rapport de force avec les éditeurs.
• L’économie du numérique en évolution permanente Nous
sommes insérer dans une logique de marché soumise à de fortes
tensions. Expérience autour du livre ou de la musique.
20. Quelles sont les conditions nécessaires pour
mettre en œuvre ce type projet ?
• Une validation politique.
• Une inscription dans le projet de service et la stratégie
documentaire
• Une appropriation par les professionnels (partage du bien
fondé de la démarche, connaissance des contenus, formation
à la médiation…)
• Une équipe pour mener le projet de a à z (chef de projet puis
administration, rédaction, communication)
• Un vrai partenariat avec le fournisseur
• Un budget