Le document décrit le jeu de rôle comme une stratégie pédagogique qui engage les étudiants dans des mises en situation simulées pour favoriser l'apprentissage actif et la compréhension des comportements. Il souligne les étapes essentielles de préparation, déroulement et retour sur l'activité, en insistant sur l'importance de clarifier les objectifs et d'encadrer les étudiants durant l'interaction. Enfin, il aborde l'évaluation des apprentissages, notamment par l'autoévaluation et l'évaluation par les pairs.