Extrait du Livre Blanc L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX RESEAUX SOCIAUX REND-IL PLUS INNOVANT.E ? L’innovation naît de la diversité

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Extrait du Livre Blanc
L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX RESEAUX SOCIAUX
REND-IL PLUS INNOVANT.E ?
A la rencontre de :
Stéphane de Jotemps
L’innovation naît de la diversité
«La créativité est la capacité à apporter un regard nouveau sur des
questions nouvelles»
Accès au livre blanc :
https://albanjarry.com/livre-blanc-innovation/

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L’innovation naît de la diversité
Regional VP Sales at Vodeclic Strategic Business Unit at
Skillsoft – Digital Addict - Solution Innovante de
eLearning – Digital Skills et IT Skills – (Catalogue de plus de
80 000 vidéos)
La réussite de la transformation digitale passe par la
performance individuelle des utilisateurs
LinkedIn : stephdejotemps
Twitter : @dejotemps
Etre innovant c’est une attitude, un état d’esprit qui permet de faire changer/évoluer notre
environnement. En conséquence, on doit avoir une attitude critique et une soif de découverte.
Michel Serres nous rappelait récemment que l’évolution des technologies nous force à être
intelligents. Les technologies révolutionnent en effet notre environnement de travail et nous
poussent à développer de nouvelles compétences.
La créativité est la capacité à apporter un regard nouveau sur des questions nouvelles. D’une
part par une grande ouverture aux nouvelles formes d’idées, d’expériences qu’elles soient
culturelles, artistiques, ou professionnelles. D’autre part, par une maîtrise des outils favorisant
la créativité qu’ils soient individuels ou collectifs (questionnement, expérimentation…). Enfin
par un environnement propice à apporter des idées nouvelles et à y consacrer du temps.
Pour retrouver la pleine puissance de la pensée créative et atteindre LA bonne idée, c'est donc
de nouveaux modèles mentaux dont nous avons besoin. Luc de Brabandère et Alan Iny nous
expliquent comment y parvenir en nous invitant à penser autrement et à le regarder avec un
oeil neuf, en cinq étapes essentielles :
- Douter, toujours, en s'éloignant de sa zone de confort et en mettant au défi ses préjugés.
- Réexaminer le monde pour se poser les bonnes questions.
- Apprendre comment créer beaucoup d'idées nouvelles et passionnantes.
- Evaluer, hiérarchiser et sélectionner les idées porteuses de succès.
- Favoriser un nouveau type de processus créatif, pratique et durable. C'est de cette manière
seulement que les organisations pourront libérer leur créativité et en tirer profit, que ce soit
en matière de stratégie, d'innovation, de prise de décision ou d'investissement, et ainsi mieux
se préparer à l'avenir.
Pour cela, il faut se nourrir d’informations multiples qui vont nourrir notre observation, notre
analyse, notre créativité et développer ainsi notre capacité d’absorption individuelle, afin
d’exploiter et de confronter de nouvelles idées.

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Les réseaux sociaux ont l’avantage d’être un collecteur très vaste à l’échelle d’internet sans
notion d’espace, de lieu et de temps…. Nous n’avons plus les mêmes façons de penser car nos
supports ont évolué – La mémoire de la machine (BigData) est omniprésente faisant évoluer
notre faculté cognitive et nos raisonnements. Pour innover, il faut prendre des risques tout en
sachant voir les erreurs - Le feedback c’est la condition du succès dans un monde incertain.
L’organisation des entreprises se digitalise et doit y intégrer les réseaux sociaux permettant à
chaque collaborateur de s’exprimer quel que soit sa position et son rôle dans l’entreprise. Ils
sont un formidable espace d’intelligence collaborative et du travailler ensemble quelques soit
son rôle. Les collaborateurs deviennent les ambassadeurs de leur entreprise.
Steve Jobs, connu pour sa capacité d’innovation, reconnaissait depuis longtemps l’importance
des interactions sociales pour innover. Lorsqu’il dirigeait les Studios d’animation de Pixar, il
avait demandé aux architectes du nouveau siège de Pixar de créer des espaces physiques qui
encourageraient ses équipes à sortir de leurs bureaux et à rencontrer les autres, à se mêler
aux autres salariés et plus particulièrement ceux avec lesquels ils n’étaient habituellement pas
en contact. Jobs était déjà persuadé que les échanges fortuits favorisaient l’innovation.
Cette intuition de Jobs a depuis été confirmée par de nombreuses études : la capacité
d’innovation est directement liée à la diversité des réseaux des salariés. Cette diversité met
en relation des personnes différentes, qui se comportent et pensent différemment. La
confrontation des informations aux connaissances déjà acquises fait naître de nouvelles idées.
Parmi les réseaux comme Facebook, Instagram, YouTube….Twitter est perçu comme une
passerelle vers des solutions et le moyen d’obtenir des informations et des points de vue
différents et de les confronter à ses propres réflexions. Pour l’entreprise, un des objectifs est
de favoriser des innovations de rupture en gagnant en agilité, en efficacité, en réactivité dans
les modes d’organisation.
De nombreuses études ont montré que Twitter était le média qui permettait de trouver le
plus facilement et le plus rapidement des informations sur n’importe quel sujet. (Cf Salvatore
Parise, Eoin Whelan et Steve Todd dans un article sur MITSloan Management Review).
Trois idées se dégagent de cette étude :
• Les employés qui utilisent Twitter ont de meilleures idées que ceux qui ne l’utilisent
pas.
• Il y a un lien fort entre la diversité du réseau Twitter et la qualité des idées.
• Les utilisateurs Twitter qui sont à la fois des « chercheurs d’idées » (idea scout) et
des « connecteurs d’idées » (idea connector) sont les plus innovants.
Cela donne trois bonnes raisons aux entreprises pour motiver leurs salariés à investir
davantage sur les réseaux sociaux qui sont indispensables à la réussite de leur transformation
digitale. Cette adoption doit s’inscrire dans une stratégie globale de communication de la
direction. Le but étant d’organiser la montée en compétences des salariés par différentes
étapes comme l’alphabétisation digitale (« Digital Literacy ») les rendant plus performants et
polyvalents, tout en s’adaptant aux constantes mutations du monde professionnel.

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Une deuxième étape est la capacité à générer son propre contenu représentant une vraie
valeur ajoutée pour les autres au-delà du simple partage. Cela suppose de développer une
pensée critique permettant de construire des concepts et donner du sens, et donc
d’apprendre à apprendre. Nous devons développer pour cela une culture de l’auto-formation
et définir notre stratégie d’apprentissage dans notre écosystème (entreprise, réseaux, écoles,
communautés). Plus que jamais, ce que vous ferez dépendra de vous. La liberté
d’entreprendre, en interne ou en externe n’a jamais été aussi grande.