Conférence Etat des solutions de paiement du stationnement mobileAFMM
Présentation de la conférence dédiée au paiement du stationnement mobile organisée le 19 novembre à l'occasion du Salon des Maires 2013.
Quelle solution de paiement de stationnement mobile pour quel automobiliste ?
Découvrez www.stationner-mobile.fr, le site dédié au paiement du stationnement mobile dans lequel les collectivités locales trouveront les réponses à toutes leurs questions !
Solutions de Paiement sur facture - Bilan 2013 et perspectives AFMM
L’AFMM a présenté le bilan des Solutions de paiement sur facture mobile 2013 ainsi que l’état des lieux réglementaire du marché ce matin à la Bourse du Commerce.
Une nouvelle dynamique a été présentée autour de nouveaux modèles de paiement permettant d’adresser de nouveaux usages jusqu’à présent non autorisés par la réglementation bancaire (biens matériels, ticketing, dons, packs de produits matériel/ numérique…) et qui se généraliseront probablement à terme sur l’ensemble des marchés du paiement sur facture.
Infographie HiPay Paiement sur-facture-avril-2015HiMedia Group
Cette infographie montre l'ascension de l'usage du paiement sur la facture de l'opérateur mobile pour l'achats de biens et de services digitaux.
Elle décrit la valeur de ce marché, ses avantages côtés marchands et sa perception du point de vue du consommateur.
Conférence Etat des solutions de paiement du stationnement mobileAFMM
Présentation de la conférence dédiée au paiement du stationnement mobile organisée le 19 novembre à l'occasion du Salon des Maires 2013.
Quelle solution de paiement de stationnement mobile pour quel automobiliste ?
Découvrez www.stationner-mobile.fr, le site dédié au paiement du stationnement mobile dans lequel les collectivités locales trouveront les réponses à toutes leurs questions !
Solutions de Paiement sur facture - Bilan 2013 et perspectives AFMM
L’AFMM a présenté le bilan des Solutions de paiement sur facture mobile 2013 ainsi que l’état des lieux réglementaire du marché ce matin à la Bourse du Commerce.
Une nouvelle dynamique a été présentée autour de nouveaux modèles de paiement permettant d’adresser de nouveaux usages jusqu’à présent non autorisés par la réglementation bancaire (biens matériels, ticketing, dons, packs de produits matériel/ numérique…) et qui se généraliseront probablement à terme sur l’ensemble des marchés du paiement sur facture.
Infographie HiPay Paiement sur-facture-avril-2015HiMedia Group
Cette infographie montre l'ascension de l'usage du paiement sur la facture de l'opérateur mobile pour l'achats de biens et de services digitaux.
Elle décrit la valeur de ce marché, ses avantages côtés marchands et sa perception du point de vue du consommateur.
eCommerce ce qui change avec la loi Hamon 14 juin 2014echangeurba
Fiche de synthèse de CCI France / CCI Bordeaux : Une checklist en 6 points et un parcours type de commande en ligne pour se conformer à la Loi Hamon qui s'applique à compter du 14 juin 2014 et éviter de s'exposer à des pénalités et à une mauvaise (e)-reputation.
Machine learning pour les données massives algorithmes randomis´es, en ligne ...Kezhan SHI
This document discusses machine learning algorithms for big data applications. It begins by providing context on the rise of big data from various domains and the challenges it poses. It then gives an overview of machine learning and some key algorithms like neural networks, support vector machines, and boosting. The document discusses challenges of scaling machine learning to big data, including dealing with high volume, variety, and velocity of data. It covers areas of research focused on developing algorithms that can handle data distribution, online/real-time learning, and more. Examples of applying machine learning to tasks like classification, regression, and clustering are also provided.
Détection de profils, application en santé et en économétrie geisslerKezhan SHI
(1) Quinten provides data-oriented strategic advisory and has over 100 missions for more than 25 clients in life sciences, healthcare, CRM, insurance, and investment. (2) It uses machine learning techniques like profile detection to analyze large datasets and discover meaningful patterns, with a focus on interpretability and simplicity. (3) Some techniques discussed include clustering, associative rule discovery, and detecting recurrent biases in financial markets to generate investment profiles.
Les enjeux de la dépendance – laure de montesquieu, scorKezhan SHI
This document discusses long-term care (LTC) insurance. It defines LTC as limitations in daily living activities, such as bathing or dressing, due to aging or illness. LTC insurance pays benefits to help cover the costs of care. The document discusses key aspects of LTC insurance products and markets in France and the US. It also outlines technical issues insurers consider, such as pricing premiums based on mortality and disability rates and reserving funds for future claims. Proper statistical analysis and reinsurance are important for managing LTC insurance portfolios.
Optimal discretization of hedging strategies rosenbaumKezhan SHI
This document discusses optimal discretization of hedging strategies. It begins by introducing classical hedging using delta hedging, but notes that continuous adjustment is impossible in practice due to microstructure effects and transaction costs. It then examines how to optimally discretize hedging strategies by rebalancing the portfolio at certain time intervals. The document outlines an asymptotic approach to derive asymptotically optimal strategies. It proves a lower bound on discretization error and shows that a strategy of adaptive rebalancing based on changes in the hedging position achieves the lower bound and is thus asymptotically optimal. Finally, it discusses limitations of ignoring microstructure effects and introduces a model to incorporate these effects.
Este documento contiene una ficha de identificación de pacientes que recoge datos personales, familiares y médicos. Incluye secciones para recoger la razón de la consulta, síntomas, examen por sistemas y signos vitales, exploración física y diagnóstico y tratamientos previos. El propósito es recabar de forma sistemática la información clínica relevante de un paciente.
Este documento describe las ecuaciones diferenciales y sus aplicaciones en la ingeniería. Explica brevemente las generalidades de las ecuaciones diferenciales, incluyendo su definición, orden, forma implícita y explícita. Luego, detalla las tres etapas clave en la resolución de problemas científicos usando ecuaciones diferenciales: 1) formulación matemática del problema, 2) solución de las ecuaciones, y 3) interpretación científica de la solución. Finalmente, anuncia que analizará aplicaciones especí
Este documento describe el índice de masa corporal (IMC), que es una medida de la relación entre el peso y la altura de una persona. Se calcula dividiendo el peso en kilogramos por el cuadrado de la altura en metros. El documento proporciona ejemplos del IMC de tres personas y analiza si tienen peso normal, sobrepeso u obesidad. Recomienda mantener un estilo de vida balanceado con dieta y ejercicio para tener una mejor salud.
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Jugendämter sollen Hilfen für Kinder, Jugendliche und ihre Familien koordinieren. Dazu gehört auch Hilfen zu kennen, die nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit der Arbeit der Jugendämter stehen.
Ein Workshop für FallmanagerInnen der Berliner Jugendämter inspirierte uns für diese Präsentation. Darin erklären wir die Leistungsvoraussetzungen und -möglichkeiten der Pflegeversicherung.
El documento presenta un horario semanal con actividades para cada día de la semana como hacer los deberes, bañarse, leer, jugar, hacer deporte y mirar la televisión. El horario se repite para cada día con ligeras variaciones en las actividades programadas.
Acteurs de l'assurance individuelle, quelle place sur le marché de l'assuranc...Camille AUFFRET
Depuis un an et demi, les fondements de l’assurance emprunteur n’ont jamais autant bougé. Ce marché au poids non négligeable de 8 milliards d’euros de cotisations par an, est en train de vivre des changements majeurs. Quel potentiel existant pour les acteurs de l’assurance individuelle, présents depuis longtemps ou nouveaux entrants ?
eCommerce ce qui change avec la loi Hamon 14 juin 2014echangeurba
Fiche de synthèse de CCI France / CCI Bordeaux : Une checklist en 6 points et un parcours type de commande en ligne pour se conformer à la Loi Hamon qui s'applique à compter du 14 juin 2014 et éviter de s'exposer à des pénalités et à une mauvaise (e)-reputation.
Machine learning pour les données massives algorithmes randomis´es, en ligne ...Kezhan SHI
This document discusses machine learning algorithms for big data applications. It begins by providing context on the rise of big data from various domains and the challenges it poses. It then gives an overview of machine learning and some key algorithms like neural networks, support vector machines, and boosting. The document discusses challenges of scaling machine learning to big data, including dealing with high volume, variety, and velocity of data. It covers areas of research focused on developing algorithms that can handle data distribution, online/real-time learning, and more. Examples of applying machine learning to tasks like classification, regression, and clustering are also provided.
Détection de profils, application en santé et en économétrie geisslerKezhan SHI
(1) Quinten provides data-oriented strategic advisory and has over 100 missions for more than 25 clients in life sciences, healthcare, CRM, insurance, and investment. (2) It uses machine learning techniques like profile detection to analyze large datasets and discover meaningful patterns, with a focus on interpretability and simplicity. (3) Some techniques discussed include clustering, associative rule discovery, and detecting recurrent biases in financial markets to generate investment profiles.
Les enjeux de la dépendance – laure de montesquieu, scorKezhan SHI
This document discusses long-term care (LTC) insurance. It defines LTC as limitations in daily living activities, such as bathing or dressing, due to aging or illness. LTC insurance pays benefits to help cover the costs of care. The document discusses key aspects of LTC insurance products and markets in France and the US. It also outlines technical issues insurers consider, such as pricing premiums based on mortality and disability rates and reserving funds for future claims. Proper statistical analysis and reinsurance are important for managing LTC insurance portfolios.
Optimal discretization of hedging strategies rosenbaumKezhan SHI
This document discusses optimal discretization of hedging strategies. It begins by introducing classical hedging using delta hedging, but notes that continuous adjustment is impossible in practice due to microstructure effects and transaction costs. It then examines how to optimally discretize hedging strategies by rebalancing the portfolio at certain time intervals. The document outlines an asymptotic approach to derive asymptotically optimal strategies. It proves a lower bound on discretization error and shows that a strategy of adaptive rebalancing based on changes in the hedging position achieves the lower bound and is thus asymptotically optimal. Finally, it discusses limitations of ignoring microstructure effects and introduces a model to incorporate these effects.
Este documento contiene una ficha de identificación de pacientes que recoge datos personales, familiares y médicos. Incluye secciones para recoger la razón de la consulta, síntomas, examen por sistemas y signos vitales, exploración física y diagnóstico y tratamientos previos. El propósito es recabar de forma sistemática la información clínica relevante de un paciente.
Este documento describe las ecuaciones diferenciales y sus aplicaciones en la ingeniería. Explica brevemente las generalidades de las ecuaciones diferenciales, incluyendo su definición, orden, forma implícita y explícita. Luego, detalla las tres etapas clave en la resolución de problemas científicos usando ecuaciones diferenciales: 1) formulación matemática del problema, 2) solución de las ecuaciones, y 3) interpretación científica de la solución. Finalmente, anuncia que analizará aplicaciones especí
Este documento describe el índice de masa corporal (IMC), que es una medida de la relación entre el peso y la altura de una persona. Se calcula dividiendo el peso en kilogramos por el cuadrado de la altura en metros. El documento proporciona ejemplos del IMC de tres personas y analiza si tienen peso normal, sobrepeso u obesidad. Recomienda mantener un estilo de vida balanceado con dieta y ejercicio para tener una mejor salud.
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Jugendämter sollen Hilfen für Kinder, Jugendliche und ihre Familien koordinieren. Dazu gehört auch Hilfen zu kennen, die nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit der Arbeit der Jugendämter stehen.
Ein Workshop für FallmanagerInnen der Berliner Jugendämter inspirierte uns für diese Präsentation. Darin erklären wir die Leistungsvoraussetzungen und -möglichkeiten der Pflegeversicherung.
El documento presenta un horario semanal con actividades para cada día de la semana como hacer los deberes, bañarse, leer, jugar, hacer deporte y mirar la televisión. El horario se repite para cada día con ligeras variaciones en las actividades programadas.
Acteurs de l'assurance individuelle, quelle place sur le marché de l'assuranc...Camille AUFFRET
Depuis un an et demi, les fondements de l’assurance emprunteur n’ont jamais autant bougé. Ce marché au poids non négligeable de 8 milliards d’euros de cotisations par an, est en train de vivre des changements majeurs. Quel potentiel existant pour les acteurs de l’assurance individuelle, présents depuis longtemps ou nouveaux entrants ?
Perspectives du marche assurance emprunteurAnna Petrova
Retrouvez notre nouvelle étude des perspectives du marché de l’assurance emprunteur avec les témoignages de Nicolas Boucquey, Directeur Prévoyance Individuelle de Groupama Gan Vie, et Hervé Martel, Directeur de l’alignement stratégique Harmonie Mutuelle.
Perspectives du marche assurance emprunteurSelenis
Retrouvez notre nouvelle étude des perspectives du marché de l’assurance emprunteur avec les témoignages de Nicolas Boucquey, Directeur Prévoyance Individuelle de Groupama Gan Vie, et Hervé Martel, Directeur de l’alignement stratégique Harmonie Mutuelle.
Les assurés connectés : structure du questionnaire et bases version finaleCharles-Antoine
Les Assurés Connectés : Résultats le 5 décembre 2014
Les usages du digital dans le parcours vers un organisme d'assurance en fonction des garanties souscrites il y a peu. Dans quels objectifs Internet et les autres outils digitaux sont-ils utilisés dans l’univers de l’assurance ? Pour quels usages ? Dans quel contexte ? Comment s’articule la complémentarité entre les canaux on et off line ? Quel rôle remplit chaque canal dans le parcours client ? …
Solucom - Les Cahiers d'Insurance SpeakerWavestone
Rétrospective 2014 des meilleurs articles parus sur le blog Insurance Speaker, qui décrypte les grandes tendances et l'actualité du secteur de l'Assurance.
Sia Partners - Loi Pacte enjeux opérationnels - ExtractMatthieu MENGEL
Réforme de la retraite par capitalisation dans la Loi PACTE
Assureurs et banquiers sont en pôle positon pour se saisir du marché de la retraite complémentaire réformée par la Loi PACTE. Réunis à l’initiative de Sia Partners le 15 janvier 2019, 35 d’entre eux ont analysé les implications et les opportunités offertes par cette réforme sous les avis croisés de Frank Wismer (avocat spécialisé en droit de la protection sociale), d’Evelyne Laybros (consultante en gouvernance produits) et Henri Debruyne (spécialiste de la distribution). La complexité de la mise en œuvre est bien réelle et les modalités de distribution nécessitent une gestion fine des contraintes. Mais manifestement, l’appétit pour ce marché redynamisé est en train de s’aiguiser !
Competitic aspects juridiques vente en ligneCOMPETITIC
Vendez sur internet en toute conformité avec la législation en vigueur
· Quelles sont les obligations du vendeur ?
· Quels sont les droits de l’acheteur ?
· Comment se prémunir des litiges en suivant la réglementation ?
Earlegal - La protection du consommateur liée au numérique : les nouveautés ?Lexing - Belgium
Earlegal du 24 mai 2024
- Comment être transparent et éviter les pratiques commerciales déloyales en ligne ?
- Quelles sont les obligations concernant le droit de rétractation des consommateurs pour les achats en ligne ?
- Quelles sont les obligations liées à la garantie de conformité ?
- Comment lutter contre l'obsolescence prématurée ?
Victoria RUELLE et Sophie EVERARTS DE VELP
High Connexion E-Marketing 2010 : Mobile et fidélité clientHigh Connexion
Mobile et fidélité client :
- Le mobile, comme canal de fidélité : le consommateur est-il prêt ?
- Etude de cas : le site mobile des cinémas Gaumont Pathé
- Etude de cas : l’espace fidélité mobile Casino
- La NFC, le mobile-carte de fidélité
E commerce - nouvelle reglementation belge e-commerceRetis be
Nouvelle réglementation e-commerce en Belgique : le point sur les changements législatifs. Quelles adaptions doivent être réalisées sur son site de vente en ligne
La première question que se pose toute start-up à chaque nouveau défi est celle de son identité. La réponse conditionnera les décisions stratégiques et le choix des outils à mettre en place pour sa croissance.
Les Conditions générales de Vente et d’Utilisation font partie de ces outils connus de tous mais souvent négligés ou sauvagement recopiés.
Pourtant, les CGV, certes obligatoires, sont surtout le miroir de votre identité de Start-up. Elles reflètent votre modèle économique et vos contraintes opérationnelles, ce qui les rend uniques.
3 et 4 novembre 2015 | Maîtriser le nouveau cadre de vos négociations commerc...Market iT
3 et 4 novembre 2015 | Maîtriser le nouveau cadre de vos négociations commerciales instauré par les lois Hamon et Macron et identifier les opportunités dans vos relations avec les grossistes répartiteurs, les groupements d’officines et les officines
Enjeux stratégiques de la fidélisation en assurance : la CLV comme facteur cl...Insurance_Marketing
Présentation des concepts fondamentaux de la fidélité attitudinale et comportementale, de la CLV et de leur importance dans l'industrie de l'assurance dans le contexte de mise en vigueur de la loi Hamon en France
B -technical_specification_for_the_preparatory_phase__part_ii_Kezhan SHI
This document contains part II of the technical specifications for the Solvency II preparatory phase. It provides details on determining the risk-free interest rate term structure, including the volatility adjustment and transitional measures. It also specifies how to derive the matching adjustment. A number of simplifications were made for pragmatic reasons during the preparatory phase. The specifications are based on Solvency II directives and draft delegated acts. Several measures require prior supervisory approval, and their use during the preparatory phase does not imply such approval has been granted.
A -technical_specification_for_the_preparatory_phase__part_i_Kezhan SHI
This document contains part I of the technical specifications for the preparatory phase of Solvency II. It provides guidance on valuation of assets and liabilities, calculation of technical provisions, and the standard formula for the Solvency Capital Requirement (SCR). A number of simplifications have been included to facilitate the preparatory phase. The specifications are based on Directive 138/2009/EC, Delegated Acts, and Level 3 Guidelines available at the time. It is to be used together with part II of the technical specifications.
20140806 traduction hypotheses_sous-jacentes_formule_standardKezhan SHI
The document outlines the key assumptions underlying the standard formula for calculating the Solvency Capital Requirement (SCR). It covers all risk modules in the standard formula, including the assumptions regarding risks covered by each module and correlations between modules. It provides details on the assumptions for risks like market, underwriting, health, operational and counterparty risk. Organizations are expected to evaluate how their own risk profile deviates from these assumptions as part of the Own Risk and Solvency Assessment (ORSA) process.
C -annexes_to_technical_specification_for_the_preparatory_phase__part_i_Kezhan SHI
This document provides annexes to the technical specification for the preparatory phase. It includes annexes that define terms related to calculating technical provisions, provide examples of techniques for calculating the best estimate of technical provisions such as simulation, analytical, and deterministic techniques, and provide guidance on issues like health insurance, the boundary of insurance contracts, discount factors used in risk margins, simplifications for incurred but not reported claims, allowance of reinsurance, risk mitigation techniques, and ring-fenced funds. It also includes annexes that define lines of business, regions, natural catastrophe risk factors, and the treatment of participations in solvency calculations.
This document provides technical specifications for the QIS5 valuation exercise, including guidance on valuation of assets, liabilities, and technical provisions. Key points include:
- Assets and liabilities should be valued using a market-consistent approach based on the amount for which they could be exchanged between knowledgeable willing parties.
- Valuation should generally follow IFRS to the extent it reflects economic valuation principles. Additional guidance is provided where IFRS does not yield economic values.
- The hierarchy is to use mark-to-market where possible and mark-to-model otherwise, benchmarked to observable market prices. Materiality should also be considered.
Tableau de comparaison bilan S1 et bilan S2Kezhan SHI
Ce tableau n'a qu'une valeur indicative pour les organismes d'assurance, cette analyse est fondée sur la base du plan comptable assurance qui figure dans le code des assurances.
Des adaptations pourront être rendues nécessaires pour tenir compte des spécificités liées aux différents types d’organismes qui pourraient notamment conduire à des reclassements de
comptes entre les fonds propres et le bilan.
Le tableau de raccordement présenté ci-dessous est destiné à s’appliquer aux états solo des entités et non aux bilans des groupes.
Ce tableau sera éventuellement mis à jour en fonction des conclusions rendues par EIOPA dans le cadre de son travail d’harmonisation, au cas où celles-ci rentrent en contradiction avec
le document tel qu’il est actuellement présenté.
En tout état de cause cette table de correspondance n'a pas vocation à se substituer au travail d'affectation des comptes aux rubriques du bilan prudentiel Solvabilité II qui relève de la
responsabilité des organismes eux-mêmes et qui doit être conduit par les ceux-ci.
L'indication "ex" devant un numéro de compte du PCA signifie le solde de ce compte se trouve réparti entre plusieurs postes du bilan prudentiel.
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La JeunesseOscar Smith
Besoin des conseils pour les Jeunes ? Le document suivant est plein des conseils de la Vie ! C’est vraiment un document conseil de la jeunesse que tout jeune devrait consulter.
Voir version video:
➡https://youtu.be/7ED4uTW0x1I
Sur la chaine:👇
👉https://youtube.com/@kbgestiondeprojets
Aimeriez-vous donc…
-réussir quand on est jeune ?
-avoir de meilleurs conseils pour réussir jeune ?
- qu’on vous offre des conseils de la vie ?
Ce document est une ressource qui met en évidence deux obstacles qui empêchent les jeunes de mener une vie épanouie : l'inaction et le pessimisme.
1) Découvrez comment l'inaction, c'est-à-dire le fait de ne pas agir ou d'agir alors qu'on le devrait ou qu'on est censé le faire, est un obstacle à une vie épanouie ;
> Comment l'inaction affecte-t-elle l'avenir du jeune ? Que devraient plutôt faire les jeunes pour se racheter et récupérer ce qui leur appartient ? A découvrir dans le document ;
2) Le pessimisme, c'est douter de tout ! Les jeunes doutent que la génération plus âgée ne soit jamais orientée vers la bonne volonté. Les jeunes se sentent toujours mal à l'aise face à la ruse et la volonté politique de la génération plus âgée ! Cet état de doute extrême empêche les jeunes de découvrir les opportunités offertes par les politiques et les dispositifs en faveur de la jeunesse. Voulez-vous en savoir plus sur ces opportunités que la plupart des jeunes ne découvrent pas à cause de leur pessimisme ? Consultez cette ressource gratuite et profitez-en !
En rapport avec les " conseils pour les jeunes, " cette ressource peut aussi aider les internautes cherchant :
➡les conseils pratiques pour les jeunes
➡conseils pour réussir
➡jeune investisseur conseil
➡comment investir son argent quand on est jeune
➡conseils d'écriture jeunes auteurs
➡conseils pour les jeunes auteurs
➡comment aller vers les jeunes
➡conseil des jeunes citoyens
➡les conseils municipaux des jeunes
➡conseils municipaux des jeunes
➡conseil des jeunes en mairie
➡qui sont les jeunes
➡projet pour les jeunes
➡conseil des jeunes paris
➡infos pour les jeunes
➡conseils pour les jeunes
➡Quels sont les bienfaits de la jeunesse ?
➡Quels sont les 3 qualités de la jeunesse ?
➡Comment gérer les problèmes des adolescents ?
➡les conseils de jeunes
➡guide de conseils de jeunes
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...M2i Formation
Améliorez l'intégration de vos nouveaux collaborateurs grâce à notre formation flash sur l'onboarding. Découvrez des stratégies éprouvées et des outils pratiques pour transformer l'intégration en une expérience fluide et efficace, et faire de chaque nouvelle recrue un atout pour vos équipes.
Les points abordés lors de la formation :
- Les fondamentaux d'un onboarding réussi
- Les outils et stratégies pour un onboarding efficace
- L'engagement et la culture d'entreprise
- L'onboarding continu et l'amélioration continue
Formation offerte animée à distance avec notre expert Eric Collin
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...mrelmejri
J'ai réalisé ce projet pour obtenir mon diplôme en licence en sciences de gestion, spécialité management, à l'ISCAE Manouba. Au cours de mon stage chez Attijari Bank, j'ai été particulièrement intéressé par l'impact des critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les décisions d'investissement dans le secteur bancaire. Cette étude explore comment ces critères influencent les stratégies et les choix d'investissement des banques.
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
Le fichier :
Les newsletters : https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Bonne lecture et bienvenue aux activités proposées.
#Agriculture #Wallonie #Newsletter #Recherche #Développement #Vulgarisation #Evènement #Information #Formation #Innovation #Législation #PAC #SPW #ServicepublicdeWallonie
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025Billy DEYLORD
Pour la Saison 2024 / 2025, l'association « Le Bateau Ivre » propose un Cycle de formation théâtrale pour particuliers amateurs et professionnels des arts de la scène enfants, adolescents et adultes à l'Espace Saint-Jean de Melun (77). 108 heures de formation, d’octobre 2024 à juin 2025, à travers trois cours hebdomadaires (« Pierrot ou la science de la Scène », « Montage de spectacles », « Le Mime et son Répertoire ») et un stage annuel « Tournez dans un film de cinéma muet ».
1. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
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16h15 : Loi Hamon
Sébastien Bachellier
2. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon
o Pourquoi ?
2009 Le Monde :
« SFR, Bouygues Telecom et Orange, n'échapperont pas
à leur condamnation : la cour d'appel de Paris a
confirmé, mercredi 11 mars, l'amende de 92 millions
d'euros infligée aux trois opérateurs de téléphonie
mobile. […] l autorité française de la concurrence avait
infligé une amende record de 534 millions d'euros aux
trois opérateurs pour s'être entendus entre 2000 et 2002
»
Publicité actuelle :
Carglass - Krys
3. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon
Objectifs
Améliorer la protection des consommateurs
Rééquilibrer les pouvoirs entre consommateurs et
professionnels
Agir sur les dépenses contraintes des Français pour libérer
du revenu disponible
4. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon
2 mai 2013 : dépôt du projet de loi à l AN en première lecture
4 juillet 2013 : projet adopté en première lecture par l AN
13 sept. 2013 : projet modifié en première lecture par le Sénat
16 déc. 2013 : projet adopté en deuxième lecture par l AN
Janvier 2014 : projet discuté en deuxième lecture au Sénat
La loi a été promulguée le 17 mars 2014 et publiée au Journal officiel du 18
mars 2014.
JORF n°0065 du 18 mars 2014 page 5400
LOI n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation
Certaines dispositions applicables dès publication de la loi, d autres soumises à
décrets et arrêtés
5. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon
o Une Loi sur la consommation:
1 - Obtenir réparation des préjudices du quotidien grâce à l action de groupe
2 - Résilier ses contrats d assurance auto et habitation à tout moment
3 - Diminuer le coût de son assurance emprunteur
4 - Payer ses lunettes moins cher
5 - Avoir un meilleur accès à certains dispositifs de santé
6 - Aligner les tarifs sur la réalité des services rendus
7 - Accéder à une consommation durable et responsable
8 - Acheter et consommer en connaissance de cause
9 - Etre mieux protégé pour ses achats sur Internet
10 - Mettre fin au démarchage abusif
De nombreuses
conséquences directes
ou indirectes dans
l assurance
6. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon – Impacts Directs
• Résilier ses contrats d assurance auto et habitation à tout moment :
Les quatre principales dispositions sont les suivantes:
1. Résiliation possible en dehors de l échéance principale après le 13e mois d assurance,
sans frais ni pénalité.
2. L assureur doit motiver sa décision de résilier lorsque le contrat d assurance couvre une
personne physique en dehors de son activité professionnelle.
3. Pour les contrats d assurance RC Auto et RC locative, il revient au nouvel assureur
d effectuer pour le compte de l assuré souhaitant le rejoindre les formalités nécessaires à
l exercice du droit de résiliation. Il doit s assurer en particulier de la permanence de la
couverture de l assuré durant la procédure.
4. L assureur a l obligation de rappeler la liberté de choix du réparateur, y compris pour les
contrats à reconduction tacite en cours
• Assurance Emprunteur : chgt d assureur pendant la première année
7. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon
Auto et MRH : quelles conséquences ?
Rotation du marché, entrainant très probablement une augmentation des
couts d acquisition des affaires nouvelles, et des couts de fidélisation et de
gestion des résiliations
• Marchés saturés
• Equilibre technique fragile
• Marge financière
Quels vont être les comportements
des clients face à ces
changements ???
8. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon
Les pro-actifs
anticiperont
Les indifférents
Les réactifs
Attentifs aux opportunités
• Quelle est la répartition de ces profils dans votre portefeuille ?
• Quels mécanismes de décision pour chacun de ces consommateurs ?
9. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon
Liberté
Individualité
Mutualité Profilage
Client
Satisfaction
Data
Pilotage
Services
Prix
• Complexification des interactions
10. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon
Individualité
Mutualité
Quelques défis techniques à dépasser ?
• Le consommateur exige de plus en plus de payer le prix qui
correspond à son risque
• Constat sociétal
• La personnalisation des réponses clients nécessite une hyper-
segmentation
• Individuellement, les clients/quels clients sont créateurs de valeur ?
• La démutualisation est elle synonyme de destruction de valeur ?
• La « moyenne » a t elle toujours du sens ?
il faut Réinventer la mutualité
11. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon
Liberté
Client
Satisfaction
• Loi Hamon : accélérateur de la connaissance client ?
Services
Prix
• Polarisation du consommateur
• Prix ou/et Services ?
• Relation « Qualité Prix » ?
• Clients au comportement de plus en plus hybride
• L hyper-segmentation client conduit elle à une démutualisation
technique ?
• La liberté de choix va t elle effectivement induire une augmentation
du revenu disponible des ménages ?
• Quel est l indicateur final de satisfaction client ? « j aime/j aime
pas »
12. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon
Profilage
Data
Pilotage
• Le digital - au cœur de la captation de données – peut créer une rupture
de comportements clients
• Un monde nouveau :
• Big Data
• Open Data
• Protection de la vie privée ?
• Objets connectés – Google glass, Montre digital, Santé connectée,
Domestique connectée, etc…
• Le partage de données personnelles doit rester un choix du client
13. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
Loi Hamon - Conclusion
• Loi Hamon : Accélérateur de la Connaissance Client
• Avec le digital au cœur de la captation de données
• Quelques défis techniques à dépasser
Liberté
Individualité
Mutualité Profilage
Client
Satisfaction
Data
Pilotage
Services
Prix
14. Université d été 7 – 8 – 9 Juillet 2014
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17h15 : Loi Hamon
Sébastien Bachellier