Conférence Etat des solutions de paiement du stationnement mobileAFMM
Présentation de la conférence dédiée au paiement du stationnement mobile organisée le 19 novembre à l'occasion du Salon des Maires 2013.
Quelle solution de paiement de stationnement mobile pour quel automobiliste ?
Découvrez www.stationner-mobile.fr, le site dédié au paiement du stationnement mobile dans lequel les collectivités locales trouveront les réponses à toutes leurs questions !
Solutions de Paiement sur facture - Bilan 2013 et perspectives AFMM
L’AFMM a présenté le bilan des Solutions de paiement sur facture mobile 2013 ainsi que l’état des lieux réglementaire du marché ce matin à la Bourse du Commerce.
Une nouvelle dynamique a été présentée autour de nouveaux modèles de paiement permettant d’adresser de nouveaux usages jusqu’à présent non autorisés par la réglementation bancaire (biens matériels, ticketing, dons, packs de produits matériel/ numérique…) et qui se généraliseront probablement à terme sur l’ensemble des marchés du paiement sur facture.
La facture Mobile : un moyen de paiement de plus en plus présent dans le quot...AFMM
Chiffres clés commentés et issus de la nouvelle étude AFMM-Médiamétrie sur la perception des moyens de paiement en ligne et dans la vie quotidienne.
Carte bancaire, portefeuille électronique, monnaie, facture mobile ... quel moyen de paiement pour quel usage et pour quels montants ?
Télécharger l'étude complète sur http://bit.ly/1b2v18q
Infographie HiPay Paiement sur-facture-avril-2015HiMedia Group
Cette infographie montre l'ascension de l'usage du paiement sur la facture de l'opérateur mobile pour l'achats de biens et de services digitaux.
Elle décrit la valeur de ce marché, ses avantages côtés marchands et sa perception du point de vue du consommateur.
Etude de cas Metz adopte la facture mobile pour le paiement du stationnement AFMM
Présentation par Mobile City à l'occasion de la conférence dédiée au paiement du stationnement mobile organisée le 19 novembre à l'occasion du Salon des Maires 2013
Conférence Etat des solutions de paiement du stationnement mobileAFMM
Présentation de la conférence dédiée au paiement du stationnement mobile organisée le 19 novembre à l'occasion du Salon des Maires 2013.
Quelle solution de paiement de stationnement mobile pour quel automobiliste ?
Découvrez www.stationner-mobile.fr, le site dédié au paiement du stationnement mobile dans lequel les collectivités locales trouveront les réponses à toutes leurs questions !
Solutions de Paiement sur facture - Bilan 2013 et perspectives AFMM
L’AFMM a présenté le bilan des Solutions de paiement sur facture mobile 2013 ainsi que l’état des lieux réglementaire du marché ce matin à la Bourse du Commerce.
Une nouvelle dynamique a été présentée autour de nouveaux modèles de paiement permettant d’adresser de nouveaux usages jusqu’à présent non autorisés par la réglementation bancaire (biens matériels, ticketing, dons, packs de produits matériel/ numérique…) et qui se généraliseront probablement à terme sur l’ensemble des marchés du paiement sur facture.
La facture Mobile : un moyen de paiement de plus en plus présent dans le quot...AFMM
Chiffres clés commentés et issus de la nouvelle étude AFMM-Médiamétrie sur la perception des moyens de paiement en ligne et dans la vie quotidienne.
Carte bancaire, portefeuille électronique, monnaie, facture mobile ... quel moyen de paiement pour quel usage et pour quels montants ?
Télécharger l'étude complète sur http://bit.ly/1b2v18q
Infographie HiPay Paiement sur-facture-avril-2015HiMedia Group
Cette infographie montre l'ascension de l'usage du paiement sur la facture de l'opérateur mobile pour l'achats de biens et de services digitaux.
Elle décrit la valeur de ce marché, ses avantages côtés marchands et sa perception du point de vue du consommateur.
Etude de cas Metz adopte la facture mobile pour le paiement du stationnement AFMM
Présentation par Mobile City à l'occasion de la conférence dédiée au paiement du stationnement mobile organisée le 19 novembre à l'occasion du Salon des Maires 2013
La législation en E-commerce au Maroc HADIR WafaâVafaa El Hadir
Un document présentant les lois adoptées au Maroc pour assurer la protection des e-consommateurs, des données à caractère personnel et définissant les droits et obligations des 2 parties vendeurs et acheteurs en ligne.
SpeedTarif.fr est un comparateur d'assurance permettant aux particuliers d'estimer le prix de leur contrat d'assurance auto, moto, santé ou habitation en moins d'une minute sans engagement.
Carrier Billing - High Connexion surperforme le marchéHigh Connexion
En 2014, High Connexion surperforme le marché des solutions de micro paiement opérateur avec une croissance de 80% sur un marché qui enregistre 25% de croissance !
Les membres de la Fédération attendent de la Commission européenne qu’elle soutienne fortement le modèle industriel ouvert, neutre, interopérable et sécurisé, promu par les opérateurs en France mais aussi en Europe, modèle intrinsèquement porteur de valeur ajoutée, d’innovation et d’emplois européens.
LIVRE BLANC - Les nouveaux enjeux de la lutte contre la fraude / Payments & C...Lara Piot
"DSP2, RTS, SCA... Les nouveaux enjeux de la lutte contre la fraude".
Retrouvez le point de vue d'experts avec un retour sur la table ronde organisée par Payments & Cards Network et Business France.
Panorama Européen des solutions de paiement sur facture opérateurAFMM
L'Association Française du Multimédia Mobile présente le Panorama Européen des solutions de paiement sur facture opérateur.
Découvrez l'état des lieux du marché des solutions de paiement sur facture opérateur dans 9 pays européens:
• les acteurs,
• l'environnement économique,
• le contexte réglementaire.
La version complète (168 pages) du Panorama Européen des solutions de payement sur facture opérateur est disponible sur le site de l'AFMM ( http://www.afmm.fr/Publications/Les-etudes/Panorama-Europeen-du-paiement-sur-facture-operateur)
Support utilisé lors de la table ronde 4 : "Nouvelles mobilités et action publique" lors des rencontres Mobilis 2008 (Belfort 18&19 nov 08). Intervenant : Christian Proust (Président du SMTC)
Étude concernant les principales solutions de M-payment existantes et à venir, dont le NFC. Réalisé par Tony Vaucelle, Cédric Descoutures, Romain Tournier, Thomas Dessallien, Jonathan Gautier, Guillaume Laire.
This document summarizes a report on global mobile banking trends produced by KPMG using primary survey data from UBS. Some key findings include:
- The number of global mobile banking users is expected to grow rapidly from 0.8 billion in 2014 to 1.8 billion by 2019.
- Adoption rates are highest in developing countries and among younger, more economically active customers.
- Effective mobile banking strategies can provide significant financial benefits to banks like JP Morgan and BNP Paribas.
- Security concerns still inhibit some customer adoption of mobile banking services.
La législation en E-commerce au Maroc HADIR WafaâVafaa El Hadir
Un document présentant les lois adoptées au Maroc pour assurer la protection des e-consommateurs, des données à caractère personnel et définissant les droits et obligations des 2 parties vendeurs et acheteurs en ligne.
SpeedTarif.fr est un comparateur d'assurance permettant aux particuliers d'estimer le prix de leur contrat d'assurance auto, moto, santé ou habitation en moins d'une minute sans engagement.
Carrier Billing - High Connexion surperforme le marchéHigh Connexion
En 2014, High Connexion surperforme le marché des solutions de micro paiement opérateur avec une croissance de 80% sur un marché qui enregistre 25% de croissance !
Les membres de la Fédération attendent de la Commission européenne qu’elle soutienne fortement le modèle industriel ouvert, neutre, interopérable et sécurisé, promu par les opérateurs en France mais aussi en Europe, modèle intrinsèquement porteur de valeur ajoutée, d’innovation et d’emplois européens.
LIVRE BLANC - Les nouveaux enjeux de la lutte contre la fraude / Payments & C...Lara Piot
"DSP2, RTS, SCA... Les nouveaux enjeux de la lutte contre la fraude".
Retrouvez le point de vue d'experts avec un retour sur la table ronde organisée par Payments & Cards Network et Business France.
Panorama Européen des solutions de paiement sur facture opérateurAFMM
L'Association Française du Multimédia Mobile présente le Panorama Européen des solutions de paiement sur facture opérateur.
Découvrez l'état des lieux du marché des solutions de paiement sur facture opérateur dans 9 pays européens:
• les acteurs,
• l'environnement économique,
• le contexte réglementaire.
La version complète (168 pages) du Panorama Européen des solutions de payement sur facture opérateur est disponible sur le site de l'AFMM ( http://www.afmm.fr/Publications/Les-etudes/Panorama-Europeen-du-paiement-sur-facture-operateur)
Support utilisé lors de la table ronde 4 : "Nouvelles mobilités et action publique" lors des rencontres Mobilis 2008 (Belfort 18&19 nov 08). Intervenant : Christian Proust (Président du SMTC)
Étude concernant les principales solutions de M-payment existantes et à venir, dont le NFC. Réalisé par Tony Vaucelle, Cédric Descoutures, Romain Tournier, Thomas Dessallien, Jonathan Gautier, Guillaume Laire.
This document summarizes a report on global mobile banking trends produced by KPMG using primary survey data from UBS. Some key findings include:
- The number of global mobile banking users is expected to grow rapidly from 0.8 billion in 2014 to 1.8 billion by 2019.
- Adoption rates are highest in developing countries and among younger, more economically active customers.
- Effective mobile banking strategies can provide significant financial benefits to banks like JP Morgan and BNP Paribas.
- Security concerns still inhibit some customer adoption of mobile banking services.
El documento describe las características principales de las ciudades griegas de Esparta y Atenas durante la antigua Grecia. Esparta tenía una sociedad estratificada y militarizada dominada por una pequeña élite de soldados espartanos, mientras que Atenas tenía una democracia limitada a los ciudadanos masculinos y una sociedad más abierta con ciudadanos, metecos y esclavos.
Se llevará a cabo una Feria de Mecatrónica el viernes 29 de mayo. Los estudiantes deben traer su tobogán y vehículo impulsado por hélice para exposición. Como evaluación de unidad, los estudiantes deben leer y resumir un post sobre hélices, listar 10 inventos de Nikola Tesla y ver videos y comentar sobre Jetman, registrando todo en su cuaderno.
El documento presenta información sobre María Dolores Sánchez Fernández, quien posee un Master en Gestión y Dirección Laboral con especialidad en Recursos Humanos. Incluye detalles sobre su educación, eventos de interés y actividades relacionadas a Recursos Humanos. También proporciona información sobre estrategias de búsqueda de empleo como eventos de networking, portales de empleo y el uso de redes sociales y YouTube para la búsqueda laboral.
El documento describe la historia y cultura de Córdoba, España, notando que la ciudad una vez fue parte del Imperio Romano y luego gobernada por los moros y judíos, y también fue cristiana. Celebra la belleza de Córdoba, tanto de día como de noche, y su silencio y melancolía, destacando que es hermosa, artística, monumental y cuna de leyendas y hogar de reyes. En mayo, la ciudad se embellece con flores y fragancias, y cuida sus tradiciones, legado y gente. El
M.C. Escher fue un artista gráfico holandés conocido por sus impresiones matemáticas y retratos surrealistas. Sus obras más famosas incluyen Metamorfosis I-IV, que muestran figuras geométricas transformándose unas en otras de forma continua, y Relatividad, que representa una escalera imposible. Escher exploró conceptos como el engaño visual, el infinito y la paradoja a través de sus ilustraciones meticulosamente construidas.
Las principales características de la civilización sumeria o mesopotámica incluyen que se desarrolló en Mesopotamia entre los ríos Tigris y Eufrates donde practicaban agricultura de alto rendimiento, formaron ciudades-estado como Ur y Uruk gobernadas por monarcas y sacerdotes, y crearon la escritura cuneiforme para llevar registros contables y administrativos.
Este documento presenta el programa de las III Jornadas Iberoamericanas de Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa que se llevarán a cabo del 4 al 8 de febrero de 2014 en la Facultad de Ciencias del Trabajo en Ferrol, Galicia. El programa incluye conferencias, talleres y mesas redondas sobre temas como la inmigración, la igualdad de oportunidades, la gestión de la diversidad, el turismo de salud, el emprendimiento, la responsabilidad social de las empresas y el cáncer en el lugar de trabajo.
Este documento ofrece consejos para vivir una vida plena y con propósito. Recomienda no abrazar el odio, mantener la sonrisa y el niño interior, y enfrentar los desafíos como lecciones de vida. Además, aconseja que la música y el amor sean compañeros, y que cada día sea una nueva oportunidad para que el alma baile en la luz. Finalmente, insta a sentir la presencia del amor que transforma los dramas en luz y la tristeza en celebración.
La Ville de Mulhouse va mettre en place un dispositif numérique de gestion dématérialisée du stationnement. Le but est de pouvoir proposer aux résidents mulhousiens et aux professionnels (artisans, professions libérales, …) intervenants sur Mulhouse des solutions numériques afin de leurs faciliter le stationnement en ville.
« Baromètre des services financiers dans la ville intelligente, réalisé par N...novametrie
Etude qualitative réalisée auprès de 30 experts et dirigeants en septembre/octobre 2017 par téléphone et en face à face, étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 7 000 Européens par internet du 8 au 18 décembre 2017
Solutions sms par secteur d'activité amarrelo fr1013Blooker.org
Les avantages du SMS en entreprise :
Rapidité de diffusion
98 % de taux de lecture
100 % des mobiles compatibles
Economique
Disponible hors connexion data
Jean-Philippe GASTAUD, Responsable Stationnement – Ville de CannesATECITSFRANCE
Journée Technique ATEC ITS FRANCE du 7 avril 2015
Le stationnement intelligent : quelles politiques pour quels services?
Animé par Anne-Sophie JAMET, Chargée de mission Partenariat international, veille et expérimentations – Ville de Paris
Caribook, une startup Montpelliéraine accompagnée par le Business Innovation Center (BIC), lance son application mobile MonCaribook. Ce concept innovant répond aux nouveaux comportements d’achat des consommateurs et vient fluidifier les démarches liées au monde automobile.
Les taxis après la révolution numériqueNicolas Colin
Dans ce support de présentation préparé à l'attention du député Thomas Thévenoud, il est expliqué comment, en mettant en place une "API des taxis parisiens", la puissance publique peut étendre les prérogatives liées à la détention d'une licence de taxis sans empiéter sur les activités des entreprises privées.
ParkingMap est une startup offrant des solutions de stationnement intelligent pour construire une nouvelle mobilité urbaine.
La suite logicielle de ParkingMap, basée sur un réseau de capteurs innovants, permet de cartographier en temps réel les espaces de stationnement.
Les usagers peuvent ainsi optimiser leurs déplacements en identifiant les places disponibles via leur smartphone et les collectivités sont à même de construire et d’adapter une politique de stationnement idéale, tout en optimisant la gestion opérationnelle et en réduisant la fraude.
Les objets connectés au service des compagnies d'assurance - AutomobileCharles Lepillier
Les objets connectés sont omniprésents dans notre quotidien. Et s'ils nous permettaient demain de payer moins cher notre assurance ? Et si les compagnies d'assurance devaient revoir leur modèle économique de demain ?
Découvrez dans cet article les travaux du cabinet A CAPPELLA CONSULTING qui propose une vision actuelle sur l'impact de l'arrivée des objets connectés aux automobiles sur le marché de l'assurance.
Le canal mobile est unanimement sollicité par les banques. La majorité d’entre elles possède au moins une application. Outre la réalisation d’opérations bancaires classiques, de nouvelles fonctionnalités propres au mobile se sont progressivement développées. Quelles sont les principales fonctionnalités et innovations dans les applications bancaires ? Ces outils permettent-ils de fidéliser et de conquérir de nouveaux clients ? Les applis vont-elles remplacer le banquier de demain ?
Gilbert EUDES, Chargé de mission Verbalisation électronique et décentralisati...ATECITSFRANCE
Journée Technique ATEC ITS FRANCE du 7 avril 2015
Le stationnement intelligent : quelles politiques pour quels services?
Atelier 2 – La mise en œuvre de la politique de stationnement
Animé par Véronique PAPUT, Chargée d'études connaissance du stationnement – CEREMA et Olivier ASSELIN, Chargé de mission politique du stationnement – Métropole Européenne de Lille
The document discusses Lynkware's mobile identification and marketing platform called Lynkee. It provides statistics on growing mobile trends, emerging mobile tagging technologies, and key figures on 2D barcode usage. Examples are given of how retailers have used Lynkware's platform through mobile optimized websites and geolocated videos accessed through 2D barcodes. Suggestions are made for successful mobile marketing campaigns using 2D barcodes and mobile sites versus those more likely to fail.
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
2. Droits réservés AFMM
Agenda
Agenda
Introduction
Les solutions de micro-paiement sur facture
Le paiement du stationnement par SMS sur facture mobile
Retour d’expérience : Mulhouse et Saint-Mandé
La solution multi-opérateur
La mise en œuvre du paiement du stationnement par SMS sur facture
5. Droits réservés AFMM
Agenda
Les membres de l’AFMM
Membres opérateurs fondateurs
Membres associations
Infos / Entertainment
Services pratiques
Services interactifs
6. Droits réservés AFMM
Agenda
Les missions de l’AFMM
Organiser l’autorégulation du
marché des solutions de paiement sur
facture mobile
Favoriser l’émergence d’usages, de services et
de solutions mobiles innovants
Promouvoir ces usages et ces solutions
Infos / Entertainment
auprès des particuliers, des professionnels et
Services
des collectivités, des pouvoirs publics pratiques
Services interactifs
7. Les solutions de micro-paiement sur facture
Droits réservés AFMM
€
8. Droits réservés AFMM
De l’achatAgenda
de contenus et services
numériques au paiement de services de
proximité
Stationnement
(2013)
Monétisation des sites Internet
(2007)
Distribution
automatique
Contenus et services
pour le mobile
(2004)
Interactivité TV
(2002)
Transport
Monétisation des sites et
applications mobiles
(2010)
Infos / Entertainment
Services pratiques
Autres services…
Services interactifs
9. Plus de 350Agenda de transactions
millions
par an
Droits réservés AFMM
Evolution du CA (M€ TTC) des solutions de paiement sur facture mobile (source AFMM)
+
+
+
+
+41%
+60%
x 2,5
Infos / Entertainment
Services pratiques
Services interactifs
10. Agenda
Droits réservés AFMM
Bénéfices
Sécurité
Simplicité d’usage
Universalité
Pas d’échange ou de
conservation de données
Pas de création préalable privées / bancaires
de compte
Authentification implicite
par l’opérateur
(1 clic, 1 SMS)
L’ensemble des clients des opérateurs
mobiles a accès à ces solutions de
paiement
Marché adressable
Confiance
Taux de transformation
11. Le Paiement du stationnement par SMS sur
facture mobile
Droits réservés AFMM
14. Droits réservés AFMM
Les ASVP sont équipés de
dispositifs de contrôle connectés
(smartphones ou PDA et
application) afin de vérifier en
temps réel, grâce au numéro
d’immatriculation, si le véhicule
est oui ou non en conformité*
Agenda
Le contrôle
N Im: AA 000 AA
Le 02/03/2013 de
12h35 à 13h05
La solution de contrôle peut être
mutualisée avec une solution de
verbalisation électronique agréée
par l’ANTAI (Agence Nationale de
Traitement Automatisé des
Infractions)*
AA 000 AA
* Sous condition des développements
choisis et réalisés
15. Droits réservés AFMM
Agenda
» Pour la Collectivité
Les bénéfices
» Pour les
automobilistes
16 30%
Seuls
à
* des utilisateurs
payent leur place de stationnement en
voirie
53%**
des utilisateurs déclarent ne
pas payer leur stationnement car ils ne
disposent pas du moyen de paiement
requis
76%** des possesseurs d’un mobile
sont prêts à payer leur stationnement
par SMS
* Source : Fédération Nationale des Métiers du Stationnement
** Chiffres Médiamétrie/AFMM, octobre 2011, sur 1.506 équipés mobiles (15-60 ans)
La promesse de faciliter le
paiement de sa place de
stationnement
La promesse de ne plus être en
état de stress lors du possible
dépassement du stationnement
Limiter le risque de verbalisation
17. Droits réservés AFMM
Agenda pilotes en bref
Les
Mulhouse
Date lancement
Nombre de places de
stationnement
Exploitation du
stationnement
Gestion du service
Opérateurs Mobiles
Saint-Mandé
15 mars 2012
1er octobre 2012
2 700
3 100
Ville de Mulhouse
QPark
SFR Collectivités
Qpark et Cell2Park
18. Droits réservés AFMM
Agenda
Un accueil positif chez les administrés
et les villes
Accueil positif de la part des automobilistes
« J’ai toujours des unités sur
mon portable, la monnaie j’en ai
pas souvent »
Automobiliste Mulhousienne – JT TF1
Bonne perception du service par
les collectivités
« Ce service offre
aux mulhousiens un
progrès dans leur
quotidien»
Jean Rottner, Maire de Mulhouse
Échange entre ASVP et automobiliste amélioré
"les relations sont plus apaisées entre nos
agents et les automobilistes(…)Un dialogue
est ouvert, ce qui est essentiel à nos yeux»
Romuald Garin, adjoint au chef de la police municipale Saint-Mandé
19. Saint-Mandé : le SMS Agenda utilisé que la CB
est plus
Droits réservés AFMM
Le paiement par SMS a été introduit en même temps que le paiement par CB.
Après 4 mois de fonctionnement il est possible de constater :
Ces deux moyens de paiement alternatifs représentent déjà
10% des transactions
+10%
Le nombre de transactions par SMS est supérieur à celui
par CB de
10%
Le ticket moyen du paiement par SMS, est de 2,3€, soit
30% supérieur à celui du paiement par pièces.
20. Droits réservés AFMM
Mulhouse : uneAgenda
croissance moyenne de
20% par mois
Le paiement par SMS fait preuve d’une progression constante à tous les niveaux :
Le nombre d’utilisateurs augmente
moyenne de 17% chaque mois
en
Jan-13
Dec-12
Nov-…
Oct-12
Sep-12
Aug-12
Jul-12
Jun-12
May-…
Apr-12
Le nombre de paiements par SMS progresse
en moyenne de 20% par mois
Plus de 65 000 paiements par SMS depuis
On compte déjà plus de 8 000 utilisateurs
le lancement
Les recettes totales ont augmenté de 8%
fin novembre 2012 par rapport aux recettes 2011.
21. Agenda
Une notoriété acquise rapidement dans les
deux villes
Droits réservés AFMM
60% des automobilistes interrogés sont
au courant de la possibilité de payer le
stationnement par SMS dans leur ville
OUI
60%
40%
Le service bénéficie d’une perception
largement positive
NON
829 répondants
Mulhouse
Non-utilisateurs : 412 répondants
Utilisateurs : 43 répondants
22. Agenda
84 % des utilisateurs ont l’intention de réutiliser le SMS
pour payer leur stationnement
Droits réservés AFMM
Plus de la moitié des non-utilisateurs
comptent utiliser le SMS pour régler leur place
de stationnement à l’avenir.
Une utilisation occasionnelle est prévue
dans 2/3 des cas.
100%
90%
16%
19%
80%
23%
70%
60%
50%
40%
84%
58%
30%
20%
48%
35%
10%
0%
Utilisateur
Non utilisateur
Intention d'utiliser
Intention de ne pas utiliser
Répondants
Intention de ne pas utiliser - pas d'utilité bénéficiant d’un
Répondants
Utilisateurs : 80
Non-utilisateurs : 647
parking privé, ou
ayant une carte
résidentielle
351 répondants
15%
23. Agenda
L’alerte à T-10 minutes : une valeur ajoutée pour les
automobilistes
Droits réservés AFMM
À Saint-Mandé, 82% des personnes
ayant l’intention d’utiliser la solution de
paiement
occasionnellement
déclarent,
lorsqu’ils
apprennent
l’existence de cette fonction, vouloir
Nombre de répondants : 98
intensifier leur usage
À Mulhouse, 87% des automobilistes
interrogés, pour qui cette solution aurait
une utilité estiment que cette fonction
d’alerte représente un vrai avantage par
rapport aux autres moyens de paiement
proposés.
Nombre de répondants : 354
Votre
Stationnement
prendra fin
10mn.
Pour le
prolonger,
répondez OK
20%
des utilisateurs à Mulhouse
prolongent leur durée de
stationnement à distance.
24. Droits réservés AFMM
Donner Agenda
le maximum de visibilité à la
solution
La signalétique sera la seule représentation
physique du moyen de paiement sur place
permettant aux automobilistes de l’identifier et
de comprendre son fonctionnement.
Utiliser tout espace d’affichage à disposition de la
ville pour installer rapidement la notoriété
25. Droits réservés AFMM
Agenda
Identifier les bons prescripteurs
Impliquer les agents (ASVP, Police
Municipale…), ils sont en contact direct et
régulier avec les automobilistes
S’appuyer sur la presse locale, souvent à la
recherche d’actualités et prête a valoriser les
initiatives locales
Intégrer les commerçants dans le plan de
communication (ex. distribution de flyers) ils ont tout
intérêt à promouvoir ce moyen de paiement qui
permet aux automobilistes de faire leurs courses
tranquillement
25
26. Droits réservés AFMM
Agenda
Accompagner l’automobiliste
Tout usage innovant réveille des craintes
Il faut profiter de toute opportunité ou support
qui s’y prête pour expliquer le service et rassurer
l’automobiliste sur sa fiabilité
Proposer un espace en
ligne pour informer les
automobilistes et leur
permettre d’éditer un
justificatif de
paiement
28. Droits réservés AFMM
•
Agenda
Les cinématiques et tarifs possibles
Les plates-formes de chaque
opérateur mobile permettent
de mettre en place différentes
mécaniques de facturation par
SMS:
Transaction tarifaire
minimum
Transaction tarifaire
maximum
1€
Opérateurs
10€
• Tarif unique: 1 seul Tarif par n court
Plusieurs n courts pour plusieurs tarifs
Ex:
Au: 91xx2
1h = 91xx1
2h = 91xx2
AA000AA
Le client bénéficie de 2h de
stationnement
• Tarif Modulable: Plusieurs Tarifs pour un seul n court
De 1 à 10 €
Au: 91xx3
Ex:
AA000AA
Infos / Entertainment
Le client bénéficie de 1h de
Numéro court = 91xx3
1
stationnement Services pratiques
1h = 1
2h = 2
Services interactifs
29. Agenda
Comment fonctionne le paiement par SMS?
Droits réservés AFMM
Utilisateur
Fournisseur de
Service
Opérateur Mobile
1
SMS-MO
SMS-MT 2
SMS-MT OK
2 min
Acc. Réception
OUI
Facturation
3b
Acc. Réception
NON
SMS-MT
Pas de service
2 min
3a
30. Agenda
Les conditions à respecter : les Recommandations
Droits réservés AFMM
Un Service Client
http://www...
Téléphonique disponible en
jours et heures ouvrés
En ligne via une FAQ pour
répondre aux interrogations
des utilisateurs
&
Par e-mail
31. La mise en œuvre du paiement du
stationnement par SMS
Droits réservés AFMM
32. Agenda
Droits réservés AFMM
Opérateur Mobile
• Achemine les SMS
de et vers
l’utilisateur
• Opère le paiement
sur facture
Qui fait quoi ?
Chaine technique
Fournisseur(s) de service
• Définition du service: fonctionnalité
additionnelle, contenu des messages
envoyés et reçus…
• Raccordement au réseau et
plateforme de chaque OM
• Développement du service de
paiement mobile (applications
métiers)
• Accompagnement et conseil dans la
mise en place du service pour la
collectivité
Collectivité
• Définit les zones et
les tarifs de
stationnement
• Contrôle le
paiement des droits
de stationnement
et, le cas
échéant, verbalise
33. Droits réservés AFMM
Agenda
Qui fait quoi ?
Chaîne de collecte et de reversement des fonds publics
Fournisseur de service
Opérateur Mobile
Encaisse auprès des
usagers les
montants des droits
de
stationnement, assu
re le recouvrement
et la gestion des
impayés
Collectivité
Régisseur
Trésorier payeur
municipal
Collecte les fonds
publics pour le
compte du Trésorier
payeur municipal
Perçoit les droits de
stationnement
versés par le
régisseur de recette
Régisseur: SFR Collectivités à Mulhouse, QPark à Saint-Mandé
34. Droits réservés AFMM
Obtenir unAgenda court SMS et la
numéro
contractualisation
ETAPE 1:
Réservation d’un
numéro court SMS
ETAPE 2:
Contractualisation
Fournisseur de service
Régisseur
« Demande de
réservation d’un
numéro court SMS »
• 91xxx
Contrat avec la Collectivité
(Marché Public / DSP)
35. Droits réservés AFMM
Agenda
Les autorités à consulter
• Chargée de l’agrément et du contrôle des moyens de paiement
• A donné son accord pour développer le paiement du
stationnement par SMS sur facture à l’échelle nationale
• Procédure intermédiaire:
Lors du 1er déploiement : dossier de demande d’exemption
auprès de l’ACP
Pour les dossiers suivants: un courrier informatif suffit
• Faire valider la solution de paiement de stationnement par SMS
sur facture mobile
• Audit de la solution technique, de la chaîne de collecte et de
reversement des fonds publics