SCT Telecom se mobilise contre les arnaques Arnaques, litiges, avis consommateurs divers et condamnations de justice, Internet regorge d’informations qui n’aident pas forcément les particuliers et les entreprises à choisir un nouvel opérateur ! Eviter les arnaques en trouvant le bon partenaire
Les opérateurs télécoms, membres de la Fédération Française des Télécoms, présentent leur contrat de mandature avec un état des lieux et leurs propositions pour les cinq années à venir.
Suivez-nous sur les réseaux sociaux :
- Facebook : https://www.facebook.com/fftelecoms/
- Twitter : https://twitter.com/FFTelecoms
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/f-d-ration-fran-aise-des-t-l-coms
- Viadeo : http://www.viadeo.com/fr/company/federation-francaise-des-telecoms
- Instagram : https://www.instagram.com/fftelecoms/
- Google+ : https://plus.google.com/u/0/114293986160377341674
- Dailymotion : http://www.dailymotion.com/FFTelecoms
- YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCdlwQAmHHOt5vSjeOfc12RQ
Nous avons tous des mobiles usagés qui traînent dans nos tiroirs !
Chaque année, environ 20 millions de mobiles neufs sont vendus, dont moins de la moitié par les opérateurs télécoms. Or, plus d’un million et demi de mobiles seulement (1 528 463 mobiles) ont pu être collectés par les trois grands opérateurs membres de la Fédération en 2017. Pour faire augmenter ce chiffre, chacun de nous peut agir.
Constat :
- 92% des français de + de 12 ans son équipés d'un téléphone mobile
- 24 millions : c'est le nombre de mobile neufs vendus chaque année en France
Que faisons-nous des mobiles inutilisés ?
- 41% gardent des mobiles inutilisés à la maison
- 22% affirment l'avoir donné à un proche
- 9% déclarent l'avoir trié ou fait recycler
En 2017, les opérateurs Bouygues Telecom, Orange et SFR ont :
- Vendu près de 10 millions de mobiles
- Collectés plus de 1,5 million
Saviez-vous que votre mobile est une mine de matière première : 85% d'un mobile est recyclable (or, plomb, argent, nickel, dérivés du fer, cobalt, cuivre, verre, plastique)
En savoir plus : https://www.fftelecoms.org/grand-public/rapporter-son-mobile-2/
Les opérateurs s’engagent pour l’accessibilité
- 7 400 vendeurs formés (+ 3% par an) ;
- Près de 4 000 heures de communication réalisées en Langue des signes française (LSF) / Langage parlé complété (LPC) / Texte à destination des personnes sourdes et malentendantes ;
- Plus de 115 000 brochures adaptées (+ 65%) ;
- Un dialogue continu entre les associations, les pouvoirs publics et la Fédération avec des actions fortes comme l’appel à projets de la FFTélécoms (avril 2016).
Une offre toujours plus riche adaptée aux différents types de handicaps
- 29 terminaux mobiles adaptés labellisées par les opérateurs ;
- 37 services mobiles ou applications labellisés opérateurs ;
- L’offre issue des développeurs d’OS et d’applications est de plus en plus importante et performante et constitue désormais un relais essentiel à l’offre des opérateurs.
Les opérateurs toujours plus attentifs aux besoins des utilisateurs
- 277 installations gratuites de logiciels dédiés au handicap visuel par les opérateurs et leurs partenaires ;
- La proportion de boutiques adaptées augmente ;
- 12 917 factures adaptées pour plus de service personnalisé. Dématérialisation des factures lisibles grâce à des applications adaptées ;
- Essor des télécommandes ou applications smartphones pour contrôler des interfaces TV par la voix.
En savoir plus : https://www.fftelecoms.org/nos-travaux-et-champs-dactions/telecom-responsable/operateurs-telecoms-poursuivent-actions-personnes-handicapees/
SCT Telecom se mobilise contre les arnaques Arnaques, litiges, avis consommateurs divers et condamnations de justice, Internet regorge d’informations qui n’aident pas forcément les particuliers et les entreprises à choisir un nouvel opérateur ! Eviter les arnaques en trouvant le bon partenaire
Les opérateurs télécoms, membres de la Fédération Française des Télécoms, présentent leur contrat de mandature avec un état des lieux et leurs propositions pour les cinq années à venir.
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Nous avons tous des mobiles usagés qui traînent dans nos tiroirs !
Chaque année, environ 20 millions de mobiles neufs sont vendus, dont moins de la moitié par les opérateurs télécoms. Or, plus d’un million et demi de mobiles seulement (1 528 463 mobiles) ont pu être collectés par les trois grands opérateurs membres de la Fédération en 2017. Pour faire augmenter ce chiffre, chacun de nous peut agir.
Constat :
- 92% des français de + de 12 ans son équipés d'un téléphone mobile
- 24 millions : c'est le nombre de mobile neufs vendus chaque année en France
Que faisons-nous des mobiles inutilisés ?
- 41% gardent des mobiles inutilisés à la maison
- 22% affirment l'avoir donné à un proche
- 9% déclarent l'avoir trié ou fait recycler
En 2017, les opérateurs Bouygues Telecom, Orange et SFR ont :
- Vendu près de 10 millions de mobiles
- Collectés plus de 1,5 million
Saviez-vous que votre mobile est une mine de matière première : 85% d'un mobile est recyclable (or, plomb, argent, nickel, dérivés du fer, cobalt, cuivre, verre, plastique)
En savoir plus : https://www.fftelecoms.org/grand-public/rapporter-son-mobile-2/
Les opérateurs s’engagent pour l’accessibilité
- 7 400 vendeurs formés (+ 3% par an) ;
- Près de 4 000 heures de communication réalisées en Langue des signes française (LSF) / Langage parlé complété (LPC) / Texte à destination des personnes sourdes et malentendantes ;
- Plus de 115 000 brochures adaptées (+ 65%) ;
- Un dialogue continu entre les associations, les pouvoirs publics et la Fédération avec des actions fortes comme l’appel à projets de la FFTélécoms (avril 2016).
Une offre toujours plus riche adaptée aux différents types de handicaps
- 29 terminaux mobiles adaptés labellisées par les opérateurs ;
- 37 services mobiles ou applications labellisés opérateurs ;
- L’offre issue des développeurs d’OS et d’applications est de plus en plus importante et performante et constitue désormais un relais essentiel à l’offre des opérateurs.
Les opérateurs toujours plus attentifs aux besoins des utilisateurs
- 277 installations gratuites de logiciels dédiés au handicap visuel par les opérateurs et leurs partenaires ;
- La proportion de boutiques adaptées augmente ;
- 12 917 factures adaptées pour plus de service personnalisé. Dématérialisation des factures lisibles grâce à des applications adaptées ;
- Essor des télécommandes ou applications smartphones pour contrôler des interfaces TV par la voix.
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L’étude du cabinet de conseil Arthur D. Little édition 2020 met à jour les indicateurs économiques sur le marché des Télécoms. Vous trouverez les messages clés, les analyses sur l’écosystème numérique mondial et celui de la France.
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Les opérateurs de télécommunications sont des acteurs clés de l’économie nationale : le secteur est, de loin, le premier investisseur privé dans les infrastructures en France, et 2017 a été une année record avec près de 10 milliards d’investissement.
Cet effort massif d’investissement va encore s’amplifier avec l’accélération du déploiement des nouveaux réseaux (4G mobile et très haut débit fixe), notamment grâce à la signature de l’accord dit du « New Deal », signé entre les opérateurs et l’État en janvier 2018, dont la mise en oeuvre se poursuivra
dans les années à venir.
Un tel niveau d’investissement répond à l’explosion des usages numériques, au bénéfice des citoyens, des entreprises et des territoires.
Avec des prix de service qui restent les plus bas des grands pays occidentaux, la part des services télécoms dans les dépenses des Français est très faible et elle a continué de diminuer ces dernières années, contrairement à d’autres postes clés de dépenses et à l’évolution des prix dans d’autres secteurs régulés.
La conjugaison de la baisse des revenus - qui s’est confirmée en 2017 - et de la progression des investissements met le secteur français des télécommunications sous tension : malgré des efforts de productivité, le « cash-flow » (flux de trésorerie) du secteur diminue, fragilisant les capacités d’investissement dans l’innovation et les réseaux du futur.
> Qui sommes-nous ?
La Fédération Française des Télécoms réunit depuis 2007 les opérateurs de communications électroniques en France. Elle compte 15 membres et une équipe permanente de neuf personnes autour de Michel Combot, Directeur général. Le Conseil d’administration de la Fédération Française des Télécoms a élu, le 15 mars 2018, Didier Casas en tant que Président, jusqu’en mai 2019. Didier Casas est Directeur général adjoint de Bouygues Telecom et membre de son comité exécutif.
> Les missions de la Fédération :
Représenter les opérateurs nationaux du secteur des télécoms en assurant le dialogue entre les opérateurs, les pouvoirs publics, la société civile, les entreprises et les élus nationaux et locaux.
Accompagner la transition numérique en participant au développement des usages numériques et à l’amélioration de la couverture numérique.
La Fédération et ses membres ont conclu en janvier 2018 un « New Deal » sur l’accélération de la couverture mobile.
Un accord historique entre les opérateurs télécoms et les pouvoirs publics qui traduit un véritable changement de paradigme. Il permet la mise en en oeuvre d’un plan ambitieux d’inclusion numérique des territoires.
> Ils font partie de la Fédération :
Altice-SFR - Arteria - Bouygues Telecom - Colt Technology Services - Euro-Information Telecom - Hub One - Kosc Telecom - La Poste Mobile - Legos - Naxos - Orange - Prosodie - Transatel - Verizon - Worldline
Créée le 24 septembre 2007, la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms) réunit les opérateurs de communications électroniques en France.
Elle a pour mission de promouvoir une industrie responsable et innovante au regard de la société, de l’environnement, des personnes et des entreprises, de défendre les intérêts économiques du secteur et de valoriser l’image de ses membres et de la profession au niveau national et international.
Pour réaliser ses missions, la Fédération organise dans l’intérêt de ses membres, un dialogue structuré et constant avec l’ensemble des parties prenantes du secteur et de son environnement institutionnel et privé. Elle privilégie chaque fois que possible la
régulation ouverte.
Elle assure de façon exigeante la représentation du secteur sur les questions d’intérêt commun dans le respect absolu des règles de la concurrence en vigueur.
L’aménagement numérique du territoire en matière de téléphonie mobile constitue pour les opérateurs de communications électroniques un engagement fort et constant comme en témoignent les 2,7 milliards d’euros investis au titre de l’année 2016 pour les réseaux mobiles.
Au 31 mai 2017, 3070 communes du programme ''Zones blanches - centres-bourgs'' bénéficient de l’internet mobile de manière mutualisée par au moins trois opérateurs dont 1129 communes de montagne. En savoir plus : http://bit.ly/FFTzbcbMai17
Le 13 juillet 2017 à 11h, la Fédération a organisé à Saint-Dalmas-le-Selvage, dans les Alpes-Maritimes, l'inauguration d'un site multi-opérateurs d'accès à l'internet mobile, en présence des opérateurs de téléphonie mobile Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange, SFR et les élus des Alpes-Maritimes.
Indicateurs de progrès dans les communications électroniques.
Étude comparative de la France aux 5 plus grands pays européens : Allemagne, Espagne, Italie, Pologne et Royaume-Uni.
L’étude du cabinet de conseil Arthur D. Little édition 2020 met à jour les indicateurs économiques sur le marché des Télécoms. Vous trouverez les messages clés, les analyses sur l’écosystème numérique mondial et celui de la France.
Les opérateurs télécoms, membres de la Fédération Française des Télécoms, présentent leur contrat de mandature avec un état des lieux et leurs propositions pour les cinq années à venir.
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Les opérateurs de télécommunications sont des acteurs clés de l’économie nationale : le secteur est, de loin, le premier investisseur privé dans les infrastructures en France, et 2017 a été une année record avec près de 10 milliards d’investissement.
Cet effort massif d’investissement va encore s’amplifier avec l’accélération du déploiement des nouveaux réseaux (4G mobile et très haut débit fixe), notamment grâce à la signature de l’accord dit du « New Deal », signé entre les opérateurs et l’État en janvier 2018, dont la mise en oeuvre se poursuivra
dans les années à venir.
Un tel niveau d’investissement répond à l’explosion des usages numériques, au bénéfice des citoyens, des entreprises et des territoires.
Avec des prix de service qui restent les plus bas des grands pays occidentaux, la part des services télécoms dans les dépenses des Français est très faible et elle a continué de diminuer ces dernières années, contrairement à d’autres postes clés de dépenses et à l’évolution des prix dans d’autres secteurs régulés.
La conjugaison de la baisse des revenus - qui s’est confirmée en 2017 - et de la progression des investissements met le secteur français des télécommunications sous tension : malgré des efforts de productivité, le « cash-flow » (flux de trésorerie) du secteur diminue, fragilisant les capacités d’investissement dans l’innovation et les réseaux du futur.
> Qui sommes-nous ?
La Fédération Française des Télécoms réunit depuis 2007 les opérateurs de communications électroniques en France. Elle compte 15 membres et une équipe permanente de neuf personnes autour de Michel Combot, Directeur général. Le Conseil d’administration de la Fédération Française des Télécoms a élu, le 15 mars 2018, Didier Casas en tant que Président, jusqu’en mai 2019. Didier Casas est Directeur général adjoint de Bouygues Telecom et membre de son comité exécutif.
> Les missions de la Fédération :
Représenter les opérateurs nationaux du secteur des télécoms en assurant le dialogue entre les opérateurs, les pouvoirs publics, la société civile, les entreprises et les élus nationaux et locaux.
Accompagner la transition numérique en participant au développement des usages numériques et à l’amélioration de la couverture numérique.
La Fédération et ses membres ont conclu en janvier 2018 un « New Deal » sur l’accélération de la couverture mobile.
Un accord historique entre les opérateurs télécoms et les pouvoirs publics qui traduit un véritable changement de paradigme. Il permet la mise en en oeuvre d’un plan ambitieux d’inclusion numérique des territoires.
> Ils font partie de la Fédération :
Altice-SFR - Arteria - Bouygues Telecom - Colt Technology Services - Euro-Information Telecom - Hub One - Kosc Telecom - La Poste Mobile - Legos - Naxos - Orange - Prosodie - Transatel - Verizon - Worldline
Créée le 24 septembre 2007, la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms) réunit les opérateurs de communications électroniques en France.
Elle a pour mission de promouvoir une industrie responsable et innovante au regard de la société, de l’environnement, des personnes et des entreprises, de défendre les intérêts économiques du secteur et de valoriser l’image de ses membres et de la profession au niveau national et international.
Pour réaliser ses missions, la Fédération organise dans l’intérêt de ses membres, un dialogue structuré et constant avec l’ensemble des parties prenantes du secteur et de son environnement institutionnel et privé. Elle privilégie chaque fois que possible la
régulation ouverte.
Elle assure de façon exigeante la représentation du secteur sur les questions d’intérêt commun dans le respect absolu des règles de la concurrence en vigueur.
L’aménagement numérique du territoire en matière de téléphonie mobile constitue pour les opérateurs de communications électroniques un engagement fort et constant comme en témoignent les 2,7 milliards d’euros investis au titre de l’année 2016 pour les réseaux mobiles.
Au 31 mai 2017, 3070 communes du programme ''Zones blanches - centres-bourgs'' bénéficient de l’internet mobile de manière mutualisée par au moins trois opérateurs dont 1129 communes de montagne. En savoir plus : http://bit.ly/FFTzbcbMai17
Le 13 juillet 2017 à 11h, la Fédération a organisé à Saint-Dalmas-le-Selvage, dans les Alpes-Maritimes, l'inauguration d'un site multi-opérateurs d'accès à l'internet mobile, en présence des opérateurs de téléphonie mobile Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange, SFR et les élus des Alpes-Maritimes.
Indicateurs de progrès dans les communications électroniques.
Étude comparative de la France aux 5 plus grands pays européens : Allemagne, Espagne, Italie, Pologne et Royaume-Uni.
5 bonnes pratiques pour fidéliser via SMS, site mobile, QRcode, email et rése...Digitaleo
Constitué essentiellement de cas clients et de méthodes concrètes pour fidéliser à budget serré, ce livre blanc traite de l’émergence des nouveaux canaux de communication : SMS, site mobile, QRcode, email et réseaux sociaux. Il met en exergue la problématique de fidélisation des entreprises combinant l’utilisation de ces solutions mobiles et digitales.
De l’enrichissement de votre base de données à la mesure de la satisfaction client, découvrez 5 bonnes pratiques de fidélisation adaptées au consommateur d’aujourd’hui, hyper connecté, volatile et mobile.
Théorie de base sur le marketing territorial et la manière de le mettre en oeuvre.
Principes de base de la promotion et vente des produits locaux et régionaux www.serec.ch
R.D. CONGO : TAXES SPÉCIFIQUES AU SECTEUR DES PTNTIC VS CROISSANCE ÉCONOMIQUEChristoph Stork
The DRC is considering imposing a tax on voice bundles of USD 0.0075 per minute, USD 0.003 per SMS and USD 0.00005 per MB. At the same time, the regulator has prohibited any price increases. The net effect will be to slow investment and economic growth. The new proposed taxes on SMS, minutes and data will limit the commercial freedom of mobile operators and force SMS, voice, data and mixed bundles to be withdrawn because prices cannot be increased. The net effect will be an indirect price increase through the withdrawal of bundles. This will hit the poor hardest.
Les membres de la Fédération attendent de la Commission européenne qu’elle soutienne fortement le modèle industriel ouvert, neutre, interopérable et sécurisé, promu par les opérateurs en France mais aussi en Europe, modèle intrinsèquement porteur de valeur ajoutée, d’innovation et d’emplois européens.
Vous réflechissez à équiper vos collaborateurs de mobiles.... le contenu de ce rapport devrait vous interesser :
-Contexte du marché de la téléphonie mobile pour les professionnels
-Usages de la mobilité dans l’entreprise
-Bonnes pratiques d’achat de flotte mobile
Mobile Monday Maroc 6 mai : Internet Mobile par Amine Tazimmmaroc
Né en Finlande en 2000, le Mobile Monday est une communauté de visionnaires, développeurs, professionnels et utilisateurs de la téléphonie mobile. Son objectif est de favoriser la coopération et le développement de partenariats internationaux, au travers de rencontres physiques et virtuelles lors desquelles s'échangent idées, bonnes pratiques, connaissances et tendances venues du monde entier.
Aujourd'hui, le réseau mondial Mobile Monday comprend quelques 20 000 professionnels de la mobilité répartis dans plus de 40 villes parmi lesquelles Austin, Barcelone, Beijing, Kiev, Londres, Los Angeles, Milan, Munich, New York, Paris, Rome, San Francisco, Singapour, Tokyo, etc.
www.mobilemondaymaroc.com