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La Maîtrise d’ouvrage
Rôle & Responsabilités
Florian POIX-GAILLARD
Promotion 2014
SOMMAIRE
 Définitions de la Maitrise d’ouvrage
 Définition générale
 Les 3 grandes étapes
 Les secteurs d’activités
 Exemple d’une opération de construction
 Montage d’une opération immobilière
 Etablissement du marché travaux
 Suivis en réalisation
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Introduction
 Définition générale :
La maîtrise d'ouvrage (MOA) aussi dénommée maître d'ouvrage
est l'entité porteuse du besoin, définissant l'objectif du projet, son
calendrier et le budget consacré à ce projet. Le résultat attendu du
projet est la réalisation d'un produit, appelé ouvrage.
La maîtrise d'ouvrage (en anglais Project Owner) maîtrise l'idée de
base du projet, et représente à ce titre les utilisateurs finaux à qui
l'ouvrage est destiné.
C’est la personne physique ou morale pour le compte de qui l’ouvrage
est réalisé.
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Introduction
 Définition des 3 Grandes Etapes :
 1- Arrêt des objectifs
 Il définit le besoin à satisfaire et les caractéristiques du produit
 Il est le juge final des arbitrages envisageables entre coût et performances
 Il est celui qui juge de l’opportunité du projet par rapport à son calendrier propre
Il appartient au Maître d’ouvrage :
 De s’assurer de la faisabilité et de l’opportunité de l’opération envisagé
 D’en déterminer la localisation et d’en définir le programme
 D’en arrêter l’enveloppe financière prévisionnelle et de s’assurer du financement
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Introduction
 Définition des 3 Grandes Etapes :
 2- Lancement en réalisation
Il appartient au maître d’ouvrage :
 De choisir le processus selon lequel l’ouvrage sera réalisé
 De déterminer les modalités de consultations qui lui paraisse nécessaire
 De choisir les intervenants et entreprises
 De conclure les contrats ayant pour objet les études et la réalisation des travaux
 3- Réception de l’ouvrage
 La réception est l’acte par lequel le maître de l’ouvrage déclare accepter
l’ouvrage avec ou sans réserves.
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Les secteurs d’activités
 Maîtrise d’ouvrage dans la construction de :
 Logements : Concurrentiel ou social
 Commerces – Retail : Grandes enseignes France et International
 Bureaux : France et International
 Villes : baux d’entretien, nouveaux aménagements …
 Grands travaux de Génie Civil : Ponts, Tunnels …
 Grands travaux Routiers : Autoroutes, Routes nationales …
 Réseaux : GAZ, Electricité, Pipeline …
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Exemple d’une opération
immobilière
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
VOCABULAIRE : Calcul de surfaces
 SHOB
 Somme de la surface de chaque niveau comprenant :
 Toitures terrasses, Balcons ou loggia, murs et cloisons, sous sol, combles
aménageables ou non,
 SHON = SHOB moins :
 Combles et sous sols < 1.80 m, Toitures terrasses, Balcons,
Loggia, Locaux techniques, Parking,
 ATTENTION : Le calcul est à partir du nu extérieur de la façade
 SURFACE DE PLANCHER
 Même principe que la SHON, mais calcul à partir du nu intérieur ->
Encourage à faire des murs plus épais
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage d’une opération 1/9
 Sélection d’un terrain
 Trouver le terrain
 Etudier les possibilités de réalisations sur le terrain
 Etudier la situation du terrain
 Exemple :
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage d’une opération 2/9
 Réaliser une étude du marché immobilier pour définir les besoins
 Réaliser une étude démographique de la ville
 Etudier le profil de la clientèle de logement
 Exemple :
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage d’une opération 3/9
 Définir le programme immobilier
 Prise en compte des exigences de la commune
 Prise en compte de la charte Qualité Habitat
 Définition du programme
 Exemple
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage d’une opération 4/9
 Acquérir le terrain et demander les autorisations de construire 1/2
 Déterminer le prix d’achat du terrain
 1- Chiffre d’affaire prévisionnel (prix de vente/m2 x nbr m2 SHAB)
 2- Dépenses prévisionnelles (coût travaux, honoraires, assurances, frais fi …)
 3- Marge (environ 6%)
 Coût du terrain acceptable
 Signature de la promesse unilatérale de vente
 Obtenir un prêt de la banque dans les conditions souhaités
 Obtenir un certificat de non pollution du terrain
 Le terrain n’est pas un site archéologique
 Obtenir un PC avec la SHON max
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage d’une opération 5/9
 Acquérir le terrain et demander les autorisations de construire 2/2
 Demander le Permis de construire
 Notification de l’architecte et premiers plans sur la base :
 Du PLU de la ville, Du PPRI, Du certificat d’urbanisme délivré par la commune
 Du cahier des clauses architecturales
 Respect des règles sanitaires et de sécurité
 Le dossier doit contenir :
 Le plan de situation du terrain
 Le plan de masse
 Les plans des façades
 L’obtention :
 Délais de 3 mois entre le dépôt et l’obtention
 Délais de 3 mois entre l’affichage et le démarrage (recours des tiers)
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage d’une opération 6/9
 Vérification du bilan avec les dernières estimations 1/3
 Calculer le chiffre d’affaire prévisionnel
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage d’une opération 7/9
 Vérification du bilan avec les dernières estimations 2/3
 Calculer le coût de construction (Quelques ratios)
 Terrassement : … € / m3
 Plus value fondations :
 … K€ / Pieux (diam 30)
 Voiles contre terres : … € / m2 de voiles
 Coût Gros Œuvre
 Collectif : … € / m2 SHOB
 Maisons : … € / m2 SHOB
 Coût CES
 Collectif : … € / m2 SHAB
 Maisons : … € / M2 SHAB
 Coût VRD – Espaces verts
 Surface minérale : … €/m2
 Surface végétale : … €/m2
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage d’une opération 7/9
 Vérification du bilan avec les dernières estimations 2/3
 Calculer le coût de construction (Quelques ratios)
 Terrassement : entre 25 et 30 € / m3
 Plus value fondations :
 9 à 10 K€ / Pieux (diam 30)
 Voiles contre terres : 100 € / m2 de voiles
 Coût Gros Œuvre
 Collectif : 300 à 350 € / m2 SHOB
 Maisons : 280 à 300 € / m2 SHOB
 Coût CES
 Collectif : 800 à 900 € / m2 SHAB
 Maisons : 720 à 780 € / M2 SHAB
 Coût VRD – Espaces verts
 Surface minérale : 150 €/m2
 Surface végétale : 50 €/m2
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage d’une opération 8/9
 Vérification du bilan avec les dernières estimations 3/3
 Calculer le prix de revient prévisionnel et la marge nette
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage d’une opération 9/9
 Préparer un plan de trésorerie pour la banque
 Calculer le prix de revient prévisionnel et la marge nette
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Les intervenants principaux d’un
chantier
MAITRE D’OUVRAGE
ARCHITECTE / MOe CSPS BC AEMOOPC
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Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage du DCE
Sur la base du permis de construire :
 Obtention de toutes les pièces constituant le dossier 1/3 :
 ETUDES
 Etude thermique
 Etude acoustique Réel impact sur les modes op
 Etude géotechnique
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 Amiante Impact financier
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Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage du DCE
 Obtention de toutes les pièces constituant le dossier 2/3 :
 CCTP de base par lots
 CCAP
 PGC
 DIUO
 Cahier de limite des prestations (Bâtiment / VRD / Concessionnaires)
 Planning général des travaux
 Cahier des charges auxquels peut être soumis le MO (ZAC …)
 Notice descriptive de vente (Descriptif mai 68)
 Quotation provisoire CERQUAL / PROMOTELEC
 Charte chantier à faibles nuisances
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage du DCE
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
 Obtention de toutes les pièces constituant le dossier 3/3 :
Le montage du DCE
 Le MO met ensuite en corrélation toutes les pièces avec
 L’architecte
 Le CSPS
 Le bureau de contrôle technique
 Et tout les intervenants spécialistes :
 Thermicien
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 Géotechnicien
 AEMO
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le montage du Dossier Marché
 Sur la base du DCE :
 Le Maître d’ouvrage consulte les entreprises
 Doit rentrer dans le budget travaux estimé
 Consultation des entreprises
 Avec le Maître d’œuvre / le bureau de contrôle
 Moyen pour rentrer dans le budget :
 Négociation
 Modification de prestation
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Le lancement des travaux
 Lancer la dépose des réseaux
 Faire un constat huissier / Référé préventif
 Faire une information aux riverains / élus
 Lancer les démarches pour les chargés d’affaires concessionnaires
 Validation définitive du PIC
 Lancer la 1ère
réunion de chantier
 Présentation des intervenants MO / MOE / Pilote / AEMO / CSPS
 Point sur les lots technique (GO / Plomberie / Electricité)
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Les 5 points clés du suivis
 Qualité des travaux Le Maître d’œuvre / Le BC
 Respect du budget Le Maître d’œuvre
 Respect des délais contractuels Le pilote
 Tenu du chantier en sécurité Le CSPS
 Respect du chantier à faible nuisances L’AEMO
 Un rôle de manager
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Gestion de la qualité des travaux
 Comptes rendus du Moe
 Fiches de visites du BC
 S’appuyer sur ces 2 intervenants -> Respect des Modes op
 Visites de chantier
 Demande de fiches d’autocontrôles
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 PAQ entreprises
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Gestion du respect des délais
 Compte rendus de l’OPC
 Organisation de points planning en réunion
 Analyse du chemin critique
 Mise à disposition de moyens complémentaire si nécessaire
 Suivis des relevés météo
 Gestion des délais concessionnaires
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
La sécurité du chantier
 Eléments d’analyse :
 Fiche de registre journal
 Visites de chantier
 Si écart demande d’actions correctives
 Écart faible : téléphone + visite de chantier
 Ecart moyen : Mail + visite de chantier
 Ecart important : Courrier recommandé à la direction
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
La sécurité du chantier : Points importants
 Intervention de l’entreprise sur le chantier si :
 PPSPS vérifié et commenté par le CSPS
 L’inspection commune effectué
 La fiche du personnel susceptible d'intervenir signé
 Si S/T la demande d’agrément validé par le MO
 Les protections collectives
 L’hygiène du chantier
 Les feux sur le chantier
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Gestion du chantier à faible nuisances
 Comptes rendus AEMO
 Constat d’huissier et communication riverains
 Veiller à une communication avec les élus et les riverains
durant le chantier
 S’assurer du suivis des consommations
 S’assurer du suivis des déchets
 S’assurer du suivis de la charte en terme de nuisances
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
L’importance de la visite cloisons
 Permet d’avoir un premier contact avec les acquéreurs
 Permet de leur présenter le bâtiment
 Permet de s’assurer de la prise en compte de tout les TMA
 Permet de vérifier la bonne réalisation des PDV (notaire)
 Implantation des PC – interrupteurs
 Implantation des radiateurs
 Sens d’ouverture des portes
 Implantation des cloisons
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Les OPR pour une livraison réussi
 Afficher les plans (avec TMA) dans les logements
 Afficher les choix acquéreurs
 Vérifier chaque équipements avec MO, Moe, OPC ou EG
 Etablir des listes de réserves par entreprises et par logements
 Vérifier et suivre la levée de ces réserves (OPC)
 Relances entreprises
 Visites sur site
Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
Les étapes de réception
 PV de réception avec réserves et suivis des levée de réserves
 Etablissement des DGD pour chacune des entreprises
 Réception des plans de recollement et assurances à jour
 Réception du DIUO
 Envoi de la DAT (Mairie, Banque et Assurance)
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Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
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Maitrise d'ouvrage role & responsabilité

  • 1. La Maîtrise d’ouvrage Rôle & Responsabilités Florian POIX-GAILLARD Promotion 2014
  • 2. SOMMAIRE  Définitions de la Maitrise d’ouvrage  Définition générale  Les 3 grandes étapes  Les secteurs d’activités  Exemple d’une opération de construction  Montage d’une opération immobilière  Etablissement du marché travaux  Suivis en réalisation Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 3. Introduction  Définition générale : La maîtrise d'ouvrage (MOA) aussi dénommée maître d'ouvrage est l'entité porteuse du besoin, définissant l'objectif du projet, son calendrier et le budget consacré à ce projet. Le résultat attendu du projet est la réalisation d'un produit, appelé ouvrage. La maîtrise d'ouvrage (en anglais Project Owner) maîtrise l'idée de base du projet, et représente à ce titre les utilisateurs finaux à qui l'ouvrage est destiné. C’est la personne physique ou morale pour le compte de qui l’ouvrage est réalisé. Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 4. Introduction  Définition des 3 Grandes Etapes :  1- Arrêt des objectifs  Il définit le besoin à satisfaire et les caractéristiques du produit  Il est le juge final des arbitrages envisageables entre coût et performances  Il est celui qui juge de l’opportunité du projet par rapport à son calendrier propre Il appartient au Maître d’ouvrage :  De s’assurer de la faisabilité et de l’opportunité de l’opération envisagé  D’en déterminer la localisation et d’en définir le programme  D’en arrêter l’enveloppe financière prévisionnelle et de s’assurer du financement Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 5. Introduction  Définition des 3 Grandes Etapes :  2- Lancement en réalisation Il appartient au maître d’ouvrage :  De choisir le processus selon lequel l’ouvrage sera réalisé  De déterminer les modalités de consultations qui lui paraisse nécessaire  De choisir les intervenants et entreprises  De conclure les contrats ayant pour objet les études et la réalisation des travaux  3- Réception de l’ouvrage  La réception est l’acte par lequel le maître de l’ouvrage déclare accepter l’ouvrage avec ou sans réserves. Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 6. Les secteurs d’activités  Maîtrise d’ouvrage dans la construction de :  Logements : Concurrentiel ou social  Commerces – Retail : Grandes enseignes France et International  Bureaux : France et International  Villes : baux d’entretien, nouveaux aménagements …  Grands travaux de Génie Civil : Ponts, Tunnels …  Grands travaux Routiers : Autoroutes, Routes nationales …  Réseaux : GAZ, Electricité, Pipeline … Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 7. Exemple d’une opération immobilière Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 8. VOCABULAIRE : Calcul de surfaces  SHOB  Somme de la surface de chaque niveau comprenant :  Toitures terrasses, Balcons ou loggia, murs et cloisons, sous sol, combles aménageables ou non,  SHON = SHOB moins :  Combles et sous sols < 1.80 m, Toitures terrasses, Balcons, Loggia, Locaux techniques, Parking,  ATTENTION : Le calcul est à partir du nu extérieur de la façade  SURFACE DE PLANCHER  Même principe que la SHON, mais calcul à partir du nu intérieur -> Encourage à faire des murs plus épais Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 9. Le montage d’une opération 1/9  Sélection d’un terrain  Trouver le terrain  Etudier les possibilités de réalisations sur le terrain  Etudier la situation du terrain  Exemple : Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 10. Le montage d’une opération 2/9  Réaliser une étude du marché immobilier pour définir les besoins  Réaliser une étude démographique de la ville  Etudier le profil de la clientèle de logement  Exemple : Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 11. Le montage d’une opération 3/9  Définir le programme immobilier  Prise en compte des exigences de la commune  Prise en compte de la charte Qualité Habitat  Définition du programme  Exemple Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 12. Le montage d’une opération 4/9  Acquérir le terrain et demander les autorisations de construire 1/2  Déterminer le prix d’achat du terrain  1- Chiffre d’affaire prévisionnel (prix de vente/m2 x nbr m2 SHAB)  2- Dépenses prévisionnelles (coût travaux, honoraires, assurances, frais fi …)  3- Marge (environ 6%)  Coût du terrain acceptable  Signature de la promesse unilatérale de vente  Obtenir un prêt de la banque dans les conditions souhaités  Obtenir un certificat de non pollution du terrain  Le terrain n’est pas un site archéologique  Obtenir un PC avec la SHON max Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 13. Le montage d’une opération 5/9  Acquérir le terrain et demander les autorisations de construire 2/2  Demander le Permis de construire  Notification de l’architecte et premiers plans sur la base :  Du PLU de la ville, Du PPRI, Du certificat d’urbanisme délivré par la commune  Du cahier des clauses architecturales  Respect des règles sanitaires et de sécurité  Le dossier doit contenir :  Le plan de situation du terrain  Le plan de masse  Les plans des façades  L’obtention :  Délais de 3 mois entre le dépôt et l’obtention  Délais de 3 mois entre l’affichage et le démarrage (recours des tiers) Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 14. Le montage d’une opération 6/9  Vérification du bilan avec les dernières estimations 1/3  Calculer le chiffre d’affaire prévisionnel Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 15. Le montage d’une opération 7/9  Vérification du bilan avec les dernières estimations 2/3  Calculer le coût de construction (Quelques ratios)  Terrassement : … € / m3  Plus value fondations :  … K€ / Pieux (diam 30)  Voiles contre terres : … € / m2 de voiles  Coût Gros Œuvre  Collectif : … € / m2 SHOB  Maisons : … € / m2 SHOB  Coût CES  Collectif : … € / m2 SHAB  Maisons : … € / M2 SHAB  Coût VRD – Espaces verts  Surface minérale : … €/m2  Surface végétale : … €/m2 Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 16. Le montage d’une opération 7/9  Vérification du bilan avec les dernières estimations 2/3  Calculer le coût de construction (Quelques ratios)  Terrassement : entre 25 et 30 € / m3  Plus value fondations :  9 à 10 K€ / Pieux (diam 30)  Voiles contre terres : 100 € / m2 de voiles  Coût Gros Œuvre  Collectif : 300 à 350 € / m2 SHOB  Maisons : 280 à 300 € / m2 SHOB  Coût CES  Collectif : 800 à 900 € / m2 SHAB  Maisons : 720 à 780 € / M2 SHAB  Coût VRD – Espaces verts  Surface minérale : 150 €/m2  Surface végétale : 50 €/m2 Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 17. Le montage d’une opération 8/9  Vérification du bilan avec les dernières estimations 3/3  Calculer le prix de revient prévisionnel et la marge nette Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 18. Le montage d’une opération 9/9  Préparer un plan de trésorerie pour la banque  Calculer le prix de revient prévisionnel et la marge nette Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 19. Les intervenants principaux d’un chantier MAITRE D’OUVRAGE ARCHITECTE / MOe CSPS BC AEMOOPC AMO ENTREPRISE GO ENTREPRISES CES ENTREPRISE VRD Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 20. Le montage du DCE Sur la base du permis de construire :  Obtention de toutes les pièces constituant le dossier 1/3 :  ETUDES  Etude thermique  Etude acoustique Réel impact sur les modes op  Etude géotechnique  Rapport initial du contrôle technique  DIAGNOSTICS  Etude de pollution du site  Amiante Impact financier  Plomb  Termites Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 21. Le montage du DCE  Obtention de toutes les pièces constituant le dossier 2/3 :  CCTP de base par lots  CCAP  PGC  DIUO  Cahier de limite des prestations (Bâtiment / VRD / Concessionnaires)  Planning général des travaux  Cahier des charges auxquels peut être soumis le MO (ZAC …)  Notice descriptive de vente (Descriptif mai 68)  Quotation provisoire CERQUAL / PROMOTELEC  Charte chantier à faibles nuisances Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 22. Le montage du DCE Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités  Obtention de toutes les pièces constituant le dossier 3/3 :
  • 23. Le montage du DCE  Le MO met ensuite en corrélation toutes les pièces avec  L’architecte  Le CSPS  Le bureau de contrôle technique  Et tout les intervenants spécialistes :  Thermicien  Acousticien  Géotechnicien  AEMO Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 24. Le montage du Dossier Marché  Sur la base du DCE :  Le Maître d’ouvrage consulte les entreprises  Doit rentrer dans le budget travaux estimé  Consultation des entreprises  Avec le Maître d’œuvre / le bureau de contrôle  Moyen pour rentrer dans le budget :  Négociation  Modification de prestation Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 25. Le lancement des travaux  Lancer la dépose des réseaux  Faire un constat huissier / Référé préventif  Faire une information aux riverains / élus  Lancer les démarches pour les chargés d’affaires concessionnaires  Validation définitive du PIC  Lancer la 1ère réunion de chantier  Présentation des intervenants MO / MOE / Pilote / AEMO / CSPS  Point sur les lots technique (GO / Plomberie / Electricité) Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 26. Les 5 points clés du suivis  Qualité des travaux Le Maître d’œuvre / Le BC  Respect du budget Le Maître d’œuvre  Respect des délais contractuels Le pilote  Tenu du chantier en sécurité Le CSPS  Respect du chantier à faible nuisances L’AEMO  Un rôle de manager Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 27. Gestion de la qualité des travaux  Comptes rendus du Moe  Fiches de visites du BC  S’appuyer sur ces 2 intervenants -> Respect des Modes op  Visites de chantier  Demande de fiches d’autocontrôles  Labélisation du programme  PAQ entreprises Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 28. Gestion du respect des délais  Compte rendus de l’OPC  Organisation de points planning en réunion  Analyse du chemin critique  Mise à disposition de moyens complémentaire si nécessaire  Suivis des relevés météo  Gestion des délais concessionnaires Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 29. La sécurité du chantier  Eléments d’analyse :  Fiche de registre journal  Visites de chantier  Si écart demande d’actions correctives  Écart faible : téléphone + visite de chantier  Ecart moyen : Mail + visite de chantier  Ecart important : Courrier recommandé à la direction Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 30. La sécurité du chantier : Points importants  Intervention de l’entreprise sur le chantier si :  PPSPS vérifié et commenté par le CSPS  L’inspection commune effectué  La fiche du personnel susceptible d'intervenir signé  Si S/T la demande d’agrément validé par le MO  Les protections collectives  L’hygiène du chantier  Les feux sur le chantier Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 31. Gestion du chantier à faible nuisances  Comptes rendus AEMO  Constat d’huissier et communication riverains  Veiller à une communication avec les élus et les riverains durant le chantier  S’assurer du suivis des consommations  S’assurer du suivis des déchets  S’assurer du suivis de la charte en terme de nuisances Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 32. L’importance de la visite cloisons  Permet d’avoir un premier contact avec les acquéreurs  Permet de leur présenter le bâtiment  Permet de s’assurer de la prise en compte de tout les TMA  Permet de vérifier la bonne réalisation des PDV (notaire)  Implantation des PC – interrupteurs  Implantation des radiateurs  Sens d’ouverture des portes  Implantation des cloisons Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 33. Les OPR pour une livraison réussi  Afficher les plans (avec TMA) dans les logements  Afficher les choix acquéreurs  Vérifier chaque équipements avec MO, Moe, OPC ou EG  Etablir des listes de réserves par entreprises et par logements  Vérifier et suivre la levée de ces réserves (OPC)  Relances entreprises  Visites sur site Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 34. Les étapes de réception  PV de réception avec réserves et suivis des levée de réserves  Etablissement des DGD pour chacune des entreprises  Réception des plans de recollement et assurances à jour  Réception du DIUO  Envoi de la DAT (Mairie, Banque et Assurance)  Constitution du dossier SAV  Obtention du certificat de conformité  Gestion des garanties (GPA, Biennale, Décennale) Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités
  • 35. De nouvelles vocations … Des questions ? Promotion 2014 La maîtrise d’ouvrage : Rôle et Responsabilités

Notes de l'éditeur

  1. Surface de plancher : Globalement inférieur a la SNON Démarche environnementale et densification urbaine
  2. Analyse du foncier : Traces de pollutions, Présence d’eau (Puits), Les bâtiments existants (amiante), les concessionnaires présents …
  3. 1/ PLAI, PLUS, PLS …. Prix de référence au m2 voulu par la ville (3000€/m2) … 3/ Taille, Volume, Emplacement des constructions, leur forme et leur architecture
  4. Lancement commercial après obtention du PC : 30% de réservé pour crédit
  5. Géotechnicien, Bureau d’études thermique, acoustique …