Manuel OKR v1.0
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Fruit de plusieurs années de coaching OKR, nous vous proposons ce support pour définir, structurer et communiquer votre programme OKR au sein de votre organisation. Il vous aide à penser à tous les aspects de la mise en place des OKRs avant le déploiement. Nous l’utilisons dans notre coaching comme support pour définir le programme OKR avec la direction; ainsi que comme support de communication pour le lancement du programme OKR auprès des équipes; enfin comme manuel de référence pour toute l’organisation.
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- 1. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform PROGRAMME OKR MANUEL
- 2. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform INTRODUCTION Fruit de plusieurs années de coaching OKR, nous vous proposons ce support pour définir, structurer et communiquer votre programme OKR au sein de votre organisation. Il vous aide à penser à tous les aspects de la mise en place des OKRs avant le déploiement. Nous l’utilisons dans notre coaching comme support pour définir le programme OKR avec la direction; ainsi que comme support de communication pour le lancement du programme OKR auprès des équipes; enfin comme manuel de référence pour toute l’organisation (voir Comment utiliser ce manuel ?). Il n’a pas vocation à être un support de formation, qui se doit d’être plus complet, bien qu’il rappelle certains points fondamentaux de la méthode. Le succès des OKRs repose sur une gouvernance qui donne un cadre et un rythme à toute l’organisation. C’est ce que vise ce manuel. Mais le succès repose également sur la qualité des OKRs, qu’il est difficile de formaliser simplement dans un document. Le coaching prend tout son intérêt ici. Le coach vous aide à la définition et mise en place de votre programme. Il est garant de la formation et peut animer vos ateliers. Mais surtout, il apporte un regard aiguisé et des feedbacks sur vos OKRs afin d’en améliorer la qualité. Pour chaque diapositive, nous vous proposons des informations supplémentaires dans les notes pour en comprendre le pourquoi et le comment. C’est une aide pour personnaliser ce manuel. Et bien sûr, nous sommes preneur de toutes vos améliorations pour en faire bénéficier tout le monde. Bonne utilisation !
- 3. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform COMMENT UTILISER CE MANUEL ? Kick off sponsor programme OKR Atelier OKRs d’entreprise Kick off OKR équipes Fin de cycle OKR Adaptation du manuel au contexte de l’entreprise Mise à jour des OKRs d’entreprise Support de communication Mise à jour du programme OKR et des bonnes pratiques liées aux apprentissages du cycle qui s’achève Programm e OKR Manuel OKR
- 4. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform VERSION & CHANGELOG V1.1 : adaptation à votre entreprise A vous de jouer ! V1.0 : version initiale Rising Goal
- 5. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform AGENDA • La méthode • Les objectifs • Les bénéfices • Les risques • La stratégie • Le déploiement • Le pilote Le programme OKR La gouvernance OKR Les OKRs en action
- 6. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform LA MÉTHODE OKR La méthode OKR est une méthode collaborative de gestion du changement pour mettre en œuvre la stratégie d’entreprise, dans une démarche d’amélioration continue. Elle s’appuie sur la gestion d’objectifs ambitieux mesurables, à tous les niveaux de l’entreprise. Elle permet de créer un alignement autour des priorités de l’organisation et une responsabilisation des équipes.
- 7. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform NOS OBJECTIFS DU PROGRAMME OKR Pourquoi les OKRs sont importants pour nous? Et pourquoi maintenant ? Quels sont les problèmes que nous cherchons à résoudre avec cette méthode ? Quelles sont les ambitions empêchées, freinées par l’organisation actuelle ?
- 8. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform NOS BÉNÉFICES ATTENDUS Focus Définir et se concentrer sur les priorités qui contribuent à atteindre les objectifs. Alignement Répondre à la mission de l’entreprise, progresser vers la vision. Aligner stratégie, tactique et opérationnel. Rendre autonome. Engagement Faciliter l’engagement par la définition collaborative des objectifs et la transparence. Suivi Suivre l’exécution de la stratégie. Evaluer la progression vers l’objectif. S’améliorer. Dépassement Motiver par le sens, des objectifs ambitieux et l’autonomie. Un engagement et une implication de tous dans l’atteinte des objectifs. Comment la méthode va nous aider à résoudre les problèmes cités ? À relever nos défis ? Typiquement, les bénéfices attendus grâce à cette méthode sont les suivants
- 9. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform LES RISQUES ET LES FREINS Quels seraient les risques d'engager un tel programme dans notre organisation ? Avez-vous prévu une réunion de lancement du programme OKR ? Avez-vous prévu un plan de formation OKR ? Pour qui ? Quand ? Avez-vous prévu du coaching pour les équipes ? Avez-vous choisit un système de gestion des OKRs ? Si oui, une formation au logiciel OKR est-elle prévue ? Plan d’actions Quels sont nos priorités pour mitiger ces risques ?
- 10. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform OKR DU PROGRAMME OKR Si nous devons ne retenir qu’un seul objectif pour notre programme OKR quel est-il ? Quels sont les résultats clés attendus à la fin du cycle annuel ? Quels sont les critères de succès ? Comment savons-nous que la méthode nous aide factuellement ?
- 11. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform DE LA STRATÉGIE À L’EXÉCUTION La méthode OKR permet la mise en œuvre de la stratégie. Stratégie Tactique Opérationnel
- 12. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform NOTRE STRATÉGIE D’ENTREPRISE Nos valeurs fondamentales Ce à quoi nous croyons Notre mission Pourquoi nous existons ? Notre vision de l’entreprise Où voulons-nous être dans 5 à 10 ans ? Nos domaines d’intérêt Ce sur quoi nous nous focalisons Nos ambitions Comment souhaitons-nous progresser vers notre vision d’ici 2/3 ans ?
- 13. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform Nos engagements Comment mettre, en tant qu’équipe de direction, en conditions de succès les équipes pour ce programme ? DÉPLOIEMENT DU PROGRAMME OKR Cycle 1 : définir la cible de déploiement à la fin du premier cycle Cycle 2 : définir la cible de déploiement à la fin du second cycle Cycle 3 : définir la cible de déploiement à la fin du troisième cycle Assurer le financement du programme sur la période <?> Formation, coaching, temps disponible… Expérimenter au moins un cycle annuel pour en voir les premiers résultats à partir de <?> Accepter de ne pas atteindre les objectifs, en toute transparence, y compris ceux de l’équipe dirigeante Accepter que l’on apprend en faisant Stratégie de déploiement Quelle est notre stratégie de déploiement ? Quels sont les jalons de cette stratégie si elle est progressive ?
- 14. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform LE PILOTE DU PROGRAMME OKR Périmètre fonctionnel du pilote & équipes impliquées Pourquoi ce choix ?
- 15. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform FAIRE COHABITER LE QUOTIDIEN, LE CHANGEMENT ET L’INNOVATION Répartition de la capacité dans la roadmap des • Projets court-termes sur le cœur de métier (KPI - BAU) % à définir • Initiatives moyen-termes pour les objectifs (OKR) % à définir • Expérimentations long-termes pour l’innovation % à définir La priorité est donnée à: OKR vs BAU vs Innovation ?
- 16. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform AGENDA Le programme OKR • Les rôles • Les cycles • Le suivi La gouvernance OKR Les OKRs en action
- 17. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform LES RÔLES DE LA MÉTHODE OKR • Soutient le programme OKR, valide les choix de gouvernance • Communique le pourquoi du programme, et les objectifs entreprises • Participe aux ateliers du cycle stratégique Sponsor exécutif • Formé à la méthode • Référent de la méthode • Assiste à toutes les sessions de coaching externe • Responsable de l’OKR « programme OKR » Référent OKR • Responsable de la gouvernance • Pilote du programme OKR • Responsable de son amélioration continue Chef de projet OKR •Facilite la définition de la gouvernance •Responsable de la formation •Facilite les ateliers de conception des OKRs, challenge le format, neutre sur le fond •Facilite les ateliers de suivi et de rétrospective des cycles d’OKRs •Capture les apprentissages à appliquer aux cycles suivants Coach OKR Qui ? Qui ? Qui ? Qui ?
- 18. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform LES RÔLES OPÉRATIONNELS • Anime les revues de l’objectif • S’assure de la cohérence des résultats clés & des initiatives Responsable • Met à jour la métrique et le scoring • Communique et s’assure de l’alignement des initiatives • Anime les revues du résultat clé Responsable
- 19. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform LES CYCLES OKR Cycle OKR moyen terme Convention de nommage : Durée : annuel Niveau : entreprise Responsable : CEO Cycle OKR court terme Convention de nommage : tactique/équipe/trimestriel Durée : trimestriel Niveau : équipe Responsable : team leader Cycle moyen terme Cycle court terme #1 Cycle court terme #2 Cycle court terme #3 Cycle court terme #4
- 20. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform LE CYCLE OKR MOYEN TERME Kick Off cycle Revue des OKRs d’entreprise Préparation du cycle suivant Revue de fin de cycle Prochain Kick Off .. / .. / .. Prochaine revue .. / .. / .. Prochaine revue .. / .. / .. Démarrage du cycle .. / .. / .. Du 1er janvier au 31 décembre
- 21. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform LE CYCLE OKR COURT TERME Du 1er janvier au 31 mars Kick off du cycle Revue des OKRs d’équipe Revue transverse à mi-cycle Préparation du cycle suivant Revue de fin de cycle Prochain Kick Off .. / .. / .. Fréquence Prochaine revue .. / .. / .. Démarrage du cycle .. / .. / .. Prochaine revue .. / .. / ..
- 22. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform LE SUIVI DES OKRS • Responsable • Instance Revue de fin de cycle OKR • Responsable • Instance • Fréquence Revue des objectifs • Responsable • Instance • Fréquence Revue des résultats clés • Responsable • Instance • Fréquence Revue des initiatives
- 23. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform AGENDA Le programme OKR La gouvernance OKR • Guidelines Objectif • Guidelines Résultat clé • Le Scoring • Nos OKRs d’entreprise Les OKRs en action
- 24. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform Verbe transformationn el État futur ambitieux Impact business, organisation, résultat produit Ambition qualitative et inspirante Nos bonnes pratiques La stratégie de l’entreprise est connue, ainsi que les OKRs d’entreprise Un maximum de 3 objectifs par équipe Objectif FAST (Frequently discussed, Ambitious, Specific, Transparent) Exprimé sous forme d’impact / de bénéfices Equilibre entre les objectifs externes (business, produits, services) et internes (organisation, transformation) 60% des OKRs d’équipe sont alignés avec les OKRs d’entreprise, 40% sont proposés par les équipes Un responsable par objectif Public Ne servent pas à l’évaluation de la performance individuelle Guidelines
- 25. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform Verbe exprimant le changement Résultat mesurable Critère de succès Résultat mesurable & vérifiable Nos bonnes pratiques Entre 3 et 5 résultats clés par objectif Exprimé sous forme de résultat S’appuie sur une métrique vérifiable Accessible dès la conception. Qui doit évoluer au cours du cycle. L’indice de confiance concernant l’atteinte de l’objectif est défini dès le début On commence à 50% de confiance Un responsable par résultat clé Guidelines
- 26. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform Comment allons-nous évaluer l’atteinte d’un résultat clé ? • Engagé = 100% de l’atteinte de la cible • Ambitieux = 70% de l’atteinte • [Min – Max] Comment allons-nous évaluer notre confiance de succès à la date cible (objectif & résultat clé) ? • Flag • Météo • Emoji • Indice de confiance de 0 à 100% - de 1 à 5 Comment allons nous faire le suivi des OKRs et de leurs performances ? • Avec quel outil ? Le scoring Objectif • Indice de confiance Résultat clé • % d’atteinte du résultat • Indice de confiance
- 27. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform NOS OKRS D’ENTREPRISE
- 28. Powered with ♥ by RisingGoal.com, an OKR platform Nous suivre @RisingGoal Newsletter RisingGoal.com Nous contacter Faites nous part de vos retours pour améliorer ce manuel team@RisingGoal.com Découvrir des exemples d’OKRs Evaluer votre OKR en ligne Besoin de coaching OKR ? Besoin d’un outil OKR ?
Notes de l'éditeur
- Kick Off sponsor programme OKR : L’objectif de cet atelier de lancement est justement de définir votre programme OKR. Il suffira d’adapter ce manuel à votre contexte au fur et à mesure des décisions de l’atelier. Il se déroule au minimum avec le sponsor du programme OKR et le référent OKR. Mais plus généralement, l’équipe dirigeante participe à cet atelier. Atelier OKRs d’entreprise : Une fois le programme OKR défini, l’équipe dirigeante définie les OKRs d’entreprise. Ces OKRs sont communiqués aux équipes pour comprendre les grandes orientations. Ils servent aussi d’exemples concrets pour les équipes lors du kick off. Kick Off OKRs d’équipe : Ce manuel devient le support de communication lors du lancement du programme OKR auprès des équipes ; ainsi que le manuel de référence pour toute l’organisation. Fin de cycles : La méthode OKR est une approche d’amélioration continue. A chaque fin de cycle, des revues sont mises en place pour capter les apprentissages des uns et des autres dans ce manuel.
- Pourquoi l’utiliser ? Ce manuel est pensé pour être personnalisé pour votre besoin spécifique. N’hésitez pas à supprimer des rubriques ou en ajouter, à modifier son contenu pour qu’il s’adapte bien à votre contexte. Cette diapositive permet de suivre les évolutions de ce manuel. Comment l’utiliser ? Vous devez l’adapter à votre contexte lors du Kick Off avec le sponsor du programme OKR. Puis, il être revisité et mis à jour à chaque fin de cycle suite aux revues et à vos apprentissages pour refléter votre programme OKR et vos bonnes pratiques du moment !
- Pourquoi l’utiliser ? Cette définition est une définition possible de la méthode des OKRs. Vous pouvez l’ajuster pour qu’elle corresponde mieux à votre compréhension de cette méthode et de la manière dont vous souhaitez la partager avec votre organisation.
- Pourquoi l’utiliser ? La méthode des OKRs n’est pas un objectif en soi. Elle cherche à répondre à des problématiques que l’entreprise rencontre. Commencer par le pourquoi est une bonne manière de donner du sens à cette démarche. Comment l’utiliser ? Communiquer les objectifs du programme lors du kick off dans un premier temps. Puis à la fin du premier cycle annuel de votre programme, lors du bilan, vérifiez si la méthode a bien répondu à vos enjeux.
- Pourquoi l’utiliser ? Précédemment, vous avez identifié les enjeux auxquels la méthode doit répondre, le pourquoi. Vous allez expliquer maintenant comment cette méthode doit y répondre a priori. Comment l’utiliser ? Vous pouvez vous aider des bénéfices typiquement attendus dans le cadre de la mise en place des OKRs dans une organisation. Ces bénéfices seront revus à la fin du cycle annuel pour vérifier que vous avez bien résolus les problèmes cités. Cela permettra de vérifier que la méthode porte bien ses fruits, au-delà de l’atteinte des objectifs.
- Pourquoi l’utiliser ? La méthode OKR est une méthode de gestion du changement. A ce titre, des risques et des freins peuvent exister au sein de votre organisation, de la résistance au changement. Il s’agit ici de ne pas occulter ces points, d’en parler et d’essayer de trouver un plan d’actions pour mitiger les risques. Comment l’utiliser ? Commencez par identifier les risques et les freins de votre organisation associés à ce programme. Puis, le plan d’actions. Une liste typique vous est fournie pour ne pas oublier les actions de base pour ce programme. Vous trouverez sûrement des actions qui vous sont spécifiques à ajouter à cette liste.
- Pourquoi l’utiliser ? Ecrire l’OKR de la mise en place des OKRs dans votre organisation est une manière pour l’équipe de direction de s’approprier rapidement la méthode. Elle force à se concentrer sur un unique objectif. Et permet d’avoir une communication plus percutante. C’est également un premier exercice afin de rentrer dans la méthode et appréhender ces difficultés. Comment l’utiliser ? Cet OKR est définit par l’équipe de direction et le sponsor du programme. Il est ensuite écrit dans cette diapositive. Puis il est communiqué aux équipes.
- Pourquoi l’utiliser ? Cette diapositive est un rappel de l’aspect tactique des OKRs entre la stratégie constituée d’ambitions et de domaines d’intérêts et sa mise en œuvre opérationnelle se traduisant par une roadmap d’initiatives. Comment l’utiliser ? Si vous ne souhaitez pas parler de stratégie dans votre programme OKR, vous pouvez supprimer cette diapositive ainsi que la suivante.
- Pourquoi l’utiliser ? La méthode OKR permet la mise en œuvre de la stratégie. Cette stratégie doit donc être formalisée et communiquée à l’ensemble de l’entreprise. Elle peut être déclinée par département, par produit, par service, … Comment l’utiliser ? En savoir plus sur ce modèle de stratégie en allant sur le site : https://risinggoal.com/fr/2021/12/20/un-modele-pour-la-strategie/
- Pourquoi l’utiliser ? Il existe plusieurs manières de déployer un programme OKR dans une organisation. Préciser ici votre stratégie de déploiement et concrètement le plan d’actions que vous prévoyez. Si vous optez pour un déploiement progressif en commençant par un pilote sur un périmètre réduit, définissez ici ce périmètre, qui cela implique et pourquoi ce choix. Comment l’utiliser ? Si vous déployez la méthode dans toute l’organisation En une fois, précisez le ici Si le déploiement est progressif, précisez les jalons, liées à la cadence des cycles. Ce plan d’actions est revu à la fin de chaque jalon de votre déploiement. Typiquement : Exemple typique de déploiement du programme OKR Cycle 1 : OKR d’entreprise et de l’équipe direction (CODIR/COMEX) Cycle 2 : OKR d’équipes Pilote Cycle 3 : Déploiement Votre organisation est spécifique, à vous d’ajuster ces propositions. Vos engagements : La méthode OKR est simple a priori mais difficile dans la pratique. Il faut du temps pour monter en compétence sur ce sujet. Il y aura donc des échecs, des OKRs de qualité médiocre, des bénéfices qui ne seront pas forcément au rendez-vous dans les premiers cycles. Ceci est à accepter et à partager. Vos engagements doivent permettre de laisser suffisamment de temps et de moyens pour mettre en condition de succès vos équipes.
- Pourquoi l’utiliser ? Si vous optez pour un déploiement progressif en commençant par un pilote sur un périmètre réduit, définissez ici le périmètre du pilote, qui cela implique et pourquoi ce choix. Au minimum, l’équipe exécutive va participer aux OKRs d’entreprise et à ses propres OKRs d’équipes. Comment l’utiliser ? L’équipe de direction définit a priori le périmètre du pilote. Mais il faut en discuter avec vos équipes avant d’acter ce périmètre.
- Pourquoi l’utiliser ? La méthode OKR est une méthode de gestion du changement basé sur des objectifs. Elle doit cohabiter avec le quotidien (le métier cœur), le changement (vos ambitions) et l’exploration (l’innovation future) pour laquelle on ne se fixe pas d’objectifs mesurables dans un premier temps. Ce découpage est à rapprocher de la méthode des 3 horizons (https://risinggoal.com/fr/2022/04/28/le-modele-des-3-horizons/). Sans cette information qui relève de la budgétisation et de la capacité stratégique, tout le travail, tous les projets de l’entreprise se retrouvent pêle-mêle dans les OKRs. Ce qui tire vers le bas la qualité des OKRs. Et l’on se retrouve vite avec des OKRs qui ressemble à une roadmap projet ! L’idée est d’aider les équipes à trouver le bon curseur dans l’effort du changement, tout en assurant sa mission principale. Cela est d’autant plus important à spécifier lorsque ces 3 activités sont portées par une même équipe. Ceci permet de définir la roadmap qui va rassembler tous ces projets. Pour le travail du quotidien, il faut également savoir ce qui est prioritaire parmi ces trois activités. Comment l’utiliser ? Définissez le budget alloué au travail du quotidien (le BAU ou piloté par vos KPIs), au budget alloué aux projets moyen terme et à l’innovation plus long-terme en pourcentage. KPI : Key Performance Indicator BAU : Business As Usual
- Pourquoi l’utiliser ? Comme dans toute méthode il faut des rôles, d’autant plus lorsque cette méthode est porteuse de changement telle que peut l’être la méthode des OKRs. Comment l’utiliser ? Personnalisez les rôles OKR, leurs noms, leurs rôles et responsabilités. Nommez les personnes pour les identifier. Typiquement Selon la taille de l’entreprise, le référent et le chef de projet peuvent être une même personne. Le coach et le référent sont différents si le coach OKR est un consultant externe.
- Pourquoi l’utiliser ? Ce sont des rôles opérationnels. Comment l’utiliser ? Personnalisez les rôles et responsabilités. Il n’y a pas à nommer les personnes ici, puisqu’elles seront différentes d’un OKR à un autre.
- Pourquoi l’utiliser ? Les cycles d’OKR rythment la vie de l’organisation pour que chacun travaille sur les bonnes tâches au bon moment avec des points de synchronisation. Ce sont les cycles. Ils permettent de définir un horizon de temps pour réaliser les objectifs, avec une date de début et de fin bien concrètes. Comment l’utiliser ? Personnalisez les cycles OKR : leur nom, leur durée, le niveau et qui en est responsable. Le modèle proposé est un modèle complet avec deux niveaux de cycles. Vous pouvez le simplifier avec un seul cycle par exemple. Et surtout ajuster la durée des cycles pour qu’ils conviennent à votre contexte. Les diapositives suivantes vont permettent de définir plus précisément le déroulé de ces cycles. Typiquement On retrouve typiquement une implémentation avec un cycle moyen terme annuel pour les OKRs d’entreprise et un cycle court-terme trimestriel pour les OKRs d’équipe. Mais il existe d’autres implémentations.
- Pourquoi l’utiliser ? Si vous ne souhaitez de cycle moyen-terme, supprimez cette diapositive. Dans le cas contraire, elle vous permet de préciser les étapes importantes qui jalonnent le cycle et ce qu’elles comportent comme activités. Comment l’utiliser ? Personnalisez le cycle moyen terme, les dates clés et le processus. Soyez concret. Typiquement Pour le Kick Off cycle Communiquer les objectifs d’entreprise Identifier les initiatives stratégiques Créer la roadmap Pour la revue des OKRs d’entreprise A la fin de chaque cycle court terme, faire une revue des objectifs d’entreprise Revue de la roadmap Pour la préparation du cycle suivant 1 mois avant fin de cycle : chaque département communique ses objectifs 2 semaines avant fin de cycle : travail d’alignement et d’ajustement Pour la revue de fin de cycle Bilan des OKRs d’entreprise Rétrospective pour l’amélioration du processus
- Pourquoi l’utiliser ? Si vous ne souhaitez de cycle court-terme, supprimez cette diapositive. Dans le cas contraire, elle vous permet de préciser les étapes importantes qui jalonnent le cycle et ce qu’elles comportent comme activités. Comment l’utiliser ? Personnalisez le cycle tactique court-terme, les dates clés et le niveau. Intégrez le avec les cérémonies existantes. Soyez concret. Typiquement Pour le Kick Off cycle Communiquer les objectifs d’équipe Identifier les initiatives Créer le plan de release Pour la revue des OKRs d’équipe Mise à jour des résultats clés Revues des initiatives Mise à jour du plan de release Pour la revue transverse à mi-cycle Synchronisation inter équipes Pour la préparation du cycle suivant 2 semaines avant fin de cycle, chaque équipe communique ses objectifs 1 semaine avant fin de cycle : travail d’alignement et d’ajustement Pour la revue de fin de cycle Bilan des OKRs d’équipe Rétrospective pour l’amélioration du processus
- Pourquoi l’utiliser ? La méthode OKR permet l’exécution de la stratégie. Cela s’accompagne donc de suivi et de pilotage. Il convient de nommer les responsables, les instances et leur fréquence pour le suivi. Nous vous proposons 4 niveaux de suivis liés à chaque concept de la méthode : Cycle – Objectifs – Résultats clés – Initiatives. Comment l’utiliser ? Définissez pour chaque niveau les responsables, les instances et leur fréquence. Dans la mesure du possible, il faut intégrer ces instances de suivi des OKRs dans des instances déjà existantes de l’organisation et des équipes, en modifiant leur agenda, plutôt que de rajouter de nouvelles instances. Définissez également ce que vous attendez de ces instances. Typiquement Pour la revue de fin de cycle Optimiser le programme OKR Gouvernance, processus Résultats obtenus Apprentissage, comment réussir à atteindre nos objectifs, à avoir un impact Pour la revue des objectifs Orienté tactique et qualitatif Plutôt transverse, équipe produit, ligne business, … Typiquement mensuel Pour la revue des résultats clés Très opérationnel et quantitatif Mise à jour de la data Revue des initiatives Par les équipes Typiquement lors de la revue de sprint Pour la revue des initiatives Pour avancer, les OKRs s’appuient sur des initiatives. Elles sont intégrées à la roadmap entreprise et/ou équipe. Il faut s’assurer que les initiatives sont : Définies au démarrage du cycle et budgétées Revues lors des revues d’objectifs et de résultats clés Il s’agit ici du pilotage opérationnel.
- Pourquoi l’utiliser ? Vous pouvez définir vos bonnes pratiques pour mettre vos équipes en situation favorable pour produire les meilleurs objectifs. Comment l’utiliser ? Les bonnes pratiques proposées initialement sont un point de départ. Vérifiez qu’elles sont adaptées à votre contexte. Puis mettez à jour ce recueil de bonnes pratiques au fur et à mesure des apprentissages de toutes les équipes, cycle après cycle.
- Pourquoi l’utiliser ? Vous pouvez définir vos bonnes pratiques pour mettre vos équipes en situation favorable pour produire les meilleurs résultats clés. Comment l’utiliser ? Les bonnes pratiques proposées initialement sont un point de départ. Vérifiez qu’elles sont adaptées à votre contexte. Puis mettez à jour ce recueil de bonnes pratiques au fur et à mesure des apprentissages de toutes les équipes, cycle après cycle.
- Pourquoi l’utiliser ? Les OKRs, de par leur structure, permettent de suivre régulièrement la progression vers la cible. Pour chaque résultat clé, une valeur de départ et cible ont été défini. Le suivi permet de mettre à jour régulièrement cette valeur. La progression vers la cible est simple. Pour autant, cette progression n’est pas forcément linéaire. Ainsi un indice de confiance est nécessaire qui reflète la confiance de l’équipe d’atteindre la cible à la date clé. Un objectif étant constitué de plusieurs résultats clés, leurs progressions ne sont pas toujours cohérentes. Ainsi, il est également nécessaire d’avoir un indice de confiance de l’atteinte de l’objectif dans sa globalité. Enfin, la méthode permet de définir des objectifs ambitieux, dont le succès correspond à au-moins 70% de progression des résultats clés. Cependant, à vous de décider si cela correspond à votre culture d’entreprise concernant la gestion de la performance. Comment l’utiliser ? Définissez la manière de définir le succès d’un résultat clé (ambitieux ou engagé). Définissez la manière dont vous allez définir votre niveau de confiance. Il existe plusieurs techniques possibles telles que les drapeaux de couleur, une météo, des emojis ou encore un indice quantitatif. Enfin, soyez clair sur la manière dont vous allez suivre et tracer ces informations. Les possibilités vont de la feuille Excel aux outils spécifiques de gestion des OKRs. Si vous voulez plus d’informations sur les outils OKR, vous pouvez lire l’article : https://risinggoal.com/fr/2022/01/13/comment-choisir-le-meilleur-outil-okr-pour-votre-entreprise/
- Pourquoi l’utiliser ? Les OKRs d’entreprise sont communiqués aux équipes pour comprendre les grandes orientations. Ils servent d’exemples concrets pour les équipes lors du kick off. Enfin ils servent de point de départ pour définir leurs propres OKRs d’équipes. Comment l’utiliser ? Une fois définis par l’équipe de direction, reportez-les sur cette diapositive pour les communiquer lors du kick off d’équipes.