Cette présentation traite deux parties : - Les spécificités du marché automobile : cette partie traite la concurrence au niveau national et international , le portefeuille client , ... - Les Déclinaisons du marché automobile : traite les 4 P ( produit , prix , distribution et promotion ) sans oublier les classements digitaux .

1. Marketing sectorielle: le
secteur automobile
Réalisée par : Mouna Oubella

2. Plan
Les spécifités du marché automobile1
2 Les déclinaisons du marché automobile

4. LE MAROC, UN CHAMPION AFRICAIN DE
LA CONSTRUCTION AUTOMOBILE
Le secteur de l’automobile au Maroc connait un essor remarquable,
assurant 31% des exportations industrielles.
2 principaux constructeurs automobiles français, locomotives de
nombreux équipementiers :
• Renault
• PSA

5. Les spécifités du marché
automobile
1

6. Choix de logement
L'achat d'un véhicule
peut parfois être
comparé au choix d'un
logement. En effet, les
besoins évoluent au fil
du temps, au fur et à
mesure que la vie
change.
Cycle de vie
Les cycles de vie peuvent
se définir en trois
niveaux. Le premier est
l'indépendance, le
deuxième la jeune famille
et enfin les personnes
retraitées.
Choix des
consommateurs
Les principaux critères
de choix des
consommateurs sont : la
sécurité, le design, le
confort et la garantie.
L'ordre de ces critères
change également selon
ce fameux cycle de vie.
La performance , l’image
, l’économie , le coté
utilitaire
Le client du
Marché
automobile
Le comportement d’achat de chaque client se
diffère selon :

7. Budget
en moyenne, àl’achat d’une auto neuve par un
Marocain, sesitue entre 100.000et200.000 DH.
Pourles véhicules de seconde main, la fourchette
sesitue entre 50.000 et 100.000DH.Une
conclusionconfirmée par le marché inondé par
les mini citadines (Kia Picanto, Hyundai I10,
Citroën C1),les citadines polyvalentes (Ford
Fiesta,Renault Clioou Peugeot 208) ou encore
Dacia, devenue depuis sonentrée en scènela
star incontournable de sacatégorie. Pour la
majorité, l’achat d’une voiture sefait par
crédit.
Age
LesMarocains achètent
généralement leur
première voiture entre
30 et 35 ans. Un âgeassez
élevé, faute de moyens
financiers. Chose tout à
fait normale quand on
compare le prix de la
voiture neuve la moins
coûteuse et le salaire
minimum en vigueur.
Carburant
L’automobiliste marocain
ne jure que par le diesel.Ce
carburant représente 73%
du marché automobile.
L’essencene domine
finalement que le segment
des mini-citadines
Pour le choixde leur voiture, lesMarocains
prennent pour critère la marque, la motorisation
et le prix!

8. Le processus d’achat de l’automobile

9. Comparaison
des prix et des
options
Le prix critére associée à :
- 44% Garantie
- 35% Rapport qualité prix
- 32% Options d’achat
- 27% Cout d’entretien
Les critéres de choix pour
affiner son choix :
- 51 %Qualité
- 46 % Espace
- 41 % Design intérieur
Recherche
BO /Moteur de recherche ,sont les
premiers sources d’information à
influencer le parcours d’achat
automobile ( avito.ma – moteur .ma
)
Recherche d’offre
70% des acheteurs de véhicule neuf
représente des rabais et promotion
en ligne
Reflexion
64% des personnes commencent
leur parcours d’achat sans idée
precise de la marque ou de
modele qu’il souhaite acheter
Recherche
concessionaire
33% des acheteurs auto ,
qui utilise leur mobile
dans leur parcours
d’achat s’en servent pour
localiser ou appeler un
concessionaire .
ACHAT
72 jours est la durée
moyenne entre la prise de
l’information et l’achat .

10. Trouver la voiture
de votre choix sur
l’un des
plateformes /BO
contactez le
propriétaire de la
voiture par tel
être accompagné d'un
mécanicien d'auto de
confiance pour vérifier
l'état général de la voiture.
effectuer la
visite
technique
Légalisation
des papiers
Prendre la carte
grise (2mois )
Paiement de la
direction
générale des
impôts
Paiement de
l’assurance

11. Etude de marché

13. Accompagnement des
nouveaux sites des
OEM dans les pays
émergents
Délocalisation
de sites
existants dans
des pays à bas
coûts
• Espagne, 2008
• Portugal,2008
• Espagne
• Pocatky, Rép. Tchèque
• Tanger, 2008
• Espagne, 2002
• Tanger, 1999 (Inv 300 MDh)
• Tanger,2008 –( 300 MDhs d’investissement, 3000 emplois)
• Tanger,2000
• Kenitra, 2008 (Inv 10M€ )
DELOCALISATION DES EQUIPEMENTIERS VERS DES ZONES DE
PRODUCTION MAROCAINE LOW COST
Acteurs Fermetures de sites Ouvertures de sites

14. Connaitre la concurrence
Parts de marché des constructeurs de voitures particulières dans les
nouvelles immatriculations en Europe en 2019

16. Déclinaison du marché
automobile
2

17. Politique produit

18. Généraliste Généraliste
Low Cost
Premium Luxe
Segments
Hybride

19. Bas de gamme Moyen gamme Haut Gamme

20. Voitures neufs Voitures utilitaires SUV neufs
Ecosport Kuga
Fiesta
1
2
Ranger
Produit Leader : La voiture la plus vendue
au monde avec 123 000 exemplaires
vendus en 2019 .
- La voiture préférée des Britanniques
écoulée à 94.533 exemplaires.
Transit 2T Transit Châssis Cabine
PrestigeSpécialisée
SPORTIVES
Plus vendue aux Etats –
Unis

21. 3
Ford Transit Minibus

22. Prix
Segment Cible Exemple Tranche de Prix
A regroupe l’ensemble
des Mini ou Petites
Citadines.
-un public urbain
jeune
- servent de voiture
secondaire à un
public plus aisé
Fiat 500 -voiture
du segment A la
plus vendue en
Europe en 2014.
A partir de
157 900 Dhs
selon son
modèle et la
nature de son
carburant
B Il englobe les
Citadines /
Polyvalentes.
-un consommateur
ayant besoin d’une
voiture à usage
régulier,
principalement en
milieu urbain.
Ford Fiesta
Renault clio IV, le
véhicule segment
B le plus vendu
en France en
2013, 2014 et
2015.
A partir de
160 000 Dhs
B+ On retrouve les
Monospaces citadins
et les Petits
monospaces.
-les familles avec
plusieurs enfants
- personnes ayant
pour but de voyager
très souvent.
Citroën C3
Picasso
A partir de
139 900 Dhs

23. Offre de service automobile

24. Les choix politiques
Choix
stratégique
Marque Stratégie EFFETS
Low Cost - Au niveau des produits proposés ,
Dacia offre des gammes simples allant
à l’essentiel
- Au niveau du prix de vente , les prix
sont moins élevés que la concurrence
- Au niveau de sa distribution , Dacia
n’a pas de budget alloué
spécifiquement à des points de vente
Dacia -utilisation du réseau Renault
- Au niveau de sa communication , les
prix sont bas mis en évidence, slogan
clair.
une position
crédible attractivité
sur le marché
-Lancement en
2008 de la
nouvelle Sandero
(berline 5 portes)
pour moins de
8000€

25. Choix stratégique Marque Low COST
LOW COST Lancement en 2009 d’un véhicule Low Cost, produit en
Russie, pour moins de 8000€
Lancement en 2010 d’une voiture Low Cost pour la Chine,
l’Inde et la Russie. Prix de vente entre 7000 et 8000e
- Pénétration réussie et croissante de Hyundai dans les
marchés émergents et européen grâce à ses modèles à
prix relativement bas
-Développement en cours d’un véhicule Low Cost pour
concurrencer la Renault Logan pour 2010
Commercialisation en 2010 d’un véhicule Low Cost au
Japon, en Chine, Inde et Russie. Prix de vente : entre 4300
et 5000 €

26. Objectif de la stratégie Low Cost
 Objectif de pénétration des marchés chinois
et indien en forte explosion de la demande
de petits véhicules et à bas prix
 Volonté de concurrencer la Renault Logan sur les
marchés de l’Europe de l’Est, l’Afrique, l’Amérique
Latine et le Moyen Orient

27. Politique de distribution
– La distribution des voitures (vente au client final) reste dans tous les pays confiée
à des réseaux exclusifs de concessionnaires pour la plupart indépendants des constructeurs.
– Le développement des ventes directes sur Internet reste très limité. Ces distributeurs
assurent l'essentiel de la distribution des pièces de rechange et de la
maintenance/réparation, avec quelques distributeurs indépendants spécialisés
(pneumatiques…)
– Le développement des services Internet engendre de nombreux services :
gestion de trafic (Waze), transports urbains (careem )…

28. Politique de communication
Salon Auto Expo
Organiséenmaichaquedeuxansà
casablanca
Salon de l’auto d'occasion
organisé du 6 au 14 juin àla Foire internationale de
Casablanca (OFEC)acompté 52.000visiteurs.

29. Automotive Meetings Morocco Salon de la Sous-traitance
Automobile à Tanger Free Zone

30. AMICA : Association Marocaine pour l’industrie
et le Commerce de l’automobile
AIVAM : Association des importateurs des
véhicules au Maroc
FLASCAM : Fédération des entreprises de
location d’automobiles sans chauffeurs au Maroc

31. Présence digitale sur le
web

33. Présence digitale sur les réseaux sociaux

34. Travail et force de v/te
- maîtrise des différentes techniques
de vente, prospection
téléphonique (prise de RDV)
- connaissances en mécanique
automobile
- notions de gestion et
d'informatique
Qualité d’écoute
Autonomie
Esprit d’équipe
Le commercial est chargé de décrocher de nouveaux marchés pour le compte
de sa société, c'est-à-dire augmenter la signature de contrats de vente et faire
progresser le chiffre d'affaires.

35. Annexe