Formation sur les médias sociaux (Facebook, Pinterest, Instagram, etc.) pour le secteur agroalimentaire. Objectifs d'affaires et stratégie en ligne, notions de communication, clientèle cible, exemples de contenu et de campagnes, outils, guide des bonnes pratiques
El documento discute el mal uso del internet en las empresas, notando que mientras el internet es una herramienta útil, algunos empleados lo usan para evadirse de su trabajo resolviendo asuntos personales, descargando música o películas, o visitando páginas inadecuadas. Un estudio encontró que el 49% de las consultas de empleados no están relacionadas con su trabajo. Además, el mal uso del internet puede introducir virus o software espía a los sistemas de la empresa y dañar su red.
L'instantané Permanent, ou Les Nouveaux Défis Du Marketing Agroalimentaire 20...Guégan Serge
Dans un monde globalisé dont l'évolution est aussi fulgurante que violente, le marketing stratégique du futur sera celui de l'instantané permanent, ou ne sera pas. Aucune stratégie marketing ne pourra plus s'inscrire dans la permanence, la stabilité. Le "nouveau marketer" sera hyper-réactif, flexible, ouvert, multidimensionnel et pluridisciplinaire ou ne sera pas. Dans l'entreprise le marketing sera "total" ou "fatal".
Etude Apec - Référentiel des métiers cadres de l'immobilierApec
Ll'Apec publie un référentiel des métiers du secteur de l'immobilier présentant les principaux emplois cadres et leurs évolutions récentes.
Une série de fiches décrivant dans le détail, les missions, les profils, les compétences de 16 métiers incontournables, illustrés par le témoignage de cadres en activité, ainsi qu'une analyse des enjeux auxquels sont confrontés, aujourd’hui, les cadres du secteur de l’immobilier.
Etude Apec - Les difficultés de recrutement de cadres en production industrie...Apec
Parmi les fonctions occupées par des cadres, les fonctions de la production industrielle et, dans une moindre mesure, des services techniques sont identifiées sur la période récente comme des fonctions pour lesquelles les recruteurs éprouvent des difficultés à recruter. Une étude fait le point sur la nature de ces difficultés, leurs causes et les solutions que les entreprises et d’autres acteurs des filières industrielles y apportent. L’étude s’est focalisée sur quatre secteurs d’activité qui représentent 60 % des recrutements de cadres en production industrielle et en services techniques : Mécanique-métallurgie, Automobile-aéronautique, Industries pharmaceutique et chimique, et Agroalimentaire. Ce document présente la monographie du secteur de l’agroalimentaire.
Apec 2013 Métiers en émergence. Une large place aux métiers du numérique tant les usages / technologies du web (développement et marketing digital) de la relation clients (CRM, e-CRM) que dans l'exploitation des données ou les jeux vidéos.
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015Effinity
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015 : les clés du succès et cas clients
- Plus de visibilité.
- Optimisation des conversions.
- Les nouveautés.
- Aide à la vente.
El documento discute el mal uso del internet en las empresas, notando que mientras el internet es una herramienta útil, algunos empleados lo usan para evadirse de su trabajo resolviendo asuntos personales, descargando música o películas, o visitando páginas inadecuadas. Un estudio encontró que el 49% de las consultas de empleados no están relacionadas con su trabajo. Además, el mal uso del internet puede introducir virus o software espía a los sistemas de la empresa y dañar su red.
L'instantané Permanent, ou Les Nouveaux Défis Du Marketing Agroalimentaire 20...Guégan Serge
Dans un monde globalisé dont l'évolution est aussi fulgurante que violente, le marketing stratégique du futur sera celui de l'instantané permanent, ou ne sera pas. Aucune stratégie marketing ne pourra plus s'inscrire dans la permanence, la stabilité. Le "nouveau marketer" sera hyper-réactif, flexible, ouvert, multidimensionnel et pluridisciplinaire ou ne sera pas. Dans l'entreprise le marketing sera "total" ou "fatal".
Etude Apec - Référentiel des métiers cadres de l'immobilierApec
Ll'Apec publie un référentiel des métiers du secteur de l'immobilier présentant les principaux emplois cadres et leurs évolutions récentes.
Une série de fiches décrivant dans le détail, les missions, les profils, les compétences de 16 métiers incontournables, illustrés par le témoignage de cadres en activité, ainsi qu'une analyse des enjeux auxquels sont confrontés, aujourd’hui, les cadres du secteur de l’immobilier.
Etude Apec - Les difficultés de recrutement de cadres en production industrie...Apec
Parmi les fonctions occupées par des cadres, les fonctions de la production industrielle et, dans une moindre mesure, des services techniques sont identifiées sur la période récente comme des fonctions pour lesquelles les recruteurs éprouvent des difficultés à recruter. Une étude fait le point sur la nature de ces difficultés, leurs causes et les solutions que les entreprises et d’autres acteurs des filières industrielles y apportent. L’étude s’est focalisée sur quatre secteurs d’activité qui représentent 60 % des recrutements de cadres en production industrielle et en services techniques : Mécanique-métallurgie, Automobile-aéronautique, Industries pharmaceutique et chimique, et Agroalimentaire. Ce document présente la monographie du secteur de l’agroalimentaire.
Apec 2013 Métiers en émergence. Une large place aux métiers du numérique tant les usages / technologies du web (développement et marketing digital) de la relation clients (CRM, e-CRM) que dans l'exploitation des données ou les jeux vidéos.
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015Effinity
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015 : les clés du succès et cas clients
- Plus de visibilité.
- Optimisation des conversions.
- Les nouveautés.
- Aide à la vente.
Mémoire Professionnel - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...Thibault PAILLIER
Mémoire professionnel de Thibault PAILLIER, étudiant en Master 1ère année en marketing à l'IDRAC Business School. Sujet : En quoi l’utilisation du marketing digital peut permettre à Ineo Digital de se différencier de ses concurrents ?
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...polenumerique33
"Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire" manifestation organisée le 9 juin 2015 par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux en partenariat avec le Club de l'Industrie Agroalimentaire et le témoignage des
sociétés Euralis, Sturgeon, Meneau et Alain Martin.
The document appears to be a contents page for a construction project. It contains a single word "Construction" which suggests this page lists topics related to building or development work. In just one word, it gives a high-level indication of the subject matter to be covered in more detail in subsequent pages.
El documento habla sobre conceptos básicos de la web 2.0, incluyendo que la web ha evolucionado de ser una herramienta para científicos a un espacio global de información con más de mil millones de usuarios. También describe los navegadores web, el correo electrónico y el almacenamiento en la nube.
Este documento presenta estrategias para realizar búsquedas de información en internet sobre el tema de diagnósticos sobre el acceso, uso y apropiación de las tecnologías de la información y la comunicación en México y América Latina. Proporciona varias fuentes confiables y direcciones web sobre este tema, así como palabras clave y descripciones de estrategias utilizadas para localizar esta información relevante. Finalmente, presenta algunos hallazgos y referencias identificadas sobre este tema.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Este documento presenta los conceptos básicos de informática. Explica que la informática estudia el procesamiento automático de la información y define computadora como un dispositivo electrónico que procesa datos de entrada para generar resultados. También describe los componentes clave de una computadora como la unidad central de proceso, memoria, dispositivos de entrada y salida, y diferencia datos e información. Por último, clasifica las computadoras según su propósito y uso.
La contaminación del aire ha estado presente durante mucho tiempo. En la década de 1880, las primeras ciudades estadounidenses promulgaron leyes para garantizar el aire limpio. En Love Canal, Nueva York, los residentes tuvieron que abandonar sus hogares en 1978 debido a la filtración de residuos químicos cancerígenos enterrados, lo que llevó a la creación de la Ley Superfondo en 1980. El desarrollo de la ciencia nuclear introdujo la contaminación radioactiva, que puede permanecer letalmente radiactiva en el medio
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?WSIdee
Définir une stratégie gagnante sur les réseaux sociaux grand public :
-Présentation des réseaux sociaux Facebook, Twitter et Google +
-Comment optimiser la présence de mon entreprise sur ces média ?
-Quels contenus publier, à quelle fréquence ?
-Comment conduire des opérations de social marketing ?
-Comment animer et engager une communauté autour de mon entreprise ?
-Quels sont les moyens nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux ?
Support du cours du 31.8.12 à Lausanne. Une petite dizaine de participants pour une approche théorique et stratégique des médias sociaux. Pour plus d'informations : http://www.valeriedemont.ch/les-formations/
Les réseaux sociaux offrent aujourd'hui aux entrepreneurs de une opportunité unique de se différencier et de communiquer auprès de leur cible. Quelles sont les meilleures pratiques en la matière pour en tirer tout le potentiel ?
Mémoire Professionnel - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...Thibault PAILLIER
Mémoire professionnel de Thibault PAILLIER, étudiant en Master 1ère année en marketing à l'IDRAC Business School. Sujet : En quoi l’utilisation du marketing digital peut permettre à Ineo Digital de se différencier de ses concurrents ?
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...polenumerique33
"Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire" manifestation organisée le 9 juin 2015 par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux en partenariat avec le Club de l'Industrie Agroalimentaire et le témoignage des
sociétés Euralis, Sturgeon, Meneau et Alain Martin.
The document appears to be a contents page for a construction project. It contains a single word "Construction" which suggests this page lists topics related to building or development work. In just one word, it gives a high-level indication of the subject matter to be covered in more detail in subsequent pages.
El documento habla sobre conceptos básicos de la web 2.0, incluyendo que la web ha evolucionado de ser una herramienta para científicos a un espacio global de información con más de mil millones de usuarios. También describe los navegadores web, el correo electrónico y el almacenamiento en la nube.
Este documento presenta estrategias para realizar búsquedas de información en internet sobre el tema de diagnósticos sobre el acceso, uso y apropiación de las tecnologías de la información y la comunicación en México y América Latina. Proporciona varias fuentes confiables y direcciones web sobre este tema, así como palabras clave y descripciones de estrategias utilizadas para localizar esta información relevante. Finalmente, presenta algunos hallazgos y referencias identificadas sobre este tema.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Este documento presenta los conceptos básicos de informática. Explica que la informática estudia el procesamiento automático de la información y define computadora como un dispositivo electrónico que procesa datos de entrada para generar resultados. También describe los componentes clave de una computadora como la unidad central de proceso, memoria, dispositivos de entrada y salida, y diferencia datos e información. Por último, clasifica las computadoras según su propósito y uso.
La contaminación del aire ha estado presente durante mucho tiempo. En la década de 1880, las primeras ciudades estadounidenses promulgaron leyes para garantizar el aire limpio. En Love Canal, Nueva York, los residentes tuvieron que abandonar sus hogares en 1978 debido a la filtración de residuos químicos cancerígenos enterrados, lo que llevó a la creación de la Ley Superfondo en 1980. El desarrollo de la ciencia nuclear introdujo la contaminación radioactiva, que puede permanecer letalmente radiactiva en el medio
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?WSIdee
Définir une stratégie gagnante sur les réseaux sociaux grand public :
-Présentation des réseaux sociaux Facebook, Twitter et Google +
-Comment optimiser la présence de mon entreprise sur ces média ?
-Quels contenus publier, à quelle fréquence ?
-Comment conduire des opérations de social marketing ?
-Comment animer et engager une communauté autour de mon entreprise ?
-Quels sont les moyens nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux ?
Support du cours du 31.8.12 à Lausanne. Une petite dizaine de participants pour une approche théorique et stratégique des médias sociaux. Pour plus d'informations : http://www.valeriedemont.ch/les-formations/
Les réseaux sociaux offrent aujourd'hui aux entrepreneurs de une opportunité unique de se différencier et de communiquer auprès de leur cible. Quelles sont les meilleures pratiques en la matière pour en tirer tout le potentiel ?
L’internet de Proximité (artisans, commerçants)Kevin Gallot
Conférence "L'internet de Proximit" dédiée aux artisans et commerçants (CCI de Brive) : l'usage du web pour fidéliser et développer son activité locale.
Définir une stratégie efficace sur les réseaux sociaux :
- Quel est le réseau social le plus pertinent pour votre activité ?
- Quels sont les moyens nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux?
- Comment développer une stratégie de social marketing ?
Présentation au Club des Créateurs d'Entreprises des Bouches du Rhône le 25 novembre 2013.
Les Ateliers du Webmarketing par WSI, Saison 3 épisode 7: Les réseaux sociaux BtoB, Linkedin et Viadeo
LinkedIn & Viadeo proposent de nouvelles voies d'opportunités commerciales et de développement de votre business et évoluent sans cesse.
Comment les exploiter et optimiser un maximum sa performance et visibilité sur ces 2 réseaux professionnels ?
Présenté par François-Xavier Magnin et Kamel Touzaline, consultants internet WSI
Contactez l'expert en webmarketing le plus proche de chez vous:
http://www.wsi-marketing-internet.fr/agences-wsi/agences-wsi-france.html
Les médias sociaux numériques tels que Facebook, Twitter et les blogues bouleversent le Web. En effet, plus de 80% des internautes canadiens visitent régulièrement un de ces sites et une grande proportion y participe activement. Plus qu'un phénomène passager, il s'agit de l'apparition d'un puissant média de bouche à oreille qui amplifie les commentaires des usagers Web. Quelles sont les meilleures pratiques pour les entreprises? Y a-t-il des opportunités d'affaires intéressantes? Sébastien Provencher, spécialiste des médias sociaux, partage sa vision du Web social dans le futur du monde des affaires et offre ses conseils pour ne pas rater le bateau.
Comment passer de 0 à 5000 visiteurs sur son blog ?Julien Bréal
Vous cherchez à augmenter votre trafic ? Au travers de cette présentation, vous trouverez quelques astuces pour réussir à passer de 0 à 5000 visiteurs.
Cours donné avec David Labouré le 16 juin à Lausanne. Supers participants, bons échanges et partages. En savoir plus, sur les formations valeriedemont.ch (http://valeriedemont.ch/formation)
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012David Labouré
4e édition de la formation médias sociaux "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" co-animée à Lausanne avec Valérie Demont.
Découvrez les détails de cette formation "social media" sur www.valeriedemont.ch/les-formations/formation-votre-visibilite-sur-les-reseaux-sociaux/
Nous y avons abordé de nombreux thèmes en commençant par les notions de base, quelques chiffres et les bonnes et mauvaises pratiques.
Nous avons bien entendu passé en revue Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Foursquare, YouTube, Pinterest, Timblr et les blogs en règle générale.
Les statistiques, la veille, l'e-réputation, la curation et les tableaux de bord n'ont pas été oublié.
La journée s'est terminée sur les stratégies individuelles des participants et un passionnant tour de table.
Un grand merci à tous les participants et à Valérie Demont pour sa confiance.
Comment utiliser les réseaux sociaux pour développer sa notoriété, et trouver des clients ?
BGE Pays de la Loire a diffusé cette présentation à l'occasion de la journée de lancement de son Programme Ambition Développement : programme entièrement dédié à la recherche de chiffre d'affaires !!
power point sur les réseaux sociaux et media numérique dans le cadre d'une stratégie marketing et communication digitale
bjbecjbcjsknckjsncjsdbcjsncssciozheib djkkscskojciubjdcslkx,ozejcoiebndkcnskcnoiecvibv dkc,ozdjozeihndsijc,zopjdioehfbcdkj,osqkjdiefhriubskx,qLS?ZHNFNCEJNCOSJZOJDFIENDKNCLJFJKDJFNnje iciezpjcijbvcjb jjjjjjfhfjfiinfnkdjhbfjfdkdjfbfjdhfbnvkedkjeozanfeaknvkdenvenveknvoeadnvoeenvdkncvkdnevoicnivninvidnvivnvinnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
Le branding personnel est le marketing de vous-même en tant que professionnel. L'image de marque la plus personnelle se déroule en ligne, où un individu crée et gère une présence (habituellement sur les réseaux sociaux) qui crée une impression positive pour quiconque rencontre son nom.
La Société d'aide au développement des collectivités d'Abitibi-Ouest en collaboration avec le Circuit d'Accélération de motoneige d'Abitibi-Ouest (CAMAO) ont entrepris, en avril 2013, la réalisation d'un portrait des sports motorisés «4 saisons» : motoneige, quad, moto, nautique, autocaravane/motorisé et aviation de brousse afin d'en connaître l'importance de ces sports. Ce portrait permet d'évaluer le potentiel du développement des sports motorisés dans le secteur d'Abitibi-Ouest, Villebois et Valcanton, et ce, afin de soutenir les conditions de développement, d'accroître les retombées économiques locales, la reconnaissance du territoire comme destination touristique et l'offre de services répondant aux utilisateurs des sports motorisés.
Par Claudia Mercier, SADC d’Abitibi-Ouest
Présenté dans le cadre du colloque régional sur les Affaires électroniques à La Sarre, 14 avril 2015
1. Éléments à considérer pour avoir un site Web efficace en 2015
2. Sept étapes pour la création d’un site Web
3. Exemples de solutions pour la conception et l’hébergement
Isolement et solitude des personnes aînées en Abitibi-Ouest : Causes, conséquences et actions préventives à favoriser.
Une étude de la Table des aînés d'Abitibi-Ouest. Présenté par Cécilia Carmona, analyste à la SADC d'Abitibi-Ouest et Donald Renault, organisateur communautaire au CSSSAB
Lors du souper de financement organisé le soir de la St-Valentin par l'équipe benjamine masculin de basketball, un diaporama des moments forts fût présenté.
Le projet d’inventaire énergétique de l’Abitibi-Ouest, Villebois et Valcanton est une initiative de la SADC d’Abitibi-Ouest (SADCAO) et de son Comité Filière biomasse. Cet inventaire s’inscrit dans une vision à long terme de la gestion écoresponsable du carbone et des énergies vertes disponibles dans nos ressources agro-forestières et nos matières résiduelles.
Claudia Mercier et Joanie Poirier, étudiantes de deuxième cycle (maîtrise), sont les deux agentes responsables de la réalisation de cet inventaire. Leur démarche est effectuée en collaboration avec M. André L’Allier du MRNF et par Biopterre, membre du Groupe de travail sur le milieu rural comme producteur d’énergie du MAMROT. Les résultats de cet inventaire seront annoncés lors de la 6e journée biomasse qui aura lieu en novembre.
DESCRIPTION DU PROJET
Le projet consiste à élaborer un inventaire énergétique pour l’Abitibi-Ouest, Villebois et Valcanton. L’inventaire comprend deux grands axes :
- Évaluation des besoins en énergie
- Estimation des ressources disponibles
Les données obtenues permettront de dresser le portrait de l’utilisation énergétique du territoire et d’identifier les filières énergétiques qui sont les plus intéressantes. Le développement de nouvelles filières énergétiques permettra de diminuer notre dépendance aux énergies fossiles, de contribuer à la lutte contre le réchauffement climatique et d’accroître notre autonomie énergétique.
Dans le cadre des initiatives portées par la table de la filière biomasse en Abitibi-Ouest, La SADC d’Abitibi-Ouest a engagé deux étudiantes, Claudia Mercier et Joanie Poirier, aux études supérieures (maîtrise) pour développer un répertoire des entreprises liées au secteur de la biomasse forestière. Ce projet qui se terminera à la fin de l’été 2012 permettra d’ajouter à la valeur du développement économique et ce, dans un contexte durable.
Description du projet
Ce projet consiste à créer un répertoire des entreprises liées au secteur de la biomasse forestière situées sur le territoire de la SADC d’Abitibi-Ouest incluant Villebois et Valcanton. Les entreprises visées œuvrent à 4 niveaux :
- Fournisseurs de biomasse forestière / biocombustibles
- Équipementiers
- Services professionnels
- Clients/consommateurs institutionnels, industriels ou commerciaux
Également, les programmes originaires des ministères, des organismes publics et parapublics seront juxtaposés au répertoire.
L'utilisation des technologies pour le développement des affairesSADC d'Abitibi-Ouest
Dans le cadre de la Semaine des affaires d'Abitibi-Ouest, la SADCAO présente un atelier d'information afin de présenter les développements technologiques survenues depuis 2011 et pouvant avoir un impact important sur la performance et la productivité de l'entreprise ainsi que de sa capacité à développer des liens de communication et d'échange avec sa clientèle.
Si l'environnement technologique (infrastructures, technologies de pointe) est favorable au Canada, 2 études internationales indiquent que l'utilisation et le développement des compétences des usagers demandent amélioration.
C'est dans ce cadre que la SADC présente l'émergence de l'informatique en nuage, les médias sociaux et la venue du mobile (téléphone intelligent et tablette) comme des opportunités de développement pour notre communauté d'affaires.
Des exemples d'outils internet gratuits sont présentés ainsi que des usages imaginatifs des outils intégrés dans les téléphones intelligents.
Les échanges entre les participants ont démontrés l'intérêt à développer ce genre de présentation sur des thématiques de travail afin d'outiller nos entrepreneurs et accroître leur capacité d'attraction de la nouvelle génération de travailleurs utilisant ces outils.
L'Observatoire de l'Abitibi-Témiscamingue a publié la mise à jour du tableau de bord de l'Abitibi-Témiscamingue.
POSITIF
L'évolution démographique se poursuit; de nouveaux sommets de performance au chapitre du marché du travail; croissance continue de l'emploi diminuerait les prestations; les investissements publics et privés sont toujours à la hausse;
NÉGATIF
Le taux de décrochage scolaire augmente et la clientèle à la formation des adultes diminue.
http://www.observat.qc.ca/documents/publications/oat_tableau_bord_2012.pdf
Une présentation sommaire du Tableau de bord des communautés fut présenté aux administrateurs et employés de la SADC d'Abitibi-Ouest afin de démontrer l'influence d'un grand nombre de facteurs dans la qualité de vie d'une communauté et les points saillants.
2. Alexandre D. Nickner
Chargé de projets
SADC d’Abitibi-Ouest
FORMATION
SADC D’ABITIBI-OUEST
Claudia Mercier
Conseillère en communication numérique
SADC d’Abitibi-Ouest
PRÉSENTÉE PAR
3. PLAN DE LA
PRÉSENTATION
1. Objectifs
2. Notions de communication
3. Présentation et explication des principaux
réseaux sociaux
4. Applications
▸ Guide des bonnes pratiques
▸ Exemples de campagnes agroalimentaires
4. 1. OBJECTIFS
Choisir les bons médias sociaux et les bonnes pratiques en
fonction de sa stratégie d’affaires et de ses objectifs
5. Définir clairement les objectifs de l’organisation
▸ Quel est mon modèle d’affaires ?
▸ Quelle est ma stratégie en ligne?
▹ Ex : Livrer de l’information, promouvoir et faire connaître l’organisation
(développer la notoriété), interagir avec les clients, faciliter l’accès aux
services, vendre des produits et services (générer des revenus
supplémentaires)
▸ De quelles manières les médias sociaux peuvent-ils
contribuer à ma stratégie en ligne?
DÉFINIR SES
OBJECTIFS D’AFFAIRES
6. ▸ Augmenter la portée et la visibilité de l’entreprise (image)
▸ Augmenter le nombre de visites vers le site Web
▸ Générer des occasions d’affaires et augmenter les ventes en
ligne
▸ Démontrer la culture de l’organisation afin d’attirer des clients,
ou encore, des employés potentiels
▸ Augmenter la rétroaction des clients
▸ Offrir un canal supplémentaire pour le service à la clientèle
EXEMPLES
D’OBJECTIFS EN LIGNE
– MÉDIAS SOCIAUX
7. ▸ Choisir les BONS médias sociaux (Facebook, mais
c’est pas tout!) et les bonnes pratiques en fonction de :
▹ Sa stratégie d’affaires
▹ Sa clientèle cible
ENSUITE?
9. STRATÉGIES DE
COMMUNICATION
Longterme
IMAGE
Ce que le marché pense de vous
Qui est le meilleur
NOTORIÉTÉ
Beaucoup savent qui vous êtes
Ils pensent à vous quand ils sont
prêts à acheter
Courtterme
PRÉSENCE
Rappeler que l’on existe pour
créer de l’achalandage
APPEL À L’ACTION
Vente de feu
Créer une chance d’achats
immédiats
11. LES GRANDS GROUPES
Source : Formation Bell Media par Jocelyn Richard du Groupe Effica
Groupes
sociodémographiq
ues
+ de $$$ - de $
18 – 30
Édification
Fun flyé
• Consomme pour se faire plaisir
• Achats impulsifs
• Sans enfant
• Peu de responsabilités
• Revenus disponibles
Responsable famille
• Consomme beaucoup (nécessité)
• Avec des responsabilités
• Sensible au prix
• Sensible à la sécurité
30 – 55
Consolidation
Pro Carrière
• Sensible à la qualité – image
• Entrepreneur ou professionnel
• Peu sensible aux prix
• Objets de valeur
• Sensible à l’efficacité
Métro-Boulot
• Salarié
• Sensible au prix
• Cherche à faire durer ses biens
• Besoin de sécurité
55 +
Utilisation
Liberté 55
• Pré retraité ou retraité
• Actif financièrement et socialement
• Valorise la relation, la qualité et le
service
Retraité et passif
• Retraité
• Faible revenu
• Sensible au prix
• Valorise la sécurité
12. Les personas, un outil marketing
▸ Un persona est une personne fictive qui incarne un groupe-
cible (un segment de votre marché)
▹ Elle en résume les principales caractéristiques
▹ Série d’attributs (âge, revenus, objectifs, etc.)
▸ Problématiques relatives aux produits/services que vous offrez
▸ Explique comment ces personnes découvrent votre produit ou
votre service (façon de chercher l’information)
▸ Rôle dans la décision (Est-ce eux qui font l’achat?)
Ressources :
http://www.generationinc.com/marketing/relations-avec-les-clients/cibler-clientele-creer-persona
http://blog.flyconseils.com/creer-persona-marketing-web-etapes
14. “Je veux être
ma propre
patronne!”
Âge: 28 ans
Localisation : En appartement à La Sarre
Statut : En couple, avec un enfant en bas âge
Occupation : Diplômée en design d’intérieur, 5 ans d’expériences
Objectifs :
- Obtenir de l’aide en services conseils et pour mon plan d’affaires
- Dénicher du financement pour lancer mon entreprise
- Créer un réseau de contacts pour être au courant des opportunités
Profil de consommation :
- Recherche sur Internet et achats en ligne
- Aime l’artisanat et les produits personnalisés
Connaissances web : élevées
Scénario : Fait une recherche Internet sur le démarrage d’entreprise et
découvre les services de la SADC. Elle partage sur son Facebook un article
intéressant trouvé sur le site blogue de la SADC.
PERSONA
Amélie Béland
15. PERSONA
Roger Villemure
“Je veux
transmettre mes
connaissances!”
Âge : 55 ans
Localisation : Maison unifamiliale à Gallichan
Statut : Marié, trois enfants qui ont quitté la maison
Occupation : Travailleur autonome (agriculteur) et conseiller municipal
Objectifs :
- Former une relève pour assurer la pérennité de sa ferme
- Obtenir du support dans le processus de transition, notamment
en trouvant la meilleure structure de transition au point de vue fiscal
- Être informé des nouveaux programmes énergétiques pour ma municipalité
Profil de consommation :
- N’aime pas le magasinage, va chercher des produits spécifiques
- Manque de confiance envers Internet
- Aime un service à la clientèle direct et chaleureux
Connaissances web : faibles, manque d’informations
Scénario : Connaît déjà la SADC, prend rendez-vous et recommande par la
suite à ses amis, car il a reçu un service chaleureux et personnalisé
16. PERSONAS
Et vous,
quelle est votre clientèle cible?
• Âge
• Genre
• Niveau de scolarité
• Situation familiale
• Aspirations/intérêts/buts
• Revenu disponible
18. VOCABULAIRE DE BASE
▸ #Hashtag (mot clic en français), permet d’optimiser
les chances d’être découvert, mais ne pas en abuser
▸ Fan, abonné
▸ Newsfeed, timeline, fil d’actualités ou fil de nouvelles
▸ « post », nouvelle, statut, tweet
▸ Share (partage) RT, regram
▸ @ mention ou tag
19. MÉDIAS SOCIAUX À
CONSIDÉRER EN 2015
▸ YouTube – Le site le plus fréquenté des québécois
▸ Facebook – Réseau le plus populaire, mais pas le seul
« Le réseau mondial des beaux-frères et des belles sœurs »
▸ Google+ – Important pour le référencement
▸ Instagram – Réseau connaissant la plus grande croissance
▸ Pinterest – Réseau très visuel et non éphémère
Découvrir des produits et sauvegarder des idées pour sa vie
▸ Twitter – La plateforme de microblogage en temps-réel
▸ TripAdvisor – La référence pour les voyageurs
▸ LinkedIn – Le réseau des professionnels
▸ Tumblr – Plateforme de blogage en croissance
21. FACEBOOK
▸ 70 % des internautes québécois utilisent Facebook
▹ Toutefois, on note un ralentissement de la croissance
▸ À chaque jour, les utilisateurs :
▹ 25 % commentent le contenu d’un autre utilisateur
▹ 25 % « aiment » le contenu d’un autre utilisateur
▸ 40 % du temps sur Facebook est passé sur le Newsfeed
▸ Progression de l’utilisation chez les plus âgés
22. PINTEREST
▸ 70 M d’utilisateurs dans le monde
▹ De 2013 à 2014, le nombre d’adultes québécois sur Pinterest est passé de 6 % à 10%
▹ Gagne en popularité au Québec
▹ 80 % des utilisateurs sont des femmes
▹ Moins fréquenté que Facebook, mais la durée de vie du contenu
est beaucoup plus longue
▹ Outil de recherche très performant, entre autres pour les recettes
▹ Amène des ventes moyennes de 180 $
(vs. 80$ sur Facebook et 60 $ sur Twitter)
▹ Utilisé pour « épingler » du contenu (images) depuis des sites
Web et/ou rechercher des idées
23. ▸ Un des réseaux sociaux en plus grande croissance
▸ 90 % des utilisateurs on 35 ans et moins
▸ L’engagement moyen est 15x plus élevé que sur Facebook (j’aime,
commentaires, partages)
▸ Offre une certaine « exclusivité », car le contenu se publie seulement depuis
un téléphone
▸ Utilisé pour publier des photos et vidéos seulement
▸ Idéal pour le « storytelling », c’est à dire raconter son histoire et partager ses
propres photos/vidéos* (point de vue authentique sur votre entreprise)
▸ Attire les utilisateurs qui veulent à la fois partager leur « histoire visuelle » et
consommer du contenu
* Il est possible d’optimiser l’utilisation en liant un compte Instagram à votre page Facebook, de manière à
partager automatiquement les photos de instagram sur Facebook
INSTAGRAM
26. Notions de base
▸ Amis, amis proches et connaissances, Messenger
▸ Types de pages :
▹ Pages personnelles
▹ Pages entreprises (fan page)
▹ Groupes
▹ Comment s’inscrire en tant qu’entreprise*
▹ Personnalisation de l’URL de la page
*Migration d’une page personnelle vers une page entreprise :
facebook.com/help/116067818477568
27. …Notions de base
▸ Types de publication
▹ Statut, Photo (timeline et album), Vidéo, Lien, Événement
▹ Qu’est-ce qui est à privilégier??
▸ Programmer du contenu à l’avance
▸ Utilisation de #Mots-clic (#hashtag)
▸ « Tagger » des utilisateurs ou pages dans les photos ou
statuts/commentaires
▸ Commenter en tant qu’entreprise ou en tant que soi-même
28. Notions avancées
▸ Statistiques Facebook
▸ Publication de contenu avec « call to action » et liens
personnalisés : facebook.com/powereditor
▹ La publicité sur Facebook
▹ Qu’est-ce qui est mieux, avoir 4000 « j’aime » et peu
d’interaction ou en avoir 500 et beaucoup d’interaction?
30. Notions de base
▸ Un post (pin) = une épingle qui contient une photo
▹ Les photos sont épinglées depuis un site web ou depuis l’ordinateur
▸ Les épingles sont regroupées en catégories sur des
tableaux
▸ Les utilisateur peuvent « aimer » une épingle, la
commenter, ou la ré-épingler sur un de leur tableau
▸ Depuis près d’un an, Pinterest est ouvert aux entreprises :
pinterest.com/business/getstarted
31. Pourquoi Pinterest?
▸ Un média social qui connaît une bonne croissance dans
le marché, particulièrement auprès des femmes
▸ C’est un espace personnel où les gens sauvegardent
des idées pour leur vie (d’où la plus longue durée de vie)
▸ Les gens vont y découvrir des produits, des idées, un peu
comme dans un centre d’achat. Il y a une plus grande
intention de consommer que sur les autres médias
sociaux (achats moyens de 180 $)
▸ C’est un moteur de recherche qui apporte du contenu
frais à chaque jour
32. Quelques conseils
▸ Utiliser Pinterest comme un outil de veille tendance
▸ Ajouter le bouton « pin it »* à son site Web qui
héberge des images (format 735 x 1102 recommandé)
▸ Utiliser des images lumineuses aux couleurs
contrastées
▸ Ajouter des descriptions aux images afin de
favoriser la recherche
▸ Créer des tableaux avec des épingles saisonnières
ou particulières (ex : recettes de Noël, BBQ, sans-
sucre, etc.) qui utilisent vos produits. **
*Plusieurs utilisateurs de Pinterest ont une extension installée sur leur navigateur qui
permet de « pinner » une image de n’importe quel site Web (ou presque)
** Vous pouvez inviter vos clients à visiter votre page Pinterest afin d’avoir des idées de
recettes avec vos produits, en particulier si c’est méconnu des québécois!
33. Les « épingles enrichies »
▸ Pinterest permet aux entreprises de créer des « épingles
enrichies » (rich pins) qui contiennent des informations
supplémentaires directement dans l’épingle.
▸ 5 types : Films, Recettes, Produits, Articles, Lieux
▸ Produits : Indique le prix en temps réel et la disponibilité
(stock)
▸ Recettes : Incluent la liste d’ingrédients, le temps de
préparation, les portions et les filtres (végétarien, sans gluten,
paléo, etc.)
▸ Pour information : https://business.pinterest.com/fr/rich-pins
34. 4. APPLICATIONS
Choisir les bons médias sociaux et les bonnes pratiques
en fonction de sa stratégie d’affaires et de ses objectifs
35. Bonne pratiques
▸ Publier du contenu fréquemment (au moins 1x par semaine)
▹ Il est recommandé de se faire un calendrier éditorial
▹ Se réserver du temps dans son horaire pour la gestion de contenu et
pour répondre aux utilisateurs
▹ Quand publier ? http://www.adweek.com/socialtimes/best-time-to-post-social-
media/504222
▸ Mesurer les résultats
▹ Analyser les statistiques sur Facebook (type de publication, heure,
jour qui est le plus viral)
▹ Analyser les statistiques de son site Web pour mesurer les
conversions vers les objectifs (Google Analytics)
▸ Publier du contenu intéressant pour les utilisateurs qui est
en lien avec ses produits ou services
36. Exemples de contenu
intéressant
▸ « Behind the scene »
▹ Procédés/étapes de fabrication
▹ Climat de travail, culture de l’organisation (ex: implications, « mauvais coups » au bureau,
formations)
▸ Billets de blogue
▹ Publiés sur son propre blogue ou venant d’Internet
▹ Analyses de marchés, informations sur le secteur d’activité
▹ Chroniques « santé »
▸ Photos et vidéos
▸ Le cerveau enregistre beaucoup plus facilement les images
▸ Ne pas oublier Instagram qui offre la possibilité de l’envoyer automatiquement sur Facebook
▸ Utiliser les images dans un format optimisé pour le réseau social utilisé
(https://blog.bufferapp.com/ideal-image-sizes-social-media-posts)
▸ Divertir
▹ Les gens aiment rire et le contenu divertissant est beaucoup plus viral… À vous de trouver!
37. Idées de campagnes
Maximiser l’engagement des utilisateurs en les invitant à générer du
contenu (user generated content).
▸ Permet de gagner rapidement en visibilité et en notoriété
▸ Pour les concours, 100 $ + = Régie de la course et des jeux
▸ Facebook et d’autres réseaux ont leur règles, donc s’informer
▸ Créer une recette
▹ McCormick Spice a créé un concours où les gens devaient envoyer une photo et
description d’une recette utilisant des ingrédients essentiels :
www.pinterest.com/mccormickspice/recipe-contest-entries/
▸ Concours de photos
▹ Concours #jaimeat de Valorisation Abitibi-Témiscamingue
▹ Concours « Ma photo mon marché » du #MarchéPublicPalmarolle
▸ Autres
▹ Say it with bacon : http://industry.shortyawards.com/category/6th_annual/food_beverage
▹ Snickers « Yu cant spel properlie wen hungrie », publicité sur Google pour ceux qui
faisaient des fautes de frappe pour les inviter à manger une barre Snickers
38. Exemples d’utilisateurs modèles
▸ Natrel
▹ Message automatisé français/anglais selon la langue de l’utilisateur
▹ Recettes, trucs camping
▹ Innovation par le Bar à lait Java U à Montréal
▸ McDonald’s
▹ Campagne « Découvrez notre vraie nature »
▹ Veut « surfer » sur la tendance de la saine alimentation
▹ Interactivité questions-réponses
▸ Vitamin Water
▹ Approche participative très intéressante
▹ Les fans sont sollicités pour trouver les noms des produits, les saveurs, les
messages humoristiques sur l’emballage, etc.
39. Outils
▸ Hootsuite permet de gérer gratuitement jusqu’à 3
comptes, permet de programmer les publications
▸ Buffer permet de publier des liens sur Twitter, LinkedIn
et Facebook à des heures précises
▸ IFTTT est un outil pour automatiser des tâches
récurrentes (ex : si je post sur Twitter, mettre sur Facebook)
▸ Tweetdeck pour la gestion simultanée de plusieurs
comptes Twitter
▸ Feedly est un agrégateur CSS permettant d’accéder
au même endroit au contenu publié sur plusieurs sites
▸ Pocket est un site/application permettant de
« sauvegarder pour plus tard » les articles qu’on trouve
sur le Web, mais qu’on n’a pas le temps de lire
maintenant
40. Conclusion
▸ Les médias sociaux sont l’extension de votre marque
▸ Les médias sociaux sont un moyen, pas une fin en soi
▸ Vos clients ne sont plus seulement les récepteurs de vos
messages, avec le 2.0, ils en sont parties prenantes
▸ Donner à vos clients les outils de devenir les
ambassadeurs de VOTRE entreprise!
41. Références
▸ CEFRIO - http://www.cefrio.qc.ca/
NetTendance 2014 – Les médias sociaux, au cœur du quotidien des québécois
http://www.cefrio.qc.ca/netendances/medias-sociaux-coeur-quebecois/
▸ Adviso – adviso.ca
Calendrier éditorial – essentiel à une bonne gestion des communautés :
http://www.adviso.ca/blog/2012/02/15/5-raisons-pour-lesquelles-le-calendrier-
editorial-est-essentiel-a-une-bonne-gestion-de-communautes/
▸Said Echchakoui, professeur en marketing à l’UQAT
Diaporama « communication marketing » du cours MKT3520 – Cas en marketing
▸Élaborer une campagne marketing ou quel sera le concept le
plus viral ?
Campagne de Mc Donald’s et Vitamin Water
http://www.nmediasolutions.com/publications/conseils/campagnes-marketing-web
42. Références
▸ Comment ça marche .net- www.commentcamarche.net
EdgeRank Facebook : accroître la visibilité des publications d’une page
http://www.commentcamarche.net/faq/35092-edgerank-facebook-accroitre-la-
visibilite-des-publications-d-une-page
▸ Ricardo Da Silva – ricardodasilva.fr
À quelle heure publier sur les réeaux sociaux? http://ricardodasilva.fr/quelle-heure-
publier-les-reseaux-sociaux/
▸ The Next Web – www.thenextweb.com
Site d’actualité technologique (en anglais) qui présente plusieurs articles de qualité
concernant les médias sociaux et autres sujets liés aux technologies et aux affaires.
▸ Association des professionnels de la communication et du
marketing – www.bloguemarketinginteractif.com
Notes de l'éditeur
Avant de commencer, valides les objectifs des participants et leur utilisation actuelle / aisance et voir ce qu’ils aimeraient apprendre.
Valider les objectifs des participants quant à la présente formation
Valider le niveau d’aisance technologique et de connaissance quant aux différents réseaux sociaux
Valider les objectifs des participants quant à la présente formation
Valider le niveau d’aisance technologique et de connaissance quant aux différents réseaux sociaux
ALEXANDRE
10 % des clients potentiels on un « besoin conscient » (présence, call to action), il faut se faire découvrir facilement par ces gens. (Ex: j’ai besoin d’un matelas)
30 % ont un besoin « semi-conscient », ex : je veux être en santé en forme (il ne sait pas par quel moyen). Alimentation, avoir une confiture sans sucre, etc.
60 % ont un besoin « inconscient », dans 1 ans, 6 mois, vont arriver sur le marcher (image, notoriété, il faut qu’on soit dans leur tête quand le besoin va se faire ressentir).
Alex
Ex : mère de famille pro carrière qui accorde une grande importance à la marque et aux qualité de produits, recherche
claudia
Sur Instagram, il s’agit de partager vos propres photos, tandis que sur Pinterest, il s’agit plutôt de rassembler du contenu visuel que vous avez trouvé sur internet.
Avec Pinterest, l’intention de l’utilisateur est plutôt de se concentrer sur la découverte et le partage du contenus créés par d’autres utilisateurs. Un peu comme les moteurs de recherche, Pinterest permet aux consommateurs de chercher du contenu spécifique, des produits, des conseils ou de l’inspiration. Ils peuvent ensuite créer de jolis tableaux en épinglant et regroupant le contenu qu’ils découvrent.
Instagram is one of the fastest growing social networks in history. The mobile photo- and videosharing app, which launched in October of 2010, now boasts 300 million monthly active users, 70 million photos posted each day, and 2.5 billion Likes per day. This incredible growth has shaken up the way social marketers think about visual content, marketing to mobile audiences, and the possibilities therein. Instagram has become the go-to platform for users interested in both sharing visual stories, and consuming them. Because of this, brands have found a home on the network by sharing their own visual stories. The single stream feed is an attractive feature for marketers looking to make an impression with their audience.
Instagram permet aux utilisateurs de prendre des photos et de filmer des vidéos à partir d’un appareil mobile, d’y appliquer des filtres et des légendes, et puis de les partager sur différents réseaux sociaux. Les utilisateurs d’Instagram recherchent une expérience plus personnelle avec les marques qu’ils suivent et avec lesquelles ils conversent. Le contenu partagé sur Instagram devrait donner à votre public un point de vue authentique sur votre entreprise. En cadeau, voila de quoi gérer au mieux votre compte Instagram.
A l’heure actuelle, Instagram est plus adapté à la création d’engagement et de conversation que Pinterest.
En fonction des statistiques que nous venons de voir, des stratégies de votre entreprise, quelle plateforme croyez-vous devoir utiliser?
alexanre
alexandre
alexamdre
Expliquer comment le « pagerank » de Facebook fonctionne, comment le contenu est poussé dans le fil de nouvelles (majorité du temps sur Facebook). Importance d’avoir des fans actifs qui vont interragir avec la page. MAUVAISE STRATÉGIE DE FAIRE DES CONCOURS POUR JUSTE AVOIR PLUS DE J’AIME, SURTOUT SI ÇA AMÈNE DU MONDE NON CIBLE, il sera plus difficile de faire valoir le bon contenu par la suite.
alexanre
Type de contenu populaire
Infographie
Les recettes
La décoration / DIY
Produits et articles à la mode
Si on revient à sa stratégie en ligne, Pinterest pourrait servir à amener des visites sur son propre site web, ou encore, a augmenter la visibilité de l’entreprise en permettant à des utilisateurs de vous découvrir (ex: j’ai découvert Etsy hier).
L’être humain aime les images, analyse beaucoup plus rapidement
Dois avoir un site web compatible avec les épingles enrichies. Il y a des plugin sur wordpress, sinon, il faut vérifier avec son fournisseur…
Valider les objectifs des participants quant à la présente formation
Valider le niveau d’aisance technologique et de connaissance quant aux différents réseaux sociaux