Boucinha Paula
Panican Alexandru



                    6 mai 2009
Plan de la présentation

• introduction
• modèle d’affaires
   – offre de produits
   – distribution
   – marketing
• résultats financiers
• l’industrie
   – la concurrence, les opportunités et les menaces
• commentaires et recommandations stratégiques
• conclusion
Introduction

• l’industrie vidéo U.S: > $40 milliards (2008)
   – marché des DVD: $22,5 milliards

• Netflix:
   –   fondé en 1997, à Los Gatos (Silicon Valley)
   –   leader américain de la location en ligne
   –   chiffre d’affaires de 1,36 milliards (2008)
   –   100 000 titres en location et 12 000 titres en streaming
   –   prés de 10 millions d’abonnés aux U.S
   –   2 millions de DVD livrés quotidiennement
   –   97% des clients livrés en 24h
Modèle d’affaires

                                                • Logistique
                                                 Automatisation
                                                 Centres de distribution
Facteurs stratégiques de soutien                 Services postaux US
• Acquisition des films
• Logiciels                                     Distribution
• Ressources humaines




             Service offert                                                 Marketing
              • Souscription                                                 • Personnalisation
                Location DVD: 100 000 titres                                 Goûts - thèmes
                Streaming: 12 000 titres                                     Scores des films
                                                                              Influence communautaire
L’offre de produits




• Service de souscription : 100 000 titres
                 Prix/mois   Nbr films en location   Online Streaming   Location/mois
                  4,99 $            1 DVD               PC-MaC          Limité à 2 films
                  8,99 $            1 DVD              PC-Mac-TV            Illimité
                  13,99 $           2 DVD              PC-Mac-TV            Illimité
                  16,99 $           3 DVD              PC-MaC-TV            Illimité



• Service de streaming: 12 000 titres
Une offre qui a du succès

• Les souscriptions entraînent la profitabilité




                                                  Source : Netflix, 2008
Le principe de la longue traîne

• fonction produits
   – 41% des DVD loués = < $30 millions au box office




                                                        Source : Adams Media Research, 2008




                                  TOP 3 DES LOCATIONS (2007)
Le principe de la longue traîne (suite)

• fonction temporelle




                                          Source : Netflix, 2008
La distribution

• Netflix :
   – 2 millions de DVD par jour
   – 97% en 24h


• Netflix = > 60 centres de distribution
• La poste U.S: 280 centres de distribution
                 600 000 facteurs

• Automatisation des centres (60%)
Le marketing et la personnalisation de l’offre

• historique des films
Le marketing et la personnalisation de l’offre

• scores des films
Le marketing et la personnalisation de l’offre

• Influence communautaire
Le marketing et la personnalisation de l’offre

• Influence communautaire (suite)
Le marketing et la personnalisation de l’offre

• chez la concurrence



                  • offre limitée
                  • catégories non similaires
                  • non personnalisé
Résultats financiers

• Chiffre d’affaires de $1,36 milliards (2008), 13% d’augmentation
• ROA : 13,09%
    – -15,35% pour Blockbuster
                                                      90                                           31.00 $
    – 8,69% pour Amazon.com




                                     $, en millions
                                                      80                                           30.00 $

• ROE : 21,29%                                        70
                                                      60
                                                                                                   29.00 $
                                                                                                   28.00 $
    – -86,24% pour Blockbuster                        50
                                                                                                   27.00 $
                                                      40
• ROI : 29,66%                                        30
                                                                                                   26.00 $
                                                                                                   25.00 $
                                                      20
    – -24,25% pour Blockbuster                        10                                           24.00 $

    – 28,93% pour Amazon.com                           0                                           23.00 $
                                                           2006         2007              2008

                                                                  Bénéfice net   Action




                                                                                  Source : Netflix, 2008
L’industrie

• La concurrence : désintermédiation

            Canaux de distribution                               Concurrents
  Magasins de location                         Blockbuster, Movie Gallery, etc…
  Kiosks de location                           Redbox, QFlix, etc.
  Distributeurs de contenus vidéo « pay-per-   Comcast, AT&T, Verizon, Echostar, HBO, NBC, W
  view » et « vidéo sur demande » sur TV       arner Bros, Universal, Amazon.com, etc.
  Location de DVD en ligne                     Netflix, Blockbuster.com
                                               Amazon.com, Warner Bros, Universal,
  Sites de vente de DVD en ligne
                                               Tower.com, etc.
  Magasins de vente de DVD                     Best Buy, Wal-Mart, etc.
                                               Netflix, iTunes, Amazon.com, Hulu.com,
  Fournisseurs de contenu vidéo en ligne
                                               Youtube, etc.
  Les salles de cinéma                         Odeon, Loews, Thomson, etc.
  Chaînes de télévision                        FOX, TNT, KNBC, NBC, etc.
  Chaînes de télévision payantes               HBO, Vista, MGM, Paramount, etc…
L’industrie (suite)

• La concurrence : intégration verticale

            Canaux de distribution                               Concurrents
  Magasins de location                         Blockbuster, Movie Gallery, etc…
  Kiosks de location                           Redbox, QFlix, etc.
  Distributeurs de contenus vidéo « pay-per-   Comcast, AT&T, Verizon, Echostar, HBO, NBC,
  view » et « vidéo sur demande » sur TV       Warner Bros, Universal, Amazon.com, etc.
  Location de DVD en ligne                     Netflix, Blockbuster.com
                                               Amazon.com, Warner Bros, Universal,
  Sites de vente de DVD en ligne
                                               Tower.com, etc.
  Magasins de vente de DVD                     Best Buy, Wal-Mart, etc.
                                               Netflix, iTunes, Amazon.com, Hulu.com,
  Fournisseurs de contenu vidéo en ligne
                                               Youtube, etc.
  Les salles de cinéma                         Odeon, Loews, Thomson, etc.
  Chaînes de télévision                        FOX, TNT, KNBC, NBC, etc.
  Chaînes de télévision payantes               HBO, Vista, MGM, Paramount, etc…
L’industrie (suite)

• La concurrence: revenus des VOD peu importants




                                            Source : Adams Media Research, 2008
L’industrie (suite)

• La concurrence: % des revenus de l’industrie américaine du film en
                     fonction du canal de distribution




                                                         Source : Adams Media Research, 2008
L’industrie (suite)

• La concurrence : la location de DVD




                                          Source : Adams Media Research, 2008
L’industrie (suite)

• La concurrence: Blockbuster suit l’exemple
Les menaces

• augmentation des frais postaux




• le piratage
   – pertes estimées à plus de $18 milliards par an


• le online streaming gratuit
Les menaces (suite)

• popularité des kiosques DVD
   – Redbox & McDonald’s

• Succès du Blu-ray ?
   – 250% de croissance des ventes
   – 10% des ventes de DVD pour Netflix
   Mais…
   – 1/5 des clients vont diminuer la location
   – 1/6 des clients vont résilier leur abonnement
Les opportunités

• les online streaming

• croissance du e-commerce et de la bande passante
   – e-commerce U.S: $176,9 milliards en 2010
   – WiMax: 83 millions d’internautes en 2013

• fermetures de nombreuses vidéothèques de quartier
   – crise économique, piratage, internet, etc.
   – Blockbuster ?
Recommandation

• trouver un nouveau modèle d’affaires pour le streaming
   – publicité

• installer des kiosques
   – diminution des coûts de transport
   – exige des partenariats

• envergure géographique
   – À quand le Canada ?
Conclusion

• modèle d’affaires innovateur
   –   nouveau marché (ex:Dell)
   –   offre de produit très avantageuse pour le client
   –   système de distribution très efficace (<24h)
   –   marketing personnalisé

• marché de la distribution vidéo très concentré
   – convergence des technologies et augmentation de la concurrence
   – tendance vers la distribution internet

• nouvelle opportunités d’affaires
   – besoin de revoir son modèle d’affaires pour le streaming online
Questions

Netflix Business Model (2009)

  • 1.
  • 2.
    Plan de laprésentation • introduction • modèle d’affaires – offre de produits – distribution – marketing • résultats financiers • l’industrie – la concurrence, les opportunités et les menaces • commentaires et recommandations stratégiques • conclusion
  • 3.
    Introduction • l’industrie vidéoU.S: > $40 milliards (2008) – marché des DVD: $22,5 milliards • Netflix: – fondé en 1997, à Los Gatos (Silicon Valley) – leader américain de la location en ligne – chiffre d’affaires de 1,36 milliards (2008) – 100 000 titres en location et 12 000 titres en streaming – prés de 10 millions d’abonnés aux U.S – 2 millions de DVD livrés quotidiennement – 97% des clients livrés en 24h
  • 4.
    Modèle d’affaires • Logistique Automatisation Centres de distribution Facteurs stratégiques de soutien Services postaux US • Acquisition des films • Logiciels Distribution • Ressources humaines Service offert Marketing • Souscription • Personnalisation Location DVD: 100 000 titres Goûts - thèmes Streaming: 12 000 titres Scores des films Influence communautaire
  • 5.
    L’offre de produits •Service de souscription : 100 000 titres Prix/mois Nbr films en location Online Streaming Location/mois 4,99 $ 1 DVD PC-MaC Limité à 2 films 8,99 $ 1 DVD PC-Mac-TV Illimité 13,99 $ 2 DVD PC-Mac-TV Illimité 16,99 $ 3 DVD PC-MaC-TV Illimité • Service de streaming: 12 000 titres
  • 6.
    Une offre quia du succès • Les souscriptions entraînent la profitabilité Source : Netflix, 2008
  • 7.
    Le principe dela longue traîne • fonction produits – 41% des DVD loués = < $30 millions au box office Source : Adams Media Research, 2008 TOP 3 DES LOCATIONS (2007)
  • 8.
    Le principe dela longue traîne (suite) • fonction temporelle Source : Netflix, 2008
  • 9.
    La distribution • Netflix: – 2 millions de DVD par jour – 97% en 24h • Netflix = > 60 centres de distribution • La poste U.S: 280 centres de distribution 600 000 facteurs • Automatisation des centres (60%)
  • 10.
    Le marketing etla personnalisation de l’offre • historique des films
  • 11.
    Le marketing etla personnalisation de l’offre • scores des films
  • 12.
    Le marketing etla personnalisation de l’offre • Influence communautaire
  • 13.
    Le marketing etla personnalisation de l’offre • Influence communautaire (suite)
  • 14.
    Le marketing etla personnalisation de l’offre • chez la concurrence • offre limitée • catégories non similaires • non personnalisé
  • 15.
    Résultats financiers • Chiffred’affaires de $1,36 milliards (2008), 13% d’augmentation • ROA : 13,09% – -15,35% pour Blockbuster 90 31.00 $ – 8,69% pour Amazon.com $, en millions 80 30.00 $ • ROE : 21,29% 70 60 29.00 $ 28.00 $ – -86,24% pour Blockbuster 50 27.00 $ 40 • ROI : 29,66% 30 26.00 $ 25.00 $ 20 – -24,25% pour Blockbuster 10 24.00 $ – 28,93% pour Amazon.com 0 23.00 $ 2006 2007 2008 Bénéfice net Action Source : Netflix, 2008
  • 16.
    L’industrie • La concurrence: désintermédiation Canaux de distribution Concurrents Magasins de location Blockbuster, Movie Gallery, etc… Kiosks de location Redbox, QFlix, etc. Distributeurs de contenus vidéo « pay-per- Comcast, AT&T, Verizon, Echostar, HBO, NBC, W view » et « vidéo sur demande » sur TV arner Bros, Universal, Amazon.com, etc. Location de DVD en ligne Netflix, Blockbuster.com Amazon.com, Warner Bros, Universal, Sites de vente de DVD en ligne Tower.com, etc. Magasins de vente de DVD Best Buy, Wal-Mart, etc. Netflix, iTunes, Amazon.com, Hulu.com, Fournisseurs de contenu vidéo en ligne Youtube, etc. Les salles de cinéma Odeon, Loews, Thomson, etc. Chaînes de télévision FOX, TNT, KNBC, NBC, etc. Chaînes de télévision payantes HBO, Vista, MGM, Paramount, etc…
  • 17.
    L’industrie (suite) • Laconcurrence : intégration verticale Canaux de distribution Concurrents Magasins de location Blockbuster, Movie Gallery, etc… Kiosks de location Redbox, QFlix, etc. Distributeurs de contenus vidéo « pay-per- Comcast, AT&T, Verizon, Echostar, HBO, NBC, view » et « vidéo sur demande » sur TV Warner Bros, Universal, Amazon.com, etc. Location de DVD en ligne Netflix, Blockbuster.com Amazon.com, Warner Bros, Universal, Sites de vente de DVD en ligne Tower.com, etc. Magasins de vente de DVD Best Buy, Wal-Mart, etc. Netflix, iTunes, Amazon.com, Hulu.com, Fournisseurs de contenu vidéo en ligne Youtube, etc. Les salles de cinéma Odeon, Loews, Thomson, etc. Chaînes de télévision FOX, TNT, KNBC, NBC, etc. Chaînes de télévision payantes HBO, Vista, MGM, Paramount, etc…
  • 18.
    L’industrie (suite) • Laconcurrence: revenus des VOD peu importants Source : Adams Media Research, 2008
  • 19.
    L’industrie (suite) • Laconcurrence: % des revenus de l’industrie américaine du film en fonction du canal de distribution Source : Adams Media Research, 2008
  • 20.
    L’industrie (suite) • Laconcurrence : la location de DVD Source : Adams Media Research, 2008
  • 21.
    L’industrie (suite) • Laconcurrence: Blockbuster suit l’exemple
  • 22.
    Les menaces • augmentationdes frais postaux • le piratage – pertes estimées à plus de $18 milliards par an • le online streaming gratuit
  • 23.
    Les menaces (suite) •popularité des kiosques DVD – Redbox & McDonald’s • Succès du Blu-ray ? – 250% de croissance des ventes – 10% des ventes de DVD pour Netflix Mais… – 1/5 des clients vont diminuer la location – 1/6 des clients vont résilier leur abonnement
  • 24.
    Les opportunités • lesonline streaming • croissance du e-commerce et de la bande passante – e-commerce U.S: $176,9 milliards en 2010 – WiMax: 83 millions d’internautes en 2013 • fermetures de nombreuses vidéothèques de quartier – crise économique, piratage, internet, etc. – Blockbuster ?
  • 25.
    Recommandation • trouver unnouveau modèle d’affaires pour le streaming – publicité • installer des kiosques – diminution des coûts de transport – exige des partenariats • envergure géographique – À quand le Canada ?
  • 26.
    Conclusion • modèle d’affairesinnovateur – nouveau marché (ex:Dell) – offre de produit très avantageuse pour le client – système de distribution très efficace (<24h) – marketing personnalisé • marché de la distribution vidéo très concentré – convergence des technologies et augmentation de la concurrence – tendance vers la distribution internet • nouvelle opportunités d’affaires – besoin de revoir son modèle d’affaires pour le streaming online
  • 27.