L'observatoire e-commerce 2010-2011 de l'Ariège révèle une filière générant plus de 8 millions d'euros de chiffre d'affaires et impliquant 60 personnes. Bien que de nouvelles entreprises aient émergé, des abandons ont également été constatés, et les résultats des entreprises varient selon leur engagement en e-marketing. La croissance globale du secteur est attendue, mais de nombreux acteurs font face à des défis d'avenir incertains.

1. Observatoire e-commerce 09
« L’e-commerce une filière
réalisant plus de 8 millions
d’euros de chiffre d’affaires par
an, qui occupe plus de 60
personnes sur le département
toutes activités confondues »
Observatoire 2010-2011
du e-Commerce
en Ariège
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

2. Observatoire e-commerce 09
Sommaire
• Les entreprises de ventes en ligne du
département
– Définition
– Caractéristiques et typologie : taille, localisation, produits vendus
• Résultats, progression et perspectives
2010-2011
– Activité Internet et vente en ligne
– Recrutement & Emploi
– Chiffres clés e-marketing 2010 et 2011
– Tendances et perspectives 2011
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

3. Observatoire e-commerce 09
• Cet Observatoire du e-Commerce 2010-2011 (5ème
édition) s’intéresse aux entreprises commerciales,
industrielles ou artisanales établies en Ariège ayant une
activité de vente sur Internet aux particuliers (B to C).
• Les activités liées au secteur tourisme (vente de séjour
ou billets) ne sont pas prises en compte contrairement
à l’observatoire national e-commerce de la FEVAD.
• L’enquête a été effectuée auprès d’un échantillon quasi
exhaustif de près de 42 entreprises (TPE et PME)
ayant une activité de vente en ligne (enquête au
téléphone effectuée de juin à novembre 2011)
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

4. Observatoire e-commerce 09
• Principaux constats de l’année 2010-2011
– 3 entreprises ont abandonné la vente en
ligne en 2010 (C.A. non significatif, manque de temps pour développer les ventes
en lignes ou problèmes techniques liés aux frais de port : 4 abandons en 2010)
– 4 nouvelles entreprises ou projets ayant
démarré une activité réelle de vente en ligne
en 2010 (9 nouvelles en 2009)
– 5 nouveaux projets d’entreprises en 2011 (des
ambitions et des premiers résultats encourageants pour 2011 - 3
nouveaux projets en 2010)
– 1 entreprise qui quitte le département en 2010
(Nutrimenthe s’installe en haute-garonne)
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

5. Observatoire e-commerce 09
Expressions-fermieres.fr
Minisellerie.com
Sud-claviers.com
Sensiboot.com Femmealamode.com
Boutique-ecureuil.com Ariege-mineraux.com
Bergers-cathares.com
Bricolvert.com
Simplementbeau.fr
Kerimel.com
Artisan-bois-sabots.fr
Cycle-passion.com Chronoloisirs.com
kicoo.fr Bouticvoyage.com
Twirland.com
Ferme-mohair.com Produits-terroir-ariege.com Azinat.fr
naturamundi.com leflorilege-.fr Topsportif.com
Couteaux-tisseyres.com
Futaine.com Muzigzag.com
Couettes-maxime.com
Cosmetic-bio.com
Pyrene-bushcraft.com Telemark-Pyrenees.com tissages-cathares.com
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

6. Observatoire e-commerce 09
Var C.A.
400,00%
350,00% Azinat.fr Ventes en ligne
sur Internet
300,00%
250,00%
leflorilege.fr
200,00%
150,00%
femmealamode.com
100,00% cosmetic-bio
couette-maxime Topsportif.com
50,00% expression-fermiere
twirland bergers-cathares
naturamundi Telemark-Pyrénées
Chronoloisirs
kerimel futaine.com Sud-Claviers
0,00% muzigzag pyrene-bushcraft Cycles-passion.com
ferme-mohair
simplementbeau.fr
1000 10000
coutellerie-pyrenees 100000 1000000
bouticmontagne
-50,00%
sensiboot
-100,00% C.A. (2010)
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

7. Observatoire e-commerce 09
• 42 entreprises réalisant au moins 1% de
leur Chiffre d’Affaires sur Internet
– 6 entreprises réalisent 80% des ventes en
ligne du département
– 17 entreprises qui réalisent 19% des ventes
– 19 entreprises réalisent 1% du reste
(démarrage projet, ou démarrage d’activité
sur Internet)
– 11 entreprises sur 42 réalisent plus de 100 K€
de ventes en ligne)
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

8. Observatoire e-commerce 09
18000000
16000000
Evolution du Chiffre d’affaires
14000000 global du panel
(17 Millions d’euros prévus en 2011)
12000000
10000000
8000000
6000000
4000000
2000000
0
CA-2003 CA-2004 CA-2005 CA-2006 CA-2007 CA 2008 CA 2009 CA 2010 CA 2011 Prév.
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

9. Observatoire e-commerce 09
10000000
9323750
9000000 Evolution du Chiffre
8000000
d’affaires internet du panel
(6,4 Millions en 2009 pour 7,4 en 7341638
7000000 2010 et 9,3 millions en 2011 )
6000000
5000000
4000000
3000000
2000000
1000000
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2020 2011 prev
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

10. Observatoire e-commerce 09
70,000
60,000
Part de l’internet dans
l’activité totale en %
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
0,000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 prev
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

11. Observatoire e-commerce 09
140
120 114,5
Evolution des emplois 110,5
100
du panel
(110 emplois en 2010 dont 49 pour
les activités de vente en ligne)
80
60
40
20
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 prev.
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

12. Tendances et perspectives 2010
Observatoire e-commerce 09
– Le secteur du e-commerce restera en croissance en
2011 en Ariège, l’évolution du chiffre d’affaires sera
réalisé par l’entrée de nouveaux acteurs ayant démarré
début 2011 et certains leaders toujours en progression.
– Les entreprises ont de moins en moins de visibilité pour
les mois qui viennent, la fin de l’année 2011 présente
une tendance négative pour beaucoup de VADistes sur
Internet.
– Les résultats des entreprises sont contrastés, les
plus impliqués et assidus en matière de e-marketing
conservent une croissance, les autres stagnent, voire
régressent
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010

13. Tendances et perspectives 2010
Observatoire e-commerce 09
– L’emploi sera stable globalement, mais les situations
individuelles divergent : les nouveaux projets ou les nouvelles
embauches envisagées chez certains compensent les
licenciements ou l’abandon d’activité chez d’autres.
– Les « Brick & mortars » ont le plus de mal à
progresser sur Internet, hormis celles qui ont investit
lourdement en techno web, ressources humaines et conseils,
mais il est difficile de stabliser la fonction (départs,
réorganisation)
– Rentabilité : les sociétés leaders du secteur qui réalisent 80%
des ventes internet de la filière, sont rentables, les plus petits ont
plus de mal
– Les prestataires logistiques et Internet du département
abondent la filière e-commerce avec un niveau de chiffre
d’affaires estimés à 400 000 euros
Eric Fourcaud – Observatoire du e-commerce et de la vente en ligne en Ariège 29 Mai 2010