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15 place de la République 75003 Paris
À :
De :
Les Français et leurs titres de
transport sur Smartphone
Septembre 2017
Frédéric Micheau
Directeur des études d’opinion
Directeur de département
Tel: 01 81 81 83 00
fmicheau@opinion-way.com
LA MÉTHODOLOGIE
3Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour
La méthodologie
Echantillon de 1058 personnes représentatif de la population française âgé de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de
catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer
Assisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées du 8 au 11 septembre 2017.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points au
plus pour un échantillon de 1000 répondants.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour Wizway Solutions »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
4pour Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017
Le profil des personnes interrogées
Age %
18-24 ans 9%
25-34 ans 15%
35-49 ans 25%
50-64 ans 25%
65 ans et plus 26%
Taille d’agglomération %
Une commune rurale 22%
De 2000 à 19 999 habitants 17%
De 20 000 à 99 999 habitants 13%
100 000 habitants et plus 31%
Agglomération parisienne 17%
Région %
Ile-de-France 19%
Nord ouest 23%
Nord est 22%
Sud ouest 11%
Sud est 25%
Activité professionnelle %
Catégories socioprofessionnelles supérieures 23%
Agriculteurs / Artisans / Commerçants / Chefs
d’entreprise
2%
Professions libérales / Cadres 7%
Professions intermédiaires 14%
Catégories populaires 29%
Employés 24%
Ouvriers 5%
Inactifs 48%
Retraités 26%
Autres inactifs 22%
Source : INSEE, Bilan démographique 2015.
Population des femmes françaises âgées de 18 ans et plus.
LES RESULTATS
6Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour
pe r s onnes
L’intérêt pour un service de validation des titres
de transport par Smartphone
Il sera bientôt possible d'avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent,
billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone. Les titres de transport seront stockés dans la carte SIM du Smartphone et utiliseront la
technologie sans contact (NFC) : un simple passage du téléphone sur le valideur permettra de valider son titre et d'utiliser les transports.
Le téléphone n'aura pas besoin de réseau ni même d'être allumé pour que cela fonctionne.
Q. Diriez-vous de ce service qu'il s'agit d'une bonne ou une mauvaise chose?
1058
17%
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1%
67% 32%
Une très
bonne chose
Une assez
bonne chose
Une assez
mauvaise chose
Une très
mauvaise chose
NSP
Sous-total
Bonne chose
Sous-total
Mauvaise chose
7Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour
pe r s onnes
L’intérêt pour un service de validation des titres
de transport par Smartphone
Il sera bientôt possible d'avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent,
billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone. Les titres de transport seront stockés dans la carte SIM du Smartphone et utiliseront la
technologie sans contact (NFC) : un simple passage du téléphone sur le valideur permettra de valider son titre et d'utiliser les transports.
Le téléphone n'aura pas besoin de réseau ni même d'être allumé pour que cela fonctionne.
Q. Diriez-vous de ce service qu'il s'agit d'une bonne ou une mauvaise chose?
1058
Sexe Âge Statut
% Total Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et plus
CSP + CSP - Inactif
Sous-total Bonne chose 67% 69% 65% 70% 71% 65% 68% 66% 67% 71% 65%
Une très bonne chose 17% 20% 15% 22% 27% 16% 14% 15% 18% 17% 17%
Une assez bonne chose 50% 49% 50% 48% 44% 49% 54% 51% 49% 54% 48%
Sous-total Mauvaise chose 32% 30% 34% 30% 25% 35% 31% 34% 31% 28% 34%
Une assez mauvaise chose 20% 15% 25% 24% 21% 19% 19% 20% 17% 18% 22%
Une très mauvaise chose 12% 15% 9% 6% 4% 16% 12% 14% 14% 10% 12%
8Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour
pe r s onnes
L’intérêt pour un service de validation des titres
de transport par Smartphone
Il sera bientôt possible d'avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent,
billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone. Les titres de transport seront stockés dans la carte SIM du Smartphone et utiliseront la
technologie sans contact (NFC) : un simple passage du téléphone sur le valideur permettra de valider son titre et d'utiliser les transports.
Le téléphone n'aura pas besoin de réseau ni même d'être allumé pour que cela fonctionne.
Q. Diriez-vous de ce service qu'il s'agit d'une bonne ou une mauvaise chose?
1058
Taille d’agglomération
(en nombre d’habitants)
Possesseur de
Smartphone
Moyen de transport
le plus souvent utilisé
% Total
Moins de
2000
2000 à 19
999
20 000 à 99
999
100 000 et
+ hors RP
Région
parisienne
Oui Non
Transports
en commun
Voiture ou
deux-roues
Sous-total Bonne chose 67% 65% 71% 66% 68% 67% 74% 56% 65% 71%
Une très bonne chose 17% 13% 16% 22% 19% 19% 21% 11% 21% 18%
Une assez bonne chose 50% 52% 55% 44% 49% 48% 53% 45% 44% 53%
Sous-total Mauvaise chose 32% 33% 29% 33% 31% 33% 25% 42% 35% 28%
Une assez mauvaise chose 20% 18% 15% 19% 23% 22% 18% 23% 24% 17%
Une très mauvaise chose 12% 15% 14% 14% 8% 11% 7% 19% 11% 11%
9Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour
pe r s onnes
La possibilité de réunir tous ses titres de transport sur son
smartphone
Q. D'après vous, avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de
bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent, billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone... ?
1058
30%
26%
16%
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25%
Evitera la perte ou l'oubli de ses titres de transport
Permettra de gagner du temps
Fluidifiera l'accès aux transports en commun
Permettra de réduire la fraude en permettant d'acheter un titre de
transport à n'importe quel moment depuis son téléphone
Incitera à utiliser davantage les transports en commun plutôt que les
modes de déplacement individuels motorisés (voiture, deux roues)
Abimera son téléphone
%Sous-totalOui
Oui, certainement Non, certainement pas NSPOui, probablement Non, probablement pas
10Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour
pe r s onnes
La possibilité de réunir tous ses titres de transport sur son
smartphone
Q. D'après vous, avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de
bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent, billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone... ?
1058
Sexe Âge Statut
% Sous-total
Oui
Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et plus
CSP + CSP - Inactif
Evitera la perte ou l'oubli de ses
titres de transport 78% 75% 80% 74% 77% 74% 79% 80% 74% 82% 76%
Permettra de gagner du temps 73% 71% 75% 72% 71% 68% 77% 79% 69% 77% 74%
Fluidifiera l'accès aux transports
en commun
62% 61% 63% 55% 65% 59% 66% 63% 59% 63% 63%
Permettra de réduire la fraude (…) 56% 56% 56% 61% 55% 53% 57% 57% 57% 59% 54%
Incitera à utiliser davantage les
transports en commun (…)
40% 41% 39% 45% 47% 41% 38% 34% 36% 47% 37%
Abimera son téléphone 25% 25% 26% 48% 36% 29% 15% 16% 27% 30% 20%
11Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour
pe r s onnes
La possibilité de réunir tous ses titres de transport sur son
smartphone
Q. D'après vous, avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de
bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent, billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone... ?
1058
Taille d’agglomération
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Possesseur de
Smartphone
Moyen de transport
le plus souvent utilisé
% Sous-total
Oui
Moins de
2000
2000 à 19
999
20 000 à 99
999
100 000 et +
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Région
parisienne
Oui Non
Transports
en commun
Voiture ou
deux-roues
Evitera la perte ou l'oubli de ses
titres de transport 78% 74% 82% 78% 80% 71% 82% 68% 72% 82%
Permettra de gagner du temps 73% 74% 79% 73% 77% 61% 79% 64% 65% 79%
Fluidifiera l'accès aux transports
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Permettra de réduire la fraude (…) 56% 62% 62% 62% 52% 44% 58% 53% 48% 61%
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40% 44% 43% 47% 39% 27% 43% 35% 35% 42%
Abimera son téléphone 25% 26% 24% 26% 24% 30% 26% 26% 31% 25%
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« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur,
pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »

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OpinionWay pour Wizway Solutions - Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone / Septembre 2017

  • 1. 15 place de la République 75003 Paris À : De : Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone Septembre 2017 Frédéric Micheau Directeur des études d’opinion Directeur de département Tel: 01 81 81 83 00 fmicheau@opinion-way.com
  • 3. 3Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour La méthodologie Echantillon de 1058 personnes représentatif de la population française âgé de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées du 8 au 11 septembre 2017. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252. Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants. Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Sondage OpinionWay pour Wizway Solutions » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
  • 4. 4pour Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017 Le profil des personnes interrogées Age % 18-24 ans 9% 25-34 ans 15% 35-49 ans 25% 50-64 ans 25% 65 ans et plus 26% Taille d’agglomération % Une commune rurale 22% De 2000 à 19 999 habitants 17% De 20 000 à 99 999 habitants 13% 100 000 habitants et plus 31% Agglomération parisienne 17% Région % Ile-de-France 19% Nord ouest 23% Nord est 22% Sud ouest 11% Sud est 25% Activité professionnelle % Catégories socioprofessionnelles supérieures 23% Agriculteurs / Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 2% Professions libérales / Cadres 7% Professions intermédiaires 14% Catégories populaires 29% Employés 24% Ouvriers 5% Inactifs 48% Retraités 26% Autres inactifs 22% Source : INSEE, Bilan démographique 2015. Population des femmes françaises âgées de 18 ans et plus.
  • 6. 6Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour pe r s onnes L’intérêt pour un service de validation des titres de transport par Smartphone Il sera bientôt possible d'avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent, billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone. Les titres de transport seront stockés dans la carte SIM du Smartphone et utiliseront la technologie sans contact (NFC) : un simple passage du téléphone sur le valideur permettra de valider son titre et d'utiliser les transports. Le téléphone n'aura pas besoin de réseau ni même d'être allumé pour que cela fonctionne. Q. Diriez-vous de ce service qu'il s'agit d'une bonne ou une mauvaise chose? 1058 17% 50% 20% 12% 1% 67% 32% Une très bonne chose Une assez bonne chose Une assez mauvaise chose Une très mauvaise chose NSP Sous-total Bonne chose Sous-total Mauvaise chose
  • 7. 7Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour pe r s onnes L’intérêt pour un service de validation des titres de transport par Smartphone Il sera bientôt possible d'avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent, billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone. Les titres de transport seront stockés dans la carte SIM du Smartphone et utiliseront la technologie sans contact (NFC) : un simple passage du téléphone sur le valideur permettra de valider son titre et d'utiliser les transports. Le téléphone n'aura pas besoin de réseau ni même d'être allumé pour que cela fonctionne. Q. Diriez-vous de ce service qu'il s'agit d'une bonne ou une mauvaise chose? 1058 Sexe Âge Statut % Total Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus CSP + CSP - Inactif Sous-total Bonne chose 67% 69% 65% 70% 71% 65% 68% 66% 67% 71% 65% Une très bonne chose 17% 20% 15% 22% 27% 16% 14% 15% 18% 17% 17% Une assez bonne chose 50% 49% 50% 48% 44% 49% 54% 51% 49% 54% 48% Sous-total Mauvaise chose 32% 30% 34% 30% 25% 35% 31% 34% 31% 28% 34% Une assez mauvaise chose 20% 15% 25% 24% 21% 19% 19% 20% 17% 18% 22% Une très mauvaise chose 12% 15% 9% 6% 4% 16% 12% 14% 14% 10% 12%
  • 8. 8Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour pe r s onnes L’intérêt pour un service de validation des titres de transport par Smartphone Il sera bientôt possible d'avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent, billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone. Les titres de transport seront stockés dans la carte SIM du Smartphone et utiliseront la technologie sans contact (NFC) : un simple passage du téléphone sur le valideur permettra de valider son titre et d'utiliser les transports. Le téléphone n'aura pas besoin de réseau ni même d'être allumé pour que cela fonctionne. Q. Diriez-vous de ce service qu'il s'agit d'une bonne ou une mauvaise chose? 1058 Taille d’agglomération (en nombre d’habitants) Possesseur de Smartphone Moyen de transport le plus souvent utilisé % Total Moins de 2000 2000 à 19 999 20 000 à 99 999 100 000 et + hors RP Région parisienne Oui Non Transports en commun Voiture ou deux-roues Sous-total Bonne chose 67% 65% 71% 66% 68% 67% 74% 56% 65% 71% Une très bonne chose 17% 13% 16% 22% 19% 19% 21% 11% 21% 18% Une assez bonne chose 50% 52% 55% 44% 49% 48% 53% 45% 44% 53% Sous-total Mauvaise chose 32% 33% 29% 33% 31% 33% 25% 42% 35% 28% Une assez mauvaise chose 20% 18% 15% 19% 23% 22% 18% 23% 24% 17% Une très mauvaise chose 12% 15% 14% 14% 8% 11% 7% 19% 11% 11%
  • 9. 9Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour pe r s onnes La possibilité de réunir tous ses titres de transport sur son smartphone Q. D'après vous, avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent, billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone... ? 1058 30% 26% 16% 16% 11% 6% 48% 47% 46% 40% 29% 19% 14% 17% 27% 27% 39% 49% 5% 6% 7% 14% 18% 22% 3% 4% 4% 3% 3% 4% 78% 73% 62% 56% 40% 25% Evitera la perte ou l'oubli de ses titres de transport Permettra de gagner du temps Fluidifiera l'accès aux transports en commun Permettra de réduire la fraude en permettant d'acheter un titre de transport à n'importe quel moment depuis son téléphone Incitera à utiliser davantage les transports en commun plutôt que les modes de déplacement individuels motorisés (voiture, deux roues) Abimera son téléphone %Sous-totalOui Oui, certainement Non, certainement pas NSPOui, probablement Non, probablement pas
  • 10. 10Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour pe r s onnes La possibilité de réunir tous ses titres de transport sur son smartphone Q. D'après vous, avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent, billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone... ? 1058 Sexe Âge Statut % Sous-total Oui Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus CSP + CSP - Inactif Evitera la perte ou l'oubli de ses titres de transport 78% 75% 80% 74% 77% 74% 79% 80% 74% 82% 76% Permettra de gagner du temps 73% 71% 75% 72% 71% 68% 77% 79% 69% 77% 74% Fluidifiera l'accès aux transports en commun 62% 61% 63% 55% 65% 59% 66% 63% 59% 63% 63% Permettra de réduire la fraude (…) 56% 56% 56% 61% 55% 53% 57% 57% 57% 59% 54% Incitera à utiliser davantage les transports en commun (…) 40% 41% 39% 45% 47% 41% 38% 34% 36% 47% 37% Abimera son téléphone 25% 25% 26% 48% 36% 29% 15% 16% 27% 30% 20%
  • 11. 11Les Français et leurs titres de transport sur Smartphone – Septembre 2017pour pe r s onnes La possibilité de réunir tous ses titres de transport sur son smartphone Q. D'après vous, avoir tous ses titres de transport (carte Navigo ou équivalent, ticket de bus, métro ou tram, vélib' ou équivalent, billet de train, etc.) réunis sur son Smartphone... ? 1058 Taille d’agglomération (en nombre d’habitants) Possesseur de Smartphone Moyen de transport le plus souvent utilisé % Sous-total Oui Moins de 2000 2000 à 19 999 20 000 à 99 999 100 000 et + hors RP Région parisienne Oui Non Transports en commun Voiture ou deux-roues Evitera la perte ou l'oubli de ses titres de transport 78% 74% 82% 78% 80% 71% 82% 68% 72% 82% Permettra de gagner du temps 73% 74% 79% 73% 77% 61% 79% 64% 65% 79% Fluidifiera l'accès aux transports en commun 62% 65% 68% 62% 64% 49% 66% 56% 52% 67% Permettra de réduire la fraude (…) 56% 62% 62% 62% 52% 44% 58% 53% 48% 61% Incitera à utiliser davantage les transports en commun (…) 40% 44% 43% 47% 39% 27% 43% 35% 35% 42% Abimera son téléphone 25% 26% 24% 26% 24% 30% 26% 26% 31% 25%
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