Etude de cas sur la transformation Digitale de la société Orange.

1. Orange
TRANSFORMATION DIGITALE DES ORGANISATIONS – 2022
Étude de cas
Anthony Barbe - Rémi Carton - Romain Moussé

2. I n t r o d u c t i o n
Présentation de l’entreprise
ORANGE :
Société française de télécommunication
CONCURRENCE :
Sfr, Bouygues, Free
LEUR VISION :
Humaine, inclusive et durable.
Le numérique est au cœur de leur activité.
MAIS ENCORE ? :
Orange propose également des solutions de
banque, de financement, de stockage, de
cybersécurité, de domotique ou de
téléassistance.

3. Historique Orange
P r é s e n t a t i o n
1990
2000
France Télécom devient un
établissement de droit public avec
une indépendance financière et
l'État pour seul actionnaire.
France Télécom rachète Orange.
Les activités de téléphonie mobile
des deux sociétés sont fusionnées
sous le nom d'Orange SA.
2004
Privatisation d’Orange.
2017
Orange lance Orange Bank et
Orange Cyberdefense.
2019
Orange redéfinit sa "raison d'être"
et dévoile son plan d'engagement
sociétal "Engage 2025"

4. ENGAGE
2025
Le contexte d’Orange
P r é s e n t a t i o n
Plan stratégique :
Engage 2025
Lier performance
économique et
développement
durable.
Le groupe se
réinvente, en plaçant
l'IA au cœur de leur
modèle.

5. Orange en
quelques chiffres
P r o c e s s u s
42 Md
Chiffre d’affaires
26 147 000
Le nombre de pays
dans lesquels Orange
évolue.
Le nombre de
collaborateurs qu’elle
compte.
5000 1000 670
Le nombre de
boutique que la
société compte.
Le nombre de startups
accompagnées.
670 millions investis
dans l’innovation.

6. La structure digitale
d’Orange
D i g i t a l
CTO piloté par l’ensemble du Conseil
(directeurs, CEO, Chairman of the
Board).
Une approche très spécialisée et
un champ d’action sur différents
leviers du digital.

7. Elargissement des
services digitaux
D i g i t a l
Utilisation de leviers digitaux pour élargir son
offre (vente de contenu, commerce
électronique, téléassistance...).
Action double : branche Business Consulting
qui incorpore le processus de digitalisation dans
l’activité de ses clients (banque, assurance,
tourisme…)

8. Abonnés
Plateformes
35 M
Your Title Here
150
+
La flexibilité de
l’entreprise
D i g i t a l
Stratégie de long terme axée Social Media
pour se démarquer des concurrents.
Tiktok une mise gagnante
Capacité à segmenter intelligemment
leur communication digitale.

9. Stratégie de Formation
digitale
D i g i t a l
L’entreprise propose une voie d’apprentissage
numérique qui permet aux salariés et aux
collaborateurs de s’initier aux moyens et outils
digitaux.
Orange a lancé plusieurs lieux qui permettent
aux collaborateurs de tester de nouveaux modes
de travail (les code rooms, digital labs et work
lab.)

10. Le réseau 5G
E v o l u t i o n , e n j e u x r é c e n t s
Offre les meilleurs
débits à ses
utilisateurs
Couvre plus de 38%
de la population en
2022
Déployé dans plus de
900 communes en
2021
Mis en place depuis
2020

11. Les nouvelles technologies
Les bénéfices du
reseau 5G
E v o l u t i o n , e n j e u x r é c e n t s
La Santé (télémédecine)
Les transports (enrayer l'engorgement du trafic)
L’emploi de nouvelles technologies (85% des métiers
de 2030 n'existent pas aujourd’hui)

12. Des réseaux sociaux pour les
salariés Orange
E v o l u t i o n , e n j e u x r é c e n t s
Application
Manao
Application
MyResume
Disponible sur L'app Store
et Play Store depuis 2 ans.
Accessible seulement aux
salariés.
Donne un moyen aux
salariés d'accéder à
l'information simplement
Aide les employés en
interne à réaliser leur
candidatures.
Permet l'égalité des
chances.

13. L'apparition de
Livebox 6
E v o l u t i o n , e n j e u x r é c e n t s
Apparition d'un nouvel écran tactile sur la boxe
avec QR code
Connectée à l'application orange et moi sur
smartphone
Simplicité d'utilisation
Environnement -> Écran basse consommation,
matériaux recyclables

14. Le Plan Engage
2025
C o n c l u s i o n
De nouvelles innovations à
venir !
La télé-expertise par
lunette interposées.
Assistance aux
techniciens.
Lunettes connectées
et smartphones 5G.
Application :
« Mon intervention dans
ma poche »

15. Les 6 objectifs majeurs du
développement durable
C o n c l u s i o n
ODD 9 - Industrie, innovation et infrastructure
ODD 10 – Inégalités réduites
ODD 12 – Consommation et production responsable
ODD 16 – Paix Justice et Institutions efficaces
ODD 17 – Partenariats pour la réalisation des objectifs
ODD 13 – Lutte contre le réchauffement climatique

16. Merci
TRANSFORMATION DIGITALE DES ORGANISATIONS – 2022
De votre écoute