une présentation PPT sur le thème "Audit Achat", préparé par moi et les membres du groupe mentionné dans la présentation au-dessus et réalisé durant le S3 Master MIIEL à la FSJES Agdal-Rabat
Le processus d'achat et approvisionnement travail réalisé par : Aboubakr MOUBARAK et Youssef ELMOUKKADEM, licence professionnelle logistique industrielle à l'école supérieure de technologie de FES en 2014/2015
Présentation de Feten Ben Ali, sous directrice de l'audit interne à l'Institut Pasteur de Tunis sur "la conduite d'une mission d'audit interne". Conférence organisée par l'association amicale des surveillants de santé publique
Cette présentation vous permettra de mieux cerner les rouages de l'activité achat à l'international et de réaliser de bonnes action de sourcing pour choisir les meilleurs fournisseurs pour vos produits.
Le processus d'achat et approvisionnement travail réalisé par : Aboubakr MOUBARAK et Youssef ELMOUKKADEM, licence professionnelle logistique industrielle à l'école supérieure de technologie de FES en 2014/2015
Présentation de Feten Ben Ali, sous directrice de l'audit interne à l'Institut Pasteur de Tunis sur "la conduite d'une mission d'audit interne". Conférence organisée par l'association amicale des surveillants de santé publique
Cette présentation vous permettra de mieux cerner les rouages de l'activité achat à l'international et de réaliser de bonnes action de sourcing pour choisir les meilleurs fournisseurs pour vos produits.
Introduction
La fonction vente est parmi le centre de recettes dans l’entreprise. Elle est une fonction vitale et occupe une place primordiale au sein de chaque entreprise. En effet, cette fonction a pour principale mission de répondre aux besoins et exigences externes en offrant les produits demandés au meilleur prix, avec la qualité requise et dans les délais convenus afin de satisfaire les besoins des clients et assurer le suivi du recouvrement.
Pour réaliser sa mission, la fonction vente a besoin de se doter de moyens humains, matériels et financiers nécessaires à son fonctionnement. De plus, elle se caractérise par une organisation particulière lui permettant d’agencer les moyens mis à sa disposition et de structurer ses relations avec les autres unités de l’entreprise. De ce fait, une attention particulière doit être adressée à cette fonction et plus spécialement au cycle ventes – clients. Ce dernier englobe le circuit de vente, depuis la passation de la commande par le client jusqu’au recouvrement de la créance.
Ainsi, l’auditeur doit être en mesure d’émettre une opinion sur l’efficacité du fonctionnement du cycle des ventes. Pour ce faire, et comme tout travail d’auditeur, son travail se structure en trois phases à savoir la phase de préparation pour assimiler les particularités du cycle ventes – clients, la phase de réalisation et la phase de conclusion.
Quelques soient les diligences de l'auditeur, l’accroissement des risques, la montée des exigences de la clientèle et des forces concurrentielles, celui-ci est obligé à mettre à jour continuellement la démarche qu’il adopte pour évaluer n’importe quel système de contrôle interne.
On peut donc se poser la question suivante : quelles sont les spécificités de l’audit de la fonction vente et quelle est la démarche suivie par l’auditeur pour émettre une opinion sur l’efficacité du cycle ventes – clients ?
Pour apporter des éléments de réponse à cette problématique, notre travail se structurera de la manière suivante :
Dans une première partie « La fonction vente », nous allons présenter les finalités et les objectifs de la fonction vente, pour aborder par la suite l’organisation de la fonction et ses interfaces avec les différentes unités. On s’intéressera ensuite à recenser les risques liés à la dite fonction et les points de contrôle de l’auditeur.
Dans une deuxième partie « Audit de la fonction vente : Cas de la société X », à laquelle nous avons consacré plus d’importance, nous allons auditer la fonction vente d’une société de commercialisation de fruits et légumes. Ce travail va être
1-La gestion des risques achats
Cartographie des risques
Outils et moyens de gestion de risque achat
Processus d’intégration et de pilotage
2-La gestion des risques de la Supply chain
Définitions
Types de risques
Sources de risque
Méthodologie de gestion du risque
3-Étude de cas Dell: pour une culture globale de la gestion des risques logistiques
Audit RH : Évaluation et amélioration de la performanceHR SCOPE
L'audit en Ressources Humaines - 3 Niveaux d'audit social ( Conformité - Efficacité - Stratégie et performance) - Démarche et Outils - Exemples et Ressources.
Le tableau de bord a trois objectifs en tant que support synthétique du fait qu’il fournit les informations essentielles pour comprendre la situation, outil de management en ce qu’il est un instrument de référence permettant de détecter et résoudre en équipe les aléas mais aussi comme vecteur de communication en tant qu’outil de partage de l’information et de la communication entre les échelons
Introduction
La fonction vente est parmi le centre de recettes dans l’entreprise. Elle est une fonction vitale et occupe une place primordiale au sein de chaque entreprise. En effet, cette fonction a pour principale mission de répondre aux besoins et exigences externes en offrant les produits demandés au meilleur prix, avec la qualité requise et dans les délais convenus afin de satisfaire les besoins des clients et assurer le suivi du recouvrement.
Pour réaliser sa mission, la fonction vente a besoin de se doter de moyens humains, matériels et financiers nécessaires à son fonctionnement. De plus, elle se caractérise par une organisation particulière lui permettant d’agencer les moyens mis à sa disposition et de structurer ses relations avec les autres unités de l’entreprise. De ce fait, une attention particulière doit être adressée à cette fonction et plus spécialement au cycle ventes – clients. Ce dernier englobe le circuit de vente, depuis la passation de la commande par le client jusqu’au recouvrement de la créance.
Ainsi, l’auditeur doit être en mesure d’émettre une opinion sur l’efficacité du fonctionnement du cycle des ventes. Pour ce faire, et comme tout travail d’auditeur, son travail se structure en trois phases à savoir la phase de préparation pour assimiler les particularités du cycle ventes – clients, la phase de réalisation et la phase de conclusion.
Quelques soient les diligences de l'auditeur, l’accroissement des risques, la montée des exigences de la clientèle et des forces concurrentielles, celui-ci est obligé à mettre à jour continuellement la démarche qu’il adopte pour évaluer n’importe quel système de contrôle interne.
On peut donc se poser la question suivante : quelles sont les spécificités de l’audit de la fonction vente et quelle est la démarche suivie par l’auditeur pour émettre une opinion sur l’efficacité du cycle ventes – clients ?
Pour apporter des éléments de réponse à cette problématique, notre travail se structurera de la manière suivante :
Dans une première partie « La fonction vente », nous allons présenter les finalités et les objectifs de la fonction vente, pour aborder par la suite l’organisation de la fonction et ses interfaces avec les différentes unités. On s’intéressera ensuite à recenser les risques liés à la dite fonction et les points de contrôle de l’auditeur.
Dans une deuxième partie « Audit de la fonction vente : Cas de la société X », à laquelle nous avons consacré plus d’importance, nous allons auditer la fonction vente d’une société de commercialisation de fruits et légumes. Ce travail va être
1-La gestion des risques achats
Cartographie des risques
Outils et moyens de gestion de risque achat
Processus d’intégration et de pilotage
2-La gestion des risques de la Supply chain
Définitions
Types de risques
Sources de risque
Méthodologie de gestion du risque
3-Étude de cas Dell: pour une culture globale de la gestion des risques logistiques
Audit RH : Évaluation et amélioration de la performanceHR SCOPE
L'audit en Ressources Humaines - 3 Niveaux d'audit social ( Conformité - Efficacité - Stratégie et performance) - Démarche et Outils - Exemples et Ressources.
Le tableau de bord a trois objectifs en tant que support synthétique du fait qu’il fournit les informations essentielles pour comprendre la situation, outil de management en ce qu’il est un instrument de référence permettant de détecter et résoudre en équipe les aléas mais aussi comme vecteur de communication en tant qu’outil de partage de l’information et de la communication entre les échelons
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Mohamed Bouanane
À l'ère de l'Intelligence Artificielle (IA) et dans le monde interconnecté et à l'évolution hyperrapide d'aujourd'hui, la transformation numérique n'est plus un choix mais un impératif stratégique pour les organisations qui cherchent à devancer la concurrence ou à rendre des services à forte valeur ajoutée pour leurs clients ou leurs administrés.
En effet, les organisations sont de plus en plus sous pression pour s'adapter et exploiter la puissance des données, de l'analytique et de la transformation numérique afin d’améliorer leur efficacité au quotidien. Avec l'avènement de IA, le potentiel d'amélioration de l'efficacité opérationnelle, d'augmentation de la productivité et de satisfaction des clients et citoyens est plus grand que jamais. Pourtant, de nombreux dirigeants d'entreprises et du secteur public peinent à comprendre par où commencer et comment mesurer l'impact de ces technologies de pointe.
En somme, cet essai explore l’alchimie entre la transformation numérique, la gouvernance et l’intelligence des données, et l’adoption de l’IA pour réinventer les organisations, fournir des services innovants et créer de la valeur pour tous, en comprenant les subtilités de ces forces convergentes.
A la 23e position au classement général, le Luxembourg enregistre son plus mauvais résultat à ce jour. Cela témoigne de l’indéniable perte de compétitivité du pays. La dégradation des résultats du Luxembourg est continue depuis 2021 et particulièrement rapide depuis l’année 2022, le pays perdant 10 places en seulement 2 ans, entre 2022 et 2024.
Exemple Prompt ChatGPT Gratuit détaillé en 6 étapes pour une compréhension facile et simple à appliquer à la communication avec ChatGPT, Perplexity ou autres IA similaires.
*exemple Prompt ChatGPT pas à pas*
Vous trouvez que ChatGPT est plus une énigme qu'une solution? Il est temps de revoir *votre communication avec ChatGPT* pour obtenir des résultats efficaces.
Avec l'exemple prompt ChatGPT décortiqué dans cette vidéo, vous apprendrez en 6 étapes comment transformer vos prompts ChatGPT habituels en prompts magiques.
*Ingrédients d'un prompt ChatGPT magique*
Exemple prompt cas d'usage rédaction post de blog sur le thème "les bienfaits de la méditation"
1. Commencez toujours par un **verbe d'action**.
L'ordre doit être spécifique pour guider l'IA de manière précise.
2. Fournissez le *contexte* de la thématique abordée
Il est crucial de délimiter le cadre de votre demande : détails sur la situation, la circonstance, l'atmosphère, le cadre, la conjoncture, ou la toile de fond.
3. Donnez-lui un *exemple*
Cela peut être un paragraphe d'un post, une URL, ou même une maquette visuelle. Laissez l'IA s'inspirer de cet exemple pour produire un contenu de qualité.
4. Présentez-lui le *persona*
Définissez clairement le persona ciblé à qui le billet du blog est destiné.
5. Précisez le *format*
Spécifiez le format du rendu souhaité. Cela peut être un texte avec des puces, un email, un script vidéo, un post de blog, un tableau comparatif, etc.
6. Précisez la *tonalité*
La tonalité du contenu est également importante. Indiquez si vous souhaitez un ton professionnel, conversationnel, humoristique, inspirant, ou autre. Par exemple, pour un article sur la méditation, vous pourriez demander un ton optimiste et positif, avec la personnalité d'un professeur de yoga amical et passionné.
7. Ajoutez **votre touche**!
N'hésitez pas à demander à ChatGPT d'ajouter une touche personnelle ou créative. Par exemple, vous pourriez dire "Surprends-moi avec un rebondissement inattendu" ou "Inclure une référence drôle".
10 erreurs ChatGPT les plus courantes à avoir sous la main pour maximiser votre expérience lors de l'utilisation de cette interface conversationnelle qui vous met en relation avec l'IA. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un.e habitué.e de ChatGPT, la connaissance de ces 10 erreurs à éviter, vous aidera à faire un usage efficace et pertinent de l'interface. L'essentiel de ces 10 choses à ne pas faire avec ChatGPT est également disponible sur le blog .
https://axiz-ebusiness.com/10-erreurs-chatgpt-a-eviter/
1. Audit d’achat
Université Mohammed V – Rabat
Faculté Des Sciences Juridique, Economique
Et Sociales- Agdal
Département Des Sciences De Gestion
Master: MIIEL - Option: Logistique et Supply Chain Management
Module: Auditlogistiqueet sécuritéenvironnementale
Réalisé par:
Chaimaa BENGHERIFA
Ilham KHATIB
Najlae CHTEBI
Souha BOUHAJRA
Année universitaire: 2022/2023
5. • Examiner les outils de
prévisionqui gouverneles
demandesd’achat.
• Analyser la qualitédes
informationsutilisées dans
les estimationsdesbesoins.
L’expressiondubesoin
• Identifierl’existence, dans
les documentsde DA,des
visasdes personnes
habilitéesà autoriserou
émettre la demande.
• Vérifierqueles demandes
d’achatsont rapprochées
desbudgetsprévus.
Ladécisiond’approvisionnement
6. • Examiner le systèmede suivi
desengagementsverbaux
(notes desuivi, notede
consultation…)
• Examiner la formalisationde
la négociation(viale fax, la
commande,l’acceptationde
devis…).
• Examiner la qualitédes
tableauxde bord misen
place pour suivreles
performancesdes
fournisseurs.
• Examiner les systèmes
d’informationmis enplace
pour suivrela compétitivité
desfournisseurshabituels
relativementaux
fournisseurspossible.
Lasélection desfournisseurs Lanégociation
7. • Vérifierla qualitédes
contratspasséspar
l’entreprise.
• Vérifierde délaisnormaux
entre la décisiond’achatet la
passationdecommande.
Lapassationde la commande
• S’assurerquel’entreprisea
misen place desprocédures
interne adaptéesen casde
refus dela commandepar le
fournisseur,ou de
propositiondemodification
desconditionssouhaitées.
Lesuivi de la commande
10. Les services attachés au service achat.
I. LA
DESCRIPTION
NARRATIVE
Service magasin
Service gestion
des fournisseurs
Service
trésorerie
Service d’achat
11. Ville X, le 03 Mars
Ordre de mission
Destinataire : Monsieur X
Copie pour information : le Responsable des achats
Objet : audit de la direction achat
La mission sera réalisée par l’auditeur et le chef de la mission Monsieur X.
Elle se déroulera de 10/03/20xx au 18/04/20xx et se proposera d’analyse la Direction des achats
dans toutes ses composant.
Cette mission aura lieu :
• A la division achat du siège social.
• Au service achat et approvisionnement de la direction exploitation.
Le budget de la mission ne devra pas dépasser 150 000Dh
Le rapport sera diffusé avant le 30/04/20xx
Signature de l’auditeur ; signature de l’audité ;
L’ordre de mission
II. PHASE DE
PLANIFICATION
1
12. Questionnaire de prise de connaissance
II. PHASE DE
PLANIFICATION
2
QUESTIONNAIRE DE PRISE DE CONNAISSANCE :
Données sectorielles :
Composition du secteur d’activité
Concurrents
Taux de marge du secteur
Données quantitatives:
Quel est le nombre de personne intervenant dans le service achat ?
Quel est le montant des achats par période ?
Quel est le nombre de commande par période ?
Données qualitatives:
Nombre de réclamations formulées.
Délai de paiement.
Mode de règlement.
Données organisationnelles:
Organigramme de la société.
Nombre de service composant la direction Achat.
Nature du système d’information.
13. Identification des risques potentiels
II. PHASE DE
PLANIFICATION
3
Opérations Risques potentiels Bonnes pratiques
Lancement des commandes
-Risques de non maitrise des commandes ;
-Risque de fraude.
- le BC doit comprendre le nom du
demandeur, la date, la désignation, la
quantité, le prix unitaire.
Sélection des fournisseurs
-Choix arbitraire, subjectif des
fournisseurs ;
Etablir un panel des fournisseurs à
consulter.
La passation de la commande
-Le BC dépassant en quantité les besoins
exprimés et en prix unitaires/montants,
ceux mentionnés dans le contrat.
-Vérification de la conformité du BC à la
DA et les dispositions contractuelles.
Réception
-La non-conformité entre réception et
commande quant à la qualité et au quant à
la quantité ;
-Vérification de la fourniture et
rapprochement avec le BL du fournisseur
et établissement d’un PV de réception
qualitative.
Enregistrement et paiement des
fournisseurs.
-Paiement de factures fictives (sans
contrepartie, en fourniture/service) ;
-Paiement de factures erronées.
-Comptabilisation exhaustive de l’original
de la facture.
-Une seul origine de la facture.
14. Programme de travail
II. PHASE DE
PLANIFICATION
4
Ensembles des tâches à accomplir planning lieu outils
Recensement des procédures
d’achat
10/03 Service achat
• Observation sur le terrain.
• Consultation de documents.
• Observation sur terrain
Visite des magasins (répondre au
questionnaire d’audit interne QAI).
24/03 Magasins • Entretien
Visite du service gestion fournisseur
et trésorerie (répondre au
questionnaire d’audit interne).
26/03 Siège • Entretien
L’élaboration de la grille d’analyse
des tâches (GAT).
Réalisation des tests.
03/04 Service achat
• Entretien
• Consultation des documents.
• QAI
L’élaboration des feuilles d’Analyse
et révélation des problèmes (FRAP).
11/04
Service du
cycle achat
• GAT.
• QAI.
• Test de performance.
15. Questionnaire d’audit interne
III. PHASE DE
REALISATION
1
Le questionnaire d’audit interne est un véritable outil méthodologique qui aide
l’auditeur à cerner les zones de risque et à la préparation des tests d'évaluation,
permettant d'identifier:
- Les contrôles internes mis en place pour se protéger contre les risques et erreurs
potentiels.
- Les objectifsd'audit pour vérifierqu'ils sont bien respectés.
18. Tableau d’identification des
risques
III. PHASE DE
REALISATION
2
Risque i : risque
important.
Risque m : risque moyen.
Risque f : risque faible
Risque i : risque important.
Risque m : risque moyen.
Risque f : risque faible
24. FRAP 1
III. PHASE DE
REALISATION
5
Problème
Expression d’une quantité non conforme aux besoins de l’unité de
production.
Constat Absence des procédures de contrôle des demandes d’approvisionnements.
Cause Méconnaissance du personnel de la nécessité d’effectuer un contrôle.
Conséquence Risque de sur stockage..
Recommandations Le contrôle périodique et l’examination des outils de prévision
25. FRAP 2
III. PHASE DE
REALISATION
5
Problème
Les tableaux comparatifs des offres ne sont pas établis systématiquement
pour chaque consultation.
Constat
Certains dossiers de consultations ne comportent pas un tableau comparatif des
offres.
Cause Gain de temps.
Conséquence
Cette situation et contraire aux procédures et ne nous permet pas de s'assurer qu'il
y a eu le choix de l'offre la plus avantageuse pour la société.
Recommandations Récapitulation des offres dans des tableaux
26. FRAP 3
III. PHASE DE
REALISATION
5
Problème
Absence de conventions écrites avec certains fournisseurs habituels
Constat
La société n'a pas établi des conventions écrites avec certains fournisseurs
habituels, qui décrivent les remises exceptionnelles, les conditions d'achat,..
Cause Les conventions sont jugées sans utilité.
Conséquence Cette situation ne permet pas de bénéficier plusieurs avantages
Recommandations
Conclure des conventions écrites avec les fournisseurs habituels refermant les
éléments essentiels.
27. FRAP 4
III. PHASE DE
REALISATION
5
Problème
La non séparation des tâches et responsabilités.
Constat
Quelques opérations sont effectuées par des agents qu’ils ne doivent pas s’en
chargé.
Cause Défaillance au niveau de la GRH
Conséquence Risque d’erreur dans les documents établis; Risque de fraude
Recommandations
Respect du principe de la séparation des tâches; Procéder au recrutement au bon
moment.
28. Le rapport définitif
IV. PHASE DE
CONCLUSION
Les anomalies
Les délais
Les avis
Les recommandations
1
Ce rapport intègre les constats qui fondent les
recommandations de l'audit interne, ainsi la
méthodologie préconisée des points positifs et les
bonnes pratiques notables identifiées lors de l'audit.
Dès que l'auditeur achève ses travaux de rédaction
et de réorganisation, il transmet le rapport à la
Direction d'Audit interne et de Contrôle de Gestion
(DAICG) pour revue et validation.
Par la suite, une fois où le rapport d'audit est validé,
la DAICG le transmet à la Direction Générale et à la
direction du service audité, tout en fixant une date
pour la tenue d'une réunion de discussion du rapport
d'audit
29. Discussion du rapport
IV. PHASE DE
CONCLUSION
2
Cette réunion est présidée par le DAICG et en présence de l'auditeur
interne ainsi que du directeur et responsables du service audité.
Le DAICG en collaboration de l'auditeur interne, présentent le rapport
d'audit, les faits marquants, les anomalies et les recommandations
proposées et ce point par point.
La DAICG organise les discussions nécessaires pour consolider les
conclusions consignées dans le rapport d'audit et se mettre d'accord sur les
délais accordés au service audité pour remédier aux insuffisances.
30. Elaboration du plan d’action
IV. PHASE DE
CONCLUSION
3
Caractéristique du problème
Identification et analyse des causes
La solution retenue
Le planning et les conditions de mise en œuvre
Les responsabilités et les délais de réalisation
31. Le suivi des recommandations
IV. PHASE DE
CONCLUSION
4
Vérifier que toutes les parties intéressées ont une copie du rapport
d’audit ;
Veiller à ce que le service audité a remis une réponse écrite au
rapport d’audit ;
Vérifier la réalisation de l’action corrective dans les délais fixés ;
Observer et évaluer l’efficacité de l’action corrective mise en œuvre ;