Animation d'un atelier interactif présentant l'évolution d'un projet de formation vers un projet de transformation de la culture organisationnelle. L'atelier portait sur l'identification des leviers du développement d'une culture de santé et sécurité au travail.
Objectifs:
1- se familiariser avec les concepts du projet, comprenant: la culture organisationnelle, le climat organisationnel, la santé et sécurité au travail, les systèmes organisationnels et le comportement;
2- schématiser les relations entre les différents concepts et les expliquer à ses pairs;
3- identifier les relations d'influence entre les éléments culturels, les systèmes organisationnels, le climat de travail et les comportements des individus au sein des groupes;
4- réfléchir à l'influence de ses propres modèles mentaux sur son interaction avec ses collègues dans le cadre de projets touchants les aspects culturels de l'organisation.
L'atelier a eu lieu au RPFQ www.rpfq.com le 14 novembre 2013. Lien vers l'événement: https://www.eventbrite.ca/e/inscription-carrousel-2013-maitrise-en-gestion-de-la-formation-8783749431
Conférence du journal Les Affaires. -Comment mobiliser les ressources humaine...Mario Deshaies
Comment mobiliser les ressources humaines vers l’atteinte d’un objectif O SST
Comment changer une culture santé, sécurité concrètement
Cas 3. Zéro (0) événement SST
Comment mobiliser les ressources humaines vers l’atteinte d’un objectif O SST
Comment changer une culture santé, sécurité concrètement
D’une absence de santé, sécurité vers l’application des savoir-faire de prudence, qualité. sécurité;
Des méthodes et pratiques de travail non-conformes vers l’intégration des méthodes appropriées de travail;
De la pénibilité des taches à une exécution normalisée et biomécanique qui réponde aux normes QEC et OSHA.
Contexte organisationnel et problématiques
Résultats organisationnels statistiques pré-post
Nombre d’événements
Jours perdus pour accidents de travail et assignation
Axes d’intervention
Modèle de développement du comportement sécuritaire
Interfaces en macro-ergonomie
Zéro SST. Méthodologie et outils d’optimisation
Méthodologie
Carte de travail: normalisation et transfert du savoir-faire
Accréditation et transferts des compétences
Coach SST -Formation et support des contremaîtres
Étude de cas.Traitement individuel de l’absentéisme par une prévention de typ...Mario Deshaies
Études de cas 1. Retour durable au travail
Traitement individuel de l’absentéisme par une prévention de type secondaire et tertiaire
Étude de cas-Post-mortem 2003-2010
Bilan statistique des impacts sur l’absentéisme et autres paramètres de productivité
Comment améliorer significativement l’assiduité productive au travail chez des employé(e)s à risques de récidives (TMS et causes plurifactorielles)
De l’absentéisme vers une présence active au travail;
De la récidive d’accidents vers un retour au travail durable et productif;
Les retours considérables sur les investissements; de quoi convaincre tous les managers;
Mise en oeuvre et recherches interventionnellesvaléry ridde
Présentation de Valéry Ridde, Université de Montréal, réalisé pour le 6e séminaire de l’Action Coordonnée Recherche Interventionnelle en Santé Publique. 7 juillet 2017, Paris.
Formation sur la perception du risques et les comportements de sécurité au tr...Mario Deshaies
Formation sur la perception du risques et les comportements de sécurité au travail
Des réglementations constamment renforcées, des équipements individuels de protection toujours plus efficaces, des dispositifs de sécurité sur les machines en constante amélioration etc.…ont permis d’assurer tout au long du 20èm siècle une baisse constante de la fréquence des accidents du travail et de leur gravité, mais on assiste en ce début du 21èm siècle à un plafonnement des performances en matière de sécurité au travail : une prévention efficace des risques professionnels doit nécessairement prendre en compte le facteur humain et cet aspect n’est pas toujours suffisamment considéré par les préventeurs ; l’analyse comportementale est négligée souvent au profit de l’analyse de prévention traditionnelle, technique et organisationnelle.
L’implication des employés est à la base de la culture sécuritaire : leurs comportements à risque sont à la source d’accidents, même si le poste de travail possède des dispositifs de sécurité et malgré de bonnes conditions de travail.
Facteurs influençant la perception du risque
Facteurs organisationnels et psycho-sociaux
Perception du risque et comportement sécuritaire pour les tâches complexes
Perception du risque et comportement sécuritaire pour les tâches simples
Le rapport des travailleurs aux règles de santé, sécurité
Approche comportementale, systémique et culture SST
Développement des savoirs de santé, sécurité : formel et informel
Processus organisationnels, comportements et initiatives sécuritaires
Faire changer les comportements face aux risques
Ce document émane de la société Les Brigades du Marketing, agence de conseil et de service en marketing, à découvrir à l’adresse www.lesbrigadesdumarketing.com.
Pour contacter l’auteur de ce document, nous vous invitons à adresser un e-mail à l’adresse suivante : contact@lesbrigadesdumarketing.com.
Conférence du journal Les Affaires. -Comment mobiliser les ressources humaine...Mario Deshaies
Comment mobiliser les ressources humaines vers l’atteinte d’un objectif O SST
Comment changer une culture santé, sécurité concrètement
Cas 3. Zéro (0) événement SST
Comment mobiliser les ressources humaines vers l’atteinte d’un objectif O SST
Comment changer une culture santé, sécurité concrètement
D’une absence de santé, sécurité vers l’application des savoir-faire de prudence, qualité. sécurité;
Des méthodes et pratiques de travail non-conformes vers l’intégration des méthodes appropriées de travail;
De la pénibilité des taches à une exécution normalisée et biomécanique qui réponde aux normes QEC et OSHA.
Contexte organisationnel et problématiques
Résultats organisationnels statistiques pré-post
Nombre d’événements
Jours perdus pour accidents de travail et assignation
Axes d’intervention
Modèle de développement du comportement sécuritaire
Interfaces en macro-ergonomie
Zéro SST. Méthodologie et outils d’optimisation
Méthodologie
Carte de travail: normalisation et transfert du savoir-faire
Accréditation et transferts des compétences
Coach SST -Formation et support des contremaîtres
Étude de cas.Traitement individuel de l’absentéisme par une prévention de typ...Mario Deshaies
Études de cas 1. Retour durable au travail
Traitement individuel de l’absentéisme par une prévention de type secondaire et tertiaire
Étude de cas-Post-mortem 2003-2010
Bilan statistique des impacts sur l’absentéisme et autres paramètres de productivité
Comment améliorer significativement l’assiduité productive au travail chez des employé(e)s à risques de récidives (TMS et causes plurifactorielles)
De l’absentéisme vers une présence active au travail;
De la récidive d’accidents vers un retour au travail durable et productif;
Les retours considérables sur les investissements; de quoi convaincre tous les managers;
Mise en oeuvre et recherches interventionnellesvaléry ridde
Présentation de Valéry Ridde, Université de Montréal, réalisé pour le 6e séminaire de l’Action Coordonnée Recherche Interventionnelle en Santé Publique. 7 juillet 2017, Paris.
Formation sur la perception du risques et les comportements de sécurité au tr...Mario Deshaies
Formation sur la perception du risques et les comportements de sécurité au travail
Des réglementations constamment renforcées, des équipements individuels de protection toujours plus efficaces, des dispositifs de sécurité sur les machines en constante amélioration etc.…ont permis d’assurer tout au long du 20èm siècle une baisse constante de la fréquence des accidents du travail et de leur gravité, mais on assiste en ce début du 21èm siècle à un plafonnement des performances en matière de sécurité au travail : une prévention efficace des risques professionnels doit nécessairement prendre en compte le facteur humain et cet aspect n’est pas toujours suffisamment considéré par les préventeurs ; l’analyse comportementale est négligée souvent au profit de l’analyse de prévention traditionnelle, technique et organisationnelle.
L’implication des employés est à la base de la culture sécuritaire : leurs comportements à risque sont à la source d’accidents, même si le poste de travail possède des dispositifs de sécurité et malgré de bonnes conditions de travail.
Facteurs influençant la perception du risque
Facteurs organisationnels et psycho-sociaux
Perception du risque et comportement sécuritaire pour les tâches complexes
Perception du risque et comportement sécuritaire pour les tâches simples
Le rapport des travailleurs aux règles de santé, sécurité
Approche comportementale, systémique et culture SST
Développement des savoirs de santé, sécurité : formel et informel
Processus organisationnels, comportements et initiatives sécuritaires
Faire changer les comportements face aux risques
Ce document émane de la société Les Brigades du Marketing, agence de conseil et de service en marketing, à découvrir à l’adresse www.lesbrigadesdumarketing.com.
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Comment apprendre à gérer son temps efficacement
Matrice d'Eisenhower
Les 7 lois de la gestion du temps
Comment se débarrasser des voleurs de temps
Gagner 4 h par semaines !
Risques professionnels, risques du métier ?Ozil Conseil
Présentation animée le 28 juin 2016 pour Leader Alès par le Dr Jean-Pierre BUCH, médecin du travail et Mme Auriana LIMA, ingénieur de prévention, à propos des risques professionnels en général et en particulier sur le bassin alésien.
Organisation personnelle : GTD et matrice d'Eisenhower (Lightning Talk)Amaury Bouchard
Version simplifié de la présentation "Organisation personnelle : GTD et matrice d'Eisenhower", présentée pour la première fois le 5 juin 2012 au Forum PHP.
L'Amélioration Continue : une pratique qui profite à tousLITTLE FISH
L'Amélioration Continue : une pratique qui profite à tous - Qui est concerné - Qu'est-ce que l'Amélioration Continue - Modèle d'amélioration et système intégré - Applications pour soi, et pour l'entreprise - Outils et Bonnes Pratiques.
Les questionnaires de personnalité - Ecobiz
Comment s'y retrouver ?
Atelier animé sur les différents questionnaires de personnalité : MBTI, TMS, Process Com, Arc en ciel
Este documento resume la historia de la Navidad como fiesta religiosa. Explica que originalmente no estaba incluida en las primeras listas de festividades cristianas, pero que el Papa Julio I estableció que se celebrara el 25 de diciembre en el año 350. También describe que para las iglesias orientales la Epifanía es más importante que la Natividad y que los primeros cristianos celebraban principalmente la visita de los Reyes Magos a Jesús el día de la Epifanía. Finalmente, resume que para el catolicismo
Wie man(n) jede Frau rumkriegen kann und weitere MärchenSven Bergmann
Sollten Sie nach einer Möglichkeit suchen um jede Frau rumzukriegen …
Dann möchte ich Sie hiermit dazu einladen festzustellen, dass Sie wahrscheinlich auf eine Märchenerzählung aus der Verführungs-Szene reingefallen sind!
Aussagen wie: “Wie Sie jede Frau rumkriegen” sind einfach nur der Inbegriff für übertriebenes Marketing.
Es gibt niemanden auf dieser Welt, der jede Frau rumkriegen kann! Selbst Brad Pitt kriegt nicht jede Frau rum!
Wenn es denn ein “Patentrezept zum Frauen rumkriegen” geben würde, dann wären wir doch alle mit Fotomodels zusammen. Doch das sind wir nicht!
Ich möchte dieses Dokument dazu nutzen, um Sie über viele weitere Märchen aus der Verführungs-Szene aufzuklären.
Und ich wette mit Ihnen, dass Sie an mindestens 4 der Märchen (noch) glauben …
La biblioteca de la facultad de Ciencias Humanas fue creada en 1978 y cuenta con alrededor de 25 mil volúmenes, 631 videocintas y 340 suscripciones a revistas y periódicos. El sistema bibliotecario tiene prestigio a nivel nacional e internacional por proporcionar recursos para el aprendizaje y apoyar principalmente a estudiantes universitarios. La biblioteca tiene reglas como mantener silencio, prohibición de fumar y dañar materiales, así como préstamos de libros por una semana con multas por retrasos.
Reglamentode evaluacion y promocion escolar 2011manueloyarzun
Este documento presenta el reglamento de evaluación y promoción escolar para el año 2011 de la Escuela Rural Cumbre del Barro de Peñol. Establece las responsabilidades del profesor encargado, los principios evaluativos, los conceptos y tipos de evaluación a emplear, la importancia de las evaluaciones y el tipo de notas. Entre otros aspectos, señala que la evaluación será continua, formativa y diferenciada cuando sea necesario, y que habrá entre 8 a 12 notas por semestre en cada asignatura.
Le Cadre consolidé pour l’application de la recherche (CCAR) sert à adapter et à planifier l’application d’une intervention en santé publique. L’outil convient aux particuliers et aux groupes qui planifient et appliquent des interventions existantes.
Le Cadre consolidé pour l’application de la recherche peut vous aider à identifier les obstacles à l’application et les éléments qui la facilitent; à suivre le progrès vers les objectifs de l’application; et à évaluer les résultats ou l’impact de l’intervention.
Cliquez ici pour lire le sommaire qu’a élaboré le CCNMO sur l’outil : http://www.nccmt.ca/fr/ressources/interrogez-le-registre/210
Le Centre de collaboration nationale des méthodes et outils (CCNMO) est l’un des six centres de collaboration nationale dans le domaine de la santé publique au Canada. La production de ce document a été rendue possible grâce à l’aide financière de l’Agence de la santé publique du Canada.Les opinions exprimées ici ne représentent pas nécessairement celles de l’Agence de la santé publique du Canada.
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Evidence-Based Management
Augmenter sa crédibilité de partenaire d’affaires par l’utilisation de données probantes.
Congres International Francophone Des Ressources Humaine
Lucie Morin, Jean-Luc Plante
21 Octobre
Palais des Congres, Montreal
-Définition des concepts pertinents à l’évaluation de programme avec une approche qualitative;
-Planification d’une évaluation de programme: choix de la méthodologie;
-Approche quantitative, approche qualitative quelques comparaisons;
-Critères de scientificité généraux;
-Cadre conceptuel et outils pour critiquer une évaluation de programme avec méthodologie qualitative;
-Présentation d'exemples d'évaluation de programme;
-Synthèse et conclusion.
PECB Webinaire: Enjeux et intérêts d’implantation d’un SME dans une entreprisePECB
Au cours de ce webinaire les points suivants seront abordés :
• Les enjeux d’implantation d’un SME
• Les principaux aspects de motivation pour les entreprises
• La norme ISO 14001
• La méthode pour l’implantation/PDCA
• Les étapes d’une implantation
• Les champs de l’intervention environnementale dans une entreprise
Le webinaire est présenté par Jacques ILUNGA L, Directeur Général au cabinet LACOS.
Présentation réalisée par Marie-Pierre GAGNON dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM). Cette session parallèle a été réalisée conjointement avec Réjean ROY et Liette D'AMOURS.
COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...PMI-Montréal
Le but de cette conférence est de sensibiliser les gestionnaires de projet sur le vécu et fonctionnement psychologique et neuropsychologique des employés en situation de pandémie, ainsi qu’à proposer des moyens de favoriser la santé individuelle et organisationnelle, afin de permettre l’avancement individuel et en groupe des divers projets à mener à terme en télétravail.
Plafonnement de carrière et engagement organisationnel dans le secteur public...Université de Dschang
Mme Noah Céline a soutenu sa thèse de doctorat en Sciences de Gestion ce 09 mars 2016 dans la salle des conférences de l'Université de Dschang. Le jury présidé par le Prof. Roger Tsafack Nanfosso lui a décerné la mention très honorable. Nous vous proposons la présentation powerpoint qu'elle a faite.
Livre blanc de la qualité - Tome1 : Comprendre la Qualité d'aujourd'hui et de...France Qualité • AFQP
Créé en février 2015, « Made in Qualité » est le premier « think tank » dédié à la cause de la qualité et de la
performance en France. Il comprend à ce jour plus de 70 membres actifs (professionnels, dirigeants,
consultants, étudiants, enseignants, etc.) qui oeuvrent dans 8 commissions dans le but de faire progresser
la pensée qualité en France. Ce livre blanc donne la synthèse des travaux réalisés à ce jour. Vous pouvez y puiser des
idées nouvelles, des outils pédagogiques, des argumentaires percutants, des résumés attractifs. Savourez-le !
COSSI 2015 - Veille informationnelle et veille stratégique dans un contexte d...Elsa Drevon
La veille informationnelle peut soutenir une organisation qui se veut durable (Fadaili, 2013). Mais comment la veille informationnelle et la veille stratégique contribuent-elles respectivement à la durabilité d'une organisation? Notre communication propose une réflexion théorique qui vise à comparer les définitions de ces deux concepts pour pouvoir discuter de leur apport dans un contexte d'organisation durable.
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au QuébecElsa Drevon
Présentation dans le cadre des Conférence-midi de l'EBSI (École de bibliothéconomie et des sciences de l'information - Université de Montréal) de la proposition de recherche doctorale sur la veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec.
Livre blanc de la qualité - Tome1 : Comprendre la Qualité d'aujourd'hui et de...France Qualité • AFQP
Créé en février 2015, « Made in Qualité » est le premier « think tank » dédié à la cause de la qualité et de la
performance en France. Il comprend à ce jour plus de 70 membres actifs (professionnels, dirigeants,
consultants, étudiants, enseignants, etc.) qui oeuvrent dans 8 commissions dans le but de faire progresser
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Similaire à De formation à transformation: Atelier interactif sur les leviers du développement d'une culture de santé et sécurité au travail (20)
Textes de famille concernant les guerres V2.pdfMichel Bruley
Différents textes relatifs à des épisodes de guerre, écrits par, ou concernant des membres de ma famille. Cette deuxième version est augmentée et passe de 88 à 128 pages. Les textes sont classés dans l'ordre chronologiques :
Guerres napoléoniennes,
Première guerre mondiale,
Deuxième guerre mondiale.
Bonne lecture,
Michel Bruley
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
Le fichier :
Les newsletters : https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Bonne lecture et bienvenue aux activités proposées.
#Agriculture #Wallonie #Newsletter #Recherche #Développement #Vulgarisation #Evènement #Information #Formation #Innovation #Législation #PAC #SPW #ServicepublicdeWallonie
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...M2i Formation
Améliorez l'intégration de vos nouveaux collaborateurs grâce à notre formation flash sur l'onboarding. Découvrez des stratégies éprouvées et des outils pratiques pour transformer l'intégration en une expérience fluide et efficace, et faire de chaque nouvelle recrue un atout pour vos équipes.
Les points abordés lors de la formation :
- Les fondamentaux d'un onboarding réussi
- Les outils et stratégies pour un onboarding efficace
- L'engagement et la culture d'entreprise
- L'onboarding continu et l'amélioration continue
Formation offerte animée à distance avec notre expert Eric Collin
De formation à transformation: Atelier interactif sur les leviers du développement d'une culture de santé et sécurité au travail
1. D’une commande de formation
à un projet de transformation
Démarche de notre recherche-action
1
(2012)
Patrice Baril, Geneviève Dionne, Manon Lajeunesse, Marielle Paul-Fortin
2. Le demandeur
Entreprise manufacturière sur la
rive-sud de Montréal fondée en
1990
Développe et fabrique des
contrôles électroniques
Achetée en 2008 par un groupe
américain
100 employés (production, R&D,
administration)
Problématique : lacunes en
matière de SST identifiées par le
siège social
Solution imposée : implanter
politique SST et former
l’ensemble des employés en
2012
Notre mandat : vérifier l’impact
de la formation lors
d’implantation d’une politique en
SST
Baril
Dionne
Lajeunesse
Paul-Fortin (2012)
2
Février à juin 2012
Recherche
&
Conception du schéma
Déc. 2011 & janv. 2012
Clarification de la
Problématique
Juillet 2012
Balisage dans
3 entreprises
Août à oct. 2012
Recommandations
Nov. 2012
11 mois plus tard
Satisfaction du
demandeur
3. Clarifier la problématique
Entrevues semi-dirigées
(60 minutes)
10 employés
Constats :
o Certains règlements non
respectés
o Absence de communication
o Implantation de la politique
est un gain pour tous
o La formation est importante
Nouvel angle de recherche :
Vérifier impact de la formation
Comment développer une
culture en santé et sécurité
au travail
Baril
Dionne
Lajeunesse
Paul-Fortin (2012)
3
4. 4
• COOPER, M.D. (2000)
• DEJOY, D. M., GERSHON, R. R.
M., & SCHAFFER, B.S. (2004)
• HASLE P., JENSEN P. L. (2006)
• JOHNSON, S.E. (2007)
• PARKER, D., LAWRIE, M.,&
HUDSON, P. (2006)
• REASON, J. (2000)
Février à juin 2012
Recherche
&
Conception du schéma
Déc. 2011 & janv. 2012
Clarification de la
problématique
Juillet 2012
Balisage dans
3 entreprises
Août à oct. 2012
Recommandations
Nov. 2012
11 mois plus tard
Satisfaction du
demandeur
5. La santé et sécurité au travail
capacité des individus ou des organisations à gérer les risques et les dangers afin d’éviter des
dommages ou des pertes tout en atteignant leurs objectifs (Reason, 2000).
Le climat de santé et sécurité au travail
est un sous-ensemble du climat organisationnel (Neal et al., 2000): il consiste en la perception qu’ont les
employés des efforts effectués par leur organisation en matière de santé et sécurité au travail (Zohar et
Luria, 2005; Johnson, 2007).
La culture de santé et sécurité au travail
est un sous-ensemble de la culture organisationnelle (Parker, Lawrie et Hudson, 2006; Clarke, 1999): cadre de
référence composé de croyances, valeurs et comportements, partagés par les membres d’une même
organisation, qui sous-tendent l’inconscient collectif et conditionnent les perceptions que l’organisation
a d’elle-même et de son environnement (O’Toole, 2002; Schein, 1986).
5
6. ∗ 10 minutes
∗ Équipe de 3 à 5 personnes
∗ À l’aide du matériel remis
Activité : conception d’un schéma
7
Baril
Dionne
Lajeunesse
Paul-Fortin (2012)
7. Notre schéma intégrateur
8
Adapté de Bandura (1977, 1986); Cooper (1993a); Dejoy et al. (2004);
Johnson (2007); Green & Kreuter (1991); Cangelosi Crossman (2008).
Facteurs
psychologiques
internes
Facteurs
observables
externes
Culture
de santé et
sécurité au travail
Facteurs prédisposants:
Croyances
Attitudes
Valeurs
Facteurs facilitants:
Aspects
environnementaux et
systémiques
Facteurs de renforcement:
récompenses et punitions
conséquentes aux
comportements
8. Balisages : valider la littérature
3 entreprises (métallurgie,
aéronautique, énergie)
Manufacturières québécoises
Novatrices en SST
(concours CSST)
Plus de 100 employés
Entrevues semi-dirigées (90 minutes)
avec responsable en santé et
sécurité
Baril
Dionne
Lajeunesse
Paul-Fortin (2012)
9
Février à juin 2012
Recherche
&
Conception du schéma
Déc. 2011 & janv. 2012
Clarification de la
problèmatique
Juillet 2012
Balisage dans
3 entreprises
Août à oct. 2012
Recommandations
Nov. 2012
11 mois plus tard
Satisfaction du
demandeur
9. Recommandations
La présence d’une culture en santé et
sécurité au travail augmente l’adoption de
comportements sécuritaires et permet de
diminuer la fréquence des accidents.
(Johnson 2007)
L’amélioration de la culture en santé et
sécurité au travail s’avère plus efficace que
l’augmentation de la supervision ou
l’implantation de procédures plus
rigoureuses.
(Reason, 1998; Parker et al. 2006; Cangelosi Crossman, 2008)
Baril
Dionne
Lajeunesse
Paul-Fortin (2012)
10
Février à juin 2012
Autre angle de recherche
&
Conception du schéma
Déc. 2011 & janv. 2012
Problématique &
Vérifier impact
de la formation
Juillet 2012
Balisage dans
3 entreprises
Août à oct. 2012
Recommandations
Nov. 2012
11 mois plus tard
Satisfaction du
demandeur
Culture
de santé et
sécurité au travail
10. 11
Climat
MOYENS :
- Implanter des mécanismes de changement de comportement
(Cooper, 1993a, 1997, 2000; Cooper et Phillips, 2004)
- Implanter des procédures et rituels de vérification (audit, observations)
(Parker et al., 2006; DeJoy et al., 2004; Green & Kreuter, 1991; Cooper, 1993a, 1997, 2000, 2008)
- Communiquer fréquemment
(Parker et al., 2006; DeJoy et al., 2004; Green & Kreuter, 1991; Cooper, 1993a, 1997, 2000, 2008)
Agir sur la perception pour une compréhension
commune, responsabilité solidaire et une
préoccupation quotidienne de la SST
11. Organisation
12
MOYENS :
- Impliquer tous les niveaux de gestion
(DeJoy et al., 2004; Green & Kreuter, 1991; Cooper, 1993a, 1997, 2000, 2008)
- Utiliser et diffuser les résultats obtenus lors de vérification
(DeJoy et al., 2004; Green & Kreuter, 1991; Cooper, 1993a, 1997)
- Utiliser des moyens de communication variés
(DeJoy et al., 2004; Green & Kreuter, 1991; Cooper, 1993a, 1997)
Contextes favorables :
Avoir un fort leadership de la direction
Inclure les objectifs en SST dans la planification annuelle
Avoir recours à un agent de changement expérimenté
Soutenir les systèmes
12. 13
Comportement au travail
MOYENS :
- Tenir compte des commentaires des employés
(DeJoy et al., 2004; Green & Kreuter, 1991; Cooper, 1993a, 2000)
- Présenter les bénéfices des comportements sécuritaires
(Parker et al., 2006; DeJoy et al., 2004; Johnson, 2007)
- Évaluer et rétroagir sur les comportements (DeJoy et al., 2004; Green & Kreuter, 1991;
Cooper, 1993a, 2000)
- Exprimer de la reconnaissance (Parker et al., 2006; DeJoy et al., 2004; Green & Kreuter, 1991;
Cooper, 1993a, 2000)
Changer les habitudes et les comportements,
avoir une vigilance constante
13. 14
Vérifier la maturité de la culture
Baril
Dionne
Lajeunesse
Paul-Fortin (2012)
Pathologiqu
e
Réactif Calculateur Proactif Créatif
Ne se soucie pas de
la SST tant et aussi
longtemps qu’on ne
se fait pas prendre.
Font beaucoup
d’efforts chaque fois
que survient un
incident.
Met en place des
systèmes pour gérer les
dangers.
Anticipe les problèmes SST
avant qu’ils ne surviennent.
La SST est notre façon de
travailler.
Climat Les accidents
sont considérés
comme faisant
partie du travail.
Les accidents sont
considérés comme
de la malchance.
Les accidents sont
considérés comme
une combinaison
d’équipements
défectueux et
d’erreurs
humaines.
Les accidents de
travail sont considérés
comme «systémiques» :
faiblesses
d’équipements, erreurs
humaines et failles des
systèmes/procédures.
La responsabilité de la
SST est partagée entre
tous les acteurs;
l’analyse approfondie
des causes est
systématique.
Organisation Un audit est
effectué après
les accidents
majeurs.
Les incidents sont
présentés au
comité de
direction.
Les indicateurs de
performance SST
sont compilés,
comparés entre
départements et
diffusés
mensuellement
(tableau de bord)
aux gestionnaires.
Les rapports SST sont
envoyés à l’ensemble
de la compagnie pour
partager les leçons
apprises et les
informations.
En sus des audits
systèmes, des audits
comportementaux sont
effectués.
Comportements Les techniques
de travail ne
sont pas
uniformes.
Les techniques de
travail sont
vérifiées après un
accident, mais il
n’y a pas de suivi
systématique par
la suite.
Les connaissances
et compétences
SST sont testées en
situation de travail.
Les employés
participent à
l’élaboration des
formations,
notamment l’analyse
des besoins.
Les employés sont des
acteurs de la stratégie
de formation et non
des récepteurs passifs.
14 novembre
17h30 accueil, 17h30-18h30 buffet, 18h30-20h45 (2 représentation d’une heure)
Matériel nécessaire : 5 feuilles géantes, 5 crayons feutres, 5 kit casse-tête pour conception schéma, imprimer diapo. « intégration des concepts) en 5 copies
Manon
Nous vous expliquerons notre processus de recherche pour ensuite vous présenter nos recommandations pour développer un culture en SST
Manon
Notre demandeur = conseillère RH n’attendait pas nos résultats pour commencer les formations / réseau Linked
Siègle social fournit ressources financières
Ressource externe en soutien au comité SST
Manon
gestionnaires, employés production/R&D + membres du comité de SST
observation du comité de SST durant 2 heures
Constats:
Malgré les affiches présentes, le port des lunettes et des bottes ne sont pas respectés par la majorité des employés. Le traçage au plancher indiquant les corridors de circulation sont également non respecté.
Geneviève
Pour camper les différents concepts de notre recherche, nous avons consulté 70 sources dont, 3 livres, 2 thèses (méta-revues) et 65 articles scientifiques.
Ci-haut figurent les 6 textes principaux qui ont guidé notre recherche pour la suite. Si toute l’équipe a trouvé cela ardu, moi j’y ai découvert un intérêt viscéral!!! Notamment pour créer le schéma…
Geneviève
La recension d’écrits nous a permis de constater la pluralité des définitions des concepts en matière de SST.
Voici les 3 définitions que nous avons retenues à la lumière de nos lectures. À un moment donné, il nous fallait faire un choix éditorial, le voici!
Nous allons passer maintenant à notre activité interactive: la construction du schéma! Ça nous a donné du fil à retordre… mais pourquoi avons nous fait un schéma?
Pour mettre en image tout ce que nous avons trouvé en littérature, pour mettre en lumière les liens entre les différents éléments.
Remettre une copie par équipe
Geneviève
Sur les tables se trouvent les différents morceaux du casse-tête que constitue notre schéma intégrateur.
Vous disposez de 10 minutes pour assembler les morceaux en un tout qui vous semble cohérent.
Lorsque l’équipe fait consensus sur le schéma, vous collez les morceaux sur votre feuille de flip-chart.
10 minutes plus tard:
Faire présenter brièvement les schémas par les équipes
Avant de vous présenter notre schéma, expliquer que nous voulions faire vivre le processus que nous avons vécu… nous sommes tous arrivés avec nos conceptions lorsqu’est venu le temps de construire + lorsqu’est venu le temps de présenter à nos collègues, à notre client et en France. Chacun avait déjà son petit schéma en tête, sans le savoir ou en le sachant…
Geneviève
Ce schéma provient de la théorie de la culture organisationnelle de Bandura. C’est sa triade socio-cognitive reconnue qui est dérivée des théories de l’apprentissage social. Ce concept a été repris par un des auteurs centraux de notre recherche (Cooper) qui l’a lié au concept de culture SST.
Principes directeurs: bi-directionalité des relations, force relatives des éléments variables selon la situation donnée, influence réciproque non simultanée.
Nous avons été questionné par un professeur considéré comme étant LE spécialiste Bandura en France, M. Philippe Carré. Parler de la rétroaction par rapport à l’approche mécaniste typiquement nord-américaine ;-) …
Si le temps le permet, donner un exemple d’activation.
Manon
Manon
Rappel que notre demandeur prévoyait seulement de planifier des activités de formation et d’implanter une politique
Nos recommandations confirmées par la littérature et le balisage