Le groupe Ligaris, avec 104 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 23,2 millions d'euros, offre des services en communication et relations publiques, notamment à travers l'acquisition de l'agence Bach & Partenaires. L'agence se concentre sur la création de contenus stratégiques multicanaux pour gérer la communication des clients envers leurs parties prenantes, tout en intégrant des engagements en matière de développement durable. Elle mène également des études de marché pour adapter les campagnes aux nouvelles tendances et aux attentes des publics.

1. PRÉSENTATION

2. LIGARIS EN BREF
_ 104 collaborateurs
_ 10,5 M€ de MB
_ 23,2 M€ de CA
_ Une filiale basée à Bruxelles :
_ Membre du réseau international :
_ MAI 2011 : Le groupe LIGARIS élargit son offre avec l'acquisition
de Bach & Partenaires, agence experte en Relations Publics
et e-influence
Présentation agence 2

3. LES OPINIONS
ET LES MARCHÉS évoluent en permanence
VOS PARTIES PRENANTES
ET VOS PUBLICS vous jugent sans arrêt
LES INFORMATIONS
QUI VOUS CONCERNENT se véhiculent de plus en plus
vite et pas forcément sous
contrôle
Présentation agence 3

4. DANS CE CONTEXTE, NOUS POUVONS VOUS
AIDER À MAÎTRISER VOS PRISES DE PAROLES :
EN CONSTRUISANT VOS POSITIONNEMENTS ET VOS
MESSAGES pour chaque partie prenante
EN STRUCTURANT LES CONTENUS à différents niveaux
EN BÂTISSANT UNE ARCHITECTURE MULTICANAL pour bien
séquencer les actions de communication
Présentation agence 4

5. L’AGENCE CORPORATE
EXPERTE EN CONTENUS
UNE OFFRE SPÉCIFIQUE FONDÉE SUR LA CONVICTION
QUE LE CONTENU STRUCTURE L’ENSEMBLE
DE L’APPROCHE DE COMMUNICATION
Présentation agence 5

6. UNE APPROCHE GLOBALE DES SYNERGIES ENTRE
ET « MULTICANAL » TOUTES LES EXPERTISES INTÉGRÉES
intégrant tous les enjeux
des institutions, des entreprises
Conseil
I Ingénierie des contenus
et des marques,
auprès de leurs parties prenantes.
Veille et e-influence I Digital I Design
Publicité I Éditorial I Edition
Evénementiel I Relations Publics
Présentation agence 6

7. _QUELQUES RÉFÉRENCES INSTITUTIONNELLES
_QUELQUES RÉFÉRENCES DANS LE DOMAINE DU SERVICE
_QUELQUES RÉFÉRENCES DANS LE DOMAINE DE L’INDUSTRIE

8. UN ENGAGEMENT DE LONGUE DATE EN
MATIÈRE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE
UN ENGAGEMENT
dans les problématiques DD au sein
de la profession
DES BONNES PRATIQUES
au sein de l’agence
Pour vous aider à CONSTRUIRE
VOTRE DISCOURS vers vos parties
prenantes et notamment les ONG
Présentation agence 8

9. MIEUX COMPRENDRE LES NOUVEAUX USAGES
D’INTERNET ET DU MOBILE
UNE CELLULE DE R&D :
Le Lab’
qui mène des travaux
de recherches et de veilles
pour nourrir quotidiennement
les dispositifs de nos clients
Présentation agence 9

10. LE PLANNING STRATÉGIQUE
Le Planning stratégique s’inscrit dans une démarche de communication « juste et responsable ».
Il fonde sa démarche sur les connaissances approfondies des publics. Il pratique une veille permanente
des évolutions des métiers de la communication.
Ce département exerce une veille permanente sur des secteurs sensibles :
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ng
tion
Invita
la santé, l’actualité gouvernementale, l’énergie, le développement durable, st
Eur lic interetion
Ligaris éraldine Del rgelaan, 16
att. G Lloyd Geo
avenue Bruxelles
Be 1000
Belgium
pub munica
la croissance verte, le risque-assurance. com paigns:
Il est à l’écoute des tendances du marché de la communication : analyse cam unders
tand
efosse
e
better e with th
How tommunicat
and co of today
youth
de campagne (presse et web 2.0) et de contenu.
Ces éléments de veille alimentent des notes et des revues de tendance. 25/03/10
18:45:59
Elles sont suivant les cas, transmises aux consultants du groupe.
Le planning stratégique met en évidence des territoires de communication disponibles et spécifiques à
LIGARI
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1
forte valeur ajoutée pour les annonceurs.
Il conduit des audits de communication d’une marque, réalise des audits de discours ainsi que des
analyses de presse.
Le planning stratégique conçoit aussi des briefs à la création et accompagne les créatifs jusqu’au
termes de la démarche de création.
_ Il participe à l’élaboration et au suivi des stratégies de communication des clients de LIGARIS : concept
stratégique, leviers d’opinion, axes de discours nécessaires à la réflexion créative, stratégie relationnelle
(multi canal), stratégie publicitaire, stratégie de contenus.
_ Le planning stratégique réalise les plates-formes de marques : positionnements, problématiques de
changement, évolution d’identité.
Présentation agence 10

11. UNE VOLONTÉ DE PARTAGE DES SAVOIRS
Régulièrement, LIGARIS organise
des rencontres pour partager
les expériences, les réflexions
et les études menées par nos
consultants stratégiques experts métiers.
2009 _ÉTUDE sur la typologie des « Nouveaux Publics » et des nouveaux modes d’interaction
2010 _ÉTUDE en partenariat avec IPSOS sur les campagnes d’intérêt général vers les jeunes menées à travers
toute l’Europe pour en dégager des enseignements fondamentaux et opérationnels
6ÈME édition _ÉTUDE sur les tendances éditoriales des rapports annuels français et étrangers et sur l’émergence du
’’corporate mobile’’
2010 _EXPERTISE conférence « L’engagement, le new deal des marques »
2010 _ETUDE sur la communication managériale et l’économie de l’attention.
2011 _EXPERTISE présentation de la E-Influence : comment écouter et prendre la parole sur le web pour interagir
avec l’opinion
7ÈME Édition _ETUDE sur la mutation des discours institutionnels à travers les rapports annuels
2011 _ETUDE sur « l’Humour au service du Développement Durable » en partenariat avec l’Adème
Présentation agence 11

12. APERÇU
DE L’ENSEMBLE
DE NOS EXPERTISES
INTÉGRÉES
Présentation agence 12

13. Portail européen anti-tabac help-eu.com
Films TV
EACA Care Awards 2010
PRIX catégorie « Government Bodies and
Webserie participative HELPERS Evénement Street’art en Allemagne Related Organisations »
COMMISSION EUROPÉENNE – 2005>2010 : Comment sensibiliser les jeunes européens aux méfaits du tabac ?
Campagne participative en 23 langues « Help, pour une vie sans tabac » avec des astuces absurdes qui interpellent, de vrais conseils qui marchent et
une collecte d’astuces auprès des jeunes.
Dispositif : conseil stratégique, identité visuelle, publicité TV ,e-publicité, portail web, application mobile, webserie, marketing viral, communautés de
réseaux sociaux, éditions, événements grand public, roadshow, relations presse…
Présentation agence 13

14. Film « Voyage dans la boucle du recyclage »
Covering de camions bennes
de collective sélective de la Ville de Paris ELLE s’engage pour sensibiliser ses
Refonte du site ecofolio.fr
lectrices
ECOFOLIO – 2010 - Comment sensibiliser le grand public aux gestes du tri du papier et accroître la notoriété de l’éco-organisme des papiers ?
Dispositif : Valoriser le tri en l’associant au recyclage, créer un lien de cause à effet entre les deux notions : « Ecofolio. Avec le tri, un papier a
plusieurs vies » en faisant un partenariat presse (JDD, Elle, La Tribune), événements pédagogiques lors de Paris Plage, covering de camions-bennes
et véhicules utilitaires de Ville de Paris, refonte du site internet, un film viral…
PRÉSENTATION AGENCE 14

15. PRIX 2010 CATÉGORIE COLLECTIVITÉ
GRAND PRIX 2009 +
PRIX 2009 MEILLEURE CRÉATION PUBLICITAIRE
MENTION 2009
MEILLEURE CAMPAGNE CITOYENNE
MAIRIE DE PARIS – Campagnes citoyennes 2008-2009-2010 - Comment informer les parisiens du changement de service de gestion de l’eau ?
Comment rappeler aux citoyens que la propreté de la ville dépend de chacun ? Comment sensibiliser tous les usagers des rues parisiennes au bon
partage de l’espace public et les inciter au respect des règles de sécurité ? Des campagnes d’affichage et sur le Web conçues avec une démarche
créative pertinente et un ton simple et directe.
PRÉSENTATION AGENCE 15

16. Film TV Film pédagogique
Annonce générique « JULINE » Brochure
Campagne à découvrir sur www.ligaris.eu/Telethon2010
AFM – Association Française contre les Myopathies – 2010 : Comment consolider et développer la collecte du Téléthon et rassurer les futurs
donateurs ?
Dispositif : Montrer et apporter les preuves concrètes des innovations financées par les dons du Téléthon. « On a tous raison(s) d’y croire » porte toutes
les raisons, les preuves et les aboutissements concrets et amène une nouvelle dimension, avec la diversité du sens « raison » : avoir raison de se
mobiliser, de croire en ce combat juste et d’être sur le bon chemin.
Dispositif global : film TV, fil pédagogique, spot radio, affiches, dépliant, annonces presse…
PRÉSENTATION AGENCE 16

17. Evénements
Editions
Campagne presse Portail media e-sante.gouv.fr
ASIP Santé, Groupement d’intérêt public du ministère en charge de la Santé – 2007>2010 - Comment faire émerger l’enjeu de la e-santé en
France ? Comment asseoir l’Agence des Systèmes d’Information Partagés comme référent sur le sujet ?
Définition de la plate-forme stratégique, conseil et mise en œuvre du plan de communication auprès des acteurs de la santé, des leaders d’opinion,
des médias et de l’opinion publique.
Dispositif : Conseil et planning stratégique, Identité visuelle, événements, relations presse, plateforme de contenus, édition, site web, e-letters, rapport
annuel, campagnes online et presse, accompagnement en communication réseau, etc.
PRÉSENTATION AGENCE 17

18. Charte des messages
Forum collaboratif
Livre Nouveaux regards sur les transports publics
Affiche Dispositif éditorial
TRANSDEV (4ème opérateur privé de transport public en Europe) – 2009 – Valoriser le Groupe en offrant à l’ensemble des entités décentralisées les
moyens de s’approprier un nouveau territoire d’expression
Créer un socle de discours commun et une mutualisation des ressources au service de l’ensemble des entités.
Définir un positionnement de marque, une charte des messages clairs et une stratégie de déploiement.
Dispositif de communication multicanal : conseil stratégique et éditorial, portail et forum collaboratif en ligne, dispositif éditorial interne, affichage,
plateforme de production print, éditions.
PRÉSENTATION AGENCE 18

19. âge sexe origine Situation de famille
orientation sexuelle mœurs caractèristiques activités nationalité
génétiques syndicales
ethnie race apparence physique handicap
Rapport Diversité 2009
santé grossesse patronyme opinion politique conviction religieuse
autres...
Affiche
Support de formation
Ensemble de pictos représentant les critères de
discrimination Outils pratiques, signalétique
VEOLIA PROPRETÉ – 2009>2010 - Comment faire du respect de la diversité un mode de fonctionnement concret ?
Réaliser un dispositif de communication pédagogique et compréhensible par tous en passant par l’illustration et un double niveau de représentation
avec des pictogrammes signifiants et décoratifs
Dispositif print : affiche, support de formation, dépliant, rapport diversité, signalétique…
PRÉSENTATION AGENCE 19

20. TOPCOM d’Argent 2010
section stratégie de communication
PRIX 2009 media collaboratif
AREVA LINE :
guide éditorial
et sémantique
en ligne.
AREVA – 2007/2010 - Comment partager l’information globale et locale au niveau mondial et instaurer une cohérence avec
l’identité de marque à destination des 350 communicants du Groupe répartis dans 43 pays ?
> 2007/2008 : Mettre en place un dispositif éditorial comprenant une plateforme collaborative de contenus permettant de
mutualiser l’information et la production des supports : ARIEL « Areva International Editorial Library »
Dispositif : conception et réalisation de la plateforme, accompagnement du changement (formation, guide utilisateur, guide
éditorial, puzzle éditorial) et production des gabarits.
> 2009 : Stratégie de discours; structuration et pilotage de l’information corporate au niveau Groupe, création des 3 organes : un
comité de pilotage bi-annuel, un comité opérationnel et un point d’actualité hebdomadaire réalisé entre les communicants
corporate.
> 2010 : Audit de la plateforme ARIEL et recommandations sur les contenus produits. Analyse et recommandations du dispositif de
communication interne du Business Groupe d’AREVA.
> 2011 : AREVA LINE / Guide éditorial et sémantique en ligne pour les communicants du groupe.
PRÉSENTATION AGENCE 20

21. GDF SUEZ – Depuis 2010 : Comment affirmer l’identité de la branche Energie France de GDF Suez et faciliter la compréhension d’un
projet managérial ?
Dispositif : Conception et réalisation de l’e-mag « Energie France Live » : créations graphiques et éditoriales, animation du comité de
rédaction, fourniture d’une plateforme collaborative, production des contenus rédactionnels et reachmédias, réalisation html et
InDesign pour la version print.
PRÉSENTATION AGENCE 21

22. 2010
rapport annuel
Accompagner
l’innovation
industrielle
Pro l Dates clés
Rapport annuel 2010 Premier groupe mondial de concessions 1891 Années 1990
Création des Grands Plusieurs opérations
et de construction, VINCI emploie près Travaux de Marseille
(GTM).
de croissance externe
donnent à la SGE une
de 180 000 collaborateurs dans une 1899
dimension européenne.
centaine de pays. Son métier est de Création de la société 1996
concevoir, construire, nancer et gérer Girolou (centrales
et réseaux électriques,
La SGE se réorganise en
quatre pôles de métiers :
des équipements qui améliorent la vie concessions). concessions, énergies,
routes, construction.
de chacun : infrastructures de transport, 1908
Création, au sein 2000
bâtiments publics et privés, de Girolou, de la Société Vivendi (ex-Compagnie
Générale d’Entreprises Générale des Eaux)
aménagements urbains, réseaux d’eau, (SGE). achève son
d’énergie et de communication. 1946
désengagement
du capital de la SGE.
VINCI met sa performance de groupe privé La SGE, très présente
dans l’électricité jusqu’à
OPA amicale sur GTM :
la fusion SGE-GTM
au service de l’aménagement de la ville la nationalisation de
ce secteur, se redéploie
donne naissance à
VINCI, premier groupe
et du développement des territoires. dans le bâtiment et mondial de concessions,
Son modèle intégré de concessionnaire- les travaux publics. de construction et de
services associés.
constructeur conjugue ainsi les enjeux 1966
La Compagnie Générale 2002
de court terme de l’activité de ses d’Électricité prend
le contrôle de la SGE.
VINCI entre au CAC 40.
entreprises et les enjeux de long terme 2006
1970 VINCI acquiert ASF,
de ses réalisations. La SGE participe à la premier
création de Co route, concessionnaire
qui nance, construit et autoroutier français.
exploite les autoroutes
A10 (Paris-Poitiers) 2010
et A11 (Paris-Le Mans). Au cours de la dernière
décennie, VINCI
1984 multiplie son chi re
La Compagnie de d’a aires par 2,4, son
Saint-Gobain devient résultat net par 5,9 et
Rapport annuel 2010
l’actionnaire majoritaire sa capitalisation
de la SGE. boursière par 12.
1988
Saint-Gobain cède
la SGE à la Compagnie
Générale des Eaux.
Sommaire
02 Témoignages 40 Concessions 96 Informations 178 Rapport du vice-président
12 Message du P-DG / 42 Concessions dans le monde générales administrateur référent
Gouvernance 44 VINCI Autoroutes et éléments 179 Comptes consolidés
14 Instances de direction 54 VINCI Concessions nanciers 271 Comptes sociaux
16 Stratégie et perspectives 98 Rapport de gestion du 290 Responsables du document
18 Développement durable Conseil d’administration de référence
20 Responsabilité sociale 66 Contracting 160 Rapport du président du 291 Table de concordance du
et engagement citoyen 68 Pôle Energies Conseil d’administration document de référence
24 Environnement 76 Eurovia sur le gouvernement
25 R&D et innovation 84 VINCI Construction d’entreprise et le contrôle
26 Bourse et actionnariat interne
28 Album 2010
Chaque année, LIGARIS réalise une étude sur les tendances éditoriales des rapports annuels, à partir d’une analyse sémantique, lexicale et visuelle
d’une sélection de rapports annuels français et internationaux.
Pour la 7ème édition, nous avons étudié la convergence des discours de rentabilité et de responsabilité. : « O BRAVE NEW WORLD ».
Si vous souhaitez découvrir cette étude, contactez Richard de Seze (r.deseze@ligaris.eu)
Quelques unes de nos réalisations 2010 :
Altarea Cogedim, Artemis, ASIP Santé, CACF, CCFA, CNIM, FIEV, Genopole®, Groupama Asset Management, INERIS, INRIA, Malakoff Médéric, Tereos,
Veolia Propreté, VINCI.
PRÉSENTATION AGENCE 22

23. MINISTÈRE DE L’INTÉRIEUR– Octobre 2009 – JOURNÉE DE LA SÉCURITÉ INTÉRIEURE - Comment expliquer les missions, les métiers et
les moyens mis en œuvre au quotidien par la Police, la Gendarmerie, la Sécurité Civile et les Préfectures, pour assurer la sécurité
intérieure du pays ?
Dispositif : conception de la scénographie de l’événement phare des JSI sur l’Esplanade des Invalides.
Mise en scène des métiers à travers une programmation d’animations dynamiques et statiques.
PRÉSENTATION AGENCE 23

24. Exemple : Evénementialisation du
roadshow « One Health » qui a pour
objectif de promouvoir le lien existant
entre la santé animale et la santé
humaine. Les maladies animales ont
un impact croissant sur la santé
publique et, de ce fait, les législations
de plus en plus exigeantes ont un
résultat sur le bien-être des
consommateurs européens.
COMMISSION EUROPÉENNE Direction générale de la santé et des consommateurs – 2009-2013 - Contrat cadre pour la réalisation d’événements,
de conférences, d’expositions, de conférences de presse à destination des experts internationaux, représentants des états membres,
responsables d’associations et ONG, scientifiques…
> Concevoir et préparer des événements au service des projets développés par la Commission Européenne dans le domaine de la santé et de la
protection des consommateurs
> Gérer l’organisation technique et logistique des événements
> Coordonner l’ensemble des projets des différentes unités de la DG SANCO
PRÉSENTATION AGENCE 24

25. Site web : www.ligaris.eu - blog : http://lefilrouge.eu
FRANCE BELGIUM
Contact : Laurence Delporte Contact : Jerry Vandevelde
Responsable Développement Client Director
Tel. +331 53 00 73 73 Tel.: +322 647 24 00
email : l.delporte@ligaris.eu email : j.vandevelde@ligaris.eu
41, rue Greneta Avenue Lloyd Georgelaan, 16
75002 Paris France BE 1000 Bruxelles Belgium