Acteur majeur du transport public de voyageurs en Europe et dans le monde, Keolis développe des solutions de mobilité sur mesure, adaptées aux attentes des voyageurs et des collectivités.

1. L’ESSENTIEL

2. Histoire
2
KEOLIS
Entreprise centenaire, Keolis est issu du regroupement
de plusieurs sociétés actives dans différents segments
du transport public de voyageurs.
• La construction automobile : avec la
Société des transports automobiles
(STA), créée en 1908, puis la Société
générale des transports départemen-
taux (SGTD).
•L’exploitationélectrique :avecLesexel,
société créée en 1911 pour soutenir la
production d’électricité destinée
notamment aux tramways.
•Letransportroutierinterurbain :avec
la Société de transports routiers de
voyageurs (STRV), créée en 1964,
filiale de SNCF, renommée Cariane
ultérieurement.
Au cours du XXe
siècle, ces entreprises
connaissentunesériederestructurations,
fusionsouacquisitions,quifontémerger
deux acteurs principaux : VIA GTI dans
l’urbain et Cariane dans l’interurbain.
En 1999, SNCF devient actionnaire de
référence de VIA GTI, qui fusionne avec
Carianepourdonnernaissanceen2001
à Keolis.
Depuis,SNCFatoujoursétél’actionnaire
de référence de Keolis, jusqu’à en
détenir aujourd’hui 70 % SNCF aux
côtésdelaCaissededépôtetplacement
du Québec.
Keolis
en dates10
Gain de
la franchise
britannique
Southeastern
en partenariat
avec Go-Ahead.
Développement
d’une présence
autonome en
Allemagne avec
le gain du réseau
de Hellweg-Netz.
Acquisition
de la totalité
du capital
de City-Trafik
au Danemark.
Prise de
participation
majoritaire
dans Eurobus
Holding
en Belgique.
Implantation
à Melbourne
(Australie),
à Washington
(États-Unis),
à Bergen
(Norvège)
et à Bordeaux
(France).
2005 2006 2007 2008 2009
Le développement
de

3. 3
L’ESSENTIEL 2013/2014
2010 2012 2013 20142011
Rapprochement
entre Keolis
et EFFIA.
Renouvellement
des contrats de
Lyon et de Lille.
Achat de
la société
Tectrans
aux États-Unis
(rebaptisée Keolis
Transit America).
Gain du réseau
urbain d’Orléans
en France.
Acquisition
de la totalité du
capital de Syntus
aux Pays-Bas et
d’Orléans Express
au Canada.
Implantation
à Hyderabad
en Inde.
Gain du contrat
d’exploitation
du réseau de bus
de Las Vegas
(États-Unis).
Lancement
du projet
KeoLife.
Keolis commence
l’année sous les
meilleurs auspices
en remportant
un autre contrat
d’envergure
aux États-Unis :
la gestion des
trains de banlieue
de Boston.
Acteur majeur du
transport public de
voyageurs en Europe
et dans le monde, Keolis
développe des solutions
de mobilité sur mesure,
adaptées aux attentes
des voyageurs et
des collectivités.

4. 4
KEOLIS
Les chiffres
• Urbain : 31 %
• Territoires : 14 %
• Île-de-France : 6 %
• EFFIA : 3 %
Un groupe créateur d’emplois
47 200 50 150 52 600 54 400
2010
2010
2009 2011
2011
2012
2012
2013
2013
Un chiffre d’affaires en progression continue
(en millions d’euros)
France
France
International
International
3 425
4 113
4 443
4 980
5 091
2 356
2 735
2 351
2 629
2 077
2 366
1 868
2 245
1 404
2 021
Un groupe solide pour affronter l’avenir
11 %
de croissance
annuelle moyenne
sur les 10 dernières
années
46 %
• Royaume-Uni : 19 %
• Europe continentale : 19 %
• Australie/N.-Zélande : 5 %
• Amérique du Nord : 3 %
Une répartition équilibrée
du chiffre d’affaires
54 %
France
International
de voyageurs
transportés
en 2013
milliards2,5
16400 19430 19500 20900
30800 30720 33100 33500
Un renforcement
des effectifs depuis 2010

5. 5
L’ESSENTIEL 2013/2014
Avec un chiffre d’affaires en hausse de 2,2 %, à près de 5,1 milliards d’euros,
le Groupe Keolis a confirmé en 2013 sa position d’acteur de premier
plan du transport public de voyageurs. Le Groupe vise un chiffre d’affaires
de 7 milliards d’euros en 2017 (hors acquisitions) grâce au maintien
de ses positions en France et au développement à l’international.
Une politique
de féminisation
volontariste
de femmes
cadres
contre 26 %
en 2007
47% 33 %des
personnes
recrutées
en CDI en
2013 sont
des femmes
30 %70 %
Une structure actionnariale
solide
SNCF
Participations
Caisse de dépôt
et placement
du Québec
Une rentabilité stable pour 2013
(en millions d’euros)
280 millions
201320122010 2009 2010 2011 2012 20132011
557
500
546
274
287 280
1,71 xC’est le levier d’endettement
à fin 2013, correspondant
au ratio dette nette/Ebitda
Une structure
financière saine
Un investissement soutenu
(en millions d’euros)
247
333
308

6. 6
KEOLIS
6
KEOLIS
Opérateur de référence en
France et à l’international,
Keolis a développé
des expertises qui lui
permettent de répondre
aux exigences des
transports publics,
partout dans le monde.
ASSURER
UNETRANSITION
sereinelorsdela
reprised’unréseau.
Professionnalisme,gestion
fine des ressources
humaines, connaissance
des voyageurs : ces
expertises permettent
à Keolis d’assurer aux
collectivités une reprise
réussie des réseaux.
5atouts
AUX DÉFIS
POUR RÉPONDRE
DES TRANSPORTS
PUBLICS
CONSEILLER
lesAutorités
Organisatrices
enamont,notamment
sur le design des rames,
la conception des
infrastructures…L’expertise
de Keolis lui permet de
conseiller les collectivités
dès les premières phases
du projet afin d’en
préparer une exploitation
performante et durable.
1 2
de préparation en
amont du lancement
du tramway de
Gold Coast.
3 ans
de hausse de
la fréquentation
enregistrée à Las Vegas
six mois seulement
après la reprise
du réseau.
4 %
"L’expertise interna-
tionaledeKeolisnous
a aidés à préparer
l’intégrationduréseau,
les liaisons entre le
réseaudebusexistant
et le futur tramway."
MattLongland,directeur
généraladjointdudépartement
destransportsduQueensland
(Australie)
"Keolis a été un atout pour
la transition avecl’ancien
opérateur:lacontinuité
du service a été assurée
et sa qualité améliorée."
Tina Quigley, directrice générale
de RTC (États-Unis)

7. 77
OPTIMISERLES
RÉSEAUX pour
proposerlemeilleur
serviceaumeilleur
coût.Grâce à son outil
Neolis, Keolis peut mieux
identifier et analyser
les flux de mobilité et
proposer une offre
sur mesure. Bâtis autour
de lignes structurantes
et cadencées et de
dessertes secondaires
plus souples, les réseaux
assurent une allocation
optimale des transports
publics.
DÉPLOYERNOS
SAVOIR-FAIRE et
continueràinnover.
Présent dans 15 pays,
Keolis a acquis une
expertise solide sur
l’ensemble des modes.
Il est aujourd’hui l’un
des seuls opérateurs
à pouvoir revendiquer
une expertise à la fois
du Mass Transit, des bus,
des modes doux…
et de la manière de les
combiner pour faciliter
l’intermodalité.
S’ADAPTER
AUXNOUVELLES
MOBILITÉS en
plaçantlevoyageur
aucœurduréseau.
En veille perpétuelle
pour appréhender
les nouvelles attentes
des voyageurs, Keolis
propose des solutions
innovantes en accord
avec les nouveaux
usages : nouvelles
technologies,carburants
alternatifs, mobilité
partagée, information
en temps réel, billettique
sans contact…
3 4 5
de hausse de trafic.
C’est l’engagement
pris par Keolis après
la refonte du réseau
de Stockholm.
20 %
e-services
d’information
sont proposés
aux voyageurs
dijonnais.
20
c’est la valeur
du patrimoine
de transport
géré par Keolis
à Lyon.
4,2 Mds€
"Keolis a su prendre
du recul pour nous
proposer une refonte
du réseau qui rende
les transports
plus accessibles
pour davantage
de voyageurs."
Anders Lindström,
directeur général de
Storstockholms Lokaltrafik
(Suède)
"Notreréseauestl’un
desplusbeauxetdes
plusperformantsau
monde.Pourquecela
dure,Keolisnecessede
développerdenouveaux
servicesetdenouveaux
systèmes."
BernardRivalta,président
duSytral(Lyon)
"À Dijon, Keolis
a mis en service
102 bus hybrides.
Des véhicules à la
pointe de la techno-
logie, qui ont séduit
nos voyageurs."
Stéphane Goichon,
directeur des services
techniques du Grand Dijon
L’ESSENTIEL 2013/2014

8. 88
Présent dans 15 pays (Allemagne, Australie,
Belgique, Canada, Chine, Danemark, États-Unis,
France, Inde, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas,
Portugal, Royaume-Uni et Suède),
Keolis développe des solutions de mobilité
sur mesure, adaptées à chaque problématique
locale. En 2013, le Groupe s’est organisé
en quatre grandes plateformes régionales qui
ont deux objectifs majeurs : assurer l’excellence
opérationnelle et accélérer le développement.
Les
implantations
de Keolis
DANS LE MONDE
KEOLIS

9. Besançon
PONTARLIER
LILLE
CAEN
LISIEUX
Rouen
STRASBOURG
OBERNAI
METZ
POMPEY SARREBOURGCHÂLONS-EN-
CHAMPAGNE
ORLÉANS
DIJON
LYON
Clermont-
Ferrand
RENNES
NANTES
Poitiers
BORDEAUX
Toulouse
MARMANDE
Marseille
Martigues
Vitrolles
Montpellier
MILLAU
ALENÇON
ARRAS
Evreux
COLMAR
ÉPINAL
NANCY SUB
TOUL
CHAUMONT
Charleville-Mézières
VESOUL
Belfort
LONS-LE-SAUNIER
NEVERS
Mâcon
RIOM
OYONNAX
Valence
Grenoble
AIX-LES-BAINS
St-Etienne
CHÂTEAUROUX
Chartres
TOURS
Saint-Pierre-
des-Corps BLOIS
Vendôme
QUIMPER
ANGERS
LE MANS
LAVAL
Niort
La Rochelle
Angoulême
Limoges
AGEN
PAU
FIGEAC
AUCH
TARBES
FOIX
Avignon
Perpignan
NÎMES
ABBEVILLE
AMIENS
Péronne
SOISSONS
CHAUNY
CREIL
SENLISCHANTILLY
CHERBOURG
ELBEUF
HONFLEURBAYEUX
FÉCAMP
LENS
Roubaix
Douai MAUBEUGE
Valenciennes
CHÂTELLERAULT
SAINTES
NARBONNE
Cannes
AIX-EN-PROVENCE
BREST MORLAIX
ST-MALO
LORIENT
CONCARNEAU
MONTARGIS
DREUX
MONTÉLIMAR
ALÈS
MONTBÉLIARD
VICHY
MONTLUÇON
Vienne
Reims
BezanneCHÂTEAU-
THIERRY
Thionville
VITRÉ
Villeneuve-d’Ascq
Aulnoye-Aymeries
Louvigny
Bellegarde-
sur-Valserine
Antibes
Cassis
Dax
ARC 1950
AURAY
Le Groupe Keolis
EN FRANCE…
Métro
Tramway en exploitation
Bus à haut niveau de service
VILLE
Réseaux urbains
Implantations interurbaines
Ville
Gestion de plus de 300 places
En Île-de-France, 11 réseaux
de bassins de transport
et 26 parkings de plus de
300 places sont gérés
par le Groupe
75
départements
couverts
en interurbain
91
réseaux
urbains

10. ...
ET DANS LE MONDE
Washington
Pompano
Fort Lauderdale
Collier County
Anaheim
Pomona
Monrovia
Lancaster
Merced
South Lake Tahoe
Van Nuys
San Francisco
Martinez
Richmond
ÉTATS-UNIS
Fresno
Boston
Las Vegas
Royaume-
Uni
Gaspé
Montréal
Longueuil
Rimouski
Campbellton
Trois-Rivières
Drummondville
Rivière-du-Loup
Québec
CANADA
Waterloo
Amérique
du Nord

11. Tramway en
exploitation
Tramway en projet
Implantations hors
plateformes
Taxi
Métro en construction
Bus / navette / car
interurbain / scolaire / PMR
NORVÈGE
DANEMARK
SUÈDE
Aalborg
Hinnerup
Helsingborg
Copenhague
Slagelse
Nyköping
Odensbacken
Göteborg
Jönköping
Bergen
Dalarna
PORTUGAL
Porto
Ashford
Leeds
Eastbourne
Sheffield
Brighton
Edinburgh
Newcastle
Cleethorpes
Birmingham
Coventry
Canterbury
Dover
Hastings
York
Hull
Glasgow
Windermere
Blackpool
Hereford
London
Southampton
Portsmouth
Barrow-in-Furness
Gatwick
Liverpool
Manchester
Shrewsbury
Nottingham
ROYAUME-UNI
ALLEMAGNE
PAYS-BAS
BELGIQUE
Rahden
MünsterZwolle
Enschede
Apeldoorn
Venlo Düsseldorf
Kassel
Soest
Lemgo
LUXEMBOURG
Keolis
Vlaanderen
Eurobussing
Bielefeld
Dortmund
Zutphen
Oldenzaal
Hamm
Train

12. Gold Coast
Melbourne
Réseau ferroviaire
FirstKeolis, Royaume-Uni
Réseau ferroviaire Govia,
Royaume-Uni
Réseau ferroviaire
en Allemagne
Réseau ferroviaire
aux Pays-Bas
Australie/
Nouvelle-
Zélande
AUSTRALIE
Wuhan
Hyderabad
Sundsvall
Stockholm
Finspång Europe
continentale
INDE
CHINE

13. L’ESSENTIEL 2013/2014
9

14. 10
KEOLIS
NOTRE CŒUR
DE MÉTIER :
bus, car, tram,
métro, train
Tram
675 km de voies,
1 145 rames
de tram.
Angers France
Bergen
Norvège
Bordeaux
France
Brest France
Caen France
Dijon France
Gold Coast
Australie
Le Mans France
Lille France
Lyon France
Melbourne
Australie
Nottingham
Royaume-Uni
Orléans France
Porto Portugal
Strasbourg France
Tours France
Train
5 754 km
de voies ferrées,
1 552 trains.
Allemagne
4 franchises gérées
en Rhénanie-du-Nord-
Westphalie.
États-Unis
•VRE : dessert
les banlieues sud
et ouest de
Washington DC.
•Boston* : 13 lignes
de trains de banlieue,
1 000 km de voies et
134 gares desservies.
* lancement opérationnel
le 1er
juillet 2014
France
Compagnie
du Blanc Argent : 67 km
de lignes en Sologne.
Pays-Bas
Opérateur de trains
avec Syntus.
Royaume-Uni
Plus d’un voyage en
train sur trois s’effectue
sur un des services
opérés Keolis
et ses partenaires.
Nos références
RAKE013_ESSENTIEL_10-13_bati.indd 10RAKE013_ESSENTIEL_10-13_bati.indd 10 27/05/14 11:4327/05/14 11:43

15. L’ESSENTIEL 2013/2014
11
L’ESSENTIEL 2013/2014
Hyderabad Inde
71 km de métro
automatique
en construction.
Ouverture du premier
tronçon le 21 mars
2015.
Lille France
Doublement de la taille
des rames de la ligne 1
à l’horizon 2016.
Lyon France
Extension
de la ligne B
fin 2013.
Rennes France
La nouvelle ligne
automatique (B)
devrait être
opérationnelle
en 2018-2019.
Roissy France
CDG Val.
Métro
70 km de métro
automatique*, 19 km
de métro classique.
*horsHyderabad
Busetcar
24 400 véhicules.
Agen France
Amiens France
Blois France
Châtellerault
France
Copenhague
Danemark
Las Vegas
États-Unis
Lille France
100 % des bus urbains
de la métropole
roulent au gaz.
Montargis France
Nîmes France
Orléans France
Senlis France
Stockholm Suède
Alpes-Maritimes
France
Belgique
Calvados France
États-Unis
Gironde France
Île-de-France France
Ille-et-Vilaine France
Québec Canada
Rhône France
BUS
CAR
Bus
à haut niveau
de service
Car
à haut niveau
de service
Évry France
Lorient France
Lyon France
Metz France
Nîmes France
Rennes France
Strasbourg
France
Tours France
Beauvais-Amiens
France
Loire-Atlantique
France
RAKE013_ESSENTIEL_10-13_bati.indd 11RAKE013_ESSENTIEL_10-13_bati.indd 11 27/05/14 11:4327/05/14 11:43

16. Nos références
12
KEOLIS
ET POUR PLUS DE
MULTIMODALITÉ :
vélo (location, stationnement, libre-
service), autopartage, covoiturage,
stationnement, navette maritime et
fluviale, et nos services spécialisés :
transport de personnes
handicapées et/ou à mobilité
réduite, desserte d’aéroport…
Vélo
N° 2 des vélos
en France :
16 000 vélos
dans 22 villes.
Autopartage
6 services
d’autopartage
exploités
directement ou
en partenariat.
180 véhicules.
Station-
nement
N° 2 du
stationnement
en France avec
118 000 places
gérées par
EFFIA.
Covoiturage
3 services
de covoiturage
pour les
collectivités.
Agen
Aix-les-Bains
Angers
Blois
Bordeaux
Brest
Dijon
Laval
Le Mans
Lille
2 150 vélos
en libre-service
et 3 500 vélos
en location
longue durée.
Lorient
Marmande
Metz
Montélimar
Obernai
Orléans
Pau
Quimper
Rennes
Tours
Versailles
Vichy
Antibes
Avignon
Bordeaux
Cassis
CHR
Metz-Thionville
Dijon
Grenoble
Les Arcs
Lille
Lyon
Marseille
Montpellier
Nantes
Paris
Poitiers
Rennes
Rouen
Saint-Étienne
Toulouse
Villiers-sur-
Marne
Exploité
directement :
• Lille
31 stations,
75 véhicules.
• Orléans
• Pau
7 stations,
12 véhicules.
En partenariat :
Bordeaux, Metz,
Rennes.
Arras
Service intégré
au réseau Artis.
Lens-Béthune
Service intégré
au réseau Tadao.
Lille
Plateforme
de covoiturage
covoiturezplus.fr
pour l’aire
métropolitaine
lilloise.
RAKE013_ESSENTIEL_10-13_bati.indd 12RAKE013_ESSENTIEL_10-13_bati.indd 12 27/05/14 11:4327/05/14 11:43

17. 13
L’ESSENTIEL 2013/2014
Transport
àlademande
Plus de 70 filiales
de Keolis proposent
des services
de transport
à la demande.
Transport
depersonnesà
mobilitéréduite
1er
opérateur
de transport
de personnes
à mobilité
réduite.
Navette
aéroport
10 dessertes
d’aéroport.
Gestion
d’aéroport
3 aéroports
en gestion.
Navette
fluvialeet
maritime
Plusd’unmillionde
voyageurs par an
sur les 3 services
denavette
maritime.
Agen
Aix-en-Provence
Aix-les-Bains
Arras
Blois
Bordeaux
Caen
Calvados
Charente-
Maritime
Châtellerault
Dijon
Dreux
Elbeuf
Île-de-France
Lens-Béthune
Lisieux
Metz
Orléans
Pontarlier
Roissy
Rouen
Sarrebourg
Angers
Bordeaux
Caen
Châteauroux
Dijon
États-Unis
Keolis transporte
2,6 millions de
personnes à
mobilité réduite
Laval
Lens
Lille
Lyon
Montargis
Nice
Nîmes
Orléans
Paris
Rennes
Suède
Bordeaux
Fort
Lauderdale
États-Unis
Grenoble
Liège
Belgique
Marseille
Metz
Montpellier
Paris-CDG
Paris-Orly
Toulon-Hyères
Albert
Angers
Dole
Bordeaux
2 navettes
hybrides,
les Batcub,
complètent
la chaîne de
mobilité tram
+ bus + vélo.
Brest
Penn ar Bed
assure, avec
6 navires,
des rotations
quotidiennes
pendant
l’été entre
le continent
et les îles
du Ponant.
Lorient
La navette
électrique Ar Vag
Tredan assure
28 allers-retours
quotidiens entre
Lorient et
Locmiquélic, sans
émissions de CO2.
RAKE013_ESSENTIEL_10-13_bati.indd 13RAKE013_ESSENTIEL_10-13_bati.indd 13 27/05/14 11:4327/05/14 11:43

18. 14
KEOLIS
Organisation
4GRANDS RÉSEAUX
URBAINS
4BRANCHES
OPÉRATIONNELLES
Grand Urbain
Bruno Danet,
directeur général
adjoint
Île-de-France
André Magnon-Pujo,
directeur général
adjoint
EFFIA
Frédéric Baverez,
président-directeur
général
Territoires
Jacky Pacreau,
directeur général
adjoint
La branche
Territoires
se structure en
quatre directions
régionales (DR) :
FRANCE
Le pilotage opérationnel du Groupe Keolis est assuré par un Comité exécutif
composé de Jean-Pierre Farandou (président du Groupe Keolis), Michel Lamboley
(directeur exécutif Groupe-Corporate), Bernard Tabary (directeur exécutif Groupe-
International), Frédéric Baverez (directeur exécutif Groupe-France et président
d’EFFIA),OlgaDamiron(directricedesRessourcesHumaines),ArnaudVanTroeyen
(directeur général adjoint en charge de la Stratégie et du Développement),
Jacques Damas (directeur exécutif Groupe-Ferroviaire et Industriel)
et Laurent Kocher (directeur exécutif Marketing, Innovation et Services).
• Bordeaux
Hervé Lefèvre,
directeur général
de Keolis Bordeaux
• Lyon
Pascal Jacquesson,
directeur général
de Keolis Lyon
• Lille
Gilles Fargier,
directeur général
de Keolis Lille
• Rennes
Frédéric Mazeaud,
directeur général
de Keolis Rennes
2
1
3
4
DR Nord-Est :
Roland de
Barbentane
DRNord-Ouest :
Christian Bouyer
DR Centre
Sud-Ouest :
Guy Le Roux
DR Sud-Est :
Frédéric Rabier
2
1
3
4
RAKE013_ESSENTIEL_14-15_bat3.indd 14RAKE013_ESSENTIEL_14-15_bat3.indd 14 15/05/14 15:0015/05/14 15:00

19. 15
L’ESSENTIEL 2013/2014
4PLATEFORMES RÉGIONALES
DE DÉVELOPPEMENT
Les directeurs de pays et de filiales
Allemagne
Roland Zschunke,
Keolis Deutschland
Australie
Clément Michel,
KDR Victoria
Vivienne King,
KDR Gold Coast
Belgique
Redgy Deschacht,
Eurobus Holding
et Keolis Vlaanderen
Canada
Denis Andlauer,
Keolis Canada
Chine
Marcellin Darrou,
Keolis China
Danemark
Michael Brandt-Nielsen,
Keolis Danmark
Émirats Arabes Unis
Karim Chaiblaine,
Keolis Middle East
États-Unis
Steve Townsend,
Keolis America
Michael Griffus,
KTA
Inde
Emmanuel Kuhn,
Keolis Hyderabad
Norvège
Gry Miriam Olsen,
Keolis Norge
Pays-Bas
Cees Anker,
Syntus
Royaume-Uni
Alistair Gordon,
Keolis UK
Suède
Magnus Åkerhielm,
Keolis Sverige
INTERNATIONAL
Amérique
du Nord
Éric Asselin
Australie/
Nouvelle-
Zélande
Michel Masson
Europe
continentale
Marc
Renouprez
Royaume-Uni
Alistair
Gordon
Projets et développement
à l’international
Leila Frances
Jean-Pierre Deghaye
RAKE013_ESSENTIEL_14-15_bat3.indd 15RAKE013_ESSENTIEL_14-15_bat3.indd 15 15/05/14 15:0015/05/14 15:00

20. Direction de la Communication
20 rue Le Peletier
75320 PARIS Cedex 09 - France
Téléphone : +33 (0)1 71 32 90 00
communication@keolis.com
www.keolis.com
JUIN 2014
Rédaction : Keolis
Conception-réalisation : (RAKE013)
Crédits photos : Jean Chiscano, Contextes,
Julien Daniel, Gary Hope, Ville de Metz /
Philippe Gisselbrecht, Keolis, DR.
Ce document est imprimé sur du papier
Satimat green composé de 60 % de fibres
recyclées et de 40 % de fibres vierges FSC.