Rapport annuel 2006 2007

1. VOIR PLUS LOIN
RAPPORT ANNUEL 2006-2007

2. Mission de RE
Ressources Entreprises, organisme de développement
économique fondé en 1993, a pour mission d'offrir, en
partenariat, un support informationnel et professionnel au
développement d'entreprises de l’est du Québec. Cette
mission est au cœur des actions des membres du conseil
d’administration ainsi que des membres de l’équipe.
Vision de RE
Avec le souci de soutenir au quotidien les démarches
d’affaires des entrepreneurs et des PME, Ressources
Entreprises s’emploie à mettre tout en œuvre afin d’être
reconnue à titre de référence en matière de développement
d’entreprises, notamment au plan de l’information
stratégique.
Mandat de RE
Mandat du Réseau Entreprises Canada
Depuis 1997, RE est membre du Réseau Entreprises Canada,
initiative du gouvernement du Canada qui est administrée
par Développement économique Canada pour les régions du
Québec. À ce titre, RE offre aux PME et aux entrepreneurs
une combinaison de publication et de services qui leur
permettent d’obtenir des renseignements commerciaux
actuels et complets sur une grande diversité de sujets, tels
que le démarrage ou la croissance d'une entreprise, la
découverte de nouveaux marchés et la préparation à
l'exportation. Un aiguillage vers des ressources spécialisées
oeuvrant dans les secteurs privé et public est aussi proposé.
VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007
TABLE DES MATIÈRES
Mot du président et de la directrice générale 1
Conseil d’administration 2
Équipe de RE 3
Faits saillants de l’année 2006-2007 4
Perspectives 2007-2008 6
Service Info-PME 7
Service de consultation et référence 8
Service de recherche documentaire 9
États financiers 2006-2007 10
Partenaires et collaborateurs 17

3. VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007 1
Accroître la notoriété de
Ressources Entreprises dans son
rôle d’allié stratégique et guider les
PME dans leur volonté de voir plus
loin dans leurs projets d’affaires,
tels furent les objectifs principaux
qui ont orienté les travaux au sein
du conseil d’administration ainsi
qu’à la direction.
Au cours de l’année 2006, Ressources Entreprises a connu
une augmentation de l’utilisation globale de ses services de
l’ordre de 22%. Cette augmentation, principalement due à
la hausse de la fréquentation de notre site Internet, nous
conforte dans notre souci d’offrir une prestation de services
électroniques à l’avant-garde.
Pour soutenir ses clientèles à voir plus loin, notre corpo-
ration a poursuivi le développement de nouveaux outils
adaptés à leurs besoins. L’élaboration d’un guide portant sur
l’environnement ainsi que le développement de conférences
vidéo Internet permettent aux PME d’envisager les actions
à entreprendre avec confiance.
La concrétisation de nouvelles ententes avec le Barreau
du Québec, le Registraire des entreprises du Québec (REQ),
des centres locaux de développement (CLD) et des
partenaires privés a aussi permis à Ressources Entreprises
de voir plus loin. En plus d’accroître davantage son
rayonnement, notre corporation a pu ainsi compter sur des
partenaires engagés dans leur milieu.
Enfin, grâce à la collaboration de Développement éco-
nomique Canada, et avec la volonté de soutenir la
pluralité des entreprises et l’expansion des collectivités,
Ressources Entreprises a réalisé plusieurs mandats de
recherche pour le bénéfice des
clientèles des 22 organismes
de développement économique
suivants: 19 centres d’aide aux
entreprises et sociétés d’aide au
développement des collectivités de
l’est du Québec, Développement
PME Chaudière-Appalaches, le
Fonds d’emprunt économique
communautaire de Québec et Pôle
Québec Chaudière-Appalaches.
Au cours de l’année 2007, Ressources Entreprises
poursuivra le positionnement de son offre de service,
notamment par l’implantation d’actions axées sur l’analyse
des résultats émanant des recherches d’information pour le
bénéfice des PME. La présentation de conférences vidéo
Internet sera développée davantage comme moyen de
diffusion de l’information aux PME. Il importe de souligner
que la prochaine année marquera également le
15e anniversaire de création de Ressources Entreprises. C’est
avec fierté que notre corporation soulignera cet événement.
Notre corporation n’aurait pu atteindre ces résultats
tangibles sans l’appui des membres du conseil d’adminis-
tration, dont le dévouement est remarquable. Nous tenons
à remercier madame Line Pouliot qui a collaboré aux
travaux du conseil à titre d’administratrice et dont le
mandat a pris fin en 2006.
Nos sincères remerciements s’adressent également à notre
personnel dévoué, dynamique et qualifié, pour qui le
développement des entreprises et de notre corporation est
source de motivation.
Anne Demers,
directrice générale
Djamil Moussaoui,
président
MOT DU PRÉSIDENT
ET DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE

4. 2 VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007
Les membres du conseil d’adminis-
tration de Ressources Entreprises
proviennent de différents milieux:
industriels, universitaires, financiers,
juridiques, services, administration
publique, etc. Leurs secteurs d’activité
respectifs permettent une représen-
tativité du monde des affaires de l’est
du Québec.
Au cours de l’année 2006-2007, le
conseil d’administration de RE était
composé des personnes suivantes:
Dirigeants
Président
Monsieur Djamil Moussaoui*
Directeur, Arrondissement des Rivières
Ville de Québec
Vice-président
Monsieur Jean-Paul Cyr*
Président, GENICAD
Trésorier
Monsieur Marcel Champagne*
Directeur général
Caisse populaire Desjardins
de Loretteville
Secrétaire
Me Yves Lacroix
Avocat et associé participant
Fasken Martineau
Madame Anne Demers*
Directrice générale
Ressources Entreprises
Administrateurs
Madame Chantal Arguin
Présidente, Groupe Trifide
Monsieur Guy Bisson
Conseiller – Architecture d’affaires
Domaine de la gestion
de la performance
Vice-présidence Développement
des solutions – Entreprises
Fédération des caisses Desjardins
du Québec
Madame Marie-Claude de Billy
Vice-présidente à l’administration
Crocs Canada
Monsieur Mario Desgagnés*
Directeur général des ventes
marché affaires, TELUS Québec
Madame Hélène Deslauriers
Directrice générale
Réseau des SADC du Québec
Monsieur Michel Huot
Président, S. Huot inc.
Monsieur Alain Kirouac
Vice-président exécutif
et directeur général
Chambre de commerce de Québec
Me Hélène Morency
Administratrice à la Chambre
de commerce de Lévis
Avocate, Morency Société d’avocats
Monsieur Patrick Morissette*
Président, MAB Profil inc.
Monsieur Jean-Paul Nadreau
Consultant, jpf consultants
Monsieur Christian Pellerin
Conseiller à la recherche
Vice-rectorat à la recherche
Université Laval
Madame Line Pouliot
Directrice exécutive
Faculté des sciences
de l’administration
Université Laval
Monsieur Louis-Denis Fortin**
Directeur général adjoint
aux opérations des régions
Emploi-Québec
Monsieur Paul-Arthur Fortin***
Directeur général
Accès entrepreneur Plus inc.
(*) Membres du comité exécutif
(**) Membre observateur
(***) Membre honoraire
CONSEIL
D’ADMINISTRATION
Photo du conseil d'administration,
de gauche à droite.
1re rangée: Anne Demers, Djamil Moussaoui,
Marcel Champagne
2e rangée: Mario Desgagnés, Hélène Deslauriers,
Christian Pellerin, Chantale Arguin, Guy Bisson,
Patrick Morissette

5. VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007 3
L’équipe
Anne Demers Directrice générale
Jonathan Bigonnesse Conseiller aux entreprises
Bernard Lachance Conseiller aux entreprises
Virginie Lachance Agente de recherche
Cathy Lassiseraye Secrétaire-réceptionniste
Jean-Philippe Miville-Deschênes Agent de recherche
Marie-Ève Morneau Responsable des communications
Lucie Pelletier Directrice du Service Info-Conseil PME
Sonia Racine Directrice des services aux entreprises
ÉQUIPE
DE RE
Photo d'équipe de RE, de gauche à droite.
1re rangée: Lucie Pelletier, Anne Demers,
Sonia Racine
2e rangée: Jean-Philippe Miville-Deschênes,
Jonathan Bigonnesse, Cathy Lassiseraye,
Marie-Ève Morneau, Virginie Lachance,
Bernard Lachance

6. Signature d’une entente de partenariat avec
le Registraire des entreprises du Québec (REQ)
Ce partenariat permet aux clientèles de RE d’obtenir
l’information d’affaires et le support nécessaires dans leur
processus de démarrage d’entreprise. Par le biais d’un
référencement sur leurs sites Internet respectifs, la colla-
boration entre RE et le REQ permet d’accroître la promotion
des services offerts par les organisations, et ce, à l’avantage
des entrepreneurs et PME.
Le Barreau du Québec devient partenaire de RE
Le Barreau du Québec, en collaboration étroite avec son
Service de l’inspection professionnelle, est le premier ordre
professionnel au Québec à avoir conclu un partenariat avec
RE. Les membres du Barreau bénéficient de l’assistance
nécessaire à la prise de décisions d’affaires éclairées,
notamment en obtenant de l’information utile au démarrage
ainsi qu’au développement de leurs cabinets.
Association avec Réseau META Québec
Par cette collaboration, le Réseau META Québec et RE offrent
l’opportunité aux membres du Réseau META d’avoir accès à
l’expertise et l’engagement de l’équipe de RE, laquelle offre
le soutien nécessaire à la prise de décisions d’affaires
éclairées. Ce partenariat permet également d’accroître la
promotion des services offerts par ces deux organisations,
au bénéfice des micro-entreprises et travailleurs autonomes.
Signature d’entente de service avec le Centre local
de développement de la MRC de Bellechasse
Grâce à cette entente, l’équipe du CLD de la MRC de
Bellechasse a un accès privilégié aux services offerts par RE,
notamment en matière de recherche documentaire
d’information stratégique. L’expertise de RE permet aux
conseillers du CLD d’obtenir une multitude de données
de marché et, ainsi, d’apporter une aide concrète aux
entreprises qu’ils accompagnent.
Renouvellement du projet Idée-PME
En collaboration avec Développement économique Canada, le
projet Idée-PME permet à RE d’effectuer des recherches
documentaires d’information stratégique (potentiel de
marché, données sociodémographiques, tendances de
consommation, etc.) pour le bénéfice des 22 organismes
suivants: 19 centres d’aide aux entreprises et sociétés d’aide
au développement des collectivités de l’est du Québec,
Développement PME Chaudière-Appalaches, le Fonds
d’emprunt économique communautaire de Québec ainsi que
PÔLE Québec Chaudière-Appalaches. Ces informations
stratégiques sont utilisées pour répondre aux besoins
d’affaires des PME constituant la clientèle de ces organismes.
Site Internet de Ressources Entreprises
Les collaborations développées par RE et la qualité de
l’information présentée sur son site Internet ont permis, en
2006-2007, un achalandage record. En effet, plus de
140 000 visites ont été effectuées sur le site Internet de RE,
ce qui représente une augmentation de 24% au cours de la
dernière année.
4 VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007
FAITS SAILLANTS
DE L’ANNÉE 2006-2007

7. VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007 5
Après avoir effectué de nombreuses activités de promotion
et de rayonnement de ses services au cours des trois
dernières années, RE a, en 2006-2007, été à l’écoute de ses
clientèles. Afin d’adapter son offre de service à leurs besoins,
RE a mis en place de nouveaux processus de traitement des
réponses aux demandes d’information. Un accent particulier
fut consacré à la diffusion électronique de l’information,
notamment par le biais de son site Internet.
Le temps investi à l’évolution de son offre de service donne
à RE l’appui nécessaire pour se positionner comme chef de
file en information stratégique pour les PME.
0
100
200
300
400
500
1000
2000
3000
4000
5000
Bas-Saint-Laurent
2005-2006Légende 2006-2007
Chaudière-Appalaches Côte-Nord Gaspésie –
Îles-de-la-Madeleine
Région de Québec Saguenay –
Lac-Saint-Jean
Autres Total
308
249
10401050
126128
105
125
35353421
331320 333
268
5778
5561
Appels
téléphoniques
0
1000
2000
3000
4000
Courriels Accueil
de clients
Centre de
documentation
affaires
2918 3002
1205 1312
1918
1628
2446
2277
Site
Internet
Total
122359
149472
120000
130000
110000
140000
150000
113872
141253
2005-2006Légende 2006-2007
Augmentation de 22% de l’utilisation de l’ensemble des services de RE en 2006-2007
Origine des demandes par région
Il est à noter que certaines demandes n’ont pu être comptabilisées
en fonction de l’origine, le client n’ayant pas fourni cette information.

8. L’évolution de notre offre de service
En 2007-2008, Ressources Entreprises a l’intention d’être
plus que jamais à l’écoute de ses clientèles. La mise en
place d’un processus d’analyse d’information d’affaires,
notamment en regard des données quantitatives, permettra
aux entrepreneurs et aux dirigeants des PME de prendre des
décisions d’affaires éclairées. Cette valeur ajoutée aux
résultats de recherche contribuera également à mettre en
valeur les avantages distinctifs de RE.
Le positionnement de notre corporation
En poursuivant, entre autres, la personnalisation de
l’information par thèmes, par régions et par secteurs
d’activités, RE se préoccupe constamment de proposer des
services en ligne de plus en plus innovateurs. Rendre
accessible rapidement l’information pertinente et à jour pour
les PME par l’amélioration de ses services en ligne
constituera un élément majeur de la prochaine année. Pour
ce faire, RE entend faire évoluer ses opportunités de
partenariats avec les portails et les sites Internet existants.
Poursuivre le développement des clientèles de RE
Pour RE, le développement de ses clientèles passe par une
bonne compréhension de son offre de service et par une
visibilité permanente de l’organisation. Afin d’atteindre cet
objectif, l’équipe de RE compte accroître ses liens avec les
PME et les intervenants qui les accompagnent. Des ententes
de service, notamment pour la recherche documentaire,
seront conclues en plus grand nombre.
Développement de conférences vidéo Internet
Toujours dans le but de répondre aux besoins de sa clientèle
entrepreneuriale, RE présentera des conférences vidéo
Internet sur des sujets de pointe. Disponibles sur son site
Internet au cours de l’année 2007-2008, ces conférences
permettront aux entrepreneurs d’avoir accès à de l’informa-
tion utile, commentée par des experts, et ce, à l’endroit et
au moment qui leur conviennent.
6 VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007
PERSPECTIVES
2007-2008

9. VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007 7
Le Service Info-PME met gratuitement à la disposition
de sa clientèle de l’information utile et à jour concernant:
– Les programmes et services offerts par les gouvernements
du Canada et du Québec ainsi que par le secteur privé;
– Les règlements régissant les différentes branches d’activité;
– Les permis et licences requis de même que les procédures
liées au développement d’une entreprise.
De plus, le Service Info-PME a développé des outils d’infor-
mation régionalisée, intitulés Info-fiches, qui permettent de
connaître les organismes présents et les programmes
disponibles dans chacune des régions de l’est du Québec.
Faits saillants 2006-2007:
Implantation de la 2e version du Guide budgétaire marketing
RCT, disponible sur le site Internet de RE;
Accroissement des demandes d’information par le biais des
outils électroniques;
Développement d’un guide traitant des procédures de
démarrage pour le bénéfice de membres d’ordres
professionnels souhaitant ouvrir leurs cabinets;
Perspectives 2007-2008:
Création du Service Info-Conseil PME par la fusion du Service
Info-PME et du Service de consultation et référence, laquelle
permet de regrouper les expertises des conseillers dédiés à
l’accueil et au soutien des entrepreneurs;
Augmenter le nombre d’interventions auprès des PME en leur
présentant de l’information pertinente et à jour colligée, par
régions et par secteurs d’activité;
Création d’un document de référence dans le secteur de
l’agroalimentaire.
Thèmes les plus demandés en 2006-2007 :
– Innovation, recherche et développement;
– Démarrage et expansion d’entreprises de services;
– Démarrage et expansion d’entreprises en transformation
agroalimentaire.
SERVICE
INFO-PME
Information transmise par le biais des outils électroniques
Vos réponses précises à nos questions, vos conseils
éclairés et votre bagage de connaissances en matière
entrepreneuriale ont permis à la Société de voir le jour.
En effet, c’est en appliquant vos instructions, d’ailleurs
données avec amabilité et enthousiasme, que nous avons
mené le projet à terme et quatre emplois de qualité ont
été créés.
Patrick Blanchet
Société d’histoire forestière du Québec
Étant une nouvelle entreprise qui a vu le jour en 2007,
77 design inc. a été mis sur pied grâce aux informations
et aux conseils de Ressources Entreprises. Nous avons
pu obtenir de l’aide pour notre plan d’affaires, nous
avons reçu de l’information sur la compétition, sur les
programmes de démarrage d’entreprises, sur les
institutions financières à rencontrer, etc. Il s’agit d’un
service incroyable et une source d’information illimitée.
Dany Violette
77 design inc
0
1000
2000
3000
4000
Courriels
1205 1312
Site
Internet
Total
115 077
142 565
120000
130000
110000
140000
150000
113872
141253
2005-2006Légende 2006-2007

10. Le Service de consultation et référence permet aux
entrepreneurs de faire le point sur leurs démarches d’affaires
avec un conseiller expérimenté, tout en les aiguillant vers les
bonnes ressources et les meilleurs experts dans les secteurs
d’activités ciblés.
Par l’entremise de ses conseillers, RE offre le service de
veille du réseau de Carrefour Capital dans les régions de
Québec, Lévis ainsi que pour différentes MRC de l’est du
Québec, un réseau de bases de données locales de projets
d’affaires et de sources de capital de risque. Le mandat des
veilleurs est de faciliter le maillage entre les investisseurs et
les entrepreneurs.
Faits saillants 2006-2007:
Le nombre d’intervention au Service de consultation et
référence a doublé;
Mise à jour du guide en commerce international en vertu de
l’implantation de la nouvelle norme C-TPAT (Customs-Trade
Partnership Against Terrorism);
Accroissement du territoire de Carrefour Capital aux
différentes MRC du Bas-Saint-Laurent, de la Côte-Nord, de
la Gaspésie – Îles-de-la-Madeleine et du Saguenay – Lac-
Saint-Jean.
Perspectives 2007-2008:
Intégrer l’expertise développée par le Service de consultation
et référence au nouveau Service Info-Conseil PME;
Bonifier l’aiguillage des clientèles vers les ressources
externes pertinentes en poursuivant le développement de
liens étroits avec les intervenants en développement
économique;
Mettre à jour le guide sur la relève entrepreneuriale.
En 2006-2007, le Service de consultation et référence a connu
une forte augmentation quant au nombre de rencontres avec
les entrepreneurs. Une collaboration soutenue de la part du
Service Info-PME, dans le but de créer le Service Info-Conseil
PME, a permis d’accroître la qualité de l’information
transmise ainsi que d’augmenter la rapidité dans l’exécution
de la prestation de services.
8 VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007
SERVICE DE CONSULTATION
ET RÉFÉRENCE
Lors de nos différentes rencontres, le Service de
consultation et référence de Ressources Entreprises a su
correctement m’orienter, ce qui m’a permis d’avancer
efficacement dans le cadre de mon projet en recherche et
développement technologique pour mon système de con-
trôle de l’environnement destiné aux Personnes Sourdes et
Malentendantes. Ressources Entreprises est devenu, pour
notre compagnie, un allié stratégique incontournable.
Eric Taillefer
Harmonya Technologies
À la suite de rencontres avec le service conseil de
Ressources Entreprises, j’ai pu être conseillé et dirigé
adéquatement vers les bonnes ressources, et ce, autant
au niveau du financement que de la recherche de contacts
pour des services et des renseignements utiles au
démarrage et à la progression de notre jeune coopérative.
Cela a permis la création de 4 emplois: 2 à temps plein
et 2 à temps partiel.
Jean-Philippe Brochu
I Found Coop
Information transmise par les conseillers
Nombre de
clients réguliers
0
1000
2000
3000
4000
Nombre de clients
Carrefour Capital
1 348
2 894
206 126
Total
1 554
3 020
2005-2006Légende 2006-2007

11. VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007 9
Dotée de banques de données spécialisées et constamment
actualisées, l’équipe du Centre de documentation affaires et
du Service de recherche documentaire est bien outillée pour
répondre aux besoins en information stratégique utile pour
compléter un plan d’affaires, réaliser une étude de marché
ou bonifier les éléments pertinents à la prise de décisions
éclairées.
Unique dans l’est du Québec, ce service permet aux
entrepreneurs de se positionner dans un marché cible, et ce,
peu importe le stade de développement ou le secteur
d’activité de l’entreprise.
Faits saillants 2006-2007
Croissance du nombre de recherches approfondies;
Développement d’un outil permettant aux agents de recherche
un repérage rapide des sources d’information;
Création du document de référence: «Guide de la préoccu-
pation environnementale pour l’entreprise».
Perspectives 2007-2008
Augmenter le nombre de recherches traitées auprès des
PME;
Bonifier le contenu du Centre de documentation en
fonction des réalités entrepreneuriales des régions de l’est
du Québec;
Offrir à sa clientèle la possibilité d’obtenir des résultats de
recherche analysés pour ainsi augmenter la rapidité d’une
prise de décisions éclairées.
Au cours de l’année 2006-2007, le Service de recherche a
répondu, une fois de plus, aux besoins de ses clientèles. Afin
d’adapter son offre de service, le Service de recherche a
effectué la promotion de la recherche courte par ses agents
afin de procurer des résultats efficients à la clientèle et ainsi
éviter les recherches infructueuses au libre-service.
Par souci de satisfaire sa clientèle, le Service de recherche se
démarque en tant que fournisseur d’information stratégique
essentielle au développement des affaires de ses clients.
SERVICE DE RECHERCHE
DOCUMENTAIRE
Pourquoi faire appel à Ressources Entreprises?
Pertinence des informations, rapidité d’exécution et
professionnalisme en sont les principales raisons, mais
surtout parce que concrètement, les informations
produites ont permis à nos clients de conclure des
transactions profitables, ce qui renforcie notre lien de
confiance avec nos clients.
Jacques Blanchet
Analyste financier
SADC Kamouraska
Ressources Entreprises est une référence dans le
domaine du support informationnel et sa collaboration a
été très profitable à Plan de Vol. Nous tenons à souligner
le professionnalisme du service de recherche et sa
précieuse contribution à l’expansion de notre entreprise.
L’information obtenue par son intermédiaire jouera un rôle
important dans le développement d’IdSide Gouvernance
Web, notre plateforme Internet sur mesure pour les
conseils d’administration et les conseils municipaux.
André Vuillet
Président, Société Plan de Vol
Nombre d’interventions
Données sociodémographiques,
statistiques, parts de marché,
ventes
23%
Autres
18%
Ratios financiers
3%
Listes: concurrents,
clients potentiels,
distributeurs, foires,
références, etc.
36%
Études de marché, tendances
20%Recherches courtes
0
1000
2000
3000
4000
Recherches approfondies
1 943 1 763
503 514
Total
2 631 2 358
Nombre de rencontres clients
(Libre-service)
185 81
2005-2006Légende 2006-2007

12. Responsabilité de la direction à l’égard
de la présentation de l’information financière
Les états financiers, ci-joints, de Ressources Entreprises inc.
et toute l’information contenue dans le présent rapport
annuel sont la responsabilité de la direction et ont été
approuvés par le conseil d’administration. Les états
financiers ont été dressés par la direction conformément aux
principes comptables généralement reconnus au Canada.
L’information financière présentée dans le rapport annuel est
concordante avec ces états financiers.
Ressources Entreprises maintient des systèmes internes de
contrôle de qualité, comptables et administratifs, moyennant
un coût raisonnable. Ces systèmes ont pour objectif de
fournir un degré raisonnable de certitude que l’information
financière est pertinente, fiable et exacte et que l’actif de la
Société est correctement comptabilisé et bien protégé.
Le conseil d’administration est chargé de s’assurer que la
direction assume ses responsabilités à l’égard de la présen-
tation de l’information financière et il est l’ultime
responsable de l’examen et de l’approbation des états
financiers. Le conseil s’acquitte de cette responsabilité
principalement par l’entremise de son trésorier. Ce dernier
révise la teneur des états financiers avant leur approbation
par le conseil d’administration.
Les vérificateurs externes de la Société, la firme Ernst &
Young, discutent de leur travail de vérification avec le
trésorier et la directrice générale. Ils ont la responsabilité de
vérifier les états financiers et d’exprimer une opinion sur
ceux-ci. Leur rapport figure ci-contre.
Rapport des vérificateurs
Aux administrateurs de
Ressources Entreprises inc.,
Nous avons vérifié le bilan de Ressources Entreprises inc.
au 31 mars 2007 et les états des revenus et des dépenses, de
l’évolution de l’actif net et des flux de trésorerie de l'exercice
terminé à cette date. La responsabilité de ces états
financiers incombe à la direction de l’organisme. Notre
responsabilité consiste à exprimer une opinion sur ces états
financiers en nous fondant sur notre vérification.
Notre vérification a été effectuée conformément aux normes
de vérification généralement reconnues du Canada. Ces
normes exigent que la vérification soit planifiée et exécutée
de manière à fournir l’assurance raisonnable que les états
financiers sont exempts d’inexactitudes importantes. La
vérification comprend le contrôle par sondages des éléments
probants à l'appui des montants et des autres éléments
d'information fournis dans les états financiers. Elle
comprend également l'évaluation des principes comptables
suivis et des estimations importantes faites par la direction,
ainsi qu'une appréciation de la présentation d'ensemble des
états financiers.
À notre avis, ces états financiers donnent, à tous les égards
importants, une image fidèle de la situation financière de
l’organisme au 31 mars 2007 ainsi que des résultats de ses
opérations et de ses flux de trésorerie pour l'exercice
terminé à cette date selon les principes comptables
généralement reconnus du Canada.
Québec, Canada
le 14 mai 2007
Comptables agréés
10 VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007
LES ÉTATS FINANCIERS
2006-2007
Anne Demers
Directrice générale
Rapport des vérificateurs

13. VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007 11
BILAN
AU 31 MARS
2007 2006
$ $
ACTIF
Actif à court terme
Encaisse 11 489 29 446
Placements temporaires [note 3] 125 000 140 000
Débiteurs
Ententes de coopération [note 4a] 8 846 21 091
Autres 34 488 14 439
Frais payés d'avance 3 938 6 180
Total de l'actif à court terme 183 761 211 156
Immobilisations corporelles [note 5] 18 860 25 639
202 621 236 795
PASSIF ET ACTIF NET
Passif à court terme
Créditeurs et frais courus 70 727 99 757
Revenus reçus d'avance 16 513 16 820
Total du passif à court terme 87 240 116 577
Apports reportés afférents aux immobilisations
corporelles [note 7] 16 669 22 901
Actif net
Investi en immobilisations corporelles 2 191 2 738
Non affecté 96 521 94 579
98 712 97 317
202 621 236 795
[Constituée en vertu de la partie III de la Loi sur les compagnies du Québec]
Engagements [note 10]
Voir les notes afférentes aux états financiers
Au nom du Conseil
Administrateur Administrateur
2007 2006
Investi en
Actif net immobilisations Non
corporelles affecté Total Total
$ $ $ $
Solde au début de l’exercice 2 738 94 579 97 317 94 593
Excédent des revenus sur
les dépenses (dépenses sur les revenus) (547) 1 942 1 395 2 724
Solde à la fin de l’exercice 2 191 96 521 98 712 97 317
Exercice terminé le 31 mars
ÉTAT DE L’ÉVOLUTION DE L’ACTIF NET
Voir les notes afférentes aux états financiers

14. 12 VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007
ÉTAT DES REVENUS
ET DES DÉPENSES
2007 2006
$ $
Revenus
Ententes de coopération [note 4a)] 499 284 510 650
Revenus de services 168 547 123 611
Contributions des partenaires 64 981 53 177
Subventions [note 4b)] — 4 750
Divers 4 113 5 831
736 925 698 019
Dépenses d'exploitation
Salaires et avantages sociaux 434 370 392 590
Infrastructure technologique 53 884 65 250
Loyer et entretien des locaux 53 767 52 168
Télécommunications et frais de bureau 52 676 39 769
Publicité et outils promotionnels 41 560 41 370
Honoraires professionnels 25 315 27 313
Activité de régionalisation 25 000 25 000
Centre de documentation affaires 20 108 25 000
Déplacements, réunions, représentation 14 098 15 566
Formation 8 270 5 310
Assurances 3 887 3 603
Frais de banque 2 048 1 671
Amortissement des immobilisations corporelles 6 779 7 738
Amortissement des apports reportés (6 232) (7 053)
735 530 695 295
Excédent des revenus sur les dépenses 1 395 2 724
Exercice terminé le 31 mars

15. VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007 13
ÉTAT DES FLUX
DE TRÉSORERIE
2007 2006
$ $
ACTIVITÉS DE FONCTIONNEMENT
Excédent des revenus sur les dépenses 1 395 2 724
Ajustements pour
Amortissement des immobilisations corporelles 6 779 7 738
Amortissement des apports reportés (6 232) (7 053)
1 942 3 409
Variation nette des éléments hors caisse
du fonds de roulement [note 8] (34 899) 22 659
Flux de trésorerie liés aux activités de fonctionnement (32 957) 26 068
Augmentation (diminution) nette des espèces et quasi-espèces (32 957) 26 068
Espèces et quasi-espèces au début de l'exercice 169 446 143 378
Espèces et quasi-espèces à la fin de l'exercice [note 8] 136 489 169 446
Exercice terminé le 31 mars
NOTES AFFÉRENTES AUX ÉTATS FINANCIERS
Voir les notes afférentes aux états financiers
1) CONSTITUTION ET OBJET DE L’ORGANISME
L’organisme a été constitué le 31 mai 1993 et a débuté ses
opérations le 1er juin 1994. L’organisme est sans but lucratif
et a pour rôle de favoriser le développement des entreprises
de l’Est du Québec par l’entremise d’un service de
recherches documentaires et un service de consultation et de
référence en partenariat avec un réseau d’experts oeuvrant
dans des secteurs de pointe.
2) PRINCIPALES CONVENTIONS COMPTABLES
Utilisation d’estimations
Ces états financiers ont été dressés par la direction
conformément aux principes comptables généralement
reconnus du Canada. Lors de la préparation de ces états
financiers, la direction doit faire des estimations et formuler
des hypothèses qui touchent les montants présentés dans
les états financiers et les notes afférentes. Les résultats
réels peuvent différer de ces estimations. De l’avis de la
direction, les états financiers ont été préparés adéquatement
en faisant preuve de jugement dans les limites de
l’importance relative et dans le cadre des conventions
comptables résumées ci-après.
Espèces et quasi-espèces
Les espèces et quasi-espèces comprennent l’encaisse et les
placements très liquides dont les échéances sont inférieures
à trois mois à la date d’acquisition ou qui sont rachetables en
tout temps.
Placements temporaires
Les placements temporaires, constitués de dépôts à terme,
sont comptabilisés au coût, lequel se rapproche de la juste
valeur.
Immobilisations corporelles
Les immobilisations corporelles sont comptabilisées au coût
et sont amorties selon les méthodes et taux suivants :
Taux Méthode
Mobilier et équipement 20 % dégressif
Améliorations locatives 20 % linéaire
Enseigne 20 % linéaire

16. 14 VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007
NOTES AFFÉRENTES
AUX ÉTATS FINANCIERS
2) PRINCIPALES CONVENTIONS COMPTABLES (suite)
Dépréciation d’actifs à long terme
Les actifs à long terme détenus à des fins d’utilisation sont
revus pour déterminer s’ils ont subi une réduction de valeur
quand des évènements ou des changements de situation
indiquent que leur valeur comptable pourrait ne pas être
recouvrable. Le test de recouvrabilité est effectué en
comparant la valeur comptable de l’actif avec les flux de
trésorerie nets futurs non actualisés prévus pour cet actif et
auxquels est ajouté sa valeur résiduelle. Si l’organisme
considère que la valeur d’un actif n’est pas recouvrable, le
montant de la dépréciation à comptabiliser correspond à
l’excédent de la valeur comptable de l’actif sur sa juste
valeur.
Constatation des produits
L’organisme utilise la méthode du report aux fins de la
comptabilisation des apports. Ainsi, les apports affectés sont
constatés à titre de produits de l’exercice au cours duquel les
charges connexes sont engagées. Les apports non affectés
sont constatés à titre de produits lorsqu’ils sont reçus ou à
recevoir si le montant à recevoir peut faire l’objet d’une
estimation raisonnable et que son recouvrement est
raisonnablement assuré.
Apports reportés afférents
aux immobilisations corporelles
Les dons reçus sous forme de biens-fonds et matériel et les
dons en espèces avec lesquels des biens-fonds et du
matériel doivent être acquis sont comptabilisés comme des
apports reportés et sont amortis selon la même méthode et
au même taux que les immobilisations corporelles
correspondantes.
Aide gouvernementale
Lorsque l’organisme devient éligible à recevoir une aide
gouvernementale, celle-ci est alors comptabilisée aux livres.
Une aide relative aux immobilisations corporelles est
comptabilisée comme un crédit reporté et amortie selon la
même méthode et au même taux que les immobilisations
corporelles qui y sont reliées. Une aide relative aux dépenses
courantes est comptabilisée aux revenus de l’organisme.
3) PLACEMENTS TEMPORAIRES
2007 2006
$ $
Caisse populaire Desjardins
Dépôt à terme, 3,00 %,
échéant le 19 février 2008 125 000 140 000
Le dépôt à terme est rachetable en tout temps.

17. VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007 15
NOTES AFFÉRENTES
AUX ÉTATS FINANCIERS
4) ENTENTES DE COOPÉRATION ET SUBVENTIONS
a) Ententes de coopération
2007 2006
Solde à Solde à
Revenu recevoir Revenus recevoir
$ $ $ $
Développement Économique
Canada
Opérations 420 400 — 420 400 —
Infrastructure technologique 53 884 2 221 65 250 14 403
Régionalisation 25 000 6 625 25 000 6 688
499 284 8 846 510 650 21 091
b) Revenus de subventions
2007 2006
$ $
Ministère des Relations avec les citoyens
et de l’Immigration — 4 750
5) IMMOBILISATIONS CORPORELLES
2007 2006
Amortissement Amortissement
Coût cumulé Coût cumulé
$ $ $ $
Mobilier et équipement 88 851 73 512 88 851 69 678
Améliorations locatives 8 952 7 162 8 952 5 371
Enseigne 5 770 4 039 5 770 2 885
103 573 84 713 103 573 77 934
Amortissement cumulé 84 713 77 934
18 860 25 639
6) CRÉDIT À L’EXPLOITATION
L’organisme dispose d’un crédit à l’exploitation maximal de
50 000 $ dont le solde autorisé est établi mensuellement sur la
base de pourcentages des débiteurs. Elle dispose aussi d’un
second crédit à l’exploitation de 150 000 $. Les deux crédits
portent intérêt au taux de base plus 3 %. Une hypothèque
mobilière sans dépossession sur les débiteurs a été donnée en
sûreté de ces crédits à l’exploitation.
7) APPORTS REPORTÉS AFFÉRENTS AUX IMMOBILISATIONS
CORPORELLES
2007 2006
$ $
Solde au début de l’exercice 22 901 29 954
Montants amortis aux résultats (6 232) (7 053)
Solde à la fin de l’exercice 16 669 22 901

18. 16 VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007
NOTES AFFÉRENTES
AUX ÉTATS FINANCIERS
8) FLUX DE TRÉSORERIE
Les espèces et quasi-espèces figurant dans l’état des flux de
trésorerie comprennent les montants suivants comptabilisés
dans le bilan :
L’impact sur les flux de trésorerie de la variation nette des
éléments hors caisse du fonds de roulement se résume comme suit :
9) INSTRUMENTS FINANCIERS
a) Juste valeur
La juste valeur des instruments financiers de l’organisme
tels l’encaisse, les placements temporaires, les débiteurs et
les créditeurs se rapproche de la valeur comptable en raison
de leur brève échéance ou du fait qu’ils portent intérêt au
taux du marché.
b) Risque de crédit
L’organisme est exposé à un risque de crédit en ce qui
concerne ses débiteurs. Ce risque est toutefois réduit du
fait que les principaux partenaires de l’organisme sont des
organismes publics ou des sociétés qui se sont engagés
envers l’organisme sur une base volontaire. Des provisions
sont constituées et maintenues à l’égard de pertes
éventuelles, s’il y a lieu.
10) ENGAGEMENTS
L’organisme est parti à des baux pour la location de sa place
d’affaires et d’équipements. La dépense de l’exercice est de
53 767 $ et les loyers minimums à payer, relativement à la
location de sa place d’affaires, d’équipements et assurances,
pour les cinq prochains exercices sont les suivants : 53 521 $
en 2008, 4 308 $ en 2009, 4 308 $ en 2010, 4 308 $ en 2011 et
2 154 $ en 2012.
11) DÉPENDANCE ÉCONOMIQUE
Au cours de l’exercice, plus de 68 % des revenus de
l’organisme [73 % en 2006] proviennent de Développement
Économique Canada (DEC) dans le cadre d’une entente de
coopération intervenue entre l’organisme et le gouvernement
du Canada relativement à l’établissement d’un centre de
services aux entreprises canadiennes dans la région
métropolitaine de Québec.
2007 2006
$ $
Débiteurs (7 804) 9 197
Frais payés d’avance 2 242 (621)
Créditeurs et frais courus (29 030) 29 366
Revenus reçus d’avance (307) (15 283)
(34 899) 22 659
2007 2006
$ $
Encaisse 11 489 29 446
Placements temporaires 125 000 140 000
136 489 169 446

19. Grâce à ses partenaires et collaborateurs engagés auprès des
PME, Ressources Entreprises est en mesure d’offrir à sa clien-
tèle une prestation de services des plus complètes. Basé sur
une relation d’affaires et de confiance, le réseau efficace que
RE a bâti au cours des dernières années assure une valeur
ajoutée à l’offre de service présentée à ses clients.
En 2006-2007, deux nouveaux partenaires privilégiés se sont
ajoutés: Registraire des entreprises du Québec, Réseau
META Québec, ainsi que trois collaborateurs privés: Barreau
du Québec, Groupe Marcel R. Tremblay et M4S Soutien
stratégique à la R&D.
Partenaire principal
Développement économique Canada
Partenaire majeur
Desjardins
Partenaire en affaires électroniques
umen innovation
Partenaires privilégiés
Chambre de commerce de Lévis
Chambre de commerce de Québec
Chambre de Commerce Française au Canada, section Québec
Registraire des entreprises
Réseau META Québec
Partenaires commanditaires 2006-2007
Côté Tonic
Fasken Martineau
GENICAD
Lemieux Nolet, comptables agréés
Les Copies de la Capitale inc.
SM Pro-Management inc.
Ententes de service
CAE Montmagny-L'Islet
Centre local de développement de la MRC de Bellechasse
Centre local de développement de la MRC de L'Islet
Centre local de développement de la MRC de Lotbinière
Centre local de développement de La Nouvelle-Beauce
Centre local de développement de la ville de Saguenay
Centre local de développement de Portneuf
Centre local de développement de Québec
Centre local de développement Robert-Cliche
Développement PME Chaudière-Appalaches
Fonds d'emprunt économique communautaire (Québec)
PÔLE Québec Chaudière-Appalaches
Réseau canadien de technologie (RCT)
SADC Baie-des-Chaleurs
SADC Bellechasse-Etchemins
SADC de Charlevoix
SADC de L'Amiante
SADC de la MRC de Rivière-du-Loup
SADC de la Neigette inc.
SADC de la région de Matane
SADC de Lotbinière
SADC de Témiscouata
SADC des Basques inc.
SADC du Fjord inc.
SADC du Haut-Saguenay
SADC Kamouraska
SADC Lac-Saint-Jean-Est inc.
SADC Lac-Saint-Jean-Ouest inc.
SADC La Mitis
SADC Manicouagan
SADC Maria-Chapdelaine
Société de développement économique de Lévis (CLD)
Collaborateurs privés et publics
Barreau du Québec
Capitale Entrepreneur
CEFRIO
Centre de formation professionnelle Maurice-Barbeau
Centre R.I.R.E. 2000
CJE de la Capitale Nationale
CJE Charlesbourg-Chauveau
Conseil Économique de Beauce
Coopérative de développement régional, Québec-Appalaches
Emploi-Québec
Étudiants bien branchés
Fondation de l’entrepreneurship
Fondation du Barreau du Québec
Info entrepreneurs
Le Groupe Marcel R. Tremblay
M4S Soutien stratégique à la R&D
Parc technologique du Québec métropolitain
S.O.I.I.T
Service-Conseils Affaires électroniques
Québec/Chaudière-Appalaches
Service de placement de l'Université Laval
Stratégie Contact
Vitrine du Bas-Saint-Laurent
VOIR PLUS LOIN RAPPORT ANNUEL 2006-2007 17
PARTENAIRES

20. Ligne administrative:
418 649-6116
Ligne administrative sans frais:
1 866 649-6116
Service Info-Conseil PME:
418 649-INFO (4636)
1 800 322-INFO (4636)
Télécopieur: 418 682-1144
2014, rue Cyrille-Duquet, bureau 290
Québec (Québec) G1N 4N6
www.ressourcesentreprises.org
Partenaire principal Partenaire majeur Partenaire en affaires électroniques
Partenaires privilégiés
Partenaires commanditaires 2006-2007
SM Pro-Management inc.