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Le document aborde les risques associés aux projets d'amélioration continue et propose des solutions pour les anticiper et les réduire. Il présente deux approches : l'approche 'big-bang', souvent synonyme d'échec, et l'approche itérative, qui favorise une amélioration progressive impliquant les acteurs concernés. Un cycle de vie à deux niveaux et la mise en place d'indicateurs de performance sont également recommandés pour évaluer et ajuster les efforts d'amélioration.













