Comment mesurer le succès de votre site WebJacques Warren
Conférence phare de la série Infopresse qui ouvrait la première journée consacrée Web Analytics à Montréal. J'avais donnée la toute première présentation sur les WA 2 ans auparavant.
E-Commerce : Comment transformer un abandonniste en acheteur ?MyFeelBack
Présentation du Smart Survey pour répondre aux problématiques d'abandon.
Allez plus loin avec les explications et commentaires en vidéo d’Aurore Beugniez, co-fondatrice de MyFeelBack : http://hubs.ly/H037zkv0
Comment mieux qualifier l'audience de votre site web ?MyFeelBack
Présentation de 2 cas concrets et des bonnes pratiques pour mieux qualifier votre audience.
Allez plus loin avec les explications et commentaires en vidéo de Jérôme Collomb, Directeur Marketing chez MyFeelBack : http://hubs.ly/H037zqR0
Comment mesurer le succès de votre site WebJacques Warren
Conférence phare de la série Infopresse qui ouvrait la première journée consacrée Web Analytics à Montréal. J'avais donnée la toute première présentation sur les WA 2 ans auparavant.
E-Commerce : Comment transformer un abandonniste en acheteur ?MyFeelBack
Présentation du Smart Survey pour répondre aux problématiques d'abandon.
Allez plus loin avec les explications et commentaires en vidéo d’Aurore Beugniez, co-fondatrice de MyFeelBack : http://hubs.ly/H037zkv0
Comment mieux qualifier l'audience de votre site web ?MyFeelBack
Présentation de 2 cas concrets et des bonnes pratiques pour mieux qualifier votre audience.
Allez plus loin avec les explications et commentaires en vidéo de Jérôme Collomb, Directeur Marketing chez MyFeelBack : http://hubs.ly/H037zqR0
Noël 2015 : Conseils et astuces e-commerce pour booster vos ventes.PrestaShop
Les fêtes approchant à grands pas, il est temps de vous préparer ! Nous vous apportons des conseils simples à mettre en place pour vous aider à bien vous organiser et tirer le meilleur parti des fêtes de fin d'année.
Au programme :
- Optimisations et configurations de votre boutique en ligne
- Les emailings indispensables
- Gestion de la relation client
Pierre Ammeloot pour la neuvième édition de Web In Alps, à Grenoble.
Pour plus de compréhension, à voir avec la video
https://www.youtube.com/watch?v=ENM5e-_Hqmg
Comment gagner plus en exploitant mieux vos données ?Sparkow
Venez découvrir ce webinaire Sparkow avec OrderDynamics pour comprendre comment une solution, qui analyse vos données et vous propose une liste d’actions, associée à la performance d’une solution de merchandising et de recommandation permet d’améliorer l’expérience utilisateur et augmenter votre performance commerciale.
ECP2013 - 5 Programmes Essentiels pour booster votre relation clientEmarsys en francais
Fini les communications de masse, avec la concurrence qui fait rage sur Internet, les marques se doivent de construire et développer une relation étroite avec leurs clients.
Quels programmes relationnels privilégier ? Quelle stratégie adopter ? Et quels résultats escompter ?
FACT-Finder, solution de monétisation du parcours d'achat pour l'e-commerceChristophe Favresse
Solution eCommerce, FACT-Finder, monétise et fluidifie le parcours d'achat de vos e-shoppers
Solution complète pour les sites e-marchands : améliore le taux de conversion en optimisant vos règles de recherche, navigation.
Dynamisez votre merchandising en y ajoutant des éléments de recommandation et personnalisation.
Webinar Merchandising IO par Web TransitionCindy Lambert
Web Transition, cabinet expert en commerce digital, partenaire exclusif de la solution Merchandising IO.
Stimuler vos ventes au détail dans un environnement en évolution permanente : Check
Besoin de connecter vos données à vos produits? prendre les bonnes décisions commerciales?
Ces problématiques sont les vôtres?
Géraldine G, experte Web Transition, utilise quotidiennement l'application d'analyse Merchandising IO dans sa gestion de projets. Elle vous expose les bénéfices de l’outil et répond à toutes vos questions ! Retrouvez la conférence web sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=13qZR0qKGBA
Pour plus d'informations et pour recevoir le support complet, contactez nous : contact@web-transition.com
Les performcance web impactent votre chiffre d'affaire. Nous montrons comment la vitesse de votre site web influence votre stratégie digitale et nous vous donnons 5 KPIs à mettre en place afin de piloter votre performance.
Agences Digitales : Augmentez votre ARPU grâce au Web AnalyticsGuillaume Tessier
Le web analytics c'est l'occasion pour vous agences de :
- Valoriser vos savoir-faire en tant qu’agence digitale
- Etayer vos recommandations
- Favoriser le contact client sur long terme
- Vous positionner en tant que partenaire clé
Découvrez ce que le web analytics peut vous apporter pour fidéliser vos clients.
Atelier Interconnexion des données dans l'entrepriseVaisonet
Quels impacts structurants pour l'entreprise quand on veut lier un site e-commerce à son ERP ? Le point par Gilles de Lignac lors du Barcamp84 2013 accompagné de quelques éléments techniques de connexions entre EBP et Prestashop.
Noël 2015 : Conseils et astuces e-commerce pour booster vos ventes.PrestaShop
Les fêtes approchant à grands pas, il est temps de vous préparer ! Nous vous apportons des conseils simples à mettre en place pour vous aider à bien vous organiser et tirer le meilleur parti des fêtes de fin d'année.
Au programme :
- Optimisations et configurations de votre boutique en ligne
- Les emailings indispensables
- Gestion de la relation client
Pierre Ammeloot pour la neuvième édition de Web In Alps, à Grenoble.
Pour plus de compréhension, à voir avec la video
https://www.youtube.com/watch?v=ENM5e-_Hqmg
Comment gagner plus en exploitant mieux vos données ?Sparkow
Venez découvrir ce webinaire Sparkow avec OrderDynamics pour comprendre comment une solution, qui analyse vos données et vous propose une liste d’actions, associée à la performance d’une solution de merchandising et de recommandation permet d’améliorer l’expérience utilisateur et augmenter votre performance commerciale.
ECP2013 - 5 Programmes Essentiels pour booster votre relation clientEmarsys en francais
Fini les communications de masse, avec la concurrence qui fait rage sur Internet, les marques se doivent de construire et développer une relation étroite avec leurs clients.
Quels programmes relationnels privilégier ? Quelle stratégie adopter ? Et quels résultats escompter ?
FACT-Finder, solution de monétisation du parcours d'achat pour l'e-commerceChristophe Favresse
Solution eCommerce, FACT-Finder, monétise et fluidifie le parcours d'achat de vos e-shoppers
Solution complète pour les sites e-marchands : améliore le taux de conversion en optimisant vos règles de recherche, navigation.
Dynamisez votre merchandising en y ajoutant des éléments de recommandation et personnalisation.
Webinar Merchandising IO par Web TransitionCindy Lambert
Web Transition, cabinet expert en commerce digital, partenaire exclusif de la solution Merchandising IO.
Stimuler vos ventes au détail dans un environnement en évolution permanente : Check
Besoin de connecter vos données à vos produits? prendre les bonnes décisions commerciales?
Ces problématiques sont les vôtres?
Géraldine G, experte Web Transition, utilise quotidiennement l'application d'analyse Merchandising IO dans sa gestion de projets. Elle vous expose les bénéfices de l’outil et répond à toutes vos questions ! Retrouvez la conférence web sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=13qZR0qKGBA
Pour plus d'informations et pour recevoir le support complet, contactez nous : contact@web-transition.com
Les performcance web impactent votre chiffre d'affaire. Nous montrons comment la vitesse de votre site web influence votre stratégie digitale et nous vous donnons 5 KPIs à mettre en place afin de piloter votre performance.
Agences Digitales : Augmentez votre ARPU grâce au Web AnalyticsGuillaume Tessier
Le web analytics c'est l'occasion pour vous agences de :
- Valoriser vos savoir-faire en tant qu’agence digitale
- Etayer vos recommandations
- Favoriser le contact client sur long terme
- Vous positionner en tant que partenaire clé
Découvrez ce que le web analytics peut vous apporter pour fidéliser vos clients.
Atelier Interconnexion des données dans l'entrepriseVaisonet
Quels impacts structurants pour l'entreprise quand on veut lier un site e-commerce à son ERP ? Le point par Gilles de Lignac lors du Barcamp84 2013 accompagné de quelques éléments techniques de connexions entre EBP et Prestashop.
Want to learn about PrefixSpan for Sequential Pattern Mining and PrefixSpan Implementations with Spark? Then have a look at this presentation and learn how Akanoo uses cutting edge technology to predict onlineshopper behavior in real-time. Akanoo uses smart algorithms to target and convert visitors while they are still surfing the shop site for high conversion rates and additional revenue.
Airtightness of Large Buildings - Where We're At and Where We're GoingLorne Ricketts
Whole building airtightness performance and testing standards are gaining traction throughout North America with various jurisdictions now including them as part of the energy codes and standards. This presentation looks at the state of the industry with respect to airtightness based on a database of over 500 airtightness tests, and provides information on industry trends.
Les Ateliers du Web Marketing WSI: démarrer le Web Analytics du bon pied WSI France
Vous souhaitez connaître l'impact de vos actions digitales mise en place ? Savoir quel levier changer pour améliorer vos résultats business ?
Découvrez les clés pour la mise en place d'outils analytics efficace:
- Comment établir les objectifs de vos propriétés Digitales (site web, Page Facebook, identité LinkedIn, etc...)?
- Comment attribuer des buts tactiques pour atteindre ses objectifs ?
- Comment débusquer des indicateurs de performances efficaces ?
- Quelles valeurs cibles leurs donner ?
- Comment segmenter les variables d'analyses pour obtenir des indications pertinentes et chiffrées sur les retombées de vos actions de marketing et l'accomplissement de vos objectifs sociétale ?
Plus d'infos sur notre site web: http://bit.ly/14Jtp4i
Digitaliser sa boutique mode pour augmenter ses ventesVincent Deloffre
Comment digitaliser son magasin ? Pour apporter quoi et comment ?
AskAnna, en partenariat avec Gémo, vous livre ici une méthodologie simple et efficace pour se lancer et mesurer un véritable impact sur ses ventes.
WÉBINAIRE : I’ultime guide de survie du eCommerce – Préparez-vous à conquérir...Nosto
Selon les informations que nous avons recueilli auprès des 13 000 boutiques en ligne qui utilisent Nosto, les marchands connaissent une baisse de revenu de 40 % entre le pic des ventes des fêtes de fin d'année et le mois de Janvier. En Février, les revenus sont 20 % inférieurs à la moyenne de l'année.
Dans ce wébinaire, notre spécialiste ecommerce vous présentera les problèmes les plus communs et les plus frustrants attendus pour le début d'année et vous conseillera sur les stratégies à adopter pour y faire face (tout cela à l'aide d'exemples en temps réel de la solution !). De plus, vous aurez l'occasion à la fin du wébinaire de poser vos questions à nos experts à propos de problèmes spécifiques rencontrés sur votre boutique ou dans votre secteur d'activité.
Voici comment tourner l'adversité en opportunité !
Comment mettre en place une stratégie de bon de réduction au sein de son plan marketing digital ? http://www.webtradecenter.de/emails/specials/affilinetFR/14-04-04/index.htm
Stratello : marketing automation et parcours clientLaurence EVRARD
Comment le marketing automation va pouvoir interagir avec votre stratégie de parcours clients et alors devenir créateur de valeur ? Stratello vous expose les étapes clefs !
Augmenter et piloter le ROI de votre programme relationnelNicolas BRUCHET
Alors que nous traversons une crise économique majeure, les investissements marketing sont mûrement réfléchis et les initiatives seront priorisées en fonction de leur ROI.
Ce contexte accélère un changement d’approche pour les programmes de fidélité et les programmes relationnels en général. Tandis que la notion de performance économique était souvent abordée de façon empirique, elle devient maintenant un critère clé qu'il convient d'évaluer précisément.
Le rapport entre la valeur générée par un programme et son coût doit être positif et mesurable : un programme relationnel doit générer plus de revenu incrémental (ou de "valeur vie client" incrémentale) qu'il ne coûte en action de fidélisation et d'animation. Chaque modification d'un paramètre du programme relationnel doit pouvoir être validée par la mesure de son impact sur le ROI.
Dans ce document, nous abordons les sujets suivants :
La “valeur vie client” : comment la définir, et comment la mesurer ?
Les leviers de création de valeur d’un programme relationnel : quels sont-ils et comment les activer ?
Modéliser et mesurer le ROI : quelle méthodologie adopter ?
Nous illustrerons par quelques exemples les solutions et les pratiques que nous recommandons de mettre en oeuvre.
Ce document émane de la société Les Brigades du Marketing, agence de conseil et de service en marketing, à découvrir à l’adresse www.lesbrigadesdumarketing.com.
Une marque internationale sur secteur de la beauté constatait l'essoufflement progressif et la perte d'efficacité résiduelle de son programme de fidélité.
Nous sommes intervenus afin d'accompagner ses équipes et leur prestataires impliqués dans le programme (web agency, gestionnaire de la base de données, agence CRM...), sous forme de groupes de travail, afin de définir en transverse la nouvelle version de son programme de fidélité.
Le plus heureux des hasards a fait que des papillons ont bien voulu se poser aux endroits où apparaissent des informations sensibles (nom de marques, de clients, de prestataires ou d’intervenants, chiffres, etc.), nous aidant ainsi à préserver leur confidentialité.
Pour contacter l’auteur de ce document, nous vous invitons à adresser un e-mail à l’adresse suivante : contact@lesbrigadesdumarketing.com.
Julien Raby, fondateur de Combustible, explique des tactiques simples qui permettent de drastiquement améliorer vos campagnes Adwords. Cette présentation a été donnée au bureau de Google Montréal en novembre 2106. Combustible est un Google Premier Partners spécialisé dans le marketing Web pour les PME. http://www.combustible.ca
Etude Adwords : Maximiser les conversions vs CPC optimiséBruno Guyot
Suite à la sortie récente de la stratégie d’enchères automatique « Maximiser les conversions » chez Google Adwords, j’ai décidé de lancer un test d’un mois sur 20 comptes utilisant les enchères manuelles avec CPC optimisé (le réglage par défaut, et aussi celui le plus utilisé). L’objectif était de vérifier si le Smart Bidding est aussi puissant que Google nous le vend. Et le moins qu’on puisse dire c’est que les résultats sont assez significatifs.
Si vous ne devez retenir qu'une chose : vous avez le potentiel de doubler vos conversions Adwords à dépense égale si vous avez au moins 150 conversions par campagne par mois
Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !Eloquant
Présentation Eloquant - CX Day Eloquant
Découvrez, en 1 heure chrono, la méthode pour mettre en place cette organisation orientée Client !
Vous allez apprendre à :
- Mesurer l'orientation client de votre entreprise
- Rendre vos conseillers acteurs de l'Expérience Client, car un collaborateur engagé est la clé d'une Expérience Client réussie
- Mettre en place un dispositif d'écoute, afin de ne plus laisser partir un client sans rien faire (avec l'organisation type pour gérer aisément les insatisfaits)
- Détecter l'insatisfaction cachée, sur le web comme dans votre base clients
- Identifier les points noirs dans le parcours client, avec un focus sur le web
1. Solution de marketing on-site automatisée
Générez des revenus additionnels avec des interactions en temps réel.
2. Trop peu de clients achètent Le panier moyen reste faible
Fidéliser les clients est difficile
La performance on-site est devenue une priorité
1. 2.
3. 4. Proposer une promotion à tous les visiteurs
réduit les marges
100€ 55€ 45€ 80€
30€ 45€ 80€ 10% 10% 10%
4. Analyser les données disponibles pour classifier les visiteurs à l’avance
EXIT
EXIT
EXIT
€ 65%
0,8%
35%
0,9%
5. Intéragir pendant les sessions pour améliorer les expériences
et influencer les intentions
? ?
Intéraction
Personnalisée
€
Garder le visiteur dans le tunnel d’achat et augmenter sa probabilité d’acheter
0,8%
>0,8%
6. Un engagement cohérent au bon moment avec le bon message
Aujourd’hui seulement
Coupon 10€
Spécialement pour vous,
Frais de ports
Offerts
Cadeau
Pour un achat
minimum de X €
Souscrivez à la
Newsletter
Nos services
-Livraison en 48h
-Retour gratuit
-Satisfait ou remboursé
7. Les analyses et tests multivariés seulement possibles avec
l’assistance d’un algorithme
http://mobilemarketingmagazine.com/wp-content/uploads/2014/07/Big-Data-Formula-Graphs-Blackboard.jpg
8. Data Décision
Multi Armed Bandit
Tests multivariés & Ciblage en temps réel
(Déterminer l’approche la plus efficace
pour chaque visiteur)
Data mining et prédictions pour cibler les bons visiteurs
Analyse des comportements
Historique et nouvelles données sessions
50 - 80
modèles de ciblage/
profils de visiteur
Exploration
Séquentielle
des Données
Régression
Statistique
Offre de bienvenue
Coupon 10€
Aujourd’hui seulement
5% de remise
Cadeau
Pour un achat de X €
Souscrivez à la
Newsletter
Nos services
-Livraison en 48h
-Retour gratuit
-Satisfait ou rembourséModèles optimisés automatiquement
YOUR
SHOP
.COM
M
ise à jour données quotidienne
+100
Variables
17. Un partenariat basé sur la performance et controlé via A/B testing
Promotions Groupe Population Conversion Ventes CA Résultats
Coupon 5€ pendant
15 min
Frais de livraison offerts
Souscription
à la newsletter
Groupe test
Groupe contrôle
53.691
52.595
65.381
64.527
2,21%
1,63%
1,68%
1,09%
+ 252
1.109
857
+ 395
1.098
703
+ 25.206,47€
93,466,52€
+ 68.260,05€
+ 35.637,58€
101.016,81€
65.379,23€
+54,51%
+466
newsletter
sign-ups
Groupe test
Groupe contrôle
Réassurance
+36,93%
Groupe test
Groupe contrôle
76.581
75.503
1,24%
1,05%
+ 11.360,66€
77.938,10€
66.577,44€
+17,06%
+ 151
947
796
18. Un tableau de bord intéractif pour observer les résultats
19. Un tableau de bord intéractif pour observer les résultats
20. Le scénario pour commencer avec Akanoo
Phase test 4 mois
Intégration
Apprentissage
Design
Configuration
Ciblage
Résultats
1 2 3 4Implémentation
21. Points forts d’Akanoo
Solution de marketing on-site automatisée
Augmenter les ventes, la conversion et le panier moyen
SaaS
Une approche individualisée et cohérente en temps réel
Améliorer la Customer Lifetime Value Des clients satisfaits reviennent plus souvent et dépensent plus
Installation simple et rapide (fonctionnement asynchrone)
Totalement responsive
Via javascript, shop plugins ou TMS (e.g. Tag Manager)
Adapté à tous les supports
Pro actif Account Management et service clé en main
Transparence des résultats
Partenariat à la performance
Paramétrage et optimisation des campagnes, reporting
A/B testing constant pour chaque campagne
Commission indéxée uniquement sur les ventes additionnelles
22. Merci pour votre attention!
Jérôme Rousseau
Senior Sales Manager
+33 (0)1 82 88 80 91
jerome@akanoo.com
Akanoo évalue en temps réel les intentions et les comportement d'achat en ligne
pour intéragir avec les bons visiteurs, avec le bon message et au meilleur moment pendant les sessions.
Avec la bonne approche, nous permettons à nos partenaires
d’améliorer la satisfaction client et générer plus de revenus avec leur e-commerce.